NUESTRA PRCTICA, NUESTRO POSICIONAMIENTO LA PSICOLOGA

INSTITUCIONAL COMO DISCIPLINA COMPLEJA

Lic. Miriam O. Garca
Desde dnde pensamos nuestra prctica? Cules son nuestras apoyaturas tericas,
metodolgicas, ticas?
or de!inicin, el o"#eto de estudio de la sicologa $nstitucional %las organi&aciones, las
instituciones y las prcticas pro!esionales' es comple#o y con ello estamos se(alando
)ue est presente la di!icultad de e*plicarlo, de conocerlo. Desde la psicologa
institucional tra"a#amos con personas )ue estn en una institucin +en sentido
restringido,, personas atra-esadas por instituciones +en sentido amplio,, su"#eti-idades
en inter#uego con otras su"#eti-idades. arece desprenderse entonces, la necesidad de
pensar al o"#eto de nuestra disciplina como comple#o, .eterogneo en tanto distintas
lgicas de !uncionamiento se sostienen al mismo tiempo. Lgicas de !uncionamiento
ps)uico, organi&acional, econmico, social se encuentran todas y cada una !uncionando
al mismo tiempo. /n este sentido, todo intento de e*plicacin )ue se "rinde desde una
0nica perspecti-a, desde una 0nica disciplina se propone como una mirada parcial,
escotomi&ada del o"#eto.
/n este punto se impone la conceptuali&acin )ue plantea /dgar Morin

so"re la
comple#idad. 1oda teora, interpretacin del mundo, cosmo-isin est inmersa y
depende de una construccin .istrica dada, .unde sus races en el espritu de la poca.
/n este sentido, no .ay pensamiento 2re-olucionario3 )ue no est contenido ,en tanto
germen, en el de-enir de su poca. ara comprender este nue-o paradigma en la
produccin de conocimiento es necesario se(alar algunos mo-imientos en el conte*to
en el cual surge.
/n el li"ro 2ara comprender la comple#idad3 Mara Da Concei4o De 5lmeida dir )ue
la produccin de conocimiento .asta el siglo 67$$ se da"a en una reducida circulacin
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/dgar Morin %ars, 9 de #ulio de :;<:' /studi en la =or"ona y en la >ni-ersidad de 1oulouse.
Licenciado en geogra!a e .istoria y en derec.o en :;?<, curs posteriormente estudios uni-ersitarios de
sociologa, economa y !iloso!a, )ue se -io o"ligado a interrumpir por el estallido de la $$ Guerra
Mundial. @ue militante de la resistencia !rancesa contra el mo-imiento na&i y, ms tarde, miem"ro del
artido Comunista @rancs .asta :;A:, a(o en )ue !ue e*pulsado por su antiestalinismo. ese a )ue desde
su a"andono del C@ no milit en ning0n partido, nunca de# de interesarse y participar en la poltica.
@ue pro!esor en la >ni-ersidad de La =or"ona en Banterres, !und la re-ista Argumentos y !ue director
del Centro para el estudio de la Comunicacin de Masa. as dos a(os en =udamrica siendo pro!esor de
la @acultad de 5mrica Latina de las Ciencias =ociales. Ms tarde sera director del Centre Bacional des
Cec.erc.es =cienti!i)ues. Doctor Donoris Causa por numerosas uni-ersidades, .a reci"ido numerosos
.onores, como el de Comandante de la Legin de Honor.
:
de ideas y se pauta"a por un intercam"io ms direccional, secuenciado y lineal, en
donde cada nue-a teora, cada nue-a .iptesis -ena a contestar, a ampliar o a rea!irmar
las concepciones ya reconocidas y, por lo tanto, aceptadasE
2/l !in del siglo diecinue-e y el inicio del siglo -einte accionarn el motor de
una -elocidad alucinante en lo )ue se dice respecto al !lu#o de la .istoria de la
ciencia para "rindarnos .oy un in-entario de in!ormaciones, teoras y
"0s)uedas imposi"les de organi&ar, comprender y tratar en su con#unto y
totalidad3 %<FF9E :G'.
