Licenciatura en Admn. y Gestin Municipal. 8vo semestre; Seccin: D!". #$gimen: Diurno. San %om$& !' de Diciem(re de '!"). (NDICE P#&. I%t"!)cci*%************************................) POBLACI+N , MUESTRA: +o(lacin****************************.*.., +ar-metros****************************.*. Muestra*****************************.*/ Muestreo +ro(a(il0stico**********************.*."! Muestreo 1o +ro(a(il0stico********************..*.."' 2enta3as del Muestreo************************"' 4aracter0sticas de la Muestra*******************..**") Determinacin del %ama5o de la Muestra***************..*", C!%cl)'i*%**************************........."6 A%$-!'***************************..**.."8 Bi.li!&"a/0a****************************"/ INTRODUCCI+N POBLACI+N , MUESTRA. %odo estudio& en la 7ase de dise5o& implica la determinacin del tama5o po(lacional y muestral necesario para su e3ecucin. La ausencia de este paso puede conducir a 8ue el estudio carezca del n9mero adecuado de su3etos& con lo cual es imposi(le estimar adecuadamente los par-metros ni identi7icar di7erencias signi7icativas& cuando en realidad s0 e:isten. +or otra parte& se corre el riesgo de estudiar un n9mero innecesario de personas& lo cual acarrea no slo p$rdida de tiempo e inversin innecesaria de recursos& sino 8ue puede a7ectar la calidad del estudio. POBLACI+N: La po(lacin en una investigacin es el con3unto de unidades de las 8ue se desea o(tener in7ormacin y so(re las 8ue se van a generar conclusiones. La po(lacin puede ser de7inida como el con3unto in7inito o 7inito de elementos& personas o cosas pertinentes a una investigacin y 8ue generalmente suelen ser inaccesi(les. Las unidades pueden ser muy variadas: individuos& pa0ses& ;ogares& empresas& programas electorales. 4uando se propone un estudio& el investigador tiene dos opciones: a(arcar la totalidad de la po(lacin& lo 8ue signi7ica ;acer un censo o estudio de tipo censal& o seleccionar un n9mero determinado de unidades de la po(lacin& es decir& determinar una muestra. Salvo en el caso de po(laciones pe8ue5as& se impone la seleccin de los su3etos pues& por razones de tiempo& costo y comple3idad para el acopio de datos& ser0a imposi(le estudiarlos a todos. +ara esto& se utiliza la seleccin de una muestra& 8ue no es m-s 8ue la escogencia de una parte representativa de una po(lacin& cuyas caracter0sticas reproduce de la manera m-s e:acta posi(le. %am(i$n es importante destacar& 8ue entre las razones 8ue conducen a estudiar muestras en lugar de po(laciones& se encuentran las siguientes: A;orro de tiempo& de(ido al estudio de menos componentes de la po(lacin. Disminucin de costos. Imposi(ilidad de estudiar la totalidad de la po(lacin. +or ser inaccesi(le o por8ue resulte tarea imposi(le de realizar. <acti(ilidad de reducir la ;eterogeneidad de una po(lacin al esta(lecer los criterios de inclusin y=o e:clusin. PARMETROS: Los par-metros son todas a8uellas medidas o caracter0sticas descriptivas in;erentes a las varia(les de una po(lacin. >n e3emplo de ello ser0a: el ingreso medio de todas las 7amilias de una ciudad y la distri(ucin de edades de sus ;a(itantes. 4a(e destacar 8ue& una caracter0stica importante de cual8uier po(lacin es su posicin& es decir& dnde est- situada con respecto al e3e de a(scisas ?e3e ;orizontal@. +ues una manera de o(tener un dato num$rico 8ue determine la idea de la posicin de la po(lacin es calculando el +romedio o Media de todas las o(servaciones: N x x i = x : +romedio o Media. Ai: B(servaciones. C: Sumatoria de* 1: 19mero de elementos de la +o(lacin. Dl cual a su vez permite e7ectuar comparaciones entre distintas po(laciones. +or e3emplo& si e:iste una po(lacin 7ormada por mediciones del peso de mu3eres de )! a5os& otra de peso de varones de ,! a5os y una tercera de peso de ni5os de 8 a5os& es induda(le 8ue los promedios