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Desenvolvido e distribudo por

NDICE
Instalao..........................................................................................................................3
Preparando o ambiente aps a instalao.....................................................................4
Desinstalando o sistema KIACom..................................................................................6
Orientaes b!si"as.........................................................................................................#
Estr$t$ra do men$..........................................................................................................%
&istema KIACom ' (en$s s$spensos..........................................................................))
(an$tenes...................................................................................................................))
Cons$ltas........................................................................................................................3*
+eraes.........................................................................................................................3,
Obser-aes....................................................................................................................46
Como en-iar ar.$i-os para Kia...................................................................................4,
Como re"ep"ionar ar.$i-os re"ebidos da Kia............................................................/*
Onde e "omo a"ionar o 0elp1online............................................................................./)
Instalao
1
o
. coloque o CD no drive CD-ROM.
2
o
. Clique em Iniciar
3
o
. Clique em Executar
4
o
. Clique em Procurar e escolha o arquivo instalar.exe que esta dentro do seu CD ou
Digite D2 ou E2 (conorme a conigura!"o do seu CD# $instalar.exe
%
o
. Clique OK
&
o
. ' instala!"o (edir) o nome de uma unidade* que (oder) ser C2* D2 ou outra unidade
((ara o caso de rede#.
+
o
. ' (artir dai* , s- ir conirmando as demais telas* e no inal* mostrar) uma tela
conirmando a instala!"o.
.norme aqui o drive onde o
sistema /.'COM ser)
instalado. '(-s* clique no
0ot"o instalar (1 continuar. (O
drive aqui inormado ,
somente com inalidade de
e2em(lo#
Preparando o ambiente aps a instalao
'(-s a instala!"o do /.'Com* o instalador criar) um atalho em sua )rea de
tra0alho com o nome de /.'Com. Clique duas ve3es no 4cone (ara e2ecutar o sistema.
Kiacom.lnk
'o entrar no sistema* a(arecer) uma tela de a(resenta!"o e logo a(-s* outra
solicitando o nome do usu)rio e a senha. 5oc6 dever) inormar o usu)rio /.'COM e a
senha /.'. '(-s inormar o usu)rio e senha* clique no 0ot"o conirmar (ara que o
sistema a0ra e a(are!a o menu do /.'COM.
7m seguida o (r-(rio sistema ar) seu 0ac8u( (c-(ia de seguran!a#
automaticamente* a(enas na (rimeira ve3 que o sistema or ligado.
'o entrar no sistema* somente na primeira -e3* clique (menu sus(enso# na
o(!"o 'u2iliares9 automaticamente a(arecer) uma lista contendo alguns (rogramas
(ertencentes a esta o(!"o9 escolha o (rograma iniciali3ador dos arquivos no :R* em
seguida* a(arecer) sucessivamente* uma tela de manuten!"o de inde2adores com
mensagem (ara iniciali3a!"o de v)rios arquivos (vide e2em(lo a0ai2o# . 5oc6 dever)
clicar em Sim para todos.
conirmar
;air
'o entrar (ela (rimeira ve3 no sistema e no (rimeiro dia de cada m6s* a(arecer)
uma tela de manuten!"o em inde2adores di)rios (vide a0ai2o#* com um valor a ser
digitado. <rata-se do valor do =;> (ta2a do d-lar#* que dever) ser digitado o valor 1 a
im de corrigir os valores dos (rodutos constantes na lista de (re!os e marcando o o(!"o
de re(eti!"o do valor* assim* o sistema n"o solicitar) mais a ta2a diariamente.

' (artir da4* seu novo /.'COM ?) est) instalado* mas ainda n"o em (ereito
uncionamento* (ois teremos que entrar no (rograma /.'1@+ e inormar alguns
requisitos necess)rios.
Clique no menu Manuten!"o* a(arecera uma ?anela* em seguida clique em
Controles e Manuten!"o de em(resas* e a0rir) a tela a0ai2o9
.norme aqui o ti(o de
inde2ador dese?ado. O ti(o
dever) sem(re ser 4
Aeste cam(o digite o n B1* citado no
te2to acima
Chec8-0o2 (ara o
sistema utili3ar a
mesma ta2a (ara os
demais dias do m6s.
Clique neste
0ot"o (ara que
se?a registradas
as inorma!Ces

Caso se?a necess)rio desinstalar o sistema* siga as instru!Ces a0ai2oD
Desinstalando o sistema KIACom
1
o
. Clique em Iniciar
2
o
. Descanse o cursor em programas
3
o
. Descanse o cursor em KIACom
4
o.
De dois clique na (alavra Uninstall. 7m seguida a(arecera uma tela
inormando se dese?a realmente remover este a(licativo* (como mostra a igura a0ai2o#
se o(tar sim o a(licativo ser) removido.
Caso voc6 a!a or!amentos* o
sistema ir) eliminar
automaticamente os vencidos9
.norme aqui nestes
cam(os os e-mailEs
v)lidos na /ia (ara
envio dos arquivos
gerados.
.norme qual
sistema de Fest"o
de 7stoques* sua
em(resa , usu)ria.
7sse c-digo do :R tem que ser o
mesmo inormado no <':112*
inicialmente inormado na
instala!"o do /.'COM (ela
72it no momento da cria!"o do
CD9
7stes cam(os ser"o usados nos (rogramas de
rece(!"o (/.'4@@# e envio (/.'41@#* (ortanto*
voc6 dever) inorm)-los manualmente ou ent"o*
clicando na lu(a* voc6 ter) a acilidade de
escolhe-los. Caso sua o(!"o se?a acionar a lu(a*
assim que voc6 chegar ao diret-rio dese?ado*
clique em algum arquivo do mesmo* tornando
(oss4vel assim* a escolha do caminho com(leto
dese?ado9
7ste cam(o ser) usado (ara que seu
/.'COM (ossa enviar automaticamente
os (rocessos gerados (ara a /.'* ou
se?a* acionando o envio do e-mail*
(ortanto* (egue essa inorma!"o da
seguinte ormaD Ao Outloo8* v) em
Gerramentas* Contas* Pro(riedades*
;ervidores e (egue o nome que esta em
Mensagens enviadas (;M<P#9
.norme aqui o e-
mail valido (ara
rece(cionar os
arquivos enviados
(ela /.'
Orientaes b!si"as
'(-s a instala!"o do sistema /.'COM* ser) necess)rio o usu)rio e2ecutar os
(rocedimentos a0ai2o relacionadosD
1
o
. ;olicitar H /ia (.tu# que dis(oni0ili3e (1 voc6* um arquivo de atuali3a!"o de
(re!o de (e!as9
2
o
. 7ntrar no sistema /.'Com* no menu sus(enso Fera!Ces Rece(!"o de
arquivos e rece(cion)-lo. (.nstru!Ces detalhadas a0ai2o no item IComo rece(cionar
arquivos rece0idos da /iaJ#. 7ste (rocesso ser) demorado* (or,m inevit)vel.
