PREGUNTAS DE DISCUSIN

Qu hara en el lugar del licenciado Daz?

Como propietario de la empresa es difcil tomar una decisin. Por la gravedad
de los hechos, lo primero sera retirar al Ingeniero Gonzales de su puesto ya
que esto podra causar la prdida de ms clientes para la empresa. Est claro
que en cuestin de negocios no se debe de confiar en nadie. El ejemplo ms
claro es este, se le tena mucha confianza que se le dio mucha autoridad. En
el caso de esta empresa no se menciona que esta contaba con un reglamento
interno de tica sobre la informacin. En toda empresa es de gran importancia
contar con un cdigo de tica, en donde se enumer todo lo que la empresa
espera de sus empleados.
Se deben de tomar en cuenta varios factores, entre ellos el despido inmediato o
la remocin del cargo en forma temporal mientras se investigan los hechos. La
amistad fue uno de los factores determinantes para que el robo de informacin
sucediera ya que no se ejerci ningn punto de control y esto dio libertad al
Ingeniero Gonzales.
Despus debemos de identificar las posibles consecuencias en cada opcin.
Se contrat al Ingeniero Gonzales sin ponerlo a prueba solo pensando en la
amistad y que estaba en una situacin econmica difcil. Se debe tomar en
cuenta que el Ingeniero Gonzales aporto sus conocimientos y fue quien
reformo la organizacin aplicando nuevos sistemas de informacin, pero a
pesar de su excelente contribucin, ss poco probable dejarlo laborar en la
empresa ya que esto puede llegar a causar conflictos dentro de la
organizacin. En resumen lo ms adecuado para la empresa es retirar al
Ingeniero Gonzales.
Porque?
Con la presencia del al Ingeniero Gonzales se pone en riesgo la empresa, todo
indicaba que el al Ingeniero Gonzales era responsable ya que cuando se sinti
acorralado confeso a su amigo sus graves problemas econmicos, necesitaba
una fuerte cantidad de efectivo, por lo que haba vendido la informacin a los
dueos de los nuevos laboratorios
Qu valores estn involucrados?
Honestidad. Lealtad




Cules son los derechos de las personas involucradas?
Cuando el profesional se enfrenta a dilemas ticos lo primero que debe de
hacer es consultar la ley para orientarse en la toma de decisiones. Aplicar los
aspectos legales y ticos en las decisiones profesionales es un hecho
importante que acompaa a las acciones y a sus consecuencias ya que de
alguna manera, afecta directamente o indirectamente a personas, empresa e
instituciones.

Cules son sus responsabilidades?
El Ingeniero Gonzales siendo el administrador y la nica persona con acceso a
la base de datos de la empresa, debe aceptar la responsabilidad de esta
situacin de robo de informacin por parte propia y enfrentar las
consecuencias por el delito cometido, por ende la situacin puede llegar a ser
legal, por otro lado Lic. Emilio Daz pierde la confianza de su colaborador y
amigo por la falta cometida, faltando a los valores y a la tica profesional.
Qu consecuencias tiene para cada persona involucrada?
Debemos pensar en las dos partes involucradas es decir el afectado como la
persona que cometi el delito cuales son las consecuencias para la empresa y
clientes y las consecuencias que tendr la persona que cometi el delito.
Primero se hablara de la empresa y sus consecuencias. Podemos decir que
para la empresa eso es muy grave ya que sus clientes pueden llegar a
desconfiar de dicha empresa y buscar una de mayor confianza ya que como se
mencion anteriormente el Ing. Gonzlez vendi la base de datos de clientes y
los programas utilizados en el laboratorio. Tambin debemos de pensar como
haremos para explicarles a nuestros clientes sobre lo ocurrido ya que pueden
seguir llamando a ms clientes para ofrecerle sus servicios. As que se debe de
actuar rpidamente lograr hablar con los clientes antes de que los llamen.
Adems cabe mencionar que aunque en el caso no se mencione puede
suceder que existan rumores dentro de la empresa por lo ocurrido y crear una
ola de incertidumbre dentro de la empresa. Y luego debemos de pensar en el
enfoque que tendr dicho problema ya que podemos enfocarnos solo en ese
problema y dejar a un lado los dems asuntos laborales en pocas palabras
descuidar la empresa. Falta agregar que se tendr que cambiar los programas
utilizados sea se deber hacer una reingeniera es generar grandes cambios
que conllevan muchos problemas sobre todo si no se tena planeado una
reingeniera, pensemos el dinero, el tiempo, restructuracin, capacitacin, y
sobre todo la incertidumbre por parte de los dems empleados y que no
deseen el cambio. Esto es un problema muy grave ya que afecta severamente
tanto a la empresa internamente como a los clientes. Hablando sobre el
empleado podemos decir que el tambin puede llegar a tener serios problemas
mencionemos que esta persona puede ser despedida sin mencionar los
problemas legales que puede tener adems que puede ser que no sea
contratado en ninguna otra empresa y por ultimo tambin debemos mencionar
que est de por medio la amistad y que esa amistad posiblemente se pierda

