Normas Apa

UNIVERSIDAD EAN
GUA PARA LA PRESENTACIN DE TRABAJOS

CIENTFICOS BAJO EL ESTNDAR APA EN LA
UNIVERSIDAD EAN
BOGOT D.C., JULIO DE 2013
Documento elaborado por
Denise Caroline Argelles Pabn
Con la colaboracin de
Jacqueline Caldern Rojas
Sandra Constanza Ortega
Juan Carlos Patio
Gerardo Augusto de la Hoz
Omar Antonio Cceres
Sandra Bibiana Clavijo
Mara Clara Correal
Laura Cediel Fresneda
Edicin
Direccin Gestin del Conocimiento
Diagramacin
Mnica Andrea Rincn Macias
Diseo de Cartula
Mnica Andrea Rincn Macias
Maria Eugnia Mila
Publicado por Ediciones EAN 2013.
Todos los derechos reservados.
ISBN: 978-958-756-206-4

Universidad EAN, Carrera 11 No. 78-47 Bogot D.C., Colombia, 2012
Prohibida la reproduccin parcial o total de esta obra sin autorizacin de la Universidad EAN
Impreso en Colombia. Printed in Colombia

Impreso por Grfcas Cardiher LTDA, Calle 27 N 39c - 52 Sur Bogot D.C.
Catalogacin en la fuente: Biblioteca Universidad EAN
Argelles Pabn, Denise Caroline
Gua para la presentacin de trabajos cientfcos bajo el estndar APA en la
Universidad
EAN / Denise Caroline Argelles Pabn. -- Bogot : Universidad EAN,
2013. --
(Presentacin de trabajos)
112 p.
ISBN: 978-958-756-206-4
1. American Psychological Association
2. Redaccin de escritos tcnicos
3. Publicaciones cientfcas
001.42 CDD 21
Catalogacin en la fuente: Biblioteca Universidad EAN
1.INTRODUCCIN..........................................................................
2. EL STNDAR APA?..................................................................
2.1 Cmo puede entenderse?.......................................................
2.2 Cul es el espritu del Manual de publicaciones de la Ame-
rican Psychological Association?..........................................
3. CULES SON LAS CONDICIONES PARA LA ESCRITURA
CIENTFICA?...............................................................................
4. CULES SON LOS ESTNDARES TICOS EN LA
ELABORACIN DETRABAJOS CIENTFICOS?...................
4.1 En qu consiste la publicacin duplicada?............................
4.2 En qu consiste el autoplagio?..............................................
4.3 En qu consiste el plagio?.....................................................
5. CULES SON LOS ASPECTOS QUE SE DEBEN
CONSIDERAR EN LA PRESENTACIN FSICA DE
LOS TRABAJOS?.........................................................................
5.1 El formato del documento Cul es?.......................................
5.2 Pginas preliminares Cules son?.........................................
5.2.1 Primera pgina.................................................................
5.2.2 Segunda pgina...............................................................
5.2.3 Tercera pgina.................................................................
5.2.4 Cuarta pgina...................................................................
5.2.5 Quinta pgina..................................................................
5.2.6 Sexta pgina....................................................................
5.2.7 Sptima pgina................................................................
5.2.8 Octava pgina y siguientes..............................................
5.3 Arquitectura y diseo del documento Qu aspectos deben
considerarse?............................................................................
5.3.1 Cmo se debe organizar el documento?........................
5.3.2 Niveles de encabezados Cmo se deben estructurar?...
5.3.3 Seriaciones En qu consisten y cmo se deben
utilizar?...........................................................................
5.3.4 Tablas y fguras Cmo se deben manejar?....................
5.3.5 Cmo se debe disponer el texto en la pgina?..............
5.3.6 Notas pie de pgina.........................................................
9
13
13
12
13
20
20
21
22
25
25
29
29
30
33
33
33
33
34
34
37
37
37
39
42
47
47
CONTENIDO
6. CULES SON LOS ESTNDARES EN LA ESTRUCTURA
DE TRABAJOS CIENTFICOS?..................................................
6.1 El ttulo de la publicacin Qu se debe tener en cuenta en
su formulacin?........................................................................
6.2 Autora y fliacin En qu consiste? tener en cuenta en su
formulacin?............................................................................
6.2.1 A qu se refere la autora?.............................................
6.2.2 A qu se refere la fliacin?...........................................
6.3 Datos de contacto Cules se deben considerar?....................
6.4 Resumen y palabras clave Qu se debe tener en cuenta en
su formulacin?........................................................................
6.4.1 Qu se incluye en resumen?..........................................
6.4.2 Palabras clave Cul es su importancia?.........................
6.5 Introduccin Qu aspectos debe considerar?........................
6.5.1 La pregunta o el problema de investigacin Cmo
se plantea?......................................................................
6.5.2 Los objetivos de la investigacin Cmo se deben
expresar?........................................................................
6.5.3 Justifcacin de la investigacin Qu aspectos
debe considerar?............................................................
6.6 El marco terico A qu se refere?.........................................
6.6.1 Por qu conocer los antecedentes?...............................
6.6.2 Cmo se inicia la revisin bibliogrfca?.....................
6.6.3 En qu consiste la revisin de la literatura?.................
6.6.4 Cul es la importancia del marco terico?...................
6.7 Hiptesis Qu son?................................................................
6.7.1 En qu consiste la defnicin conceptual
de las hiptesis?.............................................................
6.7.2 En qu consiste la defnicin operacional
de las hiptesis?.............................................................
6.8 Tipos de estudio A qu se referen y qu tipos hay?..............
6.8.1 En qu consiste un estudio exploratorio?.....................
6.8.2 Qu consiste un estudio descriptivo?...........................
6.8.3 En qu consiste un estudio correlacional?...................
6.8.4 En qu consiste un estudio explicativo?......................
6.9 El mtodo de investigacin A qu se refere?........................
6.10 Resultados Qu se incluye en ellos?....................................
6.11 Comentarios de los resultados o conclusiones
A qu se referen?.................................................................
48
49
49
49
50
50
51
51
53
53
54
55
56
57
58
58
59
59
59
61
61
62
63
63
63
64
65
66
66
6.12 Referencias bibliogrfcas Qu aspectos deben
considerar?.............................................................................
6.13 Apndices y trabajos complementarios Cmo se
entienden?...............................................................................
6.13.1 Qu son los apndices?..............................................
6.13.2 Qu son los materiales complementarios?................
7. CUL ES LA TIPOLOGA DE ARTCULOS CIENTFICOS?
7.1Reportes de estudios empricos.................................................
7.2 Reseas de literatura.................................................................
7.3 Artculos tericos......................................................................
7.4 Casos de estudio.......................................................................
8 CMO CITAR FUENTES BAJO EL ESTNDAR APA?..........
8.1 Qu tipo de citas hay?.............................................................
8.1.1 En qu consiste la cita indirecta?...................................
8.1.2 En qu consiste la cita directa?......................................
8.1.2.1 Cita directa corta..................................................
8.1.2.2 Cita directa extensa..............................................
8.1.2.3 Cita de citas........................................................
9. CUL ES EL PROPSITO DE LAS REFERENCIAS
BIBLIOGRFICAS?.....................................................................
9.1 Generalidades Para tener en cuenta!.......................................
9.2 Referencias segn el tipo de publicacin.................................
9.2.1 Libros impresos................................................................
9.2.1.1 Libro impreso con autor corporativo...................
9.2.1.2 Libro impreso con editor......................................
9.2.1.3 libro impreso sin autor (es)..................................
9.2.1.4 Captulo de libro impreso.....................................
9.2.2 Libro en versin electrnica.............................................
9.2.3 Libros en bases de datos..................................................
9.2.4 Publicaciones peridicas..................................................
9.2.4.1 Artculo de revista impresa..................................
9.2.4.2 Artculo de revista versin electrnica.................
9.2.4.3 Artculo de revista de base de datos.....................
9.2.5 Tesis de maestra o de doctorado.....................................
9.2.5.1 Tesis indita (maestra o doctorado)....................
9.2.5.2 Tesis impresa........................................................
9.2.5.3 Tesis de base de datos comercial..........................
67
68
68
68
70
70
71
72
72
74
75
75
75
76
76
77
92
92
94
94
95
96
96
97
97
98
99
99
100
104
104
104
104
104
9.2.5.4 Tesis de base de datos institucional
(Universidad EAN)..............................................
9.2.6 Medios audiovisuales. Pelculas y videos............
9.2.6.1 Pelculas....................................................
9.2.6.2 Videos.......................................................
9.2.7 Sitio Web............................................................
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS...................................
103
104
104
105
105
106
ADVERTENCIA
Este trabajo es una interpretacin que realizan los
autores, del Manual de Publicaciones de la American
Psychological Association, tercera edicin en espaol y
de la sexta en ingls, cuyo propsito es establecer, en el
contexto de la Universidad EAN, los lineamientos para
la presentacin de trabajos cientfcos, entendidos estos
como trabajos de grado, resultados de investigacin,
tesis doctorales y artculos cientfcos.
Gua para la presentacin de trabajos cientfcos bajo el estndar
APA en la Universidad EAN
9
1. INTRODUCCIN
La produccin intelectual que los miembros de la co-
munidad Eanista realiza en el marco de sus trabajos
de grado, informes de investigacin, tesis doctorales y
artculos cientfcos, se encuadra dentro de lo que en el
mbito acadmico se conoce como produccin cient-
fca, es decir, que la misma, debe aportar elementos de
originalidad y novedad, razn por la cual, algunos de
sus productos intelectuales, debern ser presentados a
Revistas Indexadas, con el fn someterse a evaluacin
para su publicacin, siguiendo el protocolo de revisiones
y adecuacin editorial previstos en estas.
Bajo este marco la Gua para la presentacin de
trabajos cientfcos bajo el estndar APA en la Universidad
EAN presenta algunos lineamientos, que permiten la
estructuracin de artculos y documentos cientfcos, bajo
el estndar APA, los cuales se constituyen en un punto de
referencia obligado para la presentacin de trabajos de
grado, informes de investigacin, tesis doctorales y otro
tipo de publicaciones cientfcas, tanto a nivel nacional
como internacional.
Vale la pena sealar, que si bien se han seguido
de manera juiciosa los lineamientos del Manual de
Publicaciones de la Amercian Psychological Association,
tercera edicin en espaol y sexta en ingls; se han introdu-
cido algunas adaptaciones que surgen de la interpretacin
propia que se hace del estndar APA y que a consideracin
de la Institucin, son importantes. En este sentido, se
Es el primer
elemento del
trabajo
como tal.
10
podrn encontrar algunas diferencias con lo citado en el
Manual en las dos ediciones mencionadas, por lo cual es
necesario dejar claro que se espera que en el contexto de
la EAN, se siga lo estipulado en el presente documento.
11
2. EL ESTNDAR APA?
2.1 Cmo puede entenderse?
APA son las siglas de la American Psychological Asso-
ciation, que es la principal organizacin cientfca y pro-
fesional que representa a la Psicologa en los Estados
Unidos. En sus inicios, APA dedic gran parte de su tra-
bajo a la estandarizacin de los mtodos y la terminologa
utilizada en el mbito de la Psicologa; sin embargo, ms
adelante se reunieron los editores y administradores
de empresas, que editaban revistas cientficas en el
campo de la antropologa y la psicologa, con el fn de
revisar la forma de las mismas, lo que dio como resul-
tado la publicacin del Manual de publicaciones de
la American Psychological Association, en el que se
establecieron algunas normas de procedimiento para la
investigacin cientfca, as como otras de estilo para
la citacin de referencias bibliogrfcas y la redaccin
de investigaciones, que se ha constituido en uno de los
referente ms importante para la escritura de documentos
cientfcos, tanto a nivel de artculos como de informes
resultados de investigacin.
Encabezado de
primer nivel.
Sub encabezado
segundo nivel.
Principal
referente en
las publicaciones
cientfcas
en el campo.
12
2.2 Cul es el espritu del Manual de
publicaciones de la American Psychological
Association?
El espritu del Manual de Publicaciones de la American
Psychological Association, es el de ser un estndar en lo
relacionado con la redaccin y presentacin de trabajos
acadmicos y de investigacin, pero que considera sin
embargo, que es necesario generar algunas adaptaciones
del mismo, cuando se crea necesario. En este se:
Establece un formato general del trabajo.
Normaliza el orden, la estructura y el contenido del
manuscrito, as como el formato de tablas y fguras que
se debe seguir.
Defnen las normas de redaccin para una expresin
clara, concisa y objetiva.
Sugieren reglas de puntuacin, uso de maysculas,
abreviaturas, extranjerismos, entre otros.
Determina la forma de referenciacin y citacin de las
fuentes dentro del documento.
En el contexto
de la literatura
cientfca.
13
3. CULES SON LAS CONDICIONES
PARA LA ESCRITURA CIENTFICA?
La escritura cientfca en primer lugar establece un nivel
de objetividad, el cual se evidencia en la forma como los
informes y artculos se redactan y en el uso adecuado de la
citacin de las fuentes, tanto en el cuerpo del documento
como en las referencias bibliogrfcas.
Bajo esta perspectiva, un informe cientfco debe re-
dactarse en tercera persona, con estilo argumentativo,
evitando en todo momento expresiones que denoten opi-
niones subjetivas. Siempre que se haga alusin a una in-
vestigacin, a un autor, a un estudio, debe citarse de
manera explcita la fuente. No son pertinentes expresiones
como: varios autores, algunas investigaciones, unos
estudios. Lo correcto es sealar: varios autores (Prez,
1990; Aldana, 2008; Vlez, 2010); algunas investigaciones
como la realizada por el Centro Nacional de consultora
(2012), sobre la imagen del pas en el exterior.
Por otra parte, la tendencia a plantear las opiniones
del autor del informe, su visin personal sobre el tema,
debe evitarse, hay que recordar que en el marco de una
investigacin, el informe o el artculo que presenta sus re-
sultados, debe mostrar lo que se encontr en la misma, de
manera imparcial, independientemente de lo que el autor
piense sobre dichos resultados.
E
s
d
e
c
ir
,
in
d
e
p
e
n
d
ie
n
t
e
m
e
n
t
e

d
e
lo
q
u
e
s
e

p
ie
n
s
e
y
s
ie
n
t
a
.
De lo contrario
el informe
es subjetivo.
14
A continuacin se plantean algunos aspectos pun-
tuales que se deben considerar cuando se est redactando
un informe o artculo producto de la investigacin.
La escritura cientfca dispone del derecho de cita, que
consiste en que se pueden tomar apartes de trabajos
desarrollados por otros; sin embargo, es necesario
hacer un uso honroso
1
de los mismos y esto signifca
que este material debe ser menor en relacin con la
extensin total del documento que se construye. As
mismo, este derecho implica utilizar comillas siempre
que se tome en forma literal lo que otros han dicho.
Cuando se presentan tablas o fguras que se han tomado
de otros autores o publicaciones, es indispensable
indicar que las mismas son reproducidas, citando la
fuente original. Adicionalmente, no es usual que en
un trabajo cientfco que muestra los resultados de
una investigacin se incluyan ms de tres tablas o
fguras tomadas de otras fuentes, se espera que estas
sean originales, es decir, construidas por los autores
de la misma.
Es indispensable dar crdito al autor original, aun
cuando se haya realizado alguna modifcacin al texto,
que otro ha planteado.
Se debe reconocer explcitamente en el trabajo, si hay
informacin que se ha reportado o publicado con ante-
rioridad en otros documentos o artculos, as sean del
mismo autor de la investigacin.
_______________
1
Este concepto puede ampliarse consultando la Decisin 351
de la Comunidad Andina de Naciones que ha sido acogida
dentro del rgimen de derecho de autor por Colombia como
miembro de la CAN.
No debe ser
tan extenso
que pueda
lesionar los
intereses
del autor.
De lo
contario
se puede
incurrir en
autoplagio.
15
Cuando se elaboran casos es importante cuidar el uso
de la informacin confdencial, por lo que es indis-
pensable pedir la autorizacin escrita de la persona o
empresa sobre la que este se realiza, para hacer uso y/o
publicacin de la misma.
Es necesario evitar en la redaccin el estilo informal:
pienso/ creo/ me imagino.
Es indispensable que en la escritura no se planteen jui-
cios implcitos o explcitos del autor.
Al escribir para una publicacin, el autor debe seguir
las reglas de estilo establecidas por el editor de la
misma, lo que probablemente implicar hacer ajustes
a lo que se vienen planteando en este documento e
incluso en el mismo Manual APA
2
.
En la escritura cientfca se cuida el rigor con el cual se
ha realizado el trabajo (Kerlinger, 1975), esta es la razn
por la cual es usual someterlo a una revisin por parte de
otros expertos en el tema, antes de su publicacin.
_______________
2
Esta observacin es pertinente para la presentacin de art-
culos a revistas indexadas o tesis doctorales en programas
de doble titulacin que implican presentar un segundo docu-
mento a la otra institucin.
Se debe
contar con
esta en
forma previa.
Se estara
utilizando
un lenguaje
subjetivo.
Indica que
hay nota
de autor.
Esto es
una nota de
autor.
16
EJEMPLO DEMOSTRATIVO 1
Errores frecuentes en
la escritura que la hacen
no cientfca
Concepto y defnicin de emprendimiento
3
El emprendimiento es un trmino ltimamente muy
utilizado en todo el mundo. Aunque el emprendimiento
siempre ha estado presente a lo largo de la historia de
la humanidad, pues es inherente a esta, en las ltimas
dcadas, ste concepto se ha vuelto de suma importancia,
ante la necesidad de superar los constantes y crecientes
problemas econmicos.
La palabra emprendimiento proviene del francs
entrepreneur (pionero), y se refere a la capacidad de una
persona para hacer un esfuerzo adicional por alcanzar una
meta u objetivo, siendo utilizada tambin para referirse
a la persona que iniciaba una nueva empresa o proyecto,
trmino que despus fue aplicado a empresarios que
fueron innovadores o agregaban valor a un producto o
proceso ya existente.
_______________
3
Este artculo se tom complet de la pgina
http://www.gerencie.com/emprendimiento.html, en la cual no
se incluye el autor del mismo.
F
a
lt
a

e
n
c
a
b
e
z
a
d
o

n
u
m
r
ic
o
.
E
r
r
o
r

d
e

o
r
t
o
g
r
a
f
a

m
u
y

c
o
m
n
.
S
e
g
n

q
u
i
n
?