Estr$t$ra do men$
Manutenes
Peas Pedido de (e!as
Pedido de (e!as eetuadas
Digita!"o estoque e2istente
4e5"$los 5e4culos aturados
5e4culos vendidos - /.' :est ;ervice
Cadastro consumidor inal
+arantias 7la0ora!"o da garantia
AG devolu!"o (e!as em garantia
Or!amento (ara garantia
Pesquisa t,cnica
Cu(om de revis"o
Orc. Pr,vio (ara garantia (/M:#
6abelas <i(o de (rocessos
C-digo de erros e mensagens
<i(o de servi!os
Cores de ve4culos
Modelo de ve4culos
Apoio 'genda de endere!os (:R#
Or!amentos
Controle Dados da em(resa (:R#
Consultas
Peas Kista de (re!o de (e!as
Pedido de (e!as
.tens aturados
.tens em :.OEs na /ia
72(ectativa de aturamento
;imilares
4e5"$los Kista de (re!o de ve4culos
5e4culos inormados /.' :est
+arantias Farantias /ia
AG remessa (e!a em garantia
6abelas <i(o de (rocessos
C-digo de erros
Apoio 'rquivos rece(cionados
'genda de endere!os
Or!amentos
Pro"essos re"ebidos Processos rece0idos
7rros e mensagens rece0idas
Geraes
Rece(!"o de 'rquivos
Fera arquivo (edido de (e!as
Fera arquivo ve4culos vendidos
Fera arquivo garantias
Fera arquivo AG devolu!"o (e!as garantias
Fera!"o cu(ons de revis"o
Cadastro venda consumidor inal
'gru(a arquivos gerados e transmite via internet
Auxiliares
.niciali3ador dos arquivos
Menu do ;u(ervisor recomendado n"o alterar
Menu de <a0elas recomendado n"o alterar
&istema KIACom ' (en$s s$spensos
Manutenes
Para a3er pedidos de peas.
entre no menuD man$tenes* peas em seguida em pedidos de peas como
mostra igura a0ai2oD
D6 dois clique em (edidos de (e!as. '(arecera uma tela como mostra e2em(lo a0ai2oD
KIA)*3
Luantidade a
ser (edido
7la0ora!"o de (edido de (e!as ?unto a /ia Motors.
Para criar um (edido* 0asta digitar os itens que dese?a (edir* ou o(tar (ela acilidade
oerecida (elo (rograma* a ?anela de consulta. Com o cam(o c-digo do (roduto em
0ranco* clicando <': ou 7A<7R* automaticamente a0rir) uma ?anela com 0roMser de
consulta ao cadastro de itens e2istentes no arquivo /.'PRO. O usu)rio (oder) escolher
o item dese?ado e os dados necess)rios (ara este (rograma* como o c-digo* descri!"o e
(re!o de re(osi!"o* ?) ser"o (reenchidos automaticamente.
Outra acilidade neste (rograma , a .m(orta!"o da sugest"o de com(rasD Clicando
no 0ot"o ha0ilitado (ara im(orta!"o da sugest"o* o (rograma a0rir) uma segunda tela
contendo todos os itens de uma sugest"o de com(ras gerada (elo seu ;istema de Fest"o
de 7stoque. Desta orma* os itens ser"o im(ortados totalmente ou (arcialmente (ara o
(edido* agili3ando o tra0alho do usu)rio e evita desagrad)veis (ro0lemas uturos.
.MPOR<'A<7D 7sta o(!"o s- estar) ha0ilitada (ara usu)rios dos sistemas 72itAet ou
;inc* devidamente cadastrados no (rograma /.'1@+... Caso sua em(resa (ossua um
sistema de controle de estoque inde(endente* cadastrado como Outros no (rograma
/.'1@+* tam0,m , (oss4vel im(ortar dados* com a condi!"o de que sua ;otMare-
Nouse crie um arquivo te2to chamado /.'<O<./.'* com o seguinte laPoutD
a# C-digo OOOOOOOOOOOOOOOO (1& caracteres ala#9
0# Luantidade Q(@@%#5QQQ (% inteiros e 3 decimais#9
c# Chassi OOOOOOOOOOOOOOOOOOOO (2@ caracteres ala#.
72iste tam0,m outra acilidade oerecida (or este (rograma* que , a (ossi0ilidade de
consultar no momento da digita!"o* se o item digitado cont,m ou n"o item similar. Para
isso* 0asta estar no cam(o Rc-digoR do item dese?ado*que automaticamente ser)
Aeste cam(o tecle
enter que
a(arecer) uma tela
com o "adastro
de itens da 7ia.
ha0ilitado um 0ot"o RsimilarR* e ao clicar nele a0rir) um 0roMser de consulta contendo
todos os itens similares corres(ondentes.
'(-s ser digitado todo o (edido* clique no 0ot"o conirmar. O (rograma a0rir) uma
terceira tela* contendo um valor total estimado do (edido e alguns dados inais. 'gora
inorme que ti(o de (edido est) sendo conclu4do* (Aormal 1 Mensal 1 =nidade Parada ou
Farantia#. O nSmero de chassi* solicita!"o e 8ilometragem* ser"o utili3ados a(enas (ara
(edidos de =nidade Parada e Farantia. (O cam(o nSmero de autori3a!"o , a(enas
utili3ado (ara Pedido de Farantia#.
.normando esses dados e inalmente clicando no 0ot"o conirmar* o (edido ser)
gravado e dis(on4vel (ara (osterior envio a /ia* a (artir do menu Fera!Ces1Fera
ar.(edido de (e!as.
KIA)*4
Para acessar pedidos de peas e8et$adosD
entre no menuD man$teno9 peas9 pedido de peas e8et$adas e mostrar) a
seguinte tela.
;ua un!"o , dis(oni0ili3ar ao usu)rio todos os (edidos ela0orados e a situa!"o de cada
um deles.
' (artir deste (rograma* a manuten!"o* a consulta de itens* a e2clus"o individual e
im(ress"o* s- ser"o (oss4veis (ara (edidos com situa!"o dierente de R7nviadoR.
72clus"o avan!adaD ;er"o e2clu4dos todos os (edidos R7nviadosR* com o (ra3o de 3@
(trinta# dias anteriores* a contar da data da e2clus"o. ;e escolher esta o(!"o* este?a
ciente de que sem(re (ermanecer) em seu arquivo de dados* (edidos enviados no Sltimo
m6s.
KIA)))
Para acessar esto.$e e:istente
entre no menuD man$tenes9 peas9 di;itao esto.$e e:istente e mostrar) a
seguinte tela.
7ste (rograma destina-se a inormar (ara a /ia o estoque e2istente na concession)ria.
Pode-se incluir1e2cluir1alterar1im(rimir registro.
72iste tam0,m nesta tela* uma lu(inha que unciona ti(o uma consulta dos itens ?)
digitados. 'lem disso* encontra-se aqui* as o(!CesD
Frava!"o de arquivosD de acordo com os caminhos dos arquivos a rece0er e a enviar
inormado no (rograma /.'1@+* ser) eetuada uma gera!"o dos itens digitados.
Marcar) itens com situa!"o F de gerados e atuali3ar) a data da gera!"o. ;er) criado um
arquivo P7C@4.<O< no diret-rio de envio. '(-s isto* 0asta navegar (ara o (rograma
/.'41@ a im de enviar o (rocesso H /ia.
Kim(ar registros geradosD elimina todos os registros ?) enviados.
.m(orta estoque atualD (ara clientes que s"o usu)rios do sistema ;inc ou 72itAet*
automaticamente a0rir) a tela do (rograma /.'4@+* com rela!"o das linhas1su0linhas
cadastradas* (ossi0ilitando a im(orta!"o de itens das linhas marcadas1n"o
marcadas1todas.
