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Un da escolar en nuestro pas congrega a ms de

ocho millones de nios, nias y adolescentes. Mu-
chos de ellos y ellas disfrutan de su derecho a apren-
der en un ambiente no solo seguro sino tambin esti-
mulante. Otros, sin embargo, conviven a diario con la
violencia escolar.
Esa violencia se traduce en golpes, insultos, abuso
sexual, hurtos y amenazas. Estas agresiones ocurren
entre estudiantes y entre adultos y estudiantes, y se
da cara a cara o a travs de las nuevas tecnologas (te-
lfonos celulares, internet). Sin embargo, no deberan
de ocurrir.
La Convencin sobre los Derechos del Nio recono-
ce el derecho de los nios, nias y adolescentes a la
integridad fsica y personal, as como a su proteccin
ante cualquier tipo de violencia. Por lo que al ratifcarla
en 1990, el Estado Peruano se comprometi a adop-
tar medidas legislativas, administrativas, sociales y
educativas para garantizar la proteccin de la pobla-
cin infantil y adolescente.
Armonizando sus funciones con este compromiso,
el Ministerio de Educacin ha expedido la Resolucin
de Secretara General N 364-2014-MINEDU, que
aprueba los Lineamientos para la Implementacin
de la Estrategia Nacional contra la Violencia Escolar,
(denominada Paz Escolar) en las Instituciones Edu-
cativas, Unidades de Gestin Educativa Local y Direc-
ciones Regionales de Educacin.
Cumpliendo con dichos Lineamientos, el MINEDU ha
elaborado estos protocolos, con el fn de que cada
institucin educativa, sepa como atender los inciden-
tes de violencia escolar a travs del Sistema Especia-
lizado en atencin de casos sobre Violencia Escolar
(www.siseve.pe).
Desde ya contamos con su apoyo y agradecemos su
dedicacin para que nuestros y nuestras estudiantes
convivan y aprendan felices.
Cmo atender los casos de violencia
escolar?
Protocolos de atencin para quienes tienen la responsabilidad
de mejorar la convivencia en las escuelas
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Primera edicin: Junio 2014
Cmo atender los casos de violencia escolar?: Protocolos de atencin para quienes tienen la responsabilidad de mejorar la
convivencia en las escuelas
Editado por: Ministerio de Educacin, Direccin General de Desarrollo de las Instituciones Educativas
Calle El Comercio N 193, San Borja, Lima, Per.
Telfono: (+511) 615 5800
Webs: www.minedu.gob.pe www.pazescolar.pe www.siseve.pe www.facebook.com/pazescolar
Correos electrnicos: pazescolar@minedu.gob.pe siseve@minedu.gob.pe
Impreso en:
Lnea & tecnologa grfca S.A.C.
Calle 14 N 451, Urb. La Florida, Lima 25, Per
Tiraje: xxxxxx ejemplares
Reconocimientos: Esta publicacin resume el trabajo de un grupo de estudiantes y adultos representantes de ms de 30
instituciones del Gobierno, la cooperacin internacional y la sociedad civil.
No se debe inferir que los y las estudiantes de las fotos incluidas en esta publicacin fueron afectadas por la violencia escolar.
Defniciones
Sistema Especializado en atencin de casos sobre Violencia Escolar (SseVe)
Registro del Usuario y Afliacin de las DRE, UGEL e IE al SseVe
Reporte de casos
Tareas asignadas a las DRE, UGEL e IIEE en la atencin de casos de violencia escolar
Pasos para la atencin de los casos de Violencia Escolar en la Institucin Educativa
Protocolo I: Violencia entre estudiantes, agresiones verbal, psicolgica, fsica, ciberbullying o sustraccin
Protocolo II: Violencia entre estudiantes, agresiones sexual y/o fsica (con lesiones)
Protocolo III: Violencia ejercida por personal de la institucin educativa, agresiones verbal y/o psicolgica
Protocolo IV: Violencia ejercida por personal de la institucin educativa, agresiones sexual y/o fsica
Infografa: Violencia entre estudiantes
Infografa: Violencia ejercida por personal de la institucin educativa
Qu (NO) hacer ante un incidente de violencia escolar?
Pautas restaurativas para mejorar la convivencia entre los estudiantes
Aliados intersectoriales
Anexos
1. Resumen de la Estrategia Nacional contra la Violencia Escolar, Paz Escolar
2. Defniciones
3. Base normativa
4. Instrumentos:
a. Reporte virtual de casos SseVe.
b. Ficha de entrevista Violencia entre estudiantes
c. Acta de denuncia
d. Ficha de derivacin para atencin especializada
e. Acta de compromiso Violencia entre estudiantes
f. Ficha de seguimiento Violencia entre estudiantes
g. Encuesta de satisfaccin, usuario del SseVe
5. Seales de alerta del bullying
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Pg.
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Definiciones
La Organizacin Mundial de la Salud defne violencia
como el uso intencional de la fuerza y el poder, sea
este fsico o psicolgico, para actuar contra s mismo
u otra persona, grupo o comunidad. Lo que provoca
un dao que puede ser fsico, psicolgico o social.
1
Tras defnir violencia, conviene trazar una lnea entre
bullying (intimidacin escolar) y violencia escolar.
Bullying se refere a las agresiones (fsicas, psi-
colgicas, sexuales, verbales y/o virtuales) entre
estudiantes que ocurren de manera intencional y
sistemtica. Valindose del secreto y la impuni-
dad, estas agresiones demuestran que el escolar
agresor cuenta con ms poder (social, fsico, emo-
cional y/o intelectual) que el agredido.
2
El bullying
es ms frecuente en primaria, pero es ms grave
en secundaria.
3