C
u
l
e
s

la

f
u
e
n
t
e
?
P
o
r

q
u
i
n
?
17
En conclusin, emprendimiento es aquella actitud y apti-
tud de la persona que le permite emprender nuevos retos,
nuevos proyectos; es lo que le permite avanzar un paso
ms, ir ms all de donde ya ha llegado. Es lo que hace
que una persona est insatisfecha con lo que es y lo que
ha logrado, y como consecuencia de ello, quiera alcanzar
mayores logros.
Importancia del emprendimiento
El emprendimiento hoy en da, ha ganado una gran
importancia por la necesidad de muchas personas de lograr
su independencia y estabilidad econmica. Los altos
niveles de desempleo, y la baja calidad de los empleos
existentes, han creado en las personas, la necesidad
de generar sus propios recursos, de iniciar sus propios
negocios, y pasar de ser empleados a ser empleadores.
Todo esto, slo es posible, si se tiene un espritu empren-
dedor. Se requiere de una gran determinacin para renun-
ciar a la estabilidad econmica que ofrece un empleo
y aventurarse como empresario, ms an s se tiene en
cuenta que el empresario no siempre gana como si lo
hace el asalariado, que mensualmente tiene asegurado un
ingreso mnimo que le permite sobrevivir.
En muchos pases (Casi todos los pases Latinoamerica-
nos), para muchos profesionales, la nica opcin de obte-
ner un ingreso decente, es mediante el desarrollo de
un proyecto propio. Los niveles de desempleo, en gran
parte de nuestras economas, rondan por el 20%, por lo
Esta
conclusin no se
deriva de los
planteamientos
anteriores, por
lo tanto, es una
especulacin.
Cunto es altos
niveles de
desempleo?Hay
que poner cifras!
y su fuente.
Segn quin?
Esto debe
sustentarse con
cifras Cuntos
negocios se han
iniciado por esta
razn?
Cmo se
sustenta esto?
Esto es un
juicio, no hay
sustento de que
sea as o de qu
signifca un
ingreso
decente.
Segn qu
fuente y en qu
periodo?
18
que resulta de suma urgencia buscar alternativas de ge-
neracin de empleo, que permitan mejorar la calidad de
vida de la poblacin.
Los gobiernos han entendido muy bien la importancia del
emprendimiento, tanto as, que han iniciado programas de
apoyo a emprendedores, para ayudarles en su propsito de
crear su propia unidad productiva.
Casi todos los pases, tienen entidades dedicadas exclusi-
vamente a promover la creacin de empresas entre profe-
sionales, y entre quienes tengan conocimiento especfco
sufciente para poder ofertar un producto o un servicio.
La oferta de mano de obra, por lo general crece a un
ritmo ms acelerado de lo que crece la economa, por
lo que resulta imposible poder ofrecer empleo a toda la
poblacin. Teniendo en cuenta que nuestros estados, no
tienen la capacidad de subsidiar el desempleo como s lo
pueden hacer algunos pases europeos, la nica alternativa
para garantizar a la poblacin el acceso a los recursos
necesarios para su sustento, es tratar de convertir al
asalariado en empresario.
Ante estas circunstancias econmicas, el emprendimiento
es el salvador de muchas familias, en la medida en que
les permite emprender proyectos productivos, con los
que puedan generar sus propios recursos, y les permita
mejorar su calidad de vida.
Cul es la
evidencia de que
realmente es
as? Cules
gobiernos... los del
mundo entero?
Cunto son casi
todos los pases?
Segn quin,
dnde y en qu
proporcin?
Especulacin!
Cmo se
demuestra que
esto es cierto?
Cules?
Juicio!
Cmo se
argumenta esto?
19
Slo mediante el emprendimiento se podr salir triunfa-
dor en situaciones de crisis. No siempre se puede contar
con un gobierno protector que este presto a ofrecer ayu-
da durante una crisis. El emprendimiento es el mejor
camino para crecer econmicamente, para ser indepen-
dientes, y para tener una calidad de vida acorde a nuestras
expectativas lo cual implica desarrollar una cultura del
emprendimiento encaminada a vencer la resistencia de
algunas personas a dejar de ser dependientes.
Especulacin del
autor, no hay
sustento.
Segn quin?
Especulacin!
En general el
artculo no
seala ni literal ni
conceptualmente
las ideas que se
tomaron de otros.
20
4. CULES SON LOS ESTNDARES
TICOS EN LA ELABORACIN DE
TRABAJOS CIENTFICOS?
En general las publicaciones cientfcas establecen que
la literatura que se disponga para publicacin, debe ser
original y por lo tanto, indita, es decir, no haberse publi-
cado previamente. De este planteamiento se derivan
comportamientos ticos y legales que los investigadores
deben tener presentes y que apuntan hacia el aseguramiento
de la precisin del conocimiento cientfco, la proteccin
de derechos y garantas de los participantes en la in-
vestigacin y en general, de los derechos de propiedad
intelectual. En este sentido, los estndares ticos, en
este caso, se relacionan con: la publicacin duplicada,
el autoplagio y el plagio.
4.1 En qu consiste la publicacin
duplicada?
Duplicar signifca Repetir exactamente algo, hacer una
copia de ello (RAE 2013)
4
. Por tanto, la publicacin
duplicada se refere a la inclusin de informacin que ya
se ha publicado previamente, en un informe nuevo, sin
aclarar que esta ya ha sido publicada.

_______________
4
Tomado de la versin digital del diccionario de la Real
Academia Espaola RAE, disponible en http://lema.rae.es/
drae/?val=duplicar Se suprimieron del texto las indicaciones
a enlaces a Internet adicionales.
E
n
c
a
b
e
z
a
d
o

d
e

p
r
im
e
r

n
iv
e
l.
Tiene que ver con
la rectitud en los
comportamientos
inherentes al
desarrollo de la
investigacin y a
la escritura de
los informes.
E
n
c
a
b
e
z
a
d
o

d
e

s
e
g
u
n
d
o

n
iv
e
l.
21
Como ya se ha planteado, una de las caractersticas
de la literatura cientfca es su originalidad y aportes nove-
dosos al conocimiento, cuando ya se ha publicado una
informacin previamente, pierde este carcter, esta es
la razn por la cual tanto en los trabajos de grado, tesis
doctorales y revistas indexadas existe la condicin de
que el escrito sea indito, es decir, no publicado con an-
terioridad, en forma total o parcial. Este tipo de prcti-
ca es considerada engaosa, por cuanto distorsiona la
base de conocimiento realmente existente.
4.2 En qu consiste el autoplagio?
Cuando las personas tienen publicaciones anteriores, a
veces consideran que pueden utilizar informacin de
estos materiales sin indicar que, primero ya fue publicado
previamente y segundo, que es de su autora. Esta prctica
se constituye en autoplagio y desde el punto de vista tico,
es inapropiado y rechazado, en el marco de la escritura
cientfca.
Por lo anterior, cada vez que en una nueva inves-
tigacin se requiera incluir informacin obtenida y publi-
cada con anterioridad, aunque sea del mismo autor, es
necesario citarla en la misma forma que si se hubiese
tomado de otro autor; por tanto, tambin se deben utilizar
las comillas para indicar lo que se ha tomado literalmente
o citar la fuente cuando se ha parafraseado.
Se debe tener
claridad sobre
los aspectos
que podran
divulgarse en
forma previa,
por ejemplo el
marco terico,
debe siempre
consultarse
este aspecto.
22
4.3 En qu consiste el plagio?
El plagio tiene que ver con copiar en lo sustancial obras
ajenas y presentarlas como propias (RAE, 2013)
5
. Este es
considerado como robo o apropiacin intelectual inde-
bida; es una prctica proscrita por la ley (es un delito) y
adems, es reprochada y repudiada por la sociedad.
Por lo anterior, cada autor en sus escritos debe res-
petar el derecho que sobre sus escritos, fguras, tablas y
en general obras, tienen otros autores, de tal forma que,
si se toman ideas de estos, as se reescriban, adapten o
modifquen; en todos los casos, es necesario dar el crdito
a su autor original, el no hacerlo, es lo que precisamente
hace que se incurra en plagio. Para esto se utiliza la ci-
tacin dentro del texto, la fuente en las tablas y fguras y
las referencias bibliogrfcas al fnalizar el documento.
En Colombia, en el Cdigo Penal vigente
6
, se consi-
deran las sanciones penales para quienes cometan delitos
contra el derecho de autor y la propiedad intelectual
7
;
as mismo, la Universidad EAN, sanciona el plagio, de
acuerdo con lo establecido en el captulo 7, artculo 38
del Reglamento Estudiantil y en el Reglamento Interno
de Trabajo en los captulos XVII y XX. As mismo,
establece los lineamientos del derecho de autor en su
Reglamento de Propiedad Intelectual.

_______________
5
Tomado de la versin digital del diccionario de la Real
Academia Espaola RAE, disponible en http://lema.rae.es/
drae/?val=PLAGIAR.
6
Al ao 2013.
7
Vanse artculos 271, 272 y 306.
As se tomen de
Internet, porque
estn es este
medio, no
signifca
necesariamente
que sean libres.
Notas de
autor
23
Bajo este marco, es importante tener en cuenta los
siguientes aspectos, con el fn de evitar incurrir en con-
ductas que puedan ser consideradas como plagio.
Se deben utilizar comillas dobles para indicar las pa-
labras exactas que se han tomado de otro.
Cada vez que se parafrasee a otro autor (resuma, rea-
comode el orden de una oracin o pasaje y se cambie
algunas palabras) se debe dar crdito a la fuente origi-
nal del texto. El sentido fundamental de este propsito,
es que no se presente como propio el trabajo de otro.
En los trabajos cientfcos es muy importante reconocer
la autora o cualidad de autor (RAE, 2013)
8
, es decir, a la
persona que gener el escrito, pero adems, es necesario
dar el crdito a quienes hayan realizado un aporte o con-
tribucin signifcativa a la investigacin. En este sentido,
los autores son responsables de determinar la autora del
trabajo y de especifcar en el documento, el orden en el
que los nombres de los autores deben aparecer. As, el
nombre del colaborador principal debe aparecer primero
y los dems en forma subsecuente, de acuerdo con el
aporte realizado. Cuando el aporte es igual se pueden
escribir los nombres en orden alfabtico y en una nota
de autor realizar la aclaracin respectiva, sealando que
todos los autores participaron con aportes similares.

_______________
8
Versin digital.
Se hace
referencia a
citas directas.
Aqu se hace
referencia a
citas indirectas.
La autora
genera no slo
derechos morales
sino tambin
patrimoniales o
de explotacin.
24
Cuando una obra es indita, es decir, que an no se ha pu-
blicado, tambin se encuentra protegida por el derecho
de autor, desde el mismo momento de su creacin. En
este sentido, tiene los mismos derechos de proteccin,
de los autores de obras publicadas
9
. As, de requerirse
la utilizacin de una parte de un material indito, debe
primero, contarse con el permiso escrito del autor y
segundo, citarse segn corresponda.
En el caso de las traducciones, no solo se debe citar el
ttulo original de la obra, as como su autor o autores,
sino que se debe contar con el permiso o licencia que
autorice la traduccin de la obra o fragmento de ella.
_______________
9
Para ampliar esta informacin se puede consultar la Ley 23
de 1982 sobre Derecho de Autor.
Adicionalmente
se incluye el
autor o autores
de la traduccin.
25
5. CULES SON LOS ASPECTOS
QUE SE DEBEN CONSIDERAR EN LA
PRESENTACIN FSICA
DE LOS TRABAJOS?
La presentacin de un documento debe caracterizarse por
ser impecable, con una expresin fuida, redaccin precisa
y clara, utilizacin correcta de los signos de puntuacin
y como ya se dijo, escrito en tercera persona y de manera
objetiva. Estas, no son simples cuestiones de forma, son
indicadores que ofrecen al lector una idea del nivel de
calidad del documento presentado.
A continuacin se sealan algunas caractersticas
especfcas que es indispensable tener en cuenta en la
presentacin de los documentos, en la Universidad EAN.
5.1 El formato del documento Cul es?
El formato se refere, entre otras cosas, al tamao del
papel, a las mrgenes que se deben considerar, al inter-
lineado, al tipo de fuente y tamao de la misma que se
ha de utilizar, tanto en el texto principal como en las
citas, notas de autor, fguras y tablas, entre otros. En
este sentido es necesario tener en cuenta:
El tamao del papel depende del pas para el cual se
presenta el trabajo, por ejemplo en Colombia se utili-
za como preforma para la presentacin de trabajos
formales el tamao carta, pero en Europa, se emplea,
como preforma, el A4. As en el caso de los estudiantes,
docentes e investigadores de la Universidad EAN que
Encabezado de
primer nivel.
Subencabezado
de segundo nivel.
Es el tipo
de letra
26
presentan sus trabajos para esta Institucin, se debe
utilizar el papel tamao carta, para las dobles titula-
ciones, es indispensable consultar este tema, antes de
desarrollar el trabajo.
Las mrgenes en toda la pgina es de 2.54 cm, en el caso
de papel carta (fgura 1); es indispensable consultar la
otra institucin, cuando se trata de programas de doble
titulacin o editores externos.
Es usual utilizar fuente Time o Arial, tamao 12 para
el texto principal del trabajo.
Fuente. Elaboracin propia.
2,54 cm
2,54 cm 2,54 cm
2,54 cm
Es el texto que
se redacta en la
mayor superfcie
de cada hoja.
Figura 1. Mrgenes de la hoja tamao carta.
27
Las citas textuales extensas, se escriben en el mismo
tipo y tamao de la fuente del texto principal, con inter-
lineado 1.15 y sin comillas (fgura 2).
Las notas de autor se escriben en la misma fuente
del texto principal (Arial o Time) pero en tamao 11
(fgura 2).
En todo trabajo cientfco se debe incluir en todas las
pginas del documento el ttulo completo del mismo,
en una cornisa o Running Head. El texto se escribe en
altas y bajas (letras maysculas y minsculas), en el
mismo tipo de letra de la del texto principal (fgura 2).
El interlineado que se debe utilizar para el texto
principal es 1.5.
Los ttulos y la fuente de tablas y fguras se escriben en
la misma fuente del texto principal (Arial o Time), pero
en tamao 11, as mismo, las notas de estas (fgura 3).
El interlineado para el texto de la cornisa, para los
ttulos de tablas y fguras si son de dos o ms lneas y
para las notas de autor, es de 1.15.
La fuente para el contenido de las tablas puede ser 10
u 11 puntos, pero este tamao debe estar unifcado a lo
largo de todo el documento. En la mayora de los casos
el tamao lo determina la extensin usual de las tablas.
Deben utilizarse encabezados y subencabezados para
indicar los niveles de inclusin en el desarrollo del
contenido.
La numeracin del documento comienza en la pgina
del ttulo.
Cornisa o
Running
Es una
cita directa.
Dentro de una
tabla o fgura
se puede
requerir
una aclaracin,
para ello se
utilizan las notas
de las tablas y
fguras, que se
escriben en la
misma superfcie
de estas.
28
Figura 2. Cornisa y textos en la pgina.
Un modelo para la medicin del capital
intelectual en el mbito de la organizacin
La refexin en torno a lo que es la aportacin
de valor ha sido un factor importante en el desa-
rrollo de las organizaciones, pero su real impor-
tancia se ha puesto de manifesto en el contexto
actual de la globalizacin y el desarrollo de las
Tecnologas de la Informacin y la Comunica-
cin (TIC)
2
.
El enfoque econmico y de mercado, dos de
las principales perspectivas que resultan
ms vlidas para soportar la produccin y
desarrollo de capital intelectual, atienden
principalmente a los elementos que se con-
jugan para generar este tipo de capital,
como son: el proceso de transferencia
y negociacin del conocimiento, y las
caractersticas que defnen a los producto-
res y demandantes y por supuesto por el
desarrollo de las TIC. (Parra, 2001).

