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INSTITUTO DE TECNOLOGIA DE ALIMENTOS

ISSN 0104 - 3781
VOL. 16 - N3
JULHO / AGOSTO / SETEMBRO - 2004


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A EMBALAGEM DE PAPELO ONDULADO
NO CONTEXTO DA LOGSTICA REVERSA
Ana Paula C. Reis


Um bom entendimento do significado da palavra logstica ponto de partida para este
artigo que ir abordar brevemente a importncia da logstica reversa, especificamente em
relao s embalagens de papelo ondulado.

Uma das definies mais respeitadas a do Conselho de Administrao Logstica
(Council of Logistics Management), que descreve a logstica como sendo "a parte do
processo da cadeia de suprimentos que planeja, implementa e controla, eficientemente, o
fluxo e armazenagem de bens, servios e informaes do ponto de origem ao ponto de
consumo de forma a atender s necessidades dos clientes" (CLM, 2004).

Definido este conceito fica mais fcil a compreenso da logstica reversa, que
compreende as atividades descritas acima, mas no fluxo inverso, ou seja, do ponto de
consumo ao ponto de "origem", tendo como alguns de seus principais objetivos a
revalorizao e/ou destinao adequada de produtos e embalagens.

As preocupaes com as atividades de fluxo reverso esto muitas vezes ligadas s
questes ambientais. Isso porque, entre outros motivos, os consumidores esto se
tornando mais conscientes dos impactos que a fabricao de produtos pode vir a causar
ao meio ambiente e do desperdcio de jogar materiais com visvel valor agregado, alm do
fato de que as legislaes ambientais em diversos pases tm sido cada vez mais
rigorosas quanto ao correto destino de produto/materiais aps seu uso.

Mas, para no se limitar questo ambiental, que pode ser vista apenas como uma fonte
de atividades de fluxo reverso economicamente onerosas, importante ressaltar algumas
razes pelas quais a implantao de atividades de logstica reversa uma ferramenta que
pode gerar lucros s empresas (DAHER; SILVA; FONSECA, 2004; CALDWELL, 1999)
como:

Reduo de custos

Em empresas onde ocorre o retorno de produtos acabados, atividades com fluxos
reversos eficientes podem reduzir significativamente os custos de operao. Um exemplo
so as empresas do setor alimentcio que retiram seus produtos das gndolas dos
supermercados aps o fim da validade dos mesmos, em que a existncia de vias
eficientes de retorno pode fazer grande diferena.

A reutilizao de embalagens pode reduzir significativamente os gastos de uma empresa,
principalmente naquelas onde o custo da embalagem tem valor expressivo quando

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comparado ao custo do produto. importante ressaltar que uma avaliao completa da
viabilidade de implantao desse sistema imprescindvel, pois os gastos iniciais com a
compra de mais embalagens, necessrias para que ocorra o "giro", e de embalagens
provavelmente mais robustas, para resistir s vrias viagens, podem ser elevados.

Competitividade

Num mercado altamente competitivo como o da atualidade, a possibilidade de abrir, junto
ao cliente, um canal eficaz e rpido para a devoluo de um produto que no atendeu s
expectativas um importante diferencial na prestao de servios.

O retorno de produto gera custos aos fabricantes, mas no criar canais reversos que
facilitem, sem abusos, o retorno de produtos com falhas, fora de especificao, etc., pode
custar muito mais s empresas, inclusive com o desgaste de sua imagem perante aos
clientes.

Segundo dados da Revista Distribuio, " Com base na percepo advinda da
coordenao de estudos na Amrica Latina nos ltimos sete anos para clientes nas reas
de bens de consumo, varejo e automotiva .......O desejado que 100% dos produtos
danificados sejam trocados, mas 51% dos pequenos, mdios e tradicionais varejos acham
que esse nvel no atingido." (REVISTA DISTRIBUIO, 2003).

As razes citadas so apenas alguns exemplos de como os fluxos reversos podem ser
um importante diferencial nos negcios de uma empresa. Como na logstica de fluxo
direto, a logstica reversa est vinculada a uma srie de elementos que so crticos para
seu o desempenho (LACERDA, 2002):

Bons controles de entrada

A identificao ou caracterizao do estado dos materiais que iro entrar no fluxo reverso
essencial para que o sistema opere com agilidade e competitividade.

Processos padronizados e mapeados

A opo por se adotar fluxos logsticos eficientes implica em consider-los uma atividade
regular que precisa de processos e procedimentos padronizados.

Tempos de ciclo reduzidos

A avaliao de um material, para que seja definido o destino que ir seguir (reciclagem,
remanufatura, etc.), deve ser feita de forma gil. O tempo entre esta avaliao e o efetivo
processamento do material definido como Tempo de Ciclo. LACERDA (2002) cita que
"Fatores que levam a altos tempos de ciclo so controles de entrada ineficientes, falta de
estrutura (equipamentos, pessoas) dedicada ao fluxo reverso e falta de procedimentos
claros para tratar as "excees" que so, na verdade, bastante freqentes".

