SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GUA DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN
Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral
Procedimiento Ejeccin de la Formacin Profesional Integral
!ersin" #$
Fec%a" #$&#'&(#$)
*digo" F##'+P##,+
GFPI
GUA DE APRENDIZAJE N
02
1. IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE: Posicionamiento
Dia!n"stico
Programa de Formacin
Tecnlogo En Contabilidad Y Finanzas
Cdigo: 123112
!er"in 100
Nom#re de$ Pro%ec&o
Sistemas de informacin contables de proyeccin y
prespestacin financiera para entes econmicos!
Cdigo 2"2#$0
Fa"e de$ 'ro%ec&o
%esarrollar el sistema de informacin contable de n ente econmico de acerdo con las normas
legales!
Ac&i(idad )e"* de$ Pro%ec&o:
Elaborar n sistema de informacin contable de acerdo
con normas y procedimientos organizacionales
Ac&i(idad )e"* de A'rendi+a,e:
Sensibilizacin &acia la cltra
emprendedora y empresarial!

Re"-$&ado" de A'rendi+a,e
./0.0110012 'dentificar las oportnidades (e el Sena
le ofrece en el marco de la formacin profesional de
acerdo con el conte)to nacional e internacional!
%esarrollar na cltra emprendedora y financiera
seg*n la pol+tica ,igente!
Com'e&encia
./0.01100 -romo,er la interaccin
consigo mismo. con los dem/s y
con la natraleza en los conte)tos
laboral y social!
D-racin de $a g-3a ) en 4ora"*
%racin Fase: 2# 0oras
%racin 1+a: 2# 0oras Semana 00!
5oda$idad de Formacin
-resencial 2 %esescolarizado 2
3irtal
.. INTR6DUCCIN
7E"&imado a'rendi+8
"El cerebro no es un vaso por llenar, sino una lmpara por encender"
Plutarco
G#$a %e A&'en%i(a)e
4a cltra del emprendimiento en Colombia se &a considerado de ,ital importancia en los *ltimos
a5os ya (e &a permitido redireccionar el rmbo de nidades prodcti,as. empresas y personas!
-ermitiendo el implso y apoyo de ne,as iniciati,as empresariales apoyadas de oportnidades
latentes en el mercado local. 6acional en 'nternacional! En la actalidad se apoya. acompa5a y
asesora. por medio entidades p*blico 7 pri,adas (e &an formado profesionales idneos y
competentes para la orientacin inicial b/sica y oportna!
El proceso en el SE68 empieza con na sensibilizacin donde los 'nstrctores delegados
empiezan n proceso de formacin moti,ando y direccionando energ+as de aprendices al logro
de metas medibles. ,erificables y alcanzables. en temas relacionados al emprendimiento
empresarial y fortalecimiento empresarial!
4a presente g+a &ace parte de la primera etapa de la gran mayor+a de Empresarios en
Colombia. romper la barrera de entrada principal en los seres &manos9 :e es;!!!!. no mismo!
Cando na persona toma la decisin de crear empresa. pr/cticamente cambia s forma de
pensar y de ,er la ,ida. ya (e todo debe empezar y girar en torno a esa idea de negocio y ftra
empresa (e determinar/ s proyecto de ,ida!
4a primera parte est/ orientada en analizar de manera ,i,encial casos empresariales de <)ito.
(e permite empezar a generar modelos a segir en las empresas y entender como na
empresa 6o srge por la idea. si no el modelo de negocio 'nno,ador (e implementa. mc&os
casos se basan en Tendencias del mercado y necesidades latentes (e no percibimos
f/cilmente!
=tro componente a me>orar. es el romper los paradigmas (e definen nestro comportamiento.
es por eso (e mc&as cosas (e &acemos en nestro entrono: personal. familiar y laboral.
est/n limitados o condicionados por circnstancias de la ,ida. sobre todo. de na formacin en
etapa temprana de nestras ,idas: E>emplo: &ablar. pensar. comportamientos diarios. ,estir.
forma de relacionarnos?entre otras! Es decir. los paradigmas determinan &/bitos y costmbres
(e peden ser benos o malos para nestro proyecto de ,ida!
