Trabajo de Pensamiento Lgico y Matemtico

Profesor: Francisco Rodrguez

Alumno: os! L" #li$ares #rdenes"
%arrera: &erec'o (es)ertino"

1
Juzgado de Familia:
Violencia intrafamiliar en menores de edad.
Comparacin entre datos del ao 2010 y 2012.
Ministerio de Justicia:
tencin al p!"lico en sede principal del ministerio de #usticia.
*ndice:
+", uzgado de Familia
Violencia intrafamiliar en menores de edad.
Introduccin: pgina 3.
Tabla de estadstica INE. y anlisis de datos. Pgina ! ".
-", Ministerio de justicia"
#tencin al p$blico en sede principal del ministerio de %usticia.

Introduccin: pgina &.
'esultado de la encuesta
#( )obre el encuestado pgina *+.
,( )obre consultas -a tel.fono pgina */.
0( )obre el ingreso a la sede principal pgina *.
1( )obre las atenciones dentro de la sede pgina *2.
E( Percepcin del usuario pgina *3.
4( 'ecomendaciones. Pgina *5.


2
.ntroduccin:
(iolencia intrafamiliar
)e6ala 7u. considera la ley c8ilena como -iolencia intrafamiliar y las sanciones 7ue tienen
estas conductas.
/0u! es la $iolencia intrafamiliar1
Todo maltrato 7ue afecte la -ida o la integridad fsica o s7uica de 7uien tenga o 8aya
tenido la calidad de cnyuge del ofensor o una relacin de con-i-encia con .l9 o sea:
pariente por consanguinidad o por afinidad en toda la lnea recta o en la colateral 8asta el
tercer grado inclusi-e del ofensor: su cnyuge o su actual con-i-iente: o bien: cuando esta
conducta ocurre entre los padres de un 8i%o com$n: o sobre un menor de edad: adulto
mayor o discapacitado 7ue se encuentre ba%o el cuidado o dependencia de cual7uiera de
los integrantes del grupo familiar: as tambi.n para los actos 7ue pueda ocasionar los
p$beres para con sus ascendientes o integrantes de su grupo familiar directo.
/0u! garantas ofrece esta ley1
0rea el delito de maltrato 8abitual 7ue castiga con crcel la -iolencia ps7uica y fsica
e%ercida 8abitualmente9 aumenta las sanciones por este tipo de conductas9 modifica el
0digo Penal: aumentando en un grado las penas de crcel en caso de lesiones causadas
por -iolencia intrafamiliar9 otorga mayores garantas de obtener proteccin para 7uienes
denuncien maltratos: as como la obligacin del agresor de abandonar la casa9 la
pro8ibicin de 7ue se acer7ue a la -ctima: a su casa o a su lugar de traba%o: as como: a
cual7uier otro lugar al 7ue .sta concurra o -isite 8abitualmente9 la obligacin de asistir a
terapia9 y la facultad concedida a las policas para incautarle toda clase de armas: aun7ue
tenga autori;acin para tenerlas.
/0u! organismos del sistema judicial se ocu)an de la $iolencia intrafamiliar1
<os Tribunales de familia: cuando los actos de -iolencia intrafamiliar no constituyan delito.
El =inisterio P$blico >4iscala(: cuando los actos de -iolencia intrafamiliar constituyan un
delito. <a
4iscala dar curso a la in-estigacin pertinente en caso de 7ue se presente el delito de
maltrato 8abitual: si el respecti-o ?u;gado de 4amilia le 8a remitido los antecedentes.
/%ules son las sanciones )ara 2uienes cometan $iolencia intrafamiliar1
)e castigar con una multa de media a *2 @T= >@nidades Tributarias =ensuales( a
beneficio del
Aobierno 'egional del domicilio del denunciante o demandante: para ser destinada a los
centros de atencin de -ctimas de -iolencia intrafamiliar eBistentes en la regin respecti-a
y 7ue sean de financiamiento p$blico o pri-ado.
#dems: el %ue; deber aplicar en la sentencia una o ms de las siguientes medidas:
a3 Cbligacin de abandonar el 8ogar 7ue comparte con la -ctima.
b3 Pro8ibicin de acercarse a la -ctima o a su domicilio: lugar de traba%o o de estudio: as
como: a cual7uier otro lugar al 7ue .sta concurra o -isite 8abitualmente. )i ambos traba%an
o estudian en el mismo lugar se oficiar al empleador o director del establecimiento para
7ue adopte las medidas de resguardo necesarias.
c3 Pro8ibicin de porte y tenencia o el comiso de armas de fuego.
<a infraccin de algunas de las tres medidas anteriores: puede acarrear sancin penal o
arresto 8asta por *2 das para el ofensor.
d3 <a asistencia obligatoria a programas terap.uticos o de orientacin familiar.
3
E-aluacin de las Estadsticas obtenidas en el Instituto Nacional de Estadstica >INE(.
)obre los a6os /+*+ y /+*/.


