MAQUINARIA HIAB PARA MANEJO DE CARGA 2.

2007 Espaol
est
EN ESTA EDICIN: Gras para uso forestal y reciclaje Telemount Mejora de gras
en el servicio
La diferencia
Exposiciones y ferias comerciales
Vistenos en exposiciones y ferias comerciales.
Ms informacin en www.hiab.com.
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Acerca
de la
portada
El sector de servicios sanitarios de Suez Environment (de
los cuales casi el 90% de las actividades de negocios son
realizadas bajo la descripcin comercial de SITA) procesa
42 millones de toneladas de residuos al ao, beneciando
de esta manera a 65 millones de habitantes de 19 pases,
10 de los cuales estn en Europa. Lea ms acerca de la
colaboracin entre SITA y Hiab en las pginas 6 a 8.
MEthod Maquinaria hiab para ManEjo dE carga
es una revista para los clientes de Hiab, y su tirada aproximada es de 70.000
ejemplares.
Las marcas comerciales de la empresa Hiab son: gras de carga HIAB,
equipos de carroceras intercambiables MULTILIFT, gras forestales
LOGLIFT y JONSERED, trampillas elevadoras ZEPRO, AMA, WALTCO
y FOCOLIFT, y carretillas elevadoras MOFFETT y PRINCETON PIGGY
BACK

montadas en camiones.
Las opiniones expresadas por los autores o las personas entrevistadas no
necesariamente expresan el punto de vista de Hiab. El contenido de esta
revista (exceptuando las fotografas) puede reproducirse, siempre que se
haga mencin de la fuente.
Un ao de nuevos rcords y
productos
Los mercados de equipos de manejo de carga superaron el ao pasado
la cifra de cuatro mil millones de euros. Desarrollos favorables en los
sectores de la construccin y del transporte por carretera, as como el
aumento de matriculaciones de nuevos camiones en comparacin con el
ao anterior tanto en Europa como en Estados Unidos contribuyeron
a acrecentar la demanda de equipos.
Como resultado de esta elevada demanda, las ventas netas de Hiab as-
cendieron el ao pasado a la cifra rcord de 914 millones de euros. Ade-
ms, en 2006 Hiab expandi sus operaciones en todas partes del mundo,
con inversiones en nuevas instalaciones de servicio y montaje en EE.UU. y en Finlandia.
Tambin llev a cabo considerables proyectos de desarrollo para as poder afrontar el incre-
mento en la demanda de varias plantas de produccin en diferentes partes del mundo.
En 2006 Hiab introdujo 17 nuevos productos y numerosas aplicaciones de productos,
invirti en el desarrollo de sus ventas, redes de servicios e instalacin, y tambin acord
signifcativos contratos de cooperacin. Hiab continu centrndose en un desarrollo del
producto orientado por exigencias del cliente, entre otras cosas mediante el concepto de
modulizacin, mejores capacidades de carga til y varios sistemas de control y de hidruli-
ca. El concepto Telemount y la tecnologa Premium Gate son algunos de los desarrollos de
productos que presentamos en esta edicin de Method.
En resumen, Hiab ha tenido un ao sobresaliente. Hemos alcanzado y superado nuestras
metas fnancieras ms importantes, pero no nos hemos detenido ah. Estamos dirigiendo
nuestra energa hacia reas en las que divisamos potencial para el desarrollo. Le estaremos
agradecidos por cualquier sugerencia que usted tenga para que nosotros le podamos prestar
servicios cada vez mejores.
Taina Luoto
Jefa de redaccin 16
BUENAS COSAS
EN PREPARACIN
Los retos del reparto de
cerveza son rigurosos en
Quebec, provincia
francfona de Canad.
ndice
4 EL CLIENTE SIEMPRE
EST EN PRIMER LUGAR
La actitud de servicio positiva y acertada de Equipos Waltco para Camiones
con los clientes y los socios de servicios de comunicaciones es uno de los
factores de xito de la compaa.
6 LA FIABILIDAD CUENTA
La facilidad de adaptacin a las necesidades especcas de la compaa y
el alto grado de abilidad hicieron que Suez Environment escogiera a Hiab
como asociado para sus sistemas de gancho.
9 EL BRAZO TELESCPICO LLEGA LEJOS
El modelo ms reciente de carretilla elevadora MOFFETT montada en
camin est provisto de brazo telescpico con cuatro cilindros hidrulicos.
10 MEJORA DE GRAS
Hiab ha lanzado un juego completo para convertir gras de manejo manual
en gras por mando a distancia.
11 TRES GRAS EN UNA
La norma EN 280 acerca de cestas de trabajo entrar en vigencia amplia
en pases de UE.
14 CUANDO EL TAMAO IMPORTA
El tamao de las gras para uso forestal que se usan en la industria de
explotacin forestal de Japn depende de muchos factores.
18 AMRICA DEL SUR NO TIENE IGUAL
Los distribuidores de Hiab en Per y en Colombia relatan cmo se debe
tener en cuenta la perceptividad local en los negocios.
20 ELEVANDO GAS
Las carretillas elevadoras MOFFETT montadas en camiones han comenzado
a ganar terreno en el negocio del transporte de cilindros de gas a presin.

22 ASERRANDO SIN CORTES
Con 50 cargas diarias de camiones madereros. el trabajo en el aserradero
Tweenfontein de Sudfrica es prcticamente incesante.
23 NOTICIAS
24 HACIENDO LA POLE
Con mano rme las gras de Hiab aceleran el ritmo en Frmula 1.
El tamao del camin y de la gra para uso
forestal tiene importancia cuando los troncos
deben transportarse desde sitios donde resulta
imposible maniobrar con equipos grandes.
Cuando el tamaoimporta
El tamao de las
gras para uso
forestal que se usan
en la industria de
explotacin forestal
de Japn depende
de muchos factores
La
demanda de
materiales
para paredes
y revestimien-
to de pisos en las viviendas,
as como el crecimiento de la
industria de madera contra-
chapada, han contribuido a
incrementar las ventas en Japn,
donde el aumento de costes de
la importacin han conducido
a incrementar la competencia y
a poner ms nfasis en la ma-
dera de procedencia nacional.
Tales aumentos de costes de la
importacin fueron causados
por la creciente demanda en
China, en India y en pases de
Oriente Medio, como tambin
por restricciones impuestas
a la explotacin forestal en
el sudeste asitico. Gracias a
nuevas tecnologas, en lugar de
madera importada cada da se
usa ms la madera resultante de
entresacas de bosques.
Los productos principales de
la industria forestal son madera
cruda para aserraderos, pasta,
astillas y madera contrachapa-
da. Los niveles de produccin
de pasta se encuentran al mismo
nivel que en los pases nrdi-
cos, y si bien se cree que estos
pases y Amrica del Norte son
los proveedores de papel ms
corrientes, Japn es uno de los
mayores productores de papel
del mundo entero.
El mtodo ms comn de
explotacin forestal utilizado en
Japn es el de corte y troceado
en el sitio (CTL), por el cual el
tronco se corta en longitudes
precisas al lado del tocn. Los
trozos o troncos se sacan del
bosque comnmente por cable,
pero en zonas montaosas se
hace uso de, por ejemplo, veh-
culos similares a los todoterre-
no, dotados de una gra. Sin
embargo, los vehculos sobre
ruedas no siempre pueden
operar en terrenos empi-
nados.
La demanda de madera
de conferas proveniente
de entresacas de bosques
para ser usada en la in-
dustria de contrachapados
ha registrado un aumento
en los ltimos aos. La
cosecha de madera de Ja-
pn para consumo propio
totaliza ms de 16 millones
de metros cbicos.
Z para una carga fcil
A medida que aumenta la
demanda, tambin aumenta
la explotacin maderera y,
en consecuencia, aumenta la
necesidad de invertir en equipos
cada da ms sofsticados. El
tamao del camin y de la gra
para uso forestal tiene impor-
tancia cuando los troncos deben
transportarse desde sitios donde
resulta imposible maniobrar con
equipos grandes, o cuando los
puentes y tneles imponen limi-
taciones a la altura del vehculo
o de la carga. En Japn la altura
mxima de transporte es de 3,8
metros.
Con el objetivo de optimizar
la altura operacional y el volu-
men de carga, las gras para uso
forestal de uso ms comn son
las plegadas tipo Z, modelos
que permiten ahorrar
espacio.
Las gras para
uso forestal
LOGLIFT y
JONSERED
montadas en
camiones se
usan para
la carga y el
transporte
de troncos
a los
aserrade-
ros y a las
plantas de
produccin
de madera
contracha-
pada. Estas
gras estn
diseadas para
servicio pesado
y pueden resistir
tanto grandes car-
gas como un ritmo
acelerado de carga. Cuando se
les hace mantenimiento ade-
cuado, la vida til de las gras
puede llegar hasta 10 15 aos.
La eleccin de la gra se
basa en el peso del vehculo. Por
lo general los camiones pesan
entre 20 y 25 toneladas. La gra
para uso forestal de mayor venta
es la LOGLIFT 105 Z/ZT. Su
xito se debe al buen equilibrio
entre peso, capacidad de eleva-
cin y carga til.
El alcance es realmente
considerable, pero las gras
LOGLIFT para uso forestal
que se venden en Japn son 20
centmetros ms cortas que las
del resto del mundo. Con esto
se evita que la junta del brazo
caliente el suelo en terreno
empinado.
Amplio servicio al cliente
En Japn se venden muchas
gras para uso forestal y, segn
se espera, las ventas de gras
LOGLIFT y JONSERED para
uso forestal sern correlativas al
crecimiento de la demanda de
madera nacional.
Los distribuidores han esta-
do muy activos y han contri-
buido al aumento de las ventas
por medio de asistencia a los
clientes en la puesta en servicio
y en la identifcacin de des-
perfectos. En casos necesarios
los distribuidores empacaron
sus herramientas y recambios
y fueron donde el usuario fnal
para resolverle el problema.
La mayor parte de los
clientes japoneses son com-
paas pequeas y medianas
o personas individuales que
compran equipos principalmen-
te por intermedio de vendedores
de camiones. De esta manera el
cliente obtiene el equipo apro-
piado, montado en el camin
ms adecuado.
Si bien Hiab ya est cerca de
sus clientes, en el futuro prestar
aun ms atencin a las necesi-
dades de los clientes en cuanto a
los servicios de mantenimiento y
de piezas de recambio.
Texto: Compositor/Kirsi Paloheimo
Fotografas: Matton & Hiab
14 method 2.2007 method 2.2007 15
UNTRAYECTO LARGO
ROD ROBINSON ha trabajado largo tiempo en Waltco.
Con 37 aos trabajando en la misma compaa, de los
cuales 20 en su direccin, indudablemente este hombre
sabe lo que dice. Robinson ha contribuido a transformar
los negocios de la compaa: partiendo de operaciones
de almacn hasta llegar a una compaa experta con
operaciones en el mercado mundial. Sin embargo, el
xito no le ha cegado. Todo lo que aprendi en aquellos
primeros aos de trabajo se le ha pegado para siempre:
el cliente siempre est en primer lugar. Tambin
asimil la idea de que tanto clientes como empleados y
otros socios de servicios de comunicaciones deben ser
valorados y respetados. Todo esto conduce a una buena
cooperacin.
