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LAYOUT









DISTRIBUIO
FUNCIONAL
DO
ESPAO


evidente
que a planta de
construo do prdio
de uma empresa
dever ser preparada
por um engenheiro ou
arquiteto. Todavia, a
distribuio interna do
espao ser elaborada
pelo administrador e
assessores.




























Preparao de um LAYOUT, isto , um esboo, cobrindo a distribuio
espacial da empresa:

A necessidade de espao de cada unidade, setor ou departamento, em
funo do nmero de pessoas que nele trabalha, equipamentos, natureza
do trabalho etc.;

Os contatos entre as unidades, sendo bvio que as que mantm
relacionamento freqente fiquem mais prximas umas das outras;

As unidades de contato direto com o pblico, que devero ser, portanto,
de acesso mais fcil;
A presena de equipamentos pesados (caso em que as unidades devero
se situar em andar trreo) ou mquinas, cuja operao envolve risco de
segurana ou sejam excessivamente rudo as (unidades que, assim,
devem ficar isoladas das demais);
A segurana, preveno contra incndios e inundaes, particularmente
no casa de depsitos, almoxarifados, reservatrios etc.




AS CONDIES DE TRABALHO


VENTILAO
Os ambientes em geral devem ser bem ventilados, com
janelas amplas e com entrada natural de ar e , sempre que possvel,
providos de ventiladores e ar condicionado.

ILUMINAO
As salas na medida do possvel, devero Ter acesso luz
natural. Se artificial, a iluminao dever ser feita com lmpadas
fluorescentes, distribudas proporcionalmente na rea de cada
dependncia.

LIMPEZA E CONSERVAO
A limpeza e a conservao so muito importantes para
manter a higiene e a salubridade dos ambientes, alm e trazerem
conforto para os empregados e terceiros que visitam a empresa.
Esses servios podem ser mantidos pela prpria empresa ou ser
executados por terceiros.

DECORAO DO AMBIENTE E CORES
As condies de trabalho melhoram bastante com uma boa
decorao: cores claras, arranjos bem escolhidos e quadros bem
distribudos so indispensveis.

SOM
Rudos excessivos atrapalham o rendimento no trabalho. Em
contrapartida, msicas bem selecionadas e em volume adequado
auxiliam as condies de trabalho.




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PRINCPIOS
e
SISTEMAS


- Tcnicas
e
Mtodos





Quando
est udamos os
pi onei ros da
admi ni st rao
ci ent fi ca,
fal amos dos
pri nc pi os de
admi ni st rao e
organi zao, como
est es pri nc pi os
formam si st emas
e, t ambm
t cni cas, mt odos
e out ros
concei t os.
























Os PRINCPIOS representam as regras mais gerais possveis,
vlidas universalmente, isto , para todos os casos e servindo como ponto de
partida para a prtica e experincia. O conjunto de princpios num corpo
homogneo e coordenado forma o que denominamos SISTEMAS.

As TCNICAS consistem num conjunto de recursos que permitem
a aplicao dos princpios na prtica. Por outro lado, um conjunto de
tcnicas interligadas com um fim nico MTODO.

As tcnicas so ADMINISTRATIVAS quando se referem s
funes de gesto, comando e direo, como, por exemplo, as tcnicas de
previso de atividade e de auditoria. As tcnicas ORGANIZATIVAS se
referem mais propriamente a pessoal, delegao de autoridade e
responsabilidade, e distribuio de trabalho. Quando dizem respeito
atividade de compra e venda, gerncia de capitais, marketing, as tcnicas so
chamadas COMERCIAIS.

PADRONIZAO

O princpio de padronizao corresponde ao objetivo de unificar,
equalizar e tornar homogneo o conjunto de tcnicas, rotinas, procedimentos
e materiais de trabalho.
Aplicada ao trabalho prtico, a padronizao se converte, tambm,
em uma tcnicas que busca uniformizar o trabalho, os mtodos, as pessoas
executantes e os materiais e equipamentos no menor nmero possvel de
padres.

