Empresas y TIC al 2025

En el 2025 el mundo estar hiperconectado. Los ciudadanos, empresas y

gobiernos utilizarn de manera intensiva las Tecnologas de Informacin y
Comunicacin (TIC) aumentando la productividad y eficiencia en todos los
procesos.
El uso y papel de las TIC ser determinante para el desarrollo y calidad de vida de
la sociedad, y la conectividad estar presente de manera cotidiana, jugando un rol
crucial como motor de las economas a nivel mundial.
En Mxico, el uso de TIC a nivel empresarial es similar al uso de TIC a nivel
nacional Mxico ocupa el lugar 63 de 142 pases analizados en el ndice global,
con una calificacin de 3.93 de un mximo de 7 puntos. Sin embargo, el subndice
que evala el uso de las TIC que hacen las empresas, as como los esfuerzos
para integrarlas en favor de la productividad, Mxico obtiene la calificacin de 3.5
que lo ubica en el lugar nmero 62.
2008 indican que Mxico tuvo un ligero avance en el uso de banda ancha a nivel
empresarial con respecto a 2003 pas de 45.5 a 51.6%-, evidente que una
mejora de esa magnitud es insuficiente para colocar al pas entre los pases cuyo
sector empresarial logra un buen aprovechamiento del uso de las TIC como Corea
del Sur y Finlandia, quienes en 2008 lograron coberturas de banda ancha de 97.2
y 92.1% de sus empresas, respectivamente.
Para el caso de las compras por internet la brecha es an mayor, 13.5% de las
empresas lo hacen en Mxico, en comparacin con 50.8% en Noruega, 40.4% en
Alemania y 44.5% en el Reino Unido. de Select, se espera que para el ao 2025
en Mxico el 76% de los trabajadores en microempresas cuenten con acceso a
internet (en 2012 slo era 33%)72, mientras que en el resto de las empresas el
100% de los empleados dispondrn de este servicio.
El uso de anlisis de datos ha permitido que las empresas sean capaces de
identificar a cada usuario en particular,77 reconociendo sus gustos, consumos y
prioridades. En el ao 2025, esta informacin permitir a las empresas generar
mecanismos de precios individuales basados en sistemas de lealtad y consumos
histricos, de manera que prcticamente se elimine el mecanismo de precio
La manufactura avanzada, una nueva oportunidad
Durante la ltima dcada en Mxico se han detectado industrias que, debido a su
crecimiento y ventajas competitivas, han sido denominadas como estratgicas
para el desarrollo de pas. Las cuatro industrias en este grupo son: la automotriz,
la elctrico-electrnica, la aeroespacial y la de dispositivos mdicos. A este
subconjunto de industrias se le denomina como manufactura avanzada
La importancia de estas industrias radica en el hecho de que generan ms valor
agregado y utilizan de manera ms intensiva las TIC que el resto de las industrias,
esto hace ms eficientes los procesos y actividades de las industrias y,
adicionalmente, contribuye a promover intensificar las actividades de
investigacin, ciencia y tecnologa que favorecen la innovacin, de tal suerte que
todo esto las hace ms propensas a aumentar su competitividad.

Productividad empresarial
La mayor parte de la teora econmica sugiere que la riqueza y crecimiento de la
economa est estrechamente ligado al desempeo de los niveles de
productividad. A su vez, la productividad est ligada al aprovechamiento de las
ventajas que las TIC, como uno de los principales motores de desarrollo y
crecimiento para las empresas lderes alrededor del mundo, proveen.
La correcta utilizacin de estos nuevos recursos proporciona una gran ventaja
para la administracin de las empresas y la optimizacin de los procesos
productivos dentro de las mismas.
Esto a travs de la proveedura de distintos canales de comunicacin que
permiten la fcil, rpida y segura obtencin de datos e informacin valiosa para la
empresa, una mejor comunicacin con proveedores y socios, una expansin del
mercado en todos los niveles y una mejor planificacin de actividades y toma de
decisiones.
Los niveles de productividad en Mxico an dejan mucho que desear, la OCDE
estima que la productividad por trabajador en Mxico es de apenas $17.3 dlares
por hora trabajada, mientras que en Estados Unidos llega a $60.2 dlares, es
decir, la productividad de los trabajadores en Mxico apenas representa el 28.7%
de la productividad experimentada por sus homlogos en Estados Unidos. Incluso
pases como Chile alcanzan una productividad de 20.9 dlares por hora trabajada.