El cliente siempre est
El xito de las trampillas elevadoras WALTCO en Estados Unidos es resultado
de muchos factores. Uno de los que destacan es la actitud positiva y acer-
tada de Equipos Waltco para Camiones para con los clientes y los socios de
servicios de comunicaciones.
L
as compaas que mejor conozcan
a sus clientes estarn al frente de los
muy competitivos mercados estado-
unidenses de trampillas elevadoras.
Esto signifca capacidad para identifcar las
caractersticas especiales de los negocios
del cliente y tambin comprensin de sus
necesidades en cuanto a equipos y mante-
nimiento.
Waltco trabaja junto con sus clientes y
centra sus ventas en reas de importancia
demogrfca. Como el mejor contacto con
el cliente nace en el campo, es all donde el
personal de ventas pasa la mayor parte de
su tiempo. Dice Rod Robinson, presidente
de Waltco: La adquisicin de trampi-
llas elevadoras representa una inversin
importante para una compaa. Por eso es
esencial que los clientes noten que la cola-
boracin es una relacin integral que apoya
sus negocios.
La venta no termina con
la rma del contrato
Robinson pone de relieve que la venta no
termina con la frma del contrato, y seala
que una de las fases ms importantes en las
relaciones con el cliente comienza tan slo
una vez que el nuevo equipo se haya entre-
gado. Es cierto que una prioridad radica
en que la tecnologa sea adecuada y que la
solucin de manejo de carga se adapte a
las necesidades del cliente, pero es tambin
muy importante que el equipo funcione
impecable y productivamente. El valor aa-
dido proviene de la calidad y disponibilidad
del servicio.
Waltco ha invertido en servicios de man-
tenimiento y ha creado una completa red de
servicio y recambios. El nmero telefnico
gratuito de apoyo tcnico ofrece asistencia
ante situaciones problemticas: 24 horas al
da y 7 das a la semana. La capacitacin
forma parte de las operaciones cotidianas.
A nuestros clientes y a los empleados de
nuestras redes de distribucin y servicio les
ofrecemos mucha capacitacin. El objetivo
de tal capacitacin es proporcionar slidos
conocimientos fundamentales acerca del
equipo y, en especial, ayudar a los tcnicos
del cliente a efectuar de manera correcta la
instalacin y el mantenimiento del equipo
en cuestin, seala Robinson y aade
que una instalacin y un mantenimiento
correctos contribuyen a sostener en alto
nivel la productividad y en nivel preciso
los costes de operacin. De esta manera se
elimina el tiempo improductivo. Las tram-
pillas elevadoras han sido diseadas para
una vida til de aproximadamente 50.000
ciclos.
Una solucin verstil
El rea de mercado principal de Waltco es
EE.UU., donde sus equipos se venden en
todos los cincuenta Estados. Los equipos se
venden tambin en Canad, Mxico, Aus-
tralia, Hong Kong y el Reino Unido.
Los sectores de clientes de mayor im-
portancia comprenden negocios de alquiler
y de distribucin de alimentos y bebidas,
entregas de recambios para automviles,
as como las industrias de pastelera y de
lavandera comerciales.
Bien se puede decir que las trampillas
elevadoras WALTCO se usan en todo lugar
donde se transportan grandes volmenes de
mercancas para el consumo diario, donde
la carga y descarga deben efectuarse sin
difcultad alguna, y donde se necesitan solu-
ciones industriales especiales para el manejo
de carga, afrma Robinson.
Materias primas para el xito
Segn Robinson, el xito de la compaa
fundada en 1954 tiene como cimiento
soluciones realizadas segn especifcaciones
del cliente, servicios completos de piezas
de recambio y de mantenimiento, as como
relaciones con el cliente.
Cuando los clientes adoptan la deci-
sin de compra de equipos, ellos prestan
atencin a la relacin entre caractersticas
y costes; la durabilidad y la capacidad de
en primer lugar
blemticas que surgen al utilizar nuestros
productos y tambin defciencias relacio-
nadas con las entregas: de esta manera nos
permiten prevenirlas y evitarlas.
En el futuro el diseo, el concepto tcni-
co y el desarrollo del producto se efectuarn
de manera tal que cada da se acerquen ms
a los requisitos del cliente. Las perspectivas
del mercado son buenas, ya que se nece-
sitan nuevos equipos para reemplazar a
los usados. Las metas principales siguen
estando en aumento de la velocidad y de la
productividad. Junto con el desarrollo de
soluciones tcnicas se aliviarn las tareas
de los conductores y la seguridad laboral
registrar mejoras.
Pero detrs de las soluciones nuevas
lo que encontramos es gente. Robinson
desea poner de relieve la importancia de los
grupos de trabajo y de los empleados en la
tarea de satisfacer las necesidades del cliente
y de lograr resultados. Para el logro de
buenos resultados se necesitan buenos gru-
pos de trabajo. En ltima instancia, todo
cae sobre los hombros de los empleados
sin ellos la compaa no podra existir.
Texto: Compositor/Kirsi Paloheimo
Fotografas: JimMartin
GLIDE TRAC SOLUCINPARA
SITUACIONES ESPECIALES
El producto Glide Trac de Waltco es una solucin de
manejo de carga para varias aplicaciones, como por
ejemplo el reparto de productos comestibles frgiles,
tales como pasteles, o en el transporte de muebles
pesados que se daan muy fcilmente.
La trampilla elevadora Glide Trac se puede
montar en la parte posterior de remolques tipo
furgoneta, ya sea con puertas levadizas o giratorias.
Esta trampilla elevadora no alarga el vehculo puesto
que el equipo se desliza debajo del chasis durante la
marcha y sale de all solamente para las operaciones
de carga o descarga del camin.
El producto puede personalizarse de manera tal
que se adapte precisamente a las necesidades de
aplicaciones nicas del cliente y, gracias a su diseo
para servicio pesado, puede resistir condiciones de
carga extremas.
Dice Robinson: La ventaja ms importante
de la trampilla elevadora reside en su capacidad
para elevar y bajar cargas de manera uniforme y
sin causar daos. El sistema hidrulico de circuito
cerrado de Glide Trac asegura abilidad del sistema
hidrulico en las operaciones cotidianas, mientras
que dispositivos sensores dan alertas a los operarios
acerca de probables situaciones de recalentamiento
o de bajo voltaje en el bloque motor de la trampilla,
de modo que se puedan evitar los tiempos muertos
del equipo.
operacin deben ser tal cual como se les
prometiera que seran. Un buen ejemplo de
esto es el modelo Glide Trac.
Es por esto que invertimos para ase-
gurar la calidad. Cada equipo es probado
detenida y minuciosamente antes de ser
entregado al cliente. Al contar con plantas
de produccin en diversos sitios podemos
mejorar la disponibilidad y rapidez de
entrega de equipos.
Como los distribuidores conocen muy
bien sus mercados, la informacin que
recibimos de ellos puede utilizarse para res-
ponder efcientemente a las necesidades del
cliente. Los vendedores en el campo recogen
continuamente datos de situaciones pro-
4 method 2.2007 method 2.2007 5
Hiab Oy, Central Marketing, Srnisten rantatie 23, P.O. Box 61, FI -00501 Helsinki, Finlandia.
Tel. +358 204 55 4401, Fax +358 204 55 4511
Jefa de redaccin Taina Luoto Edicin Compositor Oy Colaboradores PR & Werbeagentur
Zeitzen-Mathieu, Ulf C Nilsson, Graeme Forster, David Noble, CFA Marketing Communications
Traduccin Carlos Gonczar Diseo grco Neutron Design Imprenta Lnnberg Print ISSN 1459-9570
Suscripciones y cambios de direccin Hiab Oy, Central Marketing, Srnisten rantatie 23,
P.O. Box 61, FIN-00501 Helsinki, Finlandia. Tel. +358 204 55 4401, Fax +358 204 55 4511,
www.hiab.com/feedback
Editorial
12
DE RESIDUOS A
MATERIAL REUTILIZABLE
En el transcurso de ms de 30 aos
Grupo de Blas se ha convertido en
una de las empresas de reciclaje ms
destacadas en la Comunidad de Madrid
y alrededores.
Hiab is part of Cargotec Corporation, the
world leading provider of cargo handling
solutions for ports, terminals, ships and
local distribution.
UN TRAYECTO LARGO
ROD ROBINSON ha trabajado largo tiempo en Waltco.
Con 37 aos trabajando en la misma compaa, de los
cuales 20 en su direccin, indudablemente este hombre
sabe lo que dice. Robinson ha contribuido a transformar
los negocios de la compaa: partiendo de operaciones
de almacn hasta llegar a una compaa experta con
operaciones en el mercado mundial. Sin embargo, el
xito no le ha cegado. Todo lo que aprendi en aquellos
primeros aos de trabajo se le ha pegado para siempre:
el cliente siempre est en primer lugar. Tambin
asimil la idea de que tanto clientes como empleados y
otros socios de servicios de comunicaciones deben ser
valorados y respetados. Todo esto conduce a una buena
cooperacin.
El cliente siempre est
El xito de las trampillas elevadoras WALTCO en Estados Unidos es resultado
de muchos factores. Uno de los que destacan es la actitud positiva y acer-
tada de Equipos Waltco para Camiones para con los clientes y los socios de
servicios de comunicaciones.
L
as compaas que mejor conozcan
a sus clientes estarn al frente de los
muy competitivos mercados estado-
unidenses de trampillas elevadoras.
Esto signifca capacidad para identifcar las
caractersticas especiales de los negocios
del cliente y tambin comprensin de sus
necesidades en cuanto a equipos y mante-
nimiento.
Waltco trabaja junto con sus clientes y
centra sus ventas en reas de importancia
demogrfca. Como el mejor contacto con
el cliente nace en el campo, es all donde el
personal de ventas pasa la mayor parte de
su tiempo. Dice Rod Robinson, presidente
de Waltco: La adquisicin de trampi-
llas elevadoras representa una inversin
importante para una compaa. Por eso es
esencial que los clientes noten que la cola-
boracin es una relacin integral que apoya
sus negocios.
La venta no termina con
la rma del contrato
Robinson pone de relieve que la venta no
termina con la frma del contrato, y seala
que una de las fases ms importantes en las
relaciones con el cliente comienza tan slo
una vez que el nuevo equipo se haya entre-
gado. Es cierto que una prioridad radica
en que la tecnologa sea adecuada y que la
solucin de manejo de carga se adapte a
las necesidades del cliente, pero es tambin
muy importante que el equipo funcione
impecable y productivamente. El valor aa-
dido proviene de la calidad y disponibilidad
del servicio.
Waltco ha invertido en servicios de man-
tenimiento y ha creado una completa red de
servicio y recambios. El nmero telefnico
gratuito de apoyo tcnico ofrece asistencia
ante situaciones problemticas: 24 horas al
da y 7 das a la semana. La capacitacin
forma parte de las operaciones cotidianas.
