UNIVERSIDAD YACAMBU

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

ESPECIALIZACIN EN GERENCIA MENCIN REDES Y
TELECOMUNICACIONES







URL: http://es.scribd.com/doc/236573587/Red-de-Datos
INTRODUCCION

Comunicacin es una palabra muy utilizada actualmente, donde lo que se
transmite es informacin la cual se utiliza para emplearla de la manera ms ptima
sucede que las nuevas tendencias han aumentado con la tecnologa la cual brinda
una gama de sabidura increble y que todas las personas deben aprovechar para
beneficio propio y de la sociedad.
Con las nuevas tendencias tecnolgicas se observa que es ms fcil llevar
la vida como por ejemplo hacer mercado desde internet y que te lo lleven a t casa
sin necesidad de tener que hacer grandes colas, esta ventaja se logra con los
avances que se tienen en el mundo actual, se gana tiempo y a su vez tambin se
ahorra dinero ya que, se evita gasto en gasolina o taxi.
Se hace referencia a este tipo de innovaciones ya que, una ayuda ha sido
las conexiones realizadas a travs de redes y telecomunicaciones que son
principios bsicos para que funcione un sin fn de servicios como las entidades
financieras, las conexiones de redes aportan beneficios diversos
La interconexin de equipos en redes proporciona beneficios en las
siguientes reas: compartir informacin, compartir recursos de hardware y
software y soporte administrativo. Estos beneficios ayudan a incrementar la
productividad. La capacidad de compartir informacin y datos rpida y
econmicamente es uno de los beneficios ms habituales de las redes. El correo
electrnico y la agenda basados en red son algunas de las actividades por las que
las organizaciones utilizan actualmente las redes. Antes de la llegada de las redes,
los usuarios de estaciones de trabajo necesitaban tener sus propias impresoras y
otros perifricos, lo que constitua un factor caro para las grandes empresas. La
revolucin de las redes redujo drsticamente estos costes haciendo posible que
varios usuarios compartieran hardware y software simultneamente.

Conexin de sucursales (Barquisimeto, Valencia, Maracay)
Caractersticas generales del proyecto
El tipo de red que se requiere para realizar una conexin de tres sucursales
es una red WAN (Wide rea Network) es red de rea amplia, una red de
computadores que abarca un rea geogrfica relativamente grande. Los
computadores conectados a una red de rea ancha normalmente estn
conectados a travs de redes pblicas, como la red de telfono. Tambin pueden
estar conectados a travs de lneas alquiladas o de satlites. El WAN ms grande
que existe es Internet.
La presente red ser WAN va a contener tres redes de rea local (LANs),
correspondiente para cada sucursal Barquisimeto, Maracay y Valencia.

Topologa lgica de la red:

