Anda di halaman 1dari 15

Ing.

Sandra Del Negro Pgina 1 de 15


sandradelnegro@speedy.com.ar 2009



CONCEPTOS BSICOS DE ERGONOMA

DEFINICIONES DE ERGONOMA

International Ergonomics Association (IEA): Ergonoma, conocida tambin
como Human Factors, es la disciplina cientfica relacionada con la interaccin
entre los hombres y la tecnologa
Sociedad de Ergonoma de Lengua Francesa (SELF): es la adaptacin del
trabajo al hombre y la utilizacin de conocimientos cientficos relativos al
hombre y necesarios para concebir herramientas, mquinas y dispositivos que
puedan ser utilizados con el mximo de confort, de seguridad y eficacia para el
mayor nmero posible de personas.
Asociacin Espaola de Ergonoma (AEE): Ciencia aplicada de carcter
multidisciplinar que tiene como finalidad la adecuacin de los productos,
sistemas y entornos artificiales a las caractersticas, limitaciones y necesidades
de sus usuarios, para optimizar su eficacia, seguridad y confort.
Noulin (Sorbona): Multidisciplina cuyo objeto de estudio especfico es el
trabajo humano. Su objetivo es el de contribuir a la concepcin o a la
transformacin de las situaciones de trabajo, -no solo en sus aspectos tcnicos,
sino tambin en los socio-organizativos - para que el trabajo pueda ser
realizado respetndose la salud y la seguridad de los hombres, con el mximo
confort y eficiencia. El desarrollo de los conocimientos se basa esencialmente
en intervenciones de campo hechas con un enfoque clnico que apunta a
descubrir la particularidad de cada situacin de trabajo antes de buscar las
generalizaciones posibles.
Programa Experto en ergonoma de la Universidad Complutense de Madrid:
La Ergonoma y la Ingeniera de los Factores Humanos son disciplinas que,
con un cuerpo terico y metodolgico que le son propios, integran diferentes
saberes operativos provenientes de las ciencias que estudian el
comportamiento humano en situacin de trabajo (psicologa, sociologa,
fisiologa, ingeniera, informtica...) con la perspectiva de intervenir, en
cooperacin con los ingenieros, en la concepcin y correccin de sistemas de
produccin de bienes y servicios (organizacin de la produccin, concepcin de
puestos de trabajo, diseo de programas de formacin, presentacin de la
informacin, procedimientos de trabajo, dilogo hombre - mquina).


Frases y palabras clave:
Interaccion entre Hombre Tecnologa
Adaptacin del trabajo al hombre
Herramientas, mquinas, dispositivos: mximo confort, seguridad y eficacia
Adecuacin de productos, sistemas y entornos artificiales a las caractersticas, limitaciones y necesidades
de sus usuarios
Concepcin o transformacin de situaciones de trabajo, -no solo en sus aspectos tcnicos, sino tambin
en los socio-organizativos
Respeto a la salud y la seguridad
Integra diferentes saberes operativos provenientes de las ciencias que estudian el comportamiento
humano en situacin de trabajo (psicologa, sociologa, fisiologa, ingeniera, informtica...)

Ing. Sandra Del Negro Pgina 2 de 15
sandradelnegro@speedy.com.ar 2009

ANTECEDENTES

Durante muchos siglos se ha tratado de comprender el funcionamiento del hombre en
situacin de trabajo. Leonardo da Vinci, por sus investigaciones sobre los segmentos
corporales, es el ancestro de la Biomecnica; Lavoiser evala el costo del trabajo
muscular; Coulomb analiza los ritmos de trabajo para definir la carga de trabajo
optima; Chauveau identifica las primeras leyes de gasto energtico en el trabajo. En el
siglo XVIII Belidor trata de medir la carga de trabajo fsico sobre los lugares de trabajo;
Vaucanson y J acquard conciben los primeros dispositivos automticos que suprimen
puestos peligrosos en la industria textil. En Francia el informe de Villerme (1840)
sobre el estado fsico y mental de los obreros es uno de los textos importantes de la
corriente higienista y se encuentra en el origen del Derecho del Trabajo. Ramazzini
describe las primeras enfermedades ligadas al trabajo: problemas oculares en la
fabricacin de pequeos objetos, sordera en los fabricantes de piezas metlicas en
Venecia; posteriormente Tissot trabaja sobre la climatizacin de los locales de trabajo.
Podemos citar tambin al fisilogo J . Amar, considerado por algunos como el padre de
la biomecnica y contemporneo de Taylor, que trabaj para dar un fundamento
cientfico a la Organizacin del Trabajo. El mismo publica en 1914 El Motor humano
que es considerada como la primera obra de Ergonoma. En sta se dan las bases del
trabajo muscular y se vincula lo a actividades profesionales.

Estado de avance de otras disciplinas relacionadas

En la primera mitad del siglo XX se presenta un considerable progreso de los
conocimientos en Psicologa y Fisiologa. En Francia, Lahy participa en estudios sobre
las condiciones de trabajo, pero es hacia la mitad de siglo que la Psicologa Diferencial
orienta sus investigaciones hacia la actividad de trabajo. Durante los aos 50-60, en
Francia y Blgica Ombredane y Faverg sacan a la Ergonoma del laboratorio,
aconsejan el anlisis del trabajo en el campo. Cazamian, Wisner y Leplat inician la
corriente de la Ergonoma de la Actividad, a travs de sus acciones y trabajo en la
enseanza. La Ergonoma de la Actividad surge del anlisis de la actividad en el
campo y del encuentro con otras disciplinas (Psicologa del trabajo, Sociologa del
trabajo, Psicodinmica, Antropologa, Lingstica, etc.). Esta corriente es dominante en
los pases franco-parlantes. Los progresos en Neurofisiologa y en Psicofisiologa
permiten visualizar estudios diferentes a los del dominio del trabajo muscular (Wisner).