A nuestros clientes y a los empleados de
nuestras redes de distribucin y servicio les
ofrecemos mucha capacitacin. El objetivo
de tal capacitacin es proporcionar slidos
conocimientos fundamentales acerca del
equipo y, en especial, ayudar a los tcnicos
del cliente a efectuar de manera correcta la
instalacin y el mantenimiento del equipo
en cuestin, seala Robinson y aade
que una instalacin y un mantenimiento
correctos contribuyen a sostener en alto
nivel la productividad y en nivel preciso
los costes de operacin. De esta manera se
elimina el tiempo improductivo. Las tram-
pillas elevadoras han sido diseadas para
una vida til de aproximadamente 50.000
ciclos.
Una solucin verstil
El rea de mercado principal de Waltco es
EE.UU., donde sus equipos se venden en
todos los cincuenta Estados. Los equipos se
venden tambin en Canad, Mxico, Aus-
tralia, Hong Kong y el Reino Unido.
Los sectores de clientes de mayor im-
portancia comprenden negocios de alquiler
y de distribucin de alimentos y bebidas,
entregas de recambios para automviles,
as como las industrias de pastelera y de
lavandera comerciales.
Bien se puede decir que las trampillas
elevadoras WALTCO se usan en todo lugar
donde se transportan grandes volmenes de
mercancas para el consumo diario, donde
la carga y descarga deben efectuarse sin
difcultad alguna, y donde se necesitan solu-
ciones industriales especiales para el manejo
de carga, afrma Robinson.
Materias primas para el xito
Segn Robinson, el xito de la compaa
fundada en 1954 tiene como cimiento
soluciones realizadas segn especifcaciones
del cliente, servicios completos de piezas
de recambio y de mantenimiento, as como
relaciones con el cliente.
Cuando los clientes adoptan la deci-
sin de compra de equipos, ellos prestan
atencin a la relacin entre caractersticas
y costes; la durabilidad y la capacidad de
GLIDE TRAC SOLUCIN PARA
SITUACIONES ESPECIALES
El producto Glide Trac de Waltco es una solucin de
manejo de carga para varias aplicaciones, como por
ejemplo el reparto de productos comestibles frgiles,
tales como pasteles, o en el transporte de muebles
pesados que se daan muy fcilmente.
La trampilla elevadora Glide Trac se puede
montar en la parte posterior de remolques tipo
furgoneta, ya sea con puertas levadizas o giratorias.
Esta trampilla elevadora no alarga el vehculo puesto
que el equipo se desliza debajo del chasis durante la
marcha y sale de all solamente para las operaciones
de carga o descarga del camin.
El producto puede personalizarse de manera tal
que se adapte precisamente a las necesidades de
aplicaciones nicas del cliente y, gracias a su diseo
para servicio pesado, puede resistir condiciones de
carga extremas.
Dice Robinson: La ventaja ms importante
de la trampilla elevadora reside en su capacidad
para elevar y bajar cargas de manera uniforme y
sin causar daos. El sistema hidrulico de circuito
cerrado de Glide Trac asegura abilidad del sistema
hidrulico en las operaciones cotidianas, mientras
que dispositivos sensores dan alertas a los operarios
acerca de probables situaciones de recalentamiento
o de bajo voltaje en el bloque motor de la trampilla,
de modo que se puedan evitar los tiempos muertos
del equipo.
4 method 2.2007
El cliente siempre est
en primer lugar
blemticas que surgen al utilizar nuestros
productos y tambin defciencias relacio-
nadas con las entregas: de esta manera nos
permiten prevenirlas y evitarlas.
En el futuro el diseo, el concepto tcni-
co y el desarrollo del producto se efectuarn
de manera tal que cada da se acerquen ms
a los requisitos del cliente. Las perspectivas
del mercado son buenas, ya que se nece-
sitan nuevos equipos para reemplazar a
los usados. Las metas principales siguen
estando en aumento de la velocidad y de la
productividad. Junto con el desarrollo de
soluciones tcnicas se aliviarn las tareas
de los conductores y la seguridad laboral
registrar mejoras.
Pero detrs de las soluciones nuevas
lo que encontramos es gente. Robinson
desea poner de relieve la importancia de los
grupos de trabajo y de los empleados en la
tarea de satisfacer las necesidades del cliente
y de lograr resultados. Para el logro de
buenos resultados se necesitan buenos gru-
pos de trabajo. En ltima instancia, todo
cae sobre los hombros de los empleados
sin ellos la compaa no podra existir.
Texto: Compositor/Kirsi Paloheimo
Fotografas: Jim Martin
operacin deben ser tal cual como se les
prometiera que seran. Un buen ejemplo de
esto es el modelo Glide Trac.
Es por esto que invertimos para ase-
gurar la calidad. Cada equipo es probado
detenida y minuciosamente antes de ser
entregado al cliente. Al contar con plantas
de produccin en diversos sitios podemos
mejorar la disponibilidad y rapidez de
entrega de equipos.
Como los distribuidores conocen muy
bien sus mercados, la informacin que
recibimos de ellos puede utilizarse para res-
ponder efcientemente a las necesidades del
cliente. Los vendedores en el campo recogen
continuamente datos de situaciones pro-
method 2.2007 5
L
a fota de SITA de 11.565 camiones sale diaria-
mente a los caminos para encargarse de los pedidos
de recoleccin de basura, de procesos de tratamiento
y de reciclado. Muchos de estos camiones estn
provistos de sistemas de gancho MULTILIFT para cargar
sobre el chasis los contenedores de recoleccin de basura.
El uso de estos sistemas de gancho est aumentando en las
numerosas tareas encomendadas a los equipos de SITA en
nueve pases de Europa, a saber: Alemania, Pases Bajos, la
Repblica Checa, Francia, el Reino Unido, Blgica, Suecia,
Polonia y Finlandia.
La cooperacin entre SITA (una subsidiaria de Suez
Environment) y Hiab comenz poco ms de hace un ao por
intermedio del procedimiento comn de sourcing del depar-
tamento de adquisiciones de Suez Environment. La decisin
acerca de centralizar las compras fue adoptada en el ao
2000. El equipo de compras compuesto por cuatro personas
que trabajan en la ofcina central es pequeo, pero en todo el
territorio europeo no se adopta ninguna decisin sin su visto
bueno. Los agentes que desempean su trabajo en varios de
los pases involucrados forman parte de la comisin encarga-
da de adoptar decisiones.
La travesa de una licitacin
Las licitaciones no conocen fronteras: el departamento de
adquisiciones de un grupo importante desempea un papel
estratgico y es un paso obligatorio para cualquier supuesto
proveedor que quiera presentar una oferta. En el caso de
Suez hay tres niveles de adquisiciones que se extienden desde
la adquisicin de insumos de ofcina hasta productos muy
especfcos y tcnicos, tales como los que usa SITA, el sector
de tratamiento de residuos de Suez Environment. SITA
representa el 47% de la facturacin y el 63% de empleados
de todo el Grupo.
Cul es el procedimiento para sacar
algo a licitacin? Como la utilizacin
de algunos productos puede variar
entre diferentes pases, los directores
de cada pas proveen informacin en el
borrador de una especifcacin.
La aplicacin de la mejor prctica
se usa para ahorrar tiempo cuando un enfoque similar ya
existe en alguno de los pases donde tenemos representan-
tes, seala Emmanuelle Blanc, responsable de los contratos
La facilidad de adaptacin a las necesidades especcas
de la compaa y el alto grado de abilidad hicieron que
Suez Environment escogiera a Hiab como asociado para
sus sistemas de gancho.
La abilidad
cuenta
de adquisiciones de productos especiales en SITA.
El prximo paso es la respuesta. Los proveedores intere-
sados remiten un estudio detallado que se fundamenta en
sus capacidades. Luego los expertos de SITA efectan un
peritaje tcnico.
Aqu es importante poner de relieve la transparencia
de nuestro enfoque, seala Louis
Willems, director de adquisiciones
en Blgica y experto en esta clase de
equipos. En realidad, cuando una
compaa nos hace una pregunta,
nosotros ponemos la respuesta en un
sitio web al que tienen acceso todos
los que disputan por el contrato. De
esta manera cada uno de los pretendientes cuenta con la
misma informacin.
En la fase fnal, cuando varios de los postulantes estn
Este alto grado de
abilidad inspira
conanza.
6 method 2.2007
seguros de su capacidad para la licitacin, se lanza por
tiempo limitado una subasta inversa de compra (reverse
auction) en el mercado del departamento de adquisiciones
en cuestin.
La diferencia est en el servicio
Cada aspirante presenta propuestas y los precios bajan hasta
que gana la oferta ms competitiva. Sin embargo, la oferta
ms baja no necesariamente es la ganadora.
Prestamos mucha atencin a la calidad del contenido
de la oferta y al conjunto de los servicios, as como a la
fabilidad de la compaa que presenta la oferta, aade Phil
Davies, director de adquisiciones en Europa. Teniendo en
cuenta las tareas que realizamos, creemos que es de impor-
tancia crucial elegir por sobre todo la opcin tcnicamente
ms apropiada.
La abilidad
Una reunin celebrada en Pars permiti a SITA y a Hiab hacer un balance de la
cooperacin iniciada un ao antes. De izquierda a derecha: Louis Willems, de
SITA, en compaa de sus colegas Phil Davies y Emmanuelle Blanc.
Subsidiaria de una de las mayores corporaciones
de todo el mundo, la sociedad Suez Environ-
ment da empleo a 72.130 personas, tiene una
facturacin de 11,1 millones de euros y desarrolla
su pericia en dos reas crticas para la poblacin
mundial: suministro de agua potable y servicios
sanitarios. Este ltimo sector comprende reco-
leccin y tratamiento de desperdicios, as como
el proceso de reciclado. Por s solo este sector
representa 5,2 mil millones de euros de las ven-
tas y cada ao procesa 42 millones de toneladas
de residuos, beneciando de esta manera a 65
millones de habitantes de 19 pases, 10 de los
cuales estn en Europa. Los servicios sanitarios
representan casi el 90% de las actividades de
negocios realizadas bajo la descripcin comercial
de SITA.
Para el bienestar
de todos
method 2.2007 7
La eleccin de sistemas de gancho MULTILIFT cons-
tituye un buen ejemplo de este enfoque efectivo: la calidad
del servicio se puede asociar a la reputacin de los equipos.
Al preguntarle a Louis Willems por qu fueron elegidos
los sistemas de manejo de carga de Hiab, l responde
directamente y sin salirse del tema: Ya hemos usado los
sistemas de gancho MULTILIFT y conocemos bien sus
cualidades. Su alto grado de fabilidad inspira confanza.
Adems tambin apreciamos la facilidad con la que la
compaa adapta sus productos, porque nosotros tenemos
requerimientos muy especfcos en diferentes pases.
Willems tambin recuerda que Hiab no tuvo objecin
alguna para que sus sistemas fueran probados en los cen-
tros de SITRA de diferentes pases europeos.