Las TIC en los ltimos aos han revolucionado el contexto en el que una gran
cantidad de empresas se desenvuelven y representan al da de hoy una forma
completamente diferente de hacer negocios al complementar y mejorar muchos de
los procesos administrativos y productivos a seguir en ellas. Sin embargo, la
inclusin de las TIC en las estructuras empresariales cambia las reglas de
competencia y la falta de penetracin y aprovechamiento de stas representan
una diferencia considerable en las oportunidades de desarrollo y niveles de
competitividad de las empresas de cualquier sector.

Una investigacin realizada por la London School of Economics (LSE) y McKinsey
(2007)83 concluy que la adopcin de 17 mejores prcticas organizacionales tiene
una gran influencia en la productividad, el rendimiento a los inversionistas y el
crecimiento de las ventas. Select gener un estudio en el cual las sintetiz en siete
mejores prcticas y las evalu en el contexto mexicano por medio de encuestas y
talleres. Las Prcticas son:

1. Innovacin: mejorar productos, procesos y modelos de negocio y sobre todo,
distinguirse de la competencia.
2. Gestin del desempeo corporativo: definir metas balanceadas; financieras, de
clientes, de procesos y de desarrollo de activos intangibles, y evaluarlas
continuamente.
3. Colaboracin: definir y evaluar las metas y logros en conjunto con los equipos
de trabajo para forjar acuerdos de mejora.
4. Gestin del capital humano: seleccionar, atraer, desarrollar y retener el mejor
talento del mercado.
5. Capacidad de TIC: articular datos y procesos con la ayuda de las TIC (integrar y
estandarizar todos los procesos de la organizacin).
6. Compensacin por resultados: bonos y otras prestaciones no monetarias
asociadas al logro de las metas de la empresa, de las reas y las personas.
7. Gobernabilidad: transparencia y rendicin de cuentas que asegure no slo los
intereses de los inversionistas y el gobierno, sino tambin de los trabajadores y la
sociedad. El estudio seala que a un mayor nivel de adopcin de estas mejores
prcticas organizacionales genera un mayor rendimiento para los inversionistas
(ROI) y ms ventas (en el caso del ROI, la correlacin fue de 0.94).

Reformar sistema educativo
La experiencia de pases con altas tasas de crecimiento y de productividad
comprueba que la inversin en educacin bsica, media-superior y superior ha
sido fundamental para explicar su xito econmico. La reforma al sistema
educativo puede ser asistida por las TIC; si stas se implementan de forma
adecuada, pueden ayudar a educar generaciones con mejores capacidades para
la innovacin de productos, especialmente aquellos con mayor valor agregado.



Inversin en TIC en empresas
Los pases que han logrado introducir y fomentar el uso y desarrollo de nuevas
tecnologas en sus cadenas de produccin han presentado mayores niveles de
productividad. Para ello, las empresas tienen que invertir en la renovacin
continua de sus procesos productivos y servicios. Las TIC, por medio de la
recoleccin de distintos tipos de datos de los clientes ayudan a las empresas a
mejorar sus capacidades analticas de tal forma que puedan identificar las razones
por las que sus clientes cambian de proveedores, con la finalidad de que las
empresas creen distintas estrategias para retenerlos.
Tendencias que tiene la empresa TIC
Celular
Como nuevo eje de desarrollo de las TIC y especialmente por la adopcin de
celulares inteligentes (Smartphone).
Comercio
Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a travez de medios
electrnicos tales como el internet y otras redes informticas.
Dinero
Se refiere a dinero que se intercambia solo de forma electrnica, esto requiere la
utilizacin de una red de ordenadores, internet y sistemas de valores digitalmente
almacenados.
Computo en la nube
Es un paradigma que permite ofrecer servicios de computacin a travs de
internet.
Medios sociales
Son plataformas de comunicacin en lnea donde el contenido es creado por los
propios usuarios mediante el uso de las tecnologas de la Web 2.0, que facilitan la
edicin, la publicacin y el intercambio de informacin.
En primer lugar, el entorno econmico internacional identifica al pas como uno de
los ms atractivos para invertir y con mejores perspectivas de crecimiento. Esto es
particularmente relevante para un sector como el de las TIC por sus ventajas
competitivas, entre las que destacan la nueva Ley de Proteccin de Datos
Personales y un crecimiento por arriba del promedio nacional
En segundo lugar, Mxico se encuentra prximo a Estados Unidos en trminos
geogrficos, culturales y temporales (ya que comparten el mismo huso horario), lo
cual es ideal para establecer lneas de produccin a la medida para el mercado de
TIC norteamericano.
En tercer lugar, el pas cuenta con una penetracin de telefona celular por arriba
de 85%, lo que le permitira capitalizar el uso de nuevas tecnologas en el corto
plazo.
Su mayora no requieren de grandes reformas regulatorias, sino de que los
gobiernos adopten un rol ms activo como promotores y usuarios de dichas
tecnologas.
Ventajas
Mano de obra y marco jurdico
Inicio de sexenio permite replantear las polticas dirigidas a la regulacin,
promocin y uso de TIC
Penetracin de telefona celular 85%
La mayor parte de la implementacin de TIC no requiere grandes reformas
regulatorias y su impacto es considerable por su transversalidad
Beneficios
La nube disminuye los costos de entrada (1% da cada) de las empresas lo que
implica cerca de 34 mil nuevos empleos.
Mayor participacin ciudadana mediante voto electrnico.
Una poblacin ms formada.
Ciudadanos ms seguros (programa CLEAR en chicago disminuyo robo a
propiedad y el robo a vehculo en 33% y 44%.

