TESIS

i
UNIVERSIDAD TCNICA ESTATAL DE QUEVEDO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA INGENIERIA EN GESTIN EMPRESARIAL

Tesis de Grado Previo a la
Obtencin del Ttulo de Ingeniera
en Gestin Empresarial

TEMA:

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA INPLEMENTACION DE UNA NUEVA
LINEA DE PRRODUCTOS PARA LA EMPRESA FERRETERIA EAGA,
CANTON QUEVEDO, AO 2014.

AUTORA:
CELIA ELIZABETH PAZ YNEZ

DIRECTOR:
ING. EDGAR MUOZ MURILLO; MGE.

QUEVEDO LOS RIOS ECUADOR
2014

ii

CERTIFICACIN

El suscrito, Docente de Universidad Tcnica Estatal de Quevedo, certifica que
la egresada: Celia Elizabeth Paz Ynez, realiz la tesis de grado previo a la
obtencin del ttulo de Ingeniera en Gestin Empresarial, Titulada: PLAN DE
NEGOCIOS PARA LA INPLEMENTACION DE UNA NUEVA LINEA DE
PRRODUCTOS PARA LA EMPRESA FERRETERIA EAGA, CANTON
QUEVEDO, AO 2014, bajo mi direccin, habiendo cumplido con las
disposiciones reglamentarias establecidas para el efecto.

ING. Edgar Muoz Murillo; MGE.

iii

DECLARACIN DE AUTORA Y CESIN DE DERECHOS

Yo, CELIA ELIZABETH PAZ YNEZ, declaro que el trabajo aqu descrito es
de mi autora; que no ha sido previamente presentado para ningn grado o
calificacin profesional; y, que he consultado las referencias bibliogrficas que
se incluyen en este documento.
La Universidad Tcnica Estatal de Quevedo, puede hacer uso de los derechos
correspondientes a este trabajo, segn lo establecido por la Ley de propiedad
Intelectual, por su Reglamento y por la normatividad institucional vigente.

CELIA ELIZABETH PAZ YNEZ

iv

UNIVERSIDAD TCNICA ESTATAL DE QUEVEDO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE INGENIERIA EN GESTIN EMPRESARIAL

Presentado al H. Consejo Directivo como requisito previo para la obtencin del
Ttulo de:

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL
Aprobado:

PRESIDENTE DEL TRIBUNAL

MIEMBRO DEL TRIBUNAL DE TESIS MIEMBRO DEL TRIBUNAL DE TESIS

QUEVEDO ECUADOR
2014

v

AGRADECIMIENTO

Agradezco a Dios por haberme dado sabidura y la fortaleza necesaria para
culminar mis estudios con xito.

A la Universidad Tcnica Estatal de Quevedo, en especial a la Facultad de
Ciencias Empresariales y a sus docentes que con mucha paciencia
transmitieron sus enseanzas para enriquecer el intelecto que me ayudar en
la vida profesional.

A mi querida familia, quienes siempre me brindan su apoyo incondicional y son
el pilar fundamental para lograr mis metas.

A mis compaeros y amigos que han estado conmigo en este largo caminar,
convirtindose en testigos de este xito.

A mi director de tesis, Ing. Edgar Muos Murillo MGE, el principal gua de este
proyecto.

vi

DEDICATORIA

Este proyecto lo dedico con mucho cario a mis padres quienes me han
inculcado excelentes valores y principios, en este largo caminar profesional.

A mis tos, que con su apoyo y constancia han sabido ayudarme a sobrellevar
los problemas que se presentaron en la realizacin de esta investigacin.

A m querida prima quien con su ejemplo de lucha y perseverancia me dio una
leccin de vida, que pese las adversidades de la vida cuando crees y confas
en Dios, siempre te ilumina por el buen camino.

vii

ESQUEMA DE CODIFICACIN

( DUBLIN CORE) ESQUEMA DE CODIFICACIN
1

Titulo/Title

M
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA
INPLEMENTACION DE UNA NUEVA
LINEA DE PRRODUCTOS PARA LA
EMPRESA FERRETERIA EAGA,
CANTON QUEVEDO, AO 2014.
2
Creador/Creator
M CELIA ELIZABETH PAZ YNEZ
3
Materia/Subject

M
CIENCIAS EMPRESARIALES;
CARRERA DE INGENIERA EN
GESTIN EMPRESARIAL
4
Descripcin /Description

M
LA PRESENTE INVESTIGACIN SE
REALIZ EN EL CANTN QUEVEDO,
PROVINCIA DE LOS ROS, EL
OBJETIVO DE LA MISMA CONSISTI
EN REALIZAR UN PLAN DE
NEGOCIOS PARA LA
INPLEMENTACION DE UNA NUEVA
LINEA DE PRRODUCTOS PARA LA
EMPRESA FERRETERIA EAGA,
CANTON QUEVEDO, AO 2014, CON
LA FINALIDAD DE ESTABLECER LA
VIABILIDAD FINANCIERA PARA
IMPLEMENTAR UNA NUEVA LINEA DE
PRODUCTOS AL PORTAFOLIO DE
FERRETERIA EAGA, PARA
SATISFACER LAS DEMANDA
INSATISFECHA DEL MERCADO.
5
Editor/Publisher

M
FCE: CARRERA INGENIERIA EN
GESTIN EMPRESARIAL; CELIA
ELIZABETH PAZ YNEZ
viii

6
Colaborador/Contributor
O NINGUNO
7
Fecha/Date
M 17 /06/2014
8
Tipo/Type
M TESIS DE GRADO
9
Formato/Format
R Microsoft Office Word 2010
10
Identificador/Identifier
M http://biblioteca.uteq.educ.ec
11
Fuente/Source
O
12
Lenguaje/Languaje
M Espaol
13
Relacin/Relation
O Ninguno
14
Cobertura /Coverage

O
FERRETERIA EAGA SE ENCUENTRA
UBICADA EN SAN CAMILO EN EL Km
2 VIA VALENCIA, EN EL CANTN
QUEVEDO.
15
Derechos/Rights
M Ninguno
16
Audiencias /Audience
O PROYECT OF INVESTIGATION

ix

RESUMEN EJECUTIVO

La presente investigacin es realizada por una idea de superacin y
crecimiento empresarial ya que la venta y distribucin de materiales y equipos
de ferretera se han convertido en la base para el desarrollo arquitectnico de
nuestro pas, por este motivo la necesidad que ampliar la gama de productos
en el portafolio de Ferretera EAGA, pero con marcas garantizadas.

Es por ello , que se realiz un estudio de mercado a una muestra probabilstica
de 398 personas de la PEA (Poblacin Econmicamente Activa) del cantn
Quevedo, quienes manifestaron insatisfaccin al momento de adquirir los
productos, ya que en esta zona no existe una ferretera que venda cemento,
hierro y bloques; y en las ferreteras que los tienen estn muy lejos.

En el estudio tcnico se estableci la micro y macro localizacin del proyecto;
tambin se determin el proceso operacional, comprendido por el sistema de
compras y ventas del producto, adems se estableci los recursos necesarios
para llevar a cabo el proyecto; se defini el logotipo empresarial Ferretera
EAGA, la cual refleja una imagen renovada del negocio con el eslogan, A la
mano del Constructor, este proyecto de implementacin se est realizando
por el alto ndice de demanda de estos productos requeridos por nuestros
clientes.

El estudio econmico determin una inversin inicial de $ 33720,63 financiada
con capital propio por parte de la Sra. Alexandra Vera Moreno, propietaria;
valor que incluye lo todos los recursos necesarios para ejecutar el proyecto.

x

El estudio de evaluacin financiera se realiz a travs del VAN (Valor Actual
Neto) que dio como resultado un valor positivo de $ 378456,00 y el TIR (Tasa
Interna de Retorno) de 184% superando el costo de oportunidad de 13.11%; la
recuperacin del capital se da en nueve mes, lo que demuestra que a partir
de ese momento la empresa reflejara realmente utilidades. La relacin C/B es
de 1.16, indica que por cada dlar invertido existe una recuperacin de 0.16
centavos de dlar por ello el proyecto es rentable.

xi

ABSTRACT

CAPITULO I
MARCO CONTEXTUAL DE LA INVESTIGACIN

13

1.1. Introduccin

La distribucin y comercializacin de productos de ferretera es muy importante
en el mercado del mundo, como en el de Quevedo; ya que en la actualidad el
porcentaje de la inversin en la construccin a nivel mundial es alto, y estos
productos son indispensables para la construccin y reparaciones de viviendas.

La actividad ferretera en el Ecuador est dominada por pocas empresas que
concentran un gran porcentaje de las ventas, existiendo adems muchas
empresas pequeas o personas naturales dedicadas a esta actividad
empresarial que se reparten el resto del mercado en fracciones muy pequeas
pero las ferreteras o empresas que venden materiales de construccin estn
aumentando constantemente en nuestro pas, debido al alto crecimiento de
proyectos de vivienda por parte del Estado Ecuatoriano, dirigido por el Miduvi.

En Quevedo, hace 8 aos, la Sra. Alexandra Vera Moreno y su esposo el Sr.
Bairon Ynez Velsquez, crearon la empresa de venta de artculos de
ferretera. Como este negocio era propio y con esfuerzo mutuo de su
compaero de vida tras luchar varios aos para poner en marcha su proyecto,
se inspir en sus hijos y esposo, Fue entonces que decidieron llamarla de una
manera significativa y especial, Bautizando a su empresa con el nombre
FERRETERA E.A.G.A.; Coincidentemente su nombre se identifica un poco
con la MARCA de un material de ferretera como es la suelda AGA.

Desde entonces han luchado por el crecimiento de esta empresa ao tras ao
logrando tener mucha participacin en el mercado de Quevedo en especial de
San Camilo y el Pital, adems siguen trazndose metas para incrementar su
empresa, es por ello que se desea incorporar la lnea de materiales de
construccin ya que es la ms fuerte en el sector ferretero la misma que se ha
estado probando con pequeas cantidades y de diferentes formas por lo que
han llegado a la conclusin de incorporarla al portafolio de productos.
14

Las ventas de ferretera E.A.G.A. estn incrementando en grandes
proporciones en los ltimos meses, pero se ha detectado un problema en los
clientes ya que al comprar en nuestra empresa no encuentran toda su lista de
artculos para la construccin y por medio de este proyecto de incorporacin de
nuevas lneas de productos buscaremos las posibles soluciones aplicado una
buena estrategia que permita incorporar de una forma eficaz y segura que no
cause molestias a los clientes por el incremento de los productos logrando la
satisfaccin de ellos al comprar todos sus productos en un solo lugar.

El Captulo I, se planteara la introduccin, la problematizacin, la justificacin,
los objetivos e hiptesis.

Captulo II, se estructura el marco terico en donde consta la fundamentacin
terica, fundamentacin conceptual y fundamentacin legal basado en libros y
pginas de internet.

Captulo III, se establecer la metodologa de investigacin de acuerdo a los
mtodos y tcnicas necesarios para el estudio del problema planteado.

Captulo IV, se analizara los resultados de las encuestas elaboradas para
resolver la hiptesis.

Captulo V, se realizara las conclusiones y recomendaciones del proyecto
obtenidas en el desarrollo de la investigacin.

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1.2. Problematizacin

1.2.1. Planteamiento del Problema

La problemtica que actualmente presenta la Ferretera E.A.G.A. y a la cual
pretendo dar solucin con la elaboracin de un Plan de Negocios es: La
necesidad de satisfacer a los clientes en sus compras ya que deber comprar
una parte de su lista de artculos en nuestro establecimiento y otra en otro
lugar, es por ello que se deba optimizar el tiempo de los clientes para evitar la
molestia que se genera al no tener estos productos.

A travs de la incorporacin nuevas lneas de productos como es la lnea de
materiales de construccin permita mejorar de la manera ms eficaz y
productiva, por esta razn la propietaria estn obligada a la bsqueda de
nuevas alternativas.

1.2.2. Diagnstico

Para llevar a cabo la Elaboracin del Plan de Negocios, fue de gran ayuda la
colaboracin de la propietaria de la empresa, con ella se analiz el volumen de
ventas que se est dando en la actualidad y una problemtica que se est
generando con los clientes por la falta de productos de la lnea de construccin
que representa las ms fuerte del mercado ferretero ya que esta depende la
venta de varios productos.

Causas 1.2.2.1.

Falta de inversin
Falta de personal
Falta de adecuaciones en las instalaciones.
16

Efectos 1.2.2.2.

Pocos stocks en productos
Deficiencia en el servicio
Mala imagen

1.2.3. Pronostico

El no estudio de estas variables genera inseguridad, el inversionista no podr
tomar decisiones con bases investigativas. Inclusive el proyecto podra no tener
duracin y rentabilidad. La realizacin de la investigacin permitir recopilar
informacin importante, que permitir al Inversionista tomar decisiones
adecuadas.

Al incorporar esta nueva lnea de productos se podr obtener mayor volumen
de ventas, adems se debe tomar en cuenta las estrategias adecuadas para
manejar la incorporacin de los productos y adoptar los procesos de ejecucin
del proyecto, con los datos e investigaciones que le facilitaran conocer el
mercado en el que van a trabajar.

1.2.4. Control del pronstico

La realizacin de la investigacin permitir recopilar informacin importante,
que permitir al Investigador tomar decisiones adecuadas. El plan de negocios
que se desea disear ser de gran efectividad para los procedimientos
efectivos que se deben seguir para una buena administracin y
comercializacin de los nuevos productos a incorporar, poniendo en prctica
las estrategias para la planeacin, ejecucin y control del plan de negocios.
17

1.2.5. Formulacin del Problema
De qu manera se demostrara la viabilidad financiera para el incremento de la
lnea de productos de materiales de construccin en el portafolio de la
Ferretera EAGA?

1.2.6. Sistematizacin del problema

El Plan de Negocios se desarrollar en la Ferretera EAGA, localizada en el Km
2.5 Va a Valencia. La finalidad es de ofrecer a los habitantes del cantn
Quevedo y sitios de afluencia, la oportunidad de adquirir nuevos productos para
lo cual se formulan las siguientes interrogantes de la investigacin.

Cmo la ferretera EAGA podr incrementar su participacin en el
mercado de Quevedo y su periferia generando condiciones adecuadas
de competitividad?

Cul es el monto de la inversin para incrementar la nueva lnea de
productos?

Cmo evidenciar la viabilidad financiera y rentabilidad que obtendr la
empresa?

18

1.3. Justificacin

En el mundo actual, los negocios son cada vez ms competitivos y creativos,
necesitan dar un valor agregado a sus productos, como es una buena atencin
al cliente. Con este proyecto eso justamente es lo que se quiere lograr. La
elaboracin de un Plan de Negocios para la empresa FERRETERIA EAGA.
En nuestro pas la comercializacin y distribucin de productos ms que un
negocio ya es una profesin a la que se dedican miles de ecuatorianos.

La importancia de incrementar nuevas lneas de productos de ferretera se
basa en la remodelacin de sus instalaciones para mejorar el servicio a sus
clientes y posibles clientes ya que esto le permitir una participacin
competitiva en el mercado local, en virtud de que este sector ofrece gran
perspectiva de crecimiento a la empresa debe observar las potencialidades que
brinda tener mejores instalaciones y nuevas lneas de productos a travs del
uso apropiado de sus recursos, y adems con recursos propios.

Existe la factibilidad de la realizacin de esta investigacin ya que se cuenta
con la colaboracin de las personas involucradas en el estudio.Los resultados
del mismo permitirn tomar decisiones al gerente, adems aplicar las
recomendaciones que facilitaran el trabajo.

Este Plan de Negocios es un instrumento, una gua que podr ser utilizada por
el gerente, considerando la importancia de los resultados de la investigacin.
Esta investigacin es diferente porque, no solo permite obtener resultado
sobre la factibilidad de incorporar nuevas lneas de productos, sino que tambin
permite conocer la influencia y acogida que tiene la empresa en este sector. El
aporte social del Plan de Negocios, es la restructuracin de las instalaciones
de Ferretera EAGA. Dando comodidad y mejor atencin a los habitantes del
Cantn Quevedo.
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1.4. Objetivos

1.4.1. General

Determinar la viabilidad financiera al incorporar la una nueva lnea de
productos al portafolio que ofrece la empresa Ferretera EAGA para el
ao 2014.

1.4.2. Especficos

Definir la oferta, la demanda y estrategias de comercializacin de las
diferentes lneas de materiales de construccin que planea incorporar
la empresa Ferretera EAGA.

Establecer el monto de la inversin de la lnea de productos que se
desea incorporar al portafolio.

Estimar la factibilidad financiera del proyecto.

