Logstica empresarial conceitos e

definies
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Depois do texto Definies e Conceita!o de "C#$ %amos a&ora con'ecer m poco

mais sobre conceitos e definies em lo&(stica empresarial)
*or Camila +%o,ani e +line -e&ina "antos
.o in(cio de 1//1$ a lo&(stica e a estrat0&ia competiti%a$ demonstraram sa import1ncia)
Como prepara!o para a 2erra do 2olfo$ os Estados 3nidos e ses aliados ti%eram 4e
deslocar &randes 4antidades de materiais a &randes dist1ncias$ com tempo crto) #eio
mil'!o de pessoas e mais de meio mil'!o de materiais e sprimentos ti%eram 4e ser
transportados atra%0s de 12)555 4il6metros por %ia a0rea$ mais 2$3 mil'es de
toneladas de e4ipamentos transportados por mar em 4est!o de meses$ sando os
recrsos da lo&(stica)
+o lon&o da 'ist7ria do 'omem as &erras t8m sido &an'as e perdidas atra%0s do poder
e da capacidade da lo&(stica$ o a falta deles) En4anto os &enerais dos tempos remotos
compreenderam o papel cr(tico da lo&(stica$ estran'amente$ apenas nm passado recente
0 4e as or&ani,aes empresariais recon'eceram o impacto %ital 4e o &erenciamento
lo&(stico pode ter na obten!o da %anta&em competiti%a) Em parte$ de%e9se esta falta de
recon'ecimento ao baixo n(%el de compreens!o dos benef(cios da inte&ra!o lo&(stica)
+ distribi!o f(sica das mercadorias 0 m problema distinto da cria!o de demanda$
com &randes fal'as das operaes de distribi!o de%ido : falta de coordena!o$ entre a
cria!o da demanda e o fornecimento f(sico$ sendo pois ma 4est!o 4e de%e ser
enfrentada e respondida antes de comear o trabal'o de distribi!o)
Entretanto$ a lo&(stica n!o se refere apenas : distribi!o f(sica e sim$ a &est!o de
esto4es$ arma,ena&em$ distribi!o$ &est!o de compras e transporte$ al0m das
ati%idades de apoio) +o lon&o do tempo$ a lo&(stica %em e%olindo$ passando de aes
isoladas para aes sin0r&icas$ o se;a$ : lo&(stica inte&rada e$ atalmente$ supply chain
management <&erenciamento da cadeia de sprimentos=$ aspectos estes 4e ser!o a4i
abordados)
Leia mais:
1) Definies e Conceitos de "ppl> C'ain #ana&ement <defini!o e conceito de
2erenciamento da Cadeia de "primentos=
2) Do conceito de lo&(stica : lo&(stica empresarial
3) 2est!o da Cadeia de "primentos ? conceitos$ tend8ncias e ideias para mel'oria
@) Lo&(stica EmpresarialA Transportes$ +dministra!o de #ateriais
B) Crso de Lo&(stica Total
2. DESEN!L"#EN$! D! conceito DE L!%&S$"C'
*ara a plena compreens!o da lo&(stica 0 necessCrio n!o apenas o dom(nio dos conceitos
e prCticas$ mas tamb0m m amplo entendimento de sa e%ol!o 'ist7rica e sa
correla!o com a e%ol!o de todo o &erenciamento indstrial) + %is!o e%ol!o
'ist7rica embasa ma %is!o cr(tica da sita!o atal$ assim como das tend8ncias
lo&(sticas)
Cinco etapas principais na e%ol!o lo&(stica s!o apontadas em estdos recentes por
Fler> et al <2555=$ sendo a primeira c'amada Ddo campo ao mercadoE$ sitada no
in(cio do s0clo FF$ te%e como foco o problema de escoamento da prod!o a&r(cola)
G marco inicial desta etapa 0 a pblica!o por Ho'n F) Crowell$ em 1/51$ de m tratado
sobre os cstos e fatores 4e afetam a distribi!o dos prodtos a&r(colas) Este foi o
primeiro texto a abordar tais assntos)
+ se&nda etapa$ Dfnes se&mentadasE$ ocorre entre os anos 1/@5 e 1/I5 e
caracteri,a%a9se pela especiali,a!o e 8nfase nos desempen'os fncionais) .esses anos
o enfo4e lo&(stico era departamental$ e os esforos eram todos para mel'orar a
efici8ncia dos elos$ sem preocpa!o a inte&ra!o da cadeia)
+ partir de 1/I5 inicia a terceira etapa$ c'amada Dfnes inte&radasE) G enfo4e ent!o
era na inte&ra!o da lo&(stica interna$ com 8nfase no conceito de csto total e no
tratamento sist8mico) .esta 0poca sr&e a primeira &rande associa!o de profissionais e
acad8micos de lo&(stica$ o .ational Concil of *'>sical Distribtion #ana&ement ?
