Unidad1.

Generalidades de la Planificacin
Actividad- Planificacin del Sistema de Gestin de la Calidad
Usted es delegado para implementacin el Sistema de Gestin de la Calidad
conforme a la norma ISO 9001:2008 en la empresa Saludable. En este momento la
compaa se encuentra organizando la planeacin para implementarlo, por lo tanto,
estn gestionando algunos recursos para que el proceso sea exitoso.
Entonces la empresa le solicita una propuesta o plan de trabajo para implementar
el SGC y finalmente obtener la certificacin. Para realizarlo le proporcionan la
siguiente informacin:
La empresa:
Cuenta con la misin, visin y objetivos organizacionales definidos en el ao
2000.
No cuenta con manual de calidad, ni definicin de procesos.
Tiene 3 sedes institucionales.
Estn definidos procedimientos en los departamentos de compras y recursos
humanos.
Cuenta con 65 trabajadores; 20 de nmina y 45 contratistas.
Hace parte del sector salud ofreciendo servicios de odontologa y consulta
mdica general.
De acuerdo a lo anterior usted debe:
Realizar un anlisis situacional de la empresa con base en la informacin
suministrada.
Definir qu actividades debern plantearse para realizar un adecuado proceso
de documentacin, implementacin, seguimiento y posterior certificacin del
Sistema de Gestin de la Calidad.
Realizar un diagrama de Gantt, en el cual usted deber incluir por cada
actividad definida: los objetivos, recursos necesarios para la ejecucin, tiempo
estimado de ejecucin, costos ($) en los que se incurren para el desarrollo de la


actividad y los responsables en el proceso de ejecucin y supervisin. Recuerde
que para realizar un diagrama de Gantt debe consultar el documento que se
encuentra en el botn Documentos de apoyo/ Documentos complementarios/
Documentos complementarios unidad 1, del men del programa de formacin.
Definir los recursos que la empresa debe tener en cuenta en el Rubro
1
Calidad
de su presupuesto anual organizacional, para mantener y mejorar el Sistema de
Gestin de la Calidad despus de su certificacin.
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
Fuller S.A. Es una empresa dedicada a la confeccin a terceros de Blue Jean
ubicada en la zona de Santa Rosa de Osos en el departamento de Antioquia, da los
servicios de corte, confeccin y empaque a diversas empresas del sector , entre las
ms importantes se encuentra Didetexco S.A. , Vamos y Lettin Jean de Colombia.
Siempre siguiendo los estndares exigidos por nuestros clientes en la manera
amplia para satisfacer sus necesidades y las de sus clientes. La planta de personal
es altamente certificada y capacitada en sus operaciones, lo cual le permite
desempear sus funciones con altos estndares de eficiencia, segn las polticas
establecidas por Maquilas S.A., con programas de capacitacin permanentes en
miras de la mejora continua de la prestacin del servicio.
Sus instalaciones son amplias donde el flujo grama del proceso permite segn
el producto a confeccionar, dejar amplios espacios para los insumos y producto en
proceso.
Contamos con el servicio de llevar el producto maquilado a tiempo y dentro del
presupuesto a cada uno de nuestros clientes, con unos estndares logsticos que

Rubro es el nombre que agrupa a un conjunto de cuentas: al realizar un
presupuesto, ste deber dividirse en rubros, de acuerdo al tipo de presupuesto que
se haga van a existir diferentes rubros. Ej. desarrollo organizacional, motivacin,
metrologa y calibracin, entre otros.


nos permiten ser competitivos no solo en precio sino en la calidad de procesos
prestados.
Contamos con el siguiente personal:
- Gerente general
- Asistente Gerencia
- Coordinador de procesos
- 2 Supervisoras (1 por turno)
- 7 Operarios M.O.I. ( 2 Mecnicos , 2 Inspectoras Calidad, 2 repartidores,
aseo)
- 43 Operarios M.O.D. ( Maquinas, manuales, planchas, corte, etc. ) en dos
(2) turnos de trabajo





PRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
SEMANAS
NOMBRE
ACTIVIDAD
2