Adems Suez es una corporacin consciente en sentido
social y presta mucha atencin a la calidad de los produc-
tos usados en la fabricacin de los equipos que compra. El
departamento de adquisiciones solicita consejos prcti-
cos a los directores de asuntos de seguridad laboral para
asegurar un uso seguro de los equipos. Esos consejos son
imprescindibles antes de aprobar una compra.
Con la vista en el futuro
As, sus elecciones se han basado siempre en el futuro. La
atencin de los expertos de SITA se centr en la noticia del
inminente lanzamiento de la robusta gama de sistemas de
gancho MULTILIFT XR Power.
En efecto, el moderno sistema de mando electrnico con
controles lgicos programables (PLC) funciona rpida-
mente y ofrece niveles de seguridad notables. Esto est
totalmente en conformidad con las expectativas de SITRA
en lo referente a efciencia del trabajo.
Esto tambin le ha dado a Hiab la oportunidad de
contemplar una cooperacin de largo plazo con el cliente.
En realidad, la compaa de cooperacin debe tener la ca-
EN LA FUENTE DE ORIENTACIN DEL CLIENTE
pacidad para formarse un juicio sobre s misma, puesto que los contratos
no estn grabados en piedra, sino que cada tres aos se lleva a cabo una
nueva encuesta acerca de la satisfaccin del cliente. Es por eso que las rela-
ciones continuas con el proveedor pueden conducir a mayores conocimien-
tos y a un entendimiento mejor.
Texto: Jean-Yves Kerbrat
Fotografas: Jean-Yves Kerbrat y Jyrki Vesa
Nosotros debemos conocer el nego-
cio de nuestro cliente. Y para enten-
derlo mejor a menudo tenemos que
saber algo de los negocios del cliente
de nuestro cliente, arma Seppo
Heino, vicepresidente de marketing en
Multilift, al resumir el punto de vista
de Hiab en cuanto a orientacin del
cliente.
Seppo Heino pone de relieve que
los clientes deben ser examinados
activamente en lo referente a sus
experiencias con equipos Hiab, y
las metas de desarrollo deben ser
registradas de forma sistemtica. Es
esencial entablar buenos dilogos con
la gente clave de la organizacin del
cliente.
Tenemos que recibir opiniones
y usarlas para desarrollar nuestros
equipos y de esta manera mejorar la
capacidad competitiva de nuestros
clientes.
Seppo Heino habla de una situacin
de inters comn en la que Hiab tiene
un motivo fuerte para continuar con la
cooperacin.
Cuando todo marcha bien para
nuestros clientes, tambin para no-
sotros todo marcha bien. En conse-
cuencia, si nuestro producto no le da
valor aadido al cliente, nos ser difcil
tener xito. Por su parte, el xito nos
da los requisitos esenciales para desa-
rrollar nuestras operaciones e invertir
en desarrollo del producto.
Heino tena la responsabilidad de
negociar con el departamento de
adquisiciones de Suez Environment. l
confa en que la cooperacin con SITA
es provechosa para ambas partes. la
organizacin de Hiab ha sido construi-
da para mantener estrecha coopera-
cin, y en cada pas tiene una persona
de contacto para con los clientes.
Arma Heino: La gente de contacto
con SITA se rene con periodicidad
a n de intercambiar experiencias y
para llevar adelante la cooperacin. Yo
soy la persona de contacto que res-
ponde de las relaciones con SITA en
todos los niveles de Hiab. Este arreglo
ya ha mostrado ser prctico.
8 method 2.2007
TECNOLOGA
El modelo ms reciente de carretilla elevadora MOFFETT
montada en camin est provisto de brazo telescpico.
E
l brazo telescpico complementa la
gama Moffett de carretillas elevado-
ras transportables con mstil jo o
mvil. Los brazos telescpicos se usan
especialmente en situaciones tales en las que
la mercanca debe cargarse y/o descargarse de
un anco del remolque, e incluso en condicio-
nes de terreno difcil. Las carretillas elevadoras
con brazo telescpico montadas en camiones
estn disponibles en modelos tradicionales de
doble sentido o en modelos multidireccionales
de cuatro sentidos, con ruedas que giran hacia
los lados.
Ventajas del brazo telescpico
El brazo telescpico tiene cuatro cilindros
hidrulicos. El cilindro de elevacin eleva y baja
el brazo. El cilindro de compensacin que est
conectado al brazo se mueve en la misma rela-
cin que el cilindro de elevacin, y al moverse
transere aceite al cilindro de inclinacin. De
esta manera
la horquilla
conserva el
mismo ngulo
durante toda la
elevacin.
El cilindro
de inclinacin
se encuentra
dentro del brazo,
haciendo posible
que ste se in-
cline de manera autnoma. El cilindro que en la
prctica pliega el brazo se encuentra ubicado
en la parte superior del mismo, haciendo as
ms fcil su mantenimiento.
El deslizamiento lateral integrado tiene una
capacidad de 100 mm. Al efectuar desliza-
mientos laterales la carretilla elevadora es muy
estable, porque lo que se mueve es la horquilla
y su carga, pero no todo el brazo. La capacidad
de elevacin de una carretilla elevadora trans-
portable dotada de brazo telescpico es de 2,5
toneladas.
Unas palabras acerca de las caractersticas
de confort para el operario: la cabina es amplia,
las palancas y mandos son lgicos, la visibilidad
es excelente y el brazo telescpico se repliega
completamente despus de su uso.
Brazos telescpicos contra
brazos mviles
Una carretilla elevadora montada en camin
provista de brazo mvil necesita un pantgrafo
u horquillas telescpicas para poder llegar a
la carga desde el anco alejado de un camin
o remolque. Un brazo telescpico no necesita
dispositivos adicionales de alcance, y esto
contribuye a reducir el peso de la mquina. Al
extender el brazo, las horquillas pueden llegar
a ambos ancos laterales de un remolque sin
llega lejos
Un brazo
telescpico
tiene
cuatro
cilindros
hidrulicos.
tener que mover la horquilla o girar el vehculo.
Cuando el brazo est extendido tambin
mejora la capacidad de elevacin del brazo,
porque los rodillos de soporte que estn debajo
del portador de la horquilla transeren parte
de la carga a la plataforma de carga y, de esta
manera, ayudan a tirar de ella a travs de la
plataforma.
Adems de lo antedicho, la nueva carretilla
elevadora montada en camin es sumamente
estable: todas las carretillas MOFFETT tienen 3
ruedas que forman el tringulo de estabilidad.
En la carretilla elevadora con brazo telesc-
pico la rueda posterior puede desplazarse
hacia atrs para acrecentar la estabilidad de
dicho tringulo y, al mismo tiempo, de toda la
carretilla elevadora. Otra ventaja reside en que,
cuando la carretilla elevadora est montada
en el camin, la rueda trasera se retrae y as
reduce la saliente del vehculo.
La estabilidad de la carretilla elevadora
transportable con brazo telescpico mejora en
el modo de cuatro sentidos de marcha, porque
las ruedas delanteras se encuentran dentro de
la estructura de la carretilla y giran hacia fuera,
ensanchando as el tamao del tringulo de
estabilidad.
Texto: Compositor/Tiia Teronen
Ilustracin: Moffett
El brazo telescpico
method 2.2007 9
TECNOLOGA
Hiab tiene ahora lo que sus clientes han esperado: un juego
completo para convertir gras de manejo manual en gras por
mando a distancia.
Quiere mejorar
su nivel?
C
omo en la familia de gras de carga
HIAB hay modelos de conguracio-
nes muy diferentes, ha sido siempre
una tarea muy exigente convertirlos
en gras por mando a distancia. Ahora se ha
resuelto el problema mediante la creacin de
subcategoras adaptadas a modelos diferentes.
Dice Per Herdegrd, director de proyectos
en accesorios para gras de carga HIAB: Todo
lo que se necesita para la conversin est
ahora combinado en diferentes paquetes, cuyo
contenido depende del modelo de gra y del
equipamiento con el que est dotada.
La unidad bsica consiste en un paquete
que contiene el distribuidor V80R. Tambin
estn disponibles paquetes adicionales con
ltros de aceite, enfriadores de aceite, SPACE,
unidades de radio y, en caso necesario, transfor-
madores para la conversin de 12 a 24 voltios.
Los juegos para modelos especcos incluyen
todas las piezas requeridas para la conversin
de una gra de control manual en una gra
verstil por mando a distancia.
Si bien la gra no ser ms fuerte que
antes, no hay duda de que ser ms exible.
Para lograr capacidad de elevacin adicional es
necesario pedir equipos instalados en fbrica
en gras nuevas. Cuando haya que reemplazar
y montar componentes nuevos, en principio
cualquier persona puede hacerlo, pero como
estas mejoras tambin incluyen cambios en
el software ser necesario que intervenga un
taller autorizado por Hiab para que ste efecte
los ajustes requeridos en el ordenador de la
gra.
Tambin es importante ajustar el sistema
hidrulico a la presin de trabajo del nuevo
distribuidor e instalar correctamente la vlvula
de descarga, segn lo especicado en las ins-
trucciones. Para que una nueva gra de mando
a distancia funcione debidamente es esencial
contar con equipamiento enfriador de aceite y
con ltros de aceite especiales.
Los juegos de modicacin estn dispo-
nibles para la mayora de las gras XS con
distribuidores manuales V80: desde la HIAB XS
055 hasta la 377. De haber suciente inters de
parte de los clientes es probable que en el futu-
ro estn disponibles juegos para la conversin
de otras gras, concluye Per Herdegrd.
Texto: Ulf C Nilsson
Fotografas: Lasse Klint
Hiab tiene lo que usted necesita
10 method 2.2007
L
a nueva norma EN 280 entr en vigor ya en el ao 2001 e
impuso toda una nueva serie de exigencias a las cestas de
personal, es decir, a las Plataformas Elevadoras Mviles
de Trabajo (MEWP). A pesar de la implantacin de la
norma, continuaron existiendo reglamentos nacionales especiales
que permitan que las cestas de personal fueran acopladas a gras
de camiones como equipo elevador provisional. Sin embargo, el
1 de julio de este ao en Suecia entrar en vigor una prohibicin
total en cuanto a la certifcacin de gras de carga convencionales
como plataformas elevadoras.
Los nuevos reglamentos no constituyen un problema para Hiab,
puesto que la compaa ya ha modifcado el diseo de sus gras
HIAB XS 122, 144 y 166 conforme a las nuevas exigencias. El
resultado es tres gras en una.
Adems de la opcin anterior de utilizar la norma EN 12999
para obtener ms potencia con ayuda de medios electrnicos que
en la prctica signifcaba acceso a dos gras en una, ahora existe
la posibilidad de dotar el sistema de control con una cerradura de
contacto. Una vez activada, la gra se transforma en una plata-
forma elevadora mvil de trabajo (MEWP), lo que resulta en algo
semejante a tener tres gras en una.