.C*D#) G consel'o define lo&(stica com sendoA
DLo&(stica consiste das ati%idades associadas : mo%imenta!o eficiente de prodtos
acabados$ desde o final da lin'a de prod!o at0 o consmidor$ e$ em al&ns casos$
incli a mo%imenta!o de mat0ria9prima da fonte de sprimentos at0 o in(cio da lin'a de
prod!o) Estas ati%idades inclem o transporte$ a arma,ena&em$ o manseio dos
materiais$ o empacotamento$ o controle de esto4es$ a escol'a da locali,a!o de plantas
e arma,0ns$ o processamento de ordens$ as pre%ises de ordens e os ser%ios aos
clientes)E <1/I2=)
+ 4arta etapa$ Dfoco no clienteE$ tem inicio a partir de 1/J5 e enfoca o estdo da
prodti%idade e do csto dos esto4es) K desta 0poca a mdana do .C*D# para CL#
? Concil of Lo&istical #ana&ement) + defini!o de lo&(stica ent!o passo a serA
DLo&(stica 0 o processo de plane;amento$ implementa!o e controle da efici8ncia$ do
csto efeti%o do flxo e estoca&em dos materiais$ do in%entCrio de materiais em
processo de fabrica!o$ das mercadorias acabadas e correspondentes informaes$ desde
o ponto de ori&em at0 o ponto de consmo$ com a finalidade de a;star :s necessidades
do cliente)D <1/JI=)
*or fim$ a Lltima etapa 0 a Dlo&(stica como elemento diferenciadorE$ 4e corresponde a
atalidade) +&ora a lo&(stica 0 %ista como meio de obter %anta&em competiti%a)
Tamb0m se destaca o sr&imento do conceito de &erenciamento da cadeia de
sprimentos <sppl> c'ain mana&ement=) .a d0cada de 2555 o CL# mda se nome
para Concil of "ppl> C'ain #ana&ement *rofessionals ? C"C#* e a defini!o de
lo&(stica do no%o consel'o passa a serA
2erenciamento Lo&(stico 0 a parte da &est!o da cadeia de sprimentos 4e plane;a$
implementa e controla de maneira eficiente e efeti%a os flxos diretos e re%ersos$ a
arma,ena&em de bens$ os ser%ios e informaes relacionadas entre o ponto de ori&em e
o ponto de consmo a fim de encontrar os re4erimentos dos clientes)
*or fim$ a Fi&ra 1 apresenta m resmo es4emCtico da defini!o de lo&(stica)
Fi&ra 1 ? Defini!o es4emCtica de lo&(stica)
+ tabela 1 de #Mller N Ho'ansen <1//2= apresenta a e%ol!o lo&(stica sob otra
perspecti%a$ relacionando o ambiente empresarial$ o foco da indLstria e o foco lo&(stico)
Tabela 1 ? E%ol!o do foco da lo&(stica
+ e%ol!o lo&(stica tamb0m pode ser estdada do ponto de %ista de sas sbdi%ises$
como apresentado na Fi&ra 2)
Fi&ra 2 ? E%ol!o fncional
+ lin'a e%olti%a indica ma maior inte&ra!o fncional$ clminando na Lo&(stica
Inte&rada dos dias atais$ 4e extrapola os limites da empresa$ conectando as fnes
lo&(sticas de toda a cadeia de sprimentos$ desde o fornecedor primCrio at0 o
consmidor final)
+ e%ol!o apresentada na Fi&ra 2 tamb0m pode ser tratada como a mdana de foco
lo&(stico interno para lo&(stico externo$ o se;a$ o foco passo de prodti%idade$ lead9
times e cstos lo&(sticos para a rela!o entre empresas e otros membros do sistema
lo&(stico)
#Mller <1//B= apresenta ainda m mapa de conceitos lo&(sticos <Fi&ra 3=$ or&ani,ado
em forma matricial de acordo com o foco estrat0&ico9operacional e foco em
sprimentos9clientes)