Sistemas de informao

A logstica reversa precisa de ferramentas como a tecnologia da informao (TI), para que
suas atividades possam ser facilmente rastreveis, levando ao entendimento completo de
todas as ocorrncias do fluxo reverso dos materiais.

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Rede logstica planejada

Existe a necessidade de uma infra-estrutura logstica montada que envolve recursos
humanos, financeiros, instalaes, entre outros, para lidar com os fluxos de entrada de
materiais usados e fluxos de sada de materiais processados.

Relaes colaborativas entre clientes e fornecedores

Para que as atividades ocorram da forma mais gil e eficiente deve haver um
relacionamento de colaborao entre clientes e fornecedores. Conflitos causados por
dvidas em devolues ou abusos no retorno de materiais e estoques com nveis
insuficientes so exemplos de falta de interao entre os agentes do fluxo reverso.

Algumas das atividades mais comuns da logstica reversa so ilustradas na Tabela 1.

TABELA 1. Atividades mais comuns da logstica reversa.


Fonte: Tabela parcial de ROGERS; TIBBEN-LEMBKE (1999). Livre traduo do autor.

As atividades de logstica reversa focadas em embalagem, conforme descrito na Tabela
1, requerem uma viso mais abrangente de todo o ciclo de vida da embalagem que inclui
necessariamente o seu processo de especificao.

A embalagem tem como alguns de seus objetivos principais conter e proteger o produto
nela acondicionado. As especificaes tm como meta atingir esses objetivos e, durante
muito tempo, essas foram basicamente suas prioridades. Porm, a necessidade de
reduo de custos e a conscientizao ambiental tornaram a especificao de uma
embalagem uma atividade muito mais complexa.

Ao se fazer uma especificao necessrio compreender que a escolha do(s) material(is)
a ser(em) utilizado(s), a forma de unitizao da carga, o sistema de transporte utilizado
para entrega ao cliente e as opes posteriores de destinao encontradas pelo
consumidor final para a embalagem, aps o consumo do produto, so, entre outras,
opes interligadas que podem modificar totalmente os custos envolvidos e a viabilidade
de fluxos reversos.

Muito se trabalha para a constante reduo de peso das embalagens, mais importante
lembrar que o uso de embalagens com especificao correta, sem excesso ou falta de

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material que possa comprometer seu desempenho, imprescindvel para a proteo, o
aumento da vida til de produtos, a estocagem de produtos sazonais e o transporte de
produtos de uma regio a outra sem danos (GARCIA, 2001).

As embalagens de papelo ondulado

Tomando como foco as embalagens de papelo ondulado, vale ressaltar sua importncia
econmica, uma vez que estas so as mais utilizadas como embalagem de transporte no
mundo. No Brasil, o setor de embalagens teve um faturamento avaliado em R$ 23.700
milhes em 2003, sendo que 28,2% desse total, ou seja, R$ 6.681 milhes so referentes
s embalagens de papelo (ABRE, 2003).

O papelo ondulado formado, basicamente, pela unio de papis capas a papel miolo
ondulado, tendo como produto final uma estrutura com elevada resistncia e leveza. Com
qualidades especficas, as embalagens confeccionadas com esse material possuem,
entre outras vantagens, grande flexibilidade de tamanhos e formas, baixo peso e, com
relao ao meio ambiente, fazem uso de matrias-primas renovveis. O relativamente
curto perodo de tempo entre a plantao e o corte de uma rvore de reflorestamento
possibilita s fbricas de papel a obteno de uma matria-prima com caractersticas de
regenerao nicas quando comparada a outros materiais (MOURAD; GARCIA;
VILHENA, 2002). Alm disso, dentro do fluxo logstico convencional seu bom
desempenho em atividades de paletizao e otimizao do carregamento de cargas so
indiscutveis.

Usada em grande parte como embalagem secundria no mercado de transporte de
cargas, a embalagem de papelo ondulado possui uma particularidade em relao s
outras embalagens, pois ela poucas vezes chega ao consumidor final do produto. Os
varejistas so quase sempre o ponto final do grande volume de embalagens de papelo,
fator este que facilita a coleta e revalorizao destas embalagens.

Visualizando a realidade das embalagens de papelo ondulado, vrias consideraes
podem ser feitas sobre sua participao nas atividades de logstica reversa mostradas na
Tabela 1, quando se trata especificamente de embalagens: Reutilizao, Renovao,
Devoluo, Reciclagem e Recuperao para outros fins.