Violencia escolar es un concepto mucho ms amplio.
Por violencia escolar nos referimos a toda forma de
violencia fsica o psicolgica, lesiones y abuso, aban-
dono o trato negligente, malos tratos o explotacin,
incluido el abuso sexual
4
que ocurre entre estudian-
tes, entre adultos y estudiantes y contra la propiedad,
tanto dentro de la escuela como tambin en sus in-
mediaciones, en el trayecto entre la escuela y el hogar
y a travs de las nuevas tecnologas de informacin y
comunicacin (Facebook, YouTube, mensajes de tex-
to, por ejemplo).
Es decir, todo incidente de Bullying es violencia
escolar, pero no todo incidente de violencia esco-
lar es Bullying.
En el mbito educativo se presentan diversos ti-
pos de violencia. Para unifcar criterios, en el pre-
sente protocolo defnimos los principales:
Tipo de violencia Ejemplos de situaciones*
Bullying Agresiones fsicas, psicolgicas, verbales y/o virtuales entre estudiantes que
ocurren de manera intencional y sistemtica.
Fsica Cachetadas, coscorrones, lapos, manotazos, patadas, pellizcos, tirar del
pelo o las orejas, obligar a permanecer en posturas incmodas.
Psicolgica Amenazas, burlas, chantajes, rumores chismes, empleo de frases que
cuestionan la identidad y/o autoestima.
Verbal Insultos y/o apodos.
Virtual Enviar contenidos (mensajes, fotos y vdeos) ofensivos y/o privados va inter-
net y/o telfonos celulares que afectan la dignidad de las personas.
Sexual Incidentes que van desde insinuaciones hasta el acto de la penetracin, pa-
sando por tocamientos, besos y caricias.
Sustraccin Quitarle a otro escolar su lonchera, celular, cuadernos, casaca, chompa,
dinero, etc.
*Encontrar ms definiciones en el Anexo 2.
1 World Organization Health (2002) World report on violence and
health. Geneva: WHO.
2 Cohen, J. and Freiberg, J. (2013) School Climate and Bullying Pre-
vention. New York: National School Climate Center.
3 Blaya, C. (2010) Violencia en los centros educativos: Perspectivas
europeas. En Alfredo Furln Violencia en los centros educativos
conceptos, diagnsticos e intervenciones. Buenos Aires: Noveduc.
4 Asamblea General de las Naciones Unidas (1989) La Convencin
Internacional sobre los Derechos del Nio. Resolucin 44/25.
Noviembre, 20, 1989.
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El Sistema Especializado en atencin de casos
sobre Violencia Escolar (SseVe) es la primera pla-
taforma virtual en el mundo con la que un Estado
registra, atiende y da seguimiento a los casos de
violencia escolar a travs del trabajo interconecta-
do del MINEDU con las Direcciones Regionales de
Educacin (DRE), las Unidades de Gestin Educati-
va Local (UGEL) y las Instituciones Educativas (IE).
Dependiendo de la gravedad del caso, el SseVe
conecta con mecanismos de atencin provistos
por distintos sectores del estado (centros de salud,
DEMUNA, Comisara y Fiscala, por ejemplo).
El SseVe permite poner en marcha rutas de aten-
cin integral para restaurar el bienestar y los dere-
chos de las y los estudiantes afectados por este
tipo de violencia. De otro lado, el SseVe es una
oportunidad para desarrollar perfles de violencia
escolar segn regin. Lo que contribuir a gestio-
nar la convivencia escolar con mayor profesiona-
lismo y de acuerdo a las demandas y capacida-
des locales.
En el SseVe tambin se visualizar informacin
del personal directivo y docente sancionado ad-
SseVe
Sistema Especializado en atencin de casos sobre Violencia
Escolar (www.siseve.pe)
ministrativamente por cualquier DRE y UGEL,
que haya incurrido en hechos de violencia en
contra de estudiantes. El registro lo realizar per-
sonal designado por la UGEL o DRE.
En la IE, y mediante resolucin Directoral, el Di-
rector encargar la responsabilidad del SseVe al
Cordinador de Tutora y Convivencia Democrti-
ca, quien informar sobre la atencin de los casos
reportados el mismo da de la ocurrencia. Asimis-
mo, debe asegurar el manejo confdencial de la
informacin recogida (Datos personales, descrip-
cin del caso, etc.).
Registro del Usuario y Afiliacin
de las DRE, UGEL e IE al SseVe
Por afliacin nos referimos a la inscripcin de la
DRE, la UGEL o la IE en el SseVe. La gran diferen-
cia entre estar y no estar afliada es la velocidad de
atencin del caso porque aunque la escuela no est
afliada, el SseVe captar el reporte y las instancias
superiores demandarn la atencin del caso.

Para registrarse y/o afliarse, el o la Directora de la DRE,
la UGEL o la IE deber seguir los siguientes pasos:
El SseVe es la primera plataforma virtual
en el mundo con la que un Estado registra,
atiende y le da seguimiento a diversos casos
de violencia escolar. Adems de ofrecer
informacin precisa sobre estos casos, el
SseVe permite articular su atencin dentro
y fuera del sector Educacin.
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Se registra con:
1.DNI
2. Ubigeo
(Nmero en el DNI)
3. Apellidos y Nombres
4.Contrasea
5. Relacin con la
persona agredida
Usuario desea
acceder al
SseVe
Usuario accede
al SseVe
Director de IIEE,
Funcionario de DRE
y UGEL
1. Correo electrnico
2. Nmero de celular
Docente
Tipo de usuario: Ingresa: Recibe:
Escolar
Padre, Madre,
Otros
Correo electrnico de confirmacin
a docentes encargados con usuario
y clave creada.
1. Elegir pregunta secreta.
2. Indicar respuesta a la pregunta
secreta
Est
registrado?
NO
SI
@
Informacin de Docentes
encargados (uno por nivel
educativo y en el caso de DRE/
UGEL, un titular y un suplente)
1. DNI
2.Correo Electrnico
Informacin:
1. DRE
2.UGEL
3. I.E
Informacin:
1. Regin
2.Provincia
3. Distrito
4. I.E
Infografa 1: Registro y afiliacin al SseVe
Reporte de casos
Cualquier persona (adulto/escolar, vctima/testigo)
puede reportar un caso de violencia escolar. Para
ello, basta con registrarse en www.siseve.pe . Para
evitar infamias, quien hace el reporte debe ingresar
su nombre, apellidos y DNI-Ubigeo (recomendamos
tener a la mano el DNI, una direccin de correo elec-
trnico y su nmero de celular) y contar lo ocurrido
(datos de la escuela, de la persona agredida, de los
supuestos agresores y de la agresin ocurrida).
En el siguiente fujograma puede ver cmo realizar
un reporte de caso:
Persona que ingresa el reporte es la que sufri la agresin.
Indica sus datos
Persona que ingresa el reporte indica los
datos de la persona agredida
Indica datos de la escuela
donde sucedi la agresin
Indica datos de la
persona agredida
Escribe una breve
descripcin del caso
Inicio y Fin del proceso
Obligatorio
Opcional
Leyenda
ENVIAR REPORTE
Se indica el tipo y recurrencia
de la agresin
Indica datos de los supuestos
agresores (se puede ingresar
ms de uno)
Regin
Apellidos Nombres Edad Grado
Seccin
Telfono de la
persona agredida
Relacin con el
agredido
Relacin con el
agredido
Sexo
Provincia Distrito Escuela Nivel educativo
Telfono de la
persona agredida
Turno Seccin Grado
2
4
5
6
7
3
Por dnde
vive
Apellido paterno
Fsico
Verbal
Sexual
Psicolgica Con armas
Sustraccin Por internet
y/o celulares
Apellido materno
Sexo
Sobrenombre
Nivel de relacin
con el agredido
Nombres
Persona ingresa al Sseve (www.siseve.pe) con el usuario y
contrasea, que obtuvo cuando se registr
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Infografa 2: Reporte de casos
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Tareas asignadas a las DRE, UGEL e IIEE en la atencin de casos de vio-
lencia escolar (R.S.G. N 364-2014-MINEDU)
Instancias de
Gestin Educativa
Descentralizada
Responsabilidad Tareas
Direccin Regional de
Educacin
(DRE)
Constituir un equipo inter-disciplinario
responsable de la implementacin de la
Estrategia Nacional contra la Violencia
Escolar, Paz Escolar.
Ingresar a la plataforma del SseVe de manera perma-
nente.
Supervisar que la UGEL haga seguimiento a los casos de
violencia escolar reportados al SseVe, de manera opor-
tuna y respetuosa de los derechos de los nios, nias y
adolescentes.
Brindar asistencia tcnica a los equipos inter-disciplina-
rios que en la UGEL lideran la implementacin de Paz
Escolar, particularmente, en cuanto a la:
a. Afiliacin al SseVe.
b. Administracin del SseVe: reporte, atencin y
seguimiento de casos a nivel nacional de UGEL e IE.
c. Promocin del SseVe.
Unidad de Gestin Edu-
cativa Local (UGEL)
Constituir un equipo inter-disciplinario
responsable de la implementacin de la
Estrategia Nacional contra la Violencia
Escolar, Paz Escolar.
Ingresar a la plataforma del SseVe de manera perma-
nente.
Supervisar (virtual y/o presencialmente) que las escuelas
atiendan los casos de violencia escolar reportados al
SseVe, segn el protocolo.
Realizar visitas peridicas a las escuelas afectadas para
comprobar que se cumplen las medidas adoptadas, en
beneficio de los estudiantes.
Capacitar al personal directivo y Coordinadores de Tuto-
ra/responsable del SseVe de las Instituciones educati-
vas, en relacin a la :
a. Afiliacin al SseVe.
b. Administracin del SseVe: reporte, atencin y
seguimiento de casos en IE.
c. Promocin del SseVe en la comunidad educativa.
Institucin
Educativa (IE)
Asegurar que el coordinador del Comi-
t de Tutora y Convivencia Democrti-
ca gestione los casos del SseVe.
Ingresar a la plataforma del SseVe de manera perma-
nente para supervisar que los casos ocurridos en la
escuela sean atendidos de manera oportuna.
Atender y dar seguimiento a los casos reportados en
el SseVe, de acuerdo a los plazos establecidos en la
normativa vigente.
Identificar servicios, organizaciones e instituciones de su
localidad para establecer coordinaciones para trabajar
en red en la atencin integral a los casos de violencia
escolar. Se recomienda elaborar un Directorio con los
datos del servicio al cual se hara la derivacin: nombre
del servicio, nombre de la persona responsable del
servicio, direccin y telfono.
Promocin del SseVe en la comunidad educativa.
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Para atender los casos de violencia escolar, encon-
trar a continuacin cuatro protocolos, segn tipo
de violencia y agresor.
Violencia entre estudiantes:
I. Agresin verbal, psicolgica, fsica, ciberbu-
llying o sustraccin sin lesiones.
II. Agresiones que constituyen una infraccin a la
ley penal: sexual, fsica (con lesiones).
Violencia del personal de la institucin educativa a
estudiantes:
III. Agresin verbal o psicolgica.
IV. Agresin sexual o fsica.
Toda atencin debe seguir estos cinco principios:
Confdencialidad: Se deben mantener el de-
recho a la privacidad en todos los procedi-
mientos vinculados a la atencin de nias,
nios y adolescentes afectados por la vio-
lencia escolar.
No discriminacin: Se debe garantizar que
cualquier nia, nio o adolescente involu-
crado (vctima, agresor y espectador) en una
situacin de violencia sea atendido por igual.
Participacin: La opinin de los nios, nias y
adolescentes debe ser considerada en toda
la atencin y el seguimiento de sus casos.
Prontitud: La atencin de casos de violencia
escolar debe ser inmediata porque la salud
del escolar puede empeorar o la escalada
de la violencia puede acentuarse.
Sujetos de derechos: Todas las decisiones
que se adopten en la atencin de los casos
de violencia escolar deben respetar los de-
rechos de los nios, nias y adolescentes.
Estos cuatro protocolos cuentan con cinco pa-
sos cada uno:
1. Registro del caso: Promover que la IE al tomar
conocimiento de un incidente de violencia escolar
por parte de: estudiantes, padre, madre de familia,
docente, auxiliar o personal administrativo, etc. in-
grese el reporte al SseVe.
2. Accin: Aplicar medidas adoptadas por la IE
para atender los casos de violencia escolar.
3. Derivacion: Brindar atencin especializada por
servicios externos a la IE.
4. Seguimiento: Verifcar la situacin de bienestar de
los estudiantes y el cese de todo tipo de agresin.
5. Cierre: Dar por concluda la atencin del caso.
Pasos para la atencin de los casos de
Violencia Escolar en una Institucin
Educativa
En esta seccin encontrar los pasos a
seguir para responder a los incidentes
de violencia escolar. Adems de cmo
articular con la red de proteccin infantil y
adolescente a nivel nacional.
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Protocolo I:
Violencia entre estudiantes