20

1.5. Hiptesis

1.5.1. General

La elaboracin del plan de negocios proporcionar las herramientas y
sistemas adecuados y a su vez determinar la viabilidad econmica,
financiera y social, para la incorporacin de una nueva lnea de
materiales de ferretera

1.5.2. Especificas

El anlisis de la situacin actual del mercado ferretero en el cantn
Quevedo, permitirn determinara la oferta y la demanda para la
incorporacin de la nueva lnea de productos de materiales de
construccin.

El monto de la inversin requerida para incrementar la lnea de
productos de materiales de construccin estar dentro de la capacidad
econmica de la empresa.

El estudio financiero demostrar que el proyecto es factible y la
recuperacin de la inversin ser en un plazo no mayor a de 2 aos.

21

CAPTULO II
MARCO TERICO DE LA INVESTIGACIN

22

2.1. Fundamentacin Terica

2.1.1. Plan de Negocios

VARELA, L (2011). Es un proceso que busca darle identidad y vida propia a la
entidad, para enunciar en forma clara y precisa los propsitos, las ideas, los
conceptos, los resultados y la visin del empresario o inversionista sobre el
proyecto a futuro, prever dificultades e identificar posibles soluciones ante las
coyunturas que pudieran presentarse.

INTERNET, (2013).- Es una declaracin formal de los objetivos de negocio,
recogidos por escrito en un documento, que desarrolla, sistematiza e integra
las actividades, estrategias de negocio, anlisis de la situacin del mercado y
otros estudios que son necesarias para que una idea de negocio se convierta
en una empresa viable, y en el cual se recoge la idea de rentabilidad del
negocio

2.1.2. Empresa

PALACIOS, L (2012). Es una entidad, legal, con un organismo productivo que
le permite procesar ciertos bienes o servicios para satisfacer las necesidades y
exigencias de un mercado necesitado y con capacidad de compra y que posee
y administra un patrimonio propio.

GIL, (2010). Actualmente se habla de empresa, a menudo se entiende como
una gran organizacin moderna formada por diferentes unidades
administrativas y dirigidas cada una de ellas por una persona, la mxima
responsable.

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Esta organizacin incorpora muchas unidades bajo su control, opera en lugares
diferentes muchas veces lleva a cabo diferentes tipos de actividades
econmicas y comerciales.

2.1.2.1. Empresas Comerciales

INTERNET, (2013). Son aquellas que adquieren bienes o mercancas para su
venta posterior. Las empresas comerciales se clasifican:

Mayoristas (adquieren bienes en grandes cantidades para distribuir,
normalmente entre los minoristas).

Minoristas (venden a una escala mucho menor (Menudeo) que los mayoristas,
normalmente al consumidor final del producto).

Comisionistas (se encargan de vender productos a cambio de una comisin).

2.1.3. Mercado.

KOTLER, P (2012). Es el conjunto de compradores reales y potenciales de un
producto, o servicio. Estos compradores comparten una necesidad o un deseo
particular que puede satisfacerse mediante una relacin de intercambio.

PALACIOS, L (2012). Es el lugar fsico o virtual en el que se produce una
relacin de intercambio entre individuos u organizaciones. Es decir es un
conjunto de proveedores y clientes que participan en la compra y venta de
bienes o servicios.
24

AUTORA, (2013). Es el mecanismo mediante el cual los compradores
(demanda) y los vendedores (oferta) fijan conjuntamente los precios y las
cantidades de los bienes y servicios que intercambian mutuamente.

PYME, (2009). Es el conjunto de consumidores de un lugar determinado, sobre
los cuales confluyen unas circunstancias concretas, estas pueden ser
geogrficas, sociales (hbitos), econmicas (presin ejercida por la
competencia), jurdicas (leyes vigentes)

2.1.4. Anlisis del mercado.

KOTLER, P (2009). Segn este autor el trmino anlisis de mercado
confunde o sostiene una cierta incertidumbre a los emprendedores,
especialmente a los que se enfocan en un nicho especfico de mercado o
segmento de mercado. Es por ello, que muchos microempresarios no
entienden el proceso o se quejan de que el realizar un anlisis de mercado es
demasiado complicado o demasiado caro y se sorprenderan de que esto no
sea necesariamente cierto.

VARELA, L (2010). El anlisis de mercado se debe enfocar en la investigacin
de muchos aspectos sobre los cuales el empresario o inversionista tiene
dudas, y debe proveer elementos que faciliten la toma de decisiones.

VARELA, L (2011). Es el puto de partida para todo proyecto y por ello, es
necesario dedicar un gran esfuerzo para la elaboracin. Se debe concentrar en
la investigacin de aquellos aspectos sobre los cuales el empresario tiene
dudas, y debe proveer elementos que facilitan la toma de decisiones, la
formulacin de matas y estrategias.
25

Producto/ Servicio

Permite conocer en detalle las caractersticas de los servicios/productos en
relacin con aquellos que existen el mercado.

Clientes

Se prev el identificar dnde y cuales cules son los clientes de los
productos/servicios y conocer su comportamiento de los consumidores.

Competencia

Se prev determinar las fortalezas y debilidades de las potenciales empresas
competidoras, su tamao, su servicio, sus productos, la importancia de cada
una de ellas y las polticas que emplea.}

Tamao del mercado global

Se determinara en la segmentacin por edad de los clientes, nivel
socioeconmico, ubicacin geogrfica de la empresa, gnero, nivel de estudios
realizados, entre otros, los mismos que permiten determinar de una manera
rpida el mercado objetivo.

Tamao de mi Mercado

El objetivo de este plan de negocios es determinar la factibilidad econmica
para la incorporacin de la nueva lnea de productos y, por ende, a definir la
fraccin del mercado objetivo que ser cubierta por mi empresa, por mis
nuevos productos o por mis servicios.
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2.1.5. Investigacin de Mercados.

BENASSINI, M (2009). Es la reunin, el registro y el anlisis de todos los
hechos acerca de los problemas relacionados con las actividades de las
personas, las empresas y las instituciones en general.

KOTLER, P (2012). Es el diseo, la recopilacin, el anlisis y el informe
sistemtico de datos pertenecientes de una situacin de marketing especifica
que enfrenta una organizacin.

SAPAG, N (2011). La opinin de los clientes es considerada como pertinente
en la actividad predictiva. Es por ello las diversas formas de recopilacin de sus
opiniones, como las encuestas a una muestra representativa de la poblacin, la
observacin de los consumidores potenciales, entre otras.

2.1.6. Estudio de mercado.

PYME, (2009). Designa el conjunto de operaciones que realiza la empresa
desde que dispone de las mercancas para la venta, o aun antes (en algunos
casos, al estudiar las necesidades del pblico), hasta que estas se ponen al
alcance de los consumidores.

AUTORA, (2013). Es el primer punto y el ms importante a considerar en la
elaboracin del informe del proyecto. Su objetivo es demostrar la existencia de la
necesidad en los consumidores por el bien que se pretende fabricar y vender, es decir,
proporcionar los elementos de juicio necesarios para establecer la presencia de la
demanda, as como la forma para suministrar el producto a los consumidores.

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2.1.7. Segmentacin Del Mercado

STANTON, ETZEL Y WALKER, (2013). Como "la manera en que una
compaa decide agrupar a los clientes, con base en diferencias importantes de
sus necesidades o preferencias, con el propsito de lograr una ventaja
competitiva".

2.1.8. Determinacin de la Viabilidad

TRUJANO, G (2009). Explica que la viabilidad de los proyectos se evala de
tres maneras principales: operativa, tcnica y econmicamente. El estudio de
viabilidad se trata de recopilar suficientes datos para que los directivos, a su
vez, tengan los elementos necesarios para decidir si debe procederse a realizar
un estudio. Los datos para el estudio de viabilidad se pueden recopilar
mediante entrevistas.

2.1.9. La Factibilidad Tcnica.

AUTORA, (2013). Determina si es posible fsica materialmente hacer un
proyecto. Puede incluso llegar a evaluar la capacidad tcnica y motivacin del
personal involucrado.

2.1.10. La Factibilidad Legal.

CRDOBA, M (2006). Define la existencia de trabas legales para la instalacin
y operacin normal de un proyecto, incluyendo las normas internas de la
empresa.

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AUTORA, (2013). Esto tiene q ver con permisos de funcionamiento, patentes,
afiliaciones a la cmara de comercio entre otros artculos que se deben
respetar para la constitucin de una empresa..

2.1.11. El Anlisis del Entorno

NAVARRO, P (2010). Explico que es donde se sita la empresa y del proyecto
que se evala implementar es fundamental para determinar el impacto de las
variables.

AUTORA, (2013). Es muy importante identificar y dimensionar las fuerzas del
entorno que influyen o afectan el comportamiento del proyecto, es decir las
opciones estratgicas de la decisin en un contexto dinmico.

2.1.12. El Estudio del Entorno Demogrfico.

CASTILLO, M (2011). Permite demostrar el comportamiento de la poblacin
atendida por otras empresas y de aquella por atender con el proyecto, su tasa
de crecimiento, y la poblacin econmicamente activa, etc.

2.1.13. El Estudio del Entorno Cultural.

CASTILLO, M (2011). Estima que realizar un anlisis descriptivo para
comprender los valores y el comportamiento de potenciales clientes,
proveedores, competidores y trabajadores es lo ms importante del proyecto.

AUTORA, (2013). Es estudiar las tradiciones, valores y principios ticos,
creencias, normas, preferencias, gustos y actitudes frente al consumo.
29

2.1.14. El estudio del Entorno Tecnolgico.

CASTILLO, M (2011). Expone que identificar las tendencias de la innovacin
tecnolgica en los procesos de manejo de los negocios permite el apoyo a la
administracin y el grado de adopcin que de ella hagan los competidores.

La Demanda. 2.1.15.

RIVERA, J (2012). Es la cuantificacin de los deseos del mercado y est
condicionada por los recursos disponibles del consumidor y por los estmulos
del marketing de nuestra firma y de la competencia.

La Oferta. 2.1.16.

CRDOBA, M (2010). Consiste en establecer el vnculo entre la demanda y la
forma en que ser cubierta por la produccin presente o futura de la imagen
que se pretende introducir al mercado. Los elementos fundamentales en la
determinacin de la oferta de un producto son: el costo de produccin, el nivel
tecnolgico, la marca y el precio del bien y la competencia.

KOTLER, P (2012). "Combinacin de productos, servicios, informacin o
experiencias que se ofrece en un mercado para satisfacer una necesidad o
deseo." Complementando sta definicin, los autores consideran que las
ofertas de marketing no se limitan a productos fsicos, sino que incluyen:
servicios, actividades o beneficios.es decir, que incluyen otras entidades tales
como: personas, lugares, organizaciones, informacin e ideas

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RIVERA, J (2012). Es una cuantificacin de los deseos del mercado y est
condicionada por los recursos disponibles del consumidor y por los estmulos
del marketing de nuestra firma y de la competencia.

Comportamiento de la Oferta. 2.1.17.

CASTILLO, M (2011). Manifest que la oferta del mercado corresponde a la
conducta de los empresarios. Los principales elementos que condicionan la
oferta son el costo de produccin del bien o servicio, el grado de flexibilidad en
la produccin que tenga la tecnologa, las expectativas de los productores, la
cantidad de empresas en el sector y el nivel de barreras a la entrada de nuevos
competidores, entre otros.

Oferta y Demanda 2.1.18.

INTERNET, (2013). El sistema de economa de mercado, para desarrollar sus
funciones, descansa en el libre juego de la oferta y la demanda. Vamos ahora
a centrarnos en el estudio de la oferta y la demanda en un mercado para un
bien determinado.

Producto 2.1.19.

KOTLER, P (2012). Los productos no solo son bienes tangibles si no tambin
bienes intangibles que incluye el empaque, color, precio, prestigio del
fabricante, prestigio del detallista y servicios que prestan este y el fabricante.
Es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atencin
adquisicin, uso o consumo, y que podra satisfacer un deseo o una necesidad.

31

Significado del producto 2.1.19.1.

PALACIOS, J (2012). Es el conjunto de atributos tangibles e intangibles
identificables que incluye entre otras cosas empaque, color, precio, calidad,
diseo y marca, junto con los servicios como garanta mantenimiento y la
reputacin del vendedor.

KOTLER, P (2012). En sentido muy estricto, el producto es un conjunto de
atributos fsicos y tangibles reunidos en una forma identificable. Cada producto
tiene un nombre descriptivo o genrico que todo mundo comprende. Los
atributos del producto que suscitan la motivacin del consumidor o provocan
los patrones de compra no se incluyen en esta definicin tan estricta.

VARELA, L (2011). Producto es el conjunto de atributos tangibles e intangibles
que abarcan: empaque, color, precio, calidad. Marca, etc.

AUTORA, (2013). Es un conjunto de beneficios que satisfacen las
necesidades del cliente, es el sujeto del intercambio que puede ser un bien, un
servicio una idea una persona un lugar etc.

Ciclo Vital del Producto 2.1.19.2.

KOTLER, P (2012). A semejanza del ser humano los productos pasan por un
ciclo de vida: crecen (en ventas). , luego declinan (envejecen) y con el tiempo
terminan por ser reemplazados.

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Introduccin.- inicia cuando se lanza el nuevo producto por primera vez, la
introduccin requiere de tiempo y el crecimiento de las ventas suele ser lento.
Ejemplos de productos de ferretera.

Crecimiento.- Es cuando el producto satisface las necesidades al mercado por
lo cual las ventas empiezan a crecer con rapidez, es decir los adoptadores
tempranos seguirn comprando y los compradores seguirn su ejemplo.

Madurez.- Es la etapa que dura ms tiempo que las anteriores y plantea
mayores desafos a la gerencia aunque muchos productos que se encuentran
en esta etapa permanecen sin cambios pero la mayora de productos xitos
evolucionan en realidad para cubrir las necesidades cambiantes de los
consumidores.

Declinacin.- es cuando las ventas disminuyen por muchas razones
incluyendo los avances tecnolgicos, los cambios de gustos de los
consumidores y un incremento de la competencia.

Localizacin del Producto. 2.1.19.3.

KOTLER, P (2012). Consiste en fijar desde el punto de vista econmico el
establecimiento de la dimensin del proyecto; es necesario definir donde se va
a incorporar el producto y considerar la localizacin teniendo en cuenta analizar
el mercado de los productos, ya que se debe investigar la demanda del mismo
por la localizacin del producto.

33

El Precio. 2.1.20.

NAVARRO, P (2010). Es un elemento del marketing mix, ya que el precio mide
lo que el consumidor entrega a cambio de todos los beneficios recibidos de un
producto o servicio.

AUTORA, (2013). Es la cantidad de dinero que se tendr que pagar para
obtener el producto o servicio.

Los Canales de Distribucin. 2.1.21.
CRDOBA, M (2010). Se trata de la forma en que el bien ser distribuido a los
consumidores. Los aspectos referentes a la comercializacin se pueden dividir
en tres variables:
Producto: analizar la forma de presentacin, su envoltura, cantidad de
contenido, logotipo y marca as como la variedad en la presentacin del
contenido, asistencia tcnica, etctera.

Precio: gastos y costos de distribucin, sistemas de crdito al
consumidor, almacenamiento e imagen de la empresa.

Publicidad y propaganda: la cantidad destinada en el presupuesto
para promocin del producto y su distribucin para darlo a conocer, as
como para anuncios en radio, televisin, peridicos, revistas, folletos,
espectaculares, etctera.

34

Identifique a su Competencia. 2.1.22.

TAPIA, C (2008). La meta del marketing es comunicar claramente su principal
ventaja competitiva a su pblico meta. Los competidores existen en todas las
formas, tamao y sabores.

Competidores directos: los competidores directos incluirn otros equipos
de deportes profesionales, conciertos y otros eventos que se llevan a
cabo el mismo da que juega su equipo.

Competidores indirectos: los competidores indirectos son productos o
servicios sustitutivos, por ejemplo, negocios como tiendas de videos,
cines, restaurantes, exhibiciones y ferias.

Venta Directa 2.1.23.

AEDV. (2013). La Venta Directa constituye un dinmico canal de distribucin,
cuyo desarrollo ha contribuido al fortalecimiento de las economas de los
diferentes pases en los que se desarrolla, mediante la comercializacin de
productos y servicios directamente a los consumidores.

Estudio Tcnico 2.1.24.

SAPAG, N (2009). El estudio tcnico es el mtodo ms fcil para establecer el
proyecto ya que d l depende el proyecto. Esta parte del estudio puede
subdividirse a su vez en cuatro partes:

Determinacin del tamao ptimo de la planta.
35

Determinacin de la localizacin ptima de la planta.
Ingeniera del proyecto.
Anlisis administrativo.