Es la forma en que los hosts se comunican a travs del medio. Los dos
tipos ms comunes de topologas lgicas son broadcast (Ethernet) y transmisin
de tokens (Token Ring).
La topologa de broadcast simplemente significa que cada host enva sus
datos hacia todos los dems hosts del medio de red. Las estaciones no siguen
ningn orden para utilizar la red, el orden es el primero que entra, el primero que
se sirve. Esta es la forma en que funciona Ethernet.
Servicio de transmisin de datos:
Los enlaces dedicados son soluciones seguras y estables con alta calidad
para la conectividad de las empresas al Internet. Puede enviar informacin, datos,
voz, video por Internet y elimina el costo del medio (telfono, cable, lnea dedica,
etc.), rentas de lneas ni cobros adicionales, se logra que la empresa o institucin
solo pague por el Internet (ancho de banda) que consume. Muchas veces el cobro
por el medio puede ser el 50% del total de la facturacin de la mayora de los
enlaces dedicados
Para el proyecto se utiliza un swiche Cisco capa 2, para realizar la
conexin entre las LANs.
Cableado:
Es el medio empleado para trasmitir la informacin en la Red, es decir el
medio de interconexin entre las estaciones de trabajo. Para el cableado es muy
recomendado el Cable par trenzado Nivel N 5 sin apantallar. El proyecto utiliza un
cableado con caractersticas bsicas de 100BASET con una categora de 5UTP ya
que cubre una distancia de 100 Mts.
Protocolos a usar
TCP/IP:
Se refiere a los dos protocolos que trabajan juntos para transmitir datos: el
Protocolo de Control de Transmisin (TCP) y el Protocolo Internet (IP). Cuando
envas informacin a travs de una Intranet, los datos se fragmentan en pequeos
paquetes. Los paquetes llegan a su destino, se vuelven a fusionar en su forma
original. El Protocolo de Control de Transmisin divide los datos en paquetes y los
reagrupa cuando se reciben. El Protocolo Internet maneja el encaminamiento de
los datos y asegura que se envan al destino exacto.
Alcance
La norma EIA/TIA 568A especfica los requerimientos mnimos para el
cableado de establecimientos comerciales de oficinas. Se hacen recomendaciones
para:
Se pretende que el cableado de telecomunicaciones especificado soporte
varios tipos de edificios y aplicaciones de usuario. Se asume que los edificios
tienen las siguientes caractersticas:
Una distancia entre ellos de hasta 3 Km.
Un espacio de oficinas de hasta 250 m2.
Una poblacin de hasta 300 usuarios individuales.
Las aplicaciones que emplean los sistemas de cableado de
telecomunicaciones incluyen: Voz, Datos, Texto, Video, Imgenes. La vida til de
los sistemas de cableado de telecomunicaciones especificados por esta norma
debe ser mayor de 10 aos. Las normas EIA/TIA es una de las mejores Normas
por sus Antecedentes que son: Voz, Dato, video, Control y CCTV
Utilidades y Funciones:
Un sistema de cableado genrico de comunicaciones para edificios
comerciales. Medios, topologa, puntos de terminacin y conexin, as como
administracin, bien definidos. Un soporte para entornos multi proveedor multi
protocolo. Instrucciones para el diseo de productos de comunicaciones para
empresas comerciales. Capacidad de planificacin e instalacin del cableado de
comunicaciones para un edificio sin otro conocimiento previo que los productos
que van a conectarse.
Beneficios:
Flexibilidad, Asegura compatibilidad de Tecnologas, Reduce Fallas,
Traslado, adiciones y cambios rpidos.
Determinacin de los Equipos a utilizar en una Red de rea Local.
Estaciones de Trabajo:
Generalmente nos enfocamos en los computadores ms costosos ya que
posee la ltima tecnologa, pero para el diseo de una Red de rea Local como la
que se presentan en las sucursales de Barquisimeto, Valencia, Maracay
solamente necesitamos unas estaciones que cumpla con los requerimientos
exigidos, tengamos cuidado de no equivocarnos ya que si damos fallo a un
computador que no cumpla los requerimientos perderemos tiempo y dinero.
El proveedor del servicio para la presente investigacin es CANTV ya
que, se encuentra certificado para prestar servicio de conexiones seguras en el
mbito de telecomunicaciones.
Como sede principal se encuentra la sucursal de Barquisimeto donde se
colocar el call center el cual permitir la comunicacin telefnica entre las tres
sedes, en la misma se encuentra el servidor principal y los servidores secundarios
se encontrarn en la sedes de Valencia y Maracay.
La topologa empleada para el call center ser la de estrella y transmisin
de datos en bus.
Caractersticas especficas del proyecto
1.- Tipo de red a utilizar:

El tipo de red que se requiere para realizar una conexin de tres sucursales
es una red WAN (Wide rea Network). Tres redes de rea local (LANs),
correspondiente para cada sucursal Barquisimeto, Maracay y Valencia.

2.- Topologa a utilizar entre la conexin de computadores y como viajaran
los datos:
En el presente proyecto se utilizar la topologa de estrella y transmisin
de datos en bus ya que, Los datos en estas redes fluyen del emisor hasta el
concentrador, este realiza todas las funciones de la red, adems acta como
amplificador de los datos. La red se une en un nico punto, normalmente con un
panel de control centralizado, como un concentrador de cableado. Los bloques de
informacin son dirigidos a travs del panel de control central hacia sus destinos.
Este esquema tiene una ventaja al tener un panel de control que monitorea el
trfico y evita las colisiones y una conexin interrumpida no afecta al resto de la
red.
Se puede especificar que las ventajas de la topologa estrella son las
siguientes:
Estructura simple,
Cada PC es independiente de los dems,
Facilidad para detectar pc's que estn causando problema en la red,
Fcil conexin a la red,
Son las mejores para aplicaciones que estn ligadas a gran capacidad de
procesamiento,
Permite aadir nuevas computadoras a la red,
Control de trfico centralizado,
La falta de una computadora no afecta a la red.