%A45A5 .67R85A&A5 9 T8RM.6A&A5 86 4:7A&#5 &8 FAM.L.A"
Violencia
intrafamiliar
0#@)#)
INA'E)#1#)
#bando
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Procedi
miento
#-e
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ent
o
0oncili
acin
1esistimiento Incompetencia No 1a
0urso
a la
1emanda
'etiro )entencia
/+*+

5+.3/+

**.&/

/3

3

*.23*

&."&

&./3/

23 35.&3/
/+*/ "&.5*" 2.+35 3/ & *.5"+

*2.32/

*5.2"
**/ &.33
)eg$n los datos aportados podemos decir:
+", )e refle%a un aumento en las causas ingresadas por -iolencia intrafamiliar: cometidas
por menores de edad entre los datos del /+*+ en relacin a los del a6o /+*/.
Esta tendencia la refle%aremos de la siguiente manera:
a( <a diferencia entre: el total de causas del a6o /+*+ y el a6o /+*/ es:

5+. 3/+ ! "&.5*" D *&.+&".E
b( 0on lo cual podemos concluir 7ue:

El aumento de las causas ingresadas en el a6o *+*/ corresponden a:
*&.+&" causas lo 7ue nos indica 7ue:
"&.5*" *++F *&.+&" B *++F
*&.+&" G "&.5*"
GD /*.3 F

Anlisis:
<o 7ue nos dice 7ue dentro del a6o /+*/ se 8a refle%ado un aumento del /*.3F: con
relacin del a6o /+*+: de las causas ingresadas a los %u;gados de familia por -iolencia
intrafamiliar perpetradas por menores.
-", El abandono del procedimiento: sobre las causas: 8a disminuido en el a6o /+*/ con
relacin a los datos del a6o /+*+.
4
#6o /+*+
5+.3/+ *++F **.&/ B *++F
**.&/ G 5+.3/+
GD *3.& F

#6o /+*/
;<"=+; +>>? @">A= B +>>?
@">A= C ;<"=+;
CD @"E ?

Anlisis:
0on estos ndices podemos concluir 7ue: si bien: en el a6o /+*/ el uni-erso de causas
presentada sufri un incremento del /*:3F: a su -e; sufre una ba%a importante: en el
abandono de las causas.
A", )obre los procesos terminados en a-enimiento: confrontados los ndices de ambos
a6os:
#6o /+*+
=>"E-> +>>? -E B +>>?
-E C =>"E->
CD >F>G ?

#6o /+*/
;<"=+; +>>? E- B +>>?
E- C ;<"=+;
CD >">E ?

Anlisis:
)e concluye 7ue no es tan alta la -ariacin de las muestras de ambos ciclos: ya 7ue
sabiendo 7ue el a6o /+*/ se produce un aumento del /*.3F en la muestra de las cusas: el
aumento en el factor a-enimiento sera proporcional incremento de la muestra.
G", )obre las causas terminadas en conciliacin.
#6o /+*+
5
=>"E-> +>>? GA B +>>?
GA C =>"E->
CD >">E ?

#6os /+*/
;<"=+; +>>? <G B +>>?
<G C ;<"=+;
CD >"+>@ ?

Anlisis:
)e concluye 7ue no es tan alta la -ariacin de las muestras de ambos ciclos: ya 7ue
sabiendo 7ue el a6o /+*/ se produce un aumento de la muestra de las cusas: este
aumento sera proporcional al incremento sufrido por el factor conciliacin.
@", sobre las causas terminadas por desistimiento.
#6o /+*+
=>"E-> +>>? +@A+ B +>>?
+@A+ C =>"E->
CD -F- ?