Desde de su nacimiento la Ergonoma ha tendido a ampliar las bases cientficas de su
dominio de accin, en primera instancia hacia la Biometra, la Bioqumica y la
Biomecnica y en otras hacia la Psicologa social y la Sociologa. Estas bases
cientficas slidas eran necesarias para crear esta disciplina. Adicionalmente es
necesario considerar que en la medida que la sociedad realiza progresos industriales
importantes, de igual manera el trabajo sufre evoluciones importantes entre las cuales
se cuenta el aumento progresivo del trabajo en condiciones de fro y calor, bien sea
por razones geogrficas (Exploracin Petrolera) o tcnicas (en la industria de
alimentos y frigorficos, Industria del Vidrio), trabajo en medios ruidosos, txicos,
radiactivos, trabajo en supresin (medios submarinos, minera de profundidad).








Ing. Sandra Del Negro Pgina 3 de 15
sandradelnegro@speedy.com.ar 2009
Nacimiento de la ergonoma moderna

El trmino Ergonoma proviene de las palabras griegas ergon (trabajo) y nomos (la ley,
norma o doctrina). La primera referencia a la Ergonoma aparece recogida en el libro del polaco
Wojciech Jastrzebowki (1857) titulado Compendio de Ergonoma o de la ciencia del trabajo
basado en verdades tomadas de la naturaleza, que segn la traduccin de Pacaud (1974) dice:
para empezar un estudio cientfico del trabajo y elaborar una concepcin de la ciencia del
trabajo en tanto que disciplina, no debemos supeditarla en absoluto a otras disciplinas
cientficas, para que esta ciencia del trabajo, que entendemos en el sentido no unilateral del
trabajo fsico de labor sino del trabajo total, recurra simultneamente a nuestras facultades
fsicas, estticas, racionales y morales...
1

Durante la segunda guerra mundial (1939-1945), el progreso de la tecnologa haba
permitido construir mquinas, principalmente aviones, que eran cada vez ms
complejos y que se deban utilizar en condiciones extremas. A pesar de la seleccin
del personal, su formacin, entrenamiento y motivacin, se constataron graves
dificultades en el manejo y control, que provocaban la prdida de hombres y de
equipos.

Resulta interesante para reflexionar el siguiente texto del libro del Lic. J os Luis Melo
2
:

...En este mundo polticamente turbulento, estall la primera guerra mundial. En medio de la
tragedia, hizo su debut militar la aviacin deporte exclusivamente aristocrtico hasta entonces...
Con conciencia de las consecuencias o no, lo que comenz como un juego deportivo se
transform en un acto blico, los pilotos dejaron de saludarse con sus enemigos (como lo
hacan en cualquier contienda deportiva y caballeresca) para disparar armas o ser blanco de
ellas. Primero fue con fusiles y rpidamente con ametralladoras.
Junto con las tareas de manejar las mquinas voladoras, observar el territorio y registrar las
posiciones, apareci el miedo de los pilotos a ser derribados por el enemigo que impuso
la necesidad de detectar y disparar antes de que lo hiciera el otro. Los pequeos
aparatos de vuelo, que haban sido preparados para la acrobacia y la galantera
aristocrtica, debieron cambiar su estructura y adaptarse a las nuevas necesidades. Por
ejemplo, los pilotos deban tener la cabeza levantada y la vista alta para no ser derribados, lo
que oblig a mejorar la posicin de la palanca de mando y aumentar sus dimensiones, a
levantar los instrumentos de vuelo y agruparlos de manera de que con un golpe de vista el
piloto pudiera leerlos y conocer la cantidad de combustible con la que contaba la presin de
aceite, la temperatura del motor, la altura, etc. Tambin fue necesario hacer ms legibles los
instrumentos pintndolos de colores contrastantes y luminosos (deban ser eficaces en vuelos
nocturnos o con escasa iluminacin), mejorando el diseo de las escalas (tamao de las rayas,
de las letras y los nmeros) y cambiando la forma y el color de la aguja indicadora. En un
principio el dispositivo para disparar estaba ubicado en el ala superior, ms tarde se lo coloc a
la altura de las hlices y por ltimo en el eje del motor,; cada uno de estos cambios implic un
nuevo diseo para el gatillo disparador, cuyo accionar deba adaptarse a la posicin del piloto.
Tambin hubo variaciones en la forma y el tamao del asiento del piloto. Es decir, de un
aeroplano deportivo cuyo diseo no tomaba en cuenta quin lo usara ni para qu, se pas a
disear un aparato que privilegiaba al piloto y las funciones que ste deba cumplir duarante el
vuelo. El primer avance de la Ergonoma moderna qued hecho.
...los aparatos cuando alcanzaban mayor altura de vuelo presentaban una gran ventaja sobre
los oponentes, quienes, adems de tener dificultad para detectarlos, no podan escapar a un
ataque en picada. La mayor altura de los vuelos aparej nuevas modificaciones, por ejemplo: la
necesidad de nuevos diseos y materiales para los trajes de los pilotos (ya que a 10.000 m de
altura la temperatura es de 50 C)...los nuevos desarrollos llevaron consigo la muerte de
muchos pilotos de prueba en USA, Alemania, Japn, Rusia, Inglaterra, Francia, Italia, etc., si