OCHOA, G (2009). Da a conocer las necesidades especficas para la
operacin y los costos en que se incurrir para cubrir esas necesidades. Visto
de manera general, mientras el estudio de mercado genera informacin de los
posibles beneficios de la inversin, el estudio tcnico genera informacin
acerca de los costos de la misma.

Planificacin 2.1.25.

PYME, (2009). Es un tcnica que consiste en estudiar cual va a ser,
presumiblemente, la actividad de una empresa en los prximos aos. La gran
empresa planifica siempre, llegando a veces a cubrir un horizonte temporal de
cinco a diez aos, y esos planes los tiene contantemente presentes.

Estudio Econmico 2.1.26.

SAPAG, N (2009). Es detallar por escrito todos y cada uno de los elementos
necesarios para emprender el negocio como: asistencia jurdica y fiscal,
suministros de oficina, equipamiento, oficinas, salarios de empleados, seguros.

Inversin 2.1.27.

SAPAG, N (2011). Se concentra en aquellas q se deben realizar antes del
inicio de la operacin, aunque es importante considerar tambin las q se deben
36

realizar durante la operacin del proyecto, tanto por la necesidad de remplazar
activos como para enfrentar la ampliacin proyectada del nivel de actividad.

OCHOA, G (2009). En muchas ocasiones el arranque de un proyecto requiere,
adems de la compra de activos fijos, inversiones en inventarios o mantener
ciertos saldos en efectivo y cuentas por cobrar para mantener la operacin.

La inversin inicial 2.1.27.1.

SAPAG, N (2009). Es el desembolso inicial que hay que hacer en el momento
cero para llevar adelante el proyecto.

Proyecto de Inversin. 2.1.27.2.

HAMILTON, M (2005). Explico que es un conjunto de estudios mediante los
cuales se formaliza una idea de negocios que tiene por objeto implementar la
produccin de un bien o servicio y resolver una necesidad humana.

AUTORA, (2013). Es una serie ordenada de actividades hacia la inversin,
fundamentadas en una planificacin completa y coherente mediante la cual se
espera que una serie de recursos humanos, financieros y materiales que
produzcan desarrollo econmico y social.

Viabilidad de un Proyecto de Inversin. 2.1.27.3.

HAMILTON, M (2005). La viabilidad o factibilidad de un proyecto de inversin
se determina por la posibilidad de implementacin.
37

Para que el proyecto sea viable tiene que cumplir satisfactoriamente los
requerimientos tcnicos, legales, organizacionales, ambientales, financieros y
de mercado.

Depreciacin y Amortizacin 2.1.28.

SAPAG, N (2009). La define como la reduccin del valor histrico de las
propiedades, planta y equipo por su uso o cada en desuso. La contribucin de
estos activos a la generacin de ingresos del ente econmico debe
reconocerse peridicamente a travs de la depreciacin de su valor histrico
ajustado.

Determinar el Punto de Equilibrio 2.1.29.

SAPAG, N (2009). Para determinar el punto de equilibrio se debe conocer los
costos fijos y variables de la empresa; entendiendo por costos variables
aquellos que cambian en proporcin directa con los volmenes de produccin y
ventas.

METZGER, M Y DONAIRE, V (2007). La rentabilidad de un proyecto
determinado se logra cuando las ventas unitarias exceden el punto en el cual
se han recuperado los costos totales del proyecto por unidad.

INTERNET, (2013). Para la determinacin del punto de equilibrio debemos en
primer lugar conocer los costos fijos y variables de la empresa; entendiendo por
costos variables aquellos que cambian en proporcin directa con los volmenes
de produccin y ventas.

38

Al obtener el punto de equilibrio en valor, se considera la siguiente frmula:

P.E.$=
Costos Fijos
1- Costos Variables
Ventas Totales

Estudio Financiero. 2.1.30.

INTERNET, (2013). La parte del anlisis econmico pretende determinar, cual
es el monto de los recursos econmicos necesarios para la realizacin
del proyecto, cul ser el costo total de operacin, que abarque
las funciones de produccin, administracin y ventas; as como otra serie
de indicadores que servirn como base para la parte final y definitiva del
proyecto, que es la evaluacin econmica.

SAPAG, N (2009). El estudio se integra generalmente con la formulacin de
los presupuestos de ingresos y gastos, as como la determinacin y las fuentes
de financiamiento que se requerirn durante la instalacin y operacin del
proyecto.

AUTORA, (2013). Indica que el inversionista realizara asignaciones
importantes de recursos al proyecto, solo si espera en un futuro recuperar una
cantidad mayor a la erogacin realizada, es decir, tiene la esperanza de
obtener utilidades de acuerdo con el monto de la inversin y el riesgo que se
corra.

39

Viabilidad 2.1.31.
Viabilidad Econmica 2.1.31.1.

SAPAG, N (2011). Busca definir, mediante la comparacin de los beneficios y
costos estimados de un proyecto, si es rentable la inversin que demanda su
implementacin.

Viabilidad de Gestin. 2.1.31.2.

CASTILLO, M (2011). Busca determinar si existen las capacidades gerenciales
internas en la empresa para lograr la correcta implementacin y eficiente
administracin del negocio.

La Viabilidad Poltica. 2.1.31.3.

CASTILLO, M (2011). Corresponde a la intencionalidad, de quienes deben
decidir, de querer o no implementar un proyecto, independientemente de su
rentabilidad.

La Viabilidad Tcnica 2.1.31.4.

CASTILLO, M (2011). Busca revelar si es posible fsica, tcnica o material,
hacer un proyecto. Es decir la viabilidad tcnica permite determinar la
viabilidad del proyecto a realizar.

40

Financiamiento 2.1.32.

SAPAG, N (2009). Son aquellos recursos monetarios para llevar a cabo una
actividad econmica, con la caracterstica que generalmente se trata de sumas
tomadas a prstamo que complementan los recursos propios, los que son
otorgados por instituciones financieras o inversionistas.

Evaluacin Financiera 2.1.32.1.

SAPAG, N (2009). En los mtodos de evaluacin se toma en cuenta el valor
del dinero a travs del tiempo como: Tasa Interna de Rendimiento (TIR), Valor
Presente Neto, Periodo de Recuperacin, Relacin Costo-Beneficio y el Punto
de Equilibrio. Normalmente no se encuentran problemas en relacin con el
mercado o la tecnologa disponible que se emplear en la fabricacin del
producto por tanto la decisin de inversin casi siempre recae en la evaluacin
financiera.

Indicadores Financieros. 2.1.32.2.

FERNNDEZ, J (2011). Sostuvo que el objetivo de este apartado es
determinar por medio de indicadores financieros, la rentabilidad del proyecto,
para lo cual es necesario estimar en detalle los ingresos, as como los costos
de inversin inicial y los costos de operacin del proyecto.

Inversin inicial: se refiere de las adquisiciones como terrenos, edificios,
maquinarias, equipos, activos intangibles, etc. Tambin el costo de consultoras
y asesoras relacionadas con la inversin inicial.

41

Costos de produccin y de operacin: se refiere a los costos directos,
indirectos y generales, relacionados con la operacin y la produccin. Entre
estos se pueden citar la materia prima, los insumos, la mano de obra, los
servicios de energa y comunicacin, los costos de administracin, alquileres,
pago de impuestos, etc.

Capital de trabajo: se refiere a la cantidad de efectivo necesaria para la
operacin del proyecto. Normalmente este capital de trabajo va relacionado con
el nivel de actividad del proyecto y se recupera una vez que el proyecto finalice
su vida til.

Costo de capital: se refiere al costo de financiamiento del proyecto y se
determina en funcin de las diferentes fuentes de financiamiento del proyecto y
su participacin en el financiamiento de las inversiones que requiere el
proyecto.

Flujos de efectivo del proyecto: toma como base los precios y las cantidades
de producto que se planea vender anualmente segn el estudio de mercado,
as como los costos de produccin, operacin y depreciaciones de los activos,
se construyen los flujos de efectivo del proyecto, que son los que se utilizaran
para calcular la rentabilidad del proyecto.

Rentabilidad del proyecto: para determinar la rentabilidad del proyecto se
hace uso de las tcnicas de evaluacin de inversiones como el VAN y la TIR.

Escenarios: debe llevarse a cabo un anlisis de al menos tres escenarios
(normal, pesimista y optimista), que nos permita sensibilizar la rentabilidad del
proyecto, ante cambios de las principales variables macro- y microeconmicas.
42

Anlisis de la rentabilidad. 2.1.32.3.

NAVARRO, P (2010). Es de importancia capital tanto para inversionistas como
para acreedores. Sin beneficios o sin expectativas de ello, no puede haber
dividendos ni revalorizacin de las acciones y por lo tanto, no habr
rentabilidad de la inversin ni fondos suficientes para pagar las obligaciones, a
los proveedores o a otros acreedores.

AUTORA, (2013). Para realizar el anlisis de rentabilidad se debe tener
presente que la cuenta de los resultados es sumamente til para determinar la
rentabilidad, es decir si los ingresos son mayores a los gastos de un periodo
contable, el resultado es un beneficio, pero tambin hay que tener presente que
una empresa puede tener un beneficio y sin embargo tener beneficios no
distribuidos negativos si la prdida acumulada a lo largo del tiempo son
mayores que los beneficios.

Anlisis de liquidez 2.1.32.4.

NAVARRO, P (2010). La liquidez, o el dinero disponible, son fundamentales
para que una empresa sea viable. Un negocio puede ser rentable, pero si sus
ingresos no se convierten en dinero en el momento oportuno, le faltara liquidez
y tendr problemas para pagar sus facturas.

Mtodos de Evaluacin de Proyectos 2.1.32.5.

OCHOA, G (2009). Existen diferentes mtodos que facilitan la toma de
decisiones en algunos de ellos son:

43

Tasa Promedio de Rendimiento 2.1.32.6.

OCHOA, G (2009). Es una razn contable. Cuando se hace anlisis financiero
la razn rendimiento sobre activos (ROA) divide las utilidades netas entre los
activos, y se interpreta como que por cada dlar que se tiene en el activo, la
empresa ha generado de utilidades en el ejercicio.

Tasa promedio de rendimiento= Utilidades promedio
Inversin
Utilidad promedio= Suma de las utilidades anuales / aos

Periodo de Recuperacin de la Inversin 2.1.32.7.

OCHOA, G (2009). El periodo de recuperacin de un proyecto indica cunto
tiempo es necesario para recuperar, por medio de los flujos de efectivo o
entradas, los recursos invertidos al inicio del proyecto, es decir, la inversin
inicial. Si los flujos de efectivo son iguales cada ao, el periodo de recuperacin
se calcula dividiendo el desembolso inicial entre los flujos anuales; si son
diferentes, se suman hasta acumular el desembolso inicial.

Valor Presente Neto 2.1.32.8.

OCHOA, G (2009). Con este mtodo se descuentan todos los flujos de efectivo
a valor presente, utilizando como tasa de descuento la tasa de rendimiento
mnima aceptable (TREMA) que se determina a partir del rendimiento requerido
por los accionistas y los acreedores de recursos con costo, como el banco, que
cobra intereses a la empresa por los recursos que le otorga en prstamo.

AUTORA, (2013). El valor presente neto (VPN) es igual a la suma algebraica
de los flujos de efectivo del proyecto, descontados al presente con la TREMA.

44

INTERNET, (2013). Frmula que nos permite calcular el Valor Actual Neto es:

Representa los flujos de caja en cada periodo t.
Es el valor del desembolso inicial de la inversin.
Es el nmero de perodos considerado.

El tipo de inters es k. Si el proyecto no tiene riesgo, se tomar como
referencia el tipo de la renta fija, de tal manera que con el VAN se estimar si la
inversin es mejor que invertir en algo seguro, sin riesgo especfico. En otros
casos se utilizar el coste de oportunidad.

Tasa Interna de Rendimiento 2.1.32.9.

OCHOA, G (2009). La tasa interna de rendimiento (TIR) es aquella tasa de
descuento que hace que el valor presente de las entradas sea igual al valor
presente de las salidas; tambin se puede decir que la TIR es la tasa que hace
que el VPN sea igual a cero.

AUTORA, (2013). Para calcular la TIR, se debe comprobar con diferentes
tasas de descuento hasta encontrar la que en el presente iguala las entradas y
salidas de efectivo y hace que el VPN sea igual a cero.

ndice de Rentabilidad 2.1.32.10.

OCHOA, G (2009). Este ndice, conocido tambin como relacin costo-
beneficio de un proyecto, utiliza la misma informacin que el mtodo de VPN,
45

pero en lugar de sumar algebraicamente el valor presente de los flujos de
efectivo positivos y negativos, divide el valor presente de los flujos de efectivo
futuros del proyecto entre el monto de la inversin inicial:

ndice de rentabilidad = Valor presente de los flujos de efectivo del proyecto
Valor de la inversin inicial

Anlisis Foda 2.1.33.

METZGER, M Y DONAIRE, V (2007). El anlisis FODA o SWOT es una
herramienta estratgica que brinda un marco para identificar los factores
internos ms pertinentes (fortalezas y debilidades de la empresa) as como los
externos (oportunidades y amenazas), donde aprovechar las oportunidades,
contrarrestar las amenazas y corregir las debilidades es lo principal a partir del
anlisis de la situacin, y que obligan a la empresa a concentrarse en mejorar
constantemente sus estrategia y tcticas.

AUTORA, (2013). En el anlisis FODA o SWOT, surgen las recomendaciones
CAME que ayudaran al inversionista tener una idea clara y precisa de cul es
el punto inicial y proyectado de la investigacin.

Corregir las Debilidades.

Afrontar las Amenazas.

Mantener las Fortaleza.

Explorar las Oportunidades.

46

Como podemos darnos cuenta el anlisis FODA o SWOT es una herramienta
estratgica que se utiliza para conocer la situacin de una empresa, por lo que
permite tener una idea clara, es decir una radiografa de la empresa ya que por
medio de esta podemos presentar un proyecto sostenible a un inversionista.

THOMPSON, (2012). Es traducir el diagnstico de la situacin en acciones
para mejorar las estrategias y los aspectos del negocio. El anlisis Foda implica
ms que la elaboracin de cuatro listas importantes las cuales nos permitirn
llegar a las conclusiones a partir de sus listas sobre la situacin general de la
empresa y convertirlas en acciones estratgicas para la que la estrategia se
ajuste mejor a las fortalezas de recursos y las oportunidades de mercado, para
corregir las debilidades importantes y para defender las amenazas externas

Concepto de Organigrama 2.1.34.

BENJAMIN, E y FINCOWSKY, F (2009). El organigrama es la representacin
grfica de la estructura orgnica de una institucin o de una de sus reas, en la
que se muestra la composicin de las unidades administrativas que la integran,
sus relaciones, niveles jerrquicos, canales formales de comunicacin, lneas
de autoridad, supervisin y asesora.

Clasificacin 2.1.34.1.

Los organigramas pueden clasificarse segn cuatro grandes criterios:

Por su naturaleza.

Por su mbito.

47

Por su contenido.

Por su presentacin.

Diseo de un Organigrama 2.1.34.2.

Los organigramas de cualquier empresa se pueden dar de la siguiente forma:

Horizontal.

Vertical.

AUTORA, (2013). El organigrama es un elemento muy importante para
cualquier empresa, por lo que debe ser ubicado en un lugar visible para los
empleados y dems personas. En este se puede observar el grado de
responsabilidad que tiene cada departamento y a su vez cada empleado,
adems conocer a quien debo dirigirme en alguna ocasin que se requiera.

Mtodos de Recoleccin de Informacin 2.1.35.

MOCHN (2006). El Mtodo Cualitativo.- Afirma que la recoleccin, anlisis
e interpretacin de datos que no son objetivamente mesurables, es decir que
no pueden sintetizarse en forma de nmeros.

MOCHN (2006). El Mtodo cuantitativo.- Es aquel que se dirige a recoger
informacin objetivamente mesurable.

48

Trabajos de Campo 2.1.36.

MUIZ (2010). Los trabajos de campo estn dentro de la fase en la que se
realizan las entrevistas, es muy frecuente hacer antes de los trabajos de campo
propiamente dichos, una encuesta piloto que sirve para probar tanto el material
de trabajo (cuestionarios, direcciones, instrucciones...) como la organizacin
general y el grado de aptitud y de entrenamiento de los agentes
entrevistadores.

Plan de Muestreo 2.1.37.

AAKER (2009). El plan de muestreo describe la forma como el subgrupo ha de
ser seleccionado. Estarn limitados a una muestra o subgrupo de la poblacin
total relevante para el objetivo de la investigacin, ms que a un censo de la
totalidad del grupo.

