Presentado por

Angie Dallanna Almeida Mantilla Id: 211595

ACTIVIDAD II: EL MARKETING HOLISTICO Y VALOR PARA EL CLIENTE

Definicin
Valor: Grado de utilidad o aptitud de las cosas, para satisfacer las necesidades o
proporcionar bienestar o deleite
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Segn Philip Kotler deduce que, el Marketing Holistico es una estrategia en la que sus
procedimientos especificos, no pueden tratarse por separado ni explicarse por si solos para
agregar valor a una marca, por tal razn, el seor Kotler enlaz 3 cosas para poder lograr un
Marketing Holistico que son: Cliente, tecnologia y empresa. Esta estrategia integra por ende las
areas de Exploracin, Creacion y entrega del valor que realiza una empresa mediante la gestin de
las relaciones con todos sus grupos de inters. De tal forma, se consigue aumentar el valor
obteniendo una alta calidad en sus procesos internos, y en la cuota de clientes gracias a la
fidelizacin.
En primera instancia se Explora o busca las nuevas oportunidades que logran beneficiar generando
VALOR en su relacion con los clientes y con los colaboradores, atendiendo simultaneamente a la
competencia. El cliente, es a quien se debe de tratar desde el punto motivacional e impulsivo. La
red de colaboradores, se trata por dos puntos de vista, primero por los colaboradores del mismo
nivel de la cadena de suministro y segundo por quienes cuya inscripcion puede crearse un valor
aadido. (recomendacin). Por ultimo la competencia, radica en la amplitud y la profundidad con
respecto a las otras.
En segunda instancia Creando el valor, se traduce en forma de oportunidad , atendiendo las
necesidades detectadas a profundidad para satisfacerlas de la mejor manera.
En tercera instancia entregando el valor, se debe de contar con estudios previos donde tenga
presente los deseos de los clientes, las formulas necesarias y eficientes de colaboracin para que
esta informacin se siga proveniendo, y las inversiones que se necesiten realizar. En la entrega, las
estrategias multicanal pueden ser las mas exitosas, solo si se mantienen beneficiados los clientes
con buena percepcin de dicho concepto, y as poder llegar a generarlo, desarrollarlo y etregarlo
con garantas.


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Definicin segn el Diccionario Real de la Lengua Espaola.

En conclusin, El Marketing Holistico es la capacidad que se obtiene con una estrategia de generar
bienestar a las personas internas como externas de una Empresa, con la ayuda del proceso:
Exploracion o bsqueda, creacin y entrega del valor.
Una forma ms clara de verlo es en la empresa SAMSUMG, que con sus valores y su visin realiza
un enfoque holstico, creando productos de excelente calidad, en produccin masiva, incentivando
a la gente a que lo compre, detectando y respondiendo a las necesidades de la demanda y
favoreciendo a todos sus integrantes de la cadena productiva.












BIBLIOGRAFIA

http://lema.rae.es/drae/?val=Valor
http://grupolmarketingpbluis.blogspot.com/2009/05/marketing-holistico-el-marketing.html