Reutilizao de embalagens de papelo ondulado

A reutilizao de embalagens de papelo ondulado pelas empresas ou, mais
propriamente, o uso de embalagens de papelo ondulado retornveis no muito
expressivo no Brasil.

Algumas caractersticas especficas no sistema de distribuio do produto podem tornar a
reutilizao de uma embalagem economicamente interessante quando:

A logstica reversa do ponto de venda do produto embalado at a empresa bem
elaborada, com uma contabilizao de custos e benefcios detalhada. Um exemplo
simples o de empresas que trabalham sem intermedirios para entregas de seus
produtos com entregas freqentes, o que normalmente indica estoques de giro rpido e
torna possvel o recolhimento das caixas vazias no momento da entrega do produto.

Existem sistemas onde o transporte de mercadorias de responsabilidade do fabricante

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do produto ou a frota de veculos parte ou integralmente dedicada a uma nica
empresa. Isso porque quando o fabricante contrata empresas para entregar seus
produtos, essas empresas j retornam com outros produtos em seus caminhes. Para
retirar embalagens vazias ou colocar outros caminhes para fazer essa retirada os custos
tornam a atividade invivel.

Uma outra questo a ser considerada a especificao da embalagem.

Caso a estrutura do papelo ondulado seja comprometida por amassamentos, exposio
gua ou perfuraes, por exemplo, que podem ocorrer tanto em operaes de fluxo
direto quanto em operaes de logstica reversa, a embalagem sofre perda de resistncia
chegando ao ponto de no oferecer mais proteo ao produto nela acondicionado.

Por isso, antes de se optar pelo sistema de reutilizao de embalagens, necessrio o
levantamento de custos referentes fabricao de uma embalagem bem especificada,
que garanta o nmero de "viagens" pretendido, sem perda de propriedades que poderiam
levar ocorrncia de danos ao produto (SAPHIRE, 2004).
Outro ponto a se considerar que essas embalagens podem oferecer, em sua impresso,
instrues que orientem o usurio quanto ao manuseio correto, possibilidade de se
dobrar a embalagem durante o transporte de retorno empresa e ao envio da embalagem
para reciclagem aps o fim do nmero de viagens previstas.

Renovao/ reparo de embalagens de papelo ondulado

Diferentemente de um palete de madeira, uma embalagem de papelo ondulado no
possibilita reparos. Uma vez que a embalagem sofreu algum dano fsico, como rasgo,
descolamento ou amassamento, esse dano no pode ser revertido e a embalagem deve
ser substituda. Portanto, pensando-se especificamente no caso de embalagens de
papelo ondulado, a renovao de embalagens uma opo efetiva da logstica reversa.

Devoluo de embalagens de papelo ondulado fora da especificao

A devoluo de uma embalagem fora da especificao, seja de papelo ondulado ou de
qualquer outro tipo de material, ocorre quase que exclusivamente entre os usurios de
embalagem (fabricantes de produtos) e os fabricantes da embalagem.

A devoluo de um lote de embalagem de papelo ondulado, que apresenta
caractersticas como resistncia compresso de coluna, ou outra, fora da especificao,
pode gerar enormes prejuzos a ambas as partes, mas necessria pois a utilizao de
um lote de embalagens rejeitado, que ficou esquecido no armazm do usurio, pode levar
a perdas financeiras mais altas no futuro. Uma vez confirmada a necessidade de
devoluo/substituio de um lote esta deve ocorrer da forma mais rpida.

Reciclagem de embalagens de papelo ondulado

Segundo dados do setor, a taxa de reciclagem de papelo ondulado no Brasil est acima
de 77% (ABPO, 2004). Este alto percentual explicado por vrios fatores. Citando alguns
deles pode-se dizer que:

A reciclagem do papelo ondulado uma atividade economicamente vivel para os
fabricantes de papelo ondulado, devido s caractersticas intrnsecas do material, entre

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elas, o fato de que durante o processo de fabricao de um novo papel, utilizando aparas
de papel, tem-se uma reduo no consumo de energia e gua.

Os sistemas de coleta seletiva esto sendo implantados nas cidades de forma mais
expressiva e tm colaborado para que os aparistas recebam esse material que iria ocupar
grandes reas de aterros ou, ainda pior, que seria descartado indiscriminadamente nos
lixes existentes por todo o Pas.

A crise social pela qual o Pas passa gera uma mo-de-obra de baixo custo, os catadores,
que, para obter uma fonte de renda para sustentar suas famlias, realizam a coleta de
papelo ondulado que se encontra nas ruas.

