La atribucin de responsabilidades

Se recomienda que sea el dircom (director de comunicacin) quien la ejerza

cuando la empresa sea grande, sin embargo en las medianas y pequeas
debe asumirla un ejecutivo cuya vinculacin sea bien a la direccin de
personal, bien a la direccin de comunicacin, aunque dichas alternativas
presenten ventajas e inconvenientes como vemos a continuacin.
Que la comunicacin interna no sea tratada como un subproducto de la
poltica de personal
Que no se limite a la difusin bruta de informaciones
Cuando hablamos de que la comunicacin se debe planificar con una doble
condicion estamos haciendo referencia a:

Seleccione al menos una respuesta.

a. Organizacin


b. Balance


c. Gestin


d. Apoyo


2
Las actividades que se realizan dentro de una organizacin para mantener
las buenas relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la
circulacin de mensajes originados por los diversos medios de
comunicacin, con el objetivo de proveer comunicacin, unin, motivacin y
as alcanzar las metas establecidas por la organizacin, se denomina:
Seleccione una respuesta.

a. Comunicacin multifuncional


b. Comunicacin externa


c. Relaciones pblicas


d. Comunicacin interna


3
Las herramientas de la comunicacin organizacional son:
Seleccione una respuesta.

a. Comunicacin interna, comunicacin externa, relaciones pblicas,

publicidad y publicidad institucional.

b. Comunicacin internacional, comunicacin externa, relaciones
personales, publicidad y publicidad institucional.

c. Comunicacin internacional, comunicacin externa, relaciones
pblicas y publicidad institucional.

d. Comunicacin interna, comunicacin extrema, relaciones pblicas,
publicidad y poltica institucional.

4
El identificar las necesidades, objetivos, tomando en cuenta las facetas psicolgicas e
interpersonales, reconsiderando las tcnicas empleadas y las no utilizadas,
organizando los procesos de coordinacin y concertacin necesarios con los
trabajadores, hace parte de:
Seleccione al menos una respuesta.

a. D. La interaccin empresa, clientes externos.


b. C. La negociacin de la empresa con el vasto mundo de los
negocios.

c. La comunicacin de la empresa


d. Eldiagnstico empresarial


5
Comunicacin


<!--[if !supportLists]-->En el campo de las comunicaciones dentro de la
empresa es vasto y a menudo
permanece sin cultivar, sin embargo poco a poco se va tomando conciencia de
que los problemas de comunicacin en la empresa no se resuelven con una
receta mgicani con un nico tipo de respuesta. Para actuar con eficacia y
seriedad se necesita:


Seleccione una respuesta.

a. Identificar el clima organizacional


b. Identificar necesidades y objetivos


c. Identificar la misin y la visin


d. Identificar las reas involucradas en los procesos

6
El trabajo en equipo es un proceso conjunto, implica la reunin de varios sujetos se
renen para conformar un grupo, cada cul aporta sus conocimientos, sus tcnicas,
sus ideales y sus motivaciones. La forma en que estos individuos interactan y
trabajan puede ser positiva o negativa.

Existen funciones que deben cumplirse sin exclusin, una de ellas hace referencia a
ordenar y relacionar a cada cual de acuerdo a su tarea para que logre el objetivo, esta
corresponde a:

Seleccione una respuesta.

a. Organizacin

b. Inspeccin


c. Coordinacin

d. Desarollo


7
Los sentimientos, los conceptos, los conocimientos y la informacin son el
contexto real de:
Seleccione una respuesta.

a. Las opiniones y valores de quienes reciben la informacin


b. Los valores de quienes transmiten la informacin


c. Los comunicadores sociales que informan constantemente


d. La comunicacin que involucra los valores y mensajes entre el
transmisor y receptor.

8
Los contextos en los cuales est enmarcada la __________________ son:
Sentimientos, conceptos, conocimientos e informacin.

Por favor indique que palabra se coloca en espacio subrayado:

Seleccione una respuesta.

a. Interrelacin


b. comunicacin

c. Interaccin


d. Informacin


9
En la lectura de apoyo SINERGA Y BSQUEDA DE UN CONSENSO, John E
Jones, maneja una frase humorstica "___________" haciendo referencia al mito
sobre la productividad de los grupos, agregando que es probable y ms preciso
decir que un camello es un caballo que se unen para un comit muy malo. Esta es
una tendencia a pensar en las actividades de los grupos en trminos de
experiencias con esfuerzos improductivos en trminos de posibilidades.
Generalmente nos hemos encontrado en grupos con experiencias menos
dramticas.