Para atender agresiones de tipo verbal, psicolgica, fsica, ciberbullying o sustraccin.
Pasos Responsable Acciones Instrumento a
utilizar
Plazo Normativa
1
.

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Director/ con apoyo del
responsable del SseVe/Coor-
dinador de Tutora.
Coordinar la atencin inmediata de
los casos de violencia escolar.
Garantizar la proteccin de los estu-
diantes (agredido /agresor).
Asegurar que el caso sea reportado en
el SseVe (www.siseve.pe)
Formato virtual SseVe
(Ver anexo 4: Instru-
mento 4a).
De inme-
diato.
Cdigo de
los Nios y
Adolescentes
Ley 29719,
Ley que
promueve la
convivencia
sin violencia
en las IE.
R.S.G.
364-2014-MI-
NEDU, que
aprueba los
Lineamientos
para la imple-
mentacin de
la Estrategia
Nacional
contra la
Violencia
escolar.
2
.

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Director/ con apoyo del
responsable del SseVe/Coor-
dinador de Tutora.
Entrevistar a los estudiantes agresores,
agredidos y espectadores, por sepa-
rado, para verificar que se trata de un
incidente de violencia escolar.
Solicitar informacin a los docentes y
al personal administrativo de la IE.
Ficha de entrevista (Ver
anexo 4: Instrumento
4b).
24 horas de
conocido el
caso.
Convocar a los padres de familia o
apoderados de las y los estudiantes in-
volucrados en los hechos de violencia,
para informar lo ocurrido y promover
acciones que mejoren la convivencia
entre los estudiantes y el cese de todo
tipo de agresin (acta de compromiso,
firmada por los estudiantes, padres de
familia y Director de la IE).
Acompaar y brindar soporte so-
cioemocional a los estudiantes y a la
familia durante la atencin del caso.
Acta de compromiso
(Ver anexo 4: Instru-
mento 4e).
7 das de
conocido el
caso.
Responsable del SseVe/Coor-
dinador de Tutora
Ingresar las acciones que se estn
llevando a cabo con los estudiantes.
Mdulo administrador
www.siseve.pe
Segn se
avance.
3
.

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Director, con apoyo del
responsable del SseVe/Coor-
dinador de Tutora.
En caso se observe que el estudiante
requiere una atencin especializada,
comunicar a los padres de familia o
apoderados y brindar orientacin
para referirlos a centros de salud,
hospitales, etc.
Ficha de derivacin
(Ver anexo 4: Instru-
mento 4d).
24 horas de
conocido el
caso
Responsable del SseVe
Ingresar las acciones que se estn
llevando a cabo con los estudiantes.
Mdulo administrador
www.siseve.pe
Segn se
avance.
4
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S
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Director, con apoyo del
responsable del SseVe/Coor-
dinador de Tutora y docente
tutor.
Coordinar y reunirse con el tutor del
aula para conocer los avances y el cum-
plimiento de los acuerdos, en relacin a
las acciones que mejoren la convivencia
entre los estudiantes involucrados.
Promover reuniones peridicas con los
padres de familia o apoderados de los
estudiantes involucrados para:
A. Conocer el cumplimiento de los
acuerdos suscritos.
B. Hacer seguimiento a la atencin del
estudiante en los servicios especiali-
zados al que haya sido derivado. De
ser necesario, solicitar informes de la
atencin.
Ficha de seguimiento
(Ver anexo 4:
Instrumento 4f).
Permanente.
Responsable del SseVe.
Ingresar las acciones que se estn
llevando a cabo con los estudiantes.
Mdulo administrador
www.siseve.pe
Segn se
avance.
5
.