_______________
2
Versin digital.
Cornisa..
Encabezado
Texto
principal
Arial 12
interlineado
1.5 pts.
Interlineado
de la cita
1,15.
Sangra que
debe llevar la
cita extensa
5 7 espacios.
C
it
a

e
x
t
e
n
s
a

n
o

lle
v
a

c
o
m
illa
s
a
u
n
q
u
e

e
s

t
e
x
t
u
a
l.
N
ota d
e autor.
3.1 La apropiacin de valor en al organizacin
y el caital intelectual
Nmero del
encabezado en
arbigos.
F
u
e
n
t
e

d
e

la

c
it
a
.
29
Figura 3. Efecto colmena para capacidades
de ms de seis espacialidades.
5.2 Pginas preliminares Cules son?
Las pginas preliminares son aquellas que van antes del
inicio del desarrollo del contenido propiamente dicho
del documento. Si bien, estas pueden variar de un tipo
de documento a otro y de acuerdo con cada editor , en el
caso de la Universidad EAN se deben considerar las que
se relacionan a continuacin.
5.2.1 Primera pgina
Por lo general se incluye una hoja en blanco, esta hace
parte de la esttica del trabajo.
Nmero
de la fgura.
Fuente fgura.,
cuando ha sido
elaborado por el
autor de la
investigacin.
Ttulo de la
fgura.
Menor
Mayor
Colmena
S
ubencabezado
de segundo nivel.
S
ubencabezado
de tercer nivel.
30
En el caso de artculos, en esta pgina se incluye el
ttulo de este, el resumen, las palabras clave, el Abstract,
las Key Words; y en una nota de autor, la autora y la
fliacin del o los autores, teniendo en cuenta, que la
primera se refeja en el orden en que estos aparecen
(fgura 4).
5.2.2 Segunda pgina
En esta se debe registrar la informacin que aparece a
continuacin (fgura 5).
En la parte superior de la hoja, el nombre completo
de la institucin, debajo la facultad o programa. Esto
va escrito con letras maysculas, en forma centrada,
en fuente Arial o Time (unifcada con la del resto del
trabajo) y con un interlineado de 1.5.
En el centro de la pgina, va el ttulo completo del
trabajo y debajo del mismo, el autor o autores. Esto
va escrito con letras maysculas, en forma centrada y
con un interlineado de 1.5.
Debajo del nombre de los autores, dejando dos espacios,
se escribe el nombre del director o directores del trabajo,
segn el caso.

_______________
10
Los artculos obvian las pginas preliminares, comienzan con
la introduccin, pero en la primera pgina incluyen el ttulo del
trabajo, los autores y su fliacin.
11
Hay que recordar que los artculos que se escriben para
revistas indexadas deben tener en cuenta, adicionalmente, las
condiciones de presentacin que determina el editor; as mismo,
las tesis doctorales para doble titulacin deben ajustarse a los
requerimientos de la segunda institucin.
Indicacin de
una fgura
en el texto.
Cornisa.
No se
acostumbra
la pgina
en blanco.
31
En la parte fnal de la hoja, en forma centrada y escrito
en letras maysculas, se incluye el nombre de la ciudad
y fecha de presentacin del trabajo.
Construccin de un modelo matemtico
en el marco de la semitica
1
Figura 4. Primera pgina en un artculo.
Resumen
Las matemticas no es tan lejana a la ciencia como se cree-
ra, ella es la ciencia deductiva que se dedica al estudio de
las propiedades de los entes abstractos y de sus relaciones.
Entre tanto la semitica es la ciencia que estudia los signos,
sus relaciones y su signifcado. Este trabajo, precisamente
parte de la construccin de un modelo matemtico que per-
mita una mejor comprensin de la semitica, as como del
uso que se le puede dar en diversos entornos.
Palabras clave
Matemticas, semitica, modelo.
Abstract
Mathematics is not a science as far as one might imagine, it
is deductive science is the study of the properties of abstract
entities and their relationships. Meanwhile semiotics is the
science of signs, their relationships and their meanings.
This work, just part of the construction of a mathematical
model which allows a better understanding of semiotics
and the use that can be given in various settings.
Keywords
Mathematics, Semiotics, Model.
__________
1
Autor Jorge Cadavid Buenaventura, investigador
principal grupo Delphos, Universidad San Antonieta.
Ttulo del
artculo.
Nota de autor
en la que se indica
auditora y fliacin.
Indicacin de
que hay una
nota de autor.
32
Figura 5. Informacin que se debe incluir en la segunda
pgina de un trabajo de grado o tesis doctoral.
UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA
CREACIN DE UNA ESCUELA DE FTBOL
EN ZONA RURAL DE CUNDINAMARCA
AUTOR
JULIN MESES OTLORA
DIRECTOR
JAVIER MALDONADO MONTESINOS
BOGOT, D.C., 25 DE MARZO DE 2013
Institucin
Ttulo del
trabajo.
Ciudad y fecha
de realizacin.
Facultad y
programa
33
5.2.3 Tercera pgina
Esta pgina, en los trabajos de grado o tesis doctorales
corresponde a la dedicatoria (los artculos y otros informes
de investigacin, no la consideran) que el autor o autores
desean hacer a otras personas, del trabajo realizado.
5.2.4 Cuarta pgina
En los trabajos de grado, tesis doctorales e informes
de investigacin se suelen expresar agradecimientos a
quienes contribuyeron de alguna forma, distinta a la de
la autora, con el trabajo, por ejemplo, a quienes lo han
auspiciado, lo han dirigido o facilitado, entre otros.
5.2.5 Quinta pgina
Se presenta el resumen del trabajo. Cuando adicional-
mente es necesario redactarlo en una segunda lengua,
este se debe incluir a continuacin, comenzando una nue-
va pgina.
5.2.6 Sexta pgina
Una vez se han incluido las pginas preliminares hasta
aqu mencionadas, se continua con las que corresponden
con el contenido del trabajo
12
(tambin conocido como
ndice), identifcado con la palabra contenido, escrito
en letras maysculas y centrado en la parte superior de
la hoja. Este se inicia con la introduccin y se fnaliza
con los anexos y/o apndices cuando es del caso. Vale
_______________
12
Por lo general se requieren varias pginas para presentarlo.
Generalmente
se centran
en lo personal,
consideran
familiares o
amigos.
Se debe
considerar
el grado de
importancia al
expresarlos y
seguir
un orden.
Debe ser
completo
aunque breve.
Nota
del autor
34
la pena resaltar que se deben incluir los encabezados y
subencabezados en sus cuatro niveles, con la respectiva
pgina en que aparecen.
5.2.7 Sptima pgina
13
Es necesario incluir el listado de tablas y fguras que se
encuentran a lo largo de todo el trabajo, indicando la
pgina correspondiente. Se identifca con la expresin
lista de tablas y fguras, escrita en letras maysculas,
centrada en la parte superior de la hoja. Si en los anexos
o apndices aparecen, estas no se consideran dentro de
la lista.
Cuando hay un gran nmero de tablas y fguras se
debe realizar una lista independiente, en ambos casos,
cada una debe llevar su nmero, ttulo y pgina en que
se encuentra.
5.2.8 Octava pgina y siguientes
Despus de presentadas las pginas preliminares, se
contina con el desarrollo del contenido propiamente
dicho del trabajo, el cual por lo general se estructura en
captulos, de los cuales el primero es la introduccin.
As mismo, antes del inicio de cada uno se incluye una
pgina o portadilla, en la que se debe indicar el ttulo del
aparte que se inicia. Se ubica en el centro de la pgina,
en letras maysculas, la palabra captulo y el nmero
respectivo, escrito con nmeros arbigos; debajo el ttulo
correspondiente (fgura 8).

_______________
13
O la que siga despus de presentar el contenido completo
del trabajo.
Indicacin de
una nota
de autor.
Nota de
autor.
35
AGRADECIMIENTOS
Cada proyecto que comen-
zamos a veces parece en
solitario y en el camino
nos damos cuenta que se
necesita de un gran equipo
para sacarlo adelante.
Siempre hay quien nos
tienden la mano, para
subirnos el nimo, para
darnos un apoyo intelectual,
para acompaarnos o
simplemente, para renunciar a
algo a favor de nosotros.
Figura 6. Pginas preliminares 1-5.
UNIVERSIDAD EAN
FAULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA
CREACIN DE UNA ESCUELA DE FTBOL
EN ZONA RURAL DE CUNDINAMARCA
AUTOR
JULIN MESES OTLORA
DIRECTOR
JAVIER MALDONADO MONTESINOS
BOGOT, D.C., 25 DE MARZO DE 2013
A mi familia por todo
su apoyo incondicional
que me ha brindado.
RESUMEN
En el entorno actual
existe consenso acerca
de la necesidad de
que las empresas y las
naciones sean cada vez
ms competitivas, no
slo en trminos de
generacin de riqueza,
sino de posibilidades de
reduccin de la pobreza y
del impuso al desarrollo
humano.
ABSTRACT
In our current world,
there is a consensus on the
necessitg that companies
and countries have to be-
come competitive, not
only in terms of wealth
generation, but also in
terms of the possibilities
to reduce poorness and
to impulse human deve-
lopment. organizations.
Pgina en
blanco.
Portada del
trabajo.
Dedicatoria.
36
1. Introduccin...........................................................
1.1 Estructura de la tesis................................................................
1.2 Justifcacin de la investigacin...............................................
1.3 Problema de la investigacin..................................................
1.3.1 Descripcin.....................................................................
1.3.2 Planteamiento.................................................................
1.3.3 Formulacin....................................................................
1.4 Delimitacin de la investigacin...............................................
1.5 Tipo de investigacin...............................................................
1.6 Objetivos de la investigacin...................................................
1.6.1 General...........................................................................
1.6.2 Especfcos.....................................................................
1.7 Variables..................................................................................
1.8 Hiptesis..................................................................................
1.8.1 General...........................................................................
1.8.2 Especfcas.....................................................................
1.9 Fuentes de informacin...........................................................
1.9.1 Primarias.........................................................................
1.9.2 Secundarias....................................................................
Figura 7. Pginas preliminares 6 y 7.
Figura 8. Modelo de portadilla.
CAPTULO 2
METODOLOGA DE LA
INVESTIGACIN
No.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
3.1
3.2

3.3
3.4
3.5
Ttulo Pgina
Propsitos de las preguntas generales..............................
Propsitos de las preguntas especfcas............................
Propsitos preguntas sobre barreras del e-Learning.........
Valores asignados escala Likert.......................................
Valores asignados escala ordinal.......................................
Descripcin niveles de infuencia escala ordinal................
Niveles de fabilidad obtenidos Alfa de Cronbach..............
Sntesis conceptualizacin capital intelectual.....................
Algunas apreciaciones sobre los tres componentes
bsicos del capital intelectual.............................................
Estructura del modelo Navigator.........................................
Estructura modelo Technology Broker................................
Estructura del modelo University a Western Ontario..........
LISTA DE TABLAS
No. Ttulo
1.1 Relacin de hiptesis ........................................................
2.1 Pasos para el desarrollo del Delphi...................................
2.2 Profesiones del grupo de expertos....................................
2.3 Nivel de experticia de los expertos de acuerdo con aos
de experiencia....................................................................
2.4 Profesin expertos/ms de 10 aos de experiencia..........
2.5 Profesin expertos/entre 9 y 7 aos de experiencia..........
2.6 Profesin expertos/entre 6 y 4 aos de experiencia..........
2.7 Profesin expertos/ entre 3 y 1 ao...................................
2.8 Rol principal de expertos....................................................
2.9 Roles desempeadas por expertos a lo largo de su
carrera................................................................................
2.10 Otros roles desempeados por el grupo de expertos........
2.11 Tipo de institucin a la que pertenecen los expertos.........
2.12 Ubicacin geogrfca de las instituciones a las que
pertenecen los expertos.....................................................
2.13 Ficha de datos para expertos. Cuestionario primera
aplicacin...........................................................................
Pgina
52
60
63
64
64
65
65
66
66
67
68
68
69
70
LISTA DE FIGURAS
CONTENIDO
Nmero del
captulo.
Ttulo.
37
5.3 Arquitectura y diseo del documento
Qu aspectos deben considerarse?
La arquitectura y diseo del documento tiene que ver con
la forma como se organiza el documento a lo largo de todo
su desarrollo, mezclando cornisa, textos principales, enca-
bezados y subencabezados, citas cortas y extensas, tablas,
fguras, notas de autor, apndices, anexos, entre otros.
5.3.1 Cmo se debe organizar el documento?
La organizacin del documento incluye la forma como
se debe presentar la informacin en relacin con el tipo
de escrito, en el marco de la literatura cientfca. Antes de
redactar el documento escrito, es recomendable defnir
este aspecto, para ello se puede escribir en una hoja el
contenido, visualizando su secuencia y estructurando
partes y captulos si es necesario. Esto da una idea de
cules son los aspectos principales y secundarios del
trabajo, lo que contribuye a la defnicin de encabezados
y subencabezados (en sus cuatro niveles), que aportan al
lector los niveles de jerarquizacin e inclusin de la
informacin.
5.3.2 Niveles de encabezados Cmo se deben
estructurar?
La Universidad EAN considera que para facilitar la com-
prensin del documento es necesaria la utilizacin
de cuatro niveles de desglose del contenido (aunque
APA propone cinco) y acompaar cada encabezado y
subencabezado de una numeracin (en arbigos) que
Cornisa.
Subencabezado
de segundo nivel.
Subencabezado
de tercer nivel.
38
corresponda con los mismos (aunque APA no utiliza di-
cha numeracin), lo que se puede apreciar en la tabla 1.
Tabla 1. Forma de presentar los encabezados.
Nivel
Numeracin
que se debe
incluir
Formato para escribir
encabezados y
subencabezados
1 1
ENCABEZADO CENTRADO,
ESCRITO EN LETRAS
MAYSCULAS EN
NEGRILLA (a)
2 1.2 (b)
Subencabezado escrito en
maysculas y minsculas, en
negrilla, alineado a la izquierda.
3 1.2.3
Subencabezado alineado a la
izquierda, en maysculas y
minsculas, en negrilla.
4 1.2.3.4
Subencabezado alineado a
la izquierda, en negrilla, con
cursiva (o letra inclinada),
minsculas y maysculas.

a Este tipo de uso de maysculas tambin se conoce como
mayscula sostenida o de ttulo.
b Se hace referencia al uso de la mayscula en la palabra
inicial y nombres propios cuando aparecen en el encabezado
y minsculas para el resto del texto.
Fuente. Elaboracin a partir del estndar APA, (2010).
Notas en las
tablas
Se debe
seguir
este modelo
39
5.3.3 Seriaciones En qu consisten y cmo se deben
utilizar?
La seriacin tiene que ver con la forma como se presentan
las ideas a nivel de la estructura de los diferentes prrafos
y oraciones que se incluyen en el texto, dando claridad,
especialmente, sobre las relaciones que se dan entre las
mismas, las cuales pueden tener un orden lineal o no lineal.
Cuando es necesario presentar un listado al interior
de un prrafo u oracin que se escribe, los elementos de
la serie se acompaan, cada uno, con una letra minscula
entre parntesis, separados por una coma, en los casos
en que en las frases estas no aparecen; pero si las hay, se
utiliza punto y coma (vase ejemplo demostrativo 2).
Cuando lo que se lista, son pasos de un procedimiento
que tienen una secuencia concreta o lineal que es importante
tener en cuenta, cada elemento se acompaa de un nmero
arbigo, de manera consecutiva. Por el contrario, cuando
dicho listado no tiene una secuencia o un orden especfco,
se utilizan vietas (vase ejemplo demostrativo 2).

