Las Tecnologías 2.0 Aplicadas A Las Bibliotecas Especializadas

IV Encuentros de Centros de Documentacin de Arte Contemporneo
Gestin de contenidos y tecnologas de la web social aplicadas a los servicios documentales

167

LIBURUTEGI ESPEZIALIZATUETAN ERABILTZEN DIREN 2.0
TEKNOLOGIAK

LAS TECNOLOGAS 2.0 APLICADAS A LAS BIBLIOTECAS
ESPECIALIZADAS

Ddac Margaix-Arnal
DosPuntoCero
http://dospuntocero.dmaweb.info
dmargaix@yahoo.es

Las tecnologas 2.0 aplicadas a las bibliotecas especializadas

169
Resumen: Esta comunicacin explica brevemente los conceptos de Web 2.0
y Biblioteca 2.0. Mediante la presentacin de ciertas herramientas describe
las aplicaciones ms destacables de la Web 2.0 para las bibliotecas
especializadas y centros de documentacin. Estas aplicaciones en las
bibliotecas especializadas se pueden agrupar en tres apartados: utilizar las
herramientas de la Web Social para construir una comunidad de usuarios;
aprovechar la sindicacin de contenidos y las estructuras de datos abiertas
para desarrollar nuevos servicios y ms personalizados; utilizar las
herramientas de la Web Social para crear una comunidad profesional. A lo
largo de toda la comunicacin se citan numerosos ejemplos de estas
aplicaciones.
Palabras clave: Web 2.0, Biblioteca 2.0, Bibliotecas Especializadas, Web
Social, Sindicacin de contenidos.

Liburutegi espezializatuetan erabiltzen diren 2.0 teknologiak

Arte Garaikideko Dokumentazio Zentroen IV Topaketak
Dokumentazio zerbitzuetan erabiltzen diren web sozialaren eduki eta teknologien kudeaketa
170
1. CONCEPTO DE WEB 2.0
El trmino Web 2.0 aparece por primera vez el ao 2004 y desde entonces ha sido
difcil encontrar una definicin que satisfaga a todas las partes implicadas. Es
posible que esto se deba a que bajo el trmino Web 2.0 engloba un conjunto de
elementos presentes en un gran nmero de sitios web puestos como ejemplo y no
es fcil encontrar todas esas caractersticas de forma simultnea en un mismo web.
En lo que s existe cierto consenso entre los autores es en considerar a Tim OReilly
y a su trabajo What is Web 2.0 (OReilly, 2005) como la base del concepto Web
2.0. En este trabajo el autor resume las principales tendencias que se dan en el
mercado del software, qu circunstancias han cambiado y cules son los elementos
clave que han llevado a determinados sitios web a tener un xito inesperado e
imprevisto. Las claves de xito de esos sitios web se pueden resumir en tres:
Por una parte los sitios web que utilizan la web como plataforma sobre la que
ejecutar sus aplicaciones. Estos servicios permiten realizar mediante el navegador
web tareas para las que anteriormente se necesitaban determinadas aplicaciones
instaladas en el ordenador. Estos sitios web, adems de ser autnticas aplicaciones
productivas, permiten aprovechar toda la potencialidad de la web y de los servicios
en red. Son ejemplos de estos servicios Google Docs o Zoho, que permiten
prescindir de programas ofimticos.
El segundo grupo de sitios web lo forman aquellos que han adoptado una nueva
actitud: compartir y remezclar datos. Lejos de las actitudes proteccionistas hacia la
informacin de otros momentos de la historia de Internet, ahora se plantea la
necesidad de que los datos de un sitio web sean reutilizables. Esto ha sido posible
gracias, por una parte, al desarrollo de estndares para el intercambio de
informacin como el RSS y por otra parte a una nueva actitud que ha llevado a
muchos sitios web a crear APIs (Application Programming Interfaces) para
posibilitar a desarrolladores ajenos a la empresa acceder a sus datos. De esta
forma aparecen los conocidos como mashups o aplicaciones web hbridas, sitios
donde con imaginacin y conocimientos tecnolgicos, se ofrecen nuevos servicios
remezclando datos de varios sitios web. Entre las APIs ms utilizadas se pueden
destacar las de Amazon y Google. Entre los mahsups ms famosos est Panoramio,
donde se remezclan las fotografas de los usuarios y los mapas de Google Maps,


171
sobre los cuales el usuario indica el lugar donde tom la fotografa, o Geocultura,
un servicio del Ministerio de Cultura que sita sobre el mapa de Espaa la ubicacin
de determinas instituciones culturales.
El tercer grupo, y ms representativo de todo lo que supone la Web 2.0, son los
sitios web que presentan una arquitectura de participacin, lo que se ha dado en
llamar la web social. Estos sitos web buscan la participacin del usuario ms que un
simple consumo de informacin, evolucionando de una web que slo permite leer y
consumir contenidos a otra de lectura-escritura. Sus servicios se basan en el
software social: aplicaciones que permiten a los usuarios mantener conversaciones,
crear contenido, organizarlo, valorarlo o representar sus relaciones sociales.
La principal caracterstica de este tipo de servicios es que el usuario aporta valor y
el servicio mejora cuantos ms usuarios tenga. Por ejemplo, un sitio web para
compartir fotografas como Flickr ser ms interesante si son 100 usuarios los que
comparten fotografas que si slo las comparten 10 usuarios, y ms interesante
ser si son el milln y medio de usuarios que se estima tiene Flickr en la actualidad
los que comparten aquello que han registrado sus cmaras. El valor del sitio no
depende tanto de su base tecnolgica o del servicio prestado, su valor es fruto del
nmero de usuarios y de su participacin.

1. Elementos bsicos de la Web 2.0.
Este ao se est experimentando un importante crecimiento de los sitios de redes
sociales. Cada vez son ms los profesionales interesados por este tipo de servicios


172
donde los usuarios crean un perfil pblico o semipblico dentro de un sistema,
crean una lista de otros usuarios con los cuales comparte algn tipo de contacto
(laboral, de amistad, afectivo, acadmico), y pueden ver y navegar entre su lista de
contactos y los contactos que stos han realizado dentro del sistema. La naturaleza
y el nombre de estos contactos pueden variar entre los distintos sitios (Boyd, 2007;
Arroyo, 2008). Los usuarios pasan cada vez ms tiempo en este tipo de sitios que
ofrecen cada vez ms posibilidades para que bibliotecas y otras organizaciones
ofrezcan servicios.