C
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Director, con apoyo del
responsable del SseVe/Coor-
dinador de Tutora y docente
tutor.
Coordinar y solicitar a los docentes tu-
tores un informe que muestre que han
mejorado las relaciones de convivencia
entre los estudiantes involucrados.
No aplica. Permanente.
Equipo del MINEDU.
Promover que la persona que hizo el
reporte en primera instancia, responda
la encuesta de satisfaccin.
Encuesta de Satisfac-
cin (Ver anexo 4:
Instrumento 4g).
Segn se
avance.
Responsable del SseVe. Ingresar el cierre del caso.
Mdulo administrador
www.siseve.pe
Segn se
avance.
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t
r
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b
a
j
o
9
Protocolo II:
Violencia entre estudiantes

Para atender agresiones que constituyen una infraccin a la ley penal: sexual y/o fsica (con lesiones)
Pasos Responsable Acciones Instrumento a
utilizar
Plazo Normativa
1
.

R
e
g
i
s
t
r
o
Director, con apoyo del
responsable del SseVe/
Coordinador de Tutora.
Coordinar la atencin inmediata de
los casos de violencia escolar.
Garantizar la proteccin de los estu-
diantes (agredido /agresor).
Asegurar que el caso sea reportado
en el SseVe (www.siseve.pe)
Formato virtual SseVe
(Ver anexo 4: Instru-
mento 4a).
De inmediato.

Cdigo de los
Nios y Adoles-
centes
Ley 29719, Ley
que promueve
la convivencia
sin violencia en
las IE.
R.S.G.
364-2014-MI-
NEDU, que
aprueba los
Lineamientos
para la imple-
mentacin de
la Estrategia
Nacional contra
la Violencia
Escolar.
2
.

A
c
c
i

n

d
e

l
a

I
E
Director, con apoyo del
responsable del SseVe/
Coordinador de Tutora.
Convocar inmediatamente a padres
de familia o apoderados de los estu-
diantes involucrados en el incidente
de violencia.
Garantizar la proteccin de los estu-
diantes involucrados en el incidente
de violencia.
Brindar apoyo acadmico y tutorial al
estudiante agraviado.
Acompaar y brindar soporte socio-
emocional a los estudiantes y a la
familia durante la atencin del caso.
No aplica.
24 horas de cono-
cido el caso.
3
.

D
e
r
i
v
a
c
i

n

Director, con apoyo del
responsable del SseVe/
Coordinador de Tutora.
Agresin sexual
Orientar y acompaar a los padres
de familia o apoderados del
estudiante agredido/a a la Fiscala
de familia/Mixta o Comisara de su
jurisdiccin.
En caso no se ubique a los padres
de familia o apoderados, acompaar
al estudiante a la Fiscala de familia/
Mixta o Comisara de su jurisdiccin.
Ficha de derivacin
(Ver anexo 4: Instru-
mento 4d).
24 horas de cono-
cido el caso.
Agresin fsica
Orientar y acompaar a los padres
de familia o apoderados del
estudiante agredido al Centro de
Salud u hospital ms cercano para la
atencin mdica correspondiente.
En caso no se ubique a los padres
de familia o apoderados, proceder
a acompaar al estudiante al centro
de salud u hospital ms cercano.
Proceder a informar el caso a la Fis-
cala de familia/Mixta o Comisara.
Ficha de derivacin
(Ver anexo 4: Instru-
mento 4d).
24 horas de cono-
cido el caso.
Responsable del SseVe
Ingresar las acciones que se estn
llevando a cabo con los estudiantes.
Mdulo administrador
www.siseve.pe
Segn se avance.
4
.

S
e
g
u
i
m
i
e
n
t
o

Director, con apoyo del
responsable del SseVe/
Coordinador de Tutora.
Dialogar con los padres de familia
de los estudiantes para conocer
el estado de sus hijos y la calidad
de atencin del servicio al que
fue derivado (Centros de salud,
hospitales, Fiscala de familia/Mixta
o Comisara, etc.).
Verificar con el docente tutor
de aula, la asistencia regular del
estudiante afectado por el hecho de
violencia.
Ficha de segui- miento
(Ver anexo 4: Instru-
mento 4f).
Permanente.
Responsable del SseVe.
Ingresar las acciones que se estn
llevando a cabo con los estudiantes.
Mdulo administrador
www.siseve.pe
Segn se avance.
5
.

C
i
e
r
r
e
Director, con apoyo del
responsable del SseVe/
Coordinador de Tutora.
Coordinar y solicitar a los docentes
tutores un informe de la asistencia
regular del estudiante afectado por
el incidente de violencia.
No aplica. Permanente.
Responsable del SseVe. Ingresar el cierre del caso.
Mdulo administrador
www.siseve.pe
Segn se avance.
D
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s
Protocolo III:
Violencia ejercida por personal de la Institucin Educativa

Para atender agresiones de tipo verbal y/o psicolgica.
Pasos Responsable Acciones Instrumento a
utilizar
Plazo Normativa
1
.

R
e
g
i
s
t
r
o
Director, con apoyo del
responsable del SseVe/Coor-
dinador de Tutora.
Coordinar la atencin inmediata de
los casos de violencia escolar.
Garantizar la proteccin de los estu-
diantes agredidos.
Asegurar que el caso sea reportado en
el SseVe (www.siseve.pe).
Formato virtual SseVe
(Ver Anexo 4 : Instru-
mento 4a).
De inme-
diato.
Cdigo de
los Nios y
Adolescentes
Ley 28044,
ley general de
educacin y
reglamento.
Ley 29944, ley
de Reforma
Magisterial y
Reglamento.
R.M.
0519.2012
-ED, linea-
mientos para
la proteccin
de los y las
estudiantes
contra la vio-
lencia ejercida
por personal
de las IE.
R.S.G.
364-2014-MI-
NEDU, que
aprueba los
lineamientos
para la imple-
mentacin de
la Estrategia
Nacional con-
tra la violencia
escolar.
2
.

A
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I
E
Director, con apoyo del
responsable del SseVe/Coor-
dinador de Tutora.
Convocar a los padres de familia o
apoderados de los estudiantes invo-
lucrados en el incidente de violencia,
para recoger informacin del caso
y lograr que se suscriba un acta de
denuncia y brindar orientacin para
comunicar el hecho a la Fiscala de
familia/Mixta o Comisara, adems de
la UGEL (Adjuntar el acta donde se
consignan los hechos).
En caso de inasistencia de los padres
de familia o apoderados, el Director
proceder a comunicar el hecho a la
Fiscala de familia/Mixta o Comisara,
adems de la UGEL (Adjuntar el acta
donde se consignan los hechos).
Solicitar informacin adicional al
personal de la IE y a los estudiantes
espectadores.
Separar al docente presuntamente
agresor, para prevenir y garantizar la
proteccin del estudiante.
Implementar medidas de proteccin
en la IE.
Acompaar y brindar soporte socio-
emocional a los estudiantes y a la
familia durante la atencin del caso.
Acta donde se consig-
na los hechos.
(Ver anexo 4 Instru-
mento 4c).
24 horas de
conocido el
caso.
Responsable del SseVe
Ingresar las acciones que se estn
llevando a cabo con los estudiantes.
Mdulo administrador
www.siseve.pe
Segn se
avance.
3
.