1
Ver Bibliografa: Ergonoma I, Mondelo, Torada y Bombardo
2
Ver Bibliografa: Ergonoma, Jos Luis Melo

Ing. Sandra Del Negro Pgina 4 de 15
sandradelnegro@speedy.com.ar 2009
bien dejaron una cantidad enorme de datos sobre los lmites de la soportabilidad del piloto en
vuelo.
En vspera de la Segunda Guerra Mundial estall la Guerra Rusa-Finlandesa. La tcnica de
derribo de los pilotos finlandeses, que con aviones de la Primera Guerra se enfrentaban a los
rusos con aeronaves muy superiores equipadas con tren retrctil result ms efectiva. Los
aviones finlandeses provocaban a los rusos sobrevolando sus aeropuertos, stos al verlos
remontaban vuelo. Volando en altura, los pilotos rusos tenan que agacharse para disparar y
retraer el tren de aterrizaje mediante un accionamiento mecnico (se manejaba inclinando el
cuerpo sobre los muslos para girar una manivela). En el momento en que se retraa el tren de
aterrizaje, los pilotos finlandeses disparaban, derribando a sus oponentes sin que stos
tuvieran oportunidad de ver lo que suceda. Si bien el tren retrctil permita mayor velocidad y
altura y menor resistencia al viento, el piloto quedaba con la visin anulada en el momento ms
importante simplemente por un problema ergonmico.
Durante la Segunda Guerra Mundial encontramos otros casos importantes de problemas
puramente ergonmicos. Por ejemplo, en los combates blindados rusos (T 34, KV, JS) cada
uno de primer nivel en su momento y de uso masivo con los blindados alemanes (en iguales
o inferiores condiciones), la cantidad de bajas sufridas fue mucho mayor para los rusos. Ms
all de los sistemas de tiro, calidad de los caones, etc., los blindados alemanes haban sido
diseados en funcin de una mayor comodidad y confortabilidad la torre de combate, el
puesto del operador de radio y el conductor. La finalidad era evidente: el soldado deba llegar
descansado al combate y pelear cmodo para ser ms efectivo (los blindados alemanes eran
de un lujo innecesario, segn palabras de Jos Stalin). En cambio, los blindados rusos eran
estrechos e incmodos, los tripulantes carecan de espacio y las marchas largas,
fundamentalmente a campo traviesa, resultaban agotadoras.
La competencia tcnica para concebir nuevos equipos ya no fue suficiente para
garantizar su buen funcionamiento. Otros conocimientos se hacen necesarios para
anticipar el comportamiento del hombre en situacin de trabajo, reducir los riesgos de
error y obtener fiabilidad (Capacidad de un Sistema para alcanzar sus objetivos). De
esta manera nace la Ergonoma moderna.
El trmino Ergonoma ha sido adoptado oficialmente cuando se cre en 1949 la
primera sociedad de Ergonoma, la Ergonomics Research Society, la cual fue
fundada por ingenieros, psiclogos y fisilogos britnicos para adaptar el trabajo al
hombre. All, K.F.H. Murell retoma el trmino de ergonoma para denominar esta
nueva ciencia del trabajo. El objetivo era aplicar las ciencias humanas al diseo de
dispositivos tcnicos para mejorar las condiciones de trabajo, optimizando el
funcionamiento humano (psicologa y fisiologa). Las investigaciones que se llevaron a
cabo utilizando mtodo experimental de laboratorio. Este enfoque es mayoritario en la
ergonoma mundial.
Como consecuencia de la guerra, se pueden distinguir dos tipos de poblaciones laborales: la
primera, que habiendo sufrido el sometimiento al poder de dominacin del ocupante, la presin
psicolgica, la represin, la amenaza constante de la muerte, la injusticia, el hambre y la
humillacin, deba comenzar a producir en medio de profundas alteraciones psicosociales; es el
caso de Francia, que debi recurrir a la Psicologa y a la Sociologa como ayuda para la
reconstruccin productiva. La segunda poblacin, la alemana, estaba compuesta
mayoritariamente por los sobrevivientes de los campos de batallas (mutilados, sordos, ciegos,
etc.) nios, mujeres y viejos, ya que los soldados alemanes tomados como prisioneros debieron
trabajar en la reconstruccin de los pases atacados, haciendo necesario analizar
antropomtricamente a las personas para adecuar los puestos de trabajo. A estas diferentes
tendencias, algunos autores la llaman Ergonoma blanda (Francia) y Ergonoma dura
(Alemania).
3