Medio metro por segundo
El ajuste MEWP signifca que una gra de carga es transformada
en una mquina destinada a trabajar como cesta elevadora. Una
diferencia signifcativa que resulta de la solucin MEWP es que la
velocidad de movimiento est limitada a un mximo de 0,5
m/s en sentido vertical, y a 0,8 m/s en sentido horizon-
tal.
Otros requerimientos especifcados por la
norma son:
Nivelacin horizontal automtica de la
cesta de personal
Placas de soporte giratorio en
las patas estabilizadoras
Una seal que confrma
que los estabilizadores
estn correctamente
extendidos y ajustados
Para el supuesto caso
que el camin tenga un fallo
tendr que estar disponible
un sistema de operacin de
emergencia
Para los tubos presurizados
se har uso de un sistema
especial de acoplamiento
hidrulico
La clasifcacin MEWP tambin incluye el ensamblaje en s del
camin, para lo cual Det Norske Veritas (una sociedad de clasifca-
cin lder del mundo) ha formulado reglamentos de cmo se deber
efectuar el ensamblaje. El Apndice 4 de la directiva sobre maquina-
ria incluye una lista de maquinaria especialmente peligrosa. sta
incluye plataformas elevadoras junto a equipos tales como sierras de
cadena y prensas. Para maquinaria de esta clase se requiere la apro-
bacin adicional de terceros.
Seala Lars Rydahl, quien supervisa el trabajo en Hiab: Una vez
que la directiva entre en vigor el 29 de diciembre de 2009, nosotros
ya seremos autocertifcadores en cuanto a
cestas de personal, siempre y cuando stas
cumplan la norma armonizada EN 280.
El primer modelo de plataforma ele-
vadora mvil de trabajo (MEWP) que
se construy fue el de la HIAB XS
122 E-5, seguida rpidamente por
la HIAB XS 144 y la HIAB
XS 166.
Por algn motivo, las cestas de
trabajo han sido objeto de numerosas
exenciones especiales y de
reglamentos nacionales especiales en
diversos pases de la UE. No obstante,
la nueva norma EN 280 est siendo
aceptada ampliamente. Espaa est
a la cabeza en este campo, seguida
de cerca por Suecia.
Con las MEWP usted obtiene
tres gras en una
Afrma Lars Rydahl: Ahora
estamos atareados con las entregas. En
la prctica estos son modelos de MEWP
aprobados y estn listos para ser despachados
una vez que estn montados en un camin. Ya
desde un comienzo hemos tenido xito en Espaa.
Los prximos modelos de gras que esperan modifcacio-
nes para convertirse en equipos de plataformas elevadoras
mviles de trabajo son los de la HIAB XS 244 y de la
HIAB XS 288.
Texto: Ulf C Nilsson
Fotografa: Industrias Zamarbu
method 2.2007 11
E
l tratamiento y reciclaje de residuos en ciudades de millones
de habitantes requieren inmensas inversiones desde el
punto de vista de la planifcacin y la infraestructura. Esto
vale para Madrid, ciudad que tiene ms de cinco millones
de habitantes. Sin Grupo de Blas sera imposible imaginar el trata-
miento y reciclaje de materiales, as como el problema de residuos
que signifcan la demolicin de edifcios, los electrodomsticos y los
vehculos fuera de uso en la capital de Espaa.
La familia de Jos de Blas, fundador de la empresa, tena una fn-
ca de ganado en la villa y municipio de Legans, al sur de Madrid.
Jos ya era consciente del desarrollo del comercio y la industria, as
como de la creciente necesidad de eliminar residuos. Junto con su
esposa Rosario, Jos de Blas fund una empresa especializada en la
recogida de papeles y cartones usados, que echaron los cimientos de
la empresa de hoy.
Las antiguas y eles relaciones de
negocios son importantes para la
empresa de corte familiar.
Carlos de Blas y su padre
fundaron la empresa familiar
hace ya ms de 30 aos.
12 method 2.2007
Grupo de Blas fue originariamente fundado
hace ms de 30 aos en las afueras de Madrid
como empresa especializada en la recogida de
papeles y cartones usados. Desde entonces
Grupo de Blas ha crecido hasta convertirse en
una de las empresas de reciclaje destacadas en la
Comunidad de Madrid y alrededores.
Segn lo expresado por Carlos de Blas, la combinacin de equipos
de gancho MULTILIFT con gras JONSERED ha mostrado ser
verstil e ideal para nuestras necesidades. Las gras JONSERED
para uso en reciclaje se adaptan excelentemente al uso en el sector
de la recuperacin, ya que presentan una combinacin de fuerza y
velocidad, as como facilidad de uso. Los equipos de gancho MUL-
TILIFT se adaptan especialmente a cubas y a grandes contenedores.
Los camiones pueden recogerlos y bajarlos sin paradas innecesarias.
Su alta precisin y fabilidad en el trabajo nos han causado una
impresin muy positiva.
Hoy da el grupo usa un total de
15 vehculos provistos de equipos
de gancho MULTILIFT y nueve de
ellos estn dotados de gras JONSE-
RED para uso en reciclaje. Adems
la empresa tiene ahora una fota muy
grande y una variedad de contenedo-
res de reciclaje. Para el transporte de
materiales reutilizables y reciclables se
usan semiremolques.
Un pequeo zoolgico en el sitio de la empresa
Si bien Jos de Blas se centra en los negocios de reciclaje y trata-
miento de materiales, l sigue siendo una persona que vive cerca de
sus races y de su amor por el ganado. Un da tuvo la idea de montar
un cercado en un lugar apropiado de la empresa. El objetivo era que
en l convivieran diferentes animales. En la actualidad all conviven
en plena armona avestruces, pavos reales, patos, gallinas, borregos y
caballos de raza perchern. Para Jos de Blas esto es prueba de que
es posible que los animales y plantas vivan en coexistencia pacfca
con el mundo de la tecnologa moderna. Qu idea interesante!
Texto: Gerlach Fronemann
Fotografas: Jonas Nordin
En la dcada de 1970 Espaa registr un auge econmico que dio
lugar a un nuevo enfoque para la gestin de manejo de la creciente
cantidad de residuos producidos por la poblacin y la industria.
La gente reconoci el valor de las materias primas que la economa
nacional necesitaba y que se encontraban precisamente en estos
residuos. Los residuos se convirtieron en materiales reutilizables.
Inversiones en la calidad
Jos de Blas y su esposa contribuyeron a este desarrollo: compraron
una parcela para almacenaje y tambin un camin Avia para la
recogida de desechos y materiales
reutilizables. Cuando la empresa
comenz a recoger chatarra de
hierro y de acero, se hizo evidente
que era necesario tener un camin
de mayor capacidad. ste se haba
provisto de un equipo de gancho
Multilift HL 26 y de una gra
JONSERED 900 para uso en
reciclaje.
En la actualidad el 50% de las
actividades del Grupo de Blas se centra en materiales de demolicin,
es decir, en el reciclaje de desechos de construccin. La otra mitad
est compuesta por aparatos domsticos, tales como lavadoras,
neveras y electrodomsticos de cocina. Grupo de Blas tambin
gestiona vehculos fuera de uso como resultado de accidentes o de
ser abandonados por sus propietarios. La empresa gestiona, recicla
o elimina debidamente los aceites, grasas, refrigerantes, lquidos de
frenos y de embragues, acumuladores y neumticos recuperados de
estos vehculos.
Es obvio que las antiguas y largas relaciones de negocios son de
mucha importancia para la empresa de corte familiar. Grupo de
Blas ha tenido estrechos vnculos de negocios con Hiab durante el
transcurso de su desarrollo y hoy en da mantiene contacto directo
con las ofcinas centrales de Torre-
jn de Ardoz, en las cercanas de
Madrid. Jos Snchez, empleado
de Hiab, se responsabiliza de las
relaciones de negocios con la
empresa. Tambin los trabajos de
mantenimiento y reparaciones es-
tn a cargo de Torrejn de Ardoz.
Las adquisiciones ms recientes
de productos Hiab de Grupo de
Blas son un equipo de gancho
MULTILIFT y una gra JONSE-
RED 1620 Z para uso en reciclaje.
reutilizable
De residuos a material
Jos Snchez,
gerente
regional, junto
a un avestruz
del zoolgico de
Grupo de Blas.
Jos de Blas observa
al pavo real comiendo.
method 2.2007 13
Cuando el tamao importa
El tamao de las
gras para uso
forestal que se usan
en la industria de
explotacin forestal
de Japn depende
de muchos factores
La
demanda de
materiales
para paredes
y revestimien-
to de pisos en las viviendas,
as como el crecimiento de la
industria de madera contra-
chapada, han contribuido a
incrementar las ventas en Japn,
donde el aumento de costes de
la importacin han conducido
a incrementar la competencia y
a poner ms nfasis en la ma-
dera de procedencia nacional.
Tales aumentos de costes de la
importacin fueron causados
por la creciente demanda en
China, en India y en pases de
Oriente Medio, como tambin
por restricciones impuestas
a la explotacin forestal en
el sudeste asitico. Gracias a
nuevas tecnologas, en lugar de
madera importada cada da se
usa ms la madera resultante de
entresacas de bosques.
Los productos principales de
la industria forestal son madera
cruda para aserraderos, pasta,
astillas y madera contrachapa-
da. Los niveles de produccin
de pasta se encuentran al mismo
nivel que en los pases nrdi-
cos, y si bien se cree que estos
pases y Amrica del Norte son
los proveedores de papel ms
corrientes, Japn es uno de los
mayores productores de papel
del mundo entero.
El mtodo ms comn de
explotacin forestal utilizado en
Japn es el de corte y troceado
en el sitio (CTL), por el cual el
tronco se corta en longitudes
precisas al lado del tocn. Los
trozos o troncos se sacan del
bosque comnmente por cable,
pero en zonas montaosas se
hace uso de, por ejemplo, veh-
culos similares a los todoterre-
no, dotados de una gra. Sin
embargo, los vehculos sobre
ruedas no siempre pueden
operar en terrenos empi-
nados.
La demanda de madera
de conferas proveniente
de entresacas de bosques
para ser usada en la in-
dustria de contrachapados
ha registrado un aumento
en los ltimos aos. La
cosecha de madera de Ja-
pn para consumo propio
totaliza ms de 16 millones
de metros cbicos.
Z para una carga fcil
A medida que aumenta la
demanda, tambin aumenta
la explotacin maderera y,
en consecuencia, aumenta la
necesidad de invertir en equipos
cada da ms sofsticados. El
tamao del camin y de la gra
para uso forestal tiene impor-
14 method 2.2007
El tamao del camin y de la gra para uso
forestal tiene importancia cuando los troncos
deben transportarse desde sitios donde resulta
imposible maniobrar con equipos grandes.
Cuando el tamao importa
tancia cuando los troncos deben
transportarse desde sitios donde
resulta imposible maniobrar con
equipos grandes, o cuando los
puentes y tneles imponen limi-
taciones a la altura del vehculo
o de la carga. En Japn la altura
mxima de transporte es de 3,8
metros.