D
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r
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v
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c
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n

Director / Responsable del
SseVe
Derivar el caso inmediatamente a la
Fiscala de familia/Mixta o Comisara
de la jurisdiccin.
Ficha de derivacin
(Ver anexo 4: Instru-
mento 4d).
24 horas de
conocido el
caso.
Responsable del SseVe
Ingresar las acciones que se estn
llevando a cabo con los estudiantes.
Mdulo administrador
www.siseve.pe
Segn se
avance.
4
.

S
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g
u
i
m
i
e
n
t
o

Director / Responsable del
SseVe
Verificar que el estudiante afectado
por el hecho de violencia permanez-
ca en la institucin educativa y se
le brinde apoyo socio-emocional y
acadmico.
Solicitar a la UGEL/DRE las medidas
adoptadas en relacin al docente
presunto agresor.
Ficha de seguimiento
(Ver anexo 4: Instru-
mentos 4f).
Permanente.
Responsable del SseVe
Ingresar las acciones que se estn
llevando a cabo.
Mdulo administrador
www.siseve.pe
Segn se
avance.
5
.

C
i
e
r
r
e
Director / Responsable del
SseVe
Comprobar que el personal de la IE,
que efectivamente haya agredido a
un estudiante, sea sancionado y que
el estudiante forme ahora parte de un
grupo ms cohesionado.
No aplica.
Segn se
avance.
Equipo del MINEDU.
Promover que la persona que hizo el
reporte en primera instancia, responda
la encuesta de satisfaccin.
Encuesta de Satisfac-
cin (Ver anexo 4:
Instrumento 4g).
Segn se
avance.
Responsable del SseVe. Ingresar el cierre del caso.
Mdulo administrador
www.siseve.pe
Segn se
avance.
D
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11
Protocolo IV:
Violencia ejercida por personal de la Institucin Educativa

Para atender agresiones sexual y/o fsica.
Pasos Responsable Acciones Instrumento a
utilizar
Plazo Normativa
1
.

R
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g
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s
t
r
o
Director, con apoyo del
responsable del SseVe/
Coordinador de Tutora.
Coordinar la atencin inmediata de los
casos de violencia escolar.
Garantizar la proteccin de los estudian-
tes agredidos.
Asegurar que el caso sea reportado en el
SseVe (www.siseve.pe)
Formato virtual SseVe
(Ver anexo 4: Instru-
mento 4a).
De inme-
diato.
Cdigo de
los Nios y
Adolescentes
Ley 28044,
ley general de
educacin y
reglamento.
Ley 29944, ley
de Reforma
Magisterial y
Reglamento.
R.M.
0519.2012
-ED, linea-
mientos para
la proteccin
de los y las
estudiantes
contra la vio-
lencia ejercida
por personal
de las IE.
R.S.G.
364-2014-MI-
NEDU, que
aprueba los
lineamientos
para la imple-
mentacin de
la Estrategia
Nacional con-
tra la violencia
escolar.
2
.

A
c
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I
E
Director, con apoyo del
responsable del SseVe/
Coordinador de Tutora.
Convocar a los padres de familia o apo-
derados del estudiante involucrado para
informar del caso y lograr que se suscriba
un acta de denuncia, y brindar orientacin
para comunicar el hecho a la Fiscala pe-
nal/Mixta o Comisara, adems de la UGEL
(Adjuntar el acta donde se consignan los
hechos).
En caso de inasistencia de los padres de
familia o apoderados, el Director proce-
der a comunicar el hecho a la Fiscala
penal/Mixta o Comisara, adems de la
UGEL (Adjuntar el acta donde se consig-
nan los hechos).
Separar al docente presuntamente
agresor, para prevenir y garantizar la
proteccin del estudiante.
Implementar medidas de proteccin en la IE.
Acompaar y brindar soporte socio-
emocional a los estudiantes y a la familia
durante la resolucin del caso.
Acta donde se consig-
na los hechos.
(Ver anexo 4 Instru-
mento 4c).
24 horas de
conocido el
caso.
Responsable del SseVe
Ingresar las acciones que se estn llevan-
do a cabo.
Mdulo administrador
www.siseve.pe
Segn se
avance.
3
.

D
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n

Director, con apoyo del
responsable del SseVe/
Coordinador de Tutora.
Agresin sexual
Orientar y acompaar a la familia del
estudiante agredido/a a la Fiscala penal/
Mixta o Comisara de su jurisdiccin.
En caso no se ubique a los padres de
familia o apoderados, proceder a acompa-
ar al estudiante a la Fiscala Penal/Mixta
o Comisara de su jurisdiccin.
Ficha de derivacin
(Ver anexo 4: Instru-
mento 4d).
24 horas de
conocido el
caso.
Agresin fsica
Orientar y acompaar a la familia del estu-
diante agredido al centro de salud u hospi-
tal ms cercano para la atencin mdica.
En caso no se ubique a los padres de
familia o apoderados, acompaar al
estudiante al centro de salud u hospital
ms cercano.
Acompaar al estudiante a la Fiscala pe-
nal/Mixta o Comisara de su jurisdiccin.
Responsable del SseVe
Ingresar las acciones que se estn llevan-
do a cabo.
Mdulo administrador
www.siseve.pe
Segn se
avance.
4
.

S
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n
t
o

Director, con apoyo del
responsable del SseVe/
Coordinador de Tutora.
Dialogar con los padres de familia de los es-
tudiantes en relacin al proceso de atencin
en los servicios especializados.
Informar a los padres de familia o apode-
rado sobre las medidas de proteccin que
se han implementado en la escuela.
Verificar con el docente tutor de aula la
asistencia regular del estudiante afectado
por el hecho de violencia.
Ficha de seguimiento
(Ver anexo 4: Instru-
mentos 4f).
Permanente.
Responsable del SseVe
Ingresar las acciones que se estn llevando
a cabo.
Mdulo administrador
www.siseve.pe
Segn se
avance.
5
.

