DIRETRIZES PROJETUAIS PARA O CAU COM BASE NA APO REALIZADA NO

EDIFCIO SEDE DO CREA/RN E OUTROS ESTUDOS

DUDA, Luclia Maria Cardoso
Arquiteta e urbanista - luceliamaria@hotmail.com

ELALI, Gleice Azambuja
Dra. em Arquitetura, docente PPGAU-UFRN- gleiceae@gmail.com

RESUMO
H mais de um sculo a classe laboral de Arquitetos e Urbanistas do Brasil almeja uma instituio prpria de
fiscalizao profissional. Atualmente este processo est em tramitao no Congresso Nacional em regime de
prioridade, atravs do projeto de lei 4.413/2008. Esse contexto corrobora a necessidade de estudos que
auxiliem o efetivo processo de estabelecimento dos CAUs (Conselhos de Arquitetura e Urbanismo), tanto
institucional quanto fisicamente. A partir disso, foi realizada uma pesquisa visando subsidiar a definio de
diretrizes para proposta de edificaes para os CAUs, e tendo como objetos de estudo edificaes com uso
semelhante, como o edifcio sede do CREA/RN e de outros conselhos profissionais localizados no estado. O
edifcio sede do CREA/RN foi alvo de avaliao ps-ocupao (APO) que conjugou dois pontos de vista
(dos usurios da edificao e da pesquisadora) e trs formas de leitura dos ambientes - funcional
(desempenho organizacional e uso), comportamental (percepo e uso) e fsico-construtiva (levantamento
fsico e anlise de condies de conforto para ambientes laborais). Os estudos nos outros conselhos
profissionais envolveram apenas vistoria tcnica e anlise funcional. De modo geral o trabalho realizado
aponta sete fatores que devem ser considerados para a implantao de algum CAU: (i) localizao, (ii)
programa mnimo de necessidades (incluindo dimensionamento de cmodos, relaes deles entre si e entre
setores), (iii) mobilirio e layout dos cmodos, (iv) condies para circulao interna, (v) condies de
conforto ambiental, (vi) segurana, (vii) comunicao visual/sinalizao.
Palavras-chaves: Conselho de Arquitetura e Urbanismo (CAU), Conselhos Profissionais; Avaliao Ps-
Ocupao (APO).

ABSTRACT
Over the past century, Architects and Planners of Brazil wishes an institution own of professional
supervision. Today, this process, through the bill 4.413/2008, is in the National Congress under the priority.
This historical context in which this class professional experience confirms the need for studies that
contribute to the process of establishing an effective for CAU. From this we propose issues to be considered
for possible architectural projects for the CAU through studies in buildings with this type of use. The
proposal was based on findings from a post-occupancy evaluation in the building of CREA / RN and studies
of reference in others buildings professionals supervision, which left three forms of reading environments:
behavioral (perception and use), functional (organizational performance and use) and physical-constructive
(comfort conditions for working environments) through two views: the users of the building and the
researcher. Studies have indicated that aspect should be considered when deploying a CAU: location,
conditions of environmental comfort, minimum program requirements, layout, conditions for movement,
security, visual communication and signaling.
Keywords: Council of Architecture and Urbanism of Brazil; Buildings of professional supervision; Post-
Occupancy Evaluation (POE).

