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Este documento describe el puesto de Coordinador de Mercadotecnia en la empresa Distribuidora de Acapulco. Detalla los requisitos educativos, de experiencia, habilidades, responsabilidades y funciones del puesto. El Coordinador de Mercadotecnia será responsable de planear y ejecutar las estrategias de mercadeo, publicidad y promoción de la empresa para aumentar las ventas y rentabilidad. También coordinará eventos, realizará análisis de mercado e investigación, y mantendrá buenas relaciones con clientes y prove
Este documento describe el puesto de Coordinador de Mercadotecnia en la empresa Distribuidora de Acapulco. Detalla los requisitos educativos, de experiencia, habilidades, responsabilidades y funciones del puesto. El Coordinador de Mercadotecnia será responsable de planear y ejecutar las estrategias de mercadeo, publicidad y promoción de la empresa para aumentar las ventas y rentabilidad. También coordinará eventos, realizará análisis de mercado e investigación, y mantendrá buenas relaciones con clientes y prove
Este documento describe el puesto de Coordinador de Mercadotecnia en la empresa Distribuidora de Acapulco. Detalla los requisitos educativos, de experiencia, habilidades, responsabilidades y funciones del puesto. El Coordinador de Mercadotecnia será responsable de planear y ejecutar las estrategias de mercadeo, publicidad y promoción de la empresa para aumentar las ventas y rentabilidad. También coordinará eventos, realizará análisis de mercado e investigación, y mantendrá buenas relaciones con clientes y prove
(01-744) 485-5519; Fax: 486-4652 www.dist-acapulco.com.mx 1 / 3 Descripcin de Puesto 07F-02 COORDINADOR DE MERCADOTECNIA
DESCRIPCIN DEL PUESTO
NOMBRE DEL PUESTO Coordinador de Mercadotecnia
NOMENCLATURA DEL PUESTO 07F-02
DEPARTAMENTO Mercadotecnia
PERFIL BSICO DEL PUESTO
EDAD SEXO ESTADO CIVIL DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR Mayor de 21 Aos Femenino Indistinto Si ESCOLARIDAD Licenciatura ESPECIALIDAD Mercadotecnia, Comercio, Administracin de Empresas. EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS PARA EL PUESTO:
2 aos en cargo similar, bien, un ao si se desempeo en el ramo automotriz. Conocimientos de administracin superior, mercadotecnia y de tendencias de mercados. Trabajo en equipo y coordinacin con otros Departamentos. Relaciones pblicas; y coordinacin de personal y actividades de promocin. Formulacin de presupuestos, as como planeacin de proyectos. Anlisis y conocimiento del mercado y de la regin. Elaborar y calcular programas o presupuestos de operacin. Diseo de controles que evalen la productividad y administren el gasto. Habilidad para conducir con licencia de manejo vigente.
VNCULOS INTERNOS Direccin, Administracin, Ventas, Servicio, Refacciones, Negocios, Crdito y Cobranza, Contabilidad, Five Star, Sistemas, GoldMine, Administracin de Sucursal
VNCULOS EXTERNOS DaimlerChrysler de Mxico (DCM) Red de Distribuidores Chrysler (RDC) Instituciones Financieras, Educativas y Gubernamentales
DISTRIBUIDORA DE ACAPULCO, S.A. DE C.V. Av. Cuauhtmoc 647; Acapulco, Gro. (01-744) 485-5519; Fax: 486-4652 www.dist-acapulco.com.mx 2 / 3 Descripcin de Puesto 07F-02 COORDINADOR DE MERCADOTECNIA
Iniciativa Privada Proveedores Medios de comunicacin Clientes personas fsicas Clientes personas morales
DESCRIPCIN GENERAL
Planear, Coordinar, Dirigir y llevar a cabo todos los mecanismos o estrategias de promocin, publicidad y mercadeo; que conlleve a elevar la productividad y rentabilidad de las reas de Ventas, Servicio y Refacciones; a travs del buen uso de los recursos financieros y materiales disponibles.
DESCRIPCIN ESPECFICA
Funciones:
- Diseo, planeacin, estructuracin y puesta en marcha de estrategias de mercadotecnia y promocin.