2. LA BIBLIOTECA 2.0
Al igual que sucede con el concepto de Web 2.0 tampoco existe consenso respecto
al concepto de Biblioteca 2.0. Tras la aparicin del trmino Web 2.0 el sufijo 2.0 se
ha unido a todo tipo de organizaciones: bancos, turismo, educacin y tambin
bibliotecas. Las definiciones que se han dado de Biblioteca 2.0 (Crawford, 2006)
varan desde definiciones que piden replantear el concepto de gestin de la
biblioteca y de relacin con los usuarios, mientras que otros optan por definiciones
ms simples y profundamente vinculadas al concepto de Web 2.0.
En la primera lnea de definiciones es imprescindible citar a Michael Casey, a quien
se le atribuye el establecimiento del trmino Library 2.0. Este autor afirma que
Biblioteca 2.0 es un modelo servicio bibliotecario que fomenta el cambio constante
y decidido, invitando a la participacin del usuario en la creacin de los servicios
reales y virtuales que desean, apoyndose en la evaluacin constante de los
servicios (Casey, 2006). Otros autores como Paul Miller (Miller, 2005) optan por
una definicin mucho ms simple: Web 2.0 + Biblioteca = Biblioteca 2.0 y Michael
Habib (Habib, 2006) define la Biblioteca 2.0 como los servicios bibliotecarios
diseados para cubrir las necesidades de los usuarios causadas directa o
indirectamente por los efectos de la Web 2.0.
En todos los casos se puede observar cmo hay una herencia de la Web 2.0 por lo
que la Biblioteca 2.0 se puede entender como la aplicacin de las tecnologas y las
actitudes propias de la Web 2.0 a las colecciones y los servicios bibliotecarios. Esta
aplicacin de la Web 2.0 conlleva una serie de cambios. Los cambios en la
tecnologa sern mucho ms fciles y visibles, pero los cambios en la actitud sern


173
menos evidentes y su adopcin se producir a ritmos diferentes segn las
realidades y la cultura de cada organizacin. Como afirma Roser Lozano (Lozano,
2008) no es suficiente con incorporar algunas aportaciones tecnolgicas. El cambio
se ha de extender mucho ms all.

3. LAS HERRAMIENTAS 2.0 Y LAS BIBLIOTECAS ESPECIALIZADAS
A diferencia de otro tipo de centros de informacin, las bibliotecas especializadas y
los centros de documentacin presentan unas caractersticas especiales a la hora de
planificar servicios 2.0. Su base de usuarios potenciales suele ser menor que si se
piensa en una biblioteca universitaria o una pblica, pero estos usuarios son mucho
ms compactos en cuanto a intereses, formas de hacer, necesidades de
informacin, etc.
Esta situacin supone una serie de ventajas para las bibliotecas especializadas al
poder ofrecer servicios mucho ms personalizados, tener usuarios ms fieles,
conocer en mayor profundidad la informacin relevante para sus usuarios, etc. Pero
una base de usuarios reducida supone un reto para los servicios donde se necesita
la participacin del usuario, ya que si se calcula que slo aporta contenido un 1%
de los usuarios de un sitio web es difcil que masas pequeas generen servicios
relevantes. No obstante, esto se puede suplir con una fuerte campaa para
involucrar a los usuarios en el desarrollo del servicio, creando una comunidad
donde los miembros aporten su conocimiento para construir un servicio ms til.
En una biblioteca especializada las herramientas de la Web 2.0 se pueden aplicar de
tres formas distintas:
a) Crear una comunidad de usuarios.
b) Reutilizar contenidos.
c) Crear una comunidad profesional.


174

2. Formas de utilizar la Web 2.0 en bibliotecas especializadas.
En los siguientes apartados se analiza cmo pueden ayudar estas herramientas en
cada una de las formas de aprovechar la Web 2.0 en una biblioteca especializada.
4. CREAR UNA COMUNIDAD DE USUARIOS
Las herramientas del software social posibilitan nuevas formas de relacin entre
biblioteca y usuarios. En esencia estas herramientas permiten pasar de la
comunicacin unidireccional propia de la Web 1.0 a una conversacin bidireccional
defendida por el modelo de la Web 2.0. Esa conversacin puede servir para que la
biblioteca obtenga una valiosa informacin de la percepcin que tienen los usuarios
de ella, canalizar las quejas y sugerencias de mejora presentadas por los usuarios,
avisarles de noticias y novedades de forma ms eficaz, etc.
Para que esta conversacin sea efectiva es preciso que sea real y sincera, que haya
una autntica voluntad de dejar participar al usuario y tener en consideracin sus
propuestas. Para hacer esa voluntad creble es necesario adoptar un tono
conversacional, un tono ms humano que se aleje del tono fro e impersonal tan
propio de la comunicacin institucional. Se han de poner en prctica las claves de
cualquier conversacin. La experiencia ha demostrado que algunas prcticas como
realizar preguntas, plantear debates, invitar a la accin o responder a los
comentarios fomentan la participacin de los usuarios.
El mejor uso que se puede hacer de estas herramientas es el aprovechamiento de
la inteligencia colectiva, es decir, ser capaces de registrar y aprovechar el


175
conocimiento de los usuarios. La inteligencia colectiva se produce cuando se
alcanza una suficiente masa crtica de participacin en un sitio web o sistema, que
permite a los participantes actuar como un filtro de aquello que tiene valor (Kroski,
2006). La biblioteca o centro de documentacin acta como un espacio virtual
donde los usuarios valoran, organizan la informacin y se recomiendan documentos
entre ellos. Cuantos ms usuarios hayan participando, ms valor tendr el servicio
y de mayor utilidad ser para el resto de usuarios.
El crear y dinamizar la comunidad as como desarrollar el aprovechamiento de la
inteligencia colectiva son funciones importantes de los profesionales de la
informacin en un entorno de web social. Una comunidad de usuarios no implica
tener muchos usuarios, implica tener usuarios interesados y comprometidos con el
servicio, posiblemente porque les es til a ellos mismos y les reporta algn tipo de
beneficio o les ayuda a reducir esfuerzos en la gestin de su informacin.
4.1. Por qu utilizar la web social
Los centros de informacin deben utilizar las herramientas sociales por tres motivos
fundamentales:
Estar donde los usuarios estn. Si los usuarios han comenzado a utilizar las
redes sociales para mantenerse en contacto, la Wikipedia para obtener
informacin y la mensajera instantnea para comunicarse la biblioteca debe
estar presente en esos canales de informacin o se alejar cada vez ms del
ecosistema de informacin del usuario.
Mantener actualizada la proyeccin digital de la biblioteca. Estas herramientas
se han generalizado de manera considerable en los ltimos aos, si se desea
que la biblioteca o centro de documentacin contine manteniendo una imagen
actualizada es preciso que las utilice y as ser relevantes para los usuarios.
Utilizar las mismas herramientas de comunicacin que los usuarios. De la
misma forma que en otros tiempos las bibliotecas adoptaron el correo
electrnico para comunicarse con sus usuarios, ahora estos mismos usuarios
han comenzado a utilizar otras herramientas para comunicarse entre ellos. Ser
preciso utilizar estas herramientas, pero no bastar con realizar un correcto uso
tecnolgico, ser preciso apropiarse de esa tecnologa para darle el valor
adecuado y utilizarla correctamente dentro de la estrategia de comunicacin del
centro.