AO<' (1#D <oda ve3 que or selecionado a o(!"o de grava!"o do arquivo (ara envio* o
arquivo P7C@4.<O< ser) iniciali3ado (ara rece0er a nova gera!"o* no entanto* se e2istir
um arquivo na (asta $/.'COM$'RL=.5O;$ com inorma!Ces que ainda n"o tenham
sido enviadas* o mesmo ser) a(agado (erdendo assim as inorma!Ces nele e2istente.
AO<' (2#D ' grava!"o do arquivo (ara envio somente conter) os itens que ainda n"o
oram gerados* ou se?a* somente itens que a situa!"o e data de gera!"o estiver em
0ranco. Para (oder ver quais os itens que ainda n"o oram gerados* clique no 0ot"o
RConsultar itens digitadosR e nesse caso* a0rir) uma tela de 0oMser contento todos os
itens que oram digitados e seus devidos status.
KIA))4
Para acessar -e5"$los 8at$rados
entre no menuD man$tenes9 -e5"$los e clique em -e5"$los 8at$rados. 7
mostrar) a tela a0ai2oD
Os dados dos ve4culos aturados ser"o atuali3ados de acordo com o que o
concession)rio vendedor rece0e da /ia. A"o e2iste (ossi0ilidade de se alterar um
registro ?) e2istente.
72iste tam0,m uma segunda tela (ara emiss"o de relat-rio com ranges iniciais e
inais de ve4culo e data de aturamento* tam0,m o(!"o de listagem com(leta e
ve4culos em estoque com ti(o de o(era!"o consigna!"o1venda1todos.
KIA)*,
Para acessar re;istro de -enda de -e5"$los
entre no menuD man$tenes9 -e5"$los e clique em 7ia best ser-i"e. 7 mostrar)
a tela a0ai2oD
'o eetuar a venda de qualquer ve4culo /ia Motors (novo#* voc6 deve
imediatamente (reencher esta tela e enviar as inorma!Ces H /ia Motors e im(rimir a
Gicha de Cadastro (ara o /ia :est ;ervice.
Para incluir uma venda* (reencha todos os cam(os e (or ultimo* clique no 0ot"o
conirmar (ara incluir o registro e grav)-lo.
Para gerar o arquivo* utili3e o menu Fera!Ces17nvio de venda de 5e4culos* com
uma e2ce!"o* se a icha de Cadastro (ara o /ia :est ;ervice n"o estiver im(ressa* o
envio dessa venda ser) 0loqueado.
Aesta mesma tela e2iste a (ossi0ilidade de im(ress"o dos dados da venda do
ve4culo* (odendo o usu)rio ordenar a classiica!"o do relat-rio... se (or Chassi* (or
Com(rador ou (or Data de venda. <am0,m de acordo com a classiica!"o escolhida*
e2istem cam(os ao lado (ara digita!"o de range inicial. O usu)rio ainda (oder)
im(rimir a Gicha de Cadastro (ara o /ia :est ;ervice de um determinado carro
inormando a(enas o nB do chassi dese?ado e clicando no chec8-0o2 Gicha Cadastral.
KIA)),
Para acessar "adastro "ons$midor 8inal
entre no menuD man$tenes9 -e5"$los e clique em "adastro "ons$midor 8inal.
'ssim a(arecer) a igura a0ai2oD
'0re a tela (ara inclus"o e altera!"o dos dados consumidor inal do veiculo
Para incluir um cadastro (reencha todos os cam(os e (or ultimo* clique no 0ot"o
conirmar (ara incluir o registro e grav)-lo.
Para gerar o arquivo* utili3e o menu Fera!Ces1cadastro vendas cons. Ginal.
KIA ))/
Para ela0orar ;arantia
entre no menuD man$tenes9 ;arantia e clique em elaborao ;arantia.
Programa desenvolvido (ara digita!"o de ;FTs (;olicita!Ces de Farantias#. Permite-se
inclus"o1altera!"o1e2clus"o1im(ress"o de ;FTs.
7m Dados 0)sicos* s"o o0rigat-rios (reenchimento de ti(o de ;F* nSmero da O;*
data de re(aro* dados do ve4culo* dados anteriores e se e2istir* servi!os de terceiros.
;e o <i(o de Farantia* or RPR (Pintura#* o usu)rio s- ter) acesso aos U Sltimos d4gitos
do Chassi* n"o (oder) alterar Modelo 0)sico e Dados anteriores. Aeste caso tam0,m
n"o e2istir"o .nconvenientes.
7m .nconvenientes* e2ceto <i(o de Farantia RPR (Pintura#* , necess)rio incluir a
(e!a causadora do (ro0lema* ?untamente com a quantidade* sintoma e deeito. V
im(ortante citar que e2iste um 0roMser de consulta (ara acessar todos esses cam(os.
7m Pe!as su0stitu4das* 0asta incluir c-digo da (e!a* quantidade e valor unit)rio. ;e o
usu)rio n"o sou0er ao certo o c-digo da (e!a* 0asta clicar 7A<7R ou <':* (ara acessar
0roMser de consulta.
7m O(era!Ces* digite os c-digos de servi!os e2ecutados (ara a ;F. Aesta tela
tam0,m e2iste a (ossi0ilidade de consultar os servi!os (elo 0roMser.
Para concession)rias que (ossuem o sistema integrado ;inc ou 72itAet* , (oss4vel
im(orta!"o (0ot"o a0ai2o indicado# de dados 0)sicos* inconvenientes* (e!as e o(era!Ces
de acordo com a ordem de servi!o ?) digitada.
'(-s a conirma!"o dos dados da ;F* 0asta ir at, o menu Fera!Ces1Fera arq.envio
garantia (/.'4@Q#* onde estar"o arma3enadas as ;FTs (ara envio. ;elecione e envie a
garantia.
KIA))6
Para acessar de-ol$o de peas ;arantia
entre no menuD man$teno9 ;arantia e clique em N< de-ol$o peas
;arantia.
Programa ela0orado (ara digita!"o de notas iscais* contendo itens de garantia a
devolver.
' (rimeira tela* reere-se a dados 0)sicos* com nSmero* s,rie* emiss"o* nature3a de
o(era!"o da nota iscal* alem de trans(ortadora e valores totais corres(ondentes a .P.*
.MC; normal e su0stitui!"o.
Para a acilidade de clientes que (ossuem sistema ;in ou 72itAet* 0asta clicar no
0ot"o .m(ortar A1G* (ara que todas as notas e2istentes se?am vistas (ara (oss4vel
escolha... e ao encontrar a nota dese?ada* 0asta clicar WenterX que todos os dados da
nota* (inclusive os itens#* ser"o automaticamente transeridos (ara as telas deste
(rograma.
'(-s a conirma!"o dos dados digitados ou im(ortados* , s- ir at, o m-dulo de
Fera!Ces1Fera AG devolu!"o (e!as garantia (/.'411# (ara gerar arquivo de envio.
KIA))%
Para acessar oramento para ;arantia
entre no menuD man$teno9 ;arantia e clique em oramentos para ;arantia.
Programa ela0orado (ara a cria!"o do or!amento de garantia
' (rimeira tela* reere-se a dados 0)sicos* com o numero* ti(o* autori3a!"o (revia* (e!a
causadora* dados dos ve4culos* dados do (ro(riet)rio e (re!os
'(-s a conirma!"o dos dados digitados ou im(ortados* , s- ir at, o m-dulo de
Fera!Ces1Fera or! (r,vios garantia (/.'41U# (ara gerar arquivo de envio.