No hay sangra
en el prrafo
que sigue al
encabezado
Sangra que
llevan los
prrafos 5 7
espacios,
estandarizados
a lo largo del
documento.
40
Seriacin dentro del prrafo
Es necesario tener en cuenta en la redaccin de
artculos y en general de cualquier escrito: (a) el tipo
de documento que se escribe, (b) el estilo propio
del rea del conocimiento, (c) la redaccin y (d) la
ortografa.
Seriacin fuera del prrafo que implica
pasos ordenados
Para verifcar si el procedimiento es correcto, es
necesario:
1.Verifcacin de la gua de referencia rpida del pro-
cedimiento.
2. Verifcacin del recibo de pago.
3. Inscripcin en el sistema.
4. Asignacin del cdigo de registro.
Seriacin fuera del prrafo que no implica
un proceso determinado
La gestin sistemtica del conocimiento aporta a la em-
presa informacin respecto a:
Letras
minsculas
consecutivas
entre
parntesis.
Nmeros
arbigos
consecutivos.
41
El acervo de conocimiento que la empresa posee.
Dnde y en qu forma se encuentra objetivado el co-
nocimiento.
La manera ms gil en que se puede utilizar el cono-
cimiento.
Cmo darle el valor apropiado al conocimiento que la
empresa tiene.
Se utilizan
vietas.
42
5.3.4 Tablas y fguras Cmo se deben manejar?
Las tablas y fguras se utilizan para dar informacin adi-
cional, para grafcar aquello que se comprende mejor de
esta forma, para presentar de manera llamativa una sn-
tesis de lo tratado, etc. En este sentido, forman parte del
contenido y es importante presentarlas correctamente
para evitar confusiones en la comprensin del texto o
reiteraciones innecesarias.
En relacin con las fguras, dentro de estas se
incluyen fotografas, esquemas, mapas, dibujos, ilus-
traciones, caricaturas, entre otros; no obstante, conservan
solo este nombre al interior del trabajo. Las tablas, por lo
general presentan informacin numrica o textual en un
formato de flas y columnas.
Se sugiere tener en cuenta los siguientes aspectos
en relacin con las tablas y fguras dentro del trabajo:
Siempre debe hacerse referencia a estas dentro del texto
principal, hacindose alusin a su nmero (vease ejem-
plo demostrativo 3).
Se numeran en forma consecutiva a lo largo de un
apartado o captulo, al iniciar uno nuevo, se vuelve a
comenzar la numeracin. Es usual anteponer al nmero
de la tabla o fgura, el nmero del apartado o captulo.
Si se trata de un artculo o de un documento que no est
organizado de esta forma, la numeracin es consecutiva
de principio a fn (vase ejemplo demostrativo 3).
Deben tener un ttulo ubicado en parte superior de la
misma, que guarde relacin con su contenido.
En la parte inferior debe aparecer la fuente. Si es to-
mada de otro autor, se referencia, si es de los autores
Deben hacer un
aporte real.
No hay espacios
entre prrafos.
3.2
Nmero
tabla
fgura
Nmero
captulo
43
de la investigacin se puede utilizar la expresin, ela-
boracin propia o los autores.
Es necesario evitar expresiones como: la fgura de la
pgina xx, la tabla anterior, la fgura que aparece
ms adelante.
Se debe tener presente que cualquier tabla o fgura que se
reproduzca de otro escrito, debe contar con el permiso
del autor o del titular de los derechos patrimoniales
correspondientes, esto aplica igualmente para las
fotografas en las que aparecen personas.
En el caso de las fguras, siempre que se modifque uno
de sus elementos a travs de programas de computacin
u otro sistema, debe explicarse en qu consisti dicha
modifcacin.
En algunos casos, las fguras llevan pies de fgura, que
son leyendas que hacen parte integral de la misma.
Estas deben tener la misma proporcin que los textos
que se incluyen en la fgura; adicionalmente, de ser
posible, deben aparecer dentro del rea axial o rea de
la fgura.
Cuando se incluyen varias fguras en el trabajo es im-
portante cuidar la armona en sus tamaos, especial-
mente cuando algunas se relacionan entre s.
Cuando las tablas son extensas y requieren de ms de
una pgina, es necesario poner el nmero y el ttulo en
cada una de las pginas que se requieran, as como la
expresin: continuacin, a partir de la segunda pgina
y hasta la penltima (vase ejemplo demostrativo 3).
Se trata
de no generar
imprecisiones.
Adems debe
llevar la
referencia
correspondiente.
Con el fn de no
distorsionar la
informacin.
44
Mencin de tablas y fguras dentro del
prrafo
Opcin 1
Los ocho componentes del proceso se interre-
lacionan, como se puede observar en la fgura 9.
Opcin 2
Los ocho componentes del proceso se interre-
lacionan de manera dinmica (fgura 9).
Opcin 3
En la fgura 9 que se muestra la interrelacin di-
nmica de los ocho componentes del proceso.
El uso de una
y otra opcin
depende de la
redaccin que
se este
realizando.
45
Numeracin de tablas y fguras dentro del
texto, cuando la estructura es por captulos
Tabla 2. Numeracin de fguras y tablas en documentos estruc-
turados en apartados captulos.
Aplica para
fguras y tablas
Captulo
Forma de
numerar las
fguras o tablas
2
Figura 2.1
Figura 2.3
Figura 2.4
3
Figura 3.1
Figura 3.2

Tabla 3. Numeracin de fguras y tablas en artculos.
Aplica para
fguras y tablas
Figura Tabla
Figura 1 Tabla 1
Figura 2 Tabla 2
Figura 3 Tabla 3
Figura 4 Tabla 4
Figura 5 Tabla 5

46
Titulacin de tablas que sobrepasan una
pgina
Titulacin de la tabla en la primera pgina

Tabla 5. Principales ciudades de Colombia por
nmero de habitantes.
Ciudad Departamento Poblacin
Bogot Cundinamarca 7 674 366
Medelln Antioquia 2 417 325
Santiago de Cali Valle del Cauca 2 319 684
Barranquilla Atlntico 1 206 946
Cartagena de
Indias
Bolvar 978 600
Fuente. DANE (2012).
Titulacin de la tabla en su segunda pgina y hasta
la ltima
Tabla 5. Principales ciudades de Colombia
por nmero de habitantes (continuacin).
Ciudad Departamento Poblacin
Ccuta Norte de Santander 637.302
Soledad Atlntico 582.774
Ibagu Tolima 542.876
Bucaramanga Santander 515.512
bello Antioquia 500.312
Fuente. DANE (2012).
Es necesario
indicar que la
tabla es la
continuacin
hasta la ltima
pgina que s
utilice para ella.
Se sigue
titulando en
forma completa.
47
5.3.5 Cmo se debe disponer el texto en la pgina?
El texto en la pgina se organiza por prrafos. Este debe
iniciar con una sangra de entre cinco y siete espacios,
salvo en el prrafo que sigue inmediatamente a un en-
cabezado. Entre prrafos no se deja ningn espacio.
5.3.6 Notas pie de pgina
Las notas de pie de pgina, son utilizadas por el autor
para proporcionar al lector, informacin adicional al texto
principal o para dar a conocer los permisos de derechos de
autor, cuando es del caso. En este sentido, es importante
tener en cuenta que:
Deben numerarse consecutivamente a lo largo de todo
el texto, con superndices en nmeros arbigos, esto es,
independientemente de la numeracin de los captulos
o apartados.
Los nmeros arbigos (en superndices) se insertan des-
pus del signo de puntuacin, salvo en el caso del guin,
que se escribe antes.
Cuando la nota se ha de incluir en una expresin que
va entre parntesis, debe insertarse antes del parnte-
sis de cierre.
No debe incluir informacin irrelevante, demasiado ex-
tensa o que no guarde relacin con el texto principal
que se puede leer en la pgina donde aparecen.
En el cual no
hay sangra.
Subencabezado
de tercer nivel.
No hay
sangra.
Seriacin
sin orden
predeterminado.
48
6. CULES SON LOS ESTNDARES
EN LA ESTRUCTURA DE TRABAJOS
CIENTFICOS?
Las publicaciones cientfcas que por lo general se mate-
rializan en informes de investigacin, trabajos de grado,
tesis doctorales y artculos cientfcos, requieren de un
estndar en la estructuracin de los documentos y en la
presentacin de los mismos. En la mayora de los casos, de
acuerdo con lo planteado en el Manual de Publicaciones
de la American Psychological Association (2010), estas se
fundamentan en las etapas del diseo de la investigacin.
A continuacin se presentan, de manera integrada,
todos los elementos que deben tenerse en cuenta en la
presentacin de escritos en el marco de la literatura cien-
tfca, de acuerdo con los lineamientos de la Universidad
EAN, que si bien se fundamentan en el estndar APA, se
han adecuado a los requerimientos institucionales. Entre
ellos: ttulo de la publicacin, autora y fliacin, datos de
contacto, resumen, introduccin, marco terico, mtodo,
resultados, comentarios de los resultados o conclusiones,
notas de autor, referencias bibliogrfcas, anexos, apn-
dices y trabajos complementarios, cuando son del caso.
No hay sangra
al comienzo
del prrafo.
Sangra. de 5
7 espacios.
Extranjerismos
en letra cursiva.
49
6.1 El ttulo de la publicacin Qu se debe
tener en cuenta en su formulacin?
El ttulo del documento debe refejar la idea principal del
escrito y el alcance del trabajo. Debe ser claro y explicarse
por s mismo. Por otra parte, se sugiere que su extensin
no sobrepase las 12 palabras y que no se incluyan abre-
viaturas en l.
6.2 Autora y fliacin En qu consiste?
6.2.1 A qu se refere la autora?
La autora seala la calidad de autor.
14
Por lo general los
trabajos de grado y tesis doctorales son individuales,
razn por la cual la autora no tiene problema en su de-
fnicin. Sin embargo, en los artculos cientfcos y en
en informes de investigacin, es usual encontrar varios
autores con diferentes contribuciones. En este caso, como
ya se ha dicho anteriormente, es necesario especifcar
claramente la autora, indicando el orden en que deben
presentarse los autores, de acuerdo con los aportes que han
realizado dentro de la investigacin.Se ubica en primer
lugar al autor principal (el de mayor contribucin) y
seguidamente, los nombres de los dems; en casos de un
trabajo equitativo, es necesario hacer la aclaracin en una
nota de autor y en este caso, los nombres de los diferentes
autores se escriben en orden alfabtico.

_______________
14
De acuerdo con una de las acepciones del trmino, que seala
la Real Academia de la Lengua.
Nota de autor
se identifca
con un
superndice en
la misma
pgina en que
se indic.
No hay
sangra.
Subencabezado
de segundo nivel.
Subencabezado
de tercer nivel.
No hay
sangra.
E
l s
upe
rind
ice