Quando fal amos em pessoas execut ant es, queremos
di zer nos t rabal hos de rot i nas. O que mudari a por compl et o o
concei t o de padroni zao, quando em rel ao ao profi ssi onal
do novo mi l ni o.

Os padres de produo atingem desde os trabalhos de linha nas
fbricas at o expediente burocrtico dos escritrios.
Exemplos: a homogeneidade das embalagens dos diferentes
produtos de uma indstria, respeitadas as condies especficas; o
tamanho, estilo e formato de recibos, requisies, pedidos de
compra, cartas, memorandos ou circulares, nos servios de
escritrio.

A padronizao alm de facilitar o arquivo e controle, permite
racionalizar o servio em rotinas, isto e, pequenos conjunto de operaes
especficas de cada unidade ou setor, em que se determina quem faz o qu,
como, usando que equipamentos e materiais e, em seguida, enviando o
servio para quem, a fim de dar continuidade.

A padronizao e a elaborao de rotinas permitem estabelecer
padres de produo precisos at o limite de determinar, por exemplo, dentro
de um dado perodo de tempo a quantidade produzida de um determinado
produto.



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VANTAGENS
DECORRENTES
DOS PADRES
DE PRODUO

Mel hor
pl anej ament o
das operaes;

Cont rol e mai s

efi ci ente das
operaes, com
mai or
possi bi l i dade
de correo e
fal has;

Mel hor
aval i ao de
organi zao e
di st ri bui o de
funes;

Aval i ao de
pessoal mai s
efi ci ente, com
mel hor
i dent ifi cao de
erros e pont os
de
est rangulament
o;

Mai ores
possi bi l i dades
de di st ri bui o
e reorgani zao
de pessoal e de
t arefas.






Os padres devem obedecer a certos critrios e condies de
implantao. Ser do conhecimento de todos os empregados ou executantes a
quem iro afetar. Modificados e atualizados sempre que reorganizaes de
pessoal, de equipamentos ou mtodos o justificarem.



preciso ser sensvel a mudana, tendo em pauta a necessidade de interagir:
as organizaes - as pessoas o processo de globalizao.




INSPEO E CONTROLE DE QUALIDADE

Duas tcnicas de vital importncia para um empresa, tanto do ponto
de vista administrativo como organizativo e de produo. Por isso so ao
mesmo tempo tcnicas administrativas, organizativas e comerciais.
A inspeco um exame peridico de um rgo ou servio,
obedecendo a um plano prvio que indica os pontos a inspecionar e
estabelece os critrios de avaliao do servio em questo.
O controle de qualidade tem alguns pontos em comum com a
inspeo, um vez que implica tambm o exame de um rgo ou unidade e
dos servios a executados. Porm diz mais respeito produo industrial,
onde indispensvel, embora atinja todas as outras reas de uma empresa.
O controle de qualidade constante e observa intervalos menores
que a inspeo.
Alm de identificar e separar os produtos deficientes, tambm
funo do controle de qualidade manter os padres de produo e corrigir
os erros, identificando os responsveis e notificando-os, substituindo e
providenciando reparos de mquinas e equipamentos com defeito e
reaproveitando os materiais.
O princpio do controle de qualidade o de amostra, isto ,
examinan-se uma porcentagem da produo, por sorteio, sem ser preciso
inspecion-la por inteiro. A amostrabem distribuida e diferenciada, nunca
incidindo nos mesmos pontos oue etapas, aponte as deficincias to bem
quanto umas inspeo completa, com grande economia de tempo e recursos.



AUDITORIA E TOMADA DE CONTAS

A auditoria e a tomada de contas correspondem a inspees no
plano contbil e financeiro, tanto na administrao quanto na organizao de
uma empresa, quando as compras, vendas, folhas de pagamento, despesas,
receitas etc. So examinadas por tcnicos especializados a fim de verificar
seu andamento e desempenho por parte das sees competentes. Os
auditores em muitos casas so funcionrios da prpria empresa, podendo,
porm, ser especialmente contratados junto a firmas especializadas para a
tomada de contas da empresa em questo.