3.- Diseo del Call Center. Ubicacin y equipos a utilizar:

Diseo del Call Center

Hardware a utilizar en Call Center:
30 computadores con procesador Pentium Dual Core CPU ES300 2.60
GHz, memoria (RAM): 4GB,
4 switch Cisco Catalyst capa 2 de ocho puertos cada uno ,
1 routers CISCO 7206,
Core centralizado AS/400-IBS,
1 switch transaccional.
30 equipos telefnicos cisco para VoIP,
30 auriculares (manos libres),
Cableado de conexin para interconectar con la sucursal de Barquisimeto,
1 Switch para interconectar con las sucursales,
1 servidor con sistema operativo Windows Server 2008 R2, antivirus
Mcafee.
Software a utilizar en Call Center:
Programa de call center: CUSTOMER INTERATION CENTER (CIC)

Se generan las dems aplicaciones:

Interation administration: administrador de sistemas y usuarios,

Interation client: aplicativo para hacer y recibir llamada.

Robot de llamadas automticas IVR (Interactive Voice Response)

Ubicacin de Call Center:
El mismo estar ubicado en la sede principal de Barquisimeto,
estableciendo conexin con las sucursales de Valencia y Maracay.
4.- Tipo de conexin de Internet y velocidad de navegacin:
Para el presente proyecto se utilizar una topologa lgica
METROETHERNET, estndar de IEEE (Institute of Electrical and Electronics
Engineers) de redes Ethernet de 1000Kbps.
5.- Cantidad de equipos y tipos:
Sede Barquisimeto
150 computadores con procesador Pentium Dual Core CPU ES300 2.60
GHz, memoria (RAM): 4GB,
7 switch Cisco Catalyst capa 2 de 24 puertos cada uno,
1 switch Cisco Catalyst capa 2 para conexin en la LAN,
4 routers CISCO 7206, para interconexin con las sucursales y el firewall,
150 equipos telefnicos cisco para VoIP,
30 impresoras laser HP a color,
Cableado de conexin para interconectar con las sucursales,
6 servidores con sistema operativo Windows Server 2008 R2, antivirus
Mcafee.
1 firewall FORTIGATE 600 A HA.



Sede Valencia
75 computadores con procesador Pentium Dual Core CPU ES300 2.60
GHz, memoria (RAM): 4GB,
4 switch Cisco Catalyst capa 2 tres de 24 puertos cada uno y uno de 8
puertos,
1 switch Cisco Catalyst capa 2 para conexin en la LAN,
75 equipos telefnicos cisco para VoIP,
10 impresoras laser HP a color,
Cableado de conexin para interconectar con las sucursales,
2 servidores con sistema operativo Windows Server 2008 R2 antivirus
Mcafee.
Sede Maracay
75 computadores con procesador Pentium Dual Core CPU ES300 2.60
GHz, memoria (RAM): 4GB,
4 switch Cisco Catalyst capa 2 tres de 24 puertos cada uno y uno de 8
puertos ,
1 switch Cisco Catalyst capa 2 para conexin en la LAN,
75 equipos telefnicos cisco para VoIP,
10 impresoras Lser HP a color,
Cableado de conexin para interconectar con las sucursales,
2 servidores con sistema operativo Windows Server 2008 R2 antivirus
Mcafee.
6.- Direccin IP a utilizar
Direcciones IP pblica 200.221.14.40/30
Direcciones IP clase C 192.0.0.0 192.0.255.254.


7.- Sistemas operativos
300 computadores con procesador Pentium Dual Core CPU ES300 2.60
GHz, memoria (RAM): 4GB, sistema operativo Windows 7,
10 servidores con sistema operativo Windows Server 2008 R2.

8.- Esquema de conexin de sucursales