va
d
e
s
pus

d
e
l punto.
50
Al citar a los autores es indispensable incluir el nom-
bre completo y los apellidos de estos. Es recomendable
adems, utilizar siempre la misma escritura para el nombre
y no abreviarlo para evitar confusiones.
6.2.2 A qu se refere la fliacin?
Generalmente, un trabajo de investigacin as como sus
reportes escritos, se realizan en un momento determinado
y en el marco de una institucin que puede ser, por un lado,
la que la fnancia, la dirige, la solicita; por otro, aquella
a la cual se encuentra vinculado el autor en el momento
de su realizacin; a esta vinculacin es a la que se refere
la fliacin. Esta incluye adems, el departamento, rea o
programa especfco al que pertenece el autor.
La fliacin en los informes fnales de investigacin
y en los artculos cientfcos, no puede omitirse. Cuando
un autor no tenga afliacin institucional se deben anotar:
nombres y apellidos, ciudad y direccin de residencia.
El autor o autores, as como la fliacin se incluyen
en la primera pgina como una nota de autor, en el caso
de los artculos cientfcos; en los trabajos de grado, tesis
doctorales e informes fnales de investigacin, es usual
incluir la fliacin en forma de agradecimientos.
6.3 Datos de contacto Cules se deben
considerar?
Esta informacin es especialmente importante en los
artculos cientfcos. Al lado del autor y de la fliacin, es
necesario incluir algn dato que permita que los lectores,
si as lo desean, puedan contactar al autor o autores de la
Sangra de
5 7
espacios al
iniciar prrafo.
No hay sangra
al inicio.
No hay sangra
al inicio del
prrafo.
No hay espacios
entre prrafos.
51
investigacin, en este sentido, por lo general se incluye
un correo electrnico.
6.4 Resumen y palabras clave Qu se debe
tener en cuenta en su formulacin?
6.4.1 Qu se incluye en resumen?
Este es quizs uno de los elementos ms importantes del
escrito y al que por lo general, no se le dedica la atencin
debida; en l se condensa la esencia del documento tanto
a nivel del marco terico, el problema y los objetivos de
la investigacin, el mtodo utilizado, as como de los
principales hallazgos. Igualmente, este acta como una
invitacin para la lectura.
El resumen comienza en una pgina nueva, la
palabra resumen, va centrada en la parte superior de la p-
gina y debe escribirse en letras maysculas. As mismo,
debe plantearse como una sntesis breve y global del
contenido. Su extensin generalmente es determinada
por cada publicacin, aunque en el caso de los artculos
cientficos, se recomienda que sea escrito en un solo
un prrafo.
Por otra parte, de acuerdo con el tipo de escrito, el
resumen puede ser ms o menos extenso y en el caso de
los artculos cientfcos, debe incluir algunos elementos
concretos, teniendo en cuenta la naturaleza de cada uno
(fgura 9).
Es importante tener en cuenta que en la mayora
de publicaciones, as como en los trabajos de grado y
tesis doctorales, es necesario adicionalmente, incluir el
resumen en ingls o en otro idioma.
No hay
espacios entre
prrafos
No hay
espacios entre
prrafos
No hay
espacios entre
prrafos
52
Figura 9. Aspectos bsicos en el resumen segn tipo de artculo
cientfco.
Artculo
con orientacin
terica
Informe
de estudios
empricos
Debe refejar:
Cmo funciona la teora o el
modelo.
Los principios en los que se
fundamenta, los fenmenos o
modelos que son explicados por
la teora y sus vnculos con los
resultados empricos.
Debe refejar:
El problema de investigacin, los
objetivos, las caractersticas del m-
todo de investigacin, los aportes
o descubrimientos principales, el
contenido aportando los principales
conceptos (no ms de cuatro) y las
conclusiones.
Resea de
literatura
o meta-anlisis
Debe refejar:
El problema o relacin que se inves-
tiga, los criterios de elegibilidad del
estudio, los participantes en el es-
tudio, los resultados ms relevan-
tes, los resultados a nivel de limi-
taciones, implicaciones para a teora,
entre otros.
Estudio
de caso
Debe refejar:
El tema y las caractersticas relevantes
del individuo u organizacin que se
presenta, la naturaleza del problema,
as como la solucin ilustrada con el
ejemplo del caso.
Fuente. Elaboracin a partir del Manual de Publicaciones de
la American Psychological Asociation (2010).
53
6.4.2 Palabras clave Cul es su importancia?
Este recurso tambin es de gran importancia en los infor-
mes de investigacin y artculos cientfcos, pues las
palabras claves se constituyen en los trminos que luego
harn parte de la metadata de la publicacin (datos acerca
de la informacin) que es una metodologa que facilita
el conocimiento de detalles del contenido, sin necesidad
de acceder a l por completo, lo que tambin facilita su
consulta, en un entorno donde la cantidad, disparidad
y calidad; difculta el encontrar informacin relevante,
con cierta rapidez y agilidad. Por lo anterior, las palabras
clave deben representar lo esencial del escrito.
6.5 Introduccin Qu aspectos debe
considerar?
El contenido del informe de investigacin, de los trabajos
de grado y tesis doctorales, as como de los artculos
cientfcos, comienza con la introduccin. Este es uno de
los elementos fundamentales del trabajo, pues en l se
contextualiza todo lo que se hizo, el proceso que se llev
a cabo y la forma como se estructur el documento.
La introduccin comienza presentando de manera
global el tema de estudio, en forma argumentativa, es decir,
apoyndose en algunos de los autores e investigaciones
que se incluyeron en el marco terico. Presenta adems
el problema de investigacin, su alcance, limitaciones
y justifcacin; as mismo, los objetivos tanto generales
como especfcos y si es del caso, las hiptesis con su
Estos datos
sobre otros
datos facilitan
la ubicacin de
informacin.
Subencabezado
de segundo nivel.
54
correspondiente defnicin tanto conceptual como opera-
cional. Finalmente, presenta la estructura del documento
con una breve descripcin de cada uno de sus apartes.
6.5.1 La pregunta o el problema de investigacin Cmo
se plantea?
Una pregunta de investigacin centra, ubica el tema, en
el problema, sobre el cual se quiere llamar la atencin
y delimita el punto de vista del investigador sobre este.
En este sentido, es necesario establecer los lmites
temporales y espaciales del estudio y esbozar un perfl
de las unidades de observacin (personas, peridicos,
viviendas, escuelas, etc.), para ello pueden plantearse
una o varias preguntas y acompaarlas de una breve ex-
plicacin del tiempo, lugar y unidades de observacin
del estudio (Selltiz et al., 1976).
La pregunta debe:
Ser novedosa.
Ser viable, es decir, debe poder ser investigada. Es in-
dispensable estar seguros de que se dispone de los re-
cursos materiales, humanos y de tiempo para terminar la
investigacin en un lapso razonable.
Tener importancia, es decir, resolver situaciones o pro-
blemas de las personas o de la comunidad Debe ser
pertinente! Es recomendable adems, que est relacio-
nada con el quehacer profesional o reas de Expertise
del investigador.
Evitarse plantear preguntas sobre estados futuros de
cosas Puede la biotecnologa eliminar los problemas
de salud pblica en el prximo siglo?
Cornisa.
Citacin de
ms de cuatro
autores se
utiliza et al
desde la
primera vez.
55
Abstenerse de formular preguntas totalizantes Cul es
el sentido de la existencia? Cmo funciona el universo
y sus alrededores? O preguntas disciplinares clsicas:
Qu es la flosofa? Cul es el origen de la sociedad?
Es importante tener siempre presente que la capacidad
de trabajo tiene un lmite y que preguntas como estas,
son muy difciles de resolver de manera plausible en
una investigacin.
6.5.2 Los objetivos de la investigacin Cmo se deben
expresar?
En primer lugar, se debe tener presente qu es lo que busca
la investigacin; centrarse en la resolucin de un problema
concreto, caso en el que debe mencionarse cul es y de
qu manera se piensa que el estudio ayudar a resolverlo;
probar una teora o aportar evidencia emprica a favor de
ella? En este sentido, los objetivos deben expresarse con
claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso
de investigacin y deben ser alcanzables (Rojas, 198l),
pues son la gua del estudio y hay que tenerlos presente
durante todo su desarrollo. Evidentemente, los objetivos
que se especifquen requie-ren ser congruentes entre s
(Hernndez, et al., 2006).
Por lo general en la investigacin se plantean dos
niveles: el objetivo general y los especfcos, estos ltimos
se desprenden del primero y guardan estrecha relacin
con l, ya que indican el camino para alcanzarlo.
De acuerdo con lo anterior, Ackoff (1953) y Miller
(1977) recomiendan tener en cuenta en la formulacin
de los objetivos los siguientes aspectos:
Citacin en
el prrafo
ms de tres
autores.
Citacin en el
prrafo de
un autor.
56
Plantear un nico objetivo general.
Plantear objetivos realistas, medibles e importantes.
Cuidar que los objetivos sean consistentes con el pro-
blema.
Cuidar que los objetivos expresen el alcance de la in-
vestigacin de manera clara y precisa.
Tener en cuenta que los objetivos deben expresar accin,
por lo que su formulacin parte con un verbo.
6.5.3 Justifcacin de la investigacin Qu aspectos
debe considerar?
El propsito de la investigacin debe ser lo sufcientemen-
te fuerte para que se justifque la realizacin, por esta
razn hay que expresar las razones que la motivan, su
conveniencia, su valor terico, las implicaciones prc-
ticas, su valor metodolgico y los benefcios que se deri-
varn de ella (Christensen, 1980).
Con el fn de poder establecer el valor de la investiga-
cin pueden realizarse preguntas como las que aparecen a
continuacin, teniendo claro que la respuesta afrmativa a
todas no es indispensable para dimensionar su impacto,
es vlido centrarse en alguno de estos tpicos.
Qu tan conveniente es la investigacin?Para qu
sirve? Esto hay que visualizarlo desde un contexto con-
creto.
A quines benefciarn los resultados de la investiga-
cin? De qu modo?
Podra resolver algn problema prctico, es decir, se
puede resolver un problema determinado?
No hay
sangra al inico
del prrafo.
Seriacin
sin orden
predeterminado.
Sangra al
iniciar prrafo.
Seriacin
sin orden
predeterminado.
57
Se puede derivar un aporte terico concreto? Es posible
que los resultados de la investigacin sean generalizables
a principios ms amplios?
A partir de la investigacin Se puede ayudar a crear un
nuevo instrumento para recolectar y/o analizar datos?
Adicionalmente, para que la justifcacin pueda
considerarse como completa, es necesario que esta con-
sidere los antecedentes del tema o problema, el estado
actual del mismo y su proyeccin, cmo se visualizan sus
tendencias.
6.6 El marco terico A qu se refere?
El marco terico es la evidencia de la realizacin de una
revisin exhaustiva de las teoras ms recientes que des-
criben todo lo que se sabe o se ha investigado ya sea
sobre el fenmeno o evento a investigar. Su extensin
y profundidad depende de la naturaleza del estudio, del
tipo de documento que se elabora, as como de los linea-
mientos de la publicacin a la cual se presenta el escrito
(Camarena, 1980). Vale la pena aclarar que, en el caso
de las tesis doctorales, este debe tener gran profundidad
y exhaustividad y presentarse de acuerdo con las normas
formales establecidas para la misma.
El marco terico contribuye a que el investigador
conozca los antecedentes del problema que desea inves-
tigar y a encontrar la justifcacin a su trabajo, bien por-
que hay un vaco terico, porque se desea aportar un
paso ms a los modelos tericos o porque ha encontrado
un aspecto dnde innovar o realizar un nuevo aporte.
Subencabezado
de segundo nivel.
Citacin de un
solo autor
Sangra al inicio
del prrafo.
58
6.6.1 Por qu conocer los antecedentes?
Conocer los antecedentes del tema o problema permite:
Estructurar ms formalmente la idea de investigacin.
Seleccionar la perspectiva principal desde la cual se
abordar la idea de investigacin (psicolgica, sociol-
gica, antropolgica, comunicolgica, entre otras).
No investigar de la misma manera alguna cuestin que
ya ha sido estudiada muy afondo.
Establecer el camino para el desarrollo del estudio
pues se puede saber Qu tipos de estudios se han efectua-
do? Con qu tipo de sujetos? Cmo se han recolectado
los datos? En qu lugares se han llevado a cabo? Qu
diseos se han utilizado?, etc.
6.6.2 Cmo se inicia la revisin bibliogrfca?
Uno de los aspectos de la investigacin ms complejo es el
inicio de la exploracin del tema, pues hay tanta informa-
cin que no se sabe por dnde comenzar (Dankhe, 1986).
En este sentido se recomienda:
Identifcar las fuentes primarias fsica o digitalmente;
las ms utilizadas on: las tesis, libros, revistas cient-
fcas y ponencias o trabajos presentados en congresos,
simposios y otros eventos similares.
Identifcar las fuentes secundarias y/o terciarias. Se
empieza por aqu, cuando no se conocen cules son las
fuentes primarias en un campo de estudio (reprocesan
Incluye
informacin
original, no
abreviada ni
traducida.
Se basan en
fuentes
primarias,
implican
genrealizacin,
interpretacin,
anlisis.
Subencabezado
de tercer nivel.
59
informacin de primera mano: compilaciones, res-
menes, listados de referencias, crticas literarias,
entre otras).
Seleccionar las fuentes de utilidad para el marco te-
rico especfco y desechar aquellas que no lo son. En
este caso pueden plantearse interrogantes como Se
relaciona la referencia con mi problema de inves-
tigacin? Cmo? Qu aspectos trata? Desde qu
perspectiva aborda el tema?
En el caso de libros, para poder decidir si son tiles o
no, lo conveniente, es comenzar analizando la tabla o
ndice de contenidos y el ndice analtico o de materias,
los cuales darn una pauta al respecto.
En el caso de artculos de revistas cientfcas, revisar
primero el resumen, y en caso de que se considere de uti-
lidad, leer las conclusiones, comentarios o la discusin
al fnal del artculo.
6.6.3 En qu consiste la revisin de la literatura?
La revisin de la literatura necesaria para la construccin
del marco terico, consiste en detectar, obtener y con-
sultar la bibliografa y otros materiales que pueden ser
tiles para los propsitos del estudio, as como en ex-
traer y recopilar la informacin relevante y necesaria
que atae al problema de investigacin y que se encuentra
disponible en distintos tipos de documentos.
Vale la pena enfatizar en que la revisin de la literatura
es un ejercicio selectivo (Blalock, 1984), teniendo en
cuenta que, cada ao se publican en diversas partes del
mundo cientos de artculos e informes de investigacin y
En la derivacin
no hay espacio
entre prrafos.
No hay espacio
entre prrafos.
60
otros trabajos, por lo que al iniciarla es necesario centrarse
en las publicaciones ms recientes y signifcativas, en re-
lacin con el problema de investigacin. Este proceso
incluye la identifcacin, seleccin, anlisis crtico y des-
cripcin escrita de la informacin existente sobre el tema
de estudio (Bounocore, 1980).
6.6.4 Cul es la importancia del marco terico?
El marco terico es quizs el elemento que evidencia
el conocimiento que tiene el investigador del tema de es-
tudio, pero adems permite disponer de la evidencia
emprica que se requiere para sustentar la investigacin;
la que se refere a los datos de la realidad que apoyan o
dan testimonio de una o varias afrmaciones.
Adicionalmente, se dice que una teora ha recibido
apoyo o evidencia emprica, cuando hay investigaciones
cientfcas que han demostrado que sus postulados son
ciertos en cantidad observable o medible.
6.7 Hiptesis Qu son?
Las hiptesis son explicaciones tentativas del fenmeno
investigado, formuladas a manera de proposiciones en
las que se establecen diferentes relaciones entre dos o
ms variables. Indican lo que se est buscando o tratando
de probar. Por esta razn, se plantean al inicio de la
investigacin y suelen derivarse de la revisin de literatura
que se requiere antes de comenzar cualquier estudio.
Bajo esta perspectiva, existe una relacin muy
estrecha entre el planteamiento del problema, la revisin
de la literatura y las hiptesis. En este sentido, la revisin
Forma de citacin
de un solo autor.
Subencabezado
de tercer nivel.
Subencabezado
de segundo nivel.
No hay espacio
entre prrafos.
61
inicial hecha para lograr la familiarizacin con el problema
de estudio, lleva a su planteamiento, despus se ampla la
revisin de literatura y se afna o precisa el planteamiento
del mismo, del cual se derivan las hiptesis.
Por otra parte, las variables que se incluyen en las
hiptesis, as como la relacin planteada entre ellas, deben
ser observables y medibles, es decir, deben tener refe-
rentes en la realidad. As mismo, deben defnirse tanto
conceptual como operacionalmente (Reynolds, 1971).
Es importante tener presente que las hiptesis no
siempre son verdaderas, es decir, que al fnal del estudio
puede no demostrarse lo que plantean algunas de ellas.
6.7.1 En qu consiste la defnicin conceptual
de las hiptesis?
Defnir conceptualmente las hiptesis, implica hacer un
esfuerzo por explicar en palabras lo que cada una de sus
variables signifca; es acercarse a su concepto y tratar de
dar claridad sobre a qu se referen en concreto.
6.7.2 En qu consiste la defnicin operacional
de las hiptesis?
En la defnicin operacional de las variables de la hiptesis,
se sealan los mtodos o instrumentos que existen para
medir dichas variables; por lo general, en estudios previos
ya se han establecido este tipo de mtodos, por ejemplo,
en los temas de personalidad, los test de personalidad
(Reynolds, 1971).
Subencabezado
de tercer nivel.
62
6.8 Tipos de estudio A qu se referen y qu
tipos hay?
Una vez se tiene claro que la investigacin es viable, que
vale la pena y se ha realizado una buena exploracin de
literatura, el paso siguiente es el determinar el tipo de
estudio que se ha de realizar, lo que depende en gran
medida de lo que se ha encontrado en la literatura, de lo
exhaustivo que ha sido la investigacin en el misma y
de la informacin disponible. Sin embargo, este a su vez
determina la estrategia de investigacin que se defna, es
decir, el diseo, los datos que se recolectan, la manera de
obtenerlos, el muestreo, entre otros.
Existen mltiples formas y esquemas de clasifcacin
de la investigacin; sin embargo, de acuerdo con el grado
de profundidad de la misma y su nivel de complejidad, se
habla cuatro tipos de investigaciones (fgura 8).