176
4.2. Herramientas recomendables
Cada centro de informacin es quien conoce mejor la comunidad a la que sirve y
oportunidades y amenazas que le envuelven. As pues cada profesional deber
optar por las herramientas que ms se ajusten a su comunidad, las posibilidades
reales del centro, a las herramientas que utilizan sus usuarios, etc. A continuacin
se presentan las principales herramientas que pueden ayudar a una biblioteca o
centro de documentacin a crear o fortalecer una comunidad de usuarios:
Blogs
Son la herramienta ms popular y que ha recibido mayor atencin por parte de la
comunidad profesional. Existe una amplia bibliografa al respecto (Merlo, 2003;
Seoane, 2007) y numerossimos ejemplos de bibliotecas y centros de
documentacin que tienen creado algn tipo de blog. Es una herramienta realmente
simple de manejar, barata y muy flexible, por eso ha tenido tanto xito, no solo
entre los profesionales de la informacin, tambin entre el pblico en general.
El blog, principalmente, permite conversar con los usuarios. Se concibe como una
herramienta de conversacin donde el autor o autores toman la iniciativa y el resto
de lectores puede intervenir utilizando los comentarios. Los contenidos del blog, sus
objetivos y formas de evaluarlo variarn de un centro a otro.
Para construir blogs las herramientas ms utilizadas son Blogger y WordPress.com.
Ambos son servicios de alojamiento gratuito que permiten crear y mantener un
blog de forma sencilla y sin ningn coste ni de servidor, ni diseadores, etc. En
contrapartida sus opciones de personalizacin son muy escasas y pueden incluir
publicidad. Tambin se puede instalar un software de gestin de blogs, pero se
necesitar un servidor donde instalarlo y mantenerlo. Se podr realizar una amplia
personalizacin, pero alguien se ha de responsabilizar de la gestin del servidor.


177

3. Blog de Estudios Empresariales de la Biblioteca Universitria de Sabadell UAB.
Los blogs suelen ser utilizados por las bibliotecas y centros de documentacin de
tres formas distintas:
Para publicar noticias y novedades referentes a la propia biblioteca.
Para publicar noticias relevantes para la comunidad a la que sirve, es decir, no
se publica solamente noticias sobre la biblioteca, tambin se publican noticias
referentes a la materia en la que est especializada la biblioteca.
Como pgina web de la biblioteca o centro de informacin. Muchos centros de
informacin han visto en la flexibilidad, gratuidad y alojamiento externo de los
blogs una salida a los rgidos sistemas de gestin de contenidos y de publicacin
de pginas web de muchas instituciones y administraciones pblicas.
Como ejemplo de blog en bibliotecas se pueden citar los de la Escola Universitria
de Sabadell UAB, que mantiene dos blogs, orientados a las distintas titulaciones
del centro BUS Empresarials
1
y BUS informtica.
2
En ellos se combinan noticias de
relevancia sobre la biblioteca y noticias de relevancia para las distintas materias de
estudio. Adems, es de destacar la integracin en el blog de otras herramientas 2.0

1
http://blogs.uab.cat/busempresarials/
2
http://blogs.uab.cat/businformatica/


178
como Twitter, canales RSS de las bibliografas recomendadas, etc. Otro ejemplo
destacable es Los Cazafrmacos
3
de la Biblioteca de la Universidad de Sevilla,
donde se publica informacin sobre el mundo de la farmacia, novedades
bibliogrficas de profesores del centro y noticias ms desenfadas relacionadas con
el mundo farmacutico.
Wikis
Despus de los blogs las wikis son la herramienta ms utilizada. En esencia una
wiki es un sitio web donde los usuarios autorizados pueden publicar de forma
participativa los contenidos, es decir, pueden leer, corregir y aadir contenidos,
adems guarda un registro histrico de los distintos cambios que ha habido, para
que sean fcilmente reversibles (Farkas, 2007). Para que una wiki tenga xito es
preciso que exista una comunidad con cierto clima de confianza entre ellos que van
a ser quienes elaboren y mantengan los contenidos. Si no existe esa confianza
entre los usuarios puede que la wiki no sea el formato adecuado.
Las bibliotecas estn utilizando las wikis con distintos niveles de participacin de los
usuarios. Algunas wikis slo pueden ser editadas por personal de la biblioteca, otras
permiten su edicin a todos los miembros de una organizacin y otras permiten el
registro a cualquier usuario para que ample o edite los contenidos.
Los objetivos ms habituales con los cuales se estn utilizando las wikis son:
Para la elaboracin de guas temticas. Desde la aparicin de Internet los
profesionales de la informacin han seleccionado recursos web de inters para
sus usuarios. Para ofrecer esta informacin se han utilizado multitud de
herramientas: pginas web estticas, bases de datos, etc. Las wikis temticas
permiten ofrecer esta informacin de forma flexible y complementarlo con
breves reseas, fuentes impresas, etc. Son fciles de actualizar y de mantener.
Los ejemplos ms destacados son las wikis de la Biblioteca de la Universidad de
Sevilla
4
(Gonzlez, 2007a) y la famosa Biz Wiki
5
especializada en economa y
empresa, pero que ha servido de modelos para otras muchas guas.

3
http://loscazafarmacos.wordpress.com/
4
http://bib.us.es/aprendizaje_investigacion/guias_tutoriales/wikis-ides-idweb.html
5
http://www.library.ohiou.edu/subjects/bizwiki


179

4. Wikis de la Biblioteca de la Universidad de Sevilla.
Para la elaboracin de materiales de formacin. Cada vez se utilizan ms
recursos de informacin y los profesionales elaboran guas para ayudar a los
usuarios a obtener el mayor provecho posible de estas herramientas. Mantener
estas guas actualizadas lleva bastante esfuerzo, especialmente porque muchas
de ellas aplican la filosofa del beta perpetuo, lo que continuamente estn
aplicando pequeas mejoras. Las wikis permiten una edicin fcil, rpida y
descentralizada, por lo que cualquier pequeo cambio es fcil de incorporar.
Pueden servir como ejemplo de este tipo la wiki sobre construccin de citas
bibliogrficas
6
de la Biblioteca del campus de Guadalajara de la Universidad de
Alcal de Henares.
Para la comunicacin interna. Frente a las potentes intranets que no siempre
estn al alcance de todos, y que acaban teniendo estructuras muy complejas,
algunas bibliotecas han optado por crear wikis ms o menos privadas donde el
personal puede comunicarse entre s y utilizarlas como herramientas de gestin
del conocimiento. Adems cuentan con buenos motores de bsqueda que
permiten recuperar fcilmente la informacin muy fcilmente. Un ejemplo es el
Consorci de Biblioteques Universitries de Catalunya est utilizando una wiki
para gestionar las pautas de catalogacin
7
que deben seguir sus miembros.