KIA))#
Para acessar pes.$isa t="ni"a
entre no menuD man$teno9 ;arantia e clique em pes.$isa t="ni"a.
KIA)>*
Para acessar "$pom de re-iso
entre no menuD man$teno9 ;arantia e clique em "$pom de re-iso.
KIA)**
Para acessar tipos de pro"essos
entre no menuD man$tenes9 tabelas e clique em tipo de pro"essos.
Permite a inclus"o de novos (rocessos que (oder"o vir a ser im(lementados (ela /ia
Motors.
Para incluir um novo (rocesso* 0asta digitar o c-digo do (rocesso e sua descri!"o no
(r-2imo cam(o em 0ranco* e clicar no 0ot"o conirmar.
Para e2cluir um (rocesso* 0asta dei2ar o c-digo do (rocesso em 0ranco* (ois* ao
acionar a tecla de conirma!"o* o (rograma e2cluir) automaticamente todos os
(rocessos que estiverem com o c-digo em 0ranco.
7ste (rograma ser) sem(re utili3ado (ara inclus"o ou e2clus"o de (rocessos*
(ela equi(e 72itAet* (ois uma e2clus"o ou inclus"o inv)lida* aetar) diretamente a
rece(!"o de mensagens1(rocessos di)rios.
KIA)*)
Para acessar "di;o de erros e mensa;ens
entre no menuD man$tenes9 tabelas e clique em "di;o de erros e
mensa;ens.
Permite a inclus"o de novas mensagens de erro que (oder"o vir a ser im(lementadas ou
alteradas (ela /ia Motors.
' mensagem de erro est) diretamente ligada a um ti(o de (rocesso* ou se?a* cada ti(o
de (rocesso tem uma ou mais Rmensagens de erroR.
Para incluir uma nova mensagem* avance at, o (r-2imo cam(o em 0ranco. O usu)rio
(ode consultar (rocessos ?) e2istentes no arquivo* clicando 7A<7R ou <': no cam(o
ti(o de (rocesso que estiver em 0ranco* a0rir) um 0roMser de consulta* onde (oder)
escolher o ti(o dese?ado. Ao cam(o erro digite o nSmero da mensagem* (ornecido (ela
/ia Motors#* (reencha a descri!"o no cam(o descri!"o* (tam0,m ser) ornecido (ela
/ia Motors#* e clique no 0ot"o conirmar.
Para e2cluir uma mensagem* 0asta ir at, ela e lim(ar o cam(o ti(o de (rocesso* em
seguida clique no 0ot"o conirmar. Ao momento da conirma!"o* o (rograma e2cluir)
automaticamente todas as mensagens que estiverem com ti(o de (rocesso em 0ranco.
KIA)*6
Para acessar tipos de ser-ios
entre no menuD man$tenes9 tabelas e clique em tipos de ser-ios.
Permite a inclus"o* altera!"o e e2clus"o de uma ta0ela de servi!os com c-digo*
descri!"o e valor.
'(-s digitar c-digo* descri!"o e valor do servi!o* 0asta clicar no 0ot"o conirmar
(ara incluir1e2cluir1alterar o registro.
KIA))>
Para acessar "ores de -e5"$los
entre no menuD man$tenes9 tabelas e clique em "ores de -e5"$los.
Programa desenvolvido (ara inclus"o1altera!"o1e2clus"o1im(ress"o da ta0ela de cores.
7ste arquivo (ode ser solicitado a /ia* e cada ve3 que e2istirem atuali3a!Ces* est) ser)
eita automaticamente na rece(!"o dos arquivos di)rios.
'lem de c-digo e descri!"o das cores* e2istem tam0,m os ti(os de cor... se ;-lido*
Met)lico ou Mesclado.
KIA))3
Para acessar modelo de -e5"$los
entre no menuD man$tenes9 tabelas e clique em modelo de -e5"$los.
Programa ela0orado (ara inclus"o1altera!"o1e2clus"o1im(ress"o dos dados 0)sicos de
modelos de ve4culos. Modelos estes que s"o enviados (ela /ia* sendo que se (ossuir
atuali3a!Ces* esta ser) e2ecutada a cada rece(!"o de arquivos vindos da Matri3.
KIA)*>
Para acessar a;enda
entre no menuD man$tenes9 apoio e clique em a;enda.
<rata-se de um m-dulo o(cional* uma agenda (ara (osteriores consultas* que (ermite ao
usu)rio* manter um 0anco de dados de todas as revendas /ia no :rasil.
Para incluir uma agenda* (reencha a tela com os dados solicitados e conirme. ;e
(reerir* clique no 0ot"o de consulta ao lado do nome antasia* a0rir) um 0roMser
contendo todas as revendas e2istentes* dando-lhe a o(!"o (ara escolher alguma delas
(ara (osterior manuten!"o.
Para e2cluir uma agenda e2istente* 0asta inormar o nome antasia* e ser) ha0ilitado
um 0ot"o de e2clus"o* a li2eirinha* (ossi0ilitando assim a e2ecu!"o da tarea dese?ada.
KIA)*/
Para acessar oramentos
entre no menuD man$tenes9 apoio e clique em oramentos.
Programa ela0orado (ara inclus"o* altera!"o ou e2clus"o de or!amentos* contendo
tr6s telasD Dados 0)sicos* .tens e ;ervi!o.
Aa (rimeira tela* Dados 0)sicos* o usu)rio (oder) digitar o nSmero do or!amento
dese?ado* ou ent"o clicar na lu(inha ao lado do cam(o or!amento* onde a0rir) 0roMser
(ara sele!"o* com todos os or!amentos contidos no arquivo. O 4cone ao lado da lu(inha*
serve (ara incluir um novo or!amento* lim(ando os dados (reenchidos nas telas.
Aas telas seguintes* .tens e ;ervi!os* (oder) digitar o c-digo do (roduto e servi!o
dese?ado* ou teclar R<':R ou R7A<7RR* (ara a0rir o 0roMser e visuali3ar os c-digos de
(rodutos e servi!os. (O0s.D os servi!os devem ser cadastrados no menu
manuten!Ces1ta0elas1ti(os de servi!os - /.'1@&#
'(-s ter escolhido o c-digo do (roduto* estando com o cursor no mesmo* ser)
ha0ilitado o 0ot"o ;imilar* onde clicado* dis(oni0ili3ar) um outro 0roMser com os
c-digos de (rodutos similares ao escolhido.
<erminada a digita!"o de (rodutos1servi!os* ter) a (ossi0ilidade de visuali3ar na
(rimeira tela (Dados 0)sicos#* os valores totais de Mercadorias e ;ervi!os. ;e dese?ar*
(oder) conceder desconto com 0ase no valor ;u0total.
Para coner6ncia de dados do or!amento* 0asta clicar no 0ot"o .m(rimir. Pronto*
agora , s- clicar no (rimeiro 0ot"o* Conirmar* (ara que se inicie a grava!"o deste
or!amento nos res(ectivos arquivos.
Para e2cluir or!amento* 0asta selecion)-lo e clicar no 0ot"o 72cluir.