Tambi<n se analiza como la 'nno,acin. creati,idad y la propesta de ,alor dentro de n proyecto
empresarial. es n componente (e debe tenerse y me>orando peridicamente! 4a inno,acin es
na constante drante todo el ciclo de ,ida de na empresa y (e debe perfeccionarse y
actalizarse permanentemente!
4a segnda parte profndiza como analizar problem/ticas. ya (e <ste es el pnto de partida
para innmerables ideas e)itosas de la actalidad! 4a importancia de <ste componente radica en
(e el aprendiz sstente con claridad la oportnidad de negocio y tenga plena segridad del
proyecto!
P-gina ( de
$)
G#$a %e A&'en%i(a)e
"Los emprendedores no nacen, sino que se forman, e independientemente de la formacin
del individuo, en cualquier etapa de su vida puede adquirir la motivacin para ser
emprendedor"
APRENDER A APRENDER Y APRENDER A DEAPRENDER!
Finalmente. in,itar a los aprendices a me>orar y potencializar dos componentes: la cltra
emprendedora y la Empresarialidad. apro,ec&ando los recrsos (e le brinda en Sena con los
instrctores de emprendimiento y las nidades de emprendimiento y el direccionamiento &acia la
creacin de empresas y la tilizacin de las diferentes fentes de financiacin. en especial los
recrsos de capital semilla del Fondo Emprender!

2. E9TRUCTURA DIDACTICA DE LA9 ACTI!IDADE9 DE APRENDIZAJE
2.1. Ac&i(idade" de re:$e;in
inicia$
E"&ra&egia" )Did<c&ica" Ac&i(a"*
*+, C#estiona'io
2+, L-#.ia %e I%eas
Tiem'o in(er&ido en e$ de"arro$$o de $a ac&i(idad
Pre"encia$
2 4ora"
De"e"co$ari+ada
0 4ora"
!ir&-a$
0 4ora"
2.1.1 Teniendo en centa la E;'eriencia= Conocimien&o % G-"&o por n =ficio. de forma
indi(id-a$= los integrantes del 18ES. deben analizar na Empresa y@o 6egocio A-rodccin.
comercializacin y@o Ser,iciosB cotidiano. donde responda las sigientes interrogantes:
C:< tipo de -rodctos y@o Ser,icios se comercializar/;
CC/l es la -roblem/tica o 6ecesidad (e cbre el prodcto o ser,icio;
CC/l es la 'nno,acin o dise5o del prodcto@ser,icio o empresa;
CC/les son los Deneficios (e le genera el prodcto o ser,icio al cliente;
CCmo 3ender/ los prodctos o ser,icios;
CC/l ser+a el plan de accin para lle,ar a cabo la pesta en marc&a de <ste
ne,o 6egocio;
2.. Ac&i(idade" de
con&e;&-a$i+acin e
iden&i:icacin de
conocimien&o" nece"ario"
'ara e$ a'rendi+a,e
E"&ra&egia" )Did<c&ica" Ac&i(a"*
1. Re're"en&acin gr<:ica
.. E;'re"in E"cri&a
Tiem'o in(er&ido en e$ de"arro$$o de $a ac&i(idad
Pre"encia$
2 4ora"
De"e"co$ari+ada
4ora" 0
!ir&-a$
0 4ora"
2...1. Ee*nase con s 18ES y socialicen el traba>o realizado. en el pnto anterior. comparen
la informacin obtenida y constryan de manera colaborati,a n mapa mental. (e
contenga la informacin del grpo. prep/renlo para presentarlo ante el gran grpo! 30
mintos para la acti,idad!
%e esta acti,idad presentara n informe escrito. el cal estar/ incorporado en el portafolio de
P-gina ) de
$)
G#$a %e A&'en%i(a)e
e,idencias y en el 4FS!
