ESCUELA UNIVERSITARIA DE EDUCACION A DISTANCIA

EJERCICIO PRCTICO
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
APLICACIN DE LA TEORA DE LA ATRIBUCIN
Objetivo
1. Examinar las causas de la conducta de una persona
2. Desarrollar un enfoque que conduzca a mejorar las conductas inadecuadas.
Temas afines
El concepto de percepcin juega un papel en la forma en que cada uno de nosotros ve a los
dems. El hecho de hacer atribuciones en trminos de factores disposicionales o situacionales se
basa en cmo ve la persona cada hecho, en las conductas de otras personas y en la experiencia
previa.
Comienzo del ejercicio
Lea cuidadosamente la situacin ponindose en el ligar del ejecutivo. Si usted fuera l Cules
seran sus conclusiones sobre las causas del hecho examinado y cmo procedera usted? Por
qu?
Prdida de calidad
Don Duboise trabajo para la firma Maybrooke Manufacturing desde su fundacin en 1965. Obtuvo
cuatro premios al mximo rendimiento en la empresa. El ltimo premio supuso la entrega de un
cheque por 5,000 dlares hace tres aos. Pero en los ltimos 18 meses las relaciones de Don con
sus compaeros de trabajo haban sido tirantes. Nunca haba sido muy comunicativo, pero en
ocasiones haba sacado a sus compaeros de su rea de trabajo. Don haba expresado con claridad
que haba sufrido la prdida de alguna herramienta y quera proteger su rea. La calidad de su
trabajo tambin se haba resentido. Alrededor de un ao antes, Don construa siempre
generadores perfectos, con un nivel cero de errores. Hoy las muestras aleatorias que se toman en
promedio sealan que los actuales generadores de Don tienen una tasa de error del 3%, cuando el
promedio de errores de sus compaeros es del 1,5%. Cul sera la causa del cambo de conducta
de Don?

Podra deberse a:
Poco probable Muy probable
1. Baja motivacin 1 2 3 4 5 6 7
2. Baja auto eficacia 1 2 3 4 5 6 7
3. Problemas de salud 1 2 3 4 5 6 7
4. Problemas familiares 1 2 3 4 5 6 7
5. Bajo nivel de sus jefes 1 2 3 4 5 6 7
6. Falta de creatividad. 1 2 3 4 5 6 7
Comente cada una de sus calificaciones:
1. _______________________________________________________
2. _______________________________________________________
3. _______________________________________________________
4. _______________________________________________________
5. _______________________________________________________
6. _______________________________________________________

La conducta de Don se ha convertido en un tpico de importancia dentro de la organizacin. Un
trabajador modelo se convirti en uno promedio Qu acciones tomara Ud. cmo gerente?
S No Por qu?
Cambiaria a Don a un nuevo trabajo ____ ____ __________
Despedir a Don ____ ____ __________
Llamar a Don a analizar su observacin ____ ____ __________
Suspender a Don luego de infor5marle del problema ____ ____ __________
Preguntar a los compaeros de Don lo que creen ellos sobre
su baja en el rendimiento. ____ ____ __________

Dejar la situacin sin intervenir por otros 6 meses. ____ ____ __________


Contactar a la esposa de Don para saber si hay una razn
personal en su problema de rendimiento. ____ ____ __________

Examine su propia conducta (como ejecutivo) en su trabajo
con Don. ____ ____ __________

Mandar a Don al consejero de Recursos Humanos para discutir
sus actividades en el trabajo. ____ ____ __________

Ascender a Don pues lleva ms de 6 aos en el actual trabajo. ____ ____ __________

Otras acciones _______________________________________

Despus de haber analizado esta situacin plantee en el Foro las acciones que tomara Ud. (como
gerente) en este caso y el porqu de stas para discutir su opinin con sus compaeros de clase.