Caso 2: Laboratorio Daz 1
. Que hara en lugar del licenciado Daz?
Por qu?
Como ya sabemos el licenciado Daz tena una gran amistan de hace aos con
el Ingeniero Alfredo Gonzlez y esto puede hacer que el licenciado tome malas
decisiones con respecto al problema. Lo primero que haramos es dejar a un
lado nuestra amistad y tratar los problemas de empleado a jefe de una manera
profesional sin mezclar los sentimientos. Luego revisaramos los hechos para
tener conocimiento sobre lo que realmente ocurri y definir as el conflicto al
cual se est enfrentando, Ello permitir clarificar los valores involucrados. La
persona involucrada en dicha problema ya la conocemos porque sabemos que
es la nica que tena acceso a la base de datos, luego debemos de considerar
todas las posibles opciones que razonablemente se pueden presentar, con
base en la forma en que las decisiones podran afectar a las personas tomando
aquella decisin que beneficie al mayor nmero de personas involucradas.
Despus debemos de identificar las posibles consecuencias en cada opcin.
Cabe mencionar que debemos pensar que se contrat al Ing. Sin ponerlo a
prueba solo pensando en la amistad y que estaba en una situacin econmica
difcil. Cabe mencionar que el Ing. Gonzlez aporto sus conocimientos y fue el
pionero en reformar la organizacin al aplicar sistemas de informacin pero a
pesar de su excelente contribucin Es muy difcil que podamos dejar a esta
persona trabajando en la empresa ya que la confianza que se tena no se
volver a llegar a tener y esto puede llegar a causar muchos conflictos dentro
de la organizacin. Al final la mejor opcin a la que se puede optar el
despido.2,
Qu valores estn involucrados?
Los valores involucrados son: La lealtad hacia la empresa. La lealtad es un
corresponder, una obligacin que se tiene al haber obtenido algo provechoso.
Es un compromiso a defender lo que creemos y en quien creemos. Por eso el
concepto de la lealtad se da en temas como la Patria, el trabajo, la familia o la
amistad. Cuando algo o alguien nos han dado algo bueno, le debemos mucho
ms que agradecimiento. Aqu se observa bien que el Ing. Gonzlez fue una
persona desleal ya que el Lic. Daz le haba dado empleo para ayudarlo ya que
era su amigo y confiaba mucho en el pero el pero no supo agradecerle al Lic.
Daz lo que haba hecho por l, al contrario defraudo su confianza y amistad.
Honestidad La Honestidad es una forma de vivir congruente entre lo que se
piensa y la conducta que se observa hacia el prjimo, que junto a la justicia,
exige en dar a cada quien lo que le es debido .Podemos ver como actitudes
deshonestas la hipocresa, aparentando una personalidad que no se tiene para
ganarse la estimacin de los dems; el mentir continuamente; el simular
trabajar o estudiar para no recibir una llamadade atencin de los padres o del
jefe inmediato; el no guardar en confidencia algn asunto del que hemos hecho
la promesa de no revelarlo; no cumpliendo con la palabra dada, los
compromisos hechos y la infidelidad. Faltar a la honestidad nos lleva a romper
los lazos de amistad establecidos, en el trabajo, la familia y en el ambiente
social en el que nos desenvolvemos, pensemos que de esta manera la
convivencia se hace prcticamente imposible, pues sta no se da, si las
personas somos incapaces de confiar unos en otros. Aqu cabe mencionar que
el Ing. Gonzlez minti no solo a su amigo sino a la compaa sino tambin a
los clientes que por supuesto confan en dicha empresa y tambin es
deshonesto consigo mismo. Respeto Hablar de respeto es hablar de los
dems. Es establecer hasta donde llegan mis posibilidades de hacer o no
hacer, y dnde comienzan las posibilidades delos dems. El respeto es la base
de toda convivencia en sociedad. Las leyes y reglamentos establecen las
reglas bsicas de lo que debemos respetar.
En este caso el Ing. Gonzlez no respeto ni a la empresa ni a los clientes ni a
su amigo. Es necesario mencionar que esa base de datos no perteneca a l
sino que era de la empresa as que deba de respetar las normas de
dichaempresa y respetar la privacidad de los clientes y la amistad que tenia con
elLic. Daz.ResponsabilidadPlantearse qu es la responsabilidad no es algo tan
sencillo. Un elementoindispensable dentro de la responsabilidad es el cumplir
un deber. Laresponsabilidad es una obligacin, ya sea moral o incluso legal de
cumplir conlo que se ha comprometido.En este caso cabe mencionar que el
Ing. Gonzlez tena informacinimportante que no deba de saberla nadie fuera
de la empresa adems sehaban implementado en la empresa unos programas
que aunque l losimplemento en dicha empresa ya eran parte de la empresa y
deba de respetar todo lo que era de la empresa.SinceridadEs un valor que
debemos vivir para tener amigos, para ser dignos de confianza.Alguna vez
has sentido la desilusin de descubrir la verdad?, esa verdadque descubre un
engao o una mentira?, seguramente si; la incomodidad queprovoca el
sentirnos defraudados, es una experiencia que nunca deseamosvolver a vivir, y
a veces, nos impide volver a confiar en las personas, an sinser las causantes
de nuestra desilusin.Pero la Sinceridad, como los dems valores, no es algo
que debemos esperar de los dems, es un valor que debemos vivir para tener
amigos, para ser dignos de confianza.
El darse cuenta que su amigo al cual le tena mucha confianza lo a
traicionadode la peor manera fue un duro golpe porque no solo traiciono su
amistad sinotambin a la empresa y a la integridad de dicha
empresa.ConfianzaLos hombres no podramos vivir en armona si faltara la
Confianza. Loshombres no podramos vivir en armona si faltara la Confianza,
es decir, laseguridad firme que se tiene de una persona, por la relacin de
amistad o lalabor que desempea.Crees t que el Lic. Dazpueda volver a
tener confianza en su amigodespus de lo que hizo? Crees t que pueda
tener confianza en l comoempleado? Crees que lo dejara trabajando en la
empresa?La respuesta a todo esto sera no, es uno de los principales valores y
el msimportante ya que el Lic. Daz confiaba en l y a raz de esa confianza le
habaconfiado tambin informacin importante de la empresa.CoherenteEs el
valor que nos hace ser personas de una pieza, actuando siempre deacuerdo a
nuestros principios. Coherencia es la correcta conducta quedebemos mantener
en todo momento, basada en los principios familiares,sociales y religiosos
aprendidos a lo largo de nuestra vida.El Lic. Daz confiaba enormemente en su
amigo y al parecer las aparienciasengaan no era lo que su amigo esperaba de
all cabe decir que no eracoherente con lo que transmita.Compromiso
Advertisement
Comprometerse va ms all de cumplir con una obligacin, es poner en
juegonuestras capacidades para sacar adelante todo aquello que se nos
haconfiado. Una persona comprometida es aquella que cumple con
susobligaciones haciendo un poco ms de lo esperado al grado de
sorprendernos,porque vive, piensa y suea con sacar adelante a su familia, su
trabajo, suestudio y todo aquello en lo que ha empeado su palabra.El
realmente no estaba comprometido con la empresa solo buscaba obtener
subeneficio propio sin pensar en las consecuencias de sus actos y en
cmoafectara a los dems.GratitudDe personas bien nacidas es ser
agradecidos. Cmo vivir mejor este valor?Dicen que de todos los sentimientos
humanos la gratitud es el ms efmero detodos. Y no deja de haber algo de
cierto en ello. El saber agradecer es un valor en el que pocas veces se piensa.
Ya nuestras abuelos nos lo decan "de gentebien nacida es ser agradecido".
Pero en este caso parece que al Ing. Gonzlez no record la ayuda que le
haba ofrecido el Lic. Daz ni la confianza que le haba dado.En pocas palabras
esta persona no tiene valores morales ni valores ticos.3.
Cules son los derechos de las personas involucradas?
Cuando el profesional se enfrenta a dilemas ticos lo primero que debe de
hacer es consultar la ley para orientarse en la toma de decisiones. Aplicar los
aspectos legales y ticos en las decisiones profesionales es un hecho
importante que acompaa a las acciones y a sus consecuencias ya que de
alguna manera, afecta directamente o indirectamente a personas, empresa
einstituciones.4.
Cules son sus responsabilidades?
En el caso del Lic. Alfredo Gonzlez siendo el administrador y el nico con el
acceso a la base de datos de la empresa, respect a la situacin planteada,
debe aceptar la responsabilidad de los hechos y enfrentar las consecuencias
por la falta cometida, por lo que la situacin es delicada, as como tambin el
Lic. Emilio Daz pierde la confianza de su colaborador y amigo por la falta
cometida, faltando a los valores y a la tica profesional
5. Qu consecuencia tiene para cada persona involucrada?
Debemos pensar en las dos partes involucradas es decir el afectado como
lapersona que cometi el delito cuales son las consecuencias para la empresa
yclientes y las consecuencias que tendr la persona que cometi el
delito.Primero se hablara de la empresa y sus consecuencias.Podemos decir
que para la empresa eso es muy grave ya que sus clientespueden llegar a
desconfiar de dicha empresa y buscar una de mayor confianzaya que como se
menciono anteriormente el Ing. Gonzlez vendi la base dedatos de clientes y
los programas utilizados en el laboratorio. Tambindebemos de pensar como
haremos para explicarles a nuestros clientes sobrelo ocurrido ya que pueden
seguir llamando a ms clientes para ofrecerle susservicios. As que se debe de
actuar rpidamente lograr hablar con los clientesantes de que los llamen.
Adems cabe mencionar que aunque en el caso no semencione puede suceder
que existan rumores dentro de la empresa por loocurrido y crear una ola de
incertidumbre dentro de la empresa. Y luegodebemos de pensar en el enfoque
que tendr dicho problema ya que podemosenfocarnos solo en ese problema y
dejar a un lado los dems asuntos laboralesen pocas palabras descuidar la
empresa. Falta agregar que se tendr quecambiar los programas utilizados
sea se deber hacer una reingeniera esgenerar grandes cambios que
conllevan muchos problemas sobre todo si no setena planeado una
reingeniera, pensemos el dinero, el tiempo,restructuracin, capacitacin, y
sobre todo la incertidumbre por parte de losdems empleados y que no deseen
el cambio. Esto es un problema muy graveya que afecta severamente tanto a la
empresa internamente como a losclientes.Hablando sobre el empleado
podemos decir que el tambin puede llegar atener serios problemas
mencionemos que esta persona puede ser despedidasin mencionar los
problemas legales que puede tener adems que puede ser que no sea
contratado en ninguna otra empresa y por ultimo tambin debemosmencionar
que esta de por medio la amistad y que esa amistad posiblementese pierda.