Fi&ra 3 ? #apa de conceito lo&(stico
Gs conceitos lo&(sticos apresentados no mapa ainda poderiam ser di%ididos em
orientaes bCsicas da estrat0&ia lo&(stica)
Lo&(stica Grientada para -ecrsosA procra a obten!o de %anta&ens
competiti%as no &erenciamento dos diferentes recrsos <capital$ materiais$
pessoas=) Exemplo desta orienta!o 0 o 2erenciamento de #ateriais$ 4e tem
foco operacional e em sprimentos)
Lo&(stica Grientada para a Informa!oA procra %anta&ens competiti%as atra%0s
da &est!o da informa!o) .esta cate&oria pode9se inclir o 2erenciamento da
Cadeia de "primentos <"ppl> C'ain #ana&ement=$ 4e procra facilitar a
troca de informaes entre os participantes da cadeia para mel'orar o
desempen'o &lobal)
Lo&(stica Grientada para o 3sCrioA tem o foco no cliente final) G #arketin&
Lo&(stico pertence a esta cate&oria$ ma %e, 4e procra perceber os anseios dos
clientes relacionados : lo&(stica)
(. )'*'D"%#'S E# L!%&S$"C'
G estdo da disciplina de lo&(stica s&ere a exist8ncia de paradi&mas$ o se;a$ diferentes
aborda&ens para o problema lo&(stico) #Mller s&ere a exist8ncia de tr8s paradi&masA o
paradi&ma clCssico$ o &en0rico e o conceital) HC Oanke <2553= trata dois paradi&mas$ o
paradi&ma do csto total e o paradi&ma da mel'oria de processos) + fi&ra / apresenta
os paradi&mas de #Mller classificados de acordo com sa complexidade or&ani,acional
e tecnol7&ica)
Fi&ra @ ? *aradi&mas em Lo&(stica
G paradi&ma clCssico$ e4i%alente ao paradi&ma de csto total apresentado por Oanke$
representa a aborda&em anal(tica tradicional da lo&(stica) De acordo com esta %is!o$ os
problemas lo&(sticos s!o claramente definidos e podem ser modelados
matematicamente) G foco maior 0 em ferramentas de apoio : decis!o e o ob;eti%o 0
minimi,ar o csto total$ de acordo com o modelo de anClise de csto total <Fi&ra 39J=)
G paradi&ma &en0rico possi forte rela!o com a informCtica) .esta aborda&em$ as
fnes lo&(sticas s!o tratadas separadamente e inte&radas por ferramentas
comptacionais) G foco 0 nas fnes administrati%as da empresa) Po;e 0 considerado o
Destado da prCticaE$ ma %e, 4e 0 amplamente adotado pelas empresas) + Fi&ra 15
apresenta ma e%ol!o dos softwares or&ani,acionais) Cabe destacar 4e o "C#
extrapola o paradi&ma &en0rico$ ma %e, 4e possi ma proposta de inte&ra!o de toda
a cadeia de sprimentos$ o 4e %ai ao encontro da aborda&em conceital da lo&(stica)
Fi&ra B ? E%ol!o dos "oftwares Gr&ani,acionais <QERE-$ 255@=)
G paradi&ma conceital 0 tili,ado para conceitar problemas 4e n!o possem
estrtra fncional$ e c;o prop7sito 0 explicar o comportamento e definir estrat0&ias
para m &erenciamento efeti%o) SariC%eis 4alitati%as e relacionamentos complexos
est!o inclsos neste paradi&ma) 3m exemplo desta aborda&em 0 o conceito de ser%io
ao cliente$ definido como m instrmento para indicar m n(%el de eficCcia lo&(stica e$
al0m disso$ a;dar a decidir como priori,ar os recrsos) Em sma$ o concito 0 tili,ado
para a tomada de decis!o estrat0&ica) Essa aborda&em 0 considerada Do estado da arteE$
sendo atalmente praticada por pocas empresas de n(%el mndial)