van a ser di7erentes. Dl +romedio& entonces& re7le3ar0a 8ue las tres po(laciones son di7erentes y tam(i$n en 8u$ medida di7ieren. Dn caso de 8ue e:istiera una po(lacin de varones con peso promedio de 6! Eg. y otra po(lacin de varones con el mismo promedio FSe puede a7irmar 8ue am(as po(laciones son similaresG; para responder esta interrogante se necesario tener medidas de la Dispersin de la +o(lacin de Datos& siendo $sta una caracter0stica muy importante de la po(lacin; ya 8ue no es lo mismo si en esa po(lacin se determina 8ue todos los valores est-n comprendidos entre 6. y /! Hg. 8ue si est-n entre I! y "!. Hg.& aun8ue el promedio sea pr-cticamente el mismo. +ero para ello& es necesario agregar alguna idea de la dispersin de los valores; una manera m-s precisa es a trav$s del #ango de las o(servaciones& es decir& el valor M-:imo y el valor M0nimo de los datos de la po(lacin. Dntonces& una descripcin m-s realista acerca de los seres ;umanos ser0a decir 8ue pesan en promedio 6! Eg. y 8ue el rango es de ,! a "'! Eg. ?estos valores son supuestos@. De igual 7orma& un modo de dar idea de la dispersin de valores de una po(lacin como tal& es a trav$s de la 2arianza& la cual se re7le3ar- a continuacin a trav$s del c-lculo de un pe8ue5o n9mero de datos: presumamos 8ue se midi la altura de "! personas adultas y de se:o 7emenino& y se o(tuvieron los siguientes valores: "I. cm& "I) cm& "6" cm& ".I cm& "I' cm& "./ cm& "I' cm& "I8 cm& "./ cm& "I6 cm. Dl +romedio de estas o(servaciones es: = x "I)&' cm. Si a cada una de las o(servaciones se le resta el promedio& entonces se o(tienen los #esiduos: Ai AiJ x "I. "&8 "I) J!&' "6" 6&8 ".I J6&' "I' J"&' "./ J,&' "I' J"&' "I8 ,&8 "./ J,&' "I6 )&8 Los #esiduos tam(i$n proporcionan una idea de la dispersin de las o(servaciones individuales alrededor del +romedio; si e:iste la posi(ilidad de 8ue el valor a(soluto ?el valor num$rico sin el signo@ de los #esiduos sea grande& es por8ue los valores est-n muy dispersos; y si el valor a(soluto de los #esiduos es pe8ue5o& signi7ica 8ue las o(servaciones individuales est-n muy cerca del +romedio& y por lo tanto& ;ay poca dispersin. +ero como se necesita un slo n9mero 8ue provea in7ormacin acerca de la dispersin de los valores& y si se suman los #esiduos& como algunos son positivos y otros negativos& se cancelar0an entre s0& con lo cual se tiende a perder un poco la in7ormacin acerca de la dispersin. Dntonces& lo m-s recomenda(le ser0a elevarlos al cuadrado: Ai AiJ x ?AiJ x @ ' "I. "&8 )&', "I) J!&' !&!, "6" 6&8 I!&8, ".I J6&' ."&8, "I' J"&' "&,, "./ J,&' "6&I, "I' J"&' "&,, "I8 ,&8 ')&!, "./ J,&' "6&I, "I6 )&8 ",&,, Si a;ora se suman los #esiduos elevados al cuadrado& se o(tiene un n9mero donde se condensa toda la in7ormacin de la dispersin de la po(lacin& como lo es: S>MA DD 4>AD#ADBSK @ ? x x i 'K "/"&I! cm'. Dste n9mero ?la suma de cuadrados@ es dependiente del n9mero de datos 1& y por lo tanto no sirve para comparar po(laciones con distintos n9meros de o(servaciones. +ero si se divide la suma de cuadrados entre 1& se o(tendr0a un n9mero 8ue es independiente del n9mero de o(servaciones& 8ue se denomina 2arianza: 2A#IA1LAK S>MA DD 4>AD#ADBSK @ ? x x i ' 1 1 2A#IA1LAK "/"&I!K "/&"I cm'. "! Dn t$rminos generales& la 2arianza es un n9mero 8ue permite comparar po(laciones. 