Con el objetivo de optimizar
la altura operacional y el volu-
men de carga, las gras para uso
forestal de uso ms comn son
las plegadas tipo Z, modelos
que permiten ahorrar
espacio.
Las gras para
uso forestal
LOGLIFT y
JONSERED
montadas en
camiones se
usan para
la carga y el
transporte
de troncos
a los
aserrade-
ros y a las
plantas de
produccin
de madera
contracha-
pada. Estas
gras estn
diseadas para
servicio pesado
y pueden resistir
tanto grandes car-
gas como un ritmo
acelerado de carga. Cuando se
les hace mantenimiento ade-
cuado, la vida til de las gras
puede llegar hasta 10 15 aos.
La eleccin de la gra se
basa en el peso del vehculo. Por
lo general los camiones pesan
entre 20 y 25 toneladas. La gra
para uso forestal de mayor venta
es la LOGLIFT 105 Z/ZT. Su
xito se debe al buen equilibrio
entre peso, capacidad de eleva-
cin y carga til.
El alcance es realmente
considerable, pero las gras
LOGLIFT para uso forestal
que se venden en Japn son 20
centmetros ms cortas que las
del resto del mundo. Con esto
se evita que la junta del brazo
caliente el suelo en terreno
empinado.
Amplio servicio al cliente
En Japn se venden muchas
gras para uso forestal y, segn
se espera, las ventas de gras
LOGLIFT y JONSERED para
uso forestal sern correlativas al
crecimiento de la demanda de
madera nacional.
Los distribuidores han esta-
do muy activos y han contri-
buido al aumento de las ventas
por medio de asistencia a los
clientes en la puesta en servicio
y en la identifcacin de des-
perfectos. En casos necesarios
los distribuidores empacaron
sus herramientas y recambios
y fueron donde el usuario fnal
para resolverle el problema.
La mayor parte de los
clientes japoneses son com-
paas pequeas y medianas
o personas individuales que
compran equipos principalmen-
te por intermedio de vendedores
de camiones. De esta manera el
cliente obtiene el equipo apro-
piado, montado en el camin
ms adecuado.
Si bien Hiab ya est cerca de
sus clientes, en el futuro prestar
aun ms atencin a las necesi-
dades de los clientes en cuanto a
los servicios de mantenimiento y
de piezas de recambio.
Texto: Compositor/Kirsi Paloheimo
Fotografas: Matton & Hiab
method 2.2007 15
en preparacin
Los retos del reparto de cerveza son rigurosos en
Quebec, provincia francfona de Canad. Con miles
de clientes en localidades lejanas y con puntos de
descarga que frecuentemente estn por encima del
nivel de la calle, merece la pena tener soluciones
ecientes para la entrega: MOFFETT y HIAB.
J
ohn Stuart, director general de hiab en
Quebec, recuerda el da cuando Jean
Guy Leroux, quien entonces era jefe
de la fota de vehculos de la cervecera
canadiense Labatt, le plante por primera
vez la idea de utilizar una solucin ms ef-
ciente para la entrega de cerveza a los pun-
tos de venta en Quebec. Hasta ese momento
la mayor parte de las entregas de cerveza se
efectuaba con barriles que rodaban desde
los camiones hasta los stanos. Leroux
pregunt acerca de la posibilidad de hacer
uso de una gra HIAB. El motivo, segn
explican, era que numerosos restaurantes,
cerveceras y bares de Quebec estaban en la
primera o segunda planta, es decir, bien por
arriba del nivel de la calle.
Si bien suena extrao, hasta 1994 nadie
haba pensado en esa alternativa, salvo el
personal que sudaba al efectuar con esfuer-
zo la entrega de cajas y barriles de cerveza
de 50 kilos de peso desde la calle hasta el
bar. Para colmo, muchos de los edifcios en
los que se efectuaban las entregas no tenan
ascensor. Stuart recuerda que en algunos
casos el personal de reparto llegaba a estar
en pie sobre la caja o la cabina del camin
y as elevaba la carga a una planta superior.
Stuart estuvo muy de acuerdo en conversar
con Labatt acerca de la posibilidad de usar
una gra HIAB para ese trabajo. Los dos
juntos hicieron I+D y asistieron personal-
mente en la introduccin una efciencia
asombrosa en las entregas diarias en todas
partes de la provincia.
Labatt (y el cervecero Molson) han sido
clientes importantes de Hiab de Quebec des-
de comienzos de la dcada de 1990, pocos
aos tras el establecimiento de la compaa
en Quebec como sucursal provincial de
la sociedad Atlas Polar Limited, con sede
central en Ontario. Hiab de Quebec inici
sus actividades como un negocio de dos
personas, de las cuales una era secretario.
Hoy da la compaa tiene su propia sede
central y lleva a cabo sus negocios a travs
de una red de 12 distribuidores esparcidos
por toda la provincia de Quebec.
Labatt forma parte de la sociedad InBev
SA, uno de los mayores grupos cerveceros
del mundo. La compaa elabora en total
unas 60 cervezas diferentes, y ha estado
vendiendo cerveza en Quebec desde el ao
1847. En la actualidad la cervecera opera 37
centros de distribucin que prestan servicio
diario a sus 19.000 clientes de toda la pro-
vincia. Antes de contar con la gra HIAB
eso signifcaba mucho y duro trabajo fsico,
as como una dotacin de tres o cuatro per-
sonas en cada camin de reparto. El manejo
manual de tales pesos tambin ocasionaba
heridas y daos fsicos, aparte de perodos
prolongados de bajas por enfermedad. La
primera gra HIAB una HIAB 160 iba a
cambiarlo todo.
Revolucin logstica
Otro producto de Hiab la carretilla eleva-
dora MOFFETT montada en camin des-
empeara su papel en la revolucin logs-
tica. Seala Stuart: Hasta 1996 habamos
vendido a Labatt varias soluciones de gras,
y ya estbamos comenzando a interesar a
este cliente en las ventajas de una carretilla
elevadora MOFFETT. El cliente not que,
de poder aadir una carretilla elevadora a
la parte trasera del vehculo de reparto, el
personal del camin estara dotado de su
propia carretilla elevadora cada vez que
saliera a efectuar su trabajo.
Comnmente los camiones de reparto de
Canad tenan una serie de puertas a ambos
lados de la carrocera. Detrs de cada puer-
ta se encontraba una tanda de cada tipo de
producto, y las entregas se hacan yendo de
puerta en puerta del camin hasta que se
juntaba el pedido completo que se llevaba
hasta el local del cliente. Este mtodo que
signifca mucha prdida de tiempo fue
abandonado cuando Labatt se decidi por
hacer entrega de pedidos ya completados
y colocados sobre pallets. Para este tipo de
entregas la carretilla elevadora MOFFETT
era perfecta. Pero esta decisin tambin sig-
nifc que los vehculos de reparto tendran
Buenas cosas
Cuando los puntos de
descarga estn por
encima del nivel de
la acera, merece la
pena tener soluciones
ecientes para la
entrega.
16 method 2.2007
en preparacin
una dotacin de una sola persona, es decir,
una vigorizacin ms en la efciencia.
Dice Serge Valiquette, jefe principal de
servicio de Labatt en Quebec: Comenza-
mos a hacer pedidos de carretillas elevado-
ras MOFFETT 1201 en el ao 1996. Ese
modelo fue sustituido por el 1501, y hoy
en da tenemos una fota de 53 unidades
MOFFETT M2003, de traccin a las tres
ruedas. Por regla general las usamos cuando
tenemos que hacer entregas en espacios
limitados, adonde un camin no llega. La
MOFFETT es compacta, efciente, reduce
accidentes laborales y la presin sobre
el fsico esto es muy importante para
nosotros.
La traccin a las 3 ruedas ofrece un
factor de rendimiento signifcativo en las
condiciones de clima fro de la regin. Las
primeras carretillas 1201 tenan traccin en
una sola rueda. Fue precisamente Molson
quien, en 1998, not la ventaja del sistema
de traccin a las 3 ruedas, y ahora tiene
una fota de alrededor de 120 MOFFETTS.
Con todo, los responsables de determinar
los vehculos de Labatt y de Molson estn
satisfechos con la solucin MOFFETT y
tambin estn dispuestos a dialogar acerca
de nuevas soluciones con John Stuart, de
Hiab de Quebec. Hiab organiza parte del
mantenimiento de los equipos, mientras que
los clientes se encargan de cierta porcin del
mismo por su propia cuenta.
Lo que Quebec tiene de especial en
contraste con el resto de Canad es la com-
binacin de decenas de miles de puntos de
reparto que tienen estas dos compaas, y
la mayora de esos puntos necesita atencin
diaria. En este sentido la carretilla eleva-
dora MOFFETT montada en camin y la
gra HIAB son defnitivamente insustitui-
bles, concluye Stuart.
Texto: Graeme Forster
Fotografas: Steve Parr
Buenas cosas
Moffett ha mostrado ser la solucin perfecta
cuando todas las mercancas pedidas por el
cliente pueden cargarse en un solo pallet.
method 2.2007 17
Amrica del Sur es un mundo aparte. Los distribuidores de Hiab en Per y en Colombia
relatan cmo se debe tener en cuenta la perceptividad local en los negocios.
Amrica del Sur
18 method 2.2007
no tiene igual
C
uando a Bengt Kindgren le pre-
guntan acerca de su percepcin
de Colombia, l sonre y dice que
aqu todo parece tardar ms de
lo que uno tiene por costumbre. Es apasio-
nante trabajar aqu, porque todo el tiempo
suceden cosas nuevas y sorprendentes.
En comparacin con Europa las diferen-
cias culturales an le parecen recientes a
Kindgren, ya que retorna a Colombia luego
de pasar siete aos en Suecia. Kindgren ha
sido director gerente de Nike Colombiana
en Bogot por tan slo dos aos.
Kjell Malmstrm, director gerente de
Malvex, dice: La situacin de hoy no re-
presenta ninguna indicacin de lo que ser
del pas o de nuestro negocio el ao que vie-
ne. Despus de todo, estamos en Sudamri-
ca. Malmstrm habla por experiencia, ya
que est haciendo negocios en Per desde
el ao 1970. Malvex tiene 60 empleados
y aparte de Hiab representa tambin a las
marcas Linde, Dolmar y Stocka.
Malvex tiene relaciones
estrechas con los clientes
Kjell Malmstrm seala que, si bien Per
es un pas grande, su mercado de equipos
para manejo de carga es bastante pequeo
en comparacin con los mercados euro-
peos. Con Malmstrm al mando Malvex
es distribuidor de Hiab desde 1970. En la
actualidad lo que la compaa ms vende
son gras de carga HIAB (de 30 a 50 al
ao), y a veces algunos otros productos de
Hiab. Hiab es lder del mercado en todo
Per. La marca goza de buena reputacin,
pero la competencia nos tiene desarro-
llando nuestra propia capacidad, asevera
Malmstrm.
Lo que lleva clientes a Malvex es una
vvida industria de construccin, en especial
la construccin de lneas telefnicas y de
caminos. Tambin existe demanda de equi-
pos Hiab en la industria de combustibles y
del gas.