Diseo de la Muestra 2.1.38.

MUIZ (2010). Es evidente que para cualquier empresa que se proponga conocer
cuntos son los clientes potenciales, por lo tanto el procedimiento que se seguir ser
sencillo; consistir en preguntar a las 398 personas de la localidad.

Codificacin y Tabulacin 2.1.39.

MUIZ (2010). El proceso de tabulacin consiste esencialmente en el recuento
de los datos contenidos en los cuestionarios. Sin embargo, tambin se incluyen
en este proceso todas aquellas operaciones encaminadas a la obtencin de
resultados numricos relativos a los temas de estudio que se tratan en el
cuestionario.
49

2.2. Fundamentacin Conceptual
2.2.1. Plan de Negocios

VARELA L, (2011). Es una herramienta para empresas ya existentes que
desean acometer nuevos proyectos que les permita crecer.

BALANKO, G (2008). Es un instrumento que se reutiliza para documentar el
propsito y los proyectos de propietario de cada aspecto del negocio.

2.2.2. Concepto de empresa.

GIL, (2010). El termino empresa tiene sentido como rgano principal para el
funcionamiento del sistema econmico, capitalista.

PALACIOS, (2012). Es una entidad legal con un organismo productivo que le
permite procesar ciertos bienes o servicios para satisfacer las necesidades y
exigencias de un mercado

2.2.3. Estados financieros

VARELA, (2011). Son los resmenes de resultados de las diferentes
operaciones econmicas de la empresa, en un periodo determinado o en una
fecha especfica.

NAVARRO, P (2010). Los estados financieros son una foto de la posicin
financiera de una empresa en un momento determinado.
50

2.2.3.1. Balance General.

VARELA, (2011). Es un instrumento que muestra, a una fecha determinada,
cuales son los activos y pasivos y el capital contable. Muestra la situacin
financiera, es decir, que tiene, que debe y que pago.

BALANKO, G (2008). Representa la condicin financiera de su empresa en un
momento especfico, identifica cunto vale su empresa, as como cuanto posee
y debe. Formula. Activo Pasivo +Capital contable.

NAVARRO, (2010). Es el proporciona una foto de la posicin financiera de la
empresa es decir, cuales son los orgenes de sus fondos (pasivo), la aplicacin
de los mismos (activo) y el equilibrio patrimonial de esta.

2.2.3.2. Estado de resultados.

VARELA, (2011). Es el instrumento que utiliza la administracin para reportar
las operaciones que se realiza en la empresa en un periodo determinado, de
esta manera la ganancia (utilidad) o perdida de la empresa, se obtienen
restando los gastos o perdidas a los ingresos o ganancias este el principal
medio para medir la rentabilidad de una empresa.

NAVARRO, (2010). Es la que informa sobre las prdidas o ganancias de una
empresa durante un periodo determinado, reflejando las fuentes de ingresos y
gastos asociados a los mismos.

51

2.2.4. Activos.

VARELA, L (2011). Son los recursos que posee la empresa los cuales se
espera que rindan un beneficio en el futuro.

BALANKO, G (2008). Es un rubro que aparece en el balance general se basa
en un concepto relativamente simple, todo activo es fcilmente convertible en
efectivo.

2.2.5. Pasivo.

VARELA, L (2011). Representan lo que el negocio debe a otra persona o
institucin.

BALANKO, G (2008). Son obligaciones que debe la empresa como deudas a
proveedores o vendedores, tal como los activos, estos elementos se realizan
en el orden el cual es ms probable que sean usados como efectivo.

2.2.6. Precio

NAVARRO, (2010). Es un elemento del marketing mix, ya que el precio mide
lo que el consumidor entrega a cambio de todos los beneficios recibidos de un
producto o servicio.

2.2.7. Estudio de mercado.

PYME, (2009). Designa el conjunto de operaciones que realiza la empresa
desde que dispone de las mercancas para la venta, o aun antes (en algunos
52

casos, al estudiar las necesidades del pblico), hasta que estas se ponen al
alcance de los consumidores.

2.2.8. Cliente

RIVERA J, GARCILLAN M. (2012). Es quien peridicamente compra. Puede
ser o no ser consumidor final. Se lo conoce al cliente porque es quien tiene el
poder de comprar o no comprar, es decir es quien decide las condiciones de la
compra.

SCNARCH A, y SCNARCH D, (2010). Expone que todos tienen clientes y el
propsito es satisfacer sus deseos y necesidades, para el bien de la
organizacin.

2.2.9. Funcin del Administrado o Gerente

KOONTZ WEIHRICH, CANNICE, (2012). Manifiesta que las funciones
gerenciales proporcionan una estructura til para la organizacin el
conocimiento administrativo. Todas las nuevas ideas, los nuevos
descubrimientos de investigacin o tcnicas pueden colocarse con finalidad en
las clasificaciones de planear, organizar, integrar personal, dirigir o controlar.

ROBINSON S, COULTER M, (2010). Indica que los gerentes siempre plantean
organizan, dirigen y luego controlan.

53

2.3. Fundamentacin legal

2.3.1. Obligaciones Tributarias

2.3.1.1. Obtener el RUC.

INTERNET, (2013). El Registro nico de Contribuyentes, conocido por sus
siglas como RUC, corresponde a la identificacin de los contribuyentes que
realizan una actividad econmica lcita, por lo tanto, todas las sociedades,
nacionales o extranjeras, que inicien una actividad econmica o dispongan de
bienes o derechos por los que tengan que tributar, tienen la obligacin de
acercarse inmediatamente a las oficinas del SRI para obtener su nmero de
RUC, presentando los requisitos para cada caso.

El RUC contiene una estructura que es validada por los sistemas del SRI y de
otras entidades que utilizan este nmero para diferentes procesos. Adems si
existen cambios en la informacin otorgada en la inscripcin al RUC, deber
acercarse a actualizar su registro en un plazo no mayor a 30 das, presentando
los requisitos segn el caso.

De igual manera, si la sociedad cesa sus actividades, deber informarse al SRI
en un plazo no mayor a 30 das, presentando los requisitos segn el caso.

2.3.1.2. Presentar Declaraciones.

Las Sociedades deben presentar las siguientes declaraciones de impuestos a
travs del Internet en el Sistema de Declaraciones o en ventanillas del Sistema
Financiero.

54

Estas debern efectuarse en forma consolidada independientemente del
nmero de sucursales, agencias o establecimientos que posea:

Declaracin de Impuesto al valor agregado (IVA): Se debe realizar
mensualmente, en el Formulario 104, inclusive cuando en uno o varios
perodos no se haya registrado venta de bienes o prestacin de servicios, no se
hayan producido adquisiciones o no se hayan efectuado retenciones en la
fuente por dicho impuesto. En una sola declaracin por periodo se establece el
IVA sea como agente de Retencin o de Percepcin.

Declaracin del Impuesto a la Renta: La declaracin del Impuesto a la Renta se
debe realizar cada ao en el Formulario 101, consignando los valores
correspondientes en los campos relativos al Estado de Situacin Financiera,
Estado de Resultados y conciliacin tributaria.

Pago del Anticipo del Impuesto a la Renta: Se deber pagar en el Formulario
106 de ser el caso. Para mayor informacin verificar el clculo del anticipo en el
Art. 41 de la Ley Orgnica de Rgimen Tributario Interno.

Declaracin de Retenciones en la Fuente del Impuesto a la Renta: Se debe
realizar mensualmente en el Formulario 103, aun cuando no se hubiesen
efectuado retenciones durante uno o varios perodos mensuales.

Las sociedades son agentes de retencin, razn por la cual se encuentran
obligadas a llevar registros contables por las retenciones en la fuente
realizadas y de los pagos por tales retenciones, adicionalmente debe mantener
un archivo cronolgico de los comprobantes de retencin emitidos y de las
respectivas declaraciones.
55

Declaracin del Impuesto a los Consumos Especiales: nicamente las
sociedades que transfieran bienes o presten servicios gravados con este
impuesto debern presentar esta declaracin mensualmente en el Formulario
105, aun cuando no se hayan generado transacciones durante uno o varios
perodos mensuales.

2.3.1.3. Presentar Anexos.

Los anexos corresponden a la informacin detallada de las operaciones que
realiza el contribuyente y que estn obligados a presentar mediante Internet en
el Sistema de Declaraciones, en el periodo indicado conforme al noveno dgito
del RUC. Anexo de Retenciones en la Fuente del Impuesto a la Renta por otros
conceptos (REOC). Es un reporte mensual de informacin relativa de compras
y retenciones en la fuente, y deber ser presentado a mes subsiguiente.

Anexo Transaccional Simplificado (ATS). Es un reporte mensual de la
informacin relativa a compras, ventas, exportaciones, comprobantes anulados
y retenciones en general, y deber ser presentado a mes subsiguiente.
Presentarn obligatoriamente este anexo las sociedades catalogadas como
especiales o que tengan una autorizacin de auto impresin de comprobantes
de venta, retencin y documentos complementarios.

La presentacin del anexo ATS reemplaza la obligacin del anexo REOC.
Anexo de Impuesto a la Renta en Relacin de Dependencia (RDEP).
Corresponde a la informacin relativa a las retenciones en la fuente del
Impuesto a la Renta realizadas a sus empleados bajo relacin de dependencia
por concepto de sus remuneraciones en el perodo comprendido entre el 1 de
enero y el 31 de diciembre.

56

Deber ser presentado una vez al ao en el mes de febrero. Anexo de ICE.
Corresponde al informe de cantidad de ventas por cada uno de los productos o
servicios por marcas y presentaciones. Deber ser presentado a mes
subsiguiente, excepto cuando no haya tenido movimientos durante uno o varios
perodos mensuales. Estos contribuyentes debern presentar adicionalmente
un reporte de precios de venta al pblico de cada producto que se va a
comercializar, as como cada vez que exista un cambio de PVP.

2.3.1.4. Resumen de declaraciones y anexos por tipo de sociedad

Usted podr visualizar el Resumen de declaraciones y anexos por tipo de
sociedad.

2.3.1.5. Quines son las personas naturales?

INTERNET, (2013). Son todas las personas, nacionales o extranjeras, que
realizan actividades econmicas lcitas. Las personas naturales que realizan
alguna actividad econmica estn obligadas a inscribirse en el RUC; emitir y
entregar comprobantes de venta autorizados por el SRI por todas sus
transacciones y presentar declaraciones de impuestos de acuerdo a su
actividad econmica.

Las personas naturales se clasifican en obligadas a llevar contabilidad y no
obligadas a llevar contabilidad. Se encuentran obligadas a llevar contabilidad
todas las personas nacionales y extranjeras que realizan actividades
econmicas y que cumplen con las siguientes condiciones: tener ingresos
mayores a $ 100.000, o que inician con un capital propio mayor a $60.000, o
sus costos y gastos han sido mayores a $80.000.

57

En estos casos, estn obligadas a llevar contabilidad, bajo la responsabilidad y
con la firma de un contador pblico legalmente autorizado e inscrito en el
Registro nico de Contribuyentes (RUC), por el sistema de partida doble, en
idioma castellano y en dlares de los Estados Unidos.

Las personas que no cumplan con lo anterior, as como los profesionales,
comisionistas, artesanos, y dems trabajadores autnomos (sin ttulo
profesional y no empresarios), no estn obligados a llevar contabilidad, sin
embargo debern llevar un registro de sus ingresos y egresos.

2.3.2. Patente

INTERNET, (2013). La Patente es una habilitacin o permiso que otorga la
Municipalidad para desarrollar una actividad empresarial.

2.3.2.1. Actividades que quedan grabadas con Patente Municipal.

En general todas las actividades se encuentran gravadas con Patente.
Especficamente, las actividades profesionales, oficios, la industria, el
comercio, las arte y cualquier otra actividad lucrativa. Se incluyen las
actividades primarias, es decir extractivas como la minera; Secundarias, vale
decir, aquellas que transforman materias primas en productos manufacturados
como la industria. Y, las actividades terciarias que incluyen el comercio, las
finanzas, etc. En la prctica, nadie se salva de la Patente Municipal.

INTERNET, (2013). El Servicio de Rentas Internas, previo a otorgar el RUC,
exigir el pago del Impuesto de patentes municipales.
58

2.3.2.2. Patentes Municipales

Estn obligados a obtener la patente y, por ende, el pago anual de este
impuesto las personas, jurdicas, sociedades, nacionales o extranjeras,
domiciliadas o con establecimiento en la respectiva jurisdiccin municipal o
metropolitana, que ejerzan permanentemente actividades comerciales,
industriales, financieras, inmobiliarias y profesionales.

2.3.2.3. Por otro lado, el Cdigo Tributario, en sus artculos 96 y 348
establece:

Son deberes formales de los sujetos pasivos, cuando lo exijan las leyes,
ordenanzas, reglamentos o las disposiciones de la respectiva autoridad de la
Administracin Tributaria, inscribirse en los registros pertinentes,
proporcionando los datos relativos a su actividad, comunicar los cambios que
se operen, solicitar los permisos previos que fueren del caso y cumplir con los
deberes especficos que la ley. Son contravenciones tributarias las acciones u
omisiones de los contribuyentes, responsables o terceros, o de los empleados
o funcionarios pblicos, que violen o no acaten las normas legales sobre
administracin o aplicacin de tributos, u obstaculicen la verificacin o
fiscalizacin de los mismos.

Con base en esta normativa, se comunica a los sujetos pasivos inscritos en el
RUC, que el SRI proceder a solicitar a los respectivos municipios que, en el
plazo de 30 das, remitan la informacin de aquellos sujetos pasivos del
Impuesto a las Patentes Municipales que no han cumplido con el pago del
referido impuesto, para la aplicacin de las sanciones pertinentes, mismas que
pueden incluso implicar la cancelacin del RUC.

59

Si tuvieren alguna inquietud al respecto, por favor, no duden en comunicarse
con nosotros, ser un gusto asistirles.

2.3.3. Permiso de funcionamiento del Cuerpo de Bomberos

INTERNET, (2013). El permiso de funcionamiento es la autorizacin que el
Cuerpo de Bomberos emite a todo local para su funcionamiento y que se
enmarca dentro de la actividad.

TIPO A

Empresas, industrias, fbricas, bancos, edificios, plantas de envasado, hoteles
de lujo, centros comerciales, plantas de lavado, cines, bodegas empresariales,
supermercados, comisariatos, cl-nicas, hospitales, escenarios permanentes.

TIPO B

Aserraderos, lavander-as, centros de acopio, gasolineras, mecnicas,
lubricadoras, hoteles, moteles, hostales, bares, discotecas, casinos, bodegas
de v-veres.

TIPO C

Almacenes en general, funerarias, farmacias, boticas, imprentas, salas de
belleza, ferreter-as, picanter-as, restaurantes, helader-as, cafeter-as,
panader-as, distribuidoras de gas, juegos electrnicos, veh-culos repartidores
de gas, tanqueros de l-quidos inflamables, locales de centros comerciales.

60

Requisitos:
Solicitud de inspeccin del local
Informe favorable de la inspeccin.
Copia del RUC.

2.3.4. Cmara de Comercio de Quevedo

INTERNET, (2013). La CCQ surgi en el ao 1955 cuando un grupo de hombres
visionarios agrupados como Asociacin General de Comerciantes tomaron la
decisin de organizarse en una entidad que represente a los comerciantes y
canalice las iniciativas ms all de los intereses individuales. El 15 de enero de
1959, dentro del marco legal vigente para las cmaras de comercios para el
Ecuador, deciden elevar la naciente asociacin al grado de Cmara de
Comercio de Quevedo.

Desde esa poca hasta la actualidad ha contado con gran nmeros de
afiliados, quienes con decisin, energa y entusiasmo han logrado la
superacin no solo en el mbito gremial sino en lo comercial en beneficio de la
ciudad. Durante la sesin solemne se hicieron entregas de los certificados a
cien nuevos afiliados a la Cmara, de igual manera hubo reconocimiento a
quienes han tenido una destacada participacin en el mbito dirigencial y
comercial.

2.3.4.1. Misin

Respaldar el desarrollo comercial de nuestros socios mediante servicios que
impulsen actividades, brindndole las herramientas adecuadas para afrontar
los retos actuales y futuros de la actividad productiva.
61

2.3.4.2. Visin

Ser la organizacin gremial ms eficiente, solidaria, representativa e influyente
del sector productivo de nuestra zona y del Ecuador.

2.3.4.3. Requisitos

Solicitud para nuevo socio CCQ, firmada debidamente por el socio.

Copia de Cdula de identidad (clara y legible).