INTRODUO
Atualmente os arquitetos e urbanistas vivem uma fase histrica para a classe profissional: o pleito para a
criao de um conselho fiscalizador prprio. A luta perdura desde meados da dcada de 1950 quando surgiu
o primeiro Projeto de Lei visando desvinculao destes profissionais do Conselho (Federal/Regional) de
Engenharia, Arquitetura e Agronomia (sistema CREA/CONFEA); em nenhum momento anterior a classe
chegou to perto de conseguir o intento de regulamentar o Conselho de Arquitetura e Urbanismo (CAU).
A nova regulamentao da profisso ser acompanhada pela necessidade de uma sede prpria, tema que
provavelmente ser alvo de vrios debates, considerando-se que o espao fsico o objeto de trabalho da
categoria. Da reflexo sobre o assunto nasceu a idia de, como contribuio para tais propostas, subsidiar seu
desenvolvimento a partir do estudo da conformao fsico-funcional, do funcionamento e da opinio dos
usurios dos edifcios sede de outros conselhos profissionais.
Neste contexto, e considerando a necessidade de obter-se a mxima compreenso sobre tal tipo de edificao
a fim de projet-la adequadamente, foram adotados dois recortes, envolvendo objeto de estudo e mtodo: (i)
a realizao de uma Avaliao Ps-Ocupao (APO) no edifcio sede do Conselho Regional de Engenharia,
Arquitetura e Agronomia do Rio Grande do Norte (CREA/RN); (ii) visita tcnica a edifcios que abrigam
trs conselhos profissionais de menor porte: Conselho Regional de Administrao do Rio Grande do Norte
(CRA-RN), Delegacia do Conselho Regional de Nutrio 6 - Regio de Natal (CRN6-Natal), e Inspetoria
Regional de Mossor do CREA/RN (CREA-Mossor). A opo por realizar a APO no CREA-RN
justificada devido proximidade entre as atividades realizadas por ambos, o que torna um estudo detalhado
essencial. Por outro lado, como a estrutura organizacional do CAU dever ser bem menor do que a do
CREA, a visita a instituies de menor porte foi um modo de retificar os resultados obtidos, tornando mais
claras as reais necessidades do novo conselho.
Sob tal perspectiva, este artigo contm cinco partes: (1) contextualizao do problema apresentando a
fiscalizao do exerccio profissional na rea de AU; (ii) definio de mtodo; (iii) resultados da APO da
sede do CREA-RN; (iv) resultados das vistorias tcnicas; (v) subsdios para o projeto arquitetnico do CAU.

1 CONTEXTUALIZANDO O PROBLEMA

Como profisso que acompanha as sociedades humanas desde o seu primrdio, segundo a Unio
Internacional dos Arquitetos (UIA, 2009) a regulamentao do exerccio profissional do Arquiteto e
Urbanista j encontrada em documentos antigos que direcionavam o ensino e a prtica da profisso, como
o Cdigo de Hamurbi (1780 a.C.), o tratado De Architectura (de Marcus Vitruvius Pollio, 40 d. C.) e o
tratado de Re Aedificatoria (de Leon Batista Alberti, escrito entre 1442 a 1452).
Na Europa da Idade Mdia surgiram as guildas ou corporaes de ofcios, associaes de artesos de um
ramo de atividades, cuja finalidade era garantir os interesses da classe e regulamentar o exerccio da
profisso. O Brasil adotou esse sistema at 1824, quando a Carta Constitucional outorgada por D. Pedro I
extinguiu essas corporaes, definindo que o controle da fiscalizao e ordenamento profissional ficaria a
cargo do Estado. A dicotomia gerada a partir de ento (envolvendo, por um lado, a participao dos
segmentos representados e, por outro, o Estado), originou as corporaes profissionais atualmente existentes,
que embora sejam controladas pelo Estado, mostram-se autnomas para suas atividades (Pusch, 2007).
Em 1933 a profisso do arquiteto e urbanista foi regulamentada no Brasil atravs do Decreto Federal 23.569,
que criou o CONFEA/CREA (Brasil, 1933), sistema que recebe delegao do Estado para fiscalizar o
exerccio das profisses abrangidas, constituindo um servio pblico prestado sociedade.
Ao longo dos anos o sistema CONFEA/CREA vem lidando com especulaes de algumas classes
profissionais relativas suas desvinculaes e criao de conselhos prprios. Em 1958 o Instituto dos
Arquitetos do Brasil (IAB) elaborou o primeiro Projeto de Lei (PL) que concretizaria este anseio para os
arquitetos e urbanistas, mas no obteve xito. Em 1994 um novo PL foi sancionado pelo Senado, mas
tambm no foi finalizado. Em 2003 surgiu o PL 347, tambm aprovado pelo Senado, mas vetado pelo
Presidente Lula em 31/Dezembro/2007. Atualmente, o PL 4.413/2008 (Brasil, 2008) tramita na Comisso do
Trabalho, de Administrao e Servio Pblico, novamente tendo como objetivo a regulamentao da
profisso de Arquiteto e Urbanista e a criao do Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Brasil (CAU/BR).