'o clicar no 0ot"o 72clus"o avan!ada* automaticamente a0rir) a tela do (rograma
/.'4@U* que e2clui or!amentos vencidos com 0ase no nSmero de dias que o usu)rio
inormar. V im(ortante notar que somente (oder) e2ecutar esta e2clus"o* usu)rios com
n4vel de autori3a!"o su(erior.
KIA)*#
Para acessar man$teno de empresas
entre no menuD man$tenes9 "ontroles e clique em man$teno de empresas.
7ste (rograma , e2tremamente im(ortante (ara que seu sistema uncione corretamente.
7le ser) o res(ons)vel (or guardar inorma!Ces so0re a conigura!"o do sistema em sua
em(resa* como (or e2em(lo* 4ndices de rea?ustes* c-digo do :R* endere!amentos de e-
mails v)lidos (ara envio de dados* controle de 0ac8u( di)rio* etc.
Com e2ce!"o dos cam(os corres(ondentes a Descontos Y* os cam(os restantes s"o
de (reenchimento o0rigat-rio.
Aa o(!"o de R=su)rios do ;istemaR* inorme qual sistema de gest"o que sua em(resa
, usu)ria. ' acilidade (ara usu)rio do sistema 72itAet* , que alguns dados do sistema
(oder"o ser im(ortados como interace automaticamente* (ou(ando o tra0alho do
usu)rio de digitar dados* o que evitaria (oss4veis erros de digita!"o.
Aa o(!"o RDados (ara envio de e-mailR* o usu)rio (erce0er) a acilidade ao e2ecutar
qualquer envio (elo (rograma /.'41@ (agru(a arquivos gerados e envia#... .norme o
nome do servidor de e-mail (ara envio R;M<PR* (igual ao cadastrado no gerenciador de
e-mail do Outloo8 72(ress#. .norme tam0,m o e-mail do seu :R* alem de at, cinco
endere!os de e-mail (ara envio de arquivos H /ia Motors.
Aa o(!"o RPasta dos arquivos a rece0erR* inorme o nome da (asta1diret-rio* onde
est"o salvos os arquivos que rece0e da /ia Motors* direto do site MMM.8iacom.com.0r.
Aa o(!"o RPasta dos arquivos a enviarR* inorme o nome da (asta1diret-rio* onde
ser"o criados automaticamente os arquivos de qualquer gera!"o (ara envio.
Aa o(!"o R:ac8u( di)rioR inorme onde ser"o arma3enados os arquivos de 0ac8u(
que o sistema ir) e2ecutar toda ve3 que o (rimeiro usu)rio i3er o login do mesmo. 7sta
local de arma3enamento (oder) ser uma (asta do (r-(rio Minchester da m)quina local
ou do servidor ou ent"o um drive onde contenha um CD de grava!"o ou ent"o um disco
Z.P (ara 0ac8u(. A"o aconselhamos que o local se?a um Minchester 4sico* (ois se o
mesmo vier a a(resentar (ro0lemas* (erderemos o 0ac8u( tam0,m* mas no entanto* isso
ica a crit,rio de cada res(ons)vel (elo sistema.
Consultas
Para a3er "ons$ltas de peas D
entre no menuD "ons$ltas9 peas9 lista de e clique em preos de peas como
mostra igura a0ai2oD
7m seguida o "adastro de itens da 7ia ser) mostrado como no e2em(loD
KIA>*%
Para acessar "ons$ltas de pedidosD
entre no menuD "ons$ltas9 peas9 pedido de peas e l) encontrar) pedidos9 itens
e itens en-iados como segue o e2em(loD
Permite uma consulta sint,tica de (edidos* (incluindo (edidos normais e unidade
(arada#.
Kogo na (rimeira tela* (ode-se o0servar a quantidade total de itens* o valor total do
(edido* se o mesmo , normal ou unidade (arada* se est) (endente ou se ?) oi enviado.
Para im(ress"o do (edido dese?ado* 0asta (osicionar o cursor com o mouse so0re o
mesmo e clicar no 0ot"o im(rimir.
KIA>*6
Para a3er "ons$ltas de itens 8at$rados
entre no menuD "ons$ltas9 peas9 itens 8at$rados. 7m seguida mostrar) igura
a0ai2o com notas9 detal?es9 itens e ser-ios.
Consulta sint,tica das notas iscais aturadas (ela /ia Motors contra a revenda. '
(rimeira tela contem o nSmero e s,rie da nota* data e valor.
Para se o0ter mais inorma!Ces* (osicione o cursor com o mouse na nota iscal
dese?ada. 'utomaticamente* os dados da mesma ser"o transeridos (ara as telas de
Detalhes* .tens e ;ervi!os.
;e dese?ar im(rimir* (ermane!a na (rimeira tela* (osicione o cursor com o mouse na
nota dese?ada e clique no 0ot"o .m(rimir.
V aconselh)vel que a cada m6s o usu)rio e2ecute a e2clus"o avan!ada* (ois a tela
onde a(arecem as AG aturadas tem limite de rolagem* (odendo estourar este limite e ai*
todas as demais AG que estiverem a(-s o Sltimo nB a(resentado (em ordem crescente#
icar) de ora. Para isto* 0asta clicar no 0ot"o R72clus"o avan!adaR e aguardar o t,rmino
do (rocesso de lim(e3a.
Para acessar itens em @.O. na Kia
entre no menuD "ons$ltas9 peas9 itens em @.O. como na igura a0ai2oD

Aesta tela voc6 (oder) veriicar os itens que est"o (ara chegar H concession)ria* ou se?a*
todos os itens que oram (edidos (ra )0rica e ainda n"o oram aturados (ara o
concession)rio. 5oc6 (oder) tam0,m utili3ar os 0otCes acima na tela (ara listar*
classiicar* etc...
KIA>)4
Para acessar similares
entre no menuD "ons$ltas9 peas9 similares e mostrar) a tela a0ai2oD
7ste (rograma (ermite a consulta de itens similares com sua descri!"o em (ortugu6s
ou ingl6s* e seu (re!o (S0lico.
O usu)rio (oder) o(tar (or digitar o c-digo do (roduto dese?ado ou ir (ara a
consulta r)(ida teclando WenterX ou clicando no 0ot"o ao lado do c-digo (m"o3inha#...
;e o(tar (ela consulta r)(ida* o usu)rio (oder) orden)-la de acordo com as chaves
dis(on4veisD C-digo* Descri!"o em Portugu6s ou .ngl6s. '4 ent"o* 0asta digitar no
es(a!o em 0ranco o que dese?a encontrar* de acordo com a chave escolhida. 72.D se a
chave do arquivo or c-digo* ent"o digite o c-digo de um (roduto ou a (rimeira
letra1nSmero dele e a 0usca ser) iniciada. '(-s encontrar o que (rocurava* 0asta teclar
WenterX (ara visuali3ar os dados do (roduto.
KIA>*,
Para consultar -e5"$los -endidos
entre no menuD "ons$ltas9 -e5"$los e clique em -e5"$los in8ormados 7ia best*
em seguida mostrar) a igura a0ai2oD
Com esta o(!"o voc6 (oder) veriicar quais os ve4culos vendidos que ?) oram
inormados H 7ia best.
KIA>)/
Para acessar ;arantias 7ia
entre no menuD "ons$ltas9 ;arantia e clique ;arantias 7ia.