El Fondo de Innovacin Tecnolgica
El Fondo de Innovacin Tecnolgica es un fideicomiso pblico creado entre la
Secretara de Economa y el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa
(CONACYT) con el propsito de apoyar a las PyMEs, as como a personas fsicas
con actividad empresarial, para que desarrollen o adopten actividades de
innovacin y desarrollo tecnolgico (preferentemente con propuestas sujetas a
patente). El programa ofrece generosos incentivos para incorporar las TIC y
fomentar la innovacin en la creacin de nuevos productos con mayor valor
agregado, lo cual representa un reto para el uso de las TIC en las empresas.
El programa tiene tres modalidades de apoyo que varan de acuerdo con el
enfoque del proyecto presentado.


El Sistema Nacional de Informacin e Integracin de Mercados (SNIIM)
Este sistema es un servicio de la Secretara de Economa, mediante el cual se
ofrece informacin sobre el comportamiento de los precios al mayoreo de los
productos agrcolas, pecuarios y pesqueros que se comercializan en los mercados
nacionales e internacionales. Este sistema utiliza las TIC para fomentar la
competencia por medio del acceso a informacin relevante sobre los mercados.
En dicho sistema cabe destacar la aplicacin denominada Mercado Mvil, la cual
permite consultar los precios al mayoreo de frutas y hortalizas de manera
instantnea en el telfono celular por medio de mensajes SMS. El usuario debe
enviar un mensaje especificando el producto sobre el cual desea conocer el precio
y, respuesta, l recibe un mensaje con el precio ms frecuente, siempre y cuando
el producto se cotice en las Centrales de Abasto de la Ciudad de Mxico, DF.,
Guadalajara, Jal. O, San Nicols de los Garza, NL.

Impacto potencial
El impacto de la adopcin de tecnologas de la informacin y la comunicacin en
las empresas es diverso; sin embargo, y con el propsito de dar una idea del
potencial que tiene el uso de las TIC a nivel empresarial, a continuacin se
presentan algunas estimaciones acerca de los ahorros que podra obtener el
sector empresarial con la utilizacin del cmputo en la nube.
IMCO89 realiz un estudio para estimar el impacto del cmputo en la nube.
Basndose en la literatura actual y usando el modelo ms conservador (cada de
1% en los costos de entrada de las PyMEs), se estim que podran crearse1,800
nuevas PyMEs aproximadamente 63,400 empleos- en Mxico como resultado de
los ahorros que tendran start-ups y empresas en su operacin al reducir el costo
de inversin inicial, as como del ahorro constante derivado del mantenimiento y
pago de licencias para usar los servidores.
Al estimar el gasto que hara en Mxico una empresa tipo de 45 empleados si
sustituyera un paquete de servicios de TI bsico, se concluy que este podra ser
de 67% del gasto actual de TI de las empresas, suponiendo 40 Client Access
Licenses, el mantenimiento y su administracin.
Considerando el gasto en TI de los distintos sectores econmicos creemos que,
con estimaciones conservadoras (2.7% para empresas medianas y 0.16% para
empresas grandes).
Por otro lado la adopcin de TIC en Pymes de acuerdo a Select y Google podra
elevar la productividad de las empresas. Conforme a estimaciones de Google, las
empresas que invierten en la web reportan un incremento de 9% en sus ingresos,
una reduccin de 5% en sus costos y 16% de aumento en su productividad.