2 MTODO
Tendo em vista a iminente criao do CAU/BR, e considerando que ela ser acompanhada pela necessidade
de uma sede prpria (tema que provavelmente ser alvo de vrios debates, considerando que o espao fsico
nosso objeto de trabalho), optou-se por contribuir para tais propostas atravs de diretrizes para o
desenvolvimento de projetos arquitetnicos a partir do estudo da conformao fsico-funcional, do
funcionamento e da opinio dos usurios dos edifcios sede de outros conselhos profissionais.
Devido necessidade de obter-se a mxima compreenso sobre tal edificao, foram adotados dois recortes:
(i) a realizao de uma Avaliao Ps-Ocupao (APO) no edifcio sede do CREA/RN; (ii) visita a edifcios
que abrigam trs conselhos profissionais de menor porte: CRA-RN, Delegacia do CRN6-Natal, e Inspetoria
Regional Mossor (IRM) do CREA-RN.
Tais escolhas justificam-se devido proximidade entre as atividades do atual CREA-RN e do futuro CAU-
RN, o que torna essencial o estudo detalhado proporcionado pela APO; por outro lado, como, em
comparao com a estrutura do CREA, espera-se um CAU dimensionalmente menor, a visita tcnica a
instituies de menor porte mostrou-se importante, tornando mais claras as necessidades do novo conselho.
Seguindo indicaes da rea quanto ao uso de multimtodos (Ornstein e Romero, 1992; Elali e Veloso, 2004;
Alcntara et al., 2009), a APO foi do tipo diagnstico e de longo prazo, recorrendo a questionrios,
entrevistas, medies, levantamentos e registros fotogrficos; as visitas tcnicas usaram observao,
entrevistas, fotografias e croquis.

3 A APO DO CREA/RN
Ser apresentada a partir de trs subitens: a organizao, o edifcio e alguns resultados/indicaes.

A organizao
Est dividida em estrutura bsica, estrutura de suporte, assessorias e estrutura auxiliar (Figura 1). A estrutura
bsica, responsvel pela criao de condies para o desempenho das finalidades do Conselho, composta
por rgos de carter decisrio ou executivo: Plenrio, Cmaras Especializadas, Presidncia, Diretoria e
Inspetoria. A estrutura de suporte apia os rgos da estrutura bsica, sendo composta por rgos de carter
permanente, especial ou temporrio, cujas funes podem ser executadas em vrios espaos: comisso
permanente, comisso especial, grupo de trabalho e comisso permanente de licitaes. A assessoria da
presidncia compreende o Gabinete, a Ouvidoria, a Assessoria de Comunicao, a Assessoria do Programa
de Aperfeioamento Profissional (PROAP), Assessoria Jurdica e Assessoria Tcnica. A estrutura auxiliar,
composta pela superintendncia e gerncias, d apoio operacional s atividades estratgicas e operacionais.
Ela responsvel pelos servios administrativos, financeiros, jurdicos e tcnicos e visa apoiar a estrutura
bsica e de suporte para a fiscalizao do exerccio profissional e para a gesto do CREA.


Figura 1 Organograma da estrutura organizacional do CREA/RN
Fonte: Elaborado pela autora com base em modelo disponvel no site www.crea-rn.org.br


O edifcio
A sede do CREA/RN est localizada no bairro de Lagoa Nova, na Av. Senador Salgado Filho, em edifcio
com aproximadamente 2253m2, parte do qual reutilizado e parte construdo entre 2002 e 2010, quando o
prdio foi ampliado. O setor mais antigo est distribudo em dois pavimentos, enquanto o mais recente (sobre
pilotis), tem 5 andares (os dois superiores permanecem desativados, destinados a espao para eventos)
(Figura 2). A APO analisou a edificao em nveis macro-espacial e micro-espacial, a primeira avaliando
aspectos relacionados ao todo do edifcio (acessos, circulaes, estacionamento, flexibilidade, acessibilidade
e comunicao visual) e a segunda abrangendo as salas de trabalho (fatores fsicos, de conforto acstico e
lumnico, dimenses mnimas, armazenamento, intervenes e utilizao espacial interna).


