Captulo 12 MANEJO DEL CAMBIO Y LA INNOVACION

Gestin empresarial

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El cambio no puede ser eliminado, es una constante en toda organizacin
EL PROCESO DE CAMBIO
Si no fuera por el cambio el trabajo de un gerente seria relativamente sencillo, la
planeacin seria simple. El problema de un diseo organizacional no existira, pero el
cambio es una realidad que los gerentes deben reconocer y tomar acciones.
Dos puntos de vista sobre el proceso del cambio

- Metfora de las aguas tranquilas: segn Lewin el cambio exitoso puede ser
planeado y requiere descongelar el status quo a un nuevo estado y
recongelarlo nuevmente para que el cambio ser constante. Se trata de un
alejamiento del estado de equilibrio (aguas tranquilas) y cambiar y
prepararnos para la tormenta.
- Metfora de las aguas turbulentas: comparado con lo que un estudiante pasa
en la universidad conflictos ,muchos cursos, profesores problema, un gerente
pasa en su empresa. los estudiantes que no son estucturados o que se sienten
incomodos con el cambio no tendrn xito.
TIPOS DE CAMBIO ORGANIZACIONAL
Los gerentes deben adecuarse a las tendencias o distintos tipos de exigencias con cambios
estratgicos.
Que es el cambio organizacional?
Es cualquier modificacin de personal, estuctura o tegnologia en la organizacin.

Tipos de cambio
los gerentes pueden realizar 3 tipos de cambios: de estructura en la tegnologia y
en el personal.
MANEJO DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO
El cambio puede representar una amenaza para la gente de una organizacin, las empresas
pueden generar una resistencia al cambio, incluso si el cambio pueda ser benefico.
Por que la gente se resiste al cambio?
Alguna razn es que las personas tienen miedo a no ser capaces de adaptarse al
cambio, otra razn es por que las personas tieden a generar habitos y les cuesta
dejarlos.

Tcnicas para reducir la resistencia al cambio
Pueden usarse uno de los 7 metodos siguientes:

- Educacin y comunicacin:
- Participacin
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- Facilitacin y apoyo
- Manipulacin y adaptacin
- Seleccin de personas que aceptan el cambio
- Coercin

Estrs en los empleados
- Qu es el estres?: es la reaccin adversa de la gente ante una presin excesiva
debidaa exigencias restricciones y oportunidades.
- Qu ocasiona el estres?: puede ser ocasionado por factores profesionales y
personales
- Cules son los sntomas del estres?: depresin, propenso a discutir, sntomas
fsico emocionales conductuales.
- Cmo reducir el estres?: redisear los puestos de trabajo para aumentar el
desafio o disminuirlo segn el trabajador.
Como hacer que el cambio se de exitosamente?
La involucracin del gerente en todos los niveles de trabajo, para asegurarse que
el esfuerzo por el cambio sea equitativo.
ESTIMULACION DE LA INOVACION
La forma en que prosperaremos en el entorno mediante la innovacin: innovar en la
tecnologa, innovar en las estrategias.
Creatividad vs innovacin
Una organizacin innovadora se caracteriza por su habilidad de canalizar la
creatividad hacia resultados tiles.

Como estimular y cultivar la innovacin
Es importante un entorno adecuado para ayudar a las aportaciones de
transformacin en productos innovadores o en mtodos de trabajo. Existe
varables que debemos controlar:

- Variables estruccturales: una estructura de tipo organico influye positivamente
en la innovacin.
- Variables culturales: hacer malabares en la cual los miembros del equipo
aprenden hacer malabares para sortear el cambio.
- Variables de recursos humanos: las organizaciones innovadoras promueven
activamente el entrenamiento y desarrollo de sus miembros.