El pilar primordial de los principios de una empresa es tener un comportamiento
ejemplar y tico. El Cdigo de Principios y ticas de Trabajo es fundamental para asegurar un desempeo con integridad. Las disposiciones del Cdigo reflejan los valores de la empresa y confirman el compromiso que sta tiene en la conduccin de negocios con los tipos ms altos de integridad y comportamiento tico. Ms importante an, el Cdigo establece las expectativas de comportamiento que se espera de nuestros directores y empleados (tanto de los que estn trabajando por tiempo completo como por medio tiempo).
Estamos comprometidos a dirigir nuestra empresa y sus actividades en forma tica y responsable. Por consiguiente llevaremos stas a cabo con honestidad e integridad y siempre de acuerdo con lo que nuestras convicciones demanden; consideramos la seguridad como un valor primordial y por lo tanto conduciremos nuestros negocios y otras tareas en manera segura y responsable. Respetamos las leyes sancionadas, las regulaciones, los cdigos, as como la dignidad humana; valorando y creando ventajas para todos los involucrados en cada una de nuestras relaciones de negocios siempre asegurndonos de un buen manejo del ambiente de trabajo.
RELACIONES ETICAS DE LA EMPRESA CON LA FAMILIA Y LOS PRINCIPIOS ETICOS SUBYACENTES EN LA TOMA DE DECISIONES
Las Relaciones humanas en una empresa familiar tienen caracteres distintivos, tambin ticamente hablando. Las relaciones de autoridad y de poder son tambin diferentes. Es que dirigir una empresa familiar exige cualidades y virtudes que, a veces, hay que ejercitar de manera distinta. La empresa familiar se encuentra tambin con problemas especficos, por ejemplo, cuando el crecimiento se ve limitado por los recursos financieros y personales de la familia; cuando la generacin que lleva las riendas debe ceder paso a la siguiente porque es necesario que los jvenes asuman sus responsabilidades; cuando la entrada de socios o directivos ajenos a la familia rompe el status.
DEFINICIN
La empresa familiar como una comunidad de personas, en que el bien comn de todas ellas ha de predominar. Para ello hay que adoptar determinadas decisiones y establecer reglas explcitas o tcitas de funcionamiento, lo que en empresas en que conviven la vida profesional y la familiar es a menudo ms difcil que en sociedades annimas de capital disperso. Por este mismo motivo se hace especial referencia a los problemas sucesorios, al trabajo directivo y a la segunda o tercera generacin de propietarios en que no hay slo relaciones padres-hijos o entre hermanos, sino tambin generalizada de sobrinos y primos.
Los autores entienden la tica, no como un conjunto de normas prohibitivas sino como una gua para la excelencia humana, que tambin aplica a las empresas. En su opinin, para llevar las empresas familiares adelante hace falta "tener valores". Sin embargo, as como en otros emprendimientos humanos personales y colectivos, los valores no bastan para lograr el xito empresarial: tambin se requiere preparacin, idoneidad y esfuerzo.
TICA EN UNA EMPRESA FAMILIAR
La creacin y el desarrollo de una empresa familiar durante la vida del fundador dependen, sobre todo, de la capacidad estratgica y tctica de ste. Excepto en el caso de la empresa pequea, la supervivencia duradera del carcter familiar depende de ciertas disposiciones jurdicas y financieras, pero implica tambin que el grupo familiar, con su comportamiento, respete una cierta tica que mantenga su cohesin y le permita ser exitosa. No se puede hablar de una tica familiar nica; la experiencia parece confirmar la existencia de los siguientes rasgos generales: La tica familiar se debe apoyar en los objetivos que persigue la empresa y en un sistema de valores que prevalezcan en el mbito familiar.
La tica en la empresa familiar debe imponerse deberes que todos deben cumplir, sean parte de la familia o colaboradores contratados con estos para trabajar en la empresa, debe valorar las cualidades humanas. Es importante establecer que slo tendrn acceso a puestos de direccin los miembros de la familia que aparte de ser competentes y estar preparados acadmicamente, posean los valores definidos por la empresa. La tica y las normas que se definan en las empresas familiares deben ser flexibles pero sin salirse de la esencia de las mismas y mantenindose dentro del cdigo de conducta definido.