Oanke ainda apresenta o paradi&ma de mel'oria contina$ no 4e o ob;eto de trabal'o
s!o os flxos de prodtos) Esta aborda&em obser%a diferenas entre os fins <flxo de
prodtos=$ 4e estariam diretamente relacionados com as mel'orias de processos$ e os
meios <recrsos=$ 4e est!o relacionados com as mel'orias das tarefas)
*or fim a Fi&ra I apresenta o estado ftro da lo&(stica$ 4e exi&e soles e alta
complexidade or&ani,acional 4e este;am alin'adas a sofistica!o tecnol7&ica
necessCria para 4e a empresa se manten'a C&il e competiti%a)
Fi&ra I ? .o%a sita!o lo&(stica
+. C!#)!NEN$ES D' L!%&S$"C'
+ lo&(stica 0 composta de ati%idades primCrias <transporte$ manten!o de esto4es e
processamento de pedidos=$ as 4ais possem fndamental import1ncia na red!o de
cstos e maximi,a!o do n(%el de ser%ios) +s demais ati%idades <arma,ena&em$
manseio de materiais$ embala&em$ sprimentos$ plane;amento e sistemas de
informa!o= s!o consideradas ati%idades de apoio$ pois d!o sporte :s ati%idades
primCrias com o intito de satisfa,er e manter clientes$ al0m de maximi,ar a ri4e,a dos
proprietCrios)
+., %est-o de esto./es
+s or&ani,aes procram atender ses clientes imediatamente$ disponibili,ando a
4antidade dese;ada$ a fim de sperar a concorr8ncia$ implicando$ por %e,es$ em m
%olme demasiado de prodtos em esto4e) + mC administra!o dos esto4es pode
ocasionar in%estimentos de capital desnecessCrios e conse4Tentemente a perda de
mercado consmidor) G esto4e compreende desde a mat0ria9prima$ prodtos e peas
em processo$ embala&em$ prodto acabado$ materiais axiliares$ de manten!o e de
escrit7rio$ at0 os sprimentos)
Dessa forma$ as empresas %8m bscando a red!o da 4antidade de prodtos estocados
e$ para m maior controle e &erenciamento dos mesmos$ as or&ani,aes tili,am9se de
sistemas cada %e, mais sofisticados$ a fim de determinar o n(%el de se&rana dos
esto4es$ a 4alidade do bem o ser%io$ al0m da 4antidade ideal a ser comprada)
Gs esto4es de%em ser monitorados e a%aliados constantemente$ pois a &est!o dos
mesmos$ depende cada %e, mais de par1metros para mensrar e controlar os prodtos
4e s!o mantidos em esto4es) Isso por4e os esto4es det8m &rande parte dos cstos
lo&(sticos$ em fn!o de en%ol%er os cstos de pedido$ manten!o$ falta de prodtos$
al0m de ap7lices de se&ros$ obsolesc8ncia$ perdas e pessoal especiali,ado)
+.2 'rma0enagem
+ arma,ena&em trata de procedimentos 4e %isam : conser%a!o e controle das
mercadorias estocadas para posterior tili,a!o e distribi!o) Gs itens$ ap7s
recebimento$ s!o arma,enados em dep7sitos o centros de distribi!o$ os 4ais s!o
escol'idos de acordo com o prodto a ser estocado e sa 4antidade$ al0m da dist1ncia
do cliente e o transporte$ relacionando o mel'or csto9benef(cio para todos os
en%ol%idos)
Gs centros de distribi!o podem ser em dep7sitos pr7prios$ administrados pela
empresa$ em dep7sitos pLblicos o em dep7sitos contratados$ os 4ais aliam
caracter(sticas dos primeiros <QGOE-"GF e CLG""$ 2551=) + &est!o de
arma,ena&em$ se bem administrada$ proporciona : empresa maior %anta&em no 4e se