2.2 Ac&i(idade" de a'ro'iacin de$ conocimien&o )conce'&-a$i+acin % &eori+acin*
Ac&i(idad de a'rendi+a,e No. 1
Cltra Emprendedora. 8nalizando
y dise5ando estrategias
empresariales!
E"&ra&egia" )Did<c&ica" Ac&i(a"*
*+, C#a%'o sin"&tico
2+, /esa Re%on%a+
0+, Cas#$stica+
1+, /at'i(
Tiem'o in(er&ido en e$ de"arro$$o de $a ac&i(idad
Pre"encia$
> 4ora"
De"e"co$ari+ada
> 4ora"
!ir&-a$
2 4ora"
2.2.1.1. 'n,estigar y responder a las sigientes interrogantes:
CE)pli(e el ob>eto de la ley 101# del 200G;
CEn (< consiste el concepto Fodelo de 6egocio;
CC/l es la diferencia entre modelo de negocio e idea de negocio;
C-roceso para el dise5o de n modelo de negocio;
CE)pli(e (e es inno,acin y (e tipos de inno,acin e)isten;
C%efina en (< consiste na ,enta>a competiti,a;
CEnncie e>emplos de Fodelos de 6egocio;
&ttp:@@bsinessmodelalc&emist!com@
&ttp:@@HHH!negociosyemprendimiento!org@2012@10@t&readless7y7s7modelo7de7negocios7
rentable!&tml
&ttp:@@HHH!negociosyemprendimiento!org@2012@0I@green7graffiti7modelo7de7negocios7inno,ador7
y7sstentable!&tml
2.2.1.. Elabore n cadro sinptico donde resalte las e"&ra&egia" de ?;i&o m/s representati,o
de los empresarios nacionales e internacionales! 8nalizar F+nimo G casos por 18E!
&ttp:@@HHH!semana!com@re,istadigital@separata@flas&!&tmlJ@2@
&ttp:@@HHH!negociosyemprendimiento!org@2013@0G@simples7&istorias7grandes7lecciones7
emprendedores!&tml
2.2.1.2. Eealizar na mesa redonda donde se socialice los resltados del e>ercicio anterior!
P-gina ' de
$)
G#$a %e A&'en%i(a)e
Eealizar conclsiones y recomendaciones!
%esarrolle indi,idalmente las acti,idades y comp/rtalas con los integrantes de s 18ES.
complementen la informacin y prep/renla para la socializacin en el e(ipo de traba>o!
%e esta acti,idad presentara n informe escrito. el cal estar/ incorporado en el portafolio de
e,idencias y en el 4FS!
Ac&i(idad de a'rendi+a,e No. .
=portnidades de 6egocio a partir
de -aradigmas!
E"&ra&egia" )Did<c&ica" Ac&i(a"*
*+, P'e!#ntas 'es&#estas
2+, C#a%'o sin"&tico
0+, C#a%'o Res#men+
Tiem'o in(er&ido en e$ de"arro$$o de $a ac&i(idad
Pre"encia$
> 4ora"
De"e"co$ari+ada
> 4ora"
!ir&-a$
02 4ora"
2.2...1 'n,estigar y responder a las sigientes interrogantes:
C:< es n paradigma;
CE)pli(e n A1B e>emplo de paradigmas;
CEnncie e>emplos empresariales a partir de cambios de paradigmas;
C:< es Comercio Electrnico;
C:< paradigmas rompi el Comercio Electrnico;
C:< es la Fran(icia;
C:< paradigma rompi el mane>o de Fran(icias;
C%e tres A3B e>emplos de empresas nacionales (e &an roto paradigmas en los
negocios;
2.2.... -or medio de Fa#-$a" em're"aria$e" 'nterpretar. 8nalizar y elaborar n Cadro
Sinptico. donde se plasme seis AGB Paradigma" m/s representati,os para lograr las metas en
n proyecto personal y empresarial! Eealizar conclsiones y recomendaciones del e>ercicio!
