CAPITULO

VI

PLAN DE MARKETING

a) Marketing Estratgico
Macro segmentacin de mercado
Se define a la macro segmentacin en las empresas de belleza y cuidado integral en
general, orientado a satisfacer las necesidades de belleza y salud de los consumidores
finales.
A travs de los canales de distribucin seleccionados se buscara poner al alcance de los
clientes estos productos, cuidando siempre la calidad de los productos y tambin la de
los propios canales, y as reforzar la confianza de nuestros productos con los clientes
finales.
Micro segmentacin de mercado
Dentro de la micro segmentacin se define el siguiente tipo de segmentacin;
Segmentacin producto beneficio: de acuerdo al tipo de producto que se maneja,
entendemos que este tipo de segmentacin se adecua a la perfeccin con lo que se
pretende de la demanda. La asociacin directa de producto beneficio dentro de la
demanda es real y palpable, as como la fidelizacin que se logra a travs de la
consolidacin de esta relacin producto-beneficio. En el rea de salud y belleza se hace
ms evidente esta teora, y por ello se ha seleccionado este tipo de segmentacin.



Estrategias de M. Porter y Ansoft
Estrategias de M. Porter.

Dentro de esta estrategia seleccionamos la estrategia de diferenciacin, esta estrategia
nos permite cumplir con nuestro objetivo de diferenciarnos dentro de todo el sector
definido dentro de Asuncin y gran asuncin, por nuestra; atencin, relacin con los
cliente, entrega oportuna, calidad en los productos (conocidos por el mercado),
logrando as la fidelizacin de los clientes a travs de la exclusividad percibida por los
mismos.





Estrategias de Ansoft

Nos ubicamos en los cuadrantes de productos actuales y nuevos mercados, puesto que
distribuiremos productos aceptados por el mercado aunque deberemos desarrollar
nuestro mercado potencial dentro del segmento seleccionado, para ella utilizaremos una
estrategia de las dos conocidas como Pull Push.
ESTRATEGIA PUSH
(Estrategia hacia los canales de distribucin)

Es una estrategia de sentido descendente, es decir, se realiza, de forma escalonada del
fabricante al consumidor.

La estrategia push orienta sus esfuerzos de comunicacin en el distribuidor.

El objetivo principal, es causar una cooperacin voluntaria del distribuidor que, en razn
de los incentivos y de las condiciones de venta que se le ofrecen, va naturalmente a
privilegiar o empujar el producto cada vez que pueda. La fuerza de venta, o la
comunicacin personal, la promocin y las exposiciones, sern aqu el factor
determinante de la mezcla. Se deben orientar los esfuerzos de comunicacin
(fundamentalmente promocionales). El medio de marketing ms importante sobre las
empresas de distribucin para que de forma secuencial son las siguientes metas:

Distribuyan nuestros productos; Compren en grandes cantidades; Ubicacin preferente
en el punto de venta, Los minoristas aconsejen nuestras marcas a los consumidores.


La cooperacin de los distribuidores, normalmente, no se logra de forma altruista;
precisamos de una serie de ofertas que sean atractivas para los intermediarios. Suelen
considerarse eficaces, entre otras, las siguientes:

Mrgenes brutos comerciales elevados. Productos gratuitos. Participacin en la
publicidad del distribuidor. Regalos tiles para el minorista. Material de merchandising.

http://marketingcompartido.blogspot.com/2008/07/estrategias-de-push-pull.html
http://www.crecenegocios.com/estrategias-genericas-de-michael-porter/http://calidad-
gestion.com.ar/boletin/39_estrategias_crecimiento.html

b) Marketing tctico y Operativo
Marketing Mix 4p, y 7p
Se utilizara una mezcla que ayude a fortalecer nuestros vnculos con los clientes y a su
vez lograr una diferenciacin estratgica rentable y sostenible.
Producto: alta calidad y con amplio conocimiento del mercado
Plaza: la distribucin se lograra desde tres frentes, tanto en nuestro punto de ventas, a
travs de nuestro delivery y nuestra pgina Web.
Promocin: todos los esfuerzos comerciales sern apuntados a satisfacer a nuestro canal
de distribucin el cual redundara en una mejor rotacin de nuestros productos a travs
de los mismos.
People; a travs de nuestra atencin personalizada construirn relaciones firmes. Con la
poltica; un cliente es una persona no un simple nmero, buscamos tratar al consumidor
como todo y no como algo especfico. Para lograrlo, sera importante que las personas
que dan la cara por la marca sepan tratar bien al cliente.
Procesos: monitoreando las redes sociales, realizando entrevistas de satisfaccin del
cliente, y apostando por el marketing de automatizacin. Donde se busca procesar los
datos aportados por el cliente para convertirlos en acciones que contribuyan a la
fidelizacin del consumidor.
Posicionamiento: con todas las estrategias propuestas buscaremos lograr una imagen
competitiva y a travs de nuestras acciones lograr una ventaja competitiva dentro del
mercado al cual nos dirigimos.