A lo largo de su extensa carrera en Per,
Malmstrm ha acumulado numerosos
contactos de negocios. La importancia de
tales contactos es fundamental en la cultura
local. Aqu en Per las ventas se funda-
mentan mucho en las relaciones personales
con los clientes. Estas relaciones son muy
valiosas y es por eso que en Malvex mante-
nemos relaciones estrechas con los clientes.
Trabajo pionero de Nike Colombiana
Tambin en Colombia el mercado de
equipos de manejo de carga est muy sub-
desarrollado. Nike Colombiana dirigida
por Bengt Kindgren emplea a 31 personas
en Bogot y ha sido distribuidor de Hiab
durante ms de 25 aos.
Nike Colombiana hace mucho trabajo
preliminar de campo para mostrar a los
clientes las ventajas que ofrecen los equipos
antes de que ellos los compren. Ese trabajo
ha merecido la pena. Afrma Kindgren:
Una parte signifcativa de nuestros clientes
de aos recientes han adquirido sus prime-
ros equipos Hiab.
En la actualidad la gama de productos
de Nike Colombiana incluye gras de carga
HIAB y trampillas elevadoras ZEPRO, pero
tambin se han vendido carretillas eleva-
doras transportables MOFFETT. HIAB
es lder del mercado en gras de carga.
Kindgren explica la composicin de la
variedad de productos con fundamento en
la clientela de Nike Colombiana: gran parte
de ella desempea tareas en el sector de la
construccin. Los equipos de Hiab tambin
se usan en campos de rpido crecimiento,
tales como los de la produccin de aceite de
palma y las industrias petrolfera y agrcola.
La abilidad es fundamental
Cuando se habla de Amrica del Sur por
lo general se referen a una regin. Sin
embargo, al escuchar las opiniones de Kjell
Malmstrm y de Bengt Kindgren, queda en
claro que Per y Colombia son pases con
Amrica del Sur
Lo que lleva clientes a Malvex es una
vvida industria de construccin, en espe-
cial la construccin de lneas de energa,
telefnicas y de caminos.
method 2.2007 19
Elevando gas
A
ga forma parte de Linde Group, una de las empresas lderes
del mundo en el campo de gas industrial. La empresa tiene
alrededor de 360 empleados en Finlandia. La clientela de Linde
es muy amplia y variada: desde acionados a la soldadura hasta
la industria qumica y centros de atencin mdica.
Los productos principales de Aga son oxgeno, nitrgeno y argn. Estos
productos representan ms de la mitad de las ventas netas de la empresa.
Otros productos de importancia son gases de combustin acetileno y pro-
pano, as como dixidos de hidrgeno y de carbono. Los gases de mayor
signicativo para la medicina son oxgeno y xido de nitrgeno.
Inversiones en servicio al cliente
Segn lo expresado por Teijo Syrjl, director de distribucin de Aga,
la empresa valora a contratistas de transporte que tienen cuidado en el
manejo de cilindros de gas a presin y que utilizan equipos de transporte
adecuadamente mantenidos.
Hasta el da de hoy Aga ha rmado contratos con cinco transportistas
que tienen carretillas elevadoras MOFFETT montadas en camiones. Es muy
probable que se rmen otros nuevos contratos. La empresa espera que
cuando la mayor parte de sus colaboradores compren nuevos vehculos
de transporte los doten de carretillas elevadoras montadas en ellos. As, el
espacio de carga no tiene que ser costoso: es suciente que a este espacio
se tenga acceso lateral. Al transportar remesas de transbordo, una posibi-
lidad es dejar la carretilla elevadora por ej. en la terminal y de esta manera
su peso no formar parte de la carga til.
Las carretillas elevadoras montadas en camiones hacen fcil el manejo
de los pesados cilindros de gas a presin y su entrega precisa en el sitio
indicado por el cliente. Tambin mejoran la seguridad, porque no es nece-
sario subirse a contenedores a veces mojados o cubiertos de nieve para
acoplar el gancho de una gra.
Uno de los 120 puntos de venta de Aga Oy en Finlandia
est ubicado en Riihimki, a unos 60 kilmetros al norte
de Helsinki. Precisamente all usted puede observar
cmo las carretillas elevadoras MOFFETT montadas
en camiones estn ganando terreno en el negocio del
transporte de cilindros de gas a presin.
ricas diferencias culturales. Colombia es 2,5 veces ms gran-
de que Suecia, indica Bengt Kindgren al referirse a este pas
de 45 millones de habitantes, y aade: El pas es muy diverso:
aqu hay montaas, desiertos y junglas.
Los pases y las condiciones podrn variar, pero los puntos
de venta de Hiab siguen siendo los mismos. En Per y en Co-
lombia el producto nmero uno no es el que tiene las ltimas
innovaciones, sino que el factor que determina tal posicin es
la fabilidad del producto. Tanto en los desiertos de Per como
en las junglas de Colombia la calidad de Hiab ha destacado.
Malmstrm seala que en Per a los equipos se les extrae
hasta la ltima gota de vida til. Las cargas fscales de aqu
elevan signifcativamente los precios de los productos de
Hiab. Cuando el cliente compra un producto, l querr usarlo
por muchos aos. Hemos visto talleres que efectan servicio
tcnico a gras de carga de hasta 35 aos de edad (por ej. los
modelos 245, 550 y 950), y todava siguen estando en servicio
de jornada completa, afrma Malmstrm, reparando en el
hecho de que Malvex suministra recam-
bios para esas gras.
Contina Malmstrm: Cuando un
cliente compra un equipo Hiab, l puede
estar seguro de que la transaccin se efec-
tuar sin problemas. Nuestro personal
cualifcado est ah para prestar asisten-
cia en todos los aspectos. No obstante,
las largas distancias pueden presentar un
reto al departamento de mantenimiento.
Dice Kindgren: Cuando se solicita,
nuestros tcnicos irn hasta el sitio donde
se encuentra el equipo, pero el viaje pue-
de llevar mucho tiempo.
Tambin admite que los equipos Hiab no son necesaria-
mente los ms baratos, ni siquiera en Colombia. Kindgren
aade: Pero a los clientes tambin les explicamos que las
opciones ms baratas no siempre resultan ser las ms econ-
micas al tener en cuenta el ciclo de vida total del producto.
Y parece que este mensaje est siendo comprendido cada da
ms y ms.
Se divisa el crecimiento?
Las tasas de desempleo en Per y en Colombia han contenido
el aumento de los salarios, pero stos se mantienen al mismo
nivel que el desarrollo positivo de la economa en general. Por
su parte, mayores ingresos incrementan la venta de equipos de
manejo de carga.
Malmstrm concluye diciendo que para los clientes de
Malvex es importante que el equipo de manejo de carga
reduzca los costes de operacin. Nuestros clientes tambin
valoran el hecho de que la carga y la descarga son seguras y
autnomas.
En la actualidad ambos pases tienen buenas perspectivas
econmicas, y por eso se prev un aumento en la demanda de
equipos de manejo de carga. En nuestro negocio esperamos
un incremento de dos dgitos, pero, nuevamente, hay que tener
en cuenta que estamos en Amrica del Sur, donde nunca se
sabe qu suceder maana. Y a veces tenemos cierta nocin
de lo que est sucediendo hoy, concluye Bengt Kindgren con
una sonrisa.
Texto: Compositor/Sami Laakso
Fotografas: Bengt Kindgren e Isamel Benique
Gran parte de
la clientela de
Nike Colom-
biana desem-
pea tareas
en el sector
de la cons-
truccin.
Teijo Syrjl, director de distribucin
de AGA (a la izq.) y los empresarios
transportistas Seppo Huhta y Jussi
Pullinen.
20 method 2.2007
En verano y en invierno
Al comienzo los conductores tenan dudas. No
saban cmo se comportara este equipo en el
clima fro del norte. Una vez nalizado el primer
invierno de prueba de uso en la empresa de
transportes S. Huhta Oy, Seppo Huhta, propie-
tario de dicha sociedad, arma que la carretilla
MOFFETT se comporta muy bien.
Admitiendo que antes de la compra l
tambin tena sus dudas acerca de la capacidad
de funcionamiento de la carretilla durante los
meses de invierno, hoy seala que cualquiera
que fuese el tiempo, ninguno par a la MOFETT.
Ya no tengo ninguna duda. Pero s me gustara
tener en la carretilla un asiento calentado!
En el patio de la empresa Aga vemos al con-
tratista de transportes Jussi Pullinen usando
una MOFFETT para cargar la remesa del da
siguiente. No es una carretilla elevadora cual-
quiera, sino una carretilla elevadora MOFFETT de
prueba de Hiab Oy de Finlandia, y el resultado
obtenido de la experiencia ha sido tan bueno
que le ha conducido a hacer el pedido para la
compra de una carretilla MOFFETT propia. La
nueva carretilla elevadora multidireccional le
ser entregada en el mes de mayo.
Risto Lauttamus usa una gra de carga
HIAB 377 HiPro para cargar pesados cilindros de
gas en un vehculo de propiedad de la empresa
de transportes de Timo Alastalo. La elevacin de
cargas de esta clase requiere equipos de gran
capacidadm y la gra HIAB rene las condicio-
Elevando gas
nes necesarias. Lauttamus elogia el funciona-
miento muy preciso del mando a distancia que
permite colocar con precisin milimtrica cargas
grandes y pesadas, estando l mismo a distancia
segura de la carga que est elevando.
Los cilindros de oxgeno y de gas, cargados
de manera rpida, ya estn en camino hacia el
cliente!
Texto: Hilkka Perttil
Fotografas: Amigos Media
P.D. Saba usted que el oxgeno es indispensable
para la vida y que en el aire debe haber un mnimo de
16% de oxgeno para sustentarla? El cielo es azul por-
que las molculas de gas que hay en el aire esparcen
ms luz azul que algn otro color. Por eso el cielo se
ve azul aunque, en contraste, el espacio es negro.
method 2.2007 21
E
l aserradero Tweenfontein del
Grupo Hans Merensky es un
establecimiento excepcional porque
trabaja tanto madera de pino como
de eucalipto. Dos tercios de los troncos pro-
cesados en este aserradero son de pino y un
tercio es de madera de eucalipto. La compra
de troncos se efecta en un radio de 250
In the middle of the North Atlantic,
it pays to have good self-respect and
enough reliable partners.
kilmetros alrededor del aserradero, hacia
donde se los transporta en camiones porque
en la zona no hay red ferroviaria.
En la entrada del aserradero Tween-
fontein hay mucho trfco automotor. La
planta procesa entre 1.400 y 1.600 toneladas
de madera al da, lo que equivale a 50 cargas
de camiones madereros. Alrededor de un
En el aserradero Tweenfontein
de Sudfrica el trabajo es
prcticamente incesante. Cada da el
aserradero procesa unas 50 cargas
de camiones madereros para los
mercados nacional y de exportacin.
A LA VANGUARDIA
DE LA ACTIVIDAD
FORESTAL
El Grupo Hans Merensky es un
pionero de la industria procesa-
dora de la madera en Sudfrica.