1 Foto tamao carnet.

2.3.4.4. Servicios

Centro de atencin al usuario Superintendencia de Compaas.

Asesora Jurdica.

Asesora Contable y tributaria.

Asesora Laboral
Capacitaciones continuas.

Cuerpo de Bvedas

Red de descuentos.

Descuentos en Quevexpo.

62

Des cuentos en la gua Comercial de Quevedo.

Sala de Conferencias.

Diseo y Publicidad.

63

CAPTULO III
METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

64

3.1. Materiales y Mtodos

3.1.1. Materiales y Equipos

Para la realizacin de este plan de negocios utilizamos las siguientes
herramientas que a continuacin se detallan:

Tabla N 1. Equipos utilizados en el Plan de Negocios.
EQUIPOS CANTIDAD
CUMPUTADORA
1
IMPRESORA
1
CALCULADORA
1
CAMARA FOTOGRAFICA
1
CELULAR
1

Tabla N 2. Materiales usados en el Plan de Negocios.
MATERIALES CANTIDAD
Cd Regrabable 1
Resmas de papel formato A4
5
Lpices
1
Bolgrafos 3
Cuaderno
1
Carpetas
1
Anillados
2
Empastados 3
Dispositivo de almacenamiento porttil
2
Tabla N 3. Material Bibliogrfico empleado en Plan de Negocios.
65

MATERIAL BIBLIOGRAFICO CANTIDAD
Libros 10
Folletos 2
Internet (Horas) 50

3.1.2. Localizacin y Duracin de la Investigacin

El cantn Quevedo se encuentra ubicado al norte de la provincia de Los Ros,
cuya situacin geogrfica es de 01323 de latitud Sur y 78 30 45 de
longitud o este a una altura de 74 msnm.

Sus lmites geogrficos son:
66

Norte: Cantones de Buena F y Valencia
Este: Cantones de Quinsaloma y Ventanas
Sur: Cantn Mocache
Oeste: Provincia de Guayas

Mapa de Quevedo

3.2. Tipos de Investigacin

Los tipos de investigacin que se emple son los siguientes:

3.2.1. Investigacin Exploratoria

Por medio de la investigacin exploratoria se busc informacin relacionada
con el mercado ferretero en el Cantn Quevedo.

67

3.2.2. Investigacin Descriptiva

A travs de la investigacin descriptiva se obtuvo informacin sobre la oferta y
la demanda en el mercado ferretero en el Cantn Quevedo.

3.2.3. Investigacin Explicativa

La investigacin explicativa determin la factibilidad para realizar el plan de
negocios.

3.2.4. Mtodos Utilizados

Para realizar la presente investigacin se utilizaron los mtodos que a
continuacin se detallan:

3.2.4.1. Mtodo de Observacin

Este mtodo es el principal desde el primer momento en el que se realiz la
investigacin de acuerdo a su importancia para prever lo que est sucediendo
en el mercado ferretero del cantn.

3.2.4.2. Mtodo Analtico

El mtodo analtico es el encargado del anlisis que permiti determinar la
viabilidad y as conocer si es factible el desarrollo del plan de negocios.
3.2.4.3. Mtodo Deductivo

68

Este mtodo permite empezar de verdades globales para llegar a verdades
especficas lo cual permiti conocer el beneficio que tendran los clientes con
este estudio al contar con la nueva lnea d productos de materiales de
construccin.

3.2.4.4. Mtodo Inductivo

Por medio del mtodo inductivo se descubri los recursos necesarios para
llevar a cabo el plan de negocios.

3.2.4.5. Mtodo Sinttico

Con la aplicacin de este mtodo se conoci la incidencia positiva en los
clientes el incrementar la nueva lnea de productos en la empresa Ferretera
EAGA.

3.3. Diseo de la Investigacin

3.3.1. Primarias

69

3.3.1.1. Observacin Directa

La observacin se realiz en la ferretera EAGA, con la propietaria para saber
si se cuenta con el espacio suficiente y el capital necesario para este plan de
negocios, adems se converso acerca de la situacin actual de la empresa y
de los cambios que se desean dar para el mejoramiento de la misma.

3.3.1.2. Encuestas

Se realiz encuestas a los clientes de ferretera EAGA, para conocer las
necesidades que tienen los clientes y tambin se constat que es un excelente
proyecto ya que en la localizacin en la que se encuentra dicho almacn no
existe mucha competencia.

Por lo que es importante analizar los resultados de dichas encuestas para
obtener conclusiones relacionadas con: Productos, precios, marcas, y el valor
agregado en el servicio.

3.3.2. Secundarias

Se obtuvo de textos, folletos e internet para sustentar la informacin que ayudo
en el marco terico y conceptual.

3.3.3. Tcnicas e Instrumentos de Evaluacin

3.3.3.1. Observacin Directa

Por medio de la observacin directa se realiz la visita a la ferretera EAGA,
para evaluar la demanda de productos ferreteros que necesita este mercado
70

objetivo y determinar de qu manera afecta la falta de estos productos en su
portafolio.

3.3.3.2. Encuestas

Se realiz las encuestas a los clientes de ferretera EAGA.

3.3.3.3. Entrevista.

Se realiz la entrevista a la Sra. Alexandra Vera Moreno gerente propietaria de
la Ferretera EAGA.

3.4. Poblacin y Muestra

3.4.1. Poblacin 2.1.39.1.

El universo del proyecto fue tomado de la poblacin total del cantn Quevedo.
El mismo que tiene una poblacin de 173.575 habitantes de los cuales la PEA
(poblacin econmicamente activa) es de 68489 habitantes. Informacin
obtenida del INEC (instituto nacional de estadsticas y censos) segn el ltimo
censo realizado en el ao 2010.

3.4.2 Muestra 2.1.39.2.

La muestra se la tomo de la poblacin econmicamente activa (PEA), que es
de 68.489 habitantes. Informacin obtenida del INEC (instituto nacional de
estadsticas y censos) segn el ltimo censo realizado en el ao 2010. Para el
clculo del tamao de la muestra se utiliz la siguiente frmula:
71

n=
N
(E) (N - 1) + 1

Dnde:
N = Poblacin
n = Tamao de la muestra
E = Error (0,05)

Desarrollo de la frmula:

n=
68489
(0,0025) (68488) + 1

n =
68489
(171,22)+ 1

n= 398

El tamao de la muestra es de 398.

n =
68489
(0,05) (68489- 1) +1
72

CAPTULO IV
RESULTADOS Y DISCUSIN

73

4.1. ANALISIS DE LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN

4.1.1. Encuestas realizadas a los clientes de FERRETERA EAGA.

Pregunta 1.- Compra usted materiales de Ferretera?
Cuadro 1. PERSONAS QUE COMPRAN PRODUCTOS DE FERRETERIA EN GENERAL.
Detalle Frecuencia Porcentaje
Si 398 100%
No 0 0%
Total 398 100%
FUENTE: ENCUESTAS.
ELABORADO POR: AUTORA

Figura 1. GRAFICA CIRCULAR DE LAS PERSONAS QUE COMPRAN MATERIALES DE
FERRETERA.

Anlisis: El 100% de las personas encuestadas manifiestan que compran
materiales de ferretera, de acuerdo con la Figura # 1.

Interpretacin: Se refleja una potencial frecuencia de la demanda de
materiales de ferretera, por ser un sector que en estos ltimos aos se
encuentra creciendo las construcciones y remodelaciones de viviendas e
instituciones educativas.

100%
0%
Si
No
74

Pregunta 2.- Cul es la lnea de productos que Usted ms compra?

Cuadro 2.- LINEAS DE PRODUCTOS QUE MAS COMPRAN LOS CLIENTES DE
FERRETERIA EAGA.
Materiales de Construccin 150 38%
Material Elctrico 87 22%
Material de Pintura 64 16%
Ferretera en General 97 24%
Total 398 100%
FUENTE: ENCUESTAS.

Figura 2. GRAFICA CIRCULAR REPRESENTANDO LAS LINEAS DE LOS PRODUCTOS
QUE MAS COMPRAN LOS CLIENTES.

Anlisis: El 38% de los encuestados compra materiales de construccin, el
24% ferretera en general, el 22% material elctrico y el 16% las pinturas, de
acuerdo con la Figura # 2.

Interpretacin: La grafica demuestra que existe una estrecha relacin entre
todas las lneas de productos ya que todas derivan de la construccin y
mantenimientos de viviendas.

38%
22%
16%
24%
Materiales de Construccin
Material Elctrico
Material de Pintura
Ferretera en General
75

Pregunta 3.- Ha utilizado los servicios de Ferretera EAGA?

Cuadro 3. PERSONAS QUE HAN UTILIZADO LOS SERVICIOS DE LA FERRETER EAGA.
Si 394 99%
No 4 1%
Total 398 100%
FUENTE: ENCUESTAS.

Figura 3. GRAFICA CIRCULAR REPRESENTANDO LAS PERSONAS QUE HAN UTILIZADO
LOS SERVICIOS DE FERRETER EAGA.

Anlisis: El 99% de los encuestados indican que han utilizado los servicios de
Ferretera EAGA y el 1% que no, de acuerdo con la Figura # 3.

Interpretacin: La grafica demuestra que existe un alto ndice de personas
que han utilizado los servicios de Ferretera EAGA, por que se encuentra
ubicada en un lugar estratgico.

99%
1%
Si
No
76

Pregunta 4.- A travs de qu medios llego a conocer Usted la existencia de la
Ferretera EAGA?

Cuadro 4. COMO LLEGARON A CONOCER LA EXISTENCIA DE FERRETER EAGA.
Radio 43 11%
Prensa 13 3%
Otros 342 86%
Total 398 100%
FUENTE: ENCUESTAS.

Figura 4. GRAFICA CIRCULAR REPRESENTANDO COMO LLEGARON A CONOCER LA
EXISTENCIA DE FERRETER EAGA.

Anlisis: El 86% de los encuestados indican que por otros medios, el 11% por
la radio, y el 3% por la prensa, de acuerdo con la Figura # 4.

Interpretacin: La grafica demuestra que las personas han llegado a conocer
ferretera EAGA por comentarios de personas y poco es el ndice de los medios
de comunicacin por lo que se debera realizar una estrategia de publicidad.

11%
3%
86%
Radio
Prensa
Otros
77

Pregunta 5.- Cree usted que la ubicacin de la Ferretera EAGA se encuentra
estratgicamente?

Cuadro 5. UBICACIN ESTRATEGICA DE LA FERRETERIA EAGA.
Si 398 100%
No 0 0%
Total 398 100%
FUENTE: ENCUESTAS.

Figura 5. GRAFICA CIRCULAR DE LA UBICACIN ESTRATEGICA DE LA FERRETERIA
EAGA.

Anlisis: El 100% de los encuestados indican que la Ferretera EAGA, se
encuentra ubicada estratgicamente, de acuerdo con la Figura # 5.

Interpretacin: La grafica demuestra que la totalidad de las personas
encuetadas confirman que la ferretera se encuentra ubicada estratgicamente
ya que est cerca de sus hogares y empresas lo que para los propietarios es
importante para la implementacin de nuevas lneas.
100%
0%
Si
No
78

Pregunta 6.- Conque frecuencia usted compra materiales de ferretera?

Cuadro 6. FRECUENCIA DE COMPRA DE LOS ARTICULOS QUE OFERTA FERRETERA.
Diaria 202 51%
Semanal 144 36%
Quincenal 32 8%
Mensual 20 5%
Total 398 100%
FUENTE: ENCUESTAS.

Figura 6. GRAFICA CIRCULAR REPRESENTANDO LA FRECUENCIA DE COMPRA DE LOS
MATERIALES.

Anlisis: El 51% de los encuestados compra diariamente, el 36%
semanalmente, el 8% quincenalmente y el 5% mensualmente, de acuerdo con
la Figura # 6.

Interpretacin: La grafica demuestra que hay un alto ndice de la frecuencia
de compra de materiales de ferretera, porque confirmamos un gran
movimiento diario en las compras es por ende la incorporacin de nuevas
lneas a la ferretera.

51%
36%
8%
5%
Diaria
Semanal
Quincenal
Mensual
79

Pregunta 7.- Los productos que ha comprado de que calidad son?

Cuadro 7. CALIDAD DE LOS PRODUCTOS QUE SE OFERTA FERRETERIA EAGA.
Excelente 227 57%
Buena 167 42%
Mala 4 1%
Total 398 100%
FUENTE: ENCUESTAS.

Figura 7. GRAFICA CIRCULAR REPRESENTANDO LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS

QUE SE OFERTAN.

Anlisis: El 57% de los encuestados indica que los productos son de
excelentes, el 42% que son buenos, el 1% que son malos, de acuerdo con la
Figura # 7.

Interpretacin: La grafica demuestra que existe un ndice mnimo de la
demandantes que afirma que los productos que ha comprado son de mala
calidad, pero nos respalda un porcentaje significativo que los productos
ofertados han satisfecho las necesidades de los clientes al ser de buena y
excelente calidad.

57%
42%
1%
Excelente
Buena
Mala
80

Pregunta 8.- Cmo ha comprado en Ferretera EAGA?

Cuadro 8. FORMA QUE HAN COMPRADO LAS PERSONAS EN FERRRETERIA EAGA.
Contado 345 87%
Crdito 53 13%
Total 398 100%
FUENTE: ENCUESTAS.

Figura 8. GRAFICA CIRCULAR REPRESENTANDO LA FORMA QUE HA COMPRADO EN
FERRRETERIA EAGA.

Anlisis: El 87% de los encuestados compra al contado y el 13% a crdito, de
acuerdo con la figura # 8.

Interpretacin: La grafica demuestra que la mayora de clientes compra al
contado, ya que al incorporar los nuevos productos se incrementaran las
ventas, por lo que se debera emplear polticas de crdito para los clientes.

87%
13%
Contado
Crdito
81

Pregunta 9.- Considera que los precios en los productos que oferta la
Ferretera EAGA son?

Cuadro 9. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS QUE OFERTA FERRRETERIA EAGA.
Normales 298 75%
Bajos 96 24%
Altos 4 1%
Total 398 100%
FUENTE: ENCUESTAS.

Figura 9. GRAFICA CIRCULAR DE LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS QUE OFERTA
FERRRETERIA EAGA.

Anlisis: El 75% de los encuestados considera que los precios estn
normales, el 24% afirma que son bajos y el 1% indica que son altos, de
acuerdo con la figura # 9.

Interpretacin: La grafica demuestra que se tiene un precio competitivo que
frente a otras grandes ferreteras, demostrando que somos competitivos.

75%
24%
1%
Normales
Bajos
Altos
82

Pregunta 10.- A la hora de comprar que es lo que usted ms valora?

Cuadro 10.- PREFERENCIA DE LOS CLIENTES AL MOMENTO DE COMPRAR.
Precio 183 46%
Marca 115 29%
Servicio 100 25%
Total 398 100%
FUENTE: ENCUESTAS.

Figura 10. GRAFICA CIRCULAR REPRESENTANDO LA PREFERENCIA DE LOS CLIENTE
AL MOMENTO DE COMPRAR.

Anlisis: El 46% de los encuestados al momento de comprar valora el precio,
el 29% la marca y el 25% el servicio, de acuerdo con la Figura #10.

que adquieren los productos por el precio es decir de acuerdo a sus
posibilidades econmicas, y una estrecha relacin entre la marca y el servicio,
es por ello que se debe trabajar mucho en el servicio pre-venta y pos-venta que
se ofrece al cliente.

46%
29%
25%
Precio
Marca
Servicio
83

Pregunta 11.- Qu productos le interesara que incorporara la Ferretera
EAGA?

Cuadro 11.- PRODUCTOS QUE LOS CLIENTES QUIEREN QUE SE INCOORPOREN A LA
FERRETERA EAGA.
Cemento 225 57%
Varilla 145 36%
Bloques 28 7%
Total 398 100%
FUENTE: ENCUESTAS.

Figura 11. GRAFICA CIRCULAR REPRESENTANDO LOS PRODUCTOS QUE LOS
CLIENTES QUIEREN QUE SE INCOORPORE A LA FERRETERA EAGA.

Anlisis: El 57% de los encuestados indica que el cemento, el 36% la varilla y
el 7% los bloques, de acuerdo con la Figura # 11.

que lo que desean que se incorpore es la lnea de materia les de construccin.

57%
36%
7%
Cemento
Varilla
Bloques
84

4.1.1.1. ENTREVISTA A LA SRA ALEXANDRA VERA MORENO
PROPIETARIA DE LA FERRETERA EAGA.

1. Qu tiempo usted tiene en el mercado?

Ocho Aos

2. Cuntos Clientes le visitan a diario?

Alrededor de 200 Clientes.