#6o /+*/
;<"=+; +>>? +"=;> B +>>?
+"=;> C ;<"=+;
CD - ?

Anlisis:
)e concluye 7ue no es tan alta la -ariacin de las muestras de ambos ciclos: ya 7ue
sabiendo 7ue el a6o /+*/ se produce un aumento del /*.3F en la muestra de las cusas:
este aumento sera proporcional al incremento sufrido por el ndice desistimiento.
E", 1e las causas terminadas por Incompetencia:
#6o /+*+
6
=>"E-> +>>? <";G< B +>>?
<";G< C =>"E->
CD +A"< ?

#6o /+*/
;<"=+; +>>? +@"E@- B +>>?
+@"E@- C ;<"=+;
CD +="G ?

Anlisis:
)e -e un incremento en el factor incompetencia: aun7ue personalmente creo 7ue no se
podra decir 7ue este aumento significara necesariamente 7ue los tribunales de familia son
ms incompetentes en el a6o /+*/ 7ue en el /+*+: ya 7ue 8abra 7ue contar con
informacin adicional para poder anali;ar esa realidad.
=",No da curso a la demanda.
#6o /+*+
=>"E-> +>>? <"-E- B +>>?
<"-E- C =>"E->
CD +A"+ ?

#6o /+*+
;<"=+; +>>? +="@G; B +>>?
+="@G; C ;<"=+;
CD +<"@ ?

Anlisis:
En las causas en 7ue el %ue; no da curso a la demanda: el muestreo demuestra un al;a de
casi 3 puntos porcentuales los 7ue podra dimensionar una realidad: la cual es 7ue: la
sociedad pueda estar demandando sin tener argumentos de peso: para 7ue el %ue; pueda
dar curso a la demanda.
;", 0ausas de t.rmino por su retiro:
#6o /+*+
=>"E-> +>>? @A B +>>?
7
@A C =>"E->
CD >">=@ ?

#6o /+*+
;<"=+; +>>? ++- B +>>?
++- C ;<"=+;
CD >F+- ?

Anlisis:
)e mantiene la tendencia del a6o /+*+ en el periodo /+*/: siendo muy ba%o el cierre de las
causas por el factor de su retiro.
<", 0ausas 7ue finalmente llegan a )entencia:

#6o /+*+
=>"E-> +>>? A="<A- B +>>?
A="<A- C =>"E->
CD @A"= ?

#6o /+*/
;<"=+; +>>? G<"GAA B +>>?
G<"GAA C ;<"=+;
CD @@"+ ?

Anlisis
Podemos concluir 7ue en casos de -iolencia intrafamiliar: en menores de edad: entre el
a6o /+*+ y el a6o /+*/9 las causas 7ue finalmente obtu-ieron una sentencia: fueron en
promedio de un 2.F.
.ntroduccin
86%485TA 5#HR8 LA AT86%.I6 AL PJHL.%# 86 LA 58&8 PR.6%.PAL &8L
M.6.5T8R.# &8 45T.%.A"
Cb%eti-o Aeneral
8
El ob%eti-o de esta encuesta es obtener informacin sobre la satisfaccin de la atencin y
la percepcin del usuario acerca de los ser-icios 7ue brinda el =inisterio de ?usticia en la
sede central.
#lcance geogrfico
El alcance territorial de la in-estigacin comprende la sede central del =inisterio de ?usticia
>=in%u(9 1ireccin: =orand. *+5: )gto.
Perodo de E%ecucin
<a encuesta se reali; en el mes de agosto de /+*.
Poblacin Cb%eti-o
<a poblacin ob%eti-o est conformada por todas las personas 7ue acuden a la sede
central del =inisterio de ?usticia.
=uestra
)e tom una muestra de **3 personas 7ue asistieron a la sede central del ministerio
durante el mes agosto /+*.
R854LTA&#5 &8 LA 86%485TA

<a encuesta se reali; en el periodo de agosto del presente: a un total de **3 personas:
de las cuales fueron mu%eres y 5/ 8ombres: representando el 35:&F y 3/:*F:
respecti-amente. <a encuesta se di-idi en 2 partes: i( sobre el encuestado: ii( sobre las
9
consultas telefnicas: iii( sobre el ingreso a la sede principal: i-( sobre las atenciones
dentro de la sede: -( otras percepciones.
A" 5obre el encuestado
#simismo: de las personas encuestadas se tiene 7ue el 3F tiene estudios ni-el superior
uni-ersitario: *3F superior t.cnico: *3F con secundaria completa: /F con estudios
primarios y /F a otros.