Figura 2 Planta baixa do CREA-RN, com indicao do Programa de Necessidades.


Alguns resultados e indicaes
De modo geral, a soma da avaliao da pesquisadora e dos usurios (por questionrios e entrevistas),
permitiu a elaborao de matrizes de descobertas (Apndice 1) e indicou que a edificao avaliada de modo
positivo quanto : localizao, acabamento interno e externo, acessibilidade a pessoas com deficincia (em
2007 foi instalada uma plataforma elevatria), flexibilidade dos setores mais novos. Alm disso, os usurios
externos mostraram-se bastante satisfeitos com a qualidade e rapidez do servio prestado, indicando,
inclusive, que essa eficincia reduz, em parte, os problemas verificados na rea edificada. Os principais
problemas detectados foram:
Quantidade de vagas no estacionamento - incapaz de suprir as necessidades dirias, sobretudo para
usurios internos, que ocupam espao destinado aos visitantes externo agravando o dficit;
Circulao horizontal que contm corredores sem iluminao e ventilao naturais e com degraus,
o que limita o acesso a alguns setores pessoas com menor mobilidade;
M distribuio espacial dos servios prestados aos usurios externos, provocando cruzamento de
fluxos de servios e social;
Comunicao visual e sinalizao ineficientes, dificultando a locomoo no interior do edifcio, ao
que soma-se o improviso na sinalizao;
Existncia de ambientes separados por divisrias do piso-teto sem tratamento acstico;
Dimensionamento inadequado das salas de trabalho, utilizadas por um nmero de ocupantes maior
do que comportam realmente;
Condies de trabalho inadequadas quanto ao mobilirio, iluminao e ao relacionamento espacial
entre setores.
Necessidade de espaos especficos para descanso dos funcionrios.

Considerando esse conjunto de fatores, as recomendaes projetuais para o CREA-RN foram centradas na
minimizao dos problemas detectados. Em sntese: dimensionamento/organizao de cmodos; aquisio
de mobilirio ergonomicamente adequado; elaborao de projeto luminotcnico visando eficincia
energtica e adequao aos nveis de luminncia; substituio das divisrias por outras que proporcionem
conforto acstico e privacidade aos ambientes; definio de local para copa e refeitrio dos funcionrios;
projeto de sinalizao com indicao das salas e orientao ao usurio. Provavelmente tais alteraes
exigiro mais rea do que aquela atualmente ocupada por estas funes, o que aponta para a necessidade de
reavaliar o uso dos pavimentos 4 e 5, de modo a suprir a falta de espaos nas instalaes atuais.

4 OUTROS ESTUDOS
Considerando o IRM- CREA-RN, o CRA-RN e o CRN6-Natal instituies similares ao possvel CAU em
termos de demanda, as visitas tcnicas objetivaram incorporar algumas de suas caractersticas s diretrizes
projetuais pretendidas.

IRM- CREA-RN
As inspetorias regionais permitem a descentralizao das rotinas administrativas, de modo que a jurisdio
do CREA atue mais diretamente nas microrregies do territrio. Atualmente, a sede da IRM est localizada
na Rua Venceslau Brs, Mossor/RN e se encontra em processo de reforma/ampliao, que ir incorporar ao
prdio: sala de atendimento exclusivo para profissionais do sistema, sala para atendimento geral, sala da
chefia, sala da assessoria jurdica, sala da assessoria tcnica, sala de arquivos, sala de registro de
profissionais e empresas, sala dos inspetores, copa, almoxarifado e lavabos (Figura 3).
Entre os aspectos positivos da edificao esto a localizao da Chefia prxima ao Atendimento (dando
suporte aos assistentes administrativos e estagirios), enquanto as assessorias tcnica e jurdica (que realizam
um trabalho mais intelectual e de anlise processual) esto mais isoladas, dando maior privacidade e melhor
concentrao s atividades ali desenvolvidas. Tambm se verifica acesso diferenciado sala de reunies,
fazendo com que o usurio externo no precise usar a circulao de servios para ir a um curso, palestra ou
seminrio. Como problemas identificamos que: s h um banheiro reservado ao pblico que busca
atendimento na IRM (para portadores de necessidades especiais, homens e mulheres); o corredor que d
acesso aos ambientes internos possui 18,39m e no dispe de abertura para o exterior; as salas de reunio e
do almoxarifado no possuem aberturas para ventilao e iluminao.