La frase alusiva es:
Seleccione al menos una respuesta.

a. La desarticulacin de los equipos de trabajo se debe a que no se
asignan roles"

b. Un camello es como un caballo que se ponen juntos para un comit


c. " Los roles no son necesarios para organizar los grupos"


d. " Un intercambio de funciones permite que los grupos funciones
errneamente"

10
La atribucin de responsabilidades
Se recomienda que sea el dircom (director de comunicacin) quien la
ejerza cuando la empresa sea grande, sin embargo en las medianas y
pequeas debe asumirla un ejecutivo cuya vinculacin sea bien a la
direccin de personal, bien a la direccin de comunicacin, aunque dichas
alternativas presenten ventajas e inconvenientes como vemos a
continuacin.
Que la comunicacin interna no sea tratada como un subproducto de la
poltica de personal
Que no se limite a la difusin bruta de informaciones
Cuando hablamos de que la comunicacin se debe planificar con una doble
condicion estamos haciendo referencia a:

Seleccione al menos una respuesta.

a. Apoyo


b. Organizacin

c. Gestin


d. Balance


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El conflicto se define como aquella situacin en la que dos o ms partes o individuos
no estn de acuerdo con la forma de actuar de una de ellas, o con el tipo de decisiones
que se estn tomando alrededor de una situacin especifica.
Se dice adems que ocurre cuando dos o ms valores, perspectivas u opiniones
son contradictorias por naturaleza o no pueden ser reconciliadas.
Dentro de las caractersticas del conflicto, encontrar cuatro opciones, solo una de
ellas es correcta, por favor selela:

Nota: recuerde que dentro del conflicto existen indicadores, razones y
caractersticas, por favor anlice bien la respuesta.

Seleccione una respuesta.

a. Retener informacin o malas noticias


b. Falta de discusin del progreso, fracaso con relacin a los objetivos,
falta de evaluar los programas justamente, o del todo

c. Se le da ms atencin que a las cosas realmente importantes


d. Se desarrolla porque se implican las vidas de las personas sus
trabajos, sus familias, auto-concepto, ego, y su sentido de propsito y
misin


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Existe un sinnmero de razones por las cuales estudiar y trabajar en funcin de la
cultura organizacional, actualmente es de vital importancia, por favor sealar las
que considere pertinentes:
Seleccione al menos una respuesta.

a. El desarrollo y competitividad de la organizacin.


b. Resultado de efectividad y productividad de los procesos

c. Ninguna de las anteriores.


d. Por los recursos simblicos del histrico funcional.


13
Segn el autor Dervy Jimnez, en su artculo Los cimientos de un buen
clima laboral, cules son los parmetros que permiten que se origine un
buen clima laboral:
Seleccione una respuesta.

a. La calidad directiva, la satisfaccin en el puesto de trabajo, la
conciliacin del trabajo con la vida familiar, la carrera laboral y, en
menor medida, las prestaciones de tipo social.


b. La calidad directiva, la satisfaccin en el puesto de trabajo, la
conciliacin del trabajo con la vida familiar, las deudas, la carrera
profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social.


c. La calidad directiva, la satisfaccin en el puesto de trabajo, la
conciliacin del trabajo con la vida familiar, la carrera profesional y, en
menor medida, las prestaciones de tipo social.


d. La calidad directiva, la obligacin en el puesto de trabajo, la
conciliacin del trabajo con la vida familiar, la carrera profesional y, en
menor medida, las prestaciones de tipo social.


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La comunicacin dirigida hacia dentro de la organizacin se denomina
comujnicacin interna, tambin se le conoce en mercadeo como el cliente
_______ ,esto implica a cualquier colaborador dentro de la organizacin.
Seleccione una respuesta.

a. Interno


b. Preferencial

c. Temporal


d. Externo


15
Existen varios tipos de comunIciacin organizacional:
Seleccione una respuesta.

a. Evolutiva, cerrada, direcional, instrumentada y unidireccional.

b. Evolutiva, cerrada, direcional, instrumentada y bidireccional.


c. Abierta, evolutiva, flexible, multidireccional e instrumentada.


d. Cerrada, direccional, centrada, instrumental.