4uando la Dispersin de las o(servaciones es grande ?datos 8ue se ale3an muc;o por encima y por de(a3o del promedio@& el valor de los #esiduos ?distancia entre cada dato y el promedio@ tam(i$n ser- grande; entonces aumenta la suma de cuadrados de los #esiduos y por lo tanto la 2arianza. MUESTRA: La muestra es una parte representativa de la po(lacin de(idamente seleccionada de acuerdo a un plan 8ue se aplica& con el propsito de tomar decisiones y o(tener conclusiones netamente v-lidas de la po(lacin. Las muestras por lo general tienen un 7undamento matem-tico estad0stico& de(ido a 8ue una vez o(tenidos los determinados resultados& de una muestra elegida correctamente y en proporcin adecuada& se puede ;acer la in7erencia o generalizacin 7undada matem-ticamente de 8ue dic;os resultados son v-lidos para la po(lacin de la 8ue se ;a e:tra0do la muestra& dentro de unos l0mites de error y pro(a(ilidad& 8ue se pueden determinar estad0sticamente en cada caso. >n e3emplo de ello ser0a: >n analista realiza una investigacin so(re la tendencia pol0tica para las pr:imas elecciones presidenciales& para lo cual administra una encuesta de opinin a "..!! personas en edad de votar e inscritas en el registro electoral& so(re la pre7erencia del candidato. Solucin: Dn este caso la po(lacin son todas las personas 8ue son parte del registro electoral y las "..!! personas seleccionadas son una parte de la po(lacin& es decir& una muestra. Ds evidente mencionar 8ue& con una muestra relativamente reducida en relacin a la po(lacin& se pueden encuestar grandes po(laciones y n9cleos ;umanos& 8ue de otra manera ser0a muy di70cil o pr-cticamente imposi(le investigar; puesto 8ue a veces& una muestra puede o7recer resultados m-s precisos 8ue una encuesta total& aun8ue est$ a7ectada del error 8ue resulta de limitar el todo a una parte. La seleccin correcta de la muestra implica crear una 8ue represente a la po(lacin con la mayor 7idelidad posi(le; pues esto conlleva a utilizar unas t$cnicas espec07icas de seleccin de la muestra& as0 como la necesidad de determinar su tama5o ptimo; dentro de las cuales se pueden destacar las siguientes: Dlemento Muestral. >nidad de Muestreo. Marco de Muestreo. Dl Dlemento Muestral& es considerado como un o(3eto en el cual se toman las mediciones& la unidad m-s pe8ue5a en 8ue se puede descomponer la muestra. Dn cuanto a la >nidad de Muestreo& $sta ;ace re7erencia a la unidad donde se realiza la muestra& y est- constituida por grupos e:cluyentes de elementos de la po(lacin 8ue completan la misma. +or e3emplo& si se desea estudiar a un grupo de personas ?una ciudad& un grupo de estudiantes de un determinado nivel educativo& los tra(a3adores de un sector de produccin& etc.@& pero no se cuenta con una lista de todos los individuos 8ue pertenecen a la po(lacin; en su lugar las 7amilias& los centros educativos y las empresas podr0an servir como unidades de muestreo. Dn tal caso& las >nidades de B(servacin o Dlementos Muestrales ser0an los individuos 8ue viven en una 7amilia o 8ue tra(a3an en una determinada empresa; la lista de las >nidades de Muestreo ?7amilias& centros educativos y empresas@ constituyen el Marco de Muestreo. MUESTREO PROBABIL(STICO 1ALEATORIO2: Dn este tipo de muestreo& todos los individuos de la po(lacin pueden 7ormar parte de la muestra& tienen pro(a(ilidad positiva de 7ormar parte de la misma. +or lo tanto es el tipo de muestreo 8ue de(eremos utilizar en nuestras investigaciones& por ser riguroso y cient07ico. TIPOS DE MUESTREO PROBABIL(STICOS: M)$'t"$! Al$at!"i! Si34l$: Dn un muestreo aleatorio simple todos los individuos tienen la misma pro(a(ilidad de ser seleccionados. La seleccin de la muestra puede realizarse a trav$s de cual8uier mecanismo pro(a(il0stico en el 8ue todos los elementos tengan las mismas opciones de salir. +or e3emplo& uno de estos mecanismos es utilizar una ta(la de n9meros aleatorios& o tam(i$n con un ordenador generar n9meros aleatorios& comprendidos entre cero y uno& y multiplicarlos por el tama5o de la po(lacin& este es el 8ue vamos a utilizar. M)$'t"$! Al$at!"i! E't"ati/ica!: Ds 7recuente 8ue cuando se realiza un estudio se interese estudiar una serie de su(po(laciones ?estratos@ en la po(lacin& siendo importante 8ue en la muestra ;aya representacin de todos y cada uno de los estratos considerados. Dl muestreo aleatorio simple no