&ttp:@@HHH!negociosyemprendimiento!org@searc&@label@FablasK20Empresariales
&ttp:@@HHH!negociosyemprendimiento!org@2011@0#@fabla7empresarial7la7ranita7sorda!&tml
&ttp:@@HHH!negociosyemprendimiento!org@2010@0G@fablas7empresariales7sacdida7brro!&tml
&ttp:@@es!scribd!com@Emprende'nno,aF'CT@
&ttp:@@es!scribd!com@doc@"0"G#11G@4as7Fran(icias7como7oportnidad7para7Emprender

2.2...2 Consltar. analizar paradigmas (e 1==14E. rompi para ser na de las empresas m/s
importantes del Fndo! Eealizar n escrito de conclsiones de no de los ,ideos escritos a
continacin:
P-gina . de
$)
G#$a %e A&'en%i(a)e
&ttp:@@HHH!yotbe!com@Hatc&;,L>)%3Mib$mHE
/A !IDA EN GOOG/E 0 *1/T1RA ORGANI2A*IONA/
&ttp:@@HHH!yotbe!com@Hatc&;,Lb&'zNyMi1rY
MODE/O NEGO*IOS + GOOG/E
&ttp:@@HHH!yotbe!com@Hatc&;,L7SG11z8'nl8
3DENTRO DE GOOG/E 0 DO*1MENTA/ *OMP/ETO4
&ttp:@@HHH!yotbe!com@Hatc&;,LT&Tapp7'3E8
3GIGANTE GOOG/E4
2.2...1 -reparar na e)posicin del traba>o realizado %ise5ando diapositi,as de presentacin
del an/lisis &ec&o en los pntos anteriores!
%esarrolle indi,idalmente las acti,idades y comp/rtalas con los integrantes de s 18ES.
complementen la informacin y prep/renla para la socializacin en el e(ipo de traba>o!
%e esta acti,idad presentara n informe escrito. el cal estar/ incorporado en el portafolio de
e,idencias y en el 4FS!
Ac&i(idad de a'rendi+a,e No. 2
Solcin de -roblemas!
E"&ra&egia" )Did<c&ica" Ac&i(a"*
*+, P'e!#ntas 'es&#estas
2+, /a&a conce&t#a-+
0+, C#a%'o Res#men+
Tiem'o in(er&ido en e$ de"arro$$o de $a ac&i(idad
Pre"encia$
> 4ora"
De"e"co$ari+ada
> 4ora"
!ir&-a$
02 4ora"
2.2.2.1 'n,estigar y dise5ar n mapa conceptal sobre los sigientes temas:
P-gina , de
$)
G#$a %e A&'en%i(a)e
CEnncie y e)pli(e AGB prodctos o ser,icios de s entorno social. me>orados a partir de
na necesidad o problem/tica;
CEn (< consiste la t<cnica de Orbol de problemas;
CEn (< consiste el diagrama casa 2 efecto o espina de pescado;
C-roceso para el dise5o de n diagrama casa 2 efecto o /rbol de problemas;
CE)pli(e n A1B E>emplo de n diagrama casa 2 efecto o /rbol de problemas;
2.2.2.. Eealizar n listado de G ideas de negocio en las cales se aplicar/ el diagrama casa 2
efecto o /rbol de problemas. analizando las problem/ticas de cada na de las ideas planteadas!
2.2.2.2 -reparar na e)posicin del traba>o realizado %ise5ando diapositi,as de presentacin
del an/lisis &ec&o en los pntos anteriores!
%esarrolle indi,idalmente las acti,idades y comp/rtalas con los integrantes de s 18ES.
complementen la informacin y prep/renla para la socializacin en el gran grpo!
%e esta acti,idad presentara n informe escrito. el cal estar/ incorporado en el portafolio de
e,idencias y en el 4FS!