3
Ver Bibliografa: Ergonoma, Jos Luis Melo

Ing. Sandra Del Negro Pgina 5 de 15
sandradelnegro@speedy.com.ar 2009


ALGUNAS CLASIFICACIONES

POR CAMPO DE APLICACION
Existen dos campos principales: el del producto y el de la produccin. Esta distincin
puede parecer arbitraria, ya que un auto es un producto pero tambin resulta el lugar
de trabajo de un mdico rural, de un taxista. etc., un mueble es un producto pero el
escritorio y el asiento de la dactilgrafa o de la secretaria constituyen una parte muy
importante de su condicin de trabajo.
Ergonoma de producto
Sita al ergnomo en el sector de estudios e investigacin (dentro de una empresa
est en el rea de Desarrollo del producto), lo ubica en colaboracin con el rea
comercial en especial en los estudios de mercado, con el rea de fabricacin por los
costos de fabricacin, las calidades y con otros especialistas que estn en el diseo
del producto en s. Diseadores industriales especialistas en confiabilidad,
especialistas en ensayo de productos.
Existen ergnomos especializados en el diseo de autos, de aviones, de trenes, de
barcos, en las maquinarias que se usan en los obradores, en el campo, en mquinas
de calcular, en vestimentas, en muebles, en viviendas.
Ergonoma de la produccin
Se trata de un campo inmenso cuya importancia aumenta constantemente con el
objetivo de interesarse por las condiciones de trabajo.
Se pueden distinguir las actividades que el ergnomo estudia de acuerdo a una
divisin del trabajo ms o menos importante. Por ejemplo: la agricultura es an una
actividad donde se encuentran todos los tipos de trabajo humano; se renen los
trabajos primarios: sobre la tierra y sus productos, secundarios: de fabricacin y
reparacin de herramientas y el trabajo terciarios: de gestin y contabilidad. El objeto
de trabajo puede ser diverso (ganadera, avicultura, agricultura, horticultura).
En la actividad artesanal existen ciertas actividades que estn directamente al servicio
del hombre -como la salud - que llevan a realizar trabajos muy diversos pero
vinculados siempre a un objeto nico; este modo de accin del ergnomo en la
agricultura como en los hospitales se caracteriza porque predomina en l, el anlisis
de las actividades y la distribucin de sus actividades en oposicin a trabajos en que la
persona est empleada para realizar una tarea determinada, est preparada
especficamente para ella y esta actividad es generalmente montona, repetitiva. Se
debe sealar incluso que stas clasificaciones tienen aspectos arbitrarios ya que
existen en agricultura actividades de tipo industrial como la cra industrial de pollos o
de cerdos, algunos artesanos no dejan de ser simples obreros que trabajan a domicilio
por ejemplo en la confeccin o en la reparacin de piezas de relojera. La actividad
industrial es obviamente el objeto que ms frecuentemente merece el estudio
ergonmico y constituye lo esencial de la enseanza, a causa de lo extendido del
modo industrial de produccin, de la sobredeterminacin de las actividades de los
operarios por la organizacin y por la importancia de la implicancia econmica y social,
por la existencia de sindicatos como poderosos rganos de expresin de los efectos
negativos de estas actividades sobre los operarios en el centro de las actividades
industriales. Se pueden encontrar diversas categoras y distinguir as trabajos en los
que predomina el trabajo fsico y en aqullos en los que la actividad mental tiene un rol
central; en la prctica esta distincin es muy peligrosa ya que las personas que
realizan esencialmente una actividad mental se quejan a menudo de trastornos fsicos,

Ing. Sandra Del Negro Pgina 6 de 15
sandradelnegro@speedy.com.ar 2009
mientras que en los trabajadores fsicos la mayor exigencia de su puesto de trabajo
est dada por la estrategia de trabajo que adoptan. Se pueden distinguir tal vez con
ms exactitud las actividades repetitivas compartimentadas y las actividades en las
que se realiza una estrategia de accin predominante, las actividades en salas de
control de una fbrica, comandos de una sala de control, el control de los procesos
qumicos, procesos de conduccin de mquinas de transporte, control de trfico, etc.


POR MODALIDAD DE INTERVENCIN
La frecuencia y la eficacia de la accin del ergnomo son muy diferentes segn sean
las modalidades de accin: correccin, diseo y adecuacin.

Ergonoma de correccin
Responde directamente a anomalas que se traducen ya sea por una afeccin, una
alteracin o prdida de confort y de seguridad de los trabajadores o bien por una
insuficiencia de produccin en cantidad y calidad. En esta situacin la accin del
ergnomo aparecer muy claramente manifestada a travs de sus xitos y de sus
limitaciones, se podr establecer con precisin la situacin antes y despus, de las
mediciones fsicas del ambiente, las posturas, las opiniones de los trabajadores y las
caractersticas de los mismos. El costo de las modificaciones a veces resulta muy
elevado y muchas veces son descontados del presupuesto de las condiciones de
trabajo, si bien en muchos casos la participacin del ergnomo permite demostrar
claramente sus beneficios. Por ej. el tema de postura, iluminacin, esfuerzos sobre los
controles, en muchos otros casos sus posibilidades van a ser escasas, como en el
caso de ruidos, carga mental, sistemas complejos.
Ergonoma de concepcin o diseo
Permite actuar sobre la mquina, el taller, incluso en la fbrica de forma temprana,
cuando se trata de un pliego de condiciones o de concebir un primer proyecto; tal
modo de accin es muy eficaz y poco costoso pero exige un grado de conocimiento,
una experiencia considerable por parte del ergnomo ya que si no, ste puede dejar
pasar un inconveniente serio o crearlo. Por otra parte la relacin con las soluciones
alternativas no siempre se puede establecer con facilidad. Los servicios tcnicos como
los trabajadores pueden seguir pensando que hubiera sido preferible hacer otra cosa,
se pueden desarrollar algunos mtodos para solucionar estos mtodos, un estudio
riguroso en una o varias empresas anlogas etc., pero el riesgo como las ventajas
sern siempre los mismos.
Ergonoma de readecuacin
Permite a menudo reunir las ventajas de las otras modalidades de intervencin sin sus
inconvenientes. En la empresa todo sucede sin que un visitante ocasional se d
cuenta - se reduce o se aumenta el volumen de una produccin de acuerdo a las
variaciones del mercado, se renueva el conjunto de maquinarias, se mejoran o se
readaptan los ambientes. Todos estos cambios pueden favorecer una readecuacin de
las condiciones de trabajo. En estos casos para el ergnomo de correccin es fcil
establecer cul es la situacin antes y despus pero muchas veces la previsin de
gastos se imputan esencialmente al presupuesto general de los trabajos necesarios y
no exclusivamente al de las condiciones de trabajo, las soluciones a veces sern tal
radicales en ergonoma de readecuacin como en ergonoma de concepcin pero se
van a apoyar o fundamentar en bases mucho mas realistas.