4

6

8

1
0

1
2

1
4

1
6

1
8

2
0

2
2

2
4

2
6

2
8

3
0

3
2

3
4

3
6

3
8

4
0

4
2

4
4

4
6

4
8

RESPONSABLE
DESCRIPCION
ACTIVIDAD
DIAGNOSTICO

Director de
Calidad
Estudio del
sistema actual de
calidad y
acciones a seguir
en
implementacin
SGC.Y grado
motivacional en
planta.
SENSIBILIZACION

Director de calidad

Gerente
Dar a conocer las
bondades del
trabajo en equipo,
del SGC y cumplir
requisitos del
cliente. A todo el
personal


Director de
Calidad


Gerente


Coordinador de
procesos

Supervisoras
Polticas y
objetivos de
calidad de la
Organizacin.
Documentar
instructivos,
cartas de control,
estructura del
modelo de
calidad



CAPACITACION


Director de
calidad

Coordinador de
procesos

Supervisoras
Dar a conocer y
sensibilizar los
fundamentos
del SGC ,para la
organizacin
IMPLEMENTACION


Director de
calidad

Coordinador de
procesos

Supervisoras
En todas las
reas de la
empresa.
MEJORAMIENTO

Director de
calidad

Coordinador de
procesos

En todas las
reas de la
empresa
observar
cambios en
documentacin
AUDITORIA
INTERNA


Director de
Calidad
En todas las
reas de la
empresa.
NO
CONFORMIDADES

Director de
Procesos

Supervisoras
En todas las
reas de la
empresa.





RECURSOS
NECESARIOS

CONCEPTO
VALOR MES VALOR AO EXPLICACIN
HUMANOS
Director de Calidad $5.560.600 $66.727.200
Estudiante en prctica de
Ingeniera
$ 642.000 $7.704.000
FSICOS
Bienes oficina de calidad $14.592.000 $14.592.000
Por tratarse de activos fijos no se multiplican
por los doce (12) meses, pero si se le aplica la
depreciacin a 10 aos.
Papelera $1.635.000 $19.620.000
TECNOLGICOS
Computador e impresora $ 1.850.000 $ 1.850.000
Son activos fijos los cuales se deprecian a
cinco (5) aos.
Sistema de Informacin para
Gestin de Calidad
$ 27.500.000 $ 27.500.000
Software empresarial, al adquirirse solo una
vez es correspondiente.
Intranet $ 245.000 $2.940.000
Internet $ 65.000 $780.000
Medios de comunicacin $78.000 $936.000
OTROS
Presupuesto de capacitacin y
entrenamiento de empleados
$ 3.680.000 $3.680.000
Gasto correspondiente al ao, porque la
capacitacin se hace al comienzo y una corta
en la mitad. NO se hace mensual.
Auditoria de Seguimiento $ 3.800.800 $7.601.600
Se hacen 2 mientras se concluye
implementacin

Total $59.648.400 $153.930.800
Gastos Imprevistos(5% Total) $2.982.420 $7.696.540
TOTAL $62.630.820 $161.627.340



Conclusiones:
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente
actividad.













No olvide realizar el aporte al foro temtico de la unidad 1 y la actividad interactiva
en los enlaces disponibles en el botn Actividades/ Actividades unidad 1.
Nota: recuerde revisar la Gua de Aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar
que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.
Criterios de Evaluacin
Analiza y propone mejoras ante una situacin organizacional.
Reconoce los pasos para implementar un sistema de calidad.
Define los recursos necesarios para implementar actividades tendientes a
implantar un sistema de calidad.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.

El implementar un Sistema de Gestin de Calidad muestra la necesidad de
la adecuacin organizativa de las actividades que se planean durante el tiempo
planeado para ello.
Organizando un presupuesto que se lleve acorde a las necesidades del
Sistema de Gestin de Calidad, para contar cuales sern los costos mensuales
en que se incurrirn en su implementacin.
Dentro de la planificacin las herramientas claves estn: EL
PRESUPUESTO Y EL DIAGRAMA DE ACTIVIDADES, para empezar a
implementa un Sistema de Gestin de la Calidad.
Se debe ser claro ante la direccin, esto NO ES UN GASTO ES UNA
INVERSION, que har en el futuro a la empresa ms competente frente a sus
clientes y as obtener mayor mercado.