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AVALIAO




D sua opi ni o:

(t razer em fol ha
separada na
prxi ma aul a )


No h dvi da de
que padroni zar
unifi ca; equal i za
e t orna
Homogneo o
conj unt o de
t cni cas, rot i nas,
procedi ment os e
mat eri ai s de
t rabalho de uma
empresa. Mas
al guns
admi ni st radores
afi rmam que a
padroni zao
exagerada i mpede
que os
funci onrios
possam cri ar
novas formas e
t cni cas de
desempenho.





















1. Assinale a afirmativa correta:

a) As tcnicas consistem num:
( ) conjunto de recursos que permitem aplicao dos princpios na
prtica
( ) sistema de princpios voltado para a formulao de teorias
( ) conjunto de normas tericas e gerais

b) Os princpios representam:
( ) as regras mais gerais possveis, vlidas para todos os casos e
servios como um ponto de partida para a prtica e experincia.
( ) os recursos de natureza tcnica com os quais se atingem
determinados fins.
( ) as experincias realizadas com a aplicao de determinadas
tcnicas.

C Os mtodos se distinguem dos sistemas por se tratarem de:
( ) resultados obtidos atravs do empirismo.
( ) regras, tcnicas e rotinas para a prtica.
( ) um conjunto de princpios num corpo homogneo e coordenado.

2. Complete as lacunas:

a) O princpio de padronizao corresponde ao objetivo de
__________________, _________________e tornar homogneo o
conjunto de tcnicas, ______________, _________________________
e materiais de trabalho.

b) Rotinas de trabalho so pequenos conjuntos de
________________________, de cada unidade ou setor, em que se
determina ___________ faz o qu, como, usando que equipamentos e
materiais e, em seguida, enviando o servio ______________________
a fim de dar continuidade

3. Responda:

a) No que consiste o controle de qualidade ?







b) No que consiste a inspeo ?








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AS
ORGANIZAES







As pessoas
e as organi zaes
est o engaj adas
em uma compl exa
e i ncessant e
i nt erao: as
pessoas passam a
mai or part e de
seu t empo nas
organi zaes das
quai s dependem
para vi ver e as
organi zaes so
const i t u das de
pessoas sem as
quai s no
poderi am exi st i r.



























Uma organi zao soment e exi st e se j unt am duas ou
mai s pessoas que pret endem cooperar ent re si , a f i m de
al canaram obj et i vos comuns, que a i ni ci at i va i ndi vi dual
soment e no permi t i ria al canar. H uma vari edade enorme de
organi zaes: empresas i ndust ri ai s e comerci ai s, empresas
prest adoras de servi os, bancos, f i nanceiras, uni versi dades e
escol as, exrci t os, i nst i t ui es governament ai s, hospi t ai s,
i grej as, et c. As organi zaes podem ser est udadas e
anal i sadas segundo o model o de si st ema abert o: el as
i mport am, t ransf ormam e exportam energi a, dent ro de ci cl os
recorrent es de at i vi dades. As organi zaes podem t ambm ser
anal i sadas segundo o model o soci ot cni co: el as so compost as
de um si st ema t cni co e de um si st ema soci al que se
ent rel aam i nt i mament e. Al m do mai s, com si st emas abert os,
as organi zaes mant m um nt i mo i nt ercmbi o com o
ambi ent e, com o qual est abel ecem est rat gi as cooperat i vas (
aj ust e, coopo ou coali zo ) ou compet i t i vas. A
i nt erdependnci a da organi zao com seu ambi ente conduz ao
concei t o de ef i cci a organi zaci onal . A ef icci a organizaci onal
depende do al cance dos obj et i vos, da manut eno do si st ema
i nt erno ( pessoas e recursos no-humanos ) e da adapt ao ao
ambi ent e ext erno. Da , a i mport nci a do papel da
Admi ni strao dos Recursos Humanos ( ARH ) na vi da das
organi zaes.

AVALIAO

1. Por que i mport ant e o est udo da i nt erao ent re pessoas e
organi zaes para a Admi ni st rao de Recursos Humanos
?
2. Expl i que o concei t o de organi zaes ?