2./. Ac&i(idade" de
&ran":erencia de$
conocimien&o
E"&ra&egia" )Did<c&ica" Ac&i(a"*
*+ In2o'me
2+ 3a--e'
Tiem'o in(er&ido en e$ de"arro$$o de $a ac&i(idad
Pre"encia$
@ 4ora"
De"e"co$ari+ada
@ 4ora"
!ir&-a$
02 4ora"
2./.1 Consltar 6e,os tratados de libre Comercio. realizando na s+ntesis e identificando
P-gina 5 de
$)
G#$a %e A&'en%i(a)e
oportnidades de negocio!
2./.. Eesel,a el taller ane)o propesto por el instrctor!

2././ Socialice ante el grpo!
No&a =rganice el desarrollo de esta g+a. g/rdelo en s portafolio de e,idencias y t<ngalo
disponible al momento de la socializacin en ala! Sbir e,idencia al 4FS!
2.1 Ac&i(idade" de e(a$-acin
E(idencia" de a'rendi+a,e Cri&erio" de e(a$-acin
T?cnica" e
in"&r-men&o" de
e(a$-acin
E(idencia" de conocimien&o
Eesponde pregntas sobre:
Conceptos de: Fodelo de
6egocio. /rbol de problemas.
diagrama casa 2 efecto!
%iferencia y Eeconoce:
7 Pn modelo de negocio e idea
de negocio!
7 Eeconoce el proceso para el
dise5o de n modelo de
negocio!
E(idencia" de de"em'eAo
Q Fane>a adecadamente los
recrsos ofim/ticos para el
desarrollo de las acti,idades!
Q 'nterpreta. aplica y analiza
modelos de negocio y diagnsticos
de problemas!
Q 'nterpreta las tendencias y
comportamientos en el mercado!
E(idencia" de 'rod-c&o
'nforme de acti,idades propias de
la g+a!
%ise5a cadro sinptico
pertinente a la acti,idad
asignada!
Elabora resmen de los temas
asignados
%iapositi,as del problema a
solcionar en el proyecto!
'dentifica
oportnidades de
negocio en fncin de
n proyecto
prodcti,o!
-lantea ideas
inno,adoras aplicables
a procesos. prodctos
o ser,icios!
8plica m<todos de
planeacin y control en
el componente de las
finanzas personales
seg*n principios y
,alores <ticos
ni,ersales!
Elabora es(emas de
planeacin estrat<gica
aplicados en los
conte)tos personal.
prodcti,o y social!
8plica modelos de
gestin de acerdo con
la natraleza del
proyecto prodcti,o!
8naliza de manera
cr+tica las sitaciones
pertinentes (e
contribyen a la
resolcin de problemas
seg*n los re(erimientos
de los conte)tos
prodcti,os y sociales!
Cestionarios y 4istas de
c&e(eo
P-gina 6 de
$)
G#$a %e A&'en%i(a)e
Taller propesto del instrctor!
8plica las t<cnicas de
recoleccin de
informacin optimizando
los procesos!
Conoce el proceso de
consolidacin de la
informacin del an/lisis
del problema!
8naliza el entorno en el
cal se encentra la
organizacin de acerdo
a s perfil competiti,o e
identifica la competencia
de acerdo con criterios
econmicos y sociales
/. RECUR969 PARA EL APRENDIZAJE
E"cenario" de A'rendi+a,e
Entidades financieras!
8la!
Diblioteca!
'nternet!
5edio" % Rec-r"o" Did<c&ico"
Comptador
3ideo Dean
Tele,isor
3ideos
Faterial ato7formati,o
1. GL69ARI6 DE TER5IN69
Negocio. Consiste en na cosa. sistema. m<todo o forma de obtener dinero. a cambio de
P-gina 7 de
$)
G#$a %e A&'en%i(a)e
ofrecer prodctos. bienes o ser,icios a otras personas! Pn e>emplo ser+a la creacin de na
p/gina Heb en donde brindemos asesor+a gratis sobre negocios. y ganemos dinero por la
pblicidad (e colo(emos en ella! -ero tambi<n. n negocio consiste en na entidad creada o
constitida con la finalidad de obtener dinero a cambio de realizar acti,idades de prodccin Apor
e>emplo. na f/brica de meblesB. comercializacin Apor e>emplo. na tienda de repestos de
atos o na distribidoraB o prestacin de ser,icios Apor e>emplo. n restarante o n taller de
mec/nicaB. (e beneficien a otras personas!