Essa perturbadora realidade, mais grave e evidente quando se trata da coleta de outros
materiais de embalagem em aterros e lixes, deve ser avaliada com muito cuidado.
"...deve-se procurar entender melhor o perfil dos catadores e, ao invs de tentar mudar a
atividade exercida por eles, deve-se modificar a forma do trabalho dos mesmos. Por
exemplo, pode-se formar uma associao que funcionaria em um galpo prximo ao
antigo lixo/novo aterro sanitrio, onde os catadores retirariam do lixo os componentes
mais valiosos, evitando, assim, a entrada destes no interior do lixo ou aterro"
(PROGRAMA BIO CONSCINCIA, 2002)

De forma geral, as aparas de papelo ondulado usadas para reciclagem podem ser
provenientes das prprias empresas fabricantes de papelo, de aparistas e de
cooperativas de catadores.

Quando as aparas so provenientes da prpria empresa, elas retornam para o processo
de fabricao do papel (capa ou miolo) e se tornam quase que um novo insumo na
empresa. Essa reutilizao de aparas (refile) no pode ser efetivamente classificada como
uma atividade de logstica reversa.

Quando as aparas so provenientes de empresas aparistas h todo um sistema de coleta
implantado por trs. Uma parte das aparas obtida de embalagens de papelo
disponibilizadas pelos varejistas (supermercados, shoppings, etc.) atravs do
recolhimento combinado e, muitas vezes, pago.

Uma outra parte das aparas, porm, obtida atravs do trabalho dos catadores que
entregam o papelo ondulado s cooperativas ou empresas aparistas, que separam o
material, fazem a classificao e o compactam formando os fardos de aparas que so
vendidos s empresas fabricantes de papel. Essas so atividades de logstica reversa
sobre as quais as empresas fabricantes no tm ao direta.

Recuperao de embalagens de papelo ondulado para outros fins (savage)

Uma vez que as embalagens de papelo ondulado so facilmente recicladas, a sua
recuperao para outras finalidades muito pequena.

Pode-se citar a fabricao de materiais de acolchoamento, insertos e o reuso domiciliar
como possibilidades de recuperao destas embalagens de papelo para outros fins.

Discutidas as atividades de logstica reversa nas quais as embalagens de papelo
ondulado tm participao importante esclarecer a diferena entre logstica reversa e

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"logstica verde" ou ecolgica que se refere ao entendimento e minimizao dos impactos
ecolgicos causados durante atividades logsticas.

As atividades da logstica reversa esto presentes na "logstica verde" que inclui outras
atividades como, um consumo racional da energia utilizada nos processos, a
quantificao de poluentes emitidos, as opes de transporte e a fabricao de
produtos/embalagens dentro do conceito de design for environmental (desenvolvimento
ecologicamente correto).

Literatura Consultada

ABPO - ASSOCIAO BRASILEIRA DO PAPELO ONDULADO. Taxa de reciclagem do papelo
ondulado. Disponvel em: <http://www.abpo.org.br/entrada.htm>. Acesso em: 03 ago. 2004.

ABRE - ASSOCIAO BRASILEIRA DE EMBALAGEM. Faturamento do Setor. Disponvel em:
<http://www.abre.org.br/abre_pqci.htm>. Acesso em: Set. 2004.

CALDWELL, B. Reverse Logistics - Untapped opportunities exist in returned products, a side of logistics
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atravs do gerenciamento da cadeia integrada de valor, 2004. Disponvel em:
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GARCIA, E.E.C. Reflexes sobre a relao embalagem & meio ambiente. Informativo CETEA. Campinas,
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LACERDA, L. Logstica reversa: uma viso sobre os conceitos bsicos e as prticas operacionais, 2002.
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MOURAD, A.L.; GARCIA, E.E.C.; VILHENA, A. Avaliao do ciclo de vida: princpios e aplicaes.
Campinas: CETEA/CEMPRE, 2002.

CEMPRE - COMPROMISSO EMPRESARIAL PARA RECICLAGEM. Processamento do lixo. In:
PROGRAMA bio conscincia: lixo municipal Manual de Gerenciamento Integrado. 2.ed. Braslia:
CEMPRE, 2002. cap. 4, parte 1, p. 81-89.

REVISTA DISTRIBUIO. Ineficincias nas entregas e no abastecimento podem ser resolvidas com ajustes
na logstica, e ainda incrementar ganhos nas vendas, 2003. Disponvel em:
<http://www.revistadistribuicao.com.br/ content.asp?page=245&id_edicao=42>. Acesso em: 26 jul. 2004.

ROGERS, D. S.; TIBBEN-LEMBKE, R. S. Going Backwards: Reverse Logistics Trends and Practices.
Reno: University of Nevada/Center for Logistics Management, 1999. Disponvel em:
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SAPHIRE, D. Delivering the Goods: Benefits of Reusable Shipping Containers. INFORM: Strategies for a
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CLM - Council of Logistics Management. Supply Chain Management/Logistics Management Definitions.
Disponvel em: <http://clm1.org/Website/AboutCLM/ Definitions/Definitions.asp>. Acesso em: 25 out. 2004.