nos garantiza 8ue tal cosa ocurra. +ara evitar esto& se saca una muestra de cada uno de los estratos. May dos conceptos (-sicos: Dstrati7icacin: el criterio a seguir en la 7ormacin de los estratos ser- 7ormarlos de tal manera 8ue ;aya la m-:ima ;omogeneidad en relacin a la varia(le a estudio dentro de cada estrato y la m-:ima ;eterogeneidad entre los estratos. A7i3acin: reparto del tama5o de la muestra en los di7erentes estratos o su(po(laciones. D:isten varios criterios de a7i3acin entre los 8ue destacamos: ". A7i3acin Igual: todos los estratos tienen el mismo n9mero de elementos en la muestra. '. A7i3acin +roporcional: cada estrato tiene un n9mero de elementos en la muestra proporcional a su tama5o. ). A7i3acin 1eyman: es cuando el reparto del tama5o de la muestra se ;ace de 7orma proporcional al valor de la dispersin en cada uno de los estratos. M)$'t"$! Al$at!"i! 4!" C!%&l!3$"a!' ! "$a': Mientras 8ue en el muestreo aleatorio estrati7icado cada estrato presenta cierta ;omogeneidad& un conglomerado se considera una agrupacin de elementos 8ue presentan caracter0sticas similares a toda la po(lacin. +or e3emplo& para analizar los gastos 7amiliares o para controlar el nivel de audiencia de los programas y cadenas de televisin& se utiliza un muestreo por conglomeradosJ7amilias 8ue ;an sido elegidas aleatoriamente. Las 7amilias incluyen personas de todas las edades& muy representativas de las mismas edades y pre7erencias 8ue la totalidad de la po(lacin. >na vez seleccionados aleatoriamente los conglomerados& se toman todos los elementos de cada uno para 7ormar la muestra. Dn este tipo de muestreo lo 8ue se elige al azar no son unos cuantos elementos de la po(lacin& sino unos grupos de elementos de la po(lacin previamente 7ormados. Dlegidos estos grupos o NconglomeradosN en un n9mero su7iciente& se pasa posteriormente a la eleccin& tam(i$n al azar& de los elementos 8ue ;an de ser o(servados dentro de cada grupo& o (ien& seg9n se desee& a la o(servacin de todos los elementos 8ue componen los grupos elegidos. MUESTREO NO PROBABIL(STICO 1NO ALEATORIO2: Dn este tipo de muestreo& puede ;a(er clara in7luencia de la persona o personas 8ue seleccionan la muestra o simplemente se realiza atendiendo a razones de comodidad; salvo en situaciones muy concretas en la 8ue los errores cometidos no son grandes& de(ido a la ;omogeneidad de la po(lacin& en general no es un tipo de muestreo riguroso y cient07ico& dado 8ue no todos los elementos de la po(lacin pueden 7ormar parte de la muestra. +or e3emplo& si ;acemos una encuesta tele7nica por la ma5ana& las personas 8ue no tienen tel$7ono o 8ue est-n tra(a3ando& no podr-n 7ormar parte de la muestra. 4on el muestreo opin-tico la realizacin del tra(a3o de campo puede simpli7icarse enormemente pues se puede concentrar muc;o la muestra. Sin em(argo& al 8uerer concentrar la muestra& se pueden cometer errores y sesgos de(idos al investigador y& al tratarse de un muestreo su(3etivo ?seg9n las pre7erencias del investigador@& los resultados de la encuesta no tienen una 7ia(ilidad estad0stica e:acta. >n muestreo no pro(a(il0stico muy utilizado ;oy en d0a por los institutos de opinin es el de itinerarios& consistente en 7acilitar al entrevistador el per7il de las personas 8ue tiene 8ue entrevistar en cada uno de los itinerarios en 8ue se realizan las entrevistas. VENTA5AS DEL MUESTREO: Ds r-pido. Se o(tiene una o(servacin r-pida y e:acta con un mayor control. Se o(tiene resultados precisos. >na muestra puede a;orrar dinero en comparacin con el costo de un censo. >na muestra a;orra tiempo& lo 8ue co(ra especial importancia cuando el ;ec;o a estudiar presenta variaciones r-pidas en el tiempo& por e3emplo: opiniones acerca de alguna decisin pol0tica& pre7erencias electorales. >na muestra permite concentrar la atencin en casos individuales. Dl