El darse cuenta que su amigo al cual le tena mucha confianza lo a
traicionadode la peor manera fue un duro golpe porque no solo traiciono su
amistad sinotambin a la empresa y a la integridad de dicha
empresa.ConfianzaLos hombres no podramos vivir en armona si faltara la
Confianza. Loshombres no podramos
vivir en armona si faltara la Confianza, es decir, laseguridad firme que se tiene
de una persona, por la relacin de amistad o lalabor que desempea.Crees t
que el Lic. Daz
pueda volver a tener confianza en su amigo
despus de lo que hizo? Crees t que pueda tener confianza en l
comoempleado? Crees que lo dejara trabajando en la empresa?La respuesta
a todo esto sera no, es uno de los principales valores y el msimportante ya
que el Lic. Daz confiaba en l y a raz de esa confianza le habaconfiado
tambin informacin importante de la empresa.CoherenteEs el valor que nos
hace ser personas de una pieza, actuando siempre deacuerdo a nuestros
principios. Coherencia es la correcta conducta quedebemos mantener en todo
momento, basada en los principios familiares,sociales y religiosos aprendidos a
lo largo de nuestra vida.El Lic. Daz confiaba enormemente en su amigo y al
parecer las aparienciasengaan no era lo que su amigo esperaba de all cabe
decir que no eracoherente con lo que transmita.Compromiso