6
http://construbibliocitas.wetpaint.com/
7
http://pautes.cbuc.cat/


180
Dentro de las wikis no se puede olvidar la wiki ms famosa de todas: Wikipedia.
Muchas organizaciones estn empezando a cuidar su imagen en esta enciclopedia
libre, editando o revisando los artculos referentes a su organizacin. Es
conveniente asegurarse la presencia de la biblioteca o de la Institucin a la que
pertenezca (si no tiene suficiente entidad). Adems los profesionales de la
informacin pueden colaborar con esta herramienta editando los artculos que
consideren oportunos y vinculados con la especialidad del centro. Por ejemplo, si un
museo elabora una web sobre un artista, puede incluir un enlace desde el artculo
de ese artista en la Wikipedia a la web elaborada por el museo. La Wikipedia puede
ayudar a obtener informacin y a dar visibilidad al centro, pero se han de tener en
cuenta sus propias normas de edicin.
Para construir wikis la herramienta ms utilizada es MediaWiki, el software libre
sobre el que est construida la Wikipedia, el cual requiere su instalacin en un
servidor. Si no se dispone de un servidor donde instalar el software existen
servicios gratuitos de alojamiento de wikis, como por ejemplo Wetpaint, PBWiki o
WikiSpaces.
Twitter
Twitter es una herramienta de microblogging, es decir, permite publicar mensajes
de texto cortos, concretamente de un mximo de 140 caracteres. Habitualmente es
utilizado para seguir la actividad de ciertas personas conocidas y comunicarles lo
que se est haciendo en ese momento, novedades relevantes, etc. Twitter se ha
hecho muy popular y muchas instituciones ya lo estn utilizando para difundir
noticias, noticias, etc. Algunos peridicos lo utilizan como servicio de alerta de
ltimas noticias y difunden los titulares.
Los centros de informacin tambin estn utilizando Twitter para comunicar noticias
breves que por su escasa importancia no merecen una noticia en la pgina principal
de la biblioteca o un post en el blog. Algunas bibliotecas con escaso fondo lo utilizan
incluso para difundir novedades bibliogrficas.
Una de las cosas que ms llama la atencin de Twitter es la flexibilidad con la cual
se pueden publicar contenidos o reutilizar los mensajes publicados. As por ejemplo
los contenidos pueden publicarse desde el mismo Twitter, un telfono mvil, la


181
barra del navegador de Firefox, un canal RSS, etc. Los mensajes publicados
tambin se pueden reutilizar publicndolos de forma automtica en otra pgina web
con distintas herramientas.
Algunas bibliotecas que utilizan Twitter son la biblioteca del Centre d'Estudis
Jurdics i Formaci Especialitzada
8
(CEJFE) de la Generalitat de Catalunya o las
Bibliotecas de Ciencias de la Universidad de Yale.
9

Delicious
Delicious forma parte de lo que se denominan sitios de marcadores sociales. Estos
sitios permiten guardar, describir y compartir enlaces de los sitios web favoritos. El
sitio es realmente sencillo de manejar y de una utilidad muy potente, aunque no
sea muy popular.
Los centros de informacin utilizan estas herramientas con un doble objetivo:
Para conocer nuevos recursos. Sus funcionalidades sociales y de bsqueda
permiten estar al da de las novedades que seleccionen los contactos u otros
usuarios del sitio. Adems permite conocer la popularidad de un recurso al
saber la cantidad de usuarios que lo han seleccionado como favorito, qu notas
han utilizado para comentar el sitio y qu etiquetas han utilizado para
describirlo.
Para ofrecer su propia seleccin de recursos. Anteriormente ya se ha comentado
cmo algunos centros ofrecen listas de recursos web seleccionados, muchas
bibliotecas estn utilizando los marcadores sociales para ofrecer los recursos
que han considerado relevantes para sus usuarios. En Delicious, si esta
seleccin se organiza correctamente con las etiquetas suficientemente
descriptivas es muy fcil reutilizar los contenidos. Una herramienta del propio
Delicious llamada linkroll permite mostrar los enlaces guardados con una
determinada etiqueta en otra pgina web (insertando un breve cdigo de
JavaScript). De esta forma cada vez que se guarda un nuevo recurso con esa
etiqueta el contenido del linkroll y de la pgina web se actualiza
automticamente.

8
http://twitter.com/Bibliotecacejfe
9
http://twitter.com/yalescilib


182

5. Nuevo interfaz de Delicious.
Existen numerosas bibliotecas que utilizan este sistema, como por ejemplo la
Biblioteca Universitria de Sabadell UAB,
10
la Biblioteca de Humanidades
Universidad de Sevilla
11
o la del Centro Oceanogrfico de Vigo.
12

Gestores de referencias
Muy similares a los marcadores sociales existen sitios pensados para guardar
informacin de tipo acadmico. Son los llamados sitios de citas sociales, o gestores
sociales de referencias bibliogrficas, los cuales permiten compartir referencias
bibliogrficas. Los servicios de este tipo ms populares son:
CiteULike recientemente patrocinado por Springer.
Connotea, en software libre y desarrollado por el grupo editor Nature.
2Collab, desarrollado por la editorial cientfica Elsevier.

10
http://delicious.com/busuab
11
http://delicious.com/bibhuma
12
http://delicious.com/bibcovigo


183
Todas estas herramientas estn pensadas para que los cientficos guarden las
referencias bibliogrficas que le sean de inters y compartirlas con sus contactos.
La biblioteca tiene aqu la principal misin de conocer estas herramientas, sus
posibilidades y poder ayudar y formar a sus usuarios. Pero la biblioteca puede
utilizarlo tambin como herramienta de descubrimiento de nuevas referencias,
conocer los trabajos relevantes para su comunidad antes de concluir el proceso de
publicacin y para publicar sus propias selecciones de bibliogrficas.
Pese a la importancia de las funcionalidades sociales estas herramientas siguen
estando lejos de otros servicios similares disponibles por suscripcin, como por
ejemplo Refworks y EndNote Web. El primero ha sido contratado por la mayora de
las universidades espaolas, el segundo est disponible con la suscripcin de la
FECYT a la Web of Knowledge y por tanto est accesible para Universidades,
Hospitales y otros organismos pblicos de investigacin.
LibraryThing
Es habitual que los lectores deseen guardar un listado histrico con las obras que
han ledo a lo largo del tiempo. LibraryThing parte de esta idea tan sencilla, pero se
ha convertido en uno de los sitios web referencia obligada para los profesionales de
la informacin, especialmente por las formas de visualizar la informacin y las
distintas posibilidades de personalizacin que presenta. Mediante una sencilla
herramienta captura los registros de catlogos Z39.50 habilitados por bibliotecas de
todo el mundo. Una vez incluido el libro en la coleccin del usuario ste puede
aadirle comentarios, puntuaciones, sus propias etiquetas descriptivas, cambiar la
ilustracin de la cubierta, etc.
Agrupando toda la informacin aportada por los distintos usuarios surge una
informacin social que complementa la informacin bibliogrfica con las
puntuaciones de los usuarios, una nube de etiquetas, los comentarios y una lista de
obras recomendadas. LibraryThing dispone de toda una serie de funcionalidades
interesantes que sera demasiado extenso detallar en este trabajo.
Las principales aplicaciones que se estn haciendo de LibraryThing en las distintas
bibliotecas son:


