BOLO 5

POLTICAS Y ESTRATEGAS EMPRESARIALES

1. Naturaleza de la Formulaci! de Pol"tica#$%
&e'i!ici! de Pol"tica$% Son enunciados fundamentales que sirven de gua para la accin y el
pensamiento en la toma de decisiones.
Pol"tica Em(re#arial$% Lnea de accin adoptada por la direccin de una empresa con miras al desarrollo
general de la empresa. Conjunto de normas dictadas por la gerencia que regulan las situaciones cotidianas
de la empresa.
T)ctica$% Planes de accin para alcanzar las estrategias.
&e'i!ici! de E#trate*ia$% Movilizacin de todos los recursos de la empresa en el mito gloal tratando
de alcanzar ojetivos a largo plazo.
Pro(#ito de la# (ol"tica# + E#trate*ia#$%
! "l propsito de las polticas es delegar para no perder el control.
! "l propsito de las estrategias es efectivizar y poner en prctica una poltica empresarial.
La poltica empresarial dee considerar la organizacin y el medio amiente que le rodea. # cada poltica
se le dee asignar una estrategia$ la cual le dar efectividad y cumplimiento.
&e#arrollo de u! Marco Co!ce(tual$% Las polticas y las estrategias son parte del proceso planificador% el
marco conceptual procura interpretar el proceso de formulacin de polticas y los elementos de
planeamiento estrat&gico.
Pla!eamie!to E#trat,*ico$% Manera por la cual una empresa pretende aplicar una determinada estrategia
para alcanzar los ojetivos propuestos. "s un planeamiento general a largo plazo. "'ige cuatro fases.
a( )ormulacin de los ojetivos organizacionales a ser alcanzados.
( #nlisis interno de las fuerzas y limitaciones de la empresa.
c( #nlisis e'terno del medio amiente.
d( )ormulacin de las alternativas estrat&gicas.
"'isten dos fuerzas que permiten decidir si es procedente la fle'iilidad o rigidez en las polticas y
estrategias$ ests son*
a) Fuerza# I!ter!a#* Se denomina a la cultura interna de la empresa$ donde se destacan las costumres$
liderazgo etc.
b) Fuerza# E-ter!a#. Se conoce como la ecologa empresarial donde predominan aspectos econmicos$
polticas$ tecnolgicas y sociales.
Co!ce(tualizaci! + &e#arrollo del Pe!#amie!to de la Alta Gere!cia$% +uienes estn en altos niveles
de gerencia tienen que desarrollar un enfoque particular distinto al resto de la organizacin. "l
administrador es un compendio de conceptos.
La administracin es parte de la naturaleza ,umana% como el ,omre es gregario dee juntarse con otras
personas y a, aparece la prctica intuitiva o instintiva$ para que las personas en conjunto logren satisfacer
sus necesidades.
Gere!cia$% -e modo general se refiere a un nivel de direccin$ mando$ jefactura etc.$ dentro de la
organizacin.
1
ALTA GERENCIA
MEDIA GERENCIA
DIRECCIN INTERMEDIA
SUPERVISORES
Pa(el del Gere!te$%
.( "n cuanto a la calidad$ logra condiciones adecuadas para el desenvolvimiento de la empresa en la
sociedad.
/( 0nfluencia en cuanto al estilo. "jemplo* sociedad participativa$ democrtica$ solidaria 1estilos de vida(.
Las e'igencias de la sociedad a los gerentes es porque recae el destino de la sociedad en la eficiencia del
gerente.
M,todo# de I!ter(retaci! de la Feme!olo*"a Or*a!izacio!al$%
a( I!di#(e!#a/le 0i#i! Glo/alizadora1 I!te*radora del E!tor!o + de la Mutaci! Perma!e!te$% 2n todo
siempre est compuesto por partes$ esta visin adems de enfocar el todo$ dee integrar a las partes en el
todo y proporcionar una visin amplia del entorno de la organizacin.
Los aspectos que rodean a la organizacin son los econmicos$ sociales$ polticos y tecnolgicos% estos
factores estn en mutacin permanente$ es por est razn que el gerente dee tener una visin
gloalizadora e integradora del entorno para predecir los camios y adaptar la organizacin al nuevo
entorno camiante.
( La Mi#i! + Fi!alidad de la# Or*a!izacio!e#$% 3Las organizaciones tienen la misin fundamental de
promover y efectivizar la racional utilizacin de recursos integrados de manera eficiente para el logro de
determinados ojetivos con a,orro de medios4. 15. Simon(. Las organizaciones tienen por finalidad
constituirse en receptoras co,erentes de funciones$ a ojeto de lograr una armona o equilirio en sus
operaciones para propsitos predeterminados.
c( La# Or*a!izacio!e# !o 2i2e! !i (or #i !i (ara #i. Las organizaciones son ve,culos de la pra'is de la
sociedad$ son las que mueven a la sociedad. 6o tendra sentido que traajen para si mismas$ se deen a
un medio amiente. 6o viven por s porque requieren elementos que les provee el medio amiente. 6o
viven para s porque los recursos que otienen del entorno son transformados y enviados de nuevo al
entorno. Las organizaciones no son fines sino medios. Si las organizaciones no responden a los
requerimientos del medio amiente$ deern perecer$ indefectilemente. Pueden perpetuarse en el tiempo
respondiendo eficientemente a los requerimientos del medio amiente. Las organizaciones no tienen ciclos
2
DIRECCIN
GERENCIA
GENERAL
GERENCIA DE
PRODUCCIN
DEPARTAMENTO
SECCIN SECCIN
predeterminados de vida. Las organizaciones son receptculos de funciones para dar vida al entorno
social.
La# Pol"tica# Ge!erale# + #u Im(orta!cia$% Las polticas son indispensales para la adecuada
delegacin. Las polticas son el ojetivo en accin. Las polticas se7alan los medios gen&ricos para
alcanzar los ojetivos.
Norma. "s todo se7alamiento imperativo de algo que ,a de realizarse$ sea gen&rico o especfico. Las
normas gen&ricas son las polticas$ en tanto que las normas especficas son las reglas. Suelen e'istir tres
prolemas en la formulacin de las polticas*
d( "n muc,as ocasiones se considera que para formular una poltica$ asta con usar la e'presin* 3es poltica
de la empresa4.
e( 8eneralmente en la formulacin de polticas se a7ade el t&rmino 3en lo posile4.
f( "'isten polticas que fijan tan slo mrgenes o lmites.
Pol"tica# #u# E#(ecie#. Por la forma de organizarse se dividen en*
g( "'ternamente 0mpuestas* Pueden ser por ley de goierno.
,( Polticas de #pelacin* se forman a trav&s de consultas que los jefes intermedios ,acen a los superiores.
i( Polticas "'presamente )ormuladas* Son las que de una manera precisa$ consciente y de preferencia por
escrito se formulan con el fin de que sirvan para regir en t&rminos generales un campo.
Re*la# e! la Fi3aci! de Pol"tica#$% 1"-99(.
1) -e su fijacin* deen fijarse por escrito.
2) -e su difusin* deen ser difundidas en los niveles donde van a aplicarse.
3) -e su coordinacin* dee e'istir alguien que las coordine y las interprete. #lg:n responsale.
4) -e su revisin peridica* deen ser revisadas peridicamente.
E3em(lo de Pol"tica$%
;jetivo* ;tener ptima calidad.
Poltica* -ee otenerse ptima calidad$ para lo cual$ los materiales sern seleccionados entre los ms
finos$ el equipo ser el de mayor precisin posile y se traajar a ase de un intensivo adiestramiento.
sin importar que los costos puedan elevarse.
&e#arrollo de E#trate*"a#$% "n el vocaulario militar$ estrategia es* 3el artificio o ardid de guerra para
enga7ar o superar al enemigo4.
"n el vocaulario administrativo$ estrategia es* 3La t&cnica de emplear las destrezas y recursos de una
empresa para lograr sus ojetivos en las condiciones ms ventajosas4.
Las decisiones estrat&gicas se consideran como parte del proceso de formulacin de polticas.
E#trat,*ia# (or &eri2aci!$% 6acen de la prctica usual dentro de las empresas$ por lo tanto no ,an sido
dise7adas.
El Medio Am/ie!te Y #u I!'lue!cia e! la Formulaci! de Pol"tica#$% La formulacin del medio
amiente sore las polticas empresariales$ aconseja evaluar de modo permanente las condiciones
imperantes en determinados tiempos y espacios que rodean a la empresa$ est permitir ajustar o
transformar las polticas o estrategias$ adecundolas a los fenmenos amientales o sustituirlas por otras.
3
El Pri!ci(io de Ma-imizaci! Como Meta Fi!al$% "l postulado de que las empresas deen ma'imizar
sus resultados econmicos es una verdad a medias porque*
! 6o todas las empresas tienen propsitos utilitarios.
! La utilidad no es ms que el resultado de la eficiencia y eficacia del sistema empresa.
Nota# 4ue #e de/e! acomodar$%
Ti(o# de E#trate*"a#$%
! 0mplcitas. ! 0nversin. ! Crecimiento.
! "'plcitas. ! -esinversin. ! -esarrollo.
PROCESO &E PLANEAMIENTO ESTRAT5GICO
PROCESO &E FORM6LACI7N &E POLTICAS