7sta , uma consulta que ha0ilita um 0roMser com todas as garantias digitadas no
(rograma /.'11%.
O usu)rio (oder) ordenar a classiica!"o do arquivo de acordo com a chave que
escolher. ;"o estasD ;F* Ordem* Data re(aro1;F* Data re(aro1Ordem* Aumero
autori3a!"o1;F* Chassi1;F* Chassi1Ordem* Chassi1Data re(aro* Data envio e Data ;F.
72iste um cam(o em 0ranco no roda(, da ()gina (ara que o usu)rio digite o que
dese?a encontrar* de acordo com a chave de arquivo inormada.
KIA>)6
Para acessar nota de-ol$o de peas 7ia
entre no menuD "ons$ltas9 ;arantia e clique em N< remessa peas em
;arantia.
Consulta (e!as devolvidas. 7ste (rograma ha0ilita um 0roMser com todos os dados do
arquivo.
Aeste (rograma n"o ser) (oss4vel ordenar uma classiica!"o (ara consulta* (ois
e2iste a(enas a o(!"o de chave (rim)ria* que , o nSmero da nota.
;e dese?ar* (oder) utili3ar o es(a!o em 0ranco onde ica (osicionado o cursor* (ara
digitar algo so0re o que dese?a encontrar... Gacilitando ent"o a sua visuali3a!"o.
KIA>*)
Para acessar "ons$lta "di;o de erros
entre no menuD "ons$ltas9 tabelas e clique em "di;o de erros.
Permite a consulta de todos os ti(os de c-digo de erros e2istentes.
Caso voc6 queira alterar algum (o que n"o , recomendado#* marque o c-digo do
(rocesso e clique no 0ot"o alterar o registro * a!a as corre!Ces necess)rias e (or ultimo*
clique no 0ot"o conirmar.
KIA>*>
Para acessar "ons$lta a;enda
entre no menuD "ons$ltas9 apoio e "li.$e em a;enda.
Permite a consulta de todos os seus clientes* ornecedores* contatos* etc. cadastrados
no m-dulo de Manuten!Ces1'(oio1'genda.
O usu)rio tem o(!"o de ordenar a consulta (or duas chaves do arquivo* sendo estasD
nome antasia* ra3"o social ou munic4(io.
' acilidade , digitar no es(a!o em 0ranco onde est) o cursor* de acordo com a chave
escolhida* o que dese?a encontrar nesta consulta. 72.D se a chave , nome antasia* ent"o
digite o nome antasia dese?ado* e assim (or diante.
72iste a (ossi0ilidade de im(rimir dados da agenda selecionada* a3er (oss4veis
altera!Ces* ver mais inorma!Ces ou cadastrar um novo registro. Para tais acilidades*
0asta descansar o mouse em cada um dos 0otCes encontrados no ca0e!alho desta tela.
KIA>*/
Para acessar "ons$lta oramentos
entre no menuD "ons$ltas9 apoio e clique em oramentos.
KIA>)*
Para acessar "ons$lta erros e mensa;ens dos pro"essos re"ebidos
entre no menuD "ons$ltas9 pro"essos re"ebidos e clique em erro e mensa;ens
re"ebidas.
'(-s a e2ecu!"o da rotina de rece(!"o de arquivos no m-dulo Fera!Ces1Rece(!"o
de 'rquivos* a(arecer) nesta tela* os erros que (or ventura ocorreram com seu (edido de
(e!as* ou o RO./.R* caso o (edido tenha sido aceito (ela /ia Motors.
Geraes
KIA4**
Para acessar re"epo de ar.$i-os
entre no menuD ;eraes e clique em re"epo de ar.$i-os.
'(-s rece(cionar1salvar arquivos dis(oni0ili3ados (ela /ia Motors no site /.'COM
(internet#* ter) que e2ecutar este (rograma (ara im(ortar dados da /ia Motors (ara o
sistema.
72iste uma lu(inha no cam(o RAome arqR* onde clicada* a0rir) uma tela direto no
diret-rio de rece(!"o inormado no /.'1@+* e mostrar) a(enas arquivos do ti(o
corres(ondentes a sua esta!"o cadastrada na Matri3.
' rece(!"o sem(re ser) de arquivos com(actados. 'o ir rece(cionando o arquivo
selecionado* os (rocessos que estiverem contidos dentro do arquivo* ir) sendo mostrado
o nome de cada um deles* mas se isto n"o ocorrer* signiica que a ta0ela de (rocessos
v)lidos n"o cont,m os (rocessos ora rce(cionados.
'(-s o t,rmino da rece(!"o* a(arecer) a seguinte mensagemD RDese?a veriicar
movimento rece0ido agora[R* inorme R;im ou A"oR. ;e sua res(osta or ;im*
automaticamente ser) a0erta a tela do (rograma /.'2@3 (Processos rece0idos#* onde ?)
(oder) veriicar o movimento rece0ido* com sua data de rece(!"o e movimento. Aeste
momento* o usu)rio (oder) visuali3ar as telas de consulta ou at, mesmo emitir os
relat-rios rece0idos. ;e ao a0rir esta tela vier somente com um (rocesso rece0ido ou
ent"o em 0ranco* signiica que a rece(!"o do arquivo n"o ocorreu corretamente*
(ortanto duas causas (odem ter acontecidoD o arquivo rece(cionado est) va3io ou os
(rocessos rece0idos n"o est"o cadastrados na ta0ela de (rocessos v)lidos.
Caso ha?a algum (ro0lema com a rece(!"o do arquivo inormado* o sistema ir) a0rir
uma ?anela onde conter) algumas inorma!Ces do erro ocorrido. Aa maioria das ve3es* o
(ro0lema ocorre (or motivo do (rograma descom(actador n"o conseguir descom(actar
o arquivo inormado* ent"o nesse momento* a tela que a(arecer) ser) e2atamente o
resultado da e2ecu!"o do descom(actador* que se o usu)rio n"o conseguir (or si s-
resolver o (ro0lema* deve sim* com essas inorma!Ces em m"os* ligar (ara o nosso tele
su(orte.
KIA4*)
Para acessar ;erao de ar.$i-os de pedidos de peas
entre no menuD ;eraes e clique em ;era ar. ped peas.
7ste (rograma relaciona os (edidos e2istentes no arquivo (ara que o usu)rio (ossa
marcar os (edidos e conirmar a gera!"o... Conirme.
'(-s a conirma!"o* a(arecer) uma segunda tela solicitando a <rans(ortadora e
Meio de <rans(orte que a Concession)ria dese?a rece0er os itens do (edido. Conirme
esta segunda tela.
;er) gerado arquivo (ara transmiss"o $/.'COM$'RL=.5O;$P@1@@1@4.141
(e2em(lo# * ondeD
$/.'COM$'RL=.5O;$ \ Pasta onde sem(re ser) gravado o arquivo
P@1 \ <i(o de (rocesso
@@1 \ C-digo do :R
@4 \ M6s da gera!"o
14 \ Dia da gera!"o
1 \ Ltde. de (rocessos enviados no dia
7ste arquivo P@1@@1@4.141 (oder"o ser transmitidos no uturo* e a situa!"o do (edido*
(assar) a ser RFeradoR* caso voc6 o(te (or envia-lo manualmente.
O (rograma ir) agora com(act)-lo automaticamente
$/.'COM$'RL=.5O;$P@1@@1@4.141 (e2em(lo#* na (asta que oi conigurada no
/.'1@+ (ara envio com P@1@@1@4.141.g3.