Figura 8. Tipos de estudios de investigacin.
Fuente. Elaboracin a partir de Selltiz, Jahoda, Deutsch y
Cook, 1965; Babbie, 1979; Dankhe (1986).
Exploratorios
Explicativos Descriptivos
Correlacionales
Subencabezado
de segundo nivel.
No hay
sangra al inico
del prrafo.
Sangra
al inico del
prrafo.
63
6.8.1 En qu consiste un estudio exploratorio?
Los estudios exploratorios son aquellos que se llevan a
cabo, por lo general, cuando el objetivo de la investigacin
es examinar un tema o problema poco estudiado o que
no ha sido abordado antes. Es importante tener claro que
estos sirven para aumentar el grado de familiaridad con
fenmenos relativamente desconocidos y son un buen
insumo para establecer la ruta de una investigacin ms
profunda (Dankhe, 1986). En este sentido, en pocas
ocasiones constituyen un fn en s mismos.
6.8.2 Qu consiste un estudio descriptivo?
Los estudios descriptivos buscan especifcar las propiedades
importantes y relevantes del objeto de estudio. En estas se
espera responder el quin, el dnde, el cundo, el cmo y el
por qu del sujeto de estudio. As mismo, medir o evaluar
los aspectos, dimensiones o componentes ms relevantes
del fenmeno o fenmenos a investigar.
Bajo esta perspectiva, los estudios descriptivos re-
quieren de un considerable conocimiento del rea que
se investiga, con el fn de poder formular las preguntas
especfcas que busca responder, y se basa en la medicin
de uno o ms atributos del fenmeno descrito.
6.8.3 En qu consiste un estudio correlacional?
Los estudios correlacionales buscan establecer, a travs
de mediciones, el grado de correlacin o dependencia
que existe entre dos o ms conceptos o variables en un
problema o situacin (Hernndez, Fernndez y Baptista,
2007). Por lo tanto, estos se utilizan en problemas de
Cornisa.
Forma de citar
un autor.
Forma de citar
tres autores la
primera vez.
64
mayor complejidad, es decir, donde hay un nmero mayor
de variables que hay que tener en cuenta, as como el gra-
do de relacin entre ellas.
Van ms all de los estudios descriptivos, por cuanto
su objetivo no es solo describir el problema o situacin
sino analizar sus causas, teniendo en cuenta la relacin
entre las distintas variables. As mismo, favorecen la
generacin de nuevo conocimiento por cuanto establecen
relaciones no conocidas entre variables en el contexto del
problema estudiado.
6.8.4 En qu consiste un estudio explicativo?
Los estudios explicativos tienen como propsito indagar
las causas de los problemas o situaciones objeto de
estudio. Su inters se centra en explicar por qu ocurre
un fenmeno y en qu condiciones se da este, o por qu
dos o ms variables estn relacionadas; razn por la cual
requiere de una mayor formalidad y estructura afn, con
la metodologa que corresponda (Bonilla et al, 2010).
Es usual que, por abordar problemas que no se
han tratado previamente, los estudios explicativos re-
quieren de investigaciones exploratorias, descriptivas y
correlacionales como base. Son el fundamento de la
investigacin como generadora de conocimiento y base
para el desarrollo tecnolgico.
Subencabezado
de tercer nivel.
Citacin de ms
de cuatro
autores, se
utiliza et al.
65
6.9 El mtodo de investigacin A qu se
refere?
El vocablo mtodo proviene de las races meth que sig-
nifca meta y de odos que signifca va. En este sentido,
el mtodo es la va que se sigue para llegar a la meta.
Igualmente, la metodologa se considera como el pro-
cedimiento concreto o los pasos determinados que se
siguen en una indagacin (Goltari, 1980).
En otras palabras, el mtodo de investigacin se
refere al procedimiento que el investigador debe plan-
tearse y seguir de manera rigurosa, en el proceso de ge-
neracin de conocimiento.
El mtodo particular a implementar en la investi-
gacin est determinado por las hiptesis formuladas y
por la clase de observaciones que hay que hacer para
probarlas. Igualmente, describe de manera concreta la
forma como se realizar el estudio, las tcnicas a utilizar
y sus procedimientos. En este sentido, debe refejar, las
caractersticas de los participantes, los procedimientos
del muestreo, el tamao de la muestra, las mediciones, as
como el descriptor general de la investigacin.
Por otra parte, los mtodos empleados para la
recoleccin de informacin como cuestionarios, en-
cuestas, observaciones, etc., y la informacin sobre los
instrumentos utilizados.
Aqu es necesario recordar que cada instrumento
que se vaya a utilizar debe ser validado de acuerdo con
el mtodo que se ha establecido para la investigacin,
as mismo que, la estadstica ofrece una gran variedad
de herramientas que apoyan el anlisis de los resultados
y que deben considerarse y evaluarse, en relacin con
los fnes de la investigacin.
Subencabezado
de segundo nivel.
No hay sangra
al inicio del
prrafo.
Hay sangra
al inicio del
prrafo.
66
En los trabajos de grado y en las tesis doctorales,
por lo general, este es el captulo 2, despus de la
introduccin que es el primero y seguido por el marco
terico como captulo 3.
6.10 Resultados Qu se incluye en ellos?
En este apartado se presenta el resumen de los datos
recopilados y su anlisis (cuantitativo y/o cualitativo),
se consideran todos los resultados relevantes tanto a favor
de la investigacin, como a aquellos que son contrarios
a la misma. Es importante que se presenten sin sesgos
ni justifcaciones provenientes de la visin de autor del
trabajo, es otras palabras, no se debe olvidar el carcter
objetivo en la escritura de documentos cientfcos, que lleva
a que este apartado se presente libre de juicios del autor.
6.11 Comentarios de los resultados o conclusiones
A qu se referen?
Los comentarios de los resultados, se entienden como los
aportes, conclusiones y refexiones fnales que surgen
de la interpretacin y evaluacin de los hallazgos de la
investigacin.
Se debe comenzar sealando si los resultados ex-
plican o no cada una de las hiptesis planteadas. Adi-
cionalmente, deben refejar la importancia de los des-
cubrimientos, los problemas que siguen sin resolverse.
Igualmente, es prudente expresar las limitaciones que se
encontraron en el desarrollo de la investigacin, enfatizar
la importancia e impacto de los resultados obtenidos y
sealar las lneas futuras de investigacin que podran
seguirse trabajando.
Con
independencia
de la manera
propia de sentir
o de pensar.
Estructura del
documento.
67
6.12 Referencias bibliogrfcas Qu
aspectos deben considerar?
Por lo general, al elaborarse un artculo o un informe de
investigacin en cualquiera de sus modalidades, se par-
te de la literatura existente, en este sentido, surge la
exigencia tica y legal, de reconocer los aportes que se
utilizan, de otras personas, en los trabajos propios; lo
que se realiza a travs de las citas en el texto y de la lista
de referencias. Existen procedimientos estndar para su
escritura, con el fn de que sean precisas y completas.
Hay que tener presente que estas varan de acuerdo con
el tipo de publicacin y el medio en que las mismas de
divulgan. Para el caso de la presentacin de trabajos en
la Universidad EAN, se deben seguir las normas plan-
teadas por el estndar APA.
Al elaborar la lista de referencias tenga en cuenta que:
Deben iniciar en una pgina nueva, teniendo en cuenta
que la palabra referencia, se escribe en letras maysculas
y minsculas, y centrada en la parte superior de la hoja.
Cada referencia debe escribirse con formato de sangra
colgante, lo que signifca que la primera lnea inicia
en el margen izquierdo y las siguientes (de la misma
referencia) van con sangra.
No se vinculan todos los documentos y fuentes consul-
tadas. En la lista de referencias solamente se incluyen
aquellos materiales que efectivamente se emplearon en
la construccin del trabajo o artculo.
Va al fnal
del documento
del artculo.
Es lo que se
conoce como
sangra
colgante.
68
6.13 Apndices y trabajos complementarios
Cmo se entienden?
6.13.1 Qu son los apndices?
Un apndice es una parte adjunta al texto principal, que
en un momento dado al incorporarlo en este, podra
resultar inadecuado o generar alguna distraccin. Al
incluirlos en los trabajos es importante considerar:
Son propios de las versiones impresas (no digitales) y
por lo general, son breves.
Inician en una pgina nueva y cuando es uno solo,
nicamente se designa con la palabra apndice, escrita
en letras maysculas y minsculas, centrado en la parte
superior de la pgina.
Cuando hay ms de un apndice, estos se identifcan
con la palabra apndice y con las letras del abeceda-
rio en mayscula, en forma consecutiva. Apndice A,
Apndice B, etc.
6.13.2 Qu son los materiales complementarios?
Los materiales complementarios son archivos propios de
las versiones digitales (no impresas), por lo cual siempre
conservan este formato. Como su nombre lo indica,
complementan la informacin del texto principal; por lo
general son extensos y debe tenerse en cuenta:
Hacer referencia en el texto principal acerca de su
existencia.
Subencabezado
de segundo nivel.
Subencabezado
de tercer nivel.
Se ubican
despus de las
referencias.
69
Entregarse en formatos de fcil acceso, siguiendo las
indicaciones del editor.
Ponerlos a disposicin del pblico, a travs de vnculos
directos al documento principal.
Se debe
preguntar al
editor en qu
formato se
deben entregar.
70
7. CUL ES LA TIPOLOGA DE
ARTCULOS CIENTFICOS?
Como se plante anteriormente, la escritura en el marco
cientfco puede tomar varios formatos: informes, trabajos
de grado, tesis doctorales, artculos cientfcos. En el
caso de estos ltimos, pueden considerarse como escritos
que describen resultados originales de investigacin; se
estructuran de cierta forma y consideran prcticas cien-
tfcas, ticas y editoriales.
Se espera que un artculo cientfco aporte a la base
de conocimiento existente y que adems permita a otros:
(a) analizar la informacin (b) evaluar observaciones,
(c) repetir experimentos o procedimientos, (d) evaluar
procesos intelectuales, entre otros.
Entre los artculos que se consideran dentro de
la literatura cientfca, de acuerdo con el Manual APA
(2010) se encuentran: (a) los reportes de estudios em-
pricos, (b) las reseas de literatura, (c) los artculos
tericos, y, (d) los casos de estudio.
7.1Reportes de estudios empricos
Son informes de investigacin originales que generalmente
en su estructura y escritura, siguen la misma organizacin
del diseo de la investigacin, es decir, de sus etapas: (a)
introduccin, (b) desarrollo del problema, (c) objetivos
de la investigacin, (d) mtodo (descripcin de los
procedimientos empleados para la investigacin), (e)
marco terico, (f) anlisis de resultados, y, (g) comentarios
de los resultados (conclusiones, sntesis, interpretacin e
Forma de utilizar
seriaciones dentro
del prrafo.
Encabezado
de primer nivel.
Seriacin
dentro del
prrafo utiliza
letras minsculas.
entre parntesis.
71
implicaciones de los resultados); a lo que se le agregan los
elementos formales de presentacin que ya se han sea-
lado anteriormente.
Vale la pena sealar que al ser el artculo restricti-
vo, especialmente en su extensin, este slo refeja una
sntesis de los resultados de la investigacin, razn por
la cual la seleccin de la informacin es fundamental,
de forma tal que, no se sesgue la visin de la misma, de
su procedimiento y resultados.
7.2 Reseas de literatura
En el marco de la produccin cientfca, una resea de lite-
ratura es un informe que considera la evaluacin crtica
de material que ya se ha publicado; estos se conocen
tambin con el nombre de meta-anlisis. En este caso,
los autores emplean procedimientos cuantitativos para
combinar estadsticamente los resultados de los estudios.
De lo que se trata es de: (a) defnir el problema, (b)
sintetizar las investigaciones previas, (c) identifcar
relaciones, contradicciones e inconsistencias en la
literatura, y (d) sugerir el siguiente paso, para resolver
el problema.
Por lo general en este tipo de trabajos se aborda la
revisin de un nmero importante de documentos y se
establece una serie de categoras a partir de las cuales
se inicia el anlisis y el proceso de contrastacin.
Subencabezado
de segundo nivel.
Forma de utilizar
seriaciones
dentro del
prrafo.
72
7.3 Artculos tericos
Este tipo de artculos son frecuentes en el mbito de la
literatura cientfca; en ellos, los autores parten de la lite-
ratura existente en un campo o disciplina, para, a partir de
ella, promover avances en la teora. Lo que se hace es un
rastreo del desarrollo de la misma. para ampliar o afnar
constructos tericos, para presentar una nueva teora o
para analizar las existentes, para lo cual se sealan fallas,
inconsistencias, hallazgos, ventajas, etc.
Por lo anterior, es claro que en este tipo de artculos
es necesario ser exhaustivos en la consulta y en la citacin
de la teora existente, por lo que se esperara que en el
escrito se incluyera la revisin de por lo menos unos 50
autores. Igualmente, hay que cuidar especialmente la
coherencia de los planteamientos realizados a partir de
la contrastacin de las distintas fuentes; pero adems,
en relacin con la forma, efectuar una adecuada citacin
de estas, tanto en el cuerpo del texto, como en la lista
de referencias.
7.4 Casos de estudio
Artculos que presentan casos de estudio, especialmente en
el campo de las ciencias sociales, es un tipo de literatura
que se publica con menos frecuencia en las Revistas
Indexadas o conocidas como de corte cientfco, debido
a que no se ha logrado an un consenso sobre el rigor
del procedimiento que se debe seguir en su construccin,
y por tanto, an no se le reconoce plenamente como
literatura cientfca propiamente dicha. No obstante, hay
que reconocer que su publicacin va en aumento.
Aunque existen
metodologas muy
utilizadas como la
de Harvard.
73
Los casos surgen de una intervencin empresarial,
comunitaria, geogrfca, personal, etc. Ilustran un proble-
ma e indican los medios para resolverlo. Vale la pena
resaltar, que es indispensable contar con los permisos de
publicacin de parte de los involucrados (empresa, comu-
nidad, personas) y cumplir cabalmente con los acuerdos
de la confdencialidad a que hubiere lugar.
74
8 CMO CITAR FUENTES BAJO
EL ESTNDAR APA?
Como se ha planteado a lo largo de este documento, los
trabajos de investigacin generalmente parten de la lite-
ratura existente, por lo cual es indispensable dar cr-
dito a los autores de los trabajos que se utilizan para el
desarrollo de los propios, no slo por un tema tico sino
adems, de tipo legal. En este apartado se plantean varios
ejemplos relacionados con la citacin de fuentes, consi-
derando no slo el tipo de publicacin, sino el medio en
que la misma se realiza.
As mismo, se ilustran ejemplos de autores cor-
porativos que pueden ser corporaciones, asociaciones
gubernamentales, organizaciones pblicas o privadas,
grupos de estudio o investigacin y gremios, entre otros..
Por norma, su nombre debe citarse en forma comple-
ta cada vez que sea necesario citarlos. No obstante, el
nombre se puede abreviar desde la segunda vez que se
utilicen, considerando los siguientes criterios: a) El
nombre abreviado o sigla, es sufcientemente conocido
como para que el lector pueda saber a quin se hace refe-
rencia?, b) El abreviar el nombre resta informacin
para el lector?, c) El nombre es muy extenso y amerita
utilizar si abreviatura o sigla?
Encabezado de
primer nivel.
S
e utiliza el
derecho de cita..
75
8.1 Qu tipo de citas hay?
De acuerdo con el diccionario de la Lengua Espaola
hacer una cita tiene que ver con hacer mencin de al-
guien o de algo, con referir, anotar o mencionar a los
autores o los textos de aquello que discute en lo que se
dice o escribe
15
, lo cual puede hacerse en forma literal o
contextual, generando as dos tipos de citas: la indirecta,
la directa y desprendindose de esta ltima una tercera:
la cita de citas.
8.1.1 En qu consiste la cita indirecta?
Cuando se consulta a algn autor y a partir de lo que se
ha ledo, se expresa en las propias palabras lo que este
ha planteado, se est realizando un parafraseo o una cita
indirecta, es decir, se est haciendo alusin a una idea
contenida en otro trabajo. Esta es una prctica legtima
que no constituye plagio, siempre y cuando se cite al
autor original. En este caso no se utilizan comillas, por
no tomarse la idea con las palabras textuales de este
(vase ejemplo demostrativo 5).
La cita indirecta debe registrarse siempre en la lista
de referencias.
8.1.2 En qu consiste la cita directa?
La cita directa es aquella que toma literalmente (o en
sentido exacto) un texto o idea de una obra de otro autor,
o de un trabajo propio publicado con anterioridad.

_______________
15
Vigsima segunda edicin, Real Academia de la Lengua,
versin digital disponible en: http://lema.rae.es/drae/?val=citar
Indicacin de
una nota
de autor.
Nota de
autor.
76
Al ser literal, la cita debe seguir las palabras, la
ortografa y la puntuacin de la fuente original, as presente
inconsistencias o errores. Si este es el caso, y considerando
que del error pueden surgir imprecisiones, es necesario
indicarlo, para lo cual, se debe insertar la palabra sic en
letra cursiva y entre corchetes, inmediatamente despus
del error [sic].
Las citas directas pueden ser cortas o largas y en
cada caso se escriben de forma distinta como se seala a
continuacin.
La cita directa siempre debe registrarse en la lista
de referencias.
8.1.2.1 Cita directa corta
Una cita directa corta es aquella que es inferior a una
extensin de 40 palabras, esta se escribe entre comillas
dobles, dentro del mismo prrafo en que se aborda,
con la referencia correspondiente, a la que adems del
apellido del autor y el ao de la publicacin, se le agrega
el nmero de pgina.
8.1.2.2 Cita directa extensa
Se considera una cita directa extensa aquella que tiene
una extensin mayor a 40 palabras. Esta se extrae del
prrafo y se escribe en forma independiente en un bloque
de texto que comienza con una sangra (de 2.54 cm) a la
izquierda y que no contiene comillas. Al fnal del bloque
de texto, despus del punto, se escribe la fuente entre
parntesis, con el nmero de pgina. Se escribe en la
misma fuente del texto principal tanto en tipo como en
tamao, con interlineado 1,15 pts.
S
ubencabezado
de cuarto nivel va
en cursivas.
S
ubencabezado
de cuarto nivel.
77
8.1.2.3 Cita de citas
Dentro de la exploracin de literatura es usual encontrar
planteamientos u obras que el autor del trabajo de
investigacin ha citado de otros trabajos, y que, considera
importante incluirlos en el que se est realizando. Aqu,
el autor no tiene contacto con la fuente original sino a
travs de la obra que la cita. En este caso, se escribe
la cita, indicando el autor y la obra original, as como el
autor que la cita y en qu obra lo hace. Este tipo de cita no
se registra en la lista de referencias.
Subencabezado
de cuarto nivel
va en cursivas.
78
16
Citas indirectas dentro del texto, diferentes
formas de utilizarse segn
el nmero de autores
Citas indirectas un solo autor
1
Robers (2000) por su parte, indica que la creacin
de valor en la empresa tiene que ver con la interaccin
entre los tres componentes del capital intelectual: capital
humano, capital estructural y capital relacional.
2
La gestin del capital intelectual incorpora una
dimensin de creacin de valor aadido que no nece-
sariamente est contenida en la gestin del conocimiento.
Snchez (2000) enfatiza en que es el capital intelectual
el que permite demostrar el valor del conocimiento de la
organizacin.
Cuando se hace
una alusin directa
al autor, slo el ao
va entre
parntesis.

