Elevacindeestndares.

Ahorrodetiempo

MicrosoftDynamicsCRMparalaEducacin

Sercapazdeproveerexperienciaseducacionalesrelevantesyatractivascontinasiendoelobjetivoy
elretodeloseducadores.Cmopersonalizaustedlaeducacinparaestudiantesindividualmente
paraquemejorensusresultadosdeaprendizaje?Existealgunaformademejorarlagestinde
recursosyagilizarlosprocesosadministrativos,liberandoalosprofesoresparaquesedediquen
solamenteaensear?Cmosepuedeayudarmejoralosestudiantesaafrontarlascomplejas
exigenciasdelaprendizajedelsigloXXI?

Graciasalosavancesdelastecnologasdeconsumidoryalasredes
sociales,losestudiantesdehoyendanoseparecenalas
generacionesdeestudiantesanteriores.Secomportancomoclientes,
votandoconsupresenciayatencin.Conestoenmente,esposible
trataralosestudiantescomoclientesenambientesdeaprendizaje
estndar?Larespuestaess.

Utilizandosoftwareestndardeadministracinderelaciones,los
estudiantespuedensertratadoscomoindividuosyclientes,haciendo
posiblequelossistemaseducativoscontinensiendorelevantesy
atractivos.

Parapoderofrecerunserviciodeaprendizajemspersonalizado,se
requiereunalocalidadcentralizadaparatodalainformacin,
ayudandoacontrolaryhacerunseguimientodelprogresodel
estudiante.Serequiereunamaneraderecopilaryanalizarinformacin
actualizadaparatomardecisionesdocumentadasydestacarlos
factoresderiesgo.Unsistemaqueabordeautomticamentelos
problemasyquepermitacompartirinformacincorrectaenel
momentoyformatoadecuadosconlosdiferentesinteresadosenel
sistema.

Basamos nuestro desarrollo en Microsoft
Dynamics CRM y en las herramientas que inclua
e incorporamos en nuestro trabajo toda la
investigacin y desarrollo que Microsoft ofrece a
travs del producto. De este modo, pudimos
reducir el tiempo de desarrollo en por lo menos
tres aos, o probablemente ms.

Scott Orr
Arquitecto Jefe
National Network of Digital Schools


Microsoft Dynamics CRM captura cada
interaccin con los estudiantes, desde su primer
contacto, siguiendo con su registro y post-
registro. Las herramientas de flujo de trabajo
para la productividad y colaboracin ayudan a
lograr altos niveles de eficiencia.

Matthew Zealand
Director de Informacin
Liberty University

MICROSOFTNOOFRECENINGUNAGARANTA,EXPRESA,IMPLCITAOESTATUTARIAENLOQUESEREFIEREALAINFORMACINCONTENIDAENESTEDOCUMENTO.
2011MicrosoftCorporation.Todoslosderechosreservados.
Microsoft,MicrosoftDynamics,ellogodeMicrosoftDynamics,yOutlooksonmarcascomercialesdelgrupodecompaasMicrosoft.

FACILITANDOALTOSNIVELESDECOMPRENSINYEFICIENCIA.
MicrosoftDynamicsCRMesunaplataformadeadministracinde
relacioneslderenelmercadoqueestutilizndosepararespondera
necesidadesespecficasentodoelmundo.Lasescuelasouniversidades
podrnconsumirdatosdesistemasdiferentesyagregarinformacin
entornoalestudiante.Esteenfoquecentradoenelestudiantepermite
lavisincompletadeunestudiante,surelacinconelprocesode
aprendizaje,informacinsobresusresultados,ytodoestoalmismo
tiempoquesuministraalosprofesoresyadministradoresunpunto
nicodeentradaparainteractuarconmirasainfluirenelxitodel
estudiante.OfrecidaatravsdeunainterfazfamiliardeMicrosoft
OfficeOutlook,estaplataformaintegradayfcildeusar:

PROVEECAPACIDADESINTELIGENTESDEINTERVENCIN.
Hoy,latasadeabandonoestudiantilconstituyeunretocreciente.Ser
capacesdedetectarlasprimerassealesdeadvertenciaeidentificara
losestudiantesconbajodesempeoesfundamental.Losdatosde
MicrosoftDynamicsCRMpuedencorrelacionarseconfactoresque
afectanelaprendizajedegruposeindividuos.Cuandoserecibendatos
deestudiantesquetienenunbajorendimientoenlectura,porejemplo,
seestableceunflujodetrabajoparaabordarelproblema.Sepueden
enviaremailsautomticosalosprofesores(parahacerquesecentren
especialmenteenlashabilidadesdelectura)yalospadres(con
sugerenciasdeactividadesparallevaracaboencasa).Luegosehace
unseguimientodelproceso.Ms all de proveer inteligencia
empresarial, Microsoft Dynamics CRM facilita flujos de trabajo
automticos y planes de accin para proporcionar eficientemente a los
estudiantes el soporte que necesitan para tener xito.

AGILIZAPROCESOSYMEJORAELSERVICIO.
Qusucedecuandograncantidaddeestudiantesseinscribenohacen
cambiosensushorariosdeclaseysonenviadosdeundepartamentoa
otro?Unnmerodeestudiantesquecrecerpidamente,recursos
insuficientesydatosalmacenadosensistemasdisparesconstituyenun
verdaderoretoparalasorganizacionesdeeducacinsuperior.La
plataformaMicrosoftDynamicsCRMproveefuncionalidadpara
responderalasnecesidadesespecficasdediferentesdepartamentosy
unidadesdenegocio.Alintegrarsistemasdistintosbajounamisma
interfaz,losusuariosobtienenunavisincompletadelainformacin
delosestudiantesyunamaneradegrabarllamadas,documentar
interaccionesconellosyhacerunseguimientodeactividadesde
recaudacindefondos.Laseguridadenfuncindelroldecada
personamuestralainformacinqueesadecuadaparauna
determinadapersonaoproceso.Encualquiermomentodecontacto,
todoslosqueinteractanconunestudianteestnmejorinformados
sobrelahistoriaonecesidadesparticularesdeeseestudiantey,porlo
tanto,puedeayudrselemejor.