refere : red!o de cstos$ tempo de deslocamento e maior a&ilidade em atender ses
clientes com 4alidade)
+.( Distri1/i-o
G processo de distribi!o n!o se refere apenas ao transporte de mat0rias9primas o
prodtos$ trata9se de ma ati%idade 4e en&loba os procedimentos adotados$ os ser%ios$
o transporte de materiais e prodtos$ a fim de satisfa,er as necessidades e dese;os dos
clientes com 4alidade$ a&ilidade$ ao menor csto)
+s etapas 4e compem os canais de distribi!o dos prodtos e materiais iniciam9se
com o pedido do cliente$ 4e 0 transmitido e processado$ posteriormente o mesmo 0
separado e transportado at0 o cliente para ser entre&e$ conse4Tentemente se o cliente
sentir9se satisfeito$ formar9se9C m ciclo$ o se;a$ ma rela!o de fidelidade entre o
fornecedor e cliente)
+.+ %est-o de Compras
+ &est!o de compras abran&e desde a escol'a do fornecedor at0 a entrada dos
sprimentos na or&ani,a!o$ assim$ o pedido de%e atender :s necessidades e exi&8ncias
dos clientes$ no 4e se refere : 4alidade$ 4antidade$ pra,os$ cstos$ entre otros
re4isitos$ al0m de en%ol%er ele%ado %olme de recrsos) G responsC%el pelas compras
na or&ani,a!o responde pela a4isi!o de materiais na 4antidade e 4alidade
dese;adas$ no tempo necessCrio ao mel'or preo poss(%el$ do fornecedor ade4ado)
G scesso da &est!o de compras estC relacionado ao &erenciamento dos pedidos$
%isando : satisfa!o do cliente) Com base em informaes estrat0&icas de ses clientes
potenciais a or&ani,a!o identifica as necessidades dos mesmos$ desen%ol%endo m
relacionamento de parceria) Essa parceria 0 desen%ol%ida n!o s7 com clientes$ mas com
fornecedores$ 4e s!o de extrema rele%1ncia na obten!o de baixos n(%eis de esto4e e o
ressprimento cont(no) +tra%0s da parceria com fornecedores$ as or&ani,aes
conse&em ne&ociar o %olme de pedidos$ fracionando o fornecimento em menores
4antidades$ red,indo assim$ ses esto4es e satisfa,endo ses clientes)
+.2 $ransporte
G transporte en&loba as diferentes formas de mo%imentar os materiais o prodtos$ se;a
interna o externamente) + escol'a do transporte ade4ado estC diretamente relacionada
: 4alidade dos ser%ios ;nto ao cliente$ %ariando de acordo com o prodto$ com a
dist1ncia e com os cstos)
G transporte de prodtos o mat0rias9primas ocorre atra%0s de modais 4e podem ser
rodo%iCrios$ ferro%iCrios$ a0reos$ dto%iCrios o na%ais$ c;a escol'a considera o csto$ o
tempo de entre&a e as poss(%eis %ariaes de adaptabilidade dos respecti%os modais :
car&a e destino) +talmente$ no Qrasil$ o transporte rodo%iCrio %em sendo o mais
tili,ado$ com participa!o de I3U <QE-T+2LI+$ 2553=$ proporcionando a entre&a de
forma C&il e precisa$ no local e condies dese;adas pelo cliente$ al0m de ser confiC%el e
estar dispon(%el em todo o territ7rio nacional)
De acordo com o 4adro 51$ identifica9se os tipos de transporte e al&mas de sas
particlaridadesA
Vadro 51 ? Tipos de modais
Tipo de
Transporte
Caracter(sticas ? Cstos
3erro4i5rio 'ltos c/stos fi6os em e./ipamentos7 terminais7 4ias f8rreas9
c/stos 4ari54eis 1ai6os.