_______________
16
Todos los ejemplos de citacin dentro del texto, que se
incluyen en este ejemplo demostrativo fueron tomados de
Arguelles, D.C. (2011) Un modelo para la generacin de
competencias genricas a partir del e-learning a partir del
aprendizaje autnomo. [Tesis doctoral]. Universidad Antonio
Nebrija, por esta razn las referencias especfcas no se inclu-
yeron en la lista de referencias.
79
3
La concepcin econmica que trata de explicar la
produccin de capital intelectual, toma como idea base, un
conocimiento que tiene ciertas cualidades, que junto a las
particularidades organizacionales y contextuales, lo llevan
a comportarse como una mercanca que es susceptible de
producirse, transferirse y por supuesto, comercializarse,
o sea venderse y comprarse, como otro bien de cualquier
naturaleza en un espacio defnido, entre otras cosas, por
las necesidades, deseos y expectativas de los usuarios,
clientes o consumidores del mismo (Espinosa, 2000).
4
Los trabajos efectuados por Grant (1996), Andriesen,
(1998), Bueno (1998) y Lloria (1999) sobre la necesidad
de poseer conocimiento para el xito organizacional lo
ubican como un factor valioso por cuanto se constituye
en la base necesaria de cualquier accin en la empresa,
no sustituible en el mercado, capaz de generar sinergias,
extendindose a otros usos y sin afectar tal circunstancia
al empleo actual, no erosionable con el tiempo y de difcil
reproduccin.
Se ubica en
parntesis tanto
el autor como el ao
cuando no hay una
alusin especfca.
Cuando hay una
alusin directa
al autor se ubica
entre parntesis
slo el ao de la
publicacin.
80
Citas indirectas dos autores
1
Otros autores como Bukh y Johanson (2003) afr-
man que los informes de capital intelectual son parte de
la estrategia de gestin de conocimiento de la empresa,
as como, un instrumento para comunicar los objetivos,
iniciativas y resultados de su gestin estratgica del
conocimiento.
2
A continuacin se presenta la concepcin de los tres
componentes bsicos del capital intelectual a la luz de las
ideas de Benavides y Quintana (2003) por considerar que
estas refejan una visin generalizada de los mismos.
3
El modelo se propone incrementar la capacidad de
aprendizaje de la organizacin para lo cual plantea la
necesidad de contar con el compromiso de un equipo
directivo con una visin de organizacin aprendedora,
que desarrolle el aprendizaje a todo los niveles: personas,
equipos y organizacin. A su vez plantea la necesidad
de implementar mecanismos para la cualifcacin, cap-
tacin, almacenamiento, transmisin y utilizacin del
conocimiento (Tejedor y Aguirre, 1998).
Hay alusin directa
a los autores, por
tanto slo el ao va
entre parntesis.
No hay alusin
directa a los
autores, tanto
los apellidos de
estos como el ao
se escriben entre
parntesis.
81
Citas indirectas de tres y hasta cinco autores
1
Tres autores. La primera vez que se citan
El modelo Intellectus que ha sido el heredero natu-
ral del Proyecto Intellect, es un modelo sistmico, abierto,
dinmico, fexible, innovador y adaptativo de medicin
y de gestin del capital intelectual de las organizaciones
(Ordez, Prez y Gmez, 2005).
En citas posteriores
El modelo Intellectus que ha sido el heredero natu-
ral del Proyecto Intellect, es un modelo sistmico, abierto,
dinmico, fexible, innovador y adaptativo de medicin
y de gestin del capital intelectual de las organizaciones
(Ordez, et al., 2005).
Citas con cuatro o ms autores
1
Desde la aparicin de los primeros ordenadores
personales, el aprendizaje mediante el uso de entornos
basados en sistemas electrnicos ha aumentado notable-
mente (Shodorf et al, 1996; Taylor et al, 2003) y ms
concretamente desde el desarrollo de Internet, a fnales
del Siglo XX.
Se escriben los
apellidos de los tres
autores y el ao
de la publicacin.
Se escribe el
apellido del primer
autor y se
acompaa de la
expresin et al
para citar a los
dems autores,
seguido del ao de
la publicacin.
Desde la primera
vez que se citan se
utiliza la expresin
et al, para
acompaar el
apellido del primer
autor, seguido por el
ao de publicacin.
82
2
Tambin tienen cabida iniciativas como las de
Roos, et al. (1997) para la creacin de un ndice de capital
intelectual.
3
En este mismo sentido, Bransford, et al. (1996)
consideran importante incluir en las habilidades meta-
cognitivas, la habilidad para usar lo que se conoce, es
decir, utilizar de manera espontnea los conocimientos
previos que se poseen y; acceder a la informacin
relevante y pertinente para realizar una tarea o resolver
un problema.
4
La tendencia manifestada en los ltimos tiempos
a incluir al conocimiento como un recurso econmico,
refeja una realidad cada vez ms tangible que caracteriza
a esta era. Hoy no se concibe ningn emprendimiento sin
una fuerte consideracin, cada vez ms explcita, del factor
inteligencia o conocimiento (Lissarrague et al, 2009).
Cuando hay ms
de cuatro autores
desde la primer
vez se utiliza et al.
83
Citas indirectas con autores con el mismo apellido
1
De acuerdo con Hanna, H.J., (2010) las trans-
formaciones econmicas y sociales han modifcado
el perfl de aptitudes bsicas que las personas deben
poseer como cualifcacin mnima que permita participar
activamente en la vida laboral, familiar y social; y lo
orientan hacia aptitudes que estn relacionadas con el
uso y manejo de las TIC, con capacidades para el acceso,
seleccin, valoracin y utilizacin de la informacin y
el conocimiento, el dominio de otros idiomas, el es-
pritu empresarial, habilidades para la socializacin
y especialmente, capacidad para aprender en forma
permanente (Hanna, P.G., 1998).
Citas indirectas grupos como autores
(autores institucionales)
1
La primera vez que se cita
La Fundacin para el Desarrollo de la Funcin So-
cial de las Comunicaciones FUNDESCO (2009) def-
ne el e-Learning como un sistema de imparticin de
formacin a distancia apoyado en las TIC que combina
distintos elementos pedaggicos: instruccin clsica (pre-
sencial o autoestudio), prcticas, contactos en tiempo
real (presenciales, videoconferencias o chats) y contactos
diferidos (tutores, foros de debate, correo electrnico.
Cuando se citan
autores con el
mismo apellido se
deben incluir
adems las iniciales
de sus nombres.
Cuando el autor es
institucional se cita
la primera vez el
nombre completo.
84
Teniendo en cuenta lo anterior, al hablar de
e-Learning FUNDESCO seala que no se debe hablar ni-
camente de retos tecnolgicos, tambin se deben plantear
retos de aprendizaje y de conocimiento en el marco espe-
cfco de cada organizacin; teniendo en cuenta que las
TIC son herramientas necesarias pero no sufcientes para
satisfacer las demandas organizativas, por lo tanto, el
e-Learning , no es slo un constructo tecnolgico sino que
implica la transformacin tecnolgica y de los sistemas
sociales de la organizacin.
2
La primera vez que se cita
La Comisin Internacional para la Educacin del
Siglo XXI la Organizacin de las Naciones Unidas para
la Educacin UNESCO (1996), presidida por Delors, cen-
tr los objetivos para la educacin en cuatro aspectos:
aprender a ser, para actuar con autonoma, juicio y res-
ponsabilidad personal; aprender a saber, conocer, com-
paginando una cultura amplia con la posibilidad de
estudiar a fondo algunas materias, incluyendo aprender a
aprender para poder seguir este proceso a lo largo de toda
la vida; aprender a hacer, para saber afrontar las diversas
situaciones que se presenten; y aprender a convivir y tra-
bajar juntos, conociendo y comprendiendo mejor a los
dems, al mundo y sus interrelaciones.
En citas
posteriores, el
autor institucional
puede presentarse
solo con su sigla.
85
En defnitiva, son el valor creado procedente de las per-
sonas, capital humano; el valor generado por la orga-
nizacin y la tecnologa, capital estructural; y el valor
emanado por las relaciones con el mercado y con los
agentes sociales: proveedores, clientes, competidores, que
integran el entorno, capital relacional (UNESCO, 2007).
86

CITAS DIRECTAS
17

Citas directas cortas
1
Por otra parte, de manera general, puede defnirse
el trmino e-Learning como el conjunto de estrategias
y metodologas de aprendizaje basadas en las TIC que
permiten producir, transmitir, distribuir y organizar el
conocimiento entre individuos, comunidades y organiza-
ciones (Fernndez, et al, 2000, p. 35).
2
Arias y Matas (2005, p.113) conciben el e-Learning
como la integracin ajustada y utilizacin de las tecnologas
de la informacin y la comunicacin en las metodologas
de aprendizaje, teniendo en cuenta la necesidad de realizar
transformaciones organizativas, de forma que permitan

_______________
17
En este tipo de citas tambin se debe considerar todo
lo planteado en la citacin de autores, segn el nmero y
tipo, en las citas indirectas, los ejemplos de citacin dentro
del texto, que se incluyen en este ejemplo demostrativo
fueron tomados de Arguelles, D.C. (2011) Un modelo
para la generacin de competencias genricas a partir
del e-Learning a partir del aprendizaje autnomo. [Tesis
doctoral]. Universidad Antonio Nebrija, por esta razn
las referencias especfcas no se incluyeron en la lista de
referencias.
Las comillas
son dobles
En citas directas
se debe incluir el
nmero de la pgina.
Las comillas
son dobles
87
integrar el aprendizaje como un proceso continuo, capaz
de dotar a la empresa de los conocimientos necesarios,
para crear, mantener y modifcar su Core Competencies.
Citas directas extensas
1
El capital humano, es considerado como la base de
generacin del capital intelectual, por cuanto es fuente
de innovacin y renovacin; refeja las capacidades in-
dividuales, los conocimientos, las destrezas y la expe-
riencia de los empleados de la empresa, incluyndose,
adems, dentro de esta integracin, la motivacin de estos.
El capital estructural, es el elemento que permite la
creacin de riqueza mediante la transformacin
del trabajo del capital humano; representa el cono-
cimiento que ha pasado de estar residente en las
personas y equipos de la empresa a incorporarse en
las estructuras organizativas, las rutinas, polticas,
procesos y procedimientos; en las tecnologas de
informacin, propiedad intelectual/patentes, Know
How, etc. El capital relacional, muestra el valor
de las relaciones de la empresa con terceros. Se
refere, entonces, a las relaciones centradas en los
clientes, proveedores, accionistas, Stakeholders y
otros que se encuentran en el entorno inmediato a
la empresa (Romero, 2010, p.18).
Las citas
directas extensas
se presentan en
un bloque
independiente
y con sangra
a la izquierda.
Sangra para
todo el bloque
de texto.
La referencia de la
cita va al fnal del
bloque de texto.
88
Citas directas con errores de origen
1
Es en este contexto que se convoca la Cumbre Mun-
dial sobre Sociedad de la Informacin, adoptada por los
gobiernos y en la que se expresa en su primer artculo:
Nosotros declaramos nuestro deceo [Sic] [las es-
critura correcta es deseo] y compromiso comunes de
construir una Sociedad de la Informacin centrada
en la persona, integradora y orientada al desarrollo,
en que todos puedan crear, consultar, utilizar y
compartir la informacin y el conocimiento, para
que las personas, las comunidades y los pueblos
puedan emplear plenamente sus posibilidades en la
promocin [Sic] [lase promocin] de su desarrollo
sostenible y en la mejora de su calidad de vida, sobre
la base de los propsitos y principios de la Carta
de las Naciones Unidas y respetando plenamente y
defendiendo la Declaracin Universal de Derechos
Humanos (Declaracin de Principios de Ginebra,
2003, p.5).
Indicacin de omisin de material
en citas textuales
1
Machado (2004) defne autorregulacin como el
conjunto de mecanismos aprendidos durante toda la vida,
que permiten dirigir constante y continuamente la conducta
In
d
ic
a
q
u
e
h
a
y

u
n
e
r
r
or
d
e

or
ig
e
n
e
n
la
c
it
a
.
Se incluye la
correccin entre
corchetes
inmediatamente
despus del [Sic]
en cursivas.
89
propia. Se aprende la autorregulacin en el transcurso del
diario vivir por medio de la prctica continuada, el es-
fuerzo, la inversin de tiempo a la rectifcacin de errores
en funcin del objetivo. As mismo, la autorregulacin
tambin se concibe como:
Un proceso de carcter general que integra re-
cursos, contenidos, formaciones tanto afectivo
motivacionales como de carcter cognitivo e
intelectual, que se interrelacionan de forma fle-
xible y dinmica para generar, mantener y mo-
dificar el comportamiento en correspondencia
con objetivos y metas previamente planteados por
la persona o aceptados por ella (). El abordaje
de la autorregulacin en un nivel generalizador
representado en el plano de la persona, ha estado
encaminado a explicar la interrelacin entre las
dimensiones del pensamiento y la creatividad con
las formaciones afectivo-motivacionales () y a
conformar, de ese modo, una visin ms ntegra
de la persona que aprende. (DAngelo et al. 1995,
p.305).
Indicacin de inclusin de material
en citas textuales
1
Segn Haller, et al (1988) la capacidad meta-
cognitiva supone la posesin de un conjunto de procesos
de control [de orden superior] que se usan durante la
ejecucin de planes de accin cognitiva o durante los
Los parntesis
con puntos
suspensivos
dentro de la cita,
indican que se ha
omitido material.
Sangra para
todo el bloque
de texto.
Debe incluirse
el nmero
de la pgina
por ser cita
directa.
Indicacin de
inclusin de
material, se
utilizan
corchetes.
90
procesos de toma de decisiones, para manejar los recur-
sos cognitivos [cursivas aadidas] que uno posee y aplica
durante el procesamiento de informacin.
Cita dentro de las citas textuales (cita de citas)
1
El saber cundo hace referencia al conocimiento
condicional: el sujeto conoce cundo y por qu debe em-
plear una estrategia particular (Paris, Lipson y Wixson,
1990, citados por Iran-Nejad, 1990).
En Estados Unidos la American Cancer Society
(2010), calcul que en 2010 de los 2 millones de casos
de cncer diagnosticados, el 50% correspondi al tipo
melanoma, causante del 15% de las muertes en ese
pas(Golan et al., 2011, p.48).
Uso de la y o de & para unir autores en
la citacin
1
Garavalia & Gredler (2002) sealan que los primeros
investigadores de la autorregulacin consideraban a la
misma como un constructo unitario, posteriormente otros
investigadores comenzaron a considerar al aprendizaje
autorregulado como un constructo multidimensional que
consta de varios componentes.
S
i s
e
a
lt
e
r
a
a
lg
o e
n