AO<'D Luando quiser enviar mais de um (edido de uma s- ve3* voc6 ter) que
selecionar todos os (edidos dese?ados (desde que todos se?am de um mesmo ti(o* n"o
(odendo ser ?untados (edidos de ti(os dierentes# numa Snica ve3 e ai conirmar* (ois
ele gerar) o arquivo P@1@@1@4.141 contendo todos os (edidos e o arquivo 3i(ado (ara
envio ser) o P@1@@1@4.141.g3. ' (artir da release %* o 8iacom (assa a usar o com(actor
FZ.P e n"o mais o P/Z.P.
] Comando (ara com(actar um arquivo manualmenteD
Ao diret-rio $/.'COM$'RL=.5O;* digite FZ.P $(]]#$P@1@@1@4.141
(]]# inorme a (asta conigurada no (rograma /.'1@+ (ara envio
KIA4*3
Para acessar ;erao de ar.$i-os de -e5"$los -endidos
entre no menuD ;eraes e clique em ;era ar. -e5"$los -endidos.
Fera arquivos (ara envio a a0rica dos ve4culos vendidos.
KIA4*,
Para acessar ;erao de ar.$i-os de en-io de ;arantia
entre no menuD ;eraes e clique em ;era ar. en-io de ;arantia.
Fera arquivos (ara envio a a0rica das garantias
KIA4))
Para acessar ;erao de nota 8is"al9 de-ol$o de peas de ;arantia
entre no menuD ;eraes e clique em ;era N< de-ol$o peas ;arantia.
Fera a nota iscal (ara devolu!"o de (e!as em garantia.
KIA4)4
Para acessar ;erao "$pons de re-iso
entre no menuD ;eraes e clique em "$pons de re-iso.
Fera cu(ons (ara revis"o do veiculo
KIA4)/
Para acessar "adastro de -endas ao "ons$midor 8inal
entre no menuD ;eraes e clique em "adastro -enda "ons. 8inal
Fera arquivos (ara envio a a0rica dos cadastros de vendas ao consumidor inal do
veiculo
KIA4)%
Para acessar ;era oramentos pr=-ios de ;arantia
entre no menuD ;eraes e clique em ;era or pr=-ios de ;arantia
Fera arquivos de or!amentos (r,vios de garantia do veiculo
KIA4)*
Para acessar a;r$pa ar.$i-os ;erados e en-ia
entre no menuD ;eraes e clique em a;r$pa ar. ;erados e en-ia
'gru(a os arquivos gerados e envia (ara o e-mail da a0rica cadastrado no 8ia1@+.
O@&EA4ABCE&
Caso voc6 tenha im(ressora ?ato de tinta ou laser v) ao menu sus(enso
conigura!Ces e selecione a o(!"o im(ress"o via s(ool do ^indoMs.
Caso sua im(ressora se?a matricial escolha a o(!"o que se adequada a sua
necessidadeD im(ress"o modulo DO;* ou im(ress"o direta via ^indoMs.
Ctrl D N ou menu conigura!Ces navega!"oD locali3a o (rograma dese?ado.
72D dese?o a3er a conigura!"o no (rograma manuten!"o de em(resa (ara a0rir digite a
8ia1@+ no navegador
Ctrl D A ou menu conigura!Ces calculadoraD a0re H calculadora
Ctrl D & ou menu conigura!Ces gerenciador do s(oolD a0re a tela (ara emiss"o de
relat-rios
Ctrl D E ou menu conigura!Ces vieM 0roMsesD a0re a tela (ara 0usca de consultas
Para acessar in8ormaes sobre o E:itNet
entre no menuD aF$da e clique em sobre o E:itNet
'qui voc6 encontrar) sua vers"o* sua release e inorma!Ces so0re su(orte t,cnico
72itAet.
Clicando aqui a0rir)
a tela de inorma!Ces
adicionais onde voc6
ver) sua vers"o
Runtime
Como en-iar ar.$i-os para Kia
O processo de envio de arquivos para a Kia se divide em 3 partes distintas: Digitao
(Pedido de Peas, Garantias, Kia Best Service, etc. Gerao dos arquivos com as
in!orma"es digitadas #grupamento e envio dos arquivos gerados. $a primeira parte, que %
a digitao das in!orma"es, indo pe&o menu suspenso e esco&'endo (anuteno, teremos
ento as op"es constantes no item acima mencionado, estrutura do menu, onde poderemos
digitar as in!orma"es dese)adas. $a segunda parte, que % a gerao dos arquivos com as
in!orma"es digitadas, indo pe&o menu suspenso e esco&'endo Gera"es, teremos ento as
op"es para gerar cada processo digitado, ou que se)a v*&ido para envio a Kia. $a terceira e
+&tima parte, indo pe&o menu suspenso e esco&'endo Gera"es, poderemos entrar na opo
#grupa arquivos gerados e envia e disparar o envio autom*tico dos arquivos gerados para a
Kia, ou se)a, se !oram gerados mais de um arquivo com processos di!erentes (Pedido de peas
, Garantia e o endereo de envio !or o mesmo para os dois, poderemos ento !a-er um +nico
envio com dois arquivos (.magine que voc/ ir* mandar dois arquivos pe&o seu Out&oo0 para o
mesmo endereo, % a mesma coisa. #1ai2o co&ocarei, como e2emp&o, uma seq3/ncia simp&es
do envio de um pedido de peas4
<ela (ara ela0ora!"o do (edido de (e!as (Aormal*
Farantia* =nidade Parada#. '(-s inormar os itens
dese?ados* clique no 0ot"o conirmar* e al ter) a
totali3a!"o e a conirma!"o do mesmo* (ara que
se?a eetivado.
<ela (ara gera!"o do arquivo com o (edido digitado. O0serve que e2istem
dois (edidos digitados* mas o Snico marcado (ara envio , o 123@1@* ou
se?a* voc6 (oder) tam0,m marcar v)rios (edidos* e envi)-los todos em um
Snico arquivo. '(-s escolher* clique no 0ot"o (ara conirmar a gera!"o* e
ai a(arecer) uma outra tela (ara inormar qual trans(ortadora voc6 dese?a
e uma (ergunta se o que voc6 est) gerando ?) , deinitivo (ara envio.
Aesta tela iremos ent"o* marcar todos os arquivos a
serem enviados (ara a /ia* clicando no chec8-0o2
H direita e de(ois no 0ot"o _. Kem0re-se que voc6
s- (oder) escolher mais de um arquivo (no
m)2imo %# se or enviado (ara o mesmo endere!o*
caso contr)rio* escolha um a um.
Como re"ep"ionar ar.$i-os re"ebidos da Kia
Primeiramente* voc6 ter) que entrar no site do /.'COM e a3er o doMnload dos
arquivos dis(on4veis em sua cai2a e salv)-los na mesma (asta inormada no /.'1@+
(instru!Ces acima#. '(-s esse (rocedimento* escolha no menu sus(enso Fera!Ces*
Rece(!"o de arquivos* e ai a0rir) a tela a0ai2o* e seguindo as instru!Ces* o /.'COM
rece(cionar) automaticamente os arquivos.