1: Lavabos;
2: Sala de atendimento
para profissionais;
3: Atendimento ao pblico
geral;
4: Chefia;
5: Arquivos;
6: Registro de profissionais
e empresas;
7: Assessoria Jurdica;
8: Inspetoria;
9: Assessoria Tcnica;
10: Copa;
11: Fiscalizao;
12: Almoxarifado;
13: Sala de Reunio.

Figura 3 Inspetoria do CREA/RN em Mossor Projeto de reforma, Programa de Necessidades e estrutura organizacional.
Fonte: Arquivos do CREA/RN e adaptado pela autora.


CRA/RN
Localizado em Lagoa Nova, Natal, tem por finalidade orientar, disciplinar e fiscalizar o exerccio da
profisso de administrador e das empresas, entidades e escritrios que prestam servios nesse campo
profissional. Atualmente existem 3.111 profissionais cadastrados e ativos no sistema do CRA/RN, e 357
empresas cadastradas e ativas. Para a realizao de suas atividades o conselho dispe de uma estrutura
composta por: presidente, vicepresidente, diretores, coordenador de fiscalizao e registro, coordenador
administrativo financeiro, secretaria, assessoria jurdica, assistentes administrativos e estagirios (Figura 4).
A edificao do CRA/RN no apresenta recuos laterais e, logo, no possui aberturas laterais para iluminao
e ventilao naturais, sendo totalmente climatizada. Existem trs jardins internos que so isolados por vidro,
no intuito, talvez, de amenizar a provvel sensao de enclausuramento que pode ser causada aos usurios
por se tratar de uma edificao estreita, sem aberturas e sem recuos. Essa mxima ocupao da edificao no
lote, tambm ocasiona a falta da previso de vagas para estacionamento. Houve preocupao em tornar
edificao acessvel ao cadeirante e s pessoas com dificuldade de mobilidade fsica em geral (pois no h
desnvel sem rampa no acesso da edificao e na ligao entre o atendimento e a sala da coordenadoria de
registro e fiscalizao), no entanto, os banheiros no atendem norma de acessibilidade e no h circulao
vertical como elevador ou plataforma elevatria, o nico acesso ao pavimento superior se d atravs de
escadas. Quanto aos espaos fsicos encontrados no programa do CRA/RN, verificamos a falta de um espao
para o arquivo processual do Conselho, ou seja, de uma sala especfica para arquivos e arquivos mortos.
Cada profissional e empresa cadastrada possuem um processo arquivado na Instituio, esse arquivamento
feito na sala da Coordenaria Administrativa e Financeira e Assessoria Jurdica atravs de armrios embutidos
e com fechamento translcido para facilitar a localizao.

1: Recepo/Atend. ao
pblico;
2: Circulao
3: Coordenadorias de
fiscalizao, de registro e
secretaria;
4: Copa;
5: Banheiros;
6: Jardins Internos;
7: Coordenadorias de
administrao, financeira e
assessoria Jurdica;
8: Sala para cursos;
9: Sala de reunio.

Figura 4 Croqui esquemtico do CRA/RN, Programa de Necessidades e estrutura organizacional.
Fonte: Arquivos do CREA/RN e adaptado pela autora.


CRN6-RN
O CRN realiza a fiscalizao e regulamentao da profisso de Nutricionista dos estados de Alagoas, Cear,
Maranho, Paraba, Pernambuco, Piau e Rio Grande do Norte. Como a sede fica em Recife, em Natal existe
apenas uma Delegacia do Conselho, localizada na Rua Professor Zuza, Cidade Alta, atendendo a cerca de
1000 nutricionistas registrados (a 6 Regio abrange 3.504 nutricionistas). A delegacia constituda por
delegada, vicedelegada, nutricionista fiscal e auxiliar administrativo. Suas atividades em Natal so
realizadas num pequeno espao, com duas salas de escritrio e um banheiro. Grande parte dos servios
requeridos pelos usurios so encaminhados via malote para Recife, tornando mais demoradas as respostas
das solicitaes e dos servios requeridos por profissionais locais.