Day un nue-o per!il de la ciencia )ue aparece !undamentalmente en la segunda mitad
del siglo 66. Los desarrollos de la teora general de los sistemas, de la ci"erntica, de la
ecologa, de la "iologa, de la geo!sica entre otros, produ#eron mo-imientos )ue se
plasman en sta sociedad glo"al, en nuestra 2pe)ue(a aldea3. Day una multiplicidad de
!enmenos y pro"lemas de toda clase y en todo lugar )ue .acen )ue se pierdan los
lmites entre lo local, regional y lo glo"al, mundial. =ucesos econmicos, polticos,
sociales y .asta ecolgicos )ue ocurren en alg0n lugar no pueden ser pensados sin la
re!erencia glo"al. /stas 2glocali&aciones3 %Garca Canclini, <FFF' ponen de mani!iesto
esa disolucin de los lmites geogr!icos,mundiales. /sos acontecimientos re"asan
"arreras territoriales, migratorias, nacionalidades. Lo 2glo"al3 toma cuerpo en lo 2local3
y -ice-ersa. /stamos en un momento de tor"ellino en las ideas, en la construccin de
conocimiento, en la redistri"ucin de sa"eres, en las !usiones de disciplinas, en el
incremento de la sensacin de incertidum"re. /s a partir de este conglomerado
situacional )ue !lorece la idea de comple#idad.
Lo planteado .asta a)u nos permite u"icar la construccin del conte*to de la
comple#idad en tanto comien&an a disol-erse los ? pilares de la certe&a en donde se
sustenta"a la ciencia clsica. Morin los sinteti&a enE el Orden, el rincipio de
=epara"ilidad, el rincipio de Ceduccin y la Ca&n. /l primer pilar, el Orden, postula
un uni-erso con leyes deterministas %BeHton'. /s decir, un uni-erso con regularidades,
in-arian&as, esta"ilidades, repeticiones, constancias. /l segundo pilar, el rincipio de
=epara"ilidad, aconse#a descomponer cual)uier !enmeno en elementos simples para
poder anali&arlo.
/l tercero, el rincipio de Ceduccin, !ortalece el de separa"ilidad. =upone, por un lado,
)ue los elementos de la "ase del conocimiento son slo del dominio "iolgico y !sico.
La comprensin del con#unto, de los cam"ios, )ueda en un segundo plano. or otro
lado, el conocimiento slo es cuanti!ica"le, medi"le, mensura"le. /l 0ltimo de los
<
pilares de la ciencia clsica es identi!icado por la Ca&n, en tanto es la lgica deducti-a,
inducti-a la )ue -alida el pensamiento cient!ico.
ero sta !orma de pensamiento es destronada de su altar de"ido a ese sismo de ideas de
las )ue -enimos .a"lando.
Cuando Ileger %:;GG' plantea )ue la psicologa se !ue desarrollando en distintas etapas,
est es"o&ando cam"ios en el paradigma. La primera etapa )ue se(ala corresponde al
estudio de las partes a"stractas y separadas del .om"re. La memoria, la atencin, la
inteligencia son algunas de ellas. La segunda etapa toma al ser .umano en su totalidad
pero est a"strado del conte*to social. /l tercer momento tam"in toma al .om"re en
su totalidad pero incluye el conte*to en el cual est y sus -nculos interpersonales. Del
principio de separati"ilidad al sistema.
=i "ien el paradigma de la comple#idad no tiene un 0nico nom"re al )ue re!erirse como
su idelogo, mentor o padre, en /dgar Morin encontramos el constructor del mtodo
comple#o. $ntentar reconectar en la es!era del pensamiento a)uello )ue se encuentra ya
conectado en el mundo de las materialidades, es lo ms !rtil de su creacin. =e trata de
un mtodo )ue incluye, )ue dialoga con la incertidum"re, )ue trata con la recursi-idad y
la dialgica de los sistemas comple#os, )ue toma al todo y a la parte, )ue rompe con el
dualismo disyuntor pensando en lo parad#ico como e*presinE
5"ierto y en construccin, el mtodo propuesto por /dgar Morin se ale#a de lo
pragmtico y e*pone principios organi&adores del pensamiento comple#o. Bo
permite in!erir un protocolo normati-o, ni una metodologa de in-estigacin.