'(-s ter retornado (ara esta tela* com o nome do arquivo escolhido* clique no 0ot"o
conirmar e o (rograma ir) e2ecutar a descom(acta!"o e a gera!"o dos (rocessos
rece0idos* e ao inal* a0rir) esta outra tela (ara que voc6 (ossa imediatamente ver o
movimento rece0ido* caso n"o queria* este movimento icara dis(on4vel (ara consulta
at, o momento em que voc6 rece(cionar outro arquivo* mas at, l)* indo (elo menu
sus(enso Consulta* Processos rece0idos* voc6 (oder) consultar normalmente.
7sta ser) a tela que a0rir) a(-s clicar na lu(a da tela
acima. O0serve que a (asta esta indicando que ,
R7C7:7R* (ois oi ela a inormada no /.'1@+ e
somente a0riu os arquivos (ertencentes ao :R123. Para
selecionar algum arquivo* de um du(lo clique no arquivo
dese?ado ou ent"o* inorme-o no cam(o a0ai2o Aome do
arquivo e clique no 0ot"o '0rir.
Onde e "omo a"ionar o 0elp1online
<odos os (rogramas que a3em (arte do sistema /.'COM* cont,m um hel(
interno que chamamos de Nel(-Online. Para acionarmos* 0asta teclar G1 e
automaticamente a0rir) uma tela contendo todas as inorma!Ces so0re o (rograma em
quest"o* qual a sua inalidade* como us)-lo* que retorno dar) ao usu)rio* e assim (or
diante.
7ste mesmo Nel(-online (oder)* caso o usu)rio necessite* ser listado (rograma a
(rograma (ara montar um caderno de consultas r)(idas. Para tanto* quando voc6 estiver
no menu do /.'COM* tecle G1* v) escolhendo os (rogramas que voc6 necessita e
listando (ela o(!"o .m(rimir.
Poss5-eis erros
'ntes de come!ar seu sistema dever) estar echado.
5eriique em qual unidade esta o seu sistemaD (ara isso clique com o 0ot"o direito do
mouse no 4cone /.'Com na )rea de tra0alho e em (ro(riedades. 5eriique o caminho
que est) na o(!"o '<'KNO* iniciar emD [[[$/.'COM$'RL=.5O;
Ae-alidao
Dois dias antes da validade do seu sistema a seguinte mensagem a(arecer)
Kogo a(-s mostrar) a seguinte tela
=A.D'D7 D7 D.;CO
Clique em n"o e v) imediatamente ao site MMM.e2itnet.com.0r * entre na )rea restrita
com seu usu)rio e senha.
Procure o arquivo e2itvl.3i(* salve $/.'COM$'RL=.5O;$ e descom(acte o arquivo
no mesmo local. Caso a(are!a uma mensagem Isu0stituir o arquivo ?) e2istente[J
conirme. Caso* a(-s a atuali3a!"o o sistema ainda n"o or li0erado* entre em contato
com a equi(e 72itAet (ara au2ili)-los na solu!"o.
;e de(ois da data de vencimento voc6 ainda n"o e3 sua revalida!"o a(arecer) as
seguintes mensagensD
O correto , clicar em C'AC7K'R e
0uscar no site o arquivo 72itvl.3i(*
mas caso clique em A`O ir) (ara
(r-2ima tela
O correto , clicar em A`O e 0uscar
no site o arquivo 72itvl.3i(* mas
caso clique em ;.M ir) (ara (r-2ima
tela
O correto , clicar em A`O e 0uscar no
site o arquivo 72itvl.3i(* mas caso
clique em ;.M o sistema icar)
dis(on4vel somente (ara consulta
&I&6E(A DI&PONI4EG &O(EN6E PAAA CON&HG6A
Caso voc6 n"o consiga gerar arquivo (ara envio* seu sistema oi 0loqueado devido H n"o
revalida!"o* neste caso entre no site* na )rea restrita com usu)rio e senha e 0usque o
arquivo D7;<R'5'.Z.P e salve em $/.'COM$'RL=.5O;$. :usque tam0,m o
arquivo 7O.<5K.Z.P e salve em $/.'COM$'RL=.5O;$
'0ra o Prom(t do DO; entre na rai3 da unidade onde est) instalado seu sistema /iacom
72.D se estiver na unidade CD digite "dI JenterK
;e estiver em outra unidade digite a letra reerente com dois (ontos (2#
72.D <2
Kogo a(-s digite I"d 7ia"omL JenterK
72.D e icar) da seguinte orma GD$8iacom$
Digite M"d ar.$i-osL WenterX
72.D e icar) da seguinte orma GD$ 8iacom$arquivos
Digite ent"o Mattrib 1? N.ar.L JenterK
Digite tam0,m Iattrib 1? N.datL JenterK
Descom(actar os arquivos salvos do site
Digite Ip7$n3ip 1o destra-a.3ipL JenterK
Digite M p7$n3ip 1o e:it-l.3ipL JenterK
Geche o Prom(t do DO; e tente entrar novamente no sistema se continuar desativado as
o(!Ces de gera!"o de arquivos entre em contato com o su(orte da 72itAet.
EAAO DE EN4IO DE AAOHI4O&
Caso voc6 tente enviar algum arquivo gerado e esta mostrando o erro a0ai2oD ,
(ro0lema no uncionamento de envio de e-mail atrav,s do Outloo8.
Mensagem de erro no envio
de e-mails via Outloo8
Para um 0om uncionamento* al,m dessa OCP9 a runtime de e2ecu!"o deve ser a &.2 ou
su(erior. '0ai2o* relacionamos os (assos (ara instala!"o da OCPD
Ga3er o doMnload do arquivo DGG.QIP e seguir as instru!Ces (ara atuali3a!"o do
mesmo.
Co(iar o arquivo (&(API3>.OCP que est) na (asta onde o arquivo DGG oi
descom(actado e mover (ara a (asta do sistema do ^indoMsD
Ein,/R,% S ITindoTsIsUstem
Ein>***RN6RPP S ITindoTsIsUstem3> ou ITinntIsUstem3>
72ecutar dentro da (asta do sistema ^indoMs o registro da OCP usando o seguinte
comandoD AE+&4A3> (&(API3>.OCP
;e tudo estiver correto* a tela a0ai2o ser) o seu retorno de sucessoD

O0serva!CesD
;e a vers"o da runtime or inerior a &.2* o envio de e-mails continuar) sendo o mesmo
que ho?e , e2ecutado* ent"o resumindo* n"o adianta somente instalar essa OCO (ara que
o novo (rocesso de envio de e-mail comece a uncionar.
Para usu)rio /.'COMD 7ntrar no sistema /iacom e ir ao (rograma /.'1@+ a
Manuten!"o nos dados da 7m(resa* e no cam(o IPastas onde est"o os arquivos '
7nviarJ* avor mencionar a letra do drive (ara que n"o d6 erro na hora de enviar um e-
mail com ane2o.
EAAO NO AAOHI4O C6KIA@&.DOC
Caso voc6 tente im(rimir o arquivo de registro de venda de ve4culos (/.'1@Q# e esta
mostrando o erroD 7RRO AO 'RL=.5O C</.':;.DOC* , (orque esse arquivo n"o ,
usado a um 0om tem(o* e s- , necess)rio quando a o(!"o icha cadastral or
selecionada. Gavor entrar em contato com a 72itnet a su(orte* (ara lhe enviarem o
arquivo reerente. ;alve o arquivo na (asta $8iacom$arquivos.