la
c
it
a
d
ir
e
c
t
a
, p
or

e
je
m
p
lo s
e
in
c
lu
y
e

n
e
g
r
illa
s
, s
e
d
e
b
e

h
a
c
e
r
la
a
c
la
r
a
c
in

e
n
t
e
c
or
c
h
e
t
e
s
.
Esta cita no se
incluye en la lista
de referencias por
ser cita de cita.
Cuando la
referencia est
en ingls, se utiliza
& para unir a los
autores .
91
Garavalia, L.; Gredler, M. (2002). An Exploratory Study
of Academia Goal Setting, Chievement Calibra-
tion and Self-Regulated Learning. Journal of
Instructional Psychology, 29 (4), 221-230.
2
El uso de la tecnologa facilita y potencia el proceso
de aprendizaje a travs de contenidos interactivos y pro-
porciona dinmicas pedaggicas y metodolgicas ba-
sadas en la colaboracin, la comunicacin y el acceso a
una inmensa cantidad de recursos de formacin (Downes
y Gonzlez, 2007).
Downes, F.; Gonzlez (2007). El e-Learning en franco
ascenso. Learning Review Edicin n 17.
Cuando la
referencia est en
espaol, se utiliza
y para unir
a los autores.
92
9. CUL ES EL PROPSITO DE LAS
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS?
El propsito de la lista de referencias es el facilitarle al
autor o a los lectores, en un momento dado, la ubicacin
rpida del material. En este sentido, se requiere que las
referencias estn correctamente escritas y en forma com-
pleta, de acuerdo con el siguiente formato:
Autor, (ao de publicacin, ttulo de la obra)
y todos los datos de la publicacin
9.1 Generalidades Para tener en cuenta!
Es importante tener en cuenta de manera general al hacer
la lista de referencias:
Incluir nicamente los materiales que efectivamente
fueron utilizados en la elaboracin del trabajo y no to-
do lo consultado o conocido.
Tener especial cuidado en la ortografa de los nombres,
estos se deben escribir tal y como se encuentran regis-
trados en la publicacin.
Utilizar sangra a partir de la segunda lnea de la refe-
rencia y para todas las siguientes.
No incluir las citas de citas que se encuentran a lo largo
del documento.
Los trabajos analizados en un meta-anlisis (los que tam-
bin se conocen como reseas de literatura) se incluyen
en la lista de referencias solamente si el nmero de publi-
caciones analizadas es menor de 50, de lo contrario no.
Informacin que
se debe registrar
en la referencia.
93
Cuando se vinculan las publicaciones de un meta-
anlisis en la lista de referencias, deben identifcarse con
un asterisco y se debe incluir la siguiente nota antes de
la primera.
Las referencias marcadas con asterisco indican
estudios analizados en el meta-anlisis. Las citas insertas
en el texto de estudio seleccionados para el meta-anlisis
no van precedidas de asterisco (APA, 2010, p.183).
En el marco de la literatura cientfca (como se consi-
deran los artculos que dan cuenta de resultados de in-
vestigacin, los trabajos de grado, las tesis doctorales),
no se estila incluir referencias relacionadas con cartas
o memorandos personales, comunicaciones electrnicas
informales (por ejemplo Blogs).
Se deben utilizar nmeros arbigos para citar los vol-
menes y no nmeros romanos, aun cuando de origen es
usual en el caso de las revistas encontrar los volmenes
en romanos. Volumen 3 y NO Volumen III.
Los nmeros romanos se deben utilizar solamente cuan-
do en el ttulo original aparecen.: Juan Pablo II el pastor
de todos los tiempos y NO Juan Pablo 2do el pastor de
todos los tiempos.
En relacin con la alfabetizacin de las referencias
Las referencias se deben presentar en orden alfabtico,
considerando en la alfabetizacin, el apellido del pri-
mer autor.
Los autores corporativos se alfabetizan a partir de la pri-
mera palabra signifcativa del nombre, no se empieza
No hace parte
de la nota, es la
cita que indica de
donde se tom.
94
por su sigla o por su nombre abreviado. Debe ser: Fondo
Nacional del Ahorro FNA., no al contrario.
Si no hay autor de la publicacin, el ttulo se mueve a la
posicin de este y se alfabetiza por la primera palabra
signifcativa del ttulo.
Las referencias para materiales legales se consideran
como trabajos sin autor, por lo tanto, se alfabetizan te-
niendo en cuenta su tipologa: decreto, caso de la corte.
9.2 Referencias segn el tipo de publicacin
9.2.1 Libros impresos
Esquema
Apellido del autor, letra inicial del (los) nombre (s).
(Ao de publicacin). Ttulo del libro. Lugar de
publicacin: Editorial.
Ejemplos
Cotton, D., Falver, D., Kent, S., & Rogers, J. (2007). Market
Leader: Elementary Business English Course
Book. Essex, England: Pearson Longman.
Freire, A. (2008). Pasin por emprender: de la idea a la
cruda realidad. Bogot: Grupo Editorial Norma.
Glendinning, E. H., & Holmstrm, B. (2008). Study Reading:
a Course in Reading Skills for Academic Purposes.
Cambridge: Cambridge University Press.
Se utiliza &
por ser una
referencia
en ingls.
Subencabezado
de segundo nivel.
Subencabezado
de tercer nivel.
95
Pressman, R. (2010). Ingeniera del Software: un enfoque
prctico. Mxico: McGraw-Hill.
Silva, J. E. (2008). Emprendedor: crear su propia empresa.
Bogot: Alfaomega.
Zill, D., Garca, A., y Lpez, E. (2009). Ecuaciones dife-
renciales con aplicaciones de modelado. Mxico:
Cengage Learning.
9.2.1.1 Libro impreso con autor corporativo
Esquema
Autor corporativo. (Ao de publicacin). Ttulo del
libro. Lugar de publicacin: Editorial.
Nota. Cuando el autor corporativo es el mismo editor se
escribe Autor en los datos de edicin.
Ejemplos
Departamento Nacional de Planeacin DNP. (2010).
Evolucin de sinergia y evaluaciones en adminis-
tracin del Estado. Bogot: Autor.
Ministerio de Minas y Energa. (2009). La cadena del
carbn. El carbn colombiano: fuente de energa
para el mundo. Bogot: Unidad de Planeacin
Minero Energtica UPME.
Se utiliza y
por ser una
referencia
en espaol.
Sangra
colgante.
96
9.2.1.2 Libro impreso con editor
Esquema
Apellidos del editor, letra inicial del (los) nombre (s)
(Ed.). (Ao de publicacin). Ttulo del libro.
Lugar de publicacin: Editorial.
Ejemplos
Lchinger, R. (Ed.). (2011). Los doce economistas ms
importantes de la historia: desde Smith hasta Stiglitz.
Bogot: Norma.
Bonanni, C., Lpineux, F., & Roloff, J. (Eds.). (2012).
Social Responsibility, Entrepreneurship, and the
Common Good: International and Interdisciplinary
Perspectives. New York: Palgrave Macmillan.
9.2.1.3 libro impreso sin autor (es)
Esquema
Ttulo del libro. (Ao de publicacin). Lugar de publi-
cacin: Editorial.
Ejemplo
Mi vida secreta. (1995). Madrid: Agata.
Subencabezado
de cuarto nivel va
en cursivas.
97
9.2.1.4 Captulo de libro impreso
Esquema
Apellidos del autor, letra inicial del (los) nombre (s). (Ao
de publicacin). Ttulo del captulo. En Apellidos
del editor, Letra inicial del (los) nombre (s) del
editor (es). Editor (Ed), Ttulo del libro (pp. pgina
inicial - fnal). Lugar de publicacin: Editorial.
Ejemplos
Lazonick, W. (2005). The Innovative Firm. En Fagerberg,
J., Mowery, D. C., & Nelson, R. R. (Eds.), The
Oxford Handbook of Innovation (pp. 29-55).
Oxford: Oxford University Press.
Mercer, S. L., Khan, L. K., Green, L. W., Rosenthal, A. C.,
Nathan, R., Husten, G., Dietz, W. H. (2006). Drawing
Possible Lessons for Obesity Prevention and Control
from the Tobacco Control Experience. En D. Craw-
ford, & R. W. Jeffery (Eds.), Obesity Prevention
and Public Health (pp. 231-263). Oxford: Oxford
University Press.
9.2.2 Libro en versin electrnica
Los libros en versin electrnica pueden referenciarse con
el enlace electrnico para su localizacin en Internet y/o
con el Identifcador de Objeto Digital (DOI).
Sangra
colgante.
98
Esquemas
Apellidos del autor, Letra inicial del (los) nombre (s).
(Ao de publicacin). Ttulo del libro. Recuperado
de http://www.xxxxxx.com
(Ao de publicacin). Ttulo del libro. doi:xxxxxxx
Ejemplos
Przbylski, A. (2005). Marketing de servicios tursticos.
Recuperado de http://www.surpass.com.ar/aprz/
img/Libro.pdf
Amann, E., & Cantwell, J. (Eds.). (2012). Innovative Firms
in Emerging Market Countries. doi: 10.1093/
acprof:oso/9780199646005.001.0001
9.2.3 Libros en bases de datos
Cuando el libro pertenece a una base de datos (EBSCO,
E-LIBRO, SPRINGER) se omite la URL y tiene el
mismo tratamiento que los libros impresos; en caso de
tener DOI se reemplazan los datos de lugar de publicacin
y editorial por este cdigo.
Esquemas
(Ao de publicacin). Ttulo del libro. Lugar de
publicacin: Editorial.
Con
referencia
a la red.
Con
referencia
al DOI.
99
Apellidos del autor, Letra inicial del (los) nombre (s). (Ao
de publicacin). Ttulo del libro. DOI: xxxxxxx
Ejemplos
Base de datos EBSCO:
Bradberry, J. (2011). 6 Secrets to Startup Success: How to
Turn Your Entrepreneurial Passion Into a Thriving
Business. New York: American Management Asso-
ciation.
Base de datos SPRINGER
Oliver, V., Ingo, A., Arif, Ch., & Timo, K. (2011). Software
Architecture: A Comprehensive Framework and
Guide for Practitioners. doi: 10.1007/978-3-642-
19736-9
9.2.4 Publicaciones peridicas
9.2.4.1 Artculo de revista impresa
Esquema:
Apellidos del autor, Letra inicial de (los) nombre (s).
(Ao de publicacin). Ttulo del artculo. Ttulo
de la revista, nmero del volumen (nmero de la
revista), pgina inicial fnal.
Sangra
colgante.
100
Ejemplos
Largacha, C. (2009). Identidad y memoria: la construccin
de nacin en Amrica Latina. Comunicacin, Cul-
tura y Poltica, 1(2), 85-94.
Schoemaker, P. H., Krupp, S., & Howland, S. (2013).
Strategic Leadership: The Essential Skills. Harvard
Business Review, 91(1), 131-134.
9.2.4.2 Artculo de revista versin electrnica
Puede referenciarse con el enlace electrnico para su
localizacin en Internet y/o con el Digital Object Iden-
tifer (DOI).
Esquemas
revista), pgina inicial fnal. doi: xxxxxxxxx
revista), pgina inicial fnal. Recuperado de http://
www.xxxxxx.com
101
Ejemplos
Liu, L., Friedman, R., Barry, B., Gelfand, M. J., & Zhang,
Z. (2012). The Dynamics of Consensus Building
in Intracultural and Intercultural Negotiations.
Administrative Science Quarterly, 57(2), 269-304.
doi: 10.1177/0001839212453456
Zarate, R., y Matviuk, S. (2010). La inteligencia emocional
y el sector fnancier colombiano. Revista EAN,
(69), 148-165. Recuperado de http://journal.ean.
edu.co/index.php/Revista/article/view/44/389
9.2.4.3 Artculo de revista de base de datos
Cuando el artculo pertenece a alguna base de datos
(EBSCO, PROQUEST, JSTOR, entre otras), se hace el
mismo tratamiento que los artculos impresos y en caso de
tener DOI se incluye al fnal.
Ejemplos
Artculo base de datos EBSCO
Prez, C., Ozuna, A., & Arriaga, A. (2011). Clustering
and Innovation Capabilities in the Mexican Soft-
ware Industry. Engineering Management Journal,
23(4), 47-56.
Sangra
colgante.
Subencabezado
de cuarto nivel.
No hay sangra
al inico del
prrafo.
Sangra
colgante
desde el
segundo rengln.
102
Artculo base de datos PROQUEST
Othman, R. (2008). Enhancing the Effectiveness of the
Balanced Scorecard with Scenario Planning. Inter-
national Journal of Productivity and Performance
Management, 57(3), 259-266. doi: http://dx.doi.
org/10.1108/17410400810857266
9.2.5 Tesis de maestra o de doctorado
9.2.5.1 Tesis indita (maestra o doctorado)
Esquema
Apellido del autor, Letra inicial del (los) nombre (s).
(Ao). Ttulo de la tesis. (Tesis doctoral o tesis de
maestra indita). Nombre de la Institucin, Lugar.
Ejemplo
Argelles, D.C. (2011) Modelo para la generacin de
competencias genricas. (Tesis doctoral indita).
Universidad Antonio Nebrija. Espaa.
9.2.5.2 Tesis impresa
Esquema
Apellido del autor, Letra inicial del (los) nombre (s). (Ao
de publicacin). Ttulo de la tesis (Tesis doctoral o
tesis de maestra). Nombre de la Institucin, Lugar.
103
Ejemplo
Durn, F., y Mendoza, E. (2010). Intervencin empresa-
rial en P.C.I. Ltda. (Tesis de maestra). Universidad
EAN, Bogot.
9.2.5.3 Tesis de base de datos comercial
Esquema
(Ao de publicacin). Ttulo de la tesis (Tesis
doctoral o Tesis de maestra). De la base de datos
de xxxxxx (UMI No.xxxxxx).
Ejemplo

Jones, V.F. (2011). The Production and Planning Process
of the Book of Kells. (Tesis de maestra). De la base
de datos de ProQuest Dissertations and Theses
(UMI No.1500635).
9.2.5.4 Tesis de base de datos institucional
(Universidad EAN)
Esquema
(Ao de publicacin). Ttulo de la tesis (Tesis doc-
toral o tesis de maestra). Recuperado de http://www.
xxxxxx.com
104
Ejemplos
Argelles, D. C. (2011). Modelo para la generacin de
competencias genricas a partir del e-learning fun-
damentado en aprendizaje autnomo (Tesis doctoral).
Recuperado de http://hdl.handle.net/10882/3208
Kirkconnell, I. M. (2012). Pymes familiares colombianas
frente al TLC con los Estados Unidos. (Tesis
de maestra). Recuperado de http://hdl.handle.
net/10882/2843
9.2.6 Medios audiovisuales. Pelculas y videos
9.2.6.1 Pelculas
Esquema
Apellidos y letra inicial de los nombres del productor
(Productor), y apellidos y letra inicial de los nombres
del director (Director). (Ao de publicacin). Ttulo
de la pelcula [Pelcula]. Pas de origen: Estudio.
Ejemplo
Black, T., Blumenthal, J., Tisch S. (Productores), y
Muccino, G. (Director). (2006). En busca de la
felicidad. [Pelcula]. Estados Unidos: Sony Pictures
Entertainment Company.
105
9.2.6.2 Videos
Esquema
Apellidos y letra inicial de los nombres del productor (Pro-
ductor), y Apellidos y letra inicial de los nombres
del director (Director). (Ao de publicacin). Ttulo del
video [medio de grabacin]. Pas de origen: Editor.
Ejemplo
Ries, A. (Director). (1997). Las leyes vencedoras del marketing
[DVD]. Colombia: Multirevistas S.A.
9.2.7 Sitio Web
Esquema
Apellidos del autor, Letra inicial del(los) nombre(s). (Ao
de publicacin). Ttulo del documento. Recuperado
de http://www.xxxxxx
Ejemplo
Enebral, J. (2013). Cuatro dcadas de gestin por compe-
tencias. Recuperado de http://www.degerencia.
com/articulo/cuatro-decadas-de-gestion-por-com.
petencias
106
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Ackoff, R. (1953). The Desing of Social Research. Uni-
versidad de Chicago. Publication American Psy-
chology Asociation.
American Psychology Asociation (2010). Manual de
publicaciones de la American Psychology Asocia-
tion. tercera edicin, traducida de la sexta edicin
en ingls. Mxico: Manual moderno.
Argelles, D.C. (2011) Un modelo para la generacin de
competencias genricas a partir del e-learning a
partir del aprendizaje autnomo. [Tesis doctoral].
Universidad Antonio Nebrija.
Babbie, E. R. (1979). The practice of social research .
Ed. Wadsworth, California.
Blalock, H. (1984). Construccin y teoras en ciencias
sociales: de las formulaciones verbales a las mate-
mticas. Mxico: Trillas, primera edicin.
Bonilla, M; Velasco, JM y Muoz, R. (2012) Mtodos cuali-
tativos aplicados a los sistemas socioeconmicos.
Sevilla. Edicin digital.
Camarena, E. (1980). Investigacin y pedagoga una cons-
truccin metodolgica.
107
Christensen, H. (1980). Experimental Methodology. Ally
& bacon incorporated. Mxico: Gernika, segunda
edicin.
Cdigo penal colombiano. Ley 599 de 2000. Disponible en
http://www.ub.edu/dpenal/CP_Colombia_2000_
actualizado.pdf
Concepto y defnicin de emprendimiento. Disponible en
http://www.gerencie.com/emprendimiento.html
Dankhe, G.L (1986). La comunicacin humana; ciencia
social. Mxico: McGraw Hill.
Comunidad Andina de Naciones. (1993). Decisin N 351.
Rgimen Comn sobre Derecho de Autor y Derechos
Conexos. Diciembre 17. Disponible en http://www.
wipo.int/wipolex/es/details.jsp?id=9445
De Goltari, E. (1980). Elementos del mtodo cientfco.
Costarica: Universidad Nacional, cuadernos de so-
ciologa no 47.
Hernndez, R., Fernndez, C., y Baptista P. (2007). Meto-
dologa de la investigacin. Mxico: McGraw Hill,
1996. Pp. 11 - 12.
Jahoda, M., Deutsch, M., & Cook, S. (1965). Research
Methods in Social Relations: With Especial Reference
to Prejudice. New York.

108
Kerlinger, f. N. (1975). Investigacin del comportamiento.
Tcnicas y metodologa. Mxico, D. F: Nueva edi-
torial interamericana.
Congreso de la Repblica de Colombia (1982). Ley 23 de
1982 sobre derecho de autor. Disponible en http://
www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.
jsp?i=3431
Miller, D.C. (1977). Handbook of Research Desing
and Social Measurement. Nueva York: Longman.
Tercera edicin.
Real Academia Espaola (2013). Diccionario de la lengua
espaola. Vigsima segunda edicin, disponible en
http://www.rae.es/rae.html
Reynolds, P.D. (1971) A Primer in Theory Construction.
Indianapolis Indicana. The Bobbs- Merill Company
Inc., pp. 21-43.
Rojas, S. (1981). Metodologa de la investigacin social:
una proposicin dialctica. Mxico: Plaza y Valds.
Selltiz, C., Jahoda, M., Deutsch, M., y Cook, S.W. (1976).
Mtodos de investigacin en las relaciones sociales.
Madrid: RIALP, octava edicin.

Normas Apa

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Normas Apa

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

UNIVERSIDAD EAN

GUA PARA LA PRESENTACIN DE TRABAJOS

Impreso en Colombia. Printed in Colombia

Anda mungkin juga menyukai