3. Cuenta con capital suficiente para realizar una inversin en
expansin del negocio?

Si, ya que el negocio genera buenas utilidades.

4. Qu productos le interesara incorporar a su ferretera?

La lnea de materia les de Construccin como:

Cemento

Varilla.

5. Cuntos empleados tiene?

Empleados no tengo pero mi familia es la que me colabora: Esposo,
hijos y Sobrinos.

85

6. Cree que su ferretera se encuentra ubicada en un lugar
estratgico?

Si ya que no existe competencia alrededor de 2 Kilmetros y por ende
los clientes me prefieren por la cercana.

7. Qu procedencia tienen sus empresas proveedoras?

Figura 12. GRAFICA CIRCULAR REPRESENTANDO LA PROCEDENCIA DE LOS
PROVEEDORES DE FERRETERA EAGA.

8. De todas las empresas proveedoras cual es la que ms satisface
sus necesidades?

En la actualidad los proveedores que cumplen con mis expectativas son:
Adelca.

Gerardo Ortiz.

Mega profe.

Ferremundo.

Trujillo
60%
20%
20%
Procedencia de los Provedores
Guayaquil Quito Cuenca
86

4.1.2. Determinacin de la Oferta.

El cantn Quevedo cuenta con una PEA (poblacin econmicamente activa) de
68.489 habitantes; informacin que se encuentra en el INEC (instituto nacional
de estadsticas y censos) segn el ltimo censo realizado en el ao 2010. De
acuerdo a la pregunta 1 de la encuesta realizada a los Clientes que compran
materiales de ferretera en donde el 100% de ellos confirman la necesidad de
una nueva lnea de productos en la Ferretera EAGA; para el efecto se realiza
la siguiente proyeccin de la demanda, con una tasa de crecimiento
poblacional de 2.4 %.

Cuadro 12. Proyeccin de la Demanda
Ao PEA
Porcentaje de
Clientes que
Compran
Materiales de
Ferretera.
Tasa de
crecimiento
poblacional
Demanda futura
2014 68.489 100% 2.40 % 68.489
2015 70.132 70.132
2016 71.815 71.815
2017 73.539 73.539
2018 75.304 75.304
2019 77.112 77.112
2020 78.962 78.962
FUENTE: ENCUESTAS A LOS CLIENTES.

4.1.3. Determinacin de la Oferta Futura.

De acuerdo a la pregunta 2 de la entrevista realizada a la propietaria de la
Ferretera EAGA, del cantn Quevedo, ella manifest tener una frecuencia de
visita diaria de 200 clientes, con este nmero de personas se realiz la
proyeccin de la oferta con una tasa de crecimiento poblacional de 2.40%.

87

Cuadro 13. Proyeccin de la Oferta

Ao
Oferta
diaria
Oferta anual
Tasa de
crecimiento
poblacional
Oferta proyectada
2014 200 56.000 2.40% 56.000
2015 57.344 57.344
2016 58.720 58.720
2017 60.129 60.129
2018 61.573 61.573
2019 63.050 63.050
2020 64.564 64.564
FUENTE: ENTREVISTA A LA PROPIETARIA DE FERRETERA EAGA.
ELABORADO POR: AUTORA.

4.1.4. Demanda Insatisfecha

En el 2013 tiene una oferta de 56.000 y una demanda de 68.489, existiendo
una diferencia de -12.489, valor que representara la demanda insatisfecha.
Esta demanda insatisfecha aumenta progresivamente en los siguientes aos.

Cuadro 14. Demanda Insatisfecha 2.1.40.
Ao Oferta Demanda Demanda insatisfecha
2014 56.000
68.489
-12.489
2015 57.344
70.132
-12.788
2016 58.720
71.815
-13.095
2017 60.129
73.539
-13.410
2018 61.573
75.304
-13.731
2019 63.050
77.112
-14.062
2020 64.564
78.962
-14.398
FUENTE: CUADRO 15 Y CUADRO 16
ELABORADO POR: AUTORA.

88

4.2. ESTUDIO TCNICO

4.2.1. Plan de Operacin

El estudio tcnico del proyecto incluye todos los requerimientos para la
capacidad a instalarse y su operacin y est conformado por los siguientes
puntos: localizacin, tamao de las instalaciones, determinacin del proceso
operativo, recursos requeridos, la organizacin estructural y funcional.

4.2.2. Localizacin

En este punto se darn a conocer las ubicaciones exactas de la provincia, el
cantn, las parroquias, y el barrio en donde se realizar el proyecto.

4.2.3. Macro-localizacin

La empresa estar ubicada en la provincia de Los Ros, la misma que est
ubicada en la parte central del Litoral del Ecuador, cuya superficie es de 5265
km 2 segn el CENSO 2010, y sus coordenadas son 01323S 783045O.

4.2.4. Ubicacin de la Provincia de los Ros

4.2.5. Micro-localizacin

89

Especficamente el proyecto se ejecut en el cantn Quevedo que se
encuentra ubicada al centro de la provincia de Los Ros y es el cantn ms
poblado de la provincia. Est conformado por nueve parroquias urbanas y dos
parroquias rurales.

4.2.5.1. Parroquias Urbanas:
Quevedo
San Camilo
San Cristbal
Venus del Ro Quevedo
Nicols Infante Daz
Guayacn
Siete de Octubre
24 de mayo
Viva Alfaro

4.2.5.2. Parroquia Rural:
San Carlos La Esperanza

4.2.5.3. Avenidas Importantes:
1 de Julio
Walter Andrade
June Guzmn de Corts
Viva Alfaro
Jos Laborde
Babahoyo
Quito
Guayaquil
Jos Joaqun de Olmedo
Otto Arosemena
Carlos Julio Arosemena
Carlos Alberto Arroyo del Ro
Los Guayacanes
Jaime Rolds Aguilera
San Rafael
Adonis Pilla Mndez
Lesley Suarez Tovar
Denisse Vanoni.
4.2.5.4. Mapa de las Parroquias del Cantn Quevedo

4.3. PROCESO DE OPERACIN

Para llevar a cabo la operatividad de la empresa de Ferretera EAGA, se
necesitar el siguiente procedimiento; iniciando en el proceso de compras para
su posterior venta al consumidor de estos productos.

4.3.1. PROCESO DE COMPRAS

4.3.1.1. Proveedores De Productos

Explica las caractersticas de la lnea de productos que desea, precio
y forma de pago.

Entrega lista de productos al administrador.

Recibe lista de productos con los tems requeridos por el
administrador.

Realiza nota de pedido.

Enva el pedido a la empresa para que realicen el despacho del
pedido.
91

4.3.1.2. Empresa

4.3.1.2.1. Administrador

Analiza las caractersticas de los productos, precio, y marcas.

Analiza formas de pago, descuentos y plazos.

Revisa lista de productos y seala los tems requeridos.

Firma la nota de pedido al proveedor.

Fija el precio tomando en cuenta todos los gastos realizados.

Firma los cheques elaborados para los pagos.

4.3.1.2.2. Vendedor, Despachador o Bodeguero

Recepcin de pedido a los transportistas para constatar que la
mercadera llegue en buen estado.

Verifica la gua de remisin con el producto recibido.

Colocacin de precios en el producto.

Empercha mercadera recibida.

92

4.3.1.2.3. Contador

Registra las facturas de compras.

Registra las guas de remisin.

Realiza el ingreso de la mercadera en el inventario.

Realiza los anexos de las compras.

4.3.1.2.4. Secretaria

Realiza retenciones.

Pasa por fax las retenciones elaboradas.

Registra cheques elaborados.

4.3.2. PROCESO DE VENTAS

4.3.2.1. Cliente

Solicita un producto.

Pide alguna explicacin de las caractersticas del producto.

Revisa el producto.

Adquiere el producto.
93

Paga en efectivo, con tarjeta, con cheques o solicita crdito.

4.3.2.2. Empresa

4.3.2.2.1. Vendedor

Muestra el producto.

Explica las caractersticas del producto o sugiere un producto sustituto.

Realiza cotizacin del producto.

Entrega el producto.

4.3.2.2.2. Secretaria

Realiza la factura.

Recepta el pago.

4.3.2.2.3. Administrador

Aprueba crdito en que caso de ser solicitado.

94

4.3.2.2.4. Contador

Registra las facturas de ventas

Realiza el egreso de la mercadera en el inventario.

Realiza los anexos de las ventas.

4.4. RECURSOS REQUERIDOS

4.4.1. Requerimiento de Equipos

Para la incorporacin de la nueva lnea de producto la empresa necesitar de
los siguientes muebles, enseres y equipos que se describe en los siguientes
cuadros.

Cuadro 15. Muebles y Enseres
CANTIDAD ITEMS
COSTO
UNITARIO
COSTO
TOTAL
1 Archivador(150m) $ 100,00 $ 100,00
TOTAL $ 100,00
FUENTE: PROFORMAS

Cuadro 16. Equipos de Oficina
FUENTE: PROFORMAS
CANTIDAD ITEM COSTO UNITARIO COSTO TOTAL
1 Sumadora $ 43,00 $ 43,00
100 Rollos de papel $ 0,34 $ 34,00
24 Lapiceros $ 0,25 $ 6,84
TOTAL $ 83,84
95

Cuadro 17. Equipos de Computacin 2.1.41.

FUENTE: PROFORMAS

4.4.2. Recursos Humanos

El recurso humano que la empresa necesitar para la implementacin de una
nueva lnea productos para Ferretera EAGA est detallado en los siguientes
cuadros.

Cuadro 18. rea Administrativa
PERSONAL SALARIO
Contador $ 500,00
Administrador $ 800,00
Secretaria $ 340,00
Total $ 1.640,00
FUENTE: PROFORMAS

Cuadro 19. rea de Ventas

PERSONAL SALARIO
Vendedor $ 340,00
Despachador, Bodeguero. $ 340,00
Total $ 680,00
FUENTE: PROFORMAS

4.4.3. Distribucin del Local

CANTIDAD
ITEM
COSTO
UNITARIO
COSTO TOTAL
1 Impresora $ 373,19 $ 373,19
TOTAL $ 373,19
96

Ferretera EAGA est ubicada al noreste de la ciudad de Quevedo en la
avenida principal Va Valencia Km 2 , en un local de 80 metros cuadrados y
un patio cuyo alquiler mensual es de $ 300.

Este local cuenta con todos los servicios bsicos, como agua, luz, internet, y
telfono, dos puertas enrollables.

4.4.4. Distribucin Interna del Local

Se encuentra adecuada con perchas de almacenamiento y exhibicin de los
productos, para brindar un excelente servicio a los clientes.

La atencin al cliente se da a travs de un mostrador para permitir un contacto
directo entre el vendedor y el cliente, las perchas estn, a la vista del cliente
para que este pueda observar la mercadera con la que cuenta el almacn, la
cual tiene detallado el precio.

4.4.5. Estructura Organizativa

La estructura organizativa est conformada por varios niveles jerrquicos en
donde el administrador es la mxima autoridad de la empresa. Se reestructuro
el organigrama de la empresa Ferretera EAGA, el mismo que indica la divisin
de funciones y los niveles jerrquicos.
97

4.4.5.1. Organigrama Estructural

4.4.5.2. Estructura Funcional

Las funciones que a continuacin se detallan se elaboraron de una manera
sencilla y clara para que cada uno de los colaboradores conozca sus
obligaciones y no exista ninguna confusin en el procedimiento de sus
actividades.

4.4.5.2.1. Funciones del Administrador

Remunerar a los trabajadores

Determinar las polticas y estrategias de ventas.

Atender a los proveedores.

Supervisar y controlar todas las reas de la empresa.
Contratar e instruir el personal.
ADMINISTRADORA
CONTABILIDAD
CONTADOR
VENTAS
VENDEDOR
CAJERA
DESPACHADOR BODEGUERO
SECRETARIA
98

Autorizar y analizar las compras y las ventas a crdito.

4.4.5.2.2. Funciones del Contador

Llevar la contabilidad diaria de la empresa.

Revisar los cambios del cdigo tributario del SRI.

Realizar las declaraciones tributarias mensuales y anuales.

4.4.5.2.3. Funciones de la Secretaria

Facturar las ventas.

Manejo de la caja.

Archivar la informacin de la empresa.

Atender las llamadas telefnicas.

4.4.5.2.4. Funciones del Vendedor, Despachador y Bodeguero.

Vender productos en el mostrador.

Recibir y etiquetar el producto.

Realizar el reporte de las ventas.

Asesorar a los clientes acerca de los productos.
99

4.5. ESTUDIO COMERCIAL

4.5.1. Definicin del Producto

Los productos que se vendern en la empresa Ferretera EAGA, estarn
clasificados de acuerdo a la siguiente lnea de producto a implementar
Materiales de Construccin: Cemento, y Varillas.

4.5.2. Nombre de la Empresa

La empresa tiene como razn social: Ferretera EAGA.

4.5.3. Logotipo de la Empresa

4.5.4. Eslogan de la Empresa

A la mano del constructor.
4.5.5. Visin

100

Ser lderes en la distribucin y comercializacin de productos ferreteros en el
Cantn Quevedo, y su zona de influencia.

4.5.6. Misin

Distribuir y comercializar productos ferreteros de marcas garantizadas y
reconocidas a nivel nacional y mundial, adems brindar un valor agregado en el
servicio satisfaciendo las exigencias del mercado con ventajas competitivas.

4.5.7. Valores

Compromiso.- Trabajar en equipo ms all de la responsabilidad.

Responsabilidad.- Profesionalismo, cumplimiento, esfuerzo contino para
lograr las metas propuestas.

Optimismo.- Actitud positiva generando bienestar.

Respeto.- Interaccin con los clientas empleados sin afectar sus derechos.

Honestidad.- Integridad tica y moral.

Innovacin.-Estar a la vanguardia con la tecnologa.

4.5.8. Anlisis Foda

Tabla N 4. Matriz Foda
101

2.1.42.
FORTALEZAS 2.1.43.
2.1.44.
DEBILIDADES 2.1.45.

1. Personal Comprometido
2. Ubicacin del Establecimiento
3. Financieramente Estable
4. Productos de Calidad
5. Lealtad con los Clientes
6. Relacin con proveedores de L-
argo Plazo.
7. Variedad.
2.1.46.

1. Carencia de Estrategias de
Marketing.
2. Poco espacio para el
Estacionamiento.
3. Publicidad Agresiva
4. Precio poco competitivo

2.1.47.
OPORTUNIDADES 2.1.48.
2.1.49.
AMENAZAS 2.1.50.
2.1.51.
1. Crecimiento del Mercado
2. Respaldo y garanta sobre las
marcas posicionadas.
3. Internet
4. Ingresar a otros segmentos del
mercado.
5. Ventas directas.
6. Variedad en proveedores

1. La competencia.
2. Incremento en los impuestos
sobre las importaciones.
3. Incremento de los precios en las
materias primas.
4. Impuntualidad con los
proveedores.
5. Distribucin de productos
limitados.

4.5.9. Matriz de Estrategias
Tabla N 5 Matriz de Estrategias.
102

MATRIZ FODA
FORTALEZA (F) DEBILIDADES (D)

1. Personal
Comprometido
2. Ubicacin del
Establecimiento
3. Financieramente
Estable
4. Productos de Calidad
5. Lealtad con los
Clientes exclusivos.
6. Relacin con
proveedores de Largo
Plazo.
7. Variedad.

1. Carencia de
Estrategias de
Marketing.
2. Poco espacio para el
Estacionamiento.
3. Publicidad Agresiva
4. Precio poco
competitivo.
5. Estrategias para
invertir.
OPRTUNIDAD (O) ESTRATEGIAS F_O ESTRATEGIA D_O
2.1.52.
1. Crecimiento del
Mercado
2. Respaldo y garanta
sobre las marcas
posicionadas.
3. Internet
4. Ingresar a otros
segmentos del
mercado.
5. Ventas directas.
6. Variedad en
proveedores

1. La empresa cuenta
con variedad de
productos y el respaldo
de las marcas ms
reconocidas y con
garanta que tiene el
sector de ferretera en
general, (F7-O2).
2. Obtener una gran
variedad de lneas
productos con varios
proveedores para
satisfacer las
necesidades de los
clientes, (F7-O6).

1. Establecer estrategias
de marketing utilizando
promociones sobre el
respaldo de las marcas
reconocidas que se
comercializan, (D1-
O2).
2. Fortalecer la empresa
invirtiendo en la
adquisicin de nuevas
lneas de productos,
(D5-O6).
AMENAZA (A) ESTRATEGIAS F_A ESTRATEGIAS D_A

1. La competencia.
2. Incremento en los
impuestos sobre las
importaciones.
3. Incremento de los
precios en las
materias primas.
4. Impuntualidad con los
proveedores.
5. Distribucin de
productos limitados.

