@PCare4NHV Spring 2014

Entendiendo el Acceso a la Atencin Primaria

en New Haven a travs de la Investigacin
Participativa de la Comunidad

Informe de los becarios clnicos de Yale/Fundacin Robert Wood Johnson (RWJ)
y sus aliados de la comunidad



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Investigacin
Participativa de la
Comunidad
! La investigacin participativa involucra a miembros de la comunidad con pericia
en el acceso a la atencin primaria
! Ms de 200 miembros de la comunidad contribuyeron (vea abajo quienes son)
!
Estudio: El por qu y el como
Preguntas que Nadie
Poda Responder
Antes de Pcare4NHV
Cuantos proveedores de atencin primaria hay en el rea de New Haven?
Cuales servicios suministran?
Que clase de acceso tienen los adultos con Medicaid?

Por qu Atencin
Primaria y Medicaid?

La atencin primaria es el punto principal de acceso al sistema de atencin en salud
La ley de atencin asequible de salud (Obamacare) incrementa el nmero de adultos
con Medicaid

Identificamos 391 proveedores de atencin primaria en 98 centros de consulta en el
rea de New Haven
Visitamos 89 consultorios mdicos haciendo preguntas que fueron identificadas por
la comunidad como importantes (las encuestas se hicieron entre Septiembre 2013 y
Febrero 2014)

Lo Que Hicimos
Investigacin
Participativa de la
Comunidad
Se facilitaron discusiones acerca de experiencias para acceder a la atencin primaria
Las organizaciones comunitarias que ayudaron a identificar factores importantes
son:

Pacientes y
Organizaciones
Comunitarias
Organizaciones
Gubernamentales
y de poltica
pblica
Conectores de
pacientes
Proveedores de
salud
Ms de 200
contribuyeron


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Al hacer una cita
50 (56%) aceptan pacientes con Medicaid
19 (21%) ofrecen citas despus se las 6:00 PM
24 (27%) ofrecen citas los fines de semana
48 (54%) tienen personal que habla Espaol

Acceso: Lo que encontramos

Llegada al consultorio
88 (99%) no estn ms lejos de 5 minutos caminando de
la parada del bus
77 (86%) ofrecen servicios de parqueadero
72 (81%) tienen andenes adecuados para sillas de ruedas
82 (92%) tienen entrada principal accesible en silla de
ruedas

Durante la consulta
27 (30%) tienen un mostrador accesible en silla de ruedas
23 (26%) no requieren identificacin con foto para registrarse
15 (26%) suministran completa privacidad en 57 reas de espera evaluadas
38 (43%) suministran educacin al personal sobre diferencias culturales
45 (50%) tienen personal que habla Espaol
70 (79%) usan registros mdicos electrnicos
19 (21%) son designados como hogares mdicos
Despus de la cita
52 (58%) proveen un resumen despus de la cita
45 (50%) tienen un portal en lnea para que los pacientes
accedan sus registros
20 (22%) suministran servicios de trabajo social
17 (19%) tienen una farmacia dentro del consultorio

97%
79%
56%
Todos
consultorios
mdicos
Acceptan
pacientes
nuevos
Acceptan
pacientes con
Medicaid
Acceptan
pacientes
nuevos con
Medicaid
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Revised 6/12/14
@PCare4NHV Spring 2014

Preguntas?

Contctenos!
E-mail pcare4nhv@gmail.com
Blog http://pcare4nhv.wordpress.com
Twitter @PCare4NHV

Que significa todo eso?
" De todos sus pacientes nuevos menos consultorios aceptan pacientes con Medicaid
! Pacientes asegurados recientemente con Medicaid podran enfrentar dificultades para acceder
a la atencin primaria

" Aproximadamente 1/4 de todos los consultorios ofrecen citas en las noches y en los fines de semana
! Hay algo de acceso a atencin primaria fuera de horas para los pacientes que trabajan

" Casi todos los consultorios estn a cinco minutos caminado de una parada de bus
! Los pacientes pueden acceder a la atencin primaria usando el transporte pblico

" En aproximadamente 1/4 de los consultorios los pacientes se registran completamente en privado
! Hay oportunidad de mejorar la privacidad de los pacientes

" Aproximadamente 1/4 de los consultorios no requieren identificacin con foto para registrarse
! Acceso a la atencin primaria podra limitar a poblaciones vulnerables incapaces de presentar
identificacin con foto

" Menos de la mitad de los consultorios ofrecen educacin sobre diferencias culturales a su personal
! Hay oportunidad de mejorar la experiencia de los pacientes de diferentes culturas

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Fundacin Robert Wood Johnson (RWJ) 2012-2014 Becarios Clnicos
" Jason Lott
" Arjun Venkatesh
" Jennifer Voorhees
" Ilse Wiechers
PCare4NHV Asistente de Investigacin
" Christina Cutter

PCare4NHV Equipo Consejero de Atencin Primaria
" Sharon Anderson, Fair Haven Health Center
" Lou Brady, Cornell Scott Hill Health Center
" Darcey Cobbs-Lomax, New Haven Project Access
" Mario Garcia, New Haven Health Department
" Lauren Kelly, New Haven Project Access
" Georgina Lucas, RWJF Clinical Scholars Program, Yale School of Medicine
" Kate McEvoy, Connecticut Department of Social Services
" Robert Nordgren, Northeast Medical Group, Yale New Haven Health System
" Natasha Ray, New Haven Healthy Start
" Maurice Williams, Yale Center for Clinical Investigation
PCare4NHV Aliados en Discusiones Facilitadas
" Christian Community Action Health Kitchen Cabinet, Members
" New Haven Family Alliance Male Involvement Network, Members
" New Haven Healthy Start Consortium, Members
" Project Access, Patient Navigators
" Yale School of Public Health Community Alliance for Research and
Engagement, Community Needs Assessment Surveyors
Las 200 personas que hablaron con nosotros sobre la Atencin Primaria en
New Haven
Comit Directriz de Becarios Clnicos de la Fundacin RWJ para Proyectos
Comunitarios
Miembros de la Facultad para Becarios Clnicos de la Fundacin RWJ