Comprometerse va ms all de cumplir con una obligacin, es poner en
juegonuestras capacidades para sacar adelante todo aquello que se nos
haconfiado. Una persona comprometida es aquella que cumple con
susobligaciones haciendo un poco ms de lo esperado al grado de
sorprendernos,porque vive, piensa y suea con sacar adelante a su familia, su
trabajo, suestudio y todo aquello en lo que ha empeado su palabra.El
realmente no estaba comprometido con la empresa solo buscaba obtener
subeneficio propio sin pensar en las consecuencias de sus actos y en
cmoafectara a los dems.GratitudDe personas bien nacidas es ser
agradecidos. Cmo vivir mejor este valor?Dicen que de todos los sentimientos
humanos la gratitud es el ms efmero detodos. Y no deja de haber algo de
cierto en ello. El saber agradecer es un valor en el que pocas veces se piensa.
Ya nuestras abuelos nos lo decan "de gentebien nacida es ser
agradecido".Pero en este caso parece que al Ing. Gonzlez no record la
ayuda que lehaba ofrecido el Lic. Daz ni la confianza que le haba dado.En
pocas palabras esta persona no tiene valores morales ni valores ticos.
3. Cules son los derechos de las personas involucradas?
Cuando el profesional se enfrenta a dilemas ticos lo primero que debe
dehacer es consultar la ley para orientarse en la toma de decisiones. Aplicar
losaspectos legales y ticos en las decisiones profesionales es un
hechoimportante que acompaa a las acciones y a sus consecuencias ya que
dealguna manera, afecta directamente o indirectamente a personas, empresa
einstituciones.
4. Cules son sus responsabilidades?
En el caso del Lic. Alfredo Gonzlez siendo el administrador y el nico con
elacceso a la base de datos de la empresa, respect a la situacin
planteada,debe aceptar la responsabilidad de los hechos y enfrentar las
consecuenciaspor la falta cometida, por lo que la situacin es delicada, as
como tambin elLic. Emilio Daz pierde la confianza de su colaborador y amigo
por la faltacometida, faltando a los valores y a la tica profesional