C
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r
r
e
Director, con apoyo del
responsable del SseVe/
Coordinador de Tutora.
Comprobar que el personal de la IE,
que efectivamente haya agredido a un
estudiante, haya sido sancionado; y que
el estudiante sea ahora parte de un grupo
ms cohesionado.
No aplica.
Segn se
avance.
Responsable del SseVe. Ingresar el cierre del caso.
Mdulo administrador
www.siseve.pe
Segn se
avance.
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Qu (NO) hacer ante un incidente de violencia escolar?
Qu NO hacer? Qu hacer?
1. Confrontar al adulto agresor con el estudiante
agredido.
1. Tomar como verdadero el testimonio del estudiante
agredido, luego se verificar la informacin.
2. Ocultar a los padres de familia un incidente de
violencia escolar que involucra a su hija/o.
2. Comunicarse inmediatamente con los padres de
familia o apoderados para contarles lo ocurrido y
cules son los pasos a seguir.
3. Re-victimizar a los estudiantes, presentando el caso
de violencia escolar pblicamente.
3. Atender el caso cuidando la confidencialidad de los
y las estudiantes.
4. Hacer caso omiso a un hecho de violencia familiar. 4. Comunicar inmediatamente los casos de violencia
familiar a la autoridad correspondiente (Polica,
Centro de Emergencia Mujer o Fiscala).
5. Minimizar un hecho de violencia escolar, calificn-
dolo como un juego entre estudiantes.
5. Reconocer que la violencia escolar vulnera los dere-
chos humanos y que potencialmente tiene conse-
cuencias muy serias en el bienestar y la empleabili-
dad de las personas afectadas.
6. Demorar la derivacin de un/a estudiante a los
servicios de salud, cuando urge la atencin.
6. Actuar con prontitud para prevenir complicaciones.
7. Exponer pblicamente los nombres y apellidos de
los estudiantes involucrados en el incidente de
violencia escolar.
7. Proteger los datos personales de los estudiantes
involucrados en los incidentes de violencia escolar.
Evitar que sean entrevistados.
8. Conceder entrevistas mediticas en el aula o patio
de la escuela y con presencia de estudiantes.
8. Ser cuidadoso al conceder entrevistas a los medios
de comunicacin. Estas debern realizarse en un
ambiente privado, sin estudiantes.
9. Exponer a los estudiantes agresores a sanciones
punitivas.
9. Apoyar y orientar a los estudiantes agresores, por-
que suelen ser vctimas de otros tipos de violencias.
10. Suscribir actas de conciliacin donde se obligue a la
familia a no denunciar la agresin cometida por un
adulto que trabaja en la escuela.
10. En las primeras 24 horas de conocido el caso de vio-
lencia fsica o sexual, cometida por un personal de
la IE, se debe denunciar el caso a la Fiscala penal/
Mixta o Comisara de su jurisdiccin. Asmismo, se
debe informar a la UGEl/DRE.
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1. Sesin individual con agredido y agresor
por separado
Responsable: Psiclogo y/o docente de tutora
Objetivo: Que los estudiantes involucrados
refexionen sobre los motivos, causas y conse-
cuencias de su comportamiento, asumiendo su
responsabilidad.
*Preguntas que podran utilizarse durante la entre-
vista.
Qu sucedi?
En qu estabas pensando en ese momento?
En que ests pensando desde entonces?
Quin result afectado por lo que has hecho? De
qu manera?
Qu crees que debes hacer para mejorar las cosas?
Qu pensaste al ver lo que pas?
Qu impacto ha tenido este incidente en ti y en
tus compaeros?
Qu parte ha sido lo ms difcil para ti?
Qu debe suceder para corregir las cosas?
*International Institute for Restorative Practices, Restorative
.Circles in Schools (2011).
2. Sesin conjunta (agredido y agresor)
Responsable: Docente de tutora
Objetivo: Que los estudiantes involucrados pue-
dan informar de lo sucedido, verbalizar las emo-
ciones que les ha generado (cmo esta situacin
les afecta) para que sobre este sinceramiento y
momento refexivo, se pueda crear un ambiente
favorable para reparar el dao causado., generando
Pautas restaurativas para mejorar la
convivencia entre los estudiantes
Esta seccin propone acciones individuales
o grupales que promueven que los y las
estudiantes refexionen, tomen conciencia,
asuman la responsabilidad sobre sus
acciones, reparen el dao (directa o
indirectamente) ocasionado y promuevan
la reintegracin del estudiante al aula y el
restablecimiento de las relaciones entre
ellos:
compromisos de cambio. En esta sesin es posi-
ble contar con la presencia de los padres de familia,
para acompaarlos y dar seguimiento a los com-
promisos a los que puedan llegar.
3. Sesin conjunta con los espectadores en el aula
Responsable: Docente, tutor y/o auxiliares
Objetivo: Sobre estas preguntas Cmo se
sienten cuando un compaero/a sufre algn tipo
de maltrato? Alguien quiere decir algo para ayu-
dar a resolver las cosas?, se busca:
(1) la participacin de los estudiantes para resol-
ver la situacin, que puedan pedir disculpas por
haber hostigado a otros, o por haber contribuido
al hostigamiento (rindose) o por no haber hecho
nada ante el hostigamiento.
(2) el compromiso de dejar de actuar de manera
agresiva.
Ante una situacin de regreso a la IE de una ma-
dre adolescente o de un adolescente que come-
ti una infraccin a la ley penal, los responsables
del aula podrn promover sesiones entre todos
los estudiantes del aula para refexionar y anali-
zar la no estigmatizacin, el respeto a la integri-
dad fsica, psicolgica y moral de los estudiantes
involucrados. De esta manera se garantiza la con-
vivencia entre estudiantes.
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Aliados intersectoriales
En esta seccin describimos los
servicios que los distintos sectores del
Estado ofrecen en materia de proteccin
infantil y adolescente, y cmo la escuela
podra vincularse con ellos para atender
los incidentes de violencia escolar de
manera integral.
Es importante que lea esta seccin pues le permitir entender mejor cmo funcionan los servicios del
Estado. De manera que si alguno de sus estudiantes necesita atencin, podr facilitar su oportuna de-
rivacin segn la disponibilidad de estos servicios en su localidad. Para verifcar esto ltimo, recomen-
damos revisar www.pazescolar.pe
Instituciones del
Estado
Servicios que promueven
Considere derivarlo si su estudiante
requiere
Ministerio de la
Mujer y Poblaciones
Vulnerables (MIMP)
Defensora Municipal del Nio
y del Adolescente (DEMUNA), a
nivel nacional.
Orientacin y consejera psicolgica en casos de
bullying.
Orientacin para el procedimiento legal ante la
autoridad policial o el Ministerio Pblico.
Centros de Emergencia Mujer a
nivel nacional (CEM).
Atencin inmediata de tipo legal, psicolgico y/o
social para casos de violencia familiar y sexual.
Servicio de orientacin telefnica
gratuita Lnea 100, a nivel nacional.
Soporte emocional y consejera psicolgica en
temas de violencia, incluida la escolar.
Ministerio de Salud
(MINSA)
Mdulos de Atencin al Maltrato
Infantil en Salud (MAMIS).
Atencin especializada para tratamiento vincula-
do a la recuperacin fsica y psicolgica.
Hospitales y Centros de Salud.
Servicios diferenciados para la
Atencin Integral de Salud de
las y los adolescentes
Atencin mdica y psicolgica cuando el hecho
ha supuesto una lesin fsica y/o su salud mental
ha resultado afectada.
Orientacin y consejera a las y los adolescentes,
en un ambiente juvenil.
Ministerio del
Interior (MININTER)
Comisaras a nivel nacional.
Intervencin policial si el hecho de violencia
constituye una falta o delito (Ej. Abuso sexual,
lesiones, tenencia ilegal de armas).
Ministerio de Justicia
y Derechos Humanos
(MINJUS)
Consultorios Jurdicos Gratuitos
(Centro ALEGRA), a nivel nacional.
Defensor Pblico.
Orientacin legal gratuita para accionar judicial-
mente en casos de abuso sexual.
Asistencia legal gratuita en los procesos penales
que afectan a los nios, nias y adolescentes.
Defensora del
Pueblo
Adjunta para la
niez y adolescencia
Informes defensoriales relaciona-
dos a la situacin de los derechos
de los nios, nias y adolescentes.
Recomendaciones para el res-
peto de derechos y el cumpli-
miento de deberes.
Supervisin de la actuacin estatal frente a la
violencia.
Supervisin de las DRE, UGEL e IE ante casos
de violencia escolar con la finalidad de que cum-
plan sus funciones.
Instituto Nacional de
Defensa de la Compe-
tencia y de la Protec-
cin de la Propiedad
Intelectual (INDECOPI)
Comisin de proteccin al
consumidor.
Informacin sobre el ejercicio de sus derechos
como consumidor y la implementacin de la Ley
y su Reglamento.
Procede para las escuelas privadas.
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Anexos
Los siguientes anexos contienen informacin bsica sobre la Estrategia Nacional, aspectos normativos
y distintos instrumentos que las Instituciones Educativas debern emplear para atender los casos de
violencia escolar que afecten a sus estudiantes.
Anexo 1: Resumen de la Estrategia Nacional contra la Violencia Escolar, Paz Escolar
Qu es Paz Escolar?
1. Investigacin
Conocer a fondo el problema.
Propsito Ejemplo de proyecto
Estudios con
representatividad nacional.
4. Marco Legal
Desnaturalizar la violencia escolar.
Consejos, peticiones, foros y
concursos.
6. Participacin
8. Comunicaciones
5. SISEVE
Gestionar articuladamente
casos de violencia escolar.
Reporte de casos
va: www.siseve.pe
2. Escuela Amiga
Mejorar la convivencia escolar
por tres aos, en mil colegios.
Diplomado universitario.
3. Formacin
Mejorar las estrategias
de prevencin
Cursos para futuros
docentes.