CDIGO DE TICA EN EMPRESAS FAMILIARES. OBJETIVO: Establecer la poltica de la Empresa en relacin a los estndares de actuacin segn los cuales debe ser dirigida la Empresa. Se debe definir la poltica de la empresa de acuerdo con las leyes aplicables encada uno de los mbitos en los que acta. La Empresa persigue la maximizacin de su valor para los accionistas, sin embargo, la consecucin de estos objetivos no debe hacerse a expensas de la honestidad y de las actuaciones justas y, por tanto, no se justificarn conductas ilegales o antiticas. El cumplimiento de la poltica que se defina preservar la reputacin de integridad de la empresa y de sus miembros, en las comunidades en las que sirve y ayudar a asegurar el bienestar de todos aqullos que dependen de la continua buena salud de la Empresa, incluyendo a sus colaboradores, clientes y proveedores.
IMPORTANCIA DE SU APLICACIN Un sistema de valores definido busca recoger y agrupar todos los valores que utiliza la empresa para trabajar y relacionarse. Es importante tenerlos claramente identificados y descritos para que sea fcil recordarlos y darles el valor que tienen, que estn claramente redactados y quesean del conocimiento de todos, ya que si se cumplen influyen en la cultura de la empresa familiar, influyendo en el quehacer diario.
CDIGO DE TICA O CONDUCTA
Desde el inicio de la humanidad, ha existido en la vida del hombre distintos medios que son o eran utilizados para regular la conducta. Sin embargo, en las empresas desde 1987, los cdigos de tica o de conducta se han ido implementado, debido a las malas prcticas en la gestin empresarial, como consecuencia de la crisis de valores que nace como fruto de la sociedad, por tanto, es considerada una herramienta muy efectiva. En muchos casos, los fundadores de las empresas han sido los creadores de los cdigos, dando paso al proceso de consolidacin de una cultura apoyada en los valores morales, caractersticos de la EF. Sealan una conducta orientada en la bsqueda del bien, y ms concretamente, en la toma de decisiones empresariales, sin anular la libertad de la persona. A travs de ellos, la empresa induce a las personas a determinar moralmente su voluntad hacia los bienes que encierran esos documentos, pero no obliga una conducta. Por eso, el contar con un cdigo de tica no hace ticas a las personas ni, por ende, a las organizaciones.
VIRTUDES Y CULTURA FAMILIAR, COMO EL INICIO DE UN BIENESTAR EMPRESARIAL
La familia, como ya se ha mencionado anteriormente, es motor para una economa y para el desarrollo de buenas personas para la sociedad. Es aqu donde se crean creencias, hbitos, una cultura y sobre todo una serie de virtudes, que van hacer parte elemental para el desempeo de la empresa.
CULTURA FAMILIAR Es comn pensar que la palabra cultura se refiera a la forma habitual y tradicional de pensar, de sentir y de reaccionar al enfrentarse con los problemas que se le presentan, en especial, en una EF. Conjunto de hbitos y conocimientos adquiridos, como resultado de la excesiva aplicacin de facultades intelectuales, que conforma los patrones de actuacin de los miembros de este grupo. La cultura de la empresa est estructurada en tres niveles de elementos estrechamente relacionados entre s, los cuales influyen en la formulacin de la estrategia, y en el diseo y gobierno de la organizacin:
1. Artefactos: Se consideran todos aquellos objetos visibles que estn en la empresa de manera tradicional, como por ejemplo: muebles de la oficina del dueo, marcas, decoracin, etc.
2. Valores: Denominados los principios operativos, singulares y de suma importancia, ya que van a tener una fuerte influencia en el diseo de toma de decisiones, sobre distintas alternativas que van a reflejar la preferencia de aquellas acciones que resulten ms conformes con los conceptos deseables que cada valor significa para la empresa.