Em're"a. es na organizacin. institcin o indstria. dedicada a acti,idades o perseccin
de fines econmicos o comerciales. para satisfacer las necesidades de bienes o ser,icios de los
demandantes. a la par de asegrar la continidad de la estrctra prodcti,o7comercial as+ como
ss necesarias in,ersiones!
E"&ra&egia de mercadeo. Est/ dirigida a generar prodctos y ser,icios (e satisfagan las
necesidades de los clientes. con mayor efecti,idad (e la competencia. a fin de generar en el
cliente lealtad &acia na empresa o na marca! Es na parte del marReting (e contribye en
planear. determinar y coordinar las acti,idades operati,as de comercializacin y ,entas!
E"&ra&egia Em're"aria$. Se refiere al con>nto de acciones planificadas anticipadamente. cyo
ob>eti,o es alinear los recrsos y potencialidades de na empresa para el logro de ss metas y
ob>eti,os de e)pansin y crecimiento empresarial!
Inno(acin! El t<rmino inno,acin se pede definir como algo original y ne,o (e Srompe
paraS el mercado o en la sociedad! Pno por lo general asociados a los ne,os fenmenos (e
son importantes en algna forma! Pna definicin de la palabra. de acerdo con estos aspectos.
ser+a el sigiente: SPna inno,acin es algo original. ne,o e importante 7 en cal(ier campo 7
(e rompe a Ao se obtiene n pnto de apoyo enB n mercado o la sociedad!
Crea&i(idad! -ensamiento original. imaginacin constrcti,a. pensamiento di,ergente o
pensamiento creati,o. es la generacin de ne,as ideas o conceptos. o de ne,as asociaciones
entre ideas y conceptos conocidos. (e &abitalmente prodcen solciones originales!
Paradigma. En t<rminos generales se pede definir al t<rmino paradigma como la forma de
,isalizar e interpretar los m*ltiples conceptos. es(emas o modelos del comportamiento en
todas las etapas de la &manidad en lo psicolgico y filosfico.Ay en di,ersas disciplinas. como el
traba>o socialB. (e inflyen en el desarrollo de las diferentes sociedades as+ como de las
empresas. integradas e inflenciadas por lo econmico. intelectal. tecnolgico. cient+fico.
cltral. art+stico. y religioso (e al ser aplicados peden sfrir modificaciones o e,olciones
seg*n las sitaciones para el beneficio de todos!
5ode$o de Negocio dise5o de negocio o dise5o empresarial. es el mecanismo por el cal
n negocio bsca generar ingresos y beneficios. modelo de negocio describe el modo en (e
na organizacin crea. distribye y captra ,alorS! Esta definicin conlle,a n tratamiento del
concepto (e ,a mc&o m/s all/ de la generacin de ingresos o gastos y di,ide el concepto en
partes m/s pe(e5as Ae>: Segmentos de clientes. proposicin de ,alor. canales. relacin con los
clientes. es(ema de ingresos. recrsos. acti,idades. socios y estrctra de costosB (e peden
ser abordadas. tanto de n modo indi,idal como analizando cmo se configran las relaciones
entre ellas!