5 DIRETRIZES PROJETUAIS PARA O CAU

A partir dos estudos anteriores a primeira iniciativa foi definir uma sugesto de estrutura organizacional para
o CAU, que foi composta por um plenrio, uma presidncia, assessorias tcnica e jurdica, gerncias e pelas
divises de servios (Figura 5).
Aps estudo das interaes entre tais instancias, foi delineado um programa de necessidades definido a partir
de trs tipos de reas funcionais: de uso restrito a usurios internos, de acesso ao pblico externo e de
servios. As relaes entre estas reas devem ser feitas de modo que no aja cruzamento de fluxos, devendo
ser previsto o funcionamento coexistente sem conflito.

Figura 5 Estrutura organizacional sugerida para o CAU regional.
Fonte: Elaborado pela autora.

O programa de necessidades sugerido foi composto de presidncia, secretaria da presidncia, assessoria
jurdica, gerncia de fiscalizao, gerncia administrativo-finanas, diviso de patrimnio e materiais e
almoxarifado, gerncia operacional e divises de registro, copa/cozinha/convivncia, recepo, sala de
reunies/plenrios,diviso de atendimento ao pblico, telemarketing, espaos para exposio e banheiros.
Conforme indicaes da literatura na rea (Mills, 1992; Elali e Pinheiro, 2003), cada um desses cmodos foi
devidamente delineado (ver exemplo figura 6) de modo a obter-se um quadro geral que pode balizar tanto
novos projetos arquitetnicos quanto a ocupao de edificaes pr-existentes.

Figura 6 exemplo de delineamento de cmodos (....)

Alm das questes de dimensionamento e funcionalidade, foram feitas recomendaes quanto localizao
do edifcio na malha urbana (fcil acesso), implantao e sistema construtivo (simples e que assegure
ventilao cruzada) alm de outras condies de conforto (ventilao, iluminao, acstica e mobilirio),
economia de energia e sustentabilidade.
6 CONSIDERAES FINAIS

Atualmente o CAU-BR quase uma realidade; torna-se, portanto, essencial que passemos a pens-lo de
modo concreto, a fim de gerar uma instituio que, organizacional e fisicamente, reflita nossos anseios e
potencialidades profissionais. Embora apresentados muito resumidamente nesse artigo, a APO do CREA/RN
e as visitas tcnicas a outros conselhos profissionais se mostraram fundamentais como subsdio para o futuro
projeto do CAU, representando uma possibilidade concreta de contribuir para a profisso. A experincia
acumulada pelos estudos in loco somou-se entrevistas com dirigentes e a consulta ao projeto do CAU que
hoje tramita nos rgos federais, levando a diretrizes projetuais relacionadas estrutura organizacional,
demanda, localizao, implantao e condies de conforto, layout e imobilirio, circulaes, segurana,
comunicao visual e sinalizao.
Por outro lado, a APO mostrou que, em muitas situaes, o desempenho ineficiente da edificao deveu-se a
falhas projetuais, manuteno inadequada e falta de avaliao do processo de uso da edificao, resultando
em problemas aparentemente simples, porm repetitivos. Nesse sentido, e corroborando outros trabalhos na
rea, verifica-se que os parmetros mnimos estabelecidos em normas/leis ou indicados por especialistas no
so seguidos. Alm disso, geralmente os problemas encontrados independem do contexto no qual o ambiente
est inserido, surgindo uma interrogao: como profissionais capacitados para proporcionar habitabilidade
adequada ao homem podem conviver com tantas falhas projetuais em seus ambientes de trabalho?

7 REFERNCIAS

ALCANTARA, Denise de; AZEVEDO, Giselle Arteiro; BRASILEIRO, Alice; QUEIROZ, Monica; RHEINGANTZ,
Paulo Afonso; Observando a qualidade do lugar: procedimentos para a avaliao psocupao. Coleo PROARQ
FAU/UFRJ. Rio de Janeiro, 2009.