5. Qu consecuencia tiene para cada persona involucrada?
Debemos pensar en las dos partes involucradas es decir el afectado como
lapersona que cometi el delito cuales son las consecuencias para la empresa
yclientes y las consecuencias que tendr la persona que cometi el
delito.Primero se hablara de la empresa y sus consecuencias.Podemos decir
que para la empresa eso es muy grave ya que sus clientespueden llegar a
desconfiar de dicha empresa y buscar una de mayor confianzaya que como se
menciono anteriormente el Ing. Gonzlez vendi la base dedatos de clientes y
los programas utilizados en el laboratorio. Tambindebemos de pensar como
haremos para explicarles a nuestros clientes sobrelo ocurrido ya que pueden
seguir llamando a ms clientes para ofrecerle susservicios. As que se debe de
actuar rpidamente lograr hablar con los clientesantes de que los llamen.
Adems cabe mencionar que aunque en el caso no semencione puede suceder
que existan rumores dentro de la empresa por loocurrido y crear una ola de
incertidumbre dentro de la empresa. Y luegodebemos de pensar en el enfoque
que tendr dicho problema ya que podemosenfocarnos solo en ese problema y
dejar a un lado los dems asuntos laboralesen pocas palabras descuidar la
empresa. Falta agregar que se tendr quecambiar los programas utilizados
sea se deber hacer una reingeniera esgenerar grandes cambios que
conllevan muchos problemas sobre todo si no setena planeado una
reingeniera, pensemos el dinero, el tiempo,restructuracin, capacitacin, y
sobre todo la incertidumbre por parte de losdems empleados y que no deseen
el cambio. Esto es un problema muy graveya que afecta severamente tanto a la
empresa internamente como a losclientes.Hablando sobre el empleado
podemos decir que el tambin puede llegar atener serios problemas
mencionemos que esta persona puede ser despedidasin mencionar los
problemas legales que puede tener adems que puede ser que no sea
contratado en ninguna otra empresa y por ultimo tambin debemosmencionar
que esta de por medio la amistad y que esa amistad posiblementese pierda.
Caso 2: Laboratorios Daz