*odo4i5rio C/stos fi6os 1ai6os e c/sto 4ari54el m8dio :com1/st4el7
pne/s7 man/ten-o;.
<idro4i5rio C/sto fi6o m8dio=alto :na4ios e e./ipamentos; e c/sto
4ari54el 1ai6o :capacidade para transportar grandes
./antidades;.
D/to4i5rio C/stos fi6os mais ele4ados :direitos de acessos7 constr/-o de
d/tos; e c/sto 4ari54el mais 1ai6o.
'ero4i5rio C/sto fi6o alto :aerona4es; e c/sto 4ari54el alto :com1/st4el
m-o de o1ra7 man/ten-o;.
3onte: 'D# >rasil Logstica7 2??2.
Fler> <2555= classifica os modais de transporte de acordo com a estrtra de cstos$
sendo 4e o modal ferro%iCrio possi altos cstos fixos e m csto %ariC%el baixoW o
modal rodo%iCrio possi cstos fixos baixos e m csto %ariC%el m0dioW o a4a%iCrio
possi m csto fixo m0dio e m csto %ariC%el baixoW o modal dto%iCrio possi m
csto fixo mais ele%ado e m csto %ariC%el mais baixoW ;C o modal aero%iCrio possi
m csto fixo e m csto %ariC%el alto)
2. !>@E$"!S D' L!%&S$"C'
"e&ndo a "GLE <Society of Logistics Engineers=$ as finalidades da lo&(stica podem ser
compreendidas nos E J -s E a se&ir
1
A
Right #aterial < materiais ;stos=
Right Quantity <na 4antidade ;sta=
Right Quality <de ;sta 4alidade=
Right Place <no l&ar ;sto=
Right Time <no tempo ;sto=
Right Method <com o m0todo ;sto=
Right Cost <se&ndo o csto Hsto=
Right Impression <com ma boa impress!o=
Como ob;eti%o primordial da lo&(stica empresarial$ C'in& <2551=$ e%idencia a entre&a
dos prodtos o ser%ios ao comprador potencial no local$ tempo e momento corretos$
ao menor csto poss(%el e nas condies pr09determinadas)
Co>le <1//2= defini a miss!o da lo&(stica comoA D&arantir a disponibilidade do prodto
certo$ na 4antidade certa$ nas condies certas$ no local certo$ no tempo certo$ para o
cliente certo$ e a m csto certoE) HC Qowerssox define a miss!o de lo&(stica de maneira
scinta como sendo o balanceamento das expectati%as em rela!o ao ser%io e dos
cstos$ de tal maneira 4e os ob;eti%os do ne&7cio se;am alcanados) *ode9se afirmar
4e$ m dos ob;eti%os da lo&(stica 0 amentar o &ra de satisfa!o do cliente e$ para
atin&ir essa meta$ 0 necessCrio aplicC9la :s Creas fncionais e em campos de ati%idadesA
3/n-o de proAetos e tecnologias: nifica!o dos componentesW pro;eto
orientado : facilidade de manten!oW sincroni,a!o da %ida Ltil dos
componentes de monta&emW pro;eto de prodtos facilmente transportC%eisW
modlari,a!o da embala&emW pro;eto orientado : se&rana$ com economia dos
componentes de mat0rias9primas$ recpera!o e retili,a!o das mesmasW
3/n-o de a1astecimento de materiais e componentes: abastecimento
sincroni,ado com a prod!oW com m Lead Time <tempo de controle da
prod!o= bre%eW abastecimento de materiais e componentes de 4alidade
ele%adaW abastecimento a cstos limitadosW respondendo com flexibilidade :s
%ariaes da prod!oW
3/n-o de prod/-o: permitir a manten!o de ma excelente 4alidadeW
comprimir o esto4e e o 4e existe na prod!oW
3/n-o de distri1/i-o fsica: bre%e Lead Time entre o recebimento dos