1. Mantener una variedad
de productos ms
completos que la
competencia y marcar
la diferencia, (F7-A1).
2. Mantener una imagen
de utilidad de acuerdo
a los precios fijados
por nuestros
proveedores tratando
de que no afecte
considerablemente a
nuestros clientes
exclusivos, (F5-A2).

1. Planificar una
publicidad agresiva
para motivar al cliente
su decisin por
nosotros y marcar la
diferencia, (D3-A1).

4.5.10. Proveedores de los Productos

103

Los productos sern adquiridos de proveedores que representan a empresas
importadoras responsables y con un buen prestigio a nivel nacional y sern
escogidos de acuerdo a la lnea de productos que ofertan.

Cuadro 20. Lista de Proveedores
PROVEEDOR DIRECCIN TELFONO
ADELCA Guayaquil 022286404
FERREMUUNDO Guayaquil 0999619899
GERARDO ORTIZ Cuenca 0981162222
LARTIZCO Cuenca 072860498
MEGA-PROFE Quito 0993591401
TRUJILLO Quito 0994290387
PROMAFER Guayaquil 042450891
FERRETERIA REINOSO Guayaquil 042452795

4.5.11. Anlisis de la Competencia

104

La oferta de productos ferreteros en el cantn Quevedo segn la investigacin
que se realiz est constituida por empresas que se encuentran franquiciadas y
cuentan con todas las lneas de productos necesarios para satisfacer la
demanda y de acuerdo a la empresa ferretera Fong y Promainco es la que
tiene mayor cobertura en el mercado.

4.5.12. Anlisis del Precio

Los precios se fijarn tomando de referencia al mercado, en la pregunta # 2
que se realiz a los clientes de ferretera EAGA, el 38% aseguro que la lnea de
materiales de construccin es la ms solicitada y en la pregunta # 9, acerca de
los precios de los productos son normales, es por esta razn que realice una
investigacin en 5 ferreteras existentes en Quevedo; por esta razn se obtuvo
proformas de cinco productos que tienen gran demanda como son: clavos de
2 , cable solido # 12, Alambre recosido #18 , tubo de roscable, y
manguera negra de 1/2.

Posteriormente se compar con la una nota de pedido que nos proporcion
Adelca. Ver anexo 5, una de las empresas proveedoras de estos productos,
para calcular el porcentaje de utilidad que tiene cada una de las empresas y
obtener un promedio, y as poder competir de acuerdo al mercado, sin dejar de
lado las necesidades del consumidor.

Cuadro 21. Porcentaje de Utilidad de Competencia
COMPETENCIA UTILIDAD
Ferretera Fong 30,00%
Promainco 33,00%
Ferretera Domnguez 32,00%
Ferretera Hidalgo 35,00%
FUENTE: PROFORMAS DE LA COMPETENCIA (ANEXO 4)
4.5.13. Utilidad Promedio
0,3000+0.3300+0.3200+0.3500= 1.3
105

1,3/4=0.325
32,5%
El porcentaje promedio que se debera emplear de acuerdo al mercado en la
empresa Ferretera EAGA, para el margen de utilidad es 32,5% pero como
queremos beneficiar al cliente y notamos que Ferretera Fong, tiene una
utilidad del 30,00% inferior a la que nos sali, por lo que se decide tomar el
30.00% como margen de utilidad.

4.5.14. Canales de Comercializacin
Para la venta de los productos de ferretera se realiza a travs de nuestro local
ubicado en la Provincia de Los Ros, Cantn Quevedo, Parroquia San Camilo,
Va Valencia Km 2 , diagonal a Mini terminal y la entrada a Caalito. As
mismo se realizaran los pedidos de mercadera a los proveedores de las
empresas distribuidoras las mismas que realizaran el envo de los productos
por medio de transportes de carga hasta nuestro local.

4.5.15. Publicidad

La publicidad se realizar constantemente por todo el ao a travs de cuas
radiales en una emisora reconocida del cantn Quevedo.
Proveedor
GERARDO
ORTIZ
Proveedor
LARTIZCO
Proveedor
TRUJILLO
Proveedor
ADELCA
Proveedores
MEGAPROFE
FERRETERA
EAGA
EMPRESAS E
INSTITUCIONES
HACIENDAS CONSUMIDORES
FINALES
106

Cuadro 22. Valores de la Publicidad

ACTIVIDAD 2.1.53. DETALLE 2.1.54. VALOR 2.1.55.
ANUAL
VALOR 2.1.56.
MENS
UAL
Radio 1 cuas diarias ( Lunes
a Sbado)
1560,00 130,00
TOTAL 1560,00 130,00
FUENTE: PROFORMAS (ANEXO 7)

4.6. ESTUDIO ECONMICO

El estudio econmico brinda una gran ayuda al inversionista, en la
determinacin de los recursos necesarios para llevar a cabo el proyecto;
tambin los costos y gastos en los que incurrir en el transcurso de la
inversin.

4.6.1. Determinacin de la Inversin Inicial

Para determinar la inversin total se consideran todos los activos fijos
tangibles y activos no tangibles que se adquirirn para iniciar las operaciones
de la empresa. Todos estos activos se detallarn en los siguientes cuadros en
la que demostraremos la viabilidad del proyecto:

Cuadro 23. Inversin Activos Fijos Tangibles
DETALLE VALOR
107

Muebles y Enseres $ 100,00
Equipos de Oficina $ 83,84
Equipo de Computacin $ 373,19
TOTAL $ 557,03
FUENTES: PROFORMAS

Cuadro 24. Inversin Activos Intangibles

DETALLE VALOR
Patente Municipal $ 260,00
Permiso Cuerpo de Bomberos $ 20,00
Cmara de Comercio $ 60,00
Total $ 340,00
FUENTES: INVESTIGACIN DE CAMPO.

Cuadro 25. Capital de Trabajo
DETALLE VALOR
Inventarios 30000,00
Sueldos y salaries 2320,00
Gasto de publicidad 130,00
Costo de arriendo 300,00
Servicios bsicos 45,00
Suministros de Oficina 28,60
Total 32823,60
FUENTES: INVESTIGACIN DE CAMPO

En el capital de trabajo se detallan todos los activos circulantes necesarios
para poder iniciar las operaciones de la empresa. El siguiente cuadro se realiz
en base a los costos y gastos que se incurrir en el primer mes de actividades.

4.6.2. Estructuracin y Fuente de Financiamiento de la Inversin

108

Se ha estructurado un cuadro de la inversin total en el que se detalla todos
los valores necesarios para la puesta en marcha del proyecto.

Cuadro 26. Inversin Total
DETALLE VALOR
Activos fijos $ 557,03
Activos intangible $ 340,00
Capital de trabajo $ 32823,60
Total $ 33720,63

4.6.3. El proyecto se financiar con capital propio.

Cuadro 27. Financiamiento del Proyecto
FINANCIAMIENTO PORCENTAJE TOTAL
Inversin propia 100% $ 33720,63
Total $ 33720,63

4.6.4. Estimacin de Costos y Gastos

Los costos y gastos que se estiman para el incremento de las nuevas lneas de
productos que se desea incrementar a la empresa ferretera EAGA, los
mismos que estarn estructurados a travs de los siguientes cuadros:

4.6.5. Costo de Inventarios

109

El costo de inventarios es la cantidad de dinero que se invertir en cemento y
varillas que sern adquiridos a travs de los proveedores que se mencionaron
en el cuadro 20.

El valor es de $ 30.000,00 cuyo detalle se encuentra en el Anexo 6. La
proyeccin se realizar de forma mensual y anual. Posteriormente el clculo
del costo de inventarios, anual del cuadro 28 ser considerado solo para el
primer ao porque a partir del segundo ao tendr un incremento, de acuerdo a
la tasa de crecimiento poblacional 2,40%.

Cuadro 28. Costo de Inventarios
DETALLE VALOR MENSUAL TOTAL AO
Cemento 15000,00 180000,00
Varilla 15000,00 180000,00
Total 30000,00 360000,00

110

Sueldos y Salarios 2.1.57.

En la elaboracin de sueldos y salarios se tom en cuenta los sueldos y los beneficios de ley. El sueldo bsico fijado por el
gobierno ecuatoriano a travs del Ministerio de Trabajo para el ao 2014 es de $ 340.

Cuadro 29. Sueldos y Salarios

Sueldos y Salarios Administracin
Detalle
Sueldo
Bsico
Dcimo
tercero
Dcimo
cuarto
IESS Vacaciones
Fondos de
Reserva
Total mes Total anual
Administrador 800,00 800,00 340,00 89,20 400,00 800,00 889,20 13010,40
Contador 500,00 500,00 340,00 55,75 250,00 500,00 555,75 8259,00
Secretaria 340,00 340,00 340,00 37,91 170,00 340,00 377,91 5724,92
Total 1640,00 1640,00 1020,00 182,86 820,00 1640,00 1822,86 26994,32

Sueldo y Salario Vendedor
Vendedor 340,00 340,00 340,00 37,91 170,00 340,00 377,91 5724,92

Sueldo y Salario del bodeguero
Bodeguero 340,00 340,00 340,00 37,91 170,00 340,00 377,91 5724,92

111

4.6.6. Gasto de Publicidad

En el cuadro 30 se detallan todos los valores anuales y mensuales que se van
a necesitar para que la empresa tenga una excelente publicidad y as llamar la
atencin de los clientes.

Cuadro 30. Gasto de Publicidad

ACTIVIDAD 2.1.58. DETALLE 2.1.59. VALOR 2.1.60.
ANUAL
VALOR 2.1.61.
MENSUA
L
Radio 2 cuas diarias (
Lunes a Sbado)
1560,00 130,00
TOTAL 1560,00
130,00
FUENTE: PROFORMAS (ANEXO 7)

4.6.7. Servicios Bsicos

Los servicios bsicos estn detallados de manera mensual y anual en el cuadro
31.

Cuadro 31. Servicios Bsicos

DETALLE MENSUAL TOTAL AO
Luz $ 20,00 $ 240,00
Telfono $ 25,00 $ 300,00
Total $ 45,00 $ 540,00
FUENTE: INVESTIGACIN DE CAMPO

112

4.6.8. Suministros de Oficina

En el cuadro 32 se indican los costos de suministros de Oficina que se
necesita para el ao y para cada mes.

Cuadro 32. Suministros de Oficina

DETALLE UNIDAD
COSTO
UNITARIO
COSTO COSTO
MENSUAL
ANUAL
Resmas hojas 2 $ 3,40 $ 6,80 $ 0,57
Facturas Bloques de 100 papel
qumico
24 $ 7,00 $ 168,00 $ 14,00
Proformas Bloques de 100 papel
qumico
2 $ 5,00 $ 10,00 $ 0,83
Carpeta Archivadora 5 $ 0,35 $ 1,75 $ 0,15
Cajas de lapiceros 1 $ 3,60 $ 3,60 $ 0,30
Cajas de Grapas 2 $ 0,45 $ 0,90 $ 0,08
Grapadora 1 $ 1,25 $ 1,25 $ 0,10
Etiqueta de Precios 500 $ 0,30 $ 150,00 $ 12,50
Perforadora 1 $ 0,85 $ 0,85 $ 0,07
TOTAL $ 28,80 $ 343,15 $ 28,60
FUENTE: PROFORMAS (ANEXO 8 Y 12)

4.6.9. Depreciaciones y Amortizaciones

Para la realizacin, de la depreciacin de los activos fijos, se utiliz el mtodo
de la lnea recta. En la depreciacin de equipos de cmputo se mantiene
constante por los cinco aos por que en el cuarto ao se realizar una
reposicin de este activo por ser parte fundamental de la empresa. La
amortizacin de los activos intangibles se realizar al 20% con 5 aos de vida
til.
113

Cuadro 33. Depreciaciones y Amortizaciones

DEPRECIACIN

DETALLE VALOR VIDA TIL
VALOR
DESECHO
2014 2015 2016 2017 2018
Muebles y enseres $ 100,00 10 $ 10,00 $ 9,00 $ 9,00 $ 9,00 $ 9,00 $ 9,00
Equipo de Oficina $ 83,84 10 $ 8,38 $ 7,55 $ 7,55 $ 7,55 $ 7,55 $ 7,55
Equipo de computacin $ 373,19 3 $ 11,20 $ 10,86 $ 10,86 $ 10,86 $ 10,86 $ 10,86
Total $ 557,03 $ 29,58 $ 27,41 $ 27,41 $ 27,41 $ 27,41 $ 27,41

AMORTIZACIN

DETALLE VALOR VIDA TIL
VALOR
DESECHO
2014 2015 2016 2017 2018
Gastos de Constitucin $ 340,00 5 $ - $ 68,00 $ 68,00 $ 68,00 $ 68,00 $ 68,00
Total $ 340,00 $ - $ 68,00 $ 68,00 $ 68,00 $ 68,00 $ 68,00
Total de depreciacin y
amortizacin
$ 897,03 $ 29,58 $ 95,41 $ 95,41 $ 95,41 $ 95,41 $ 95,41

114

4.6.10. Resumen de Costos y Gastos

Para realizar el resumen de costos y gastos necesitamos realizar primero la
proyeccin de costos de inventario por cinco aos que es el tiempo de vida til
del proyecto. Este se lo realizar tomando el valor anual del cuadro 34 con la
diferencia en el que a partir del segundo ao tendr un incremento, de
acuerdo a la tasa de crecimiento poblacional 2,40%.

Cuadro 34. Costos de Inventario Proyectados

AOS VALOR
2014 $ 360.000,00
2015 $ 368.640,00
2016 $ 377.487,36
2017 $ 386.547,06
2018 $ 395.824,19

115

En el cuadro 35 se detallan todos los costos de operacin que deber tener la empresa para su funcionamiento, en el consta
los costos de ventas y los costos administrativos.

Cuadro 35. Costos y Gastos
COSTOS Y GASTOS
Costos y gastos AOS
Costos Operativos 2014 2015 2016 2017 2018
I.Costos de venta $ 373.009,84 $ 381.649,84 $ 390.497,20 $ 399.556,90 $ 408.834,03
Costos de inventario $ 360.000,00 $ 368.640,00 $ 377.487,36 $ 386.547,06 $ 395.824,19
Sueldos y salarios $ 11.449,84 $ 11.449,84 $ 11.449,84 $ 11.449,84 $ 11.449,84
Gasto de publicidad $ 1.560,00 $ 1.560,00 $ 1.560,00 $ 1.560,00 $ 1.560,00
II.CostoAdministrativos $ 31.572,88 $ 31.572,88 $ 31.572,88 $ 31.572,88 $ 31.572,88
Sueldos y salarios $ 26.994,32 $ 26.994,32 $ 26.994,32 $ 26.994,32 $ 26.994,32
Costo Arriendo $ 3.600,00 $ 3.600,00 $ 3.600,00 $ 3.600,00 $ 3.600,00
Servicios Bsicos $ 540,00 $ 540,00 $ 540,00 $ 540,00 $ 540,00
Suministro de Oficina $ 343,15 $ 343,15 $ 343,15 $ 343,15 $ 343,15
Depreciacin $ 27,41 $ 27,41 $ 27,41 $ 27,41 $ 27,41
Amortizacin $ 68,00 $ 68,00 $ 68,00 $ 68,00 $ 68,00
Total costos y gastos $ 404.582,72 $ 413.222,72 $ 422.070,08 $ 431.129,78 $ 440.406,91

116

4.8.11. Proyeccin de Costos 2.1.61.1.

En la proyeccin de costos se identifican los costos variables y los costos fijos
entendiendo como costos variables todo lo que se relaciona directamente con
la comercializacin y costos fijos son los independientes y que se producen
peridicamente. En el siguiente cuadro se especifican todos los costos.