Ing. Sandra Del Negro Pgina 7 de 15
sandradelnegro@speedy.com.ar 2009

POR ENFOQUE

Ergonoma del Componente Humano (Human Factor)
Considera al operador como un elemento ms del conjunto Hombre-Mquina a
considerar bajo el ngulo de sus funciones elementales: vista, sensaciones,
percepcin, fisiologa, cognicin La Ergonoma del componente humano sostiene
que las funciones elementales pueden ser estudiadas y se pueden generar normas
que van a permitir el diseo de modelos para el anlisis de las diversas situaciones de
trabajo. Est construida sobre la base de estudios cientficos de laboratorio que
analizan al hombre en un entorno artificial que intenta reproducir su ambiente de
trabajo. Se mide la influencia del medio sobre determinados observables/ medibles
para establecer parmetros generalizables, extrapolables dadas ciertas condiciones.
As se miden: fuerza, temperatura interna, memoria, etc.
Este enfoque pretende generar reglas universales de la adaptacin hombre-puesto
para as generar normas que las empresas deban respetar a la hora de disear sus
puestos de trabajo.
La ventaja de un enfoque tal es la garanta de que los resultados o recomendaciones
no dependern de la subjetividad del observador.
Los lmites de este enfoque son esencialmente la dificultad de la aplicacin directa a
casos particulares debido al alto grado de generalizacin, pues:
1. rara vez la situacin real de trabajo coincide con la situacin simulada en
laboratorio. En la mayora de los casos difiere ya que no integran la variabilidad
humana y tcnica que existe en los casos reales, fuera del laboratorio (poblacin
diferente, averas de mquinas, ritmos de trabajo que varan en funcin de sectores).
2. la segmentacin del ser humano en "factores es til a los fines de la demostracin
cientfica de una hiptesis, pero no es til a la hora de darle un sentido a la accin y a
los problemas que surgen en el trabajo ya que en general stos son el fruto de la
relacin entre diferentes factores que este enfoque fragmentado puede no lograr
vincular adecuadamente.
Las situaciones simuladas en laboratorio son referenciales, no herramientas nicas
para dar un diagnstico o explicacin del por qu se generan ciertos accidentes, fatiga,
ineficiencia o incomodidad en esa situacin en particular.

Ergonoma de la Actividad
Apunta a la comprensin del trabajo como objeto complejo en situacin concreta y a
poder entender la serie de compromisos que se generen en cada situacin y con
operarios dados.
La generalizacin debe hacerse cuidadosamente pues la extrapolacin directa no es
conveniente. Se busca analizar aspectos pertinentes a la resolucin de problemas
dando respuestas duraderas y adaptadas a cada realidad de trabajo.
El nico lmite es que se requiere un anlisis minucioso de cada situacin antes de
arribar a conclusiones y volver a estudiarla cada vez que se generan cambios.
La ergonoma de la actividad estudia la situacin real de trabajo observando a
trabajadores concretos en su medio y mientras realizan su labor.
El enfoque ser ayudar al trabajador a establecer un buen diagnstico para que logre
el mejor resultado de fiabilidad a un costo de seguridad y salud nulo.

Ing. Sandra Del Negro Pgina 8 de 15
sandradelnegro@speedy.com.ar 2009
En este marco, la metodologa de intervencin ergonmica para el anlisis de
situaciones de trabajo y de la actividad gua al ergnomo en la bsqueda de
soluciones y su implementacin prctica.



TAXONOMIA


PUESTO DE TRABAJ O P-M
ERGONOMIA

SISTEMAS PP-MM

PREVENTIVA
(Diseo Concepcin) ERGONOMIA

CORRECTIVA
(Anlisis de errores y rediseo)


GEOMETRICA
(Postural, movimientos, entorno...)
AMBIENTAL
(Iluminacin, sonido, calor...)
TEMPORAL
(Ritmos, pausas, horarios...)
ERGONOMIA

TRABAJ O FISICO
TRABAJ O MENTAL


ERGONOMIA y EMPRESA

La Ergonoma acepta que el conflicto existente entre las exigencias del puesto y la
posibilidad de accin de los individuos en una determinada situacin es un dato de
base que a lo sumo se puede disminuir, pero que nunca dejar de existir.
Al mejorar la medicin o evaluacin de los resultados se revelan costos ocultos como
prdidas y necesidades reales que no se analizan con los modelos clsicos de gestin
tayloristas que aceptan la invariabilidad del operario y de las condiciones y
medioambiente de trabajo en oposicin a la Ergonoma de la Actividad que acepta la
variabilidad del individuo y del medio ambiente de trabajo.
Permite un mayor valor agregado (se trabaja mejor cualitativamente, en tiempos
globales inferiores, con menores prdidas de tiempo en reparar incidentes, etc) pues

Ing. Sandra Del Negro Pgina 9 de 15
sandradelnegro@speedy.com.ar 2009
hay un mayor desarrollo de la anticipacin y reactividad ligados a la fidelidad de los
empleados que, entonces, pueden permanecer a gusto en un lugar de trabajo,
capitalizan mejor lo aprendido por su experiencia, (aprendizaje a partir de los errores y
xitos obtenidos) y lo pueden volcar en acciones concretas que resultan en mejores
performances.

El proceso de trabajo y las Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (CyMAT)

El proceso de trabajo juega un rol determinante en cuanto a las condiciones y medio
ambiente de trabajo: es su origen y fundamento. Involucra la articulacin del trabajo
humano (actividad orientada hacia un fin), de los medios de trabajo (maquinarias y
equipos instalaciones, herramientas, tecnologas utilizadas) y de los objetos de trabajo
(materias primas, repuestos, insumos). Ha adoptado diversas modalidades a lo largo
de la historia (artesanal, taylorista, fordista, post-fordista, informatizado) y en funcin
de ello ser el grado y el tipo de divisin social y tcnica del trabajo as como la
modalidad de extraccin del excedente econmico. El excedente puede generarse
prolongando las horas de trabajo, aumentando el nmero de trabajadores o
intensificando el trabajo, es decir, procurando plus valor del tipo absoluto. Tambin
puede lograrse del incremento de la productividad, de la nueva organizacin del
trabajo, etc.; es decir, procurando un plus valor de carcter relativo al abaratar el costo
de reproduccin de la fuerza de trabajo medido en trminos de su equivalente en
tiempo de trabajo socialmente necesario; por cualquier mtodo que se obtenga, el
excedente econmico es el elemento que nutre el proceso de acumulacin del capital.