tener 8ue analizar un n9mero reducido de individuos permite o(tener mayor in7ormacin respecto a ellos con todo el detalle 8ue es necesario de acuerdo con los o(3etivos. Dn comparacin con un censo& una muestra permite tra(a3ar con un menor n9mero de personas las 8ue se les puede capacitar me3or& lo cual redunda en una me3or calidad de los resultados. >na muestra a veces es la 9nica posi(ilidad razona(le de an-lisis& en muc;as oportunidades el e:amen de los elementos 8ue 7orman una po(lacin o universo e:ige su destruccin o inutilizacin& como es el e:amen rutinario de lec;e envasada& conservas& por lo tanto es imposi(le destruir todo el lote de produccin para tener una in7ormacin con respecto a su calidad. CARACTER6STICAS DE LA MUESTRA: +ara 8ue una muestra sea catalogada como (uena y pueda arro3ar resultados para lograr el o(3etivo principal de los tra(a3os de investigacin& es necesario 8ue cuenten con las siguientes caracter0sticas: ". De(e ser #epresentativa: la importancia de una (uena muestra radica en 8ue a partir de esa muestra se puedan ;acer in7erencias so(re caracter0sticas de toda la po(lacin& es decir& 8ue se puedan o(tener conclusiones 8ue sean v-lidas para el con3unto po(lacional& resumiendo lo anterior en una pala(ra la muestra de(e ser representativa& la cual resulta ser una caracter0stica indispensa(le de una (uena muestra& la representatividad& es decir los elementos de la muestra no de(en de tener atri(utos especiales 8ue los di7erencien del resto de la po(lacin& por8ue de ser as0 no mani7estar0an al total de elementos de la misma. 2eamos un e3emplo de cmo la 7alta de representatividad de una muestra a7ectar0a la investigacin: Suponiendo 8ue una empresa est- planeando el lanzamiento de un nuevo producto& un suavizante para la ropa en l08uido& para a;orrar costos no realiza un estudio serio& sino le ordena al encargado de operaciones 8ue realice un muestreo de la aceptacin del producto dentro del p9(lico& el encargado de operaciones como no considera 8ue ese sea su tra(a3o& realiza el muestreo 9nicamente entre las personas de las casas cercanas a la suya en su colonia. Dsta no ser0a una (uena muestra ya 8ue no re7le3ar0a la opinin de toda la po(lacin sino la de un pe8ue5o grupo& de una misma -rea geogr-7ica y posi(lemente de un mismo grupo socioeconmico. Ds decir no ser0a representativa de toda la po(lacin. '. La segunda caracter0stica indispensa(le en una (uena muestra de(e ser la Aleatoriedad& es decir& 8ue dentro del total de elementos 8ue ser-n o(3eto del estudio& los elementos 8ue 7ormen la muestra de(en ser seleccionados al azar. +resumiendo a;ora 8ue un gerente desea conocer la opinin del p9(lico so(re un nuevo sa(or de (e(ida& el sa(e 8ue la muestra de(er ser representativa& as0 8ue llevan la muestra a diversos sectores geogr-7icos y econmicos& pero todos a8uellos 8ue pro(aron la (e(ida eran sus empleados o amigos. La muestra est- viciada puesto 8ue ellos tendr-n predisposicin a ;alagarlo& aun8ue la (e(ida sea un 7racaso. Ds por ello 8ue la muestra de(e ser aleatoria. ). Los niveles de con7ianza son e:presados como un porcenta3e& como N/! por ciento de nivel de con7ianzaN. Mientras mayor sea el nivel de con7ianza& m-s seguro estar- el investigador 8ue sus datos se aseme3an a la curva de campana: es desea(le un nivel de con7ianza de // por ciento y es m-s pro(a(le 8ue tenga me3ores resultados 8ue un nivel de con7ianza del /! por ciento ?o menos@. DETERMINACI+N DE TAMA7O DE LA MUESTRA: 4on 7recuencia escuc;amos re7erencia al tama5o de la muestra como un porcenta3e del universo. Sin em(argo este criterio& en principio lgico no es del todo cierto& todo depender- del o(3eto de estudio. La muestra para ser representativa no tiene 8ue signi7icar una determinada proporcin del universo. Solo imaginemos una muestra de una ciudad entera& la cual est- con7ormada por varios millones de ;a(itantes& cual8uier muestra 8ue 7uese o(tenida como porcenta3e de este universo ser- inmane3a(le y altamente costosa. De esta manera el tama5o de una muestra no depende de manera proporcional al tama5o del universo& sino 8ue depende de otras condiciones. >na muestra puede ser pe8ue5a y representativa. 