1omado del poema de 5ntonio Mac.ado, para )uien 2el camino se .ace al
andar3, Morin no o!rece al conocimiento cient!ico una ta"la de mandamientos,
sino )ue introduce al cient!ico a la e*ploracin de principios !undamentales y
generales, ensayar sus propios caminos tcnicos y metodolgicos al .acer
ciencia, educacin e in-estigacin %Conceicao De 5lmeida, <FF9E <:,<<'.
/ntonces, )u es la Comple#idad?
ginas arri"a se(alamos )ue en lo comple#o est la cualidad de la di!icultad pero )ue
no alcan&a para de!inirla. La di!icultad de de!inir y e*plicar un o"#eto trae apare#ada la
nocin de ni-eles de comple#idadE .ay !enmenos ms comple#os )ue otros. /n este
sentido, el enamoramiento .umano es ms comple#o )ue el corte#o entre los petirro#os.
Lo comple#o tam"in de"e distinguirse de lo complicado. /sta 0ltima nocin puede
descomponerse en partes para poder e*plicarse. Opera a)u el pensamiento
simpli!icador, en donde se intenta identi!icar una causa 0nica. Lo comple#o mantiene la
J
relacin del todo y las partes en un te#ido en donde lo parad#ico est presente. Lo
comple#o admite la incertidum"reE a mayor comple#idad, mayor grado de incertidum"re.
or lo tanto, lo comple#o es impre-isi"le ya )ue .ay muc.as causas )ue interact0an al
mismo tiempo. 1am"in es no,lineal, no,determinista e inesta"le. Los !enmenos
comple#os no se rigen por leyes uni-ersales ni siguen una secuencia lineal. /s por ello
)ue se caracteri&a por la inesta"ilidad, por la -ariacin inesperada. /l estar en constante
e-olucin, trans!ormacin, mutacin .ace de lo inaca"ado otra propiedad de la
comple#idad. areciera )ue el pensamiento comple#o aspira a la completud en tanto
tiene presente la multidireccionalidad. ero esto es ine*acto ya )ue no se puede escapar
de la incertidum"re y por lo tanto #ams se podr tener un sa"er total.
Dasta a)u .emos "ordeado el concepto, .emos .a"lado de sus propiedades, de sus
caractersticas pero no lo .emos de!inido. 1omaremos la de!inicin )ue introduce Morin
en 2/pistemologa de la Comple#idad3E
=e puede decir )ue .ay comple#idad donde)uiera se produ&ca un
enmara(amiento de acciones, de interacciones, de retroacciones. %K' ero .ay
tam"in otra comple#idad )ue pro-iene de la e*istencia de !enmenos
aleatorios ,)ue no se pueden determinar y )ue, empricamente, agregan
incertidum"re al pensamiento %:;;<E ?;:'.
/n su teori&acin, Morin plantea reempla&ar la nocin de 2o"#eto3 por la de 2sistema3.
La idea de o"#eto alude a una cierta pasi-idad, monotona y encierro mientras )ue la
idea de sistema alude a una cierta mo-ilidad, -aria"ilidad y apertura. 1odos los o"#etos
)ue conocemos son sistemas. uede de!inirse a un sistema como un con#unto de
elementos en interaccin, en donde .ay intercam"io de in!ormacin, de materia, de
energa y cuya asociacin implica propiedades desconocidas considerando el ni-el de
las partes )ue lo componen en !orma separada. /n esta concepcin, en donde los o"#etos
son sistemas y los sistemas !orman parte de polisistemas y stos estn contenidos en
ecosistemas, se plantea +a modo de a*ioma, )ue el todo es a la -e&, ms y menos )ue la
suma de sus partes. /s decir, )ue el todo tiene una cantidad de cualidades y propiedades
)ue no las tienen las partes al estar separadas. /s all donde aparecen cualidades
emergentes, cualidades dadas a partir del momento en )ue .ay un todo. L dic.as
cualidades pueden actuar so"re las partes. =i la sociedad es un todo, el lengua#e, la
cultura +como componentes de la misma, pueden pensarse como cualidades emergentes
en tanto retro act0an so"re los indi-iduos. /stamos en el punto donde el todo es ms )ue
la suma de sus partes. L tam"in es menos )ue la suma de sus partes por)ue el todo
?
impone restricciones. =iguiendo con la sociedad, .ay leyes )ue los indi-iduos de"en
cumplir y esto limita la li"ertad.