Pro'-e"&a de (a$or= es na estrategia empresarial (e ma)imiza la demanda a tra,<s de
P-gina $# de
$)
G#$a %e A&'en%i(a)e
configrar ptimamente la oferta! Selecciona y >erar(iza los elementos espec+ficos de n
prodcto o ser,icio (e son m/s ,alorados por la demanda. &aci<ndolos ase(ibles y replicables
seg*n las capacidades de la empresa (e los ofrece! -or ser na propesta integral de cara al
mercado. la propesta de ,alor no debe ser confndida con n elemento diferenciador o na
,enta>a competiti,a. pes estos son sbcon>ntos de la primera! Tampoco debe ser confndida
con promociones o descentos temporales. pes estos obedecen slo a ,ariaciones en los
t<rminos de intercambio. no al dise5o de la oferta!
!en&a,a" com'e&i&i(a". En marReting y direccin estrat<gica. la (en&a,a com'e&i&i(a es na
,enta>a (e na compa5+a tiene respecto a otras compa5+as competidoras! -ara ser realmente
efecti,a. na (en&a,a com'e&i&i(a debe ser:
1! Tnica74egal
2! -osible de mantener!
3! 6etamente sperior a la competencia!
#! 8plicable a ,ariadas sitaciones del mercado!
E>emplos de las caracter+sticas de na compa5+a (e peden constitir na ,enta>a competiti,a:
=rientacin al cliente! Calidad sperior del prodcto! Contratos de distribcin de largo
per+odo!
Reingenier3a! 4a reingenier+a de procesos es el redise5o radical y la re concepcin fndamental
de los procesos de negocios para lograr me>oras dram/ticas en medidas como en costes.
calidad. ser,icio y rapidez! Es la acti,idad destinada a incrementar las capacidades de gestin
del ni,el operati,o y complementario de las apestas estrat<gicas y pol+ticas de na
organizacin! Es n modo planificado de establecer secencias ne,as e interacciones
no,edosas en los procesos administrati,os. reglati,os y sstanti,os con la pretensin de ele,ar
la eficiencia. la eficacia. la prodcti,idad y la efecti,idad de la red de prodccin institcional y
alcanzar n balance global positi,o!
Diagrama Ca-"a B E:ec&o. El diagrama de 's&iRaHa. tambi<n llamado diagrama de espina de
pescado. diagrama de casa7efecto. diagrama de 1randal o diagrama casal. se trata de
n diagrama (e por s estrctra &a ,enido a llamarse tambi<n: diagrama de espina de pez.
(e consiste en na representacin gr/fica sencilla en la (e pede ,erse de manera relacional
na especie de espina central. (e es na l+nea en el plano &orizontal. representando el
problema a analizar. (e se escribe a s derec&a!
Cr#o$ de Pro#$ema"! Es na &erramienta de an/lisis en la fase de planificacin de los procesos
de fiscalizacin operati,a y e,alati,a! %ic&a &erramienta se pede aplicar ya sea desp<s de
tilizar el %iagrama de Entorno. como tambi<n lego de la determinacin de las /reas cr+ticas.
>sto antes de iniciar la formlacin de los programas espec+ficos de traba>o! Es n apoyo
metodolgico. cya aplicacin coady,a al establecimiento de los ob>eti,os general y espec+fico
de n determinado programa de traba>o! Esto permitir/ ,isalizar y establecer las alternati,as de
solcin. y estrctrar tales ob>eti,os de na forma m/s e)pedita y f/cil!
@. DIDLI6GRAFA= EEDGRAFA E INF6GRAFIA
@.1 DIDLI6GRAFIA
P-gina $$ de
$)
G#$a %e A&'en%i(a)e
1eneracin de Fodelos de 6egocio. 8le)ander =sterHalder. Y,es -igner. %esto S!8. edicin
2011
-reparacin y E,alacin de proyectos de 6assir Sapag. *ltima edicin!
1! 86U=48. S<r,lo! 4a 8cti,idad Emprendedora! Editorial Fc1raH 0ill. F<)ico. 2000!
2! DEPNEE. -eter! 'nno,ation and Entrepreners&ip! =)ford: DtterHort&70einemann!
3! N8V8S8N'. 1y! El arte de empezar! Fadrid! -ortafolio. 200#!
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