Cuadro 36.Proyeccin de Costos y Gastos
PROYECCION DE COSTOS Y GASTOS
AOS
DETALLE 2014 2015 2016 2017 2018
Costos Variables $ 360.000,00 $ 368.640,00 $ 377.487,36 $ 386.547,06 $ 395.824,19
Costo Inventario $ 360.000,00 $ 368.640,00 $ 377.487,36 $ 386.547,06 $ 395.824,19
Costos Fijos $ 44.582,72 $ 44.582,72 $ 44.582,72 $ 44.582,72 $ 44.582,72
Sueldos y Salarios $ 38.444,16 $ 38.444,16 $ 38.444,16 $ 38.444,16 $ 38.444,16
Gasto Publicidad $ 1.560,00 $ 1.560,00 $ 1.560,00 $ 1.560,00 $ 1.560,00
Costo Arriendo $ 3.600,00 $ 3.600,00 $ 3.600,00 $ 3.600,00 $ 3.600,00
Suministro Oficina $ 343,15 $ 343,15 $ 343,15 $ 343,15 $ 343,15
Servicios bsicos $ 540,00 $ 540,00 $ 540,00 $ 540,00 $ 540,00
Depreciacin y amortizacin $ 95,41 $ 95,41 $ 95,41 $ 95,41 $ 95,41
TOTAL COSTOS $ 404.582,72 $ 413.222,72 $ 422.070,08 $ 431.129,78 $ 440.406,91

4.8.12. Proyeccin de Ingresos

La proyeccin de los ingresos se realiz utilizando el cuadro 34 de los costos
de inventario proyectados con el margen de utilidad que result luego de
realizar un promedio de la utilidad de la competencia, cuyo valor es 30.00%.

117

Cuadro 37. Proyeccin de Ingresos
AOS VALOR
2014 $ 468.000,00
2015 $ 479.232,00
2016 $ 490.733,57
2017 $ 502.511,17
2018 $ 514.571,44

4.8.13. Estado de Situacin Inicial

En el estado de situacin inicial se indican los valores de todos los activos
tangibles e intangibles, sus pasivos que son las obligaciones con terceros y el
patrimonio que son las aportaciones de capital de los accionistas o un aporte
social nico; al momento de iniciar las operaciones de la empresa.

Cuadro 38. Estado de Situacin Inicial
ESTADO DE SITUACIN INICIAL
ACTIVOS PASIVOS
Activos Corriente Pasivos corriente $ -
Caja $ 100,00
Banco $ 32.723,60
Activos Fijo Pasivos a largo plazo $ -
Muebles y Enseres $ 100,00
Equipos de oficina $ 83,84
Equipo de computacin $ 373,19
Patrimonio $ 33.720,63
Activos diferido $ 372.32 Capital $ 33.720,63
Gasto de constitucin $ 340,00
Total de Activos $ 33.720,63
Total pasivo +
patrimonio
$ 33.720,63

118

4.8.14. Estado de Prdidas y Ganancias

El estado de prdidas y ganancias es un estado financiero en donde se
muestra de manera ordenada el resultado del ejercicio en un periodo
determinado.

Cuadro 39. Estado de Prdidas y Ganancias
ESTADO DE PRDIDAS Y GANANCIAS
Detalle
AOS
2014 2015 2016 2017 2018
Ventas $ 468.000,00 $ 479.232,00 $ 490.733,57 $ 502.511,17 $ 514.571,44
(-) Costos de Ventas $ 360.000,00 $ 368.640,00 $ 377.487,36 $ 386.547,06 $ 395.824,19
Utilidad Bruta $ 108.000,00 $ 110.592,00 $ 113.246,21 $ 115.964,12 $ 118.747,26
(-)Gastos Administrativos $ 31.572,88 $ 31.572,88 $ 31.572,88 $ 31.572,88 $ 31.572,88
(-) Gastos de Ventas $ 13.009,84 $ 13.009,84 $ 13.009,84 $ 13.009,84 $ 13.009,84
Utilidad antes de IR y
Part .Trab.
$ 63.417,28 $ 66.009,28 $ 68.663,49 $ 71.381,40 $ 74.164,54
(-)15% Trabajadores $ 9.512,59 $ 9.901,39 $ 10.299,52 $ 10.707,21 $ 11.124,68
Utilidad antes de IR $ 53.904,69 $ 56.107,89 $ 58.363,96 $ 60.674,19 $ 63.039,86
(-) 25% Impuesto a la
Renta
$ 13.476,17 $ 14.026,97 $ 14.590,99 $ 15.168,55 $ 15.759,96
(=) Utilidad Neta $ 40.428,52 $ 42.080,92 $ 43.772,97 $ 45.505,64 $ 47.279,89

4.8.15. Flujo de Caja

El flujo de caja, ayuda a proyectar las necesidades de efectivo en el futuro y
analizar la viabilidad del proyecto porque es en base a este que se calcular el
VAN (Valor Actual Neto) y el TIR (Tasa Interna de Retorno).

119

Cuadro 40. Flujo de Caja
FLUJO DE CAJA
Detalle 0 2014 2015 2016 2017 2018
A INGRESOS
(+) Ingresos por Ventas $ 468.000,00 $ 479.232,00 $ 490.733,57 $ 502.511,17 $ 514.571,44
(+) Otros ingresos 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
(=) Total deI ingresos $ 468.000,00 $ 479.232,00 $ 490.733,57 $ 502.511,17 $ 514.571,44
B EGRESOS
Inversin inicial $ 33.720,63
(-) Compra de mercadera $ 360.000,00 $ 368.640,00 $ 377.487,36 $ 386.547,06 $ 395.824,19
(-) Costo de venta $ 13.009,84 $ 13.009,84 $ 13.009,84 $ 13.009,84 $ 13.009,84
(-) Gastos Administrativos $ 31.572,88 $ 31.572,88 $ 31.572,88 $ 31.572,88 $ 31.572,88
(=) Total de Egresos $ 404.582,72 $ 413.222,72 $ 422.070,08 $ 431.129,78 $ 440.406,91
C Impuestos y Participacin
(-) 15% Trabajadores $ 9.512,59 $ 9.901,39 $ 10.299,52 $ 10.707,21 $ 11.124,68
(-) 25% Impuesto a la Renta $ 13.476,17 $ 14.026,97 $ 14.590,99 $ 15.168,55 $ 15.759,96
(=) Total de impuestos $ 22.988,76 $ 23.928,36 $ 24.890,51 $ 25.875,76 $ 26.884,64
FLUJO DE CAJA NETO (A-B-
C)
$ 33.720,63 $ 40.428,52 $ 42.080,92 $ 43.772,98 $ 45.505,64 $ 47.279,90
FLUJO DE CAJA
ACUMULADO
$ 40.428,52 $ 82.509,44 $ 126.282,42 $ 171.788,05 $ 219.067,95
120

4.1.5. Estudio Financiero

4.1.5.1. Punto de Equilibrio

Para determinar la rentabilidad de las ventas de una empresa se necesita
calcular el punto de equilibrio porque es de acuerdo a este valor que sabremos
si la empresa percibir ganancias o si tendr prdidas.

El valor del punto de equilibrio de este proyecto es $ 198.550,34 quiere decir
que si las ventas superan este valor la empresa tendr ganancias y si las
ventas son inferiores a este valor tendr prdidas.
P.E.$=
Costos Fijos
Costos Variables
Ventas Totales
P.E.$= 44582,72
360000,00
468000,00
P.E. $= 193191,79
Punto de Equilibrio.

Elaborador por: La autora
$ -
$ 100,000.00
$ 200,000.00
$ 300,000.00
$ 400,000.00
$ 500,000.00
$ 600,000.00
2014 2015 2016 2017 2018
costos fijos
costos variables
ventas totales
$ 193191,79
$ 468.000,00
$ 360.000,00
$ 44582,72
1-
1-
121

4.1.5.2. Costo de Oportunidad

El costo de oportunidad es lo que el inversionista pierde al tomar una decisin y
no otra; es la tasa mnima que se aspira ganar en un proyecto.

Para calcular este valor en este proyecto se ha utilizado la tasa pasiva del mes
Junio del 2014, la inflacin anual del perodo (Abril 2014-Abril 2013) y del
Riesgo Pas del 28 Mayo del 2014, informacin que se encuentra en los
registros del Banco Central del Ecuador. Estos valores estn representados en
porcentajes en el cuadro 41.

Cuadro 41. Datos Costo de Oportunidad
DETALLE PORCENTAJES
Tasa pasiva 4.53%
Inflacin annual 3.23%
Riesgo pas 5.35%
FUENTE: BANCO CENTRAL DEL ECUADOR

CO= tp+i+Rp
Tp= Tasa pasiva
i = Inflacin Anual
Rp= Riesgo Pas
CO = 4.53% + 3.23% + 5.35%
CO = 13.11%

122

El valor del costo de oportunidad que se va a emplear en el proyecto a realizar
es de 13.11%; valor que servir para calcular el VAN y el TIR.

4.1.5.3. Valor Actual Neto

El VAN (Valor Actual Neto) es un indicador financiero que nos muestra si un
proyecto es rentable o no lo es, de acuerdo a los flujos de efectivos en un
tiempo a futuro, descontados con una tasa fija o costo de oportunidad y
restndole la inversin inicial
El Valor Actual Neto se calcul de acuerdo a la siguiente frmula:

Representa los flujos de caja en cada periodo t.
Es el valor del desembolso inicial de la inversin.
Es el nmero de perodos considerado.
k. Costo de Oportunidad
El criterio a utilizar en el Valor Actual Neto es el siguiente:
Si el VAN es positivo: es conveniente ejecutar el proyecto.
Si el VAN es igual a 0: es indiferente ejecutar el proyecto.
Si el VAN es negativo: no es conveniente ejecutar el proyecto.

4.1.5.4 Tasa Interna de Retorno

TIR (Tasa Interna de Retorno) es la tasa porcentual que reduce a cero el VAN
del proyecto.

123

El criterio a utilizar en la TIR es el siguiente:
Si la TIR es mayor que el costo de oportunidad: es conveniente ejecutar el
proyecto.

Si la TIR es igual al costo de oportunidad: es indiferente ejecutar el proyecto.

Si la TIR es menor que el costo de oportunidad: no es conveniente ejecutar el
proyecto.

Luego de aplicar las formulas financieras nos da como resultado el VAN de $
378456,00 y el TIR de 184% l indica que es conveniente ejecutar el proyecto.

4.1.5.5. Relacin Costo/ Beneficio

La relacin Costo/ Beneficio es un cociente que se obtiene al dividir los
ingresos netos y los costos totales de un proyecto.
El criterio a utilizar en la relacin C/B es el siguiente:

Si el C/B es mayor a 1 implica que los ingresos son mayores que los egresos
entonces es conveniente ejecutar el proyecto.
Si el C/B es igual a 1 implica que los ingresos son igual que los egresos
entonces es indiferente ejecutar el proyecto
Si el C/B es menor a 1 implica que los ingresos son menores que los egresos
entonces es no es conveniente ejecutar el proyecto.
C/B=
468000,00
404582,72

C/B= 1.16
124

La relacin0 C/B indica que por cada dlar invertido existe una recuperacin
de 0.16 centavos de dlar por ello el proyecto es rentable.

4.1.5.6. Periodo de Recuperacin de la Inversin

El PRI (Periodo de Recuperacin de la Inversin) es un indicador que permite
medir el plazo del tiempo necesario para que los flujos de efectivos recuperen
su inversin inicial.

Cuadro 42. Periodo de Recuperacin de la Inversin
AOS FLUJOS
0 -33720,63
2014 40.428,52 6707,89
2015 82.509,44 89217,33
2016 126.282,42 215499,75
2017 171.788,05 387287,80
2018 219.067,95 606355,75

6707,89 / 82509,44 = 8,13%
1ao = 12 meses
0.0813 = X = 0,9756
R. = 0,98
El periodo de recuperacin es de 9 meses.

125

CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

126

5.1. CONCLUSIONES

La viabilidad financiera para incorporar una nueva lnea de productos al
portafolio de Ferretera EAGA es favorable, y determine su factibilidad
mediante los indicadores financieros. Invertir en materiales de construccin es
excelente ya que por medio de las encuetas realizadas se determin que los
productos ms solicitados por los clientes son el Cemento y la Varilla, adems
son materiales de enganche para el incremento de las ventas de las dems
lneas.

El estudio de mercado que se realiz a travs de las encuestas aplicadas a los
clientes de Ferretera EAGA, permiti conocer la oferta y la demanda presente
y su proyeccin futura, con una tasa de crecimiento del 2,40% del mercado
ferretero del cantn Quevedo. El 100% de la muestra considera necesario la
incorporacin de estos productos al portafolio de Ferretera EAGA. El estudio
tcnico determin que la ubicacin de la empresa es estratgica ya que no
tiene competencia alrededor de 2 Km.

El estudio econmico estableci una inversin inicial de $ 33720,63, costos de
inventarios de $ 360000,00; costos y gastos para el primer ao de $ 404582,72.

La evaluacin financiera estableci los siguientes indicadores:

Un VAN positivo de $ 378456,00 y una TIR de 184% valor que supera en gran
medida el costo de oportunidad que es el 13.11%, y la recuperacin de la
inversin se da en nueve mes, es decir de manera rpida, lo que determina que
el proyecto es sostenible, sustentable, y factible para su ejecucin.

127

El punto de equilibrio es de $193191,79 lo cual indica que la empresa debe
vender ms de esta cantidad para obtener ganancias as mismo la relacin C/B
es 1.16 por lo cual se puede decir que por cada dlar que invierta la empresa
gana nueve centavos. Por lo tanto se puede determinar que el proyecto es
rentable.

128

5.2. RECOMENDACIONES

Considerando la potencialidad del mercado por su crecimiento; se recomienda
adoptar la idea de negocios dada la Viabilidad que se demuestra en el Plan de
Negocios desarrollado para la implementacin de nuevas lneas de productos
al portafolio de Ferretera EAGA.

Recomendamos considerar la importancia de los segmento con respecto a los
productos de mayor demanda en el mercado, para el manejo adecuado del
negocio en cuanto a la rotacin de los dems productos ya que los que se
desean implementar son productos de enganche, y permite que las ventas de
los dems productos se eleven en un 100%; ya que satisfacen la demanda y
exigencias del consumidor.

Definir las herramientas del mercadeo con el fin de captar ms clientes de otros
sectores de la ciudad.

Administrar la cartera de proveedores reconocidos en el mercado local e
internacional en las lneas y tipos de productos de excelente calidad y buenos
precios.

Se recomienda para la ejecucin del Plan de Negocios, contratar personal con
perfil idneo y competencias en la actividad que genere valor agregado en el
servicio al cliente.

129

CAPITULO VI
BIBLIOGRAFIA

130

6.1. LITERATURA CITADA

PALACIOS, L (2012). Estrategias de Creacin de Empresa. (Ed 1era, pp. 55-
71-120). Bogot, D.C.: Autor.

RIVERA, J (2012). Direccin del Marketing, Fundamentos y Aplicaciones. (Ed
3era pp. 120)

BENJAMIN, E y FINCOWSKY, F (2009). Organizacin de Empresas, 3ed. Mc
Graw Hill Interamericana. Mxico.

GALINDO, C (2011). Formulacin y evaluacin de Planes de Negocio, 1ed.
Ediciones de la U. Bogot.

ROJAS J, (2010) Plan de viabilidad gua prctica para su elaboracin,
profitetirial, Barcelona 2010.

ILDEFONSO, E. y ABASCAL, E (2009). Fundamentos y tcnicas de
investigacin comercial. (Ed. 10, pp. 21). Madrid, Esic.

METZGER, M y DONAIRE, V (2007). Gerencia Estratgica de Mercadeo.
International Thomson Mxico.

OCHOA, G (2009). Administracin Financiera, 2ed. Mc Graw Hill
Interamericana. Mxico.

131

TRESPALACIOS, J, VAZQUEZ, R y BELLO, L (2005). Investigacin de
Mercados. International Thomson. Espaa.

VARELA R. (2010). Innovacin Empresarial, 3ed.Pearson Educacin Mxico.
Kotler, Armstrong, Cmara y Cruz, autores del libro "Marketing",

SAPAG CHAIN NASSIR, (2009) PREPARACIN Y EVALUACIN DE
PROYECTOS, Edicin 4. Editorial Mc Graw-Hill.

SAPAG CHAIN NASSIR, (2011), Proyectos de inversin formulacin y
evaluacin. Segunda edicin. Editorial Ins Fernndez Malut. Santiago de
chile.

132

6.2. LINKOGRAFAS

Aaker, D. (2009) Investigacin De Mercados, Disponible En: Http://Www.Pdf-
Search-Engine.Com/Investigacion-De-Mercados-Aaker-Day-Pdf.Html, Acceso:
18 de Junio del 2013.

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADSTICAS Y CENSOS. Obtenida el 18
deJunio2013,http://www.inec.gob.ec/cpv/?TB_iframe=true&height=450&width=
800%27%20rel=slbox
INTERNET.(2011).http://www.promonegocios.net/proyecto/concepto-
proyecto.html
INTERNET.(2012).http://www.ejemplo.com/9negocios/1489ejemplo_de_estudio
s_de _factibilidad.html (consultado el 10 de diciembre del 2012)

133

CAPITULO VII
ANEXOS

134

ANEXO 1. Encuestas 2.1.62.

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