Desde esta concepcin no alcan&a la mirada parciali&ada, reduccionista )ue utili&a
tcnicas de anlisis )ue diseccionan en partes pe)ue(as y mane#a"les para poder dar
cuenta de lo )ue sucede. Desde la comple#idad se trata de identi!icar los elementos )ue
componen el sistema, sus relaciones y lo emergente en ello.
=iguiendo a Morin, podemos reunir en dos con#untos a las di!icultades )ue en!rentamos
cuando de comple#idad se trataE las empricas y las lgicas. Las di!icultades empricas
aparecen en tanto en el >ni-erso nada est realmente aislado. 1odo est en relacin con
todo. ero incluso .ay algo de esas relaciones )ue se nos escapanE el a&ar, los
!enmenos aleatorios, la incertidum"re. =a"emos )ue comple#o no remite a completo.
De all la necesariedad de recu"rir a nuestro o"#eto de estudio con distintos discursos
)ue siempre de#an algo al descu"ierto. /n nuestra prctica, recurrimos a distintos
sa"eres como el psicoanaltico, el .istrico, el antropolgico entre otros, para poder
pensar esas distintas relaciones. ero siempre )ueda algo por !uera. Mustamente son esas
relaciones inasi"les las )ue nos introducen al segundo con#unto de di!icultades, las de
ndole lgico en tanto nuestra estructura de pensamiento tampoco puede recu"rirlas. =e
impone a nuestro pensamiento reductor y disyuntor la e*plicacin de un todo a tra-s de
sus partes, pero algo siempre se escapa. La lgica deducti-a,inducti-a no puede dar
respuesta a ello.
La dialgica, en tanto trata de dos nociones )ue se rec.a&an mutuamente %orden +
desorden', intenta dar cuenta de ste modo de !uncionamiento. /ste principio dialgico
nos dice )ue la co.erencia de un sistema no est en el orden del mismo sino en el
encuentro de !uer&as a priori antagnicas, -ale decir, en el desorden. De"emos tra"a#ar
con la incertidum"re y el desorden pero eso no implica sumergirse en el caos, sino
poner a prue"a un pensamiento enrgico )ue los mire de !rente, )ue los incluya.
odemos pensar )ue al ser re)ueridos para tra"a#ar en una organi&acin cual)uiera %una
empresa, un .ospital, una !undacin' nos -amos a encontrar con un modo particular de
la circulacin del poder. Desde el organigrama podremos u"icar a)uellos lugares
!ormales en la estructura #err)uica y asociarlos con el poder )ue dic.o cargo
representa. ero a estos lugares consignados en la estructura se les contraponen otros,
los in!ormales, otras redes de poder internas )ue .acen al !uncionamiento de esa
organi&acin,sistema. Bo es sin ese encuentro,desencuentro )ue -amos a anali&ar el
A
componente 2poder3 tal -e& como una de las cualidades emergentes en esa
organi&acin.
1am"in desde el psicoanlisis podemos pensar en algunos conceptos )ue se
!undamentan, se construyen dialgicamenteE pulsin, espacio transicional, !ormaciones
intermediarias, aparato ps)uico organi&acional son algunos e#emplos de ello.
Demos se(alado )ue a)uello )ue nos permite estructurar nuestro pensamiento, -er la
realidad, tiene )ue -er con el paradigma de la poca. L si el camino se .ace al andar y
no .ay religiosidad en la prctica estamos diciendo )ue otro concepto de la ciencia
clsica pierde sentidoE el de la o"#eti-idad del in-estigador. or lo tanto, ante la cada de
la mirada positi-ista so"re la 2neutralidad3 del in-estigador se redo"la la necesidad de
pensarlo !ormando del !enmenos a estudiar. /n todo caso, se redo"la la necesidad de
repensar,se en la propia prctica. Conceptos como implicacin, contratrans!erencia y su
anlisis -ienen en nuestro au*ilio.
Cesta enunciar un principio !undamental de la comple#idadE el 2principio ecolgico de
la accin3 )ue dice 2Kla accin escapa a la -oluntad del actor poltico para entrar en el
#uego de las inter,retroacciones, retroacciones, recprocas del con#unto de la sociedad3
%$"d.E ?J9'.