- Construccin, anlisis de costos y ejecucin de planes de medios y de inversin.
- Solicitar informacin del rea de GoldMine para desarrollar anlisis de tendencias del mercado.
- Manejo y responsabilidad de la publicidad, promocin y la imagen de la empresa.
- Detectar herramientas, requerimientos y necesidades; y su consecuente planeacin, cotizacin y puesta en marcha de todos los mecanismos y estrategias para ser ms eficiente la atencin al cliente.
- Desarrollar estrategias de comercializacin generados del anlisis de la competencia para elaborar planes de refuerzo de marca y de ventas.
- Diseo y conformacin de todos los anuncios o mensajes publicitarios de los diversos promos para radio, televisin y prensa; as como aquellos desarrollados en mantas, espectaculares u otros canales o medios de comunicacin.
- Coordinar y evaluar junto con reas de Ventas, Refacciones y Servicio las necesidades de carcter promocional que se requieran.
- Responsable del equipo de audio: Fuente de poder, equipo de CD/MP3, bocinas, cables, discos compactos; cuidando que se mantenga en perfecto estado y llevando un control para cuando sea prestado o rentado.
Responsabilidades:
- Detectar, programar y evaluar canales alternos de ventas y su consecuente seguimiento.
- Planeacin y puesta en marcha de estudios de investigacin de mercado para elaborar controles estadsticos y de toma de decisiones.
- Diseo, estructuracin, anlisis y evaluacin de encuestas y cuestionarios de carcter mercadolgico.
- Realizar visitas a puntos de venta regionales para detectar necesidades de mercadeo, y de esta manera, desarrollar programas de accin preventivo o correctivo en lo que ha mercadotecnia se refiere, as como su consecuente seguimiento, puesta en marcha y evaluacin de los resultados.
- Elaboracin y coordinacin de todos los proyectos o programas de logstica, inversin y mercadeo para la realizacin de ferias, exposiciones o eventos especiales.
DISTRIBUIDORA DE ACAPULCO, S.A. DE C.V. Av. Cuauhtmoc 647; Acapulco, Gro. (01-744) 485-5519; Fax: 486-4652 www.dist-acapulco.com.mx 3 / 3 Descripcin de Puesto 07F-02 COORDINADOR DE MERCADOTECNIA
- Segmentacin y anlisis de las bases de datos generadas por ventas, refacciones y servicio para mejorar los estndares de calidad en la atencin al cliente.
- Realizar visitas a proveedores para evaluar calidad de respuesta y de costos, y as, llevar un control de los mismos.
- Dar seguimiento, desarrollar y controlar las campaas de mercadotecnia realizadas por DaimlerChrysler de Mxico en nuestra regin.
- Contactar y generar relaciones pblicas con empresas, instituciones y desarrollos comerciales importantes para establecer lazos de mutuo apoyo.
- Diseo de consultas y formularios para obtener informacin y tendencias del mercado.
- Contribucin y apoyo en la puesta en marcha del programa de CRM-GoldMine en la Distribuidora.
- Coordinar todos los eventos de promocin que tenga la Distribuidora dentro o fuera de sus instalaciones.
- Responsable de montar y desmontar el equipo de audio para los diversos eventos que se organicen.
- Tomar la capacitacin correspondiente de acuerdo al Programa de Certificacin de Profesionales desarrollado por DaimlerChrysler de Mxico y el Plan de Capacitacin Anual de la Distribuidora; los cuales incluyen capacitacin de tipo interna, externa y de Planta.
ESTANDARES DE DESEMPEO
Adems de las metas de Desempeo personales establecidas durante la revisin anual de desempeo, el empleado se evaluara sobre la base de los siguientes estndares.
- El rea de Mercadotecnia opera de acuerdo a los gastos programados o por debajo de ellos.
- El rea de Mercadotecnia consistentemente cumple o excede los objetivos de Ventas, Utilidades y Utilizacin de las Instalaciones.
- Los resultados del ndice de Satisfaccin del Cliente de los Departamento de Ventas, Refacciones y Servicio cumplen o exceden las metas establecidas.