3. Supuestos: Formados por los fundamentos ms profundos de la particular manera de actuar de una empresa. Es decir, que cuando la empresa se enfrenta ante una situacin en donde debe tomar una decisin, la tomar de acuerdo a los valores que sta posea, pero esta prctica ser el resultado de una serie de repeticiones que se han llevado a cabo anteriormente y que como resultado han sido positivos. VIRTUDES
En el apartado anterior se ha mencionado el concepto de valores, que muchas veces se confunde con las virtudes. Entonces nos preguntamos Cul es la diferencia entre estos conceptos? y cmo los podemos relacionar? En la primera cuestin, se puede hacer una clara diferenciacin, en donde los valores se consideran como conceptos abstractos, es decir, la cualidad o carcter de una cosa por la cual sta se convierte en un bien. Es la causalidad sobre la que se basan otras causalidades ms visibles. Por tanto, no se puede hablar de valores, sin mencionar a las virtudes, ya que por definicin, stas son las que materializan los hbitos y la disposicin del alma para las acciones conforme a la ley moral, y las que ordenan a la bienaventuranza.
FUNDADOR COMO PORTADOR Y COMUNICADOR DE VIRTUDES, PRINCIPIOS TICOS Y CULTURA
El fundador, es la cabeza del rgano de gobierno de las empresas, persona clave de xito para la empresa. Debe ser un individuo que apalee una madurez humana, es decir, que posea las virtudes y capacidades correctas, como para hacerse cargo de toda una organizacin compleja y complicada. Muchos piensan que no se puede imponer virtudes o actitudes orientadas al bienestar de las personas, pero pueden desarrollarlas y aprenderlas, pero para esto depender de:
a) Voluntad: La voluntad va a entenderse como algo que mueve a realizar cosas de manera intencionada, a pesar de las dificultades que se puedan presentar en el camino.
b) Querer: Hace nfasis en el de adquirir algo, ambicionar, codiciar, aspirar, a algo. Es cuando una persona est en busca o intenta obtener algo, que ha deseado para, satisfacer alguna necesidad no satisfecha.
c) Saber: En este apartado radica la importancia de conocer, estar a la corriente de algo que ocurre. Esto se tomar, como algo que debe percibirse, o que puede dominar para discutirlo ms adelante.
EJERCER LOS VALORES Y PRINCIPIOS TICOS COMO VENTAJA COMPETITIVA
Existen prcticas ticas, que son indispensables para llegar a tener una ventaja competitiva, que los diferencia como rgano de gobierno familiar. Estos valores pueden consolidar la economa y la familia, ya que la va llenando de fortaleza y poder frente a otras EF que no las poseen. Estos valores debe tenerlos o adquirirlos, el lder, luego ste debe propagarlos a toda la familia, para que posteriormente todos los colaboradores lo tomen como ejemplo a seguir, es como un ciclo vicioso que se va creando alrededor de la empresa, pero debe empezar por una persona, que va hacer el factor del cambio.
VIRTUDES QUE POSEEN MAYOR RELEVANCIA, EN LA SOLUCIN DE PROBLEMAS
Algunos de las virtudes que son indispensables, para evitar los problemas, que antes se mencionaron, y que pueden ser de mucha ayuda a la hora de evaluar la empresa, son:
Justicia: Es respetar mutuamente los derechos, deberes, lo cual pide sencillez, sinceridad y gratitud. Por esta razn, no puede haber ni ms ni menos si el acto va a ser justo, y esto ser realizar con respecto a todas las personas. Lealtad: Supone tomar decisiones, la cual lleva a una serie de actividades necesarias para alcanzar lo decidido, que estar bajo cierto vnculo que lo llevar a lo querido, y la lealtad es la virtud que ayuda a la persona a actuar congruentemente de acuerdo a las virtudes que ste supone. Fortaleza: Se caracteriza en el sentido de que por un ideal que vale la pena son capaces de arrastrar los mayores riesgos. Laboriosidad: Cumple diligentemente las actividades necesarias para alcanzar progresivamente su propia madurez natural y sobrenatural en el trabajo profesional y en cumplimiento de los dems deberes Paciencia: Supone esperar que se pueda esperar. Adems de superar las molestias que van surgiendo, con serenidad. Prudencia: En su trabajo y en las relaciones con los dems, recoge una informacin que enjuicia de acuerdo con criterios rectos y verdaderos, pondera las consecuencias favorables y desfavorables para l y para los dems antes de tomar una decisin, y luego acta o deja de actuar, de acuerdo con lo decidido. Audacia: Emprende y realiza distintas acciones que parecen poco prudentes, convencido, a partir de la consideracin serena de la realidad, con sus posibilidades y con sus riesgos, de que puede alcanzar un autntico bien. Humildad: Reconoce sus propias insuficiencias, cualidades y capacidades y las aprovecha para obrar el bien sin llamar la atencin ni requerir el aplauso ajeno Sencillez: Cuida el comportamiento habitual en el hablar, en el vestir, en el actuar, est en concordancia con sus intenciones ntimas, de tal modo que los dems puedan reconocer claramente
PRINCIPIOS ETICOS tica: Rama de la filosofa que se ocupa del estudio racional de la moral, la virtud, el deber, la felicidad y el buen vivir. Nos invita a conducirnos de manera correcta procurando no daar a otras personas, seres vivos o al medio ambiente.
Principios: Son reglas o normas de conducta que orientan la accin de un ser humano. Se trata de normas de carcter general, mximamente universales, como, por ejemplo: amar al prjimo, no mentir, respetar la vida, etc. Los principios son declaraciones propias del ser humano, que apoyan su necesidad de desarrollo y felicidad, los principios son universales y se los puede apreciar en la mayora de las doctrinas y religiones a lo largo de la historia de la humanidad.
DECISIONES: Son el producto final de un proceso mental-cognitivo especifico de un individuo o grupo de personas u organizaciones, el cual se le denomina toma de decisiones, por lo tanto es un concepto subjetivo. Aquello que esencialmente influencia una decisin es el conjunto de alternativas disponibles para el sujeto que debe tomar la decisin, as como los criterios de eleccin que ste aplique.
LA TICA Y LA EMPRESA En este contexto, entendemos que la empresa es un factor fundamental de la convivencia social, no solamente desde su rol de animadora de la economa, de proveedora de recursos materiales destinados a satisfacer las necesidades de los hombres, sino tambin desde el de promotora de su autorrealizacin. Sus decisiones condicionan el presente y el porvenir de la sociedad poltica, por lo que resulte indispensable que las mismas se adopten en el marco de la tica y de la honestidad de las costumbres.
LA TICA ORGANIZADA En el plano colectivo, la tica se traduce en la elaboracin - en estrecha vinculacin con la legislacin y la jurisprudencia - de cdigos de deontologa profesional, de alguna forma universal para una rama profesional determinada y de cdigos internos de las organizaciones relacionadas con la tica de los negocios. Ello permite moralizar las profesiones y las actividades, como complemento de normas jurdicas imperativas, o en su ausencia, esperando una eventual intervencin del legislador. La tica organizada se plasma en las ticas particulares y corporativistas, a travs de la que los mismos actores desean asumir su responsabilidad, poniendo ellos mismos lmites a su accin y normas de comportamiento; en una palabra, una deontologa que ellos se empean por respetar, una autorregulacin que se prolonga en una autodisciplina colectiva. Ellas, en general, dependen de lo infra- jurdico, su desconocimiento no da lugar a una accin en justicia, sino solamente a sanciones en el mbito de la corporacin.
FOMENTAR LA UNIDAD Y CONFIANZA
Las Empresas Familiares como carentes de tica, de valores y de cultura. Dando como consecuencia, una deficiencia en el factor de confianza y unidad, ya sea entre miembros de la familia, o empleados. Si las empresas pusieran en prctica los elementos que anteriormente se han descrito (tica, cultura, virtudes, etc) la situacin sera muy distinta en cuanto a la percepcin que se tiene, adems le dara un rendimiento mayor.
UNIDAD, LIBERTAD, E INFORMACIN CARACTERSTICAS PECULIARES DE LAS EF
Hace referencia al vnculo entre los miembros de una familia. As pues, hay unidad cuando los miembros de una familia se juntan para cuidar del negocio y estn dispuestos no slo a evitar conflictos en las decisiones menores, sino tambin a hacer los sacrificios que sean necesarios cuando haya que tomar las decisiones ms difciles. Un negocio tendr tanto ms xito cuando mayor se la unidad, en primer lugar, entre los miembros de la familia directamente involucrado es el negocio, y en segundo lugar, entre todos los miembros de la familia incluidos aquellos que no estn involucrados en el negocio.
La unidad, es la razn de ser de una empresa familiar, por tanto, requiere de cierta energa denominado ste como compromiso (el grado de devocin y lealtad a la supervivencia y el desarrollo del negocio familiar) de actuar acorde a los principios ticos que se ejercen en la organizacin.
La libertad es caracterstica del concepto de unidad, porque es en este aspecto donde se toma la decisin de actuar bien o mal, y las consecuencias de estas acciones resultan en la unidad, tanto en la Familia como en la Empresa.
Sumndose a estos elementos importantes, es necesaria la informacin, donde la influencia de la transparencia y la comunicacin en el nivel de confianza entre individuos puede emplearse a la relacin, tanto en la empresa familiar como a sus accionistas. Pero cuando la informacin es mala o ineficiente, deteriora el amor por la empresa y, as mismo la confianza entre los miembros que conforman la EF.
EL LLAMADO AMOR POR LA EMPRESA
El amor est estrechamente vinculado a la profundidad del conocimiento que una persona tiene de la empresa y su historia, as como de la historia de la familia. En todas las empresas exitosas del estudio, uno o ms miembros de la generacin adulta estaban comprometidos con la transmisin de las tradiciones familiares y de la empresa a los jvenes. Al igual que tener confianza, informacin, y dems, es tambin necesario el querer lo mejor para la empresa, es decir amar la empresa familiar de forma afectiva y de vocacin. Este ltimo concepto, se refiere al deseo verdadero y sincero de trabajar en la empresa, sin presiones por parte de los padres o dems familiares.
CMO TOMAR BUENAS DECISIONES?
Reflexionando en equipo y basndonos en la informacin publicada anteriormente, podemos concluir que los principios ticos son parte muy importante en la toma de decisiones, ya que estos nos permiten tomar la decisin procurando no daar a otras personas, seres vivos o al medio ambiente, lo que nos asegura que la decisin que tomemos ser la mejor para la sociedad y en consecuencia nos brindar un mejor futuro.
Sabemos que en ocasiones es difcil tomar decisiones pensando en los dems, pero es necesario que as sea, ya que formamos parte de una sociedad y lo que afecte a sta termina afectndonos a nosotros, por lo que debemos dejar de ser egostas y pensar un poco ms en los dems.
PRINCIPIOS ETICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
a) Autonoma: Es la capacidad que tienen las personas, las cosas (segn su finalidad) y las instituciones de tomar sus propias decisiones en la bsqueda de su bien, sin ninguna coaccin.
b) No Maleficencia: Consiste en no hacer dao fsico, mental, moral ni social a las personas, a los dems seres y a las instituciones (comunidades)
c) Beneficencia: Busca hacer el bien a las personas, cosas, instituciones, apoyndolos en todo para que desarrollen su propio proyecto de vida o finalidad.
d) Justicia: Consiste en darle a cada quien lo que le corresponde, lo que le pertenece, sin discriminacin, brindando las mismas oportunidades a todos.
e) Precaucin: Cuando una actividad es potencialmente amenazadora para el ambiente o la salud humana deben tomarse medidas precautorias an si las relaciones causa-efecto no estn cientficamente establecidas
f) Responsabilidad: El hombre es el nico ser conocido que tiene responsabilidad, solo los humanos pueden escoger consciente y deliberadamente entre alternativas de accin y esa eleccin tiene sus consecuencias que hay que sopesar: dao-beneficio.
g) Cuidado: Este principio busca la proteccin de todos aquellos y aquello que nos ha sido confiado, como una madre cuidad de sus hijos. Est basado en la generosidad, la compasin, la solidaridad.
CONCLUSIN
Es un asunto muy importante en cuanto la relacin entre Familia y Empresa, pero esta no es muy positiva en muchos casos, principalmente cuando se refiere a la familia. Puesto que muchos empresarios o empresarias, descuidan sus familias al no pasar tiempo con ellas, o se ven obligados a pedir a su familia hacer sacrificios (financieros o relacionados con su libertad), lo cual puede causar una serie de problemas como el divorcio, u otros que afectan el bienestar y armona de la familia y de la empresa. Para evitar estas dificultades, es necesario tener un equilibrio sano para no perder las relaciones familiares, y lograr una desintegracin que sera fatal para todos los miembros.