Son el proceso de trabajo y los factores que lo integran, los que originarn en mayor o
menor medida los riesgos profesionales o factores especficos presentes en el medio
ambiente de trabajo y las caractersticas de las condiciones de trabajo; ambos
elementos configurarn la carga global de trabajo. Por consiguiente, dejamos
planteado desde ahora que la modificacin sustancial de las CYMAT pasa por la
transformacin del proceso de trabajo preexistente y del proceso de valorizacin.

Los aspectos que componen la CyMAT pueden clasificarse segn su naturaleza:

Contaminantes fsicos
Estos riesgos tienen la particularidad que muchos de ellos estn presentes tanto en el
lugar de trabajo como en el hogar.

- el ruido
- las vibraciones
- las condiciones higrotrmicas
- la iluminacin y el color
- las radiaciones ionizantes y las no-ionizantes

Contaminantes qumicos
La Toxicologa es la ciencia que los estudia en particular, analizando las repercusiones
de lquidos, polvos, humos, gases o vapores que estn presentes en el ambiente de
trabajo.

Contaminantes biolgicos
En el proceso de produccin pueden surgir riesgos biolgicos por contacto con
agentes infecciosos que presentan peligros reales o potenciales para la salud de los
trabajadores: virus, bacterias, hongos, parsitos o incluso picaduras de insectos o
mordeduras de animales (serpientes, ratas etc).

Ing. Sandra Del Negro Pgina 10 de 15
sandradelnegro@speedy.com.ar 2009

Factores tecnolgicos o de seguridad

Estrechamente relacionados con la organizacin del trabajo, ellos son:
- el layout o disposicin de las maquinarias y equipos en una fabrica
- el orden y limpieza de los locales
- el riesgo elctrico
- el riesgo de incendio
- las maquinarias, equipos y herramientas
- el buen o mal funcionamiento de las maquinarias, equipos y herramientas
- el trabajo en altura
- el trabajo hipo o hiperbrico
- los riesgos de explosin
- los riesgos de transporte
- los riesgos in itinere


Condiciones naturales de la regin
No todas las regiones estn expuestas a estos riesgos con la misma intensidad, ya
que ello depende del lugar geogrfico, de la conformacin geolgica, del clima, de la
modificacin introducida por el hombre al sistema ecolgico, etc.


Condiciones de trabajo
Los factores sociotcnicos y organizacionales del proceso de produccin que estn
presentes en el establecimiento van a jugar un papel decisivo, aunque no exclusivo,
para especificar las condiciones de trabajo vigentes. Ellos son:


La organizacin y el contenido del trabajo
Estos dos factores estn determinados directamente por el tipo de proceso de trabajo
que predomine en la empresa y particularmente en el puesto de trabajo.

a) la organizacin del trabajo
Dos elementos permiten caracterizar al nivel del puesto de trabajo:

a1) la divisin social del trabajo, es decir la separacin o integracin por una parte
de las tareas de concepcin / programacin de la produccin y por otra parte las
tareas de ejecucin (que pueden ser de carcter predominantemente manuales o
intelectuales aunque siempre ambas dimensiones estn presentes)
Las tareas de concepcin / programacin han quedado en manos de los empleados
por intermedio del personal de direccin, los planteles tcnicos y de supervisin, en
virtud de las caractersticas de la lgica de produccin y de acumulacin dominantes,
mientras que las tareas de ejecucin (manuales o intelectuales) han sido asignadas a
los trabajadores en virtud de la subordinacin jerrquica que establece el contrato de
trabajo.

a2) la divisin tcnica del trabajo se refiere a la mayor o menor parcelizacin de las
tareas, asignando a cada trabajador en su propio puesto de trabajo la realizacin de
un ciclo operatorio que debe cumplirse en un tiempo dado. Segn como sea el

Ing. Sandra Del Negro Pgina 11 de 15
sandradelnegro@speedy.com.ar 2009
proceso de trabajo predominante, la divisin tcnica del trabajo ser ms o menos
intensa. Con el taylorismo y el fordismo se pudo lograr la mxima parcelizacin.
Pero la divisin social y tcnica del trabajo que surge de la organizacin del trabajo
puede ser impuesta, asignada o negociada con quienes van a ejecutar las tareas. A su
vez ellos van a percibirla como un requerimiento del puesto de trabajo que puede o n
estar de acuerdo con sus propias calificaciones profesionales, sus intereses, deseos o
aspiraciones.