184
Utilizacin como catlogo bibliogrfico. Algunas bibliotecas con escaso fondo
bibliogrfico los estn utilizando como OPAC. Han incluido en su cuenta de
usuario la totalidad del fondo bibliogrfico y cualquier usuario puede buscar en
su coleccin a travs de LibraryThing. De esta forma se evitan los costes de un
complejo SIGB y de los problemas que podra suponer mantener el catlogo on-
line. Este tipo de servicios requerir el pago de una suscripcin a LibraryThing
por parte de la biblioteca. La biblioteca del Museum of Comic and Cartoon Art de
Nueva York (con un fondo de casi 4.000 volmenes) ha optado por esta
solucin.
13

Difundir partes del fondo. Otras bibliotecas lo utilizan para difundir no la
totalidad de su coleccin, slo algunas partes, pero ejemplo las novedades o
secciones especiales muy destacadas. Esto permite presentar de formas ms
visuales o ms reutilizables las novedades que se incorporan a la coleccin. La
Biblioteca del Palacio de la Paz (La Haya), utiliza LibraryThing para difundir sus
novedades,
14
pero el catlogo bibliogrfico sigue siendo el recurso fundamental
de bsqueda. Hasta que los SIGB no incluyan de forma generalizada los nuevos
estndares para la reutilizacin de la informacin, como el RSS, las bibliotecas
continuarn buscando vas para suplir estas carencias.
Recomendacin de lecturas. La forma ms generalizada de utilizar LibraryThing
y otros sitios donde los usuarios comparten lecturas es el de recomendar
nuevas lecturas a los usuarios (Wyatt, 2007). La informacin construida
socialmente permite a los profesionales disponer de ms datos sobre el
contenido de los libros, las opiniones que han generado a los usuarios, etc.
Adems suelen contar con sistemas automticos de recomendacin de una lista
de lecturas a partir de un libro concreto, lo cual permite hacer recomendaciones
conociendo alguno que le haya interesado al usuario.
LibraryThing permite pues a las bibliotecas y centros de documentacin recomendar
lecturas, obtener mayor informacin sobre las obras, como catlogo o como
herramienta para suplir las deficiencias tecnolgicas de los actuales catlogos. En la
medida en que las herramientas disponibles para construir catlogos de biblioteca
vayan mejorando y se vayan incorporando las tecnologas 2.0 y funcionalidades
sociales, las bibliotecas dejarn de usar LibraryThing para esta finalidad.

13
http://www.librarything.es/profile/moccany
14
http://www.librarything.es/profile/peacepalacelibrary


185

6. Web de la Biblioteca del Palacio de la Paz destacando
las novedades utilizando LibraryThing,
adems de utilizar otras herramientas 2.0.

Mensajera instantnea
La mensajera instantnea ha adquirido gran popularidad entre los usuarios ms
jvenes. El bajo coste, su disponibilidad y el propio hbito de utilizacin hace que
cada vez ms bibliotecas dispongan de cuentas de este tipo vinculadas a los
servicios de informacin y referencia. El poner a disposicin de los usuarios estos
servicios requiere normalmente que biblioteca y usuario compartan cuentas en el
mismo servicio de mensajera instantnea y que el usuario facilite algunos datos a
la biblioteca. Por ese motivo cada biblioteca que pretenda abrir un servicio de
mensajera instantnea tena que crear varias cuentas y darlas a conocer entre los
usuarios, adems de mantener abiertas varias sesiones en las distintas
plataformas.


186
Estos inconvenientes se evitan con los servicios de mensajera instantnea a travs
de la web, al permitir insertar un cdigo HTML que muestra una pequea ventana
de chat en cualquier pgina web (Gonzlez, 2007b). De esta forma el servicio de
referencia puede estar presente en varias pginas web, la biblioteca no necesita
crear cuentas en todas las plataformas ni el usuario facilitar ningn dato.
Existen varias herramientas de este tipo, la ms popular es Meebo, pero existen
otras como Plugoo o el ms reciente y verstil Digsby, que permite mantener
mltiples conversaciones y est integrado con las principales plataformas de
mensajera, correo electrnico y redes sociales.
Este tipo de servicios est muy extendido, puede verse en muchas webs de la
Biblioteca de la Universidad de Sevilla, por ejemplos en sus wikis temticas
15
y
algunos blogs
16
o la Mediateca de la Escuela Superior de Comercio de Lille,
Francia.
17

7. Widgets de distintas aplicaciones de mensajera instantnea va web.

15
http://fama2.us.es:8080/wikibus/
16
http://bibingblog.blogspot.com/
17
http://mediatheque.esc-lille.fr/


187
Facebook
Los sitios de redes sociales se estn convirtiendo en el fenmeno del 2008. Este ha
sido el ao en que definitivamente se han implantado en nuestro pas. De todos los
sitios de redes sociales existentes este trabajo se centra en Facebook, porque es el
que, por el momento, ofrece ms posibilidades en el desarrollo de servicios de
informacin, adems es percibida por los usuarios como un sitio mucho ms formal
que otras redes como MySpace o Tuenti.
En Facebook los usuarios crean su propio perfil y establecen relaciones con otros
usuarios, pueden organizarse en grupos, intercambiar mensajes, compartir
fotografas, etc. Cada usuario ir configurando su perfil instalando aplicaciones
gratuitas desarrolladas bien por Facebook, bien por otros usuarios. Muchas
bibliotecas han desarrollado sus propias aplicaciones, principalmente para buscar
en sus catlogos bibliogrficos. Otros recursos de informacin como PubMed,
WorldCat o JStor han desarrollado tambin aplicaciones que permiten realizar
bsquedas en sus propias bases de datos desde Facebook.
Existen varias formas de presencia de las bibliotecas en Facebook: perfiles,
pginas, aplicaciones, grupos, etc. La forma ms recomendable son las pginas de
Facebook (Behrens, 2008), aunque tambin es posible encontrarse con algn grupo
creado por bibliotecas. Cada una de estas formas de presencia tiene sus ventajas e
inconvenientes. Las pginas son la forma recomendada por el propio sitio web,
pese a ser menos flexibles y un poco ms difciles de promocionar que los perfiles.
Como ejemplos de aplicaciones desarrolladas por bibliotecas se pueden citar,
especialmente por tener el cdigo liberado, la de la Universidad de Ryerson.
18
Como
ejemplos de pginas Facebook de bibliotecas se pueden consultar la de la
Universidad de Warwick
19
y la de las bibliotecas de la Universidad de Binghamton.
20

Algunos museos como el MoMA
21
o el Guggenheim de Bilbao
22
tambin tienen sus
propias pginas.