En los laboratorios Daz, sito en Esmeralda, Baja California, Mxico, Cierta tarde, el dueo
y el director, Emilio Daz, se preguntaba cmo reaccionar y qu hacer ante lo que recin
haba descubierto. Mi mejor amigo vendi la base de datos de clientes y los programas
utilizados en el laboratorio; a l lo contrate para ayudarlo y lo nombre mi administrador.
Qu voy hacer?

Laboratorios Daz

Laboratorios Daz es una empresa de gran prestigio en la ciudad de Ensenada, Baja
California. La empresa es lder de ese mercado debido a sus bajos precios y a la gran
experiencia y profesionalismo mostrados durante aos.

El Licenciado Emilio Daz es el dueo de dicha empresa y su amigo, el ingeniero Alfredo
Gonzlez, pasaba por momentos econmicos muy difciles y le pido trabajo como
administrador de su negocio. El licenciado Daz lo contrato sin pensarlo, debido a que
confiaba mucho en el, ya que lo conoca desde mucho tiempo atrs.

El problema

El ingeniero Gonzlez trabajo durante ocho aos en la empresa. Fue el pionero en
modernizar la organizacin al aplicar sistemas de informacin. Las reformas consistan en
hacer una base de datos de los clientes con direcciones, telfonos y losanlisis que se
realizaban con los resultados. Tambin se adquirieron programas complejos con los que
se analizaron de manera ms exacta todas las muestras.

Todo marchaba muy bien, hasta que un da se presento ante el licenciado Daz un cliente
de aos y buen amigo de la familia, quien le explico que das antes haba recibido una
llamada telefnica de unos nuevos laboratorios, para ofrecerles sus servicios e indicarle
que contaban con informacin privada y personal, es decir conocan perfectamente los
estudios que realizaban.

El licenciado Daz pens la situacin y se dio cuenta de que el ingeniero Gonzlez, su
amigo era el nico con acceso a la base de datos de los clientes y a la administracin de
los programas, por lo que el deba saber que haba pasado y, en el peor de los casos , ser
el responsable.

La confrontacin

Cuando el licenciado Daz llego a los laboratorios se acerco a la oficina del ingeniero
Gonzlez y le comento lo que estaba sucediendo. El licenciado Daz le exigi la verdad, ya
que no era posible que esa informacin se filtrara si l era el nico en tener acceso,
precisamente para evitarlo.

Todo indicaba que el ingeniero Gonzlez era el responsable, por lo que al sentirse
acorraladoconfeso a su amigo sus graves problemas econmicos; necesitaba una fuerte
cantidad de dinero, por lo que haba vendido la informacin a los dueos de los nuevos
laboratorios.



La decisin

Mi mejor amigo vendi las bases de datos de clientes y los programas utilizados en el
laboratorio, a l lo contrate para ayudarlo y lo nombre mi administrador. Que voy hacer?

Preguntas de discusin


Qu haras en el lugar del licenciado Daz? Por qu?
-Lo que yo hara sera hablar con el personalmente, decirle que esas cosas no se debieron
cometer as, porque yo no tengo la culpa de que el este en problemas econmicos, para
que arriesgare as la empresa ma, y de todos modos lo despedira, aunque la amistad sea
de mucho tiempo, una cosa es trabajo y la otra es amistad..

Qu valores estn involucrados?
Falta de respeto, la deshonestidad

Cules son los derechos de las personas involucradas?
-Tienen derecho a dar su versin del porque cometieron la falta

Cules son sus responsabilidades?
-La responsabilidad, era mantener la informacin de la base de datos segura.

Qu consecuencias tiene para cada persona involucrada?
-Tiene consecuencia que le sigan marcando, como le marcaron al cliente.