b) el contenido del trabajo
El contenido del trabajo a nivel del puesto se articula directamente con la divisin
social y tcnica del trabajo de la cual deriva en cierta manera. Los factores a
considerar son:
la descripcin del puesto, desde la tarea prescrita impuesta por la direccin
las calificaciones profesionales requeridas por el puesto de trabajo para que se
lleve a cabo la tarea prescripta por la direccin: incluyen los conocimientos
adquiridos en el sistema educativo formal, la formacin profesional especfica
recibida ya sea dentro de la empresa o fuera, las habilidades y destrezas
adquiridas, la experiencia recogida luego de un cierto tiempo de formar parte
de un colectivo de trabajo
las mayores o menores posibilidades que tienen los trabajadores en usar y
desarrollar las calificaciones profesionales de que disponen. (ej si el puesto
supera a sus calificaciones o a la inversa)
el grado de responsabilidad que se asigna al trabajador en virtud del puesto de
trabajo que ocupa, responsabilidad que puede referirse a las materias primas,
instalaciones, maquinarias, equipos, etc.
el carcter individual o colectivo del puesto de trabajo, as como las
comunicaciones y cooperacin que debe necesariamente establecer con los
dems trabajadores
el grado de autonoma, de interdependencia o de subordinacin del trabajador
que ocupa el puesto respecto de los dems, que incluye tanto las relaciones
horizontales como verticales que condicionan, limitan o promueven el margen
para organizar de manera autnoma el proceso de trabajo y los tiempos a
asignar. Esta autonoma puede estar acompaada por la iniciativa y el criterio
propio que debe usar el trabajador para operar en el puesto, especialmente
cuando surgen incidentes o accidentes
las posibilidades normales de promocin profesional que son inherentes al
puesto, en virtud de las calificaciones (cuyos componentes fueron
mencionados anteriormente), la antigedad, el cumplimiento satisfactorio de la
responsabilidad asumida, la evaluacin del desempeo, adems de las
actitudes personales para ejercer tareas de mayor jerarqua y responsabilidad
con o sin personal a cargo.
La duracin y configuracin del tiempo de trabajo
El trabajo debe permitir al trabajador disponer de tiempo libre para su descanso y
recreacin , tal como lo establece la Organizacin Internacional del Trabajo.
Esto significa que en la organizacin del trabajo y en la incorporacin de los
trabajadores al sistema productivo deben tenerse en cuenta las normas vigentes as
como los conocimientos cientficos y los dictmenes del Servicio de medicina del
trabajo relativos a cada trabajador, que determina limites o bases para la fijacin de:

Ing. Sandra Del Negro Pgina 12 de 15
sandradelnegro@speedy.com.ar 2009
la duracin mxima de la jornada normal de trabajo
las pausas autorizadas dentro de la jornada de trabajo para recuperarse de la
fatiga
los perodos de descanso semanal
las licencias por conceptos de vacaciones anuales remuneradas y por otras
razones
las horas y das de trabajo de carcter extraordinario
el trabajo nocturno y trabajo por turnos o por equipos
la edad mnima de ingreso al trabajo (debindose prever el tipo de trabajo que
pueden desarrollar los jvenes trabajadores)
la edad mxima de permanencia en la actividad, a partir de la cual los
trabajadores deben comenzar a gozar los beneficios del sistema previsional

Los sistemas de remuneracin
El sistema de remuneracin tiene repercusiones directas e indirectas sobre la salud de
los trabajadores, puesto que, por ejemplo, cuando se instaura un sistema de
remuneraciones segn el rendimiento y como la paga est relacionada con el volumen
de produccin entregada que responda a las normas de calidad establecidas, se
genera una tensin para intensificar el esfuerzo y el ritmo de trabajo con lo cual se
pueden producir accidentes de trabajo o enfermedades profesionales, pero sin duda
se acrecienta la fatiga que normalmente acompaara al mismo trabajo cuando
predominara una remuneracin segn el tiempo de labor. Dicho sistema puede
establecer primas individuales o colectivas. Estas ultimas pueden estimular la
comunicacin y la cooperacin entre los trabajadores o por el contrario despertar
tensiones, celos, conflictos, competencia desleal, etc. En los casos en que la
remuneracin segn el rendimiento sea el nico o el mejor sistema posible, se debe
velar para que los parmetros fijados no deterioren finalmente la salud de los
trabajadores.
Las funciones que cumplen los sistemas de remuneracin segn el rendimiento se
basan en la motivacin de los trabajadores respecto del dinero, utilizando a este ltimo
para que el trabajo se haga ms rpidamente o con mayor calidad. Pero el incremento
del rendimiento se puede obtener tambin por otros medios: una disciplina impuesta
mediante controles estrictos y una estrecha supervisin por la autodisciplina adquirida
mediante la educacin familiar y el sistema de educacin formal, en virtud de las
cuales el trabajador acta refirindose a derechos y obligaciones que ha internalizado,
por la competencia respecto de los colegas de trabajo para lograr ascender y hacer
carrera en la empresa o porque la organizacin y el contenido del trabajo lo han hecho
ms rico e interesante motivando al trabajador que lo ejecuta. En ltima instancia los
sistemas de remuneracin procuran conciliar intereses diversos: los requisitos del
puesto de trabajo y las tareas prescriptas por una parte, y el esfuerzo y las
expectativas de los trabajadores por la otra. La remuneracin segn el rendimiento
regula estos intereses logrando intercambiar ms esfuerzo por ms remuneracin.
Si se analiza este sistema desde la ptica de las CYMAT, la bsqueda de ganar ms
dinero da como resultado la aceleracin del trabajo y una mayor concentracin de
tarea, es decir que se intensifica y se hace ms denso. Esto puede traer
consecuencias negativas sobre la salud de los trabajadores y estar en el origen de los
accidentes de trabajo y de los incidentes. Tambin puede incitarlos a buscar atajos
para ganar tiempo, dejando de lado las consignas acerca de la velocidad mxima de
las maquinarias, no efectuando tareas de mantenimiento peridico, trabajando sin los

Ing. Sandra Del Negro Pgina 13 de 15
sandradelnegro@speedy.com.ar 2009
equipos de proteccin personal, anulando las barreras, trabajando incluso en los
tiempos previstos para las pausas y almuerzo. Todo esto conduce a una mayor
exposicin a riesgos as como a mayor fatiga muscular, psquica y mental.