18
http://www.facebook.com/apps/application.php?id=2354484787
19
http://www.facebook.com/pages/Coventry-United-Kingdom/University-Of-Warwick-
Library/6168162503
20
http://www.facebook.com/pages/Binghamton-NY/Binghamton-University-Libraries/7266047455
21
http://www.facebook.com/pages/East-New-York-NY/Museum-of-Modern-Art/3648192553


188
Los centros de informacin estn utilizando los sitios de redes sociales con la idea
clave de insertarse en los canales de comunicacin que los usuarios estn
utilizando. La biblioteca debe estar presente en la red que utilicen sus usuarios.
Quizs por ese motivo las bibliotecas pblicas tengan una presencia significativa en
MySpace y escasa presencia en Facebook, mientras que las bibliotecas
universitarias y especializada tienen una presencia significativa en Facebook y casi
nula en MySpace (Primary Research Group, 2008).
Los beneficios para las bibliotecas de estar presentes en estas redes son:
Relacionarse con los usuarios. Las posibilidades de comunicacin aumentan, al
ser herramientas ms amigables para los usuarios.
Mayor visibilidad para el centro, al estar presentes en una plataforma muy
utilizada por los usuarios potenciales, el acceso a los servicios de la biblioteca se
convierte en algo ms sencillo y rpido.
Posibilidad de crear aplicaciones para dar mayor difusin al catlogo de la
biblioteca y, por tanto, aumentar el uso de la coleccin.
Muchas bibliotecas ya han comenzado a utilizar estos sitios de redes sociales, pero
aun no tienen los niveles de uso esperados. Las cifras de usuarios de estas
plataformas en nuestro entorno comparadas, por ejemplo, con las de las
universidades americanas son muy bajas, no obstante se puede aprender mucho
sobre el manejo de este tipo de sitios y de la forma de relacionarse a travs de
estas plataformas. La simple experiencia merece la visita a Facebook.

22
http://www.facebook.com/pages/Guggenheim-Museum-Bilbao/16695710399


189

8. Pgina del MoMA en Facebook.


190
5. REUTILIZAR CONTENIDOS
El desarrollo de estndares de intercambio de informacin como el RSS, la
publicacin de distintas APIs por parte de los sitios web ms importantes y la
actitud abierta para compartir informacin entre distintos sitios web, abre
posibilidades muy interesantes en el campo de la informacin. Un dominio correcto
de estas tecnologas permite construir recursos de informacin personalizados y de
fcil mantenimiento, pero si es interesante disponer de contenidos reutilizables,
tambin es importante que la biblioteca siga estos estndares, para que as la
informacin que produce tambin pueda ser reutilizada.
En este apartado se analiza las posibilidades que tiene la biblioteca en cuanto a la
reutilizacin de contenidos y cmo puede ofrecer productos informativos ms
personalizados y actualizados.

9. Esquema de reutilizacin de contenidos mediante el RSS
a partir del contenido de un blog.
5.1. Reutilizar contenidos de otras fuentes
En los ltimos aos muchos de los recursos de informacin han implantado la
tecnologa RSS. Actualmente es difcil encontrar una plataforma de revistas


191
electrnicas que no difundan los sumarios de sus publicaciones por RSS y empieza
a ser frecuente tambin en las bases de datos.
Qu aplicaciones puede tener el RSS? Por ejemplo, en las bibliotecas
especializadas es muy frecuente que un reducido nmero de publicaciones suponga
el ncleo central de la coleccin. La tecnologa del RSS permite incluir en la pgina
principal de la biblioteca un listado con los ltimos artculos de esas revistas; cada
vez que se publique un nuevo artculo en la revista, el listado se actualizar
automticamente. Por ese motivo utilizar canales RSS permite construir servicios
personalizados y fciles de mantener, porque su actualizacin es automtica. El
mismo ejemplo explicado anteriormente se puede aplicar a la consulta en una base
de datos, para noticias de prensa, para las novedades de un repositorio, etc.
Esta es su principal aplicacin actual, pero las posibilidades del RSS son mucho
mayores. Se est trabajando en prototipos para que los sumarios de las
publicaciones electrnicas se aadan automticamente en el OPAC cuando se
publiquen en los canales RSS.
Algunos recursos o sitios web muy importantes, como por ejemplo Scopus o
Delicious, cuenta con sistemas propios de reutilizacin de contenidos. No son
estrictamente RSS, pero que cumplen una funcin similar al poder reutilizar los
contenidos en una web externa al sitio que posee los datos.
5.2. Construir portales de informacin
Existe un tipo de sitios web denominados pginas de inicio personalizadas o
escritorios personalizados. Consiste en pginas web donde un usuario registrado
puede configurar toda una serie de servicios que le sean de especial utilidad. Los
ejemplos ms conocidos son Netvibes, PageFlakes y el conocido iGoogle. Estos
servicios disponen de numerosos widgets, o pequeas aplicaciones, para
interoperar con otros sitios web, permitiendo acceder, y en algunos casos
modificar, a la informacin ms actualizada. Otra funcionalidad muy destacada en
las pginas de inicio personalizadas es la de lector de RSS, por lo que permite
agregar mltiples fuentes y organizarlas como mejor se ajuste al usuario.


192
Estas pginas estn pensadas para un uso privado, pero Netvibes y PageFlakes han
creado versiones donde el usuario puede hacer pblicos determinados contenidos.
Estas pginas pblicas en el caso de Netvibes reciben el nombre de universos.
Algunas bibliotecas han visto en este tipo de servicios la posibilidad de crear
portales de informacin donde han incluido varias fuentes de RSS procedentes de
revistas especializadas, blogs relevantes en la materia de la biblioteca o prensa
especializada, as como algunos widgets, especialmente de mensajera instantnea
y bsqueda en el catlogo de la biblioteca.
Son conocidos los portales desarrollados por la Mediateca de la ESC de Lille, donde
han desarrollado uno para cada materia de estudio, por ejemplo uno para Derecho
y Fiscalidad,
23
otro para Recursos Humanos,
24
etc. Tambin es conocido el de la
Biblioteca Central de Medicina de la Universidad de Groningen.
25
En el campo de las
bibliotecas pblicas son destacables el de la Biblioteca Pblica de Muskiz y el de las
Bibliotecas Pblicas de Dubln.
26

23
http://www.netvibes.com/esc-lille_law
24
http://www.netvibes.com/esc-lille_rh
25
http://www.netvibes.com/digicmb
26
http://www.pageflakes.com/dublincitypubliclibraries/


193

10. Portal de de la ESC de Lille (Francia) construido mediante un universo Netvibes.
5.3. Publicar canales RSS
La posibilidad de remezclar la informacin de otras fuentes hace plantearse la
importancia de tener tambin la capacidad de ser remezclables, la importancia de
que la informacin elaborada por la biblioteca tenga la capacidad de ser reutilizada
por los usuarios o por otra bibliotecas, o por otros servicios web. Por este motivo
muchas bibliotecas estn empezando a publicar informacin en canales RSS.
Respecto a la publicacin de contenidos en RSS la tarea de los profesionales de la
informacin viene a ser, principalmente, la de seleccionar herramientas que tengan
implementada por defecto este tipo de publicacin. As pues, algunas bibliotecas
comienzan a publicar sus pginas web utilizando gestores de contenidos que
integran canales RSS para difundir las ltimas noticias y esta funcionalidad empieza
a ser un criterio importante a la hora de seleccionar recursos de informacin como
las plataformas de bases de datos o el catlogo bibliogrfico.