4omo por e3emplo& cuando una cocinera 8uiere sa(er si su sopa tiene (uen sa(or& tan solo con una pe8ue5a porcin ser- su7iciente para o(tener una respuesta sin necesidad de 8ue prue(e grandes cantidades. Dntonces el tama5o de la muestra tam(i$n puede depender de los siguientes 7actores: ". %ama5o del universo: cuando el tama5o del universo es pe8ue5o se re8uiere de una muestra de tama5o similar; pues a medida 8ue el tama5o del universo crece& el tama5o de la muestra re8uerida se incrementa '. Momogeneidad = ;eterogeneidad del 7enmeno: ;ay 7enmenos con mayor ;omogeneidad& es decir& con menos variacin entre los posi(les valores 8ue pueden tomar& mientras ;ay otras con mayor variacin o ;eterogeneidad. Dl nivel de variacin del 7enmeno a estudiar es un determinante en el tama5o de la muestra. A mayor variacin se re8uiere de mayor tama5o ). +recisin o margen de error: es el l0mite de un valor muestra o estimador& dentro del cual se encuentra el verdadero valor en el universo. ,. D:actitud o nivel de con7ianza: representa las pro(a(ilidades de 8ue el valor del universo se encuentre dentro del margen de error. .. 19mero de estratos: dentro de una po(lacin siempre van a e:istir diversos estratos o regiones& es por ello 8ue se re8uiere o(tener in7ormacin de cada uno de ellos y de 7orma independiente. Mientras m-s estratos e:istan y la diversidad de in7ormacin sea mayor& el tama5o de la muestra ser- mayor& lo contrario sucede cuando no e:isten divisiones en el universo. I. D7ectividad de la muestra: este se relaciona con la no respuesta. +or e3emplo& cuando las personas 8ue 7orman parte de la muestra no son contactadas; esto signi7icar0a una disminucin del tama5o de la muestra& pero tam(i$n se puede ver el caso de la sustitucin de muestras. Btros de los 7actores 8ue determinan el tama5o de la muestra son las t$cnicas de recoleccin de datos y los recursos con los 8ue cuenta el investigador. CONCLUSI+N Dn la actualidad& tanto en el -m(ito social como cient07ico& las muestras y la po(lacin son conceptos muy relativos& de(ido a 8ue una po(lacin es un todo& y una muestra es una 7raccin o segmento de ese todo; lo 8ue signi7ica 8ue& las mismas ?muestras@ se considerar0an como un 7actor muy importante y estrat$gico para desarrollar una investigacin& puesto 8ue al estudiar una pe8ue5a parte de la po(lacin& los gastos de recogida y tratamiento de los datos ser-n menores 8ue los 8ue se o(tienen del total de la po(lacin& adem-s permite o(tener mayor in7ormacin respecto a ellos con todo el detalle 8ue sea necesario para alcanzar los o(3etivos previamente esta(lecidos. 4a(e destacar 8ue& para 8ue las muestras sean desarrolladas y seleccionadas de manera ptima& es necesario aplicar algunas t$cnicas especi7icas de seleccin& como lo son: el Dlemento Muestral& 8ue tiende a delimitar la po(lacin& descri(ir e indicar cmo se proceder- para el c-lculo del tama5o de la muestra; y la >nidad de Muestreo& 8ue representa el elemento o su3eto 8ue va a ser estudiado a lo largo de la investigacin. ANEXOS BIBLIOGRAF(A D!c)3$%t!' '!licita!': +ALDLLA& S. MA#%I1S& <. ?'!"!@ J Metodolog0a de la Investigacin 4uantitativa J 4aracas. <DD>+DL. P#&i%a' 8$. c!%')ltaa': ;ttp:=OOO.mipunto.com=?Documento en l0nea@=+o(lacin='8 de Punio de '!!,. P).lica! 4!": MA#4A1B PA2ID#. 4onsultado el '6 de 1oviem(re de '!"). ;ttp:=OOO.minci.go(.ve=?Documento en l0nea@=+o(lacinJyJMuestra="8 de Marzo de '!!6. P).lica! 4!": 4A#MB1A EA%MD#I1D. 4onsultado el '6 de 1oviem(re de '!").