pedidos e a expedi!oW distribi!o f(sica com expedies sem erros$ respeitando
os tempos de entre&a dese;ados pelos clientes$ cstos red,idos$ em condies
de responder aos picos da demandaW
3/n-o de marBeting e de 4enda: reor&ani,a!o dos canais distribti%os at0 os
clientesW modalidades dos empen'os de distribi!o f(sica entre os encarre&ados
das %endas$ modalidades relati%as aos ser%ios de entre&as$ ideais do after
service <ap7s a oferta do ser%io=$ exposies e amostra dos prodtos nas lo;as)
C. C!NS"DE*'DEES S!>*E ' L!%&S$"C'
+ lo&(stica 0 responsC%el pela inte&ra!o e sincronia entre dois flxosA o de informaes
e o f(sico) Dessa forma$ atra%0s da lo&(stica 0 poss(%el asse&rar a satisfa!o do cliente
ao lon&o do tempo$ em cadeia desde os fornecedores$ transportes$ distribidores$
%are;ista$ clientes$ flxo de materiais$ recpera!o e recicla&em$ flxo de informa!o$
flxo financeiro e recrsos 'manos)
*ara satisfa,er essas exi&8ncias$ n!o 0 sficiente 4e lo&(stica se ocpe somente da
entre&a dos prodtos aos clientes$ dos arti&os comerciais e dos ser%ios 4e possi no
momento) .ecessita$ tamb0m$ reor&ani,ar &lobalmente as fnes de abastecimento de
materiais$ componentes$ de prod!o e de compra no atacado$ a fn!o de
desen%ol%imento dos prodtos e de distribi!o f(sica$ a fn!o de %endas e$ assim por
dianteW 0 necessCrio estrtrC9las ;ntamente e fa,er das mesmas m sistema) +s %Crias
empresas de%em definir solidariamente sas finalidades$ extraindo9as dos conteLdos
desses conceitos)
G &erenciamento lo&(stico bsca contribir para a excel8ncia no processo de
&erenciamento e estrat0&ia or&ani,acional$ %isando : red!o de cstos e mel'oria dos
ser%ios das compan'ias)
-EFE-X.CI+" QIQLIG2-YFI+"
BALLOU, Ronald H. Logstica empresarial: transportes, administrao de
materiais e distribuio fsica. So Paulo Atlas, !""#.
B$R%A&L'A, Paulo Roberto. Logstica e gerenciamento da cadeia de
abastecimento. So Paulo Sarai(a, )**#.
BO+$RSO,, -onald ../ 0LOSS, -a(id .. Logstica empresarial: o processo
de inte1rao da cadeia de suprimento. So Paulo Atlas, )**!.
0H'2&, Hon1 3u4. Gesto de estoques na cadeia de logstica integrada 5
suppl6 c4ain. ).ed. So Paulo Atlas, )**!.
0HR'S%OPH$R, 7artin. Logstica e gerenciamento da cadeia de
suprimentos 5 estrat81ias para a reduo de custos e mel4oria dos
ser(ios. So Paulo Pioneira, !""".
9URLA2$%O, $. L. Formao das estruturas de coordenao nas cadeias de
suprimentos estudo de caso em cinco empresas 1a:c4as. %ese
;-outorado< 5 $scola de Administrao, Uni(ersidade 9ederal do Rio
&rande do Sul, )**).
&A=$%A 7$R0A2%'L, arti1o Logstica pode levar fidelizao de
clientes, !>?*@?)***.
&A=$%A 7$R0A2%'L, Arti1o Logstica reduz custos na Ford, )!?*@?)***.
&A=$%A 7$R0A2%'L, Arti1o Capiaba aderem ao !"spin#a $orsal!,
)A?*>?)***.
HARR'SO2, A./ HO$B, R. "strat%gia e gerenciamento de logstica. So
Paulo 9utura, )**#.
BOBA3ASH', S4unCic4i. &enovao da logstica, como definir estrat81ias
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