El fundador de la compaa,
Hans Merensky, tena la fuerte
conviccin de que el eucalipto,
originario de Australia, algn da
crecera en el sur de frica. En
1929 eligi dos de los cientos de
especies de eucalipto y comen-
z a cultivarlas.
Desde aquel da los rboles
han acumulado muchos anillos
anuales. Con cinco grandes ase-
rraderos a lo largo y ancho del
pas, el Grupo Hans Merensky se
ha convertido en la mayor indus-
tria del aserrado de Sudfrica.
Y el cultivo de eucaliptos
constituye hoy da un sector de
produccin signicativo para Su-
dfrica. La madera de eucalipto
tiene una amplia gama de aplica-
ciones y es muy apropiada tanto
para la construccin como para
la industria de la carpintera.
Aserrando
sin cortes
22 method 2.2007
Noticias
tercio de la produccin de este aserradero se
exporta a Indonesia y Malasia, entre otros
pases.
Para la actividad del aserradero resulta
imprescindible que la cadena logstica desde
el bosque hasta el transporte de maderas
acabadas funcione impecablemente. Con el
objetivo de asegurar un funcionamiento sin
interrupciones el aserradero Tweenfontein
ha invertido en una gra para uso forestal
JONSERED 1220 de instalacin permanen-
te en la lnea de aserrar.
Aos de experiencia
La gra asegura una circulacin constante
de troncos hacia la lnea de proceso. En fun-
cionamiento durante 18 horas diarias, esta
gra puede ayudar a suprimir atascamientos
cuando los troncos forman un obstculo
desordenado en la lnea de aserrar. La
potente grapa de la gra para uso forestal
tambin presta asistencia cuando un tronco
avanza al revs en la cinta transportadora.
La gra JONSERED 1220 era una elec-
cin lgica para el aserradero Tweenfontein.
La compaa haba tenido relaciones activas
con el importador de gras Hiab para uso
forestal durante dos decenios. El importador
de gras JONSERED en Sudfrica es Bow-
man Cranes.
La coopera-
cin le ha dado
al aserradero
Tweenfontein
mucha expe-
riencia en el
tema de calidad
Hiab. Este ase-
rradero todava
utiliza las gras
para uso fores-
tal que le fueron
entregadas hace
13 aos por
la fbrica de
Loglift Jonsered
de la localidad
de Salo, en Finlandia. El uso adecuado que
se les dio ha garantizado el funcionamiento
fable de las gras. Los talleres propios del
aserradero se han encargado del manteni-
miento y servicio tcnico de las gras. Las
piezas de recambio fueron provistas por el
importador.
Texto: Compositor/Sami Laakso
Fotografas: Jukka Vanhanen y Marko Oikarainen
El cambio climtico es una realidad
En marzo de 2007 el Consejo Europeo aprob un plan de accin estratgico propuesto por la Unin
Europea en el mes de enero. La estrategia energtica tiene como meta refrenar el cambio climtico
por medio de la reduccin de emisiones de dixido de carbono y de un aumento en la eciencia del
uso de la energa.
El plan de accin enumera las medidas para alcanzar las metas. Una de ellas es hacer que el uso de
la energa sea ms eciente y que, aparte de reducir el trnsito terrestre y areo, para la produccin de
combustibles se adopten nuevas fuentes de energa renovable.
Movimientos de accin para refrenar el cambio climtico tambin se han organizado fuera de Eu-
ropa. La poltica climtica global tiene como fundamento la Convencin Marco de las Naciones Unidas
sobre el Cambio Climtico (CMNUCC) y el Protocolo de Kyoto de 1997.
Como resultado del creciente nmero de automviles y de otros medios de transporte, se espera
que el consumo de energa para el transporte aumente en 1,5% hacia el ao 2030. La Agencia Interna-
cional de la Energa (AIE) se encuentra promoviendo de forma activa el uso de combustibles alterna-
tivos en el transporte. En vista de que el nmero de vehculos contina creciendo, los combustibles
producidos de fuentes de energa renovable tambin forman parte del plan de accin de la Unin
Europea como una futura alternativa para reducir las emisiones de dixido de carbono.
Fuentes: Agencia Internacional de la Energa (AIE) y boletn informtico AMFI (combustibles avanzados).
El uso ade-
cuado que
se les dio ha
garantizado
el funciona-
miento able
de las gras.
Ya hay un milln de euros
para el Mar Bltico
La sociedad de operacin global Cargotec y sus subsidiarias Hiab, Kalmar y MacGREGOR quie-
ren invertir fondos para contribuir a la conservacin del medio ambiente en todas sus reas
de mercado. El primer proyecto de conservacin est dirigido al Mar Bltico, que durante
mucho tiempo ha constituido una de las rutas de transporte ms importantes del norte de
Europa. Se espera que en aos prximos aumentar aun ms el trnsito de buques de carga y
de pasajeros.
El Bltico es el mar ms contaminado en el mundo entero. Su problema ms grande es la
eutrozacin causada por las descargas fosforosas que van a las aguas. Cargotec, sociedad
matriz de Hiab, es un patrocinador del proyecto de conservacin del Mar Bltico, y ya ha
recaudado ms de un milln de euros para la proteccin del mar en cuestin.
Los fondos recaudados se utilizan para aumentar y desarrollar la eliminacin de fsforo en
las plantas de tratamiento de aguas residuales en la ciudad de San Petersburgo. Este mtodo
es rpido y ecaz para reducir la eutrozacin causada por nitrgeno y fsforo, as como para
fomentar la recuperacin de la ora y de la naturaleza de la regin en general.
Para ms informacin, vea el siguiente sitio web: www.cleanbalticsea.com
Aserrando
COMPAAS DE VENTA HIAB EN AUSTRALIA
Y EN CUATRO PASES DE EUROPA
Hiab ha adquirido la mayora de acciones de su importador BG Crane, proveedor nmero uno de
Australia en equipos y servicios para manejo de carga. BG Crane ha sido un colaborador impor-
tante de Hiab durante mucho tiempo en el mercado australiano. La nueva empresa de ventas se
denomina Hiab Australia Pty. Ltd., y Bob Davis continuar desempeando el cargo de director
gerente.
Hiab Australia Pty. Ltd. tiene en Australia una posicin fuerte como proveedor de soluciones de
manejo de carga y de servicio conexos de instalacin y mantenimiento. La empresa tiene alrede-
dor de cien empleados en seis localidades, y en 2006 sus ventas netas ascendieron a 20 millones
de euros.
Hiab tambin ha adquirido de Friedrich Berger su importante concesionario de venta al por
menor las operaciones de mantenimiento e instalacin en cuatro pases de Europa, a saber: Cro-
acia, la Repblica Checa, Hungra y Eslovaquia. El acuerdo abarca siete plantas de mantenimiento
e instalacin que dieron como resultado ventas netas de alrededor de 16 millones de euros en
2006. Estas plantas dan empleo a una 85 personas. Andrzej Wieclaw se responsabiliza de la ope-
racin de estas empresas de Hiab y es tambin director gerente de la empresa de Hiab en Polonia
Las nuevas subsidiarias de Europa del Este Hiab d.o.o. en Croacia, Hiab s.r.o. en la Repblica
Checa, Hiab Kft. en Hungra y Hiab spol s.r.o. en Eslovaquia ofrecen una amplia gama de produc-
tos Hiab en pases que se consideran como mercados de crecimiento futuro. Por medio de esta
adquisicin Hiab arma su presencia en mercados emergentes.
method 2.2007 23
Con mano rme la gra HIAB acelera el ritmo en Frmula 1.
Su peso vale
Todo el motorhome tiene 11,1 metros de
anchura y 14 metros de profundidad. Visto
por primera vez en el mes de mayo en el Gran
Premio de Espaa de Frmula 1, con toda inten-
cin y propsito al motorhome se le ha dado el
aspecto de una estructura permanente.
El motorhome ha sido diseado como
unidad porttil pero slida. La planta baja es
para los medios de comunicacin y cuenta con
un espacio central que sirve de comedor y de
sala de conferencias de prensa. A un lado del
mdulo hay ocinas: una para el encargado de
prensa, otra para uso general y una tercera para
fotgrafos.
El nivel superior es para invitados de la es-
cudera y tambin tiene un espacio central con
asientos, as como una sala de reuniones VIP. La
terraza del techo ofrece una vista panormica
de 360 grados y a ella se llega por las escaleras
del lado derecho del mdulo.
En la parte posterior hay un triler de servi-
cio que aloja, entre otras cosas, el generador, el
agua, el gas y el sistema de acondicionamiento
de aire.
En el circuito la gra HIAB XS 800 se usa
para elevar los mdulos y colocarlos con cui-
dado en su lugar. Esta gra ha mostrado ser un
equipo increblemente verstil e indispensable.
Jon seala que con la gra HIAB XS 800 el
montaje de la estructura bsica nos lleva un da,
y otro da se nos va en completarla con todos
los equipos, accesorios e interiores necesarios.
La gra y el sistema de control nos per-
miten seguir los principios prcticos de alta
eciencia: esto es algo que cada equipo de
Frmula 1 lleva en su corazn, concluye Jon.
Texto: Jo Dennis
Fotografas: Procar International Ltd. & Stockxpert
E
l transporte de centros de hospitalidad y
de espacio para medios de comunicacin
de Frmula 1 por todo el mundo, as
como su colocacin en el circuito, no es tarea
fcil. Para dar cabida a la plantilla, al servicio
de comida y bebida, a los dispositivos audio-
visuales, a la tecnologa de informacin y a las
comunicaciones, as como a las reas VIP, a los
servicios de prensa y a los comedores se nece-
sitan varias unidades paddock provisionales.
El nuevo motorhome diseado por Procar
International consiste en grandes mdulos que
pesan aproximadamente 8.000 kilos. En este
caso son cuatro mdulos superpuestos, con te-
En el apasionante mundo de la Frmula 1 la comunicacin es de
suma importancia. Es por eso que una escudera de vanguardia
decidi fusionar sus dos motorhome anteriores y crear uno solo pero
enorme. De esta manera se puede fortalecer la capacidad del trabajo
conjunto, racionalizar las comunicaciones y aumentar la eciencia.
Primera la en la parrilla
de salida
cho de terraza que pesa 5.500 kilos y un triler
de servicio de 22.000 kilos.
Desde el mismo comienzo un tema de
importancia crucial para el xito del proyecto
era cmo transportar y montar una estructura
tan grande.
Explica Jon Williams, de Procar Interna-
tional: Necesitbamos una gra de marca y
de la ms alta calidad, con sistema de mando
muy desarrollado, es decir, una gra que nos
permitiera transportar y colocar la unidad nal
lenta y suavemente, y tambin con un mximo
de precisin. Cualquier riesgo de causar dao
a la estructura simplemente tena que ser
descartado.
Solamente una
gra corresponda a
nuestros requerimien-
tos especcos en
cuanto a capacidad
de elevacin: la
HIAB XS 800. Era
la gra perfecta
para nosotros.
Hiab is part of Cargotec Corporation