Es el nombre de la Estrategia Nacional contra la Violencia Escolar. Tiene
por visin Escolares conviven y aprenden felices. Y por ello, su plan de trabajo
(2013-2016) tiene tres objetivos: (1) Menos violencia escolar, (2) Mejores logros
de aprendizaje y (3) Ms escolares felices.
Fortalecer el marco legal.
Proteger a escolares
de manera integral
(no solo del bullying).
Involucrar a escolares,
padres, docentes y directores.
Congreso Nacional de
Escolares Lderes.
7. Intersectorialidad
Articular con el Estado y la
sociedad civil.
Protocolos de atencin.
Informacin: www.pazescolar.pe
Reporte de casos: www.siseve.pe
Compartir: www.facebook.com/pazescolar
Sitios web
recomendados:
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Anexo 2: Definiciones
Acoso Ciberntico
(Cyberbullying)
Envo de contenidos (mensajes, fotos y vdeos) ofensivos y/o privados va
internet y/o telfonos celulares, entre estudiantes, que ocurren de manera
intencional y sistemtica.
Acoso entre estudiantes
(Bullying)
Agresiones fsicas, psicolgicas, verbales y/o virtuales entre estudiantes que
ocurren de manera intencional y sistemtica.
Adolescente Se considera adolescente a toda persona entre 12 y 18 aos de edad.
Agresor
Persona que agrede o maltrata a otra ejerciendo poder sobre ella a travs
de golpes, insultos, amenazas y situaciones de acoso, persecucin, aisla-
miento, intimidacin, maltrato y/o abuso.
Espectadores
Son las y los testigos de la agresin y pueden ser: Activos (ayudan al agre-
sor), Pasivos (refuerzan indirectamente al agresor), Pro-sociales (ayudan al
agredido) y Observadores puros (solo presencian el incidente).
Infraccin penal
Todo hecho que puede ser tipificado como delito o falta en el cdigo pe-
nal, cometido por un menor de edad. (Ej. Abuso sexual, lesiones, tenencia
de armas).
Intervencin
Conjunto de procedimientos y acciones dirigidas a brindar una atencin
integral a las y los estudiantes involucrados en incidentes de violencia
escolar.
Medidas correctivas
Orientan la formacin y el cambio de comportamientos inadecuados en los
estudiantes, de acuerdo a su edad y nivel de desarrollo.
Medidas de proteccin
Brindan apoyo a los estudiantes involucrados en incidentes de violencia e
impiden su escalada.
Nia, nio
Se considera nia o nio a todo ser humano desde su concepcin hasta
cumplir los doce aos de edad.
Personal de las Institu-
ciones Educativas
Aquellas personas que tienen una relacin laboral o contractual con las
instituciones educativas.
Re victimizacin
Cualquier acto u omisin que haga revivir a la vctima una experiencia
traumtica.
Anexo 3: Base normativa
Convencin sobre los Derechos del Nio.
Constitucin Poltica del Per.
Ley N27337, Cdigo de los Nios y Adolescentes.
Ley N29719, Ley que promueve la convivencia sin violencia en las Instituciones Educativas y su
Reglamento aprobado por D.S N 010-2012-ED.
Ley N 28044, Ley General de Educacin y su Reglamento aprobado por D.S N 011-2012-ED...
Ley N 29944, Ley de Reforma Magisterial y su Reglamento aprobado por D.S N 004-2013-ED.
Decreto Supremo N006-2012-ED, Reglamento de Organizacin y Funciones del Ministerio de
Educacin.
Decreto Supremo N001-2012-MIMP, que aprueba el Plan Nacional de Accin por la Infancia y la
Adolescencia (PNAIA 2012-2021).
Resolucin Ministerial N0519-2012-ED, Lineamientos para la proteccin de las y los estudiantes
contra la violencia ejercida por personal de las instituciones educativas.
borrador
Resolucin de Secretara General N 364-2014-MINEDU, aprueba los Lineamientos para la imple-
mentacin de la Estrategia Nacional contra la Violencia Escolar denominada Paz Escolar en las
Instancias de Gestin de Educativa Descentralizada.
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Anexo 4: Instrumentos
A continuacin se presentan los instrumentos que se deben de utilizar en el procedimiento de atencin
de casos de violencia escolar.
Le recordamos que el SseVe es un sistema virtual, por lo que solicitamos que una vez llenados los for-
matos, el Responsable del SseVe en la escuela los escanee y los cargue en el mdulo Administrador
de www.siseve.pe.
Cabe precisar que podr descargar todos estos instrumentos en www.siseve.pe.
Instrumento Usar en caso de: Descripcin
4a) Reporte
Virtual de caso
SseVe
Violencia ejercida entre
estudiantes y/o violencia
ejercida por personal de la
institucin educativa.
Ficha de reporte virtual para casos de violencia es-
colar. Se accede mediante la pgina www.siseve.pe,
en la pestaa Tu Reporte. Importante: La nica
intencin de mostrar el formulario en este docu-
mento es que conozca rpidamente cules son sus
secciones.
4b) Ficha de en-
trevista
Violencia ejercida entre
estudiantes y/o violencia
ejercida por personal de la
institucin educativa.
Ficha que registra la entrevista realizada al estu-
diante (agredido o agresor). En toda entrevista,
siempre deber estar presente el padre, la madre o
apoderado/a.
4c) Acta de
Denuncia (R.M.
0519-2012-ED)
Violencia ejercida por
personal de la institucin
educativa.
Acta que registra los hechos denunciados. Debe ser
firmada por el padre, la madre o apoderado/a del
estudiante y el Director.
4d) Ficha de
derivacin para
atencin especia-
lizada
Violencia ejercida entre
estudiantes y/o violencia
ejercida por personal de la
institucin educativa..
Ficha que se utiliza para trasladar un caso a una
institucin especializada.
4e) Acta de com-
promiso
Violencia ejercida entre
estudiantes.
Acta que registra los compromisos asumidos por
parte de los estudiantes (agredido o agresor), la
familia y la escuela.
4f) Ficha de se-
guimiento
Violencia ejercida entre
estudiantes y/o violencia
ejercida por personal de la
institucin educativa..
Ficha que registra el seguimiento de un incidente de
violencia escolar.
4g) Encuesta de
satisfaccin
Violencia ejercida entre
estudiantes y/o violencia
ejercida por personal de la
institucin educativa.
Encuesta de uso y funcionamiento del SseVe. Ser
aplicada por el equipo central del SseVe.
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Anexo 4: Instrumentos
(4a) Reporte virtual de caso (www.siseve.pe)
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(4b) Ficha de entrevista: Violencia entre estudiantes
Cdigo de caso ingresado al SseVe:
Datos de la IE:
Nombre:
Direccin: Telfono
UGEL: DRE