Las transferencias de tecnologas
Al importarse tecnologas de pases desarrollados a pases subdesarrollados muchas
veces no son las adecuadas ni convenientes para la dotacin de recursos ni la altura
de sus habitantes. El resultado en la mayor parte de las veces es una dbil eficiencia
de la produccin dentro de las fabricas compradas llave en mano y tambin
accidentes del trabajo y enfermedades profesionales por causa de la desadecuacin
entre los medios de trabajo concebidos en funcin de las caractersticas
antropomtricas del pas fabricante y no del pas importador. En otros casos productos
txicos cuya utilizacin est prohibida en los pases industrializados son producidos,
transformados, manipulados y utilizados en los pases en vas de desarrollo.
Lo deseable en este aspecto sera que la importacin de las maquinarias y equipos as
como de los objetos de trabajo (materias primas y otros insumos) se realice exigiendo
que dichos elementos estn provistos de la debida proteccin, tengan instrucciones
para su utilizacin redactadas en el idioma del pas husped y hayan cumplimentado
los procedimientos de homologacin en cuanto a seguridad e higiene vigentes en los
pases fabricantes.


El modo de gestin de la fuerza de trabajo
Factores que inciden:
la estabilidad o precariedad del trabajo: tiene repercusiones directas o
indirectas sobre la salud del individuo
el sistema y los niveles de autoridad jerrquica: segn sean las dimensiones,
caractersticas y la organizacin de la empresa as como el proceso de trabajo
predominante, existe un sistema de mando, de supervisin y de control de los
trabajadores por parte de la direccin de la empresa. Entre la direccin y el
trabajador que tiene la responsabilidad operativa puede haber muchos o pocos
escalones o intermediarios y la comunicacin entre los mismos puede ser
permanente o espordica, rgida o flexible. Todo ello forma parte de las
condiciones de trabajo
el estilo de gestin puede llevarse a cabo de muchas maneras: autoritaria,
desptica, paternalista, discrecional, democrtica, participativa, etc. El estilo
adoptado influir sobre la vida afectiva y relacional de los trabajadores
subordinados e incluso puede facilitar o dificultar la comprensin del trabajo
prescripto
el sistema de incorporacin y desarrollo del personal: tambin forman parte del
modo de gestin de la fuerza de trabajo los criterios y procedimientos en
cuanto a la seleccin y reclutamiento del personal, la introduccin del mismo, la
capacitacin y entrenamiento, la movilidad interna obligada o voluntaria- para
ocupar otros puestos, la evaluacin del desempeo siguiendo criterios, as
como las sanciones y promociones que puedan resultar
los servicios sociales y asistenciales (de la empresa y/o de las organizaciones
sindicales) para bienestar de los trabajadores y de sus familias. Las

Ing. Sandra Del Negro Pgina 14 de 15
sandradelnegro@speedy.com.ar 2009
experiencias argentinas han demostrado la extrema utilidad de estos servicios,
siendo los ms frecuentes los siguientes:
o el mejoramiento del nivel de las remuneraciones reales, cuando se han
instalado cooperativas de consumo, de crdito o de vivienda, o cuando
se han implantado proveeduras que ofrecen productos a precios
convenientes y otorgando facilidades para su pago.
o servicios de restaurant, de comedores o al menos locales debidamente
aseados y equipados aptos parea la preparacin y/o consumo de
alimentos
o servicios sanitarios: agua potable, lavabos, retretes, duchas provistas
de agua caliente, salas de primeros auxilios, vestuarios protegidos para
guardar la ropa de calle y efectos personales, etc.
o guarderas infantiles, salas de reposo, colonias de vacaciones, provisin
de uniformes, tiles y equipos escolares
o servicios de transporte, seguro y confortable entre la cercana del hogar
y el lugar de trabajo
o servicio mdico asistencial para atencin del trabajador y su familia ya
sea primaria, preventiva, o de tratamiento completo de enfermedades
inculpables al trabajo
o provisin de vivienda (de carcter colectivo, especialmente en el caso
de campamentos mineros y grandes obras de infraestructura) o
facilidades para acceder a sistemas de locacin o de compra a crdito
con bajos intereses y largos plazos de pago, pudiendo las cuotas estar
subvencionadas
o instalaciones para actividades deportivas, culturales, artsticas y
recreativas para los trabajadores y sus familias
o servicios de carcter financiero: prstamos en condiciones ventajosas,
adelantos de sueldo, subsidios para hacer frente a eventualidades y
acontecimientos familiares.


La posibilidad de participacin de los trabajadores
Puede manifestarse tanto en la gestin de la empresa (con atribuciones de tipo
informativo, consultivo, proposicional o decisional) como en el mejoramiento de las
condiciones y medio ambiente de trabajo (los comits mixtos de Higiene y Seguridad y
Condiciones de trabajo) y en el proceso de modernizacin y de introduccin de nuevas
tecnologas (comits de empresa, comits mixtos de tecnologa).

Los factores de riesgo del medio ambiente de trabajo as como las condiciones de
trabajo son determinadas por las caractersticas del proceso de trabajo predominante
e involucran a todas las dimensiones de los trabajadores. Los diversos factores actan
de manera combinada y sinrgica, generando la carga global de trabajo que provocar
por parte de los trabajadores un esfuerzo de adaptacin y de resistencia, que no es
meramente biolgico a pesar de la importancia que tiene el esfuerzo fsico-muscular
desplegado.


Ing. Sandra Del Negro Pgina 15 de 15
sandradelnegro@speedy.com.ar 2009
La salud, segn la OMS, es el estado completo de bienestar fsico, mental y social; no es
solamente la ausencia de enfermedades. La ergonoma mejora la salud as definida
gracias a:
La prevencin de los accidentes y de enfermedades profesionales, creacin de
situaciones con menos estresantes, menos miedo (menos riesgos de accidente, de
sancin, etc).
El favorecer situaciones de mayor inters para las personas (sentido del trabajo,
responsabilidad, etc., mayor motivacin, ms confianza en la organizacin, mayor
reconocimiento, mayor realizacin personal y mejor insercin social, considerando las
necesidades de la vida familiar y social.