194
Hasta que llegue el momento en que esta tecnologa est totalmente generalizada
habr que ser conscientes de su importancia, seleccionar las herramientas que la
tengan implantada por defecto o conocer las herramientas que nos pueden ayudar
a suplir esas deficiencias.
5.4. Ser reutilizables
Publicar para que los contenidos elaborados por el centro de informacin sean
reutilizables tiene una parte tecnolgica, explicada anteriormente, pero tambin
una parte de actitud, de voluntad de que el trabajo elaborado pueda servir a otras
personas y a otros centros. Para llevar a cabo esta voluntad de compartir se
pueden seguir las siguientes indicaciones:
Publicar los objetos digitales en plataformas que permitan la reutilizacin de los
contenidos, su insercin en otras pginas web y que tangan APIs disponibles
para desarrollar aplicaciones, por ejemplo Flickr para las fotografas o YouTube
para los videos.
Elegir herramientas interoperables, esto ayudar a ahorrar tiempo en la
actualizacin de contenidos. Por ejemplo, el canal RSS del blog puede publicar
automticamente un aviso en Twitter y ste a su vez puede actualizar el estado
del perfil en Facebook. Al optar por plataformas interoperables la informacin se
intercambia de forma automtica entre los distintos sistemas, ahorrando tiempo
y esfuerzo al usuario.
Publicar bajo licencias Creative Commons siempre que sea posible, para que los
contenidos puedan ser reutilizados sin problemas de propiedad intelectual por
parte de otros usuarios.
Crear widgets que permitan consultar los recursos de la biblioteca o centro de
documentacin desde las herramientas que el usuario utilice (Netvibes, iGoogle,
Facebook,) sin necesidad de visitar la pgina web de la biblioteca, pero
dndole una mayor accesibilidad y visibilidad.
Lo ms importante de las posibilidades que nos abre la reutilizacin de contenidos,
la publicacin de APIs y la creacin de widgets no es conocer nuevas tecnologas, es
la posibilidad de desarrollar nuevos servicios, nuevas formas de acercar la
informacin al usuario, aprovechar entornos ms amigables y familiares para l y
ofrecer los contenidos de forma ms imaginativa. La creatividad en el desarrollo de
nuevos servicios puede ser una clave ms importante que el conocimiento
tecnolgico a la hora de acertar con aquello que necesitan los usuarios.


195
6. CREAR UNA COMUNIDAD PROFESIONAL
Internet siempre se ha utilizado para la comunicacin entre personas. Desde sus
orgenes muchos profesionales vieron en la Red la posibilidad de intercambiar
experiencias, publicar noticias y comunicarse de forma mucho ms rpida y eficaz
que utilizando los canales de comunicacin habituales hasta ese momento. Desde
hace mucho tiempo las herramientas de software social se utilizan en las relaciones
profesionales. El ejemplo ms destacado son las listas de correo electrnico, una
herramienta casi imprescindible para conocer las novedades ms destacadas en un
campo profesional.
La web 2.0 ha supuesto una vuelta de tuerca en el uso de la web para las
relaciones profesionales. Comunidades homogneas pero dispersas
geogrficamente, como pueden ser bibliotecarios especializados en un rea
temtica concreta, pueden aprovechar estas herramientas para compartir
experiencias, conocerse, intercambiar informacin, etc.
Las principales herramientas que se pueden utilizar para mantener las relaciones
son: blogs profesionales, wikis, sitios de redes sociales y sitios de promocin social
de noticias.
Blogs profesionales
Existen blogs de todo tipo y de los temas ms variados, tambin sobre bibliotecas.
Un blog puede ayudar a tener una relacin ms fluida con sus usuarios, pero
tambin puede ayudar a conocer novedades de inters tcnico. Muchos
profesionales mantienen blogs en los cuales pueden leerse noticias sobre los temas
que les interesan, comentarios sobre lo que les llama la atencin o simplemente
aquello que desean compartir con otros profesionales.
Algunas asociaciones profesionales como SEDIC,
27
APEI,
28
o AMPLI
29
mantienen
blogs donde dan cuenta de las actividades de la asociacin, novedades que pueden
interesar al resto de profesionales y otros temas de inters.

27
http://blog.sedic.es/
28
http://garabuya.blogspot.com/
29
http://musictecaris.blogspot.com/


196

11. Garabuya, el blog de APEI
No slo es importante saber publicar en un blog, es importante conocerlos, saber
identificar su relevancia, aprender a valorarlos y conocer herramientas como
Bloglines para estar al tanto de las nuevas entradas en aquellos blogs que sean de
inters.
Wikis
Aun no es habitual en nuestro pas, pero empieza a darse el caso de congresos
donde se crean wikis para tener contactos entre los ponentes y el pblico asistente.
En estas wikis se empieza a plantear los temas a tratar y a perfilar los contenidos y
debates que tendrn lugar durante el congreso. Los asistentes comentan sus
expectativas, sus motivaciones,... y esa informacin es utilizada por los ponentes
para elaborar sus contenidos. Una vez concluido el congreso la wiki permanece
abierta y se publican all el resto de contenidos, actas, fotografas, etc. Es tambin
la forma ms rpida de actualizar el programa de las actividades. El congreso y su
wiki es el principio de una conversacin entre los asistentes, quienes pueden
enriquecer los contenidos de los ponentes y stos corregir erratas, actualizar


197
ejemplos, etc. Sin duda es un resultado mucho ms rico que las tradicionales actas
del congreso. Un ejemplo de estas wikis puede ser el de las jornadas Computers in
Libraries 2008
30
o Internet Librarian International 2008.
31

Tambin es posible encontrarse wikis de grupos de trabajo profesionales. El
formato wiki hace mucho ms fcil toda la gestin de usuarios y permisos,
permitiendo la autonoma a los miembros del grupo para editar sus propios
contenidos. Se facilita as la gestin y actualizacin del sitio al eliminarse los cuellos
de botella que puede producir un limitado nmero de administradores. En Espaa el
ejemplo ms conocido es la wiki de GUDE,
32
el Grupo de Usuarios DSpace de
Espaa.