Entrevistado (a)
Nombres y apellidos: Edad: Sexo:
Domicilio: Distrito:
Relacin con el afectado:
Versin de los hechos:
Fecha:

Firma de la persona entrevistada
Firma del responsable del SseVe / Coordinador de Tutora


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Anexo 4: Instrumentos
(4c) Acta de denuncia
Violencia ejercida por personal de la Institucin Educativa contra las y los estudiantes
(R.M. 0519-2012-ED).
Acta N Ao N.
En( indicar lugar ), siendo las .horas del da de .201.., se renen en la oficina de la Di-
reccin de la Institucin Educativa.. (Indicar el nombre de la Institucin Educativa) el/la Sr(a).. (Indi-
car el nombre completo del padre/madre de familia, documento de identidad y domicilio, no es necesario que estn
ambos padres, basta con uno de ellos), identificado con DNI N.... y domiciliada en....(indicar la direccin
del domicilio), madre, padre, apoderado del estudiante. (Consignar siglas del estudiante agraviado) y el Director
de la Institucin Educativa.. (Sealar nombre completo), con la finalidad de dejar registro de lo siguiente:
1. La madre/el padre de familia o apoderado afirma que su menor hijo(a) ha sido vctima de
.( sealar de manera detallada los hechos de violencia de la que fue vcti-
ma el estudiante ) el da ...( indicar la fecha y hora de ser posible en que ocurrieron los hechos),
por parte del ... (Consignar el nombre y cargo del agresor)
2. Adems, se seala que fueron testigos de los hechos... (colocar el nombre completo de los
posibles testigos, si fueron menores de edad poner las iniciales y el aula donde estudian).
3. Como evidencia de lo manifestado, la madre, padre o apoderado entrega los siguientes documen-
tos. (detallar los documentos, ejemplo denuncia policial, fotografas de las lesiones, infor-
mes mdicos o psicolgicos, etc. Cabe sealar que stos no son obligatorios para tramitar la denuncia, debido
a que la DRE o UGEL competente est obligada a investigar los hechos de oficio ).
En el presente acto se le orienta y brinda la informacin necesaria a la madre, padre o apoderado del estudiante
afectado para que sea atendido en:... (Indicar los servicios locales de proteccin y asis-
tencia correspondiente, por ejemplo DEMUNA, Centro de Salud, etc.), ubicado en:.
Asimismo, se le informa lo siguiente:
1. El hecho ser puesto a conocimiento del Ministerio Pblico y de la UGEL correspondiente.
2. Se asegurar la permanencia del estudiante en la Institucin Educativa
3. Se mantendr la confidencialidad y reserva que el caso amerita.
4. Se adoptar la medida de separacin preventiva en contra del agresor, segn lo establecido en el
artculo 44 de la Ley de Reforma Magisterial (en caso que la conducta se encuentre descrita en el
artculo 44 de la Ley mencionada).
Siendo las.horas del da sealado arriba, suscribimos el presente documento Luego de ledo. En seal
de conformidad con su contenido, firman el acta:
Firma y sello del Director IE Firma madre y/o padre de familia
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(4d) Ficha de derivacin para atencin especializada
Cdigo de caso ingresado al SseVe: ..
I. Datos de la IE:
Nombre:
Direccin: Telfono:
UGEL: DRE:
II. Datos del Director
Nombres y apellidos: Telfono:


Institucin a la que se deriva:
( ) Comisara ( ) Centro de salud
( ) Fiscala ( ) DRE
( ) UGEL ( ) Otros sealar
( ) Centro de Emergencia Mujer (CEM)
Breve resumen del caso:
Lugar y fecha:

Firma y sello del Director de la IE
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(4e) Acta de compromiso: Violencia entre estudiantes
Cdigo de caso ingresado al SseVe:
En la institucin educativa N...... sito en............................................................ perteneciente a la UGEL
N....... de la DRE de......................., a los....... das del mes de................del ao.........y siendo las..........
horas, se reunieron:
a) Directivo de la institucin educativa
b) Padres de familia :
c) Estudiantes: (consignar solo las iniciales de sus nombres y apellidos, nivel educativo, grado y seccin)

Breve descripcin del caso:
Quienes se comprometen a:
a)
b)
c)
d)
Leda el acta se suscribe el presente documento en seal de conformidad.
Padre/madre de Familia Padre/madre de familia Directivo (a) de la IE
Estudiante Estudiante
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(4f) Ficha de seguimiento: Violencia entre estudiantes
Cdigo de caso ingresado al SseVe:
Nombre de la IE:
UGEL: DRE:
Fecha
Acciones a
realizar
Encargado Resultado
Nueva accin
dispuesta
07 de mayo 2014 Reunin con el
estudiante agre-
sor
Tutor de aula El estudiante ha
mejorado su
conducta y
comportamiento
Reunin con el
padre/madre
de familia del
estudiante

Ejemplo
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(4g) Encuesta de satisfaccin
(El equipo central del SseVe se encargar de recoger esta informacin)
Esta encuesta es opcional. Sin embargo, si decide completarla podremos seguir mejorando el SseVe. Re-
cuerda que la informacin que escribas en esta encuesta es annima y confidencial (es decir, privada), y
no ser compartida con nadie.
(1) Datos bsicos del estudiante agredido:
a. Qu edad tiene?
b. En qu regin vive?
c. La localidad donde vive es rural o urbana?
d. El agredido/a es: nia o nio
e. Estudia en: inicial - primaria - secundaria
(2) En el hecho de violencia que reportaste, quin fue el agresor?
a. Estudiante
b. Adulto
(3) Qu tipo de violencia reportaste? (Marca una opcin, priorizando la ms grave)
a. Verbal
b. Psicolgica
c. Por Internet/celular
d. Sustraccin (robo)
e. Fsica
f. Con uso de armas
g. Sexual
(4) Responde estas preguntas marcando s o no:
S NO
a. Es fcil usar el SseVe
b. El SseVe es efectivo para reportar casos de violencia escolar
c.
El SseVe es efectivo para darle seguimiento a los casos de
Violencia Escolar
d. Me atendieron bien
(5) De 1 (muy mala) a 20 (muy buena), qu nota le pones a toda la atencin recibida?
(6) Qu sugerencias tienes para mejorar nuestra atencin? (mximo 500 caracteres)
Gracias por tu ayuda!
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Anexo 5:
AGRESOR AGREDIDO
Poca empata Baja autoestima
Incapacidad para
resolver problemas
Vergenza, miedo
y culpa
Problemas de
comunicacin
Problemas de
comunicacin
Dfcit
de atencin
Necesidad de
protagonismo
Ideas racistas
Ideas sexistas
Razonamiento moral
ojo por ojo
Bajo desempeo
acadmico
Vctimas de
violencia domstica
1+1=?
Bajo desempeo
acadmico
1+1=?
80 / 20
No duerme bien
No mira a los ojos
Seales de alerta del bullying
Infrmate: www.pazescolar.pe
Reporta: www.siseve.pe
Comparte: www.facebook.com/pazescolar
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Por un Per sin violencia escolar
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