BRASIL. Projeto de Lei n. 4.113. Regulamenta o exerccio da Arquitetura e Urbanismo, cria o Conselho de
Arquitetura e Urbanismo do Brasil CAU/BR e os Conselhos de Arquitetura e Urbanismo dos Estados e do Distrito
Federal, e d outras providncias. 2008.

BRASIL. Decreto n. 23.569, de 11 de dezembro de 1933. Regulamenta o exerccio das profisses de engenheiro,
arquiteto e de agrimensor. Disponvel em: <https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto/19301949/D23569.htm>
Acesso em out. 2009.

ELALI, Gleice Azambuja; VELOSO, Maisa. Estudos de Avaliao Ps-Ocupao: uma perspectiva para a
incorporao de novas vertentes. NUTAU, 2004.

ELALI, Gleice Azambuja; PINHEIRO, J. Q.. Relacionando espaos e comportamentos para definir o Programa do
Projeto Arquitetnico. PROJETAR. I Seminrio Nacional sobre ensino e pesquisa em Projeto de Arquitetura. Natal,
2003.

MILLS, Edward David William. La gestin del proyecto en arquitectura. Barcelona: Gustavo Gilli, 1992.

ORNSTEIN, S.W; ROMERO, M. Avaliao Ps-Ocupao do Ambiente Construdo, SP: Studio Nobel, 1992.
PUSCH, Jaime. tica e Organizao Profissional do engenheiro, do arquiteto e do engenheiro agrnomo.
Cadernos do CREAPR. 2. Edio. Curitiba, 2007.

UIA. Unio Internacional dos Arquitetos. Disponvel em: http://www.uiaarchitectes.org/Acesso em dez. 2009.


33: Estacionamento

MV
Pontos positivos: organizado (4), Pontos negativos:
Mal aproveitado (7), confuso (3), calor, mal
organizado, sem manuteno
OP
Problemas com a quantidade de vagas, sendo
insuficiente para os usurios internos. Interveno
dos usurios que usam o estacionamento para
realizar as refeies pela inexistncia de espao na
copa.
QI
Problemas com a quantidade de vagas
disponibilizadas internamente.

26: Diviso de Registro de Empresas (DRE)

MV
Pontos positivos: Organizado (8), Pontos
negativos: apertado, frio, necessita adaptao,
confuso, mal aproveitado.
OP
Mobilirio e espao deficiente. Rudo interno
gerado por equipamento de ar condicionado.


27: Sala do Profissional (DAP)

MV
Pontos positivos: organizado (5), normal,
adequado,Pontos negativos: barulho (4),
confuso (4), perigoso, mal aproveitado
OP
Rudo externo causado pelo ambiente
vizinho (DAP) e rudo interno. Falta espao
para desenvolvimento de todas as atividades
previstas no ambiente: atendimento do
CREA, atendimento SEMURB e uso do
computador pelo profissional. Mobilirio
inadequado.


28: Diviso de Atendimento ao Pblico (DAP)

MV
Pontos positivos: organizado (5), Pontos negativos: barulho (7), mal aproveitado (3), confuso (3), mal organizado, calor.
OP
Rudo interno causado por conversas do atendimento e entre os que esperam, rudo de impacto causado pelo painel de senhas.
Problemas com mobilirio inadequado. Problemas com a ruim drenagem de guas pluviais, com fortes chuvas o setor alaga.
Fiao de instalaes aparentes e bagunadas. Guichs de atendimento posicionados de fronte para a abertura causando
ofuscamento aos atendentes.
QI
Avaliaram o tamanho, aparncia e rudo externo como muito bom; iluminao e rudo interno com ruins. O usurio interno
ainda se posicionou a favor de um aumento no nmero de guichs de atendimento,
QE
Mostraram que gostam do atendimento, mas que este necessita de ampliao no nmero de guichs, precisa de um banco no
setor para pagamento dos boletos que so emitidos pelo atendimento.

29/30: Depsitos

MV
Pontos negativos: mal aproveitado(6), sem
manuteno,
OP
Ambientes confuso e com uso adaptado,
antiga copa utilizada para depsito.


LEGENDA:
QI Questionrio Usurio Interno
QE Questionrio Usurio Externo
MV Mapeamento Visual
OP Observao da Pesquisadora

Apndice: Exemplo de matriz de descoberta