12. Wiki de GUDE

30
http://cil2008.pbwiki.com/
31
http://ili2008.pbwiki.com/
32
http://sod.upc.es/gude


198
Redes sociales
Los sitios de redes sociales estn pensados para mantener a personas en contacto.
Tambin se est utilizando para mantener en contacto a profesionales, lo cual
puede ayudar a seguir la actividad profesional de compaeros, iniciar foros de
debate, conocer novedades, entrar en contacto con otros compaeros, etc.
Algunos grupos se han organizado en redes sociales utilizando Ning. Este sitio
permite crear gratuitamente una red social con los elementos imprescindibles:
perfiles de los usuarios, foros de debate, fotografas etc. Se han creado redes
sociales sobre Bibliotecas 2.0,
33
de Bibliotecarios de Empresariales
34
y de otros
muchos ms temas. La ventaja de este sitio es que permite crear un perfil
ntegramente profesional, el inconveniente es que el profesional ha de acceder al
sitio web especficamente para conocer las novedades de su red social.
Otros grupos se han organizado dentro de redes sociales ms amplias, como
pueden ser Xing, una red social profesional, o Facebook, de propsito general. Eso
puede ser un inconveniente para muchas personas, ya que en estos sitios es algo
complicado separar un perfil profesional de uno personal. La ventaja de estos sitios
es que presentan ms aplicaciones para el usuario, por lo que va a acceder al sitio
mucho ms a menudo que si es slo para conocer las novedades de la red
profesional. Ms acceso significa mayor alerta en las novedades y es ms fcil la
participacin.
Dentro de Facebook se pueden encontrar grupos de profesionales de lo ms
diverso, por ejemplo el grupo de profesionales de museos.
35
El sitio permite crear
un foro para intercambiar experiencias, publicar fotografas, artculos, etc. Este sitio
tambin ofrece la posibilidad de crear pginas de eventos, as las personas que
tienen prevista su asistencia pueden saber que otros profesionales acudirn
tambin, organizar actividades, intercambiar informacin, etc. Por ejemplo, las

33
http://library20.ning.com/
34
http://businesslibrarians.ning.com/
35
http://www.facebook.com/group.php?gid=2226660969


199
Jornadas Espaolas de Documentacin Fesabid09
36
tienen su propia pgina en
Facebook, donde algunos participantes ya han confirmado su asistencia.
Promocin social de noticias
Los sitios de promocin social de noticias permiten a los usuarios enviar noticias
que de algn sitio de Internet para que el resto de la comunidad vote las noticias
que consideran interesantes y segn los votos que reciben las distintas noticias se
configura la pgina principal del sitio. Las noticias enviadas, adems, pueden ser
comentadas, por lo que se constituye como un punto de partida para la
conversacin. Los ejemplos ms conocidos de estos sitios son Digg y Mename.
Este tipo de sitios puede llegar a desempear una funcin similar al que
actualmente realizan las listas profesionales de correo electrnico. La propia
comunidad acta como filtro de aquello que es interesante y de aquello que no. El
sistema es mucho menos invasivo que el correo electrnico y ms democrtico en
su concepcin que las listas de correo, pues los contenidos publicados ya no de
penden slo de los administradores, todas las noticias enviadas sern publicadas y
los miembros en su conjunto decidirn sobre su relevancia, valor o
intranscendencia.
En la actualidad ya existe un ejemplo de este tipo de servicio en nuestro mbito
profesional: DocuMenea (Baiget, 2008), el cual ha tenido una importante visibilidad
en las ltimas fechas y est configurndose, junto con la lista de correo IweTel,
como un referente para conocer las novedades del mbito profesional.

7. CONCLUSIONES
Todas las herramientas expuestas a lo largo de este trabajo muestran cmo ha
habido un cambio en la concepcin de la comunicacin a travs de Internet. Este
cambio no es slo tecnolgico, es tambin de actitud, de una actitud ms abierta a
la participacin de los usuarios, de una actitud ms abierta al intercambio de
informacin. En este nuevo entorno el software libre ha adquirido un gran
protagonismo.

36
http://www.facebook.com/event.php?eid=53646250108


200
La implantacin de tecnologas 2.0 quedara muy limitada si no va acompaada de
unas convicciones acerca del papel que deben desempear los usuarios y una
confianza hacia ellos y su actividad. Que el usuario es el centro de los servicios
bibliotecarios no es nuevo, o no debera serlo, pero las herramientas disponibles
ahora para hacer ms relevante esa posicin son mucho ms accesibles en cuanto
a coste y en cuanto a conocimientos necesarios para desarrollarlos. La innovacin
ya no est en manos de los centros con grandes presupuestos o las personas con
profundos conocimientos tecnolgicos, est en manos de aquellos que tienen
buenas ideas (Jurez, 2008).
Los lenguajes de sindicacin de contenido y otras formas de remezclar la
informacin han abierto la posibilidad de personalizar ms los servicios y de crear
sistemas mucho ms actualizados. Los profesionales de la informacin deben ser
capaces de dominar estas tecnologas, aprovecharlas para mejorar los servicios de
alerta de novedades y, si es preciso, formar a los usuarios.
En definitiva estamos ante una segunda generacin de servicios web y ante una
segunda generacin de usuarios, personas que no han conocido un mundo sin
Internet y que lo han tenido siempre incorporado a su actividad diaria. Las
bibliotecas y centros de documentacin fueron capaces de superar la primera
generacin de la web. No cabe duda de que estn trabajando para superar este
nuevo reto y adaptarse a los nuevos usuarios.

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202
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2007, vol. 19, nm. 161, p 113-119.
WYATT, Neal. 2.0 for readers: online innovations reinvent how we use a classic RA
tool-annotations. Library Journal. 1 de noviembre de 2007, vol. 132, nm. 18, p.
30-33.

9. SITIOS WEB CITADOS EN EL TEXTO
2Collab
http://www.2collab.com
API de Amazon
http://aws.amazon.com
API de Google
http://code.google.com
Blogger
https://www.blogger.com
Bloglines
http://www.bloglines.com
CiteULike
http://www.citeulike.org
Connotea
http://www.connotea.org
Delicious
http://delicious.com
Digg
http://digg.com
Digsby
http://www.digsby.com
Documenea
http://www.documenea.com
EndNote Web
http://www.endnoteweb.com


203
Facebook
http://www.facebook.com
Flickr
http://www.flickr.com
Geocultura
http://www.mcu.es/Geocultura
Google Docs
http://docs.google.com
iGoogle
http://www.google.es/ig
LibraryThing
http://www.librarything.es
Meebo
http://www.meebo.com
Mename
http://meneame.net
MiediaWiki
http://www.mediawiki.org
MySpace
http://www.myspace.com
Netvibes
http://www.netvibes.com
Ning
http://www.ning.com
PageFlakes
http://www.pageflakes.com
Panoramio
http://www.panoramio.com
PBWiki
http://pbwiki.com


204
Plugoo
http://www.plugoo.com
Refworks
http://www.refworks.com
Tuenti
http://www.tuenti.com
Twitter
http://twitter.com
Wetpaint
http://www.wetpaint.com
Wikipedia
http://www.wikipedia.org
WikiSpaces
http://www.wikispaces.com
WordPress.com
http://wordpress.com
Xing
http://www.xing.com
Zoho
http://www.zoho.com

Las Tecnologías 2.0 Aplicadas A Las Bibliotecas Especializadas

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IV Encuentros de Centros de Documentacin de Arte Contemporneo

Gestin de contenidos y tecnologas de la web social aplicadas a los servicios documentales

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