Para 'ormular e#trat,*ia# #e de/e co!#iderar.
! <mito 1donde(.
! =entajas competitivas 1para qu& implicancia con la competencia(
! Competencias distintivas 1conque$ cmo(.
! "nerga 1ventajas en forma general de su e'plicacin(.
4
FUERZAS OPORTUNIDADES
FORMULACIN
DE OBJETIVOS
ORGANIZACIO-
NALES
ANLISIS DE
FACTORES
INTERNOS
ANLISIS DE
FACTORES
E!TERNOS
ALTERNATIVAS
ESTRAT"GICAS
DEBILIDADES AMENAZAS
PLAN
ESTRAT"GICO
IDENTIFICACI
N DE REAS O
SITUACIONES
#UE IMPLICAN
DECISIONES
REITERATIVAS
ELABORAR
PRIMERO
BORRADORES
DE POL$TICAS
RE#UERIDAS.
REALIZADO POR
#UI"N
IDENTIFICA EL
PROBLEMA
SEGUNDO
BORRADOR
TOMANDO EN
CUENTA
SUGERENCIAS %
CR$TICAS
PRESENTACIN
A LOS
EJECUTIVOS DE
LA EMPRESA
&APROBACIN)
SEGUNDA
CIRCULACIN
PARA
CORRECCIONES
% APLICACIN
PROMULGA-
CIN A TODA LA
EMPRESA
PRIMERA
CIRCULACIN
DEL BORRADOR
A LOS
SUBORDINADOS
APLICADOS
E3em(lo. La estrategia de la empresa #>C$ por los pr'imos cinco a7os es competir en el negocio de
transporte de pasajeros de ajos recursos a lo largo del territorio nacional con un mercado con &nfasis en la
pulicidad y aplicando tecnologa nueva para lograr una participacin del ?@ A en el mercado$ lo que
contriuir al ojetivo de lograr >s. .@@@@@@ de utilidades. "n resumen se preguntar*
! B+u& somos qu& queremos serC
! B-ndeC
! BCmoC
!BPara qu&C
!BPara lograr que en conjuntoC
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