Rece)cin de informacin sobre ser$icios del Ministerio: El 33F de las personas
encuestadas recibieron alguna -e; alguna clase de informacin acerca de los diferentes
ser-icios 7ue brinda el =inisterio de ?usticia: por el contrario el 35F no recibieron.
10

0on base en las personas 7ue afirmaron recibir alguna -e; alguna clase de informacin
sobre los ser-icios 7ue brinda el =inisterio: el /3F de las personas encuestadas recibieron
-olantes acerca de los diferentes ser-icios 7ue brinda el =inisterio de ?usticia y 1erec8os
Humanos: el 2F recibieron informacin por medio de trpticos y el 5/F por otro tipo.

H" 5obre consultas $a tel!fono
%onsultas $a tel!fono: )e consult si 8aban reali;ado alguna -e; alguna consulta
telefnica al n$mero del =inisterio: el 3F de los encuestados su respuesta fue positi-a y
el 25F no reali; ninguna consulta telefnica.
11
Realiz alguna consulta telefnica?

0on base a las personas 7ue afirmaron 8aber reali;ado consultas telefnicas: se les
pregunt acerca del ser-icio. El &F de las personas calific el ser-icio de la central de la
lnea muy buena: el 33F calific bien el ser-icio: el *"F calific como regular y el 5F le
pareci muy mal ser-icio.

%" 5obre el ingreso a la sede )rinci)al
.dentificacin del Ministerio: El 3F de las personas encuestadas le fue fcil
identificar al =inisterio la primera -e; 7ue acudieron: por el contrario el 33F no les pareci
fcil identificar el =inisterio.
12

Personal de seguridad: El "2F de las personas encuestadas eBpresaron 7ue el
personal de seguridad al ingresar fueron amables y tu-ieron buen trato al ingresar 8acia
ellos: el *2F eBpresaron lo contrario.

5ala de es)era: El 53F de las personas encuestadas eBpresaron 7ue le parece cmoda y
segura la sala de espera de la sede principal del =inisterio: el /F eBpresaron lo contrario.

13


&" 5obre las atenciones dentro de la sede
Tiem)o de es)era )ara registrarse en $entanilla: El /"F de las personas encuestadas
eBpresaron 7ue si le tomo muc8o tiempo 8acer su registro en la -entanilla al ingresar a la
sede: el 5/F eBpresaron lo contrario.

14
5eKalizaciones dentro de la sede )rinci)al: El //F de las personas encuestadas
eBpresaron 7ue les tomo muc8o tiempo para llegar a la oficina o direccin 7ue re7ueran: y
el 5"F eBpresaron lo contrario.

Personal: El *+F de las personas encuestadas estu-ieron totalmente de acuerdo con la
eBplicacin de su consulta 7ue tu-ieron por parte de la oficina: el 5"F estu-ieron de
acuerdo: el 2F les fue indiferente el 3F estu-ieron en desacuerdo con la eBplicacin
obtenida y el *F en completo desacuerdo.

15
%alificacin de la atencin: El *F de las personas encuestadas calificaron la
atencin como muy buena: el 3+F como buena: el /3F como regular: el *F como mala y
/F muy mala.

8" Perce)cin del usuario
#tros ser$icios: El 3*F de las personas encuestadas conocen otros ser-icios 7ue
brinda el =inisterio: aparte del ser-icio 7ue acuden9 el 3&F eBpresaron 7ue no conocen
otros ser-icios 7ue ofrece el =inisterio.

F" Recomendaciones
16
Hay momentos en 7ue la sala de espera se llena: por lo 7ue sera con-eniente contar con
ms sillas. Tambi.n se recomienda cambiar las sillas 7ue no se encuentran en buen
estado.
El buen trato a los usuarios del =inisterio de ?usticia: es indispensable para la reali;acin
de un adecuado ser-icio.
17