Bue-amente algo del orden de lo no pre-isto surge, es imposi"le de domesticar, de
conocer. /sto trae apare#ado dos consecuenciasE la primera es )ue la mayor e!icacia de
la accin se sit0a siempre en el inicio de la misma. La segunda )ue las consecuencias
0ltimas no pueden predecirse.
/n nuestra prctica solemos tener distintas inter-encionesE se(alamientos,
interpretaciones, construcciones. =in detenernos en a)uello )ue conceptualmente las
di!erencia, resalto el e!ecto )ue slo a posteriori podremos escuc.arE slo podremos
sa"er si a partir de nuestras pala"ras pudieron desarmarse las signi!icaciones
cristali&adas por nue-as cadenas asociati-as, si algo de la desarticulacin sintomtica se
produ#o. /n este sentido, no podemos pre-eer el destino de las asociaciones producto
del li"re discurrir )ue proponemos como modo de tra"a#o.
Morin plantea )ue podemos pensar y actuar en !uncin de programas o estrategias. >n
programa remite a una secuencia esta"lecida a priori )ue de"e e#ecutarse sin
modi!icaciones. or lo tanto, las condiciones, el entorno no de"e ser pertur"ado.
Mientras )ue una estrategia es 2Kel arte de pensar con la incertidum"re3 %$"d.E ?J;',
es decir, )ue remite al pensamiento comple#o.
G
Buestro tra"a#o en las organi&aciones es pensado estratgicamente, es decir orientamos
nuestro accionar a sa"iendas )ue en el camino podemos reorientarlo +.acia la misma
direccin u otra, or e#emplo, )u .acer ante la ausencia de personas en un grupo
.omogneo? =e posterga? =e propone otra alternati-a? =e puede pensar en
2resistencia3? /n )u sentido? 5lg0n accionar e*terno in!luy en la inasistencia?
A modo de conclusin
>na de las consecuencias del principio de separati"ilidad es la diseccin del campo
cient!ico en disciplinas cada -e& ms puntuales y espec!icas, es da"le esperar )ue el
pensamiento comple#o trate de diluir los lmites de los sa"eres disciplinares .acindolos
porosos, permitiendo un dilogo !ludo entre ellos. La apuesta del mtodo comple#o se
orienta a !acilitar un intercam"io menos desigual y ms respetuoso entre reas y
disciplinas cient!icas.
/s por todo lo anteriormente e*puesto )ue consideramos a la sicologa $nstitucional
como una disciplina comple#a.
1ra"a#amos en una organi&acin en donde las personas )ue all comparten un espacio
la"oral tienen di!icultades para reali&ar la tarea o para -incularse 2psico.iginicamente3
,al decir de Ileger %:;GG',.1omamos recursos tericos y metodolgicos de otras
disciplinas sociales )ue nos sir-en para apre.ender distintos sentidos, para escuc.ar los
sin,sentidos y, de este modo, propiciar cam"ios )ue permitan )ue los su#etos )ue
transitan por ella lo .agan de un modo menos su!riente, ms ama"le. Citando a
Concei4o De 5lmeida %<FF9E :N'E
/n sntesisE de )u estrategias del pensamiento podemos -alernos para tratar
!enmenos )ue se presentan en !orma incierta, y estn en los intersticios de
las reas disciplinares? 5l desa!o puesto responde la necesidad de articular
los campos de -ecindad de los descu"rimientos cient!icos )ue emergen de las
reas espec!icas del conocimiento.
i!lio"#$%&$
Ileger, M. %:;GG'. Psicohigiene y psicologa institucional. Iuenos 5iresE aids.
Concei4o De 5lmeida, M. da %<FF9'. Para comprender la complejidad. Cecuperado de
.tppEOHHH.edgarmorin.orgOli"ros,sin,costoO;:,para,comprender,la,omple#idad..tml
Garca Canclini, B. %<FFF'. La Glo"ali&acinE O"#eto Cultural Bo $denti!icado. /n La
Globalizacin imaginada. Iuenos 5iresE aids.
N
Morin, /. %:;;<'. /pistemologa de la comple#idad. /n Nueos paradigmas! cultura y
subjetiidad. Iuenos 5iresE aids.
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