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FODA

El anlisis FODA es una herramienta empresarial que resume los principales aspectos del anlisis interno y externo de
una organizacin.
Con la informacin del FODA, la empresa conocer ms acerca de su organizacin interna y podr identificar
potencialidades en el entorno externo que le permitan ser competitiva en el mercado.
Componentes del FODA
Componentes internos:
Fortalezas
Debilidades
Componentes externos:
Oportunidades
Amenazas
Componentes positivos:
Fortalezas
Oportunidades
Componentes negativos:
Debilidades
Amenazas
Proceso estratgico
El FODA es el resultado del anlisis externo e interno, y se realiza antes de la formulacin de estrategias.

Anlisis Interno:
Recursos:
Econmicos
Infraestructura
Capacidades (personas):
Conocimientos
Experiencia
Aptitudes (destrezas)
Habilidades
NEGOCIO
OPORTUNIDADES
FORTALEZAS
DEBILIDADES
AMENAZAS
Anlisis Externo:
Relacin con clientes
Amenazas de los competidores
Anlisis del entorno
Social
Econmico
Poltico / Legal / Ambiental
Tecnolgico
Ejemplos de fortalezas:
Capacidades en actividades clave.
Recursos financieros adecuados.
Habilidades y recursos tecnolgicos superiores.
Propiedad de la tecnologa principal.
Ventajas en costos.
Importante programa I+D.
Buena imagen en los consumidores.
Lder en el mercado.
Capacidad directiva.
Etc.
Ejemplos de oportunidades:
Entrar en nuevos mercados o segmentos.
Atender a grupos adicionales de clientes.
Ampliacin de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades de los clientes.
Crecimiento rpido del mercado.
Diversificacin de productos relacionados.
Eliminacin de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos.
Etc.
Ejemplos de debilidades:
No hay direccin estratgica clara.
Incapacidad de financiar los cambios necesarios en la estrategia.
Atraso en I+D.
Rentabilidad inferior a la media.
Dbil imagen en el mercado.
Cartera de productos limitada.
Instalaciones obsoletas.
Red de distribucin dbil.
Sistemas ineficientes (exceso de problemas operativos internos).
Etc.
Ejemplos de amenazas:
Entrada de nuevos competidores con costes ms bajos.
Incremento en las ventas de los productos sustitutivos.
Crecimiento lento del mercado.
Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores.
Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos.
Creciente poder de negociacin de clientes y/o proveedores.
Etc.
Luego de identificar las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, se deben disear cuatro tipos de estrategia:
Estrategias ofensivas (FO)
Estrategias defensivas (FA)
Estrategias de Reorientacin (DO)
Estrategias de Supervivencia (DA)
Finalmente, se debe elaborar Matriz FODA.
Resumen
Paso 1:
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
Paso 2:
Estrategias ofensivas (FO)
Estrategias defensivas (FA)
Estrategias de Reorientacin (DO)
Estrategias de Supervivencia (DA)
Paso 3:
Matriz FODA

Formato Matriz FODA

Caso Peluquera:
Considerar el caso de una peluquera tradicional administrada por su dueo, quien desea realizar cambios en su negocio.
La peluquera est ubicada en Antofagasta, en el sector de Avenida Brasil.
En el tiempo el negocio ha logrado hacer una clientela fiel y se han obtenido importantes ganancias durante su
funcionamiento. Sin embargo en el ltimo tiempo se han instalado nuevos competidores, incluyendo peluqueras de
dueos extranjeros (colombianos) que podran llegar a marcar una diferencia con los competidores locales.
El dueo del negocio sabe que tiene personal joven y talentoso, pero que no tiene mayores conocimientos ni gran
experiencia. Adems, el local no ha sido remodelado en un buen tiempo y los equipos y accesorios ya han cumplido su
vida til. Por otra parte, el dueo cuenta con capital suficiente para realizar nuevas inversiones en el caso que sea
necesario.
A partir de este momento, el dueo quiere transformar la peluquera en un centro esttico de primer nivel en la ciudad,
que sea reconocido por su calidad y atencin al cliente. Para cumplir su visin, ha contratado una nueva Gerenta de
Negocio, quien deber implementar la estrategia para posicionar esta empresa en la punta del mercado.
Matriz FODA Peluquera


FORTALEZAS
-
-
-
DEBILIDADES
-
-
-
OPORTUNIDADES
-
-
-
Estrategias (FO):
- Uso de fortalezas
para aprovechar
oportunidades
Estrategias (DO):
- Vencer
debilidades,
aprovechando
oportunidades
AMENAZAS
-
-
-
Estrategias (FA):
- Usar fortalezas
para evitar
amenazas
Estrategias (DA):
- Reducir a un
mnimo las
debilidades y evitar
las amenazas.
FORTALEZAS
Capacidad econmica
Ubicacin estratgica
Personal con habilidades y destrezas
Clientes fieles
DEBILIDADES
Infraestructura no remodelada
Equipos con vida til vencida
Personal con falta de preparacin y
experiencia
OPORTUNIDADES
Crecer en el mercado.
Atraer a clientes ABC1 que buscan
servicios de alta calidad
Diferenciarse de la competencia
Estrategias (FO):
Usar capacidad econmica para invertir y
crecer en el mercado
Aprovechar ubicacin estratgica para
atrae clientes ABC1
Utilizar destrezas del personal para
ofrecer servicios innovadores
Estrategias (DO):
Disear nueva arquitectura para lograr
diferenciacin en las instalaciones
Comprar equipos y accesorios de ltima
generacin para aumentar la calidad del
servicio
Enviar al personal a cursos de
perfeccionamiento para asegurar
servicios de alta calidad
AMENAZAS
Perder clientes si no se realiza una
innovacin estratgica
Competidores que actualmente marcan
diferencias
Nuevos competidores con nuevas ideas
Estrategias (FA):
Invertir en productos y servicios
innovadores
Campaa de difusin que destaque la
innovacin y alta calidad de los servicios
Marketing visual para posicionar la marca
en la mente de los clientes y bloquear
nuevos competidores
Estrategias (DA):
Remodelar infraestructura para no perder
la atencin de los clientes
Renovar equipos y accesorios para no
tener clientes insatisfechos
Capacitar y retener al personal
competente para evitar que empleados
emigren hacia la competencia.