CAPITULO VI
PLAN DE MARKETING
MARKETING ESTRATGICO
MACRO Y MICROSEGMENTACION
Toda empresa debe identificar antes que nada el mercado donde va a ingresar para
competir, seleccionando una estrategia a seguir, este mercado es denominado Mercado
de Referencia, en donde se divide el mercado total, en subconjuntos homogneos de
acuerdo a las necesidades y motivaciones de compra pudiendo obtener mercados
potenciales distintos.
Cada organizacin puede elegir dirigirse a todo el mercado, o a partes de sta,
llamadas segmentos. sta divisin posee dos etapas: la macro segmentacin y la micro
segmentacin.
MACROSEGMENTACIN
Mediante la macro segmentacin se identifican los productos mercados y para ello existen
seis pasos a seguir:
1) Definir el mercado de referencia en trminos de solucin, definiendo cual ser el
mbito de actividad de la empresa.

2) Conceptualizacin del mercado de referencia, definiendo tres dimensiones, que
necesidades se va a satisfacer, a quienes y como.

3) Estructura del mercado de referencia, seleccionando un tipo de estructura de las
tres disponibles, producto-mercado, mercado e industria.

4) Evoluciones del mercado de referencia, ubicando a la empresa en alguno de los
tres tipos de evoluciones, adopcin y difusin, ampliacin a nuevas funciones, y
sustitucin tecnolgica.

5) Bsqueda de nuevos segmentos, descubriendo mediante dichos anlisis segmentos
nuevos que proporcionen nuevas ventajas competitivas.

6) Estratgia de Cobertura del mercado de referencia, seleccionando una estrategia
en base al anlisis de atractividad y competitividad llevadas a cabo en el segmento.

Definir del Mercado de Referencia en trminos de Solucin
La definicin del mercado de referencia va ligada a la misin de la empresa, y a la
orientacin del mercado al cual ser dirigida, es de mucha importancia para la compaa
que se defina el mercado de referencia en trminos de necesidades genricas a ser
satisfechas, y no en trminos de producto.
- Segmento de mercado
- SPA
- Peluqueras etc.
-
NECESIDADES
Demanda de productos de cosmtica en los comercios citados ms arriba

TakeCare se dedicar a la Compra-Venta y distribucin de productos cosmtica ofreciendo
al mercado productos de alta calidad,
Conceptualizacin del mercado de referencia
Necesidad a satisfacer: La necesidad a satisfacer dentro del mercado es satisfacer la
demanda de productos cosmticos para el cuidado de la piel y el embellecimiento del
cuerpo en general.
A quien va dirigida: Va dirigida a los
Como realizar:
Estructura del mercado de referencia:
Industria: La comercializacin estar destinada a intermediarios dentro de la cadena de
distribucin que llevaran nuestros productos al alcance del consumidor final para a si la
satisfaccin de sus necesidades y potenciar a travs de ellos nuestras marcas y por sobre
todo la buena imagen de la empresa
-MICROSEGMENTACION DE MERCADO
TIPO DE MICROSEGMENTACION: citar los tipos y hablar del que voy a utilizar
ESTRATEGIAS DE PORTER Y ANSOFT (usar el cuadro de estrategias anspoft y
otro de porter y elegir que etrategia voy a utilizar)
Cuadro de ansoft PENETRACION
ESTRATEGIAS DE PORTER 3
Liderazgo en costes
Diferenciacin
Enfoque o alta segmentacin
TIPOS DE ESTRATEGIAS
Elijo una estrategia y hablo de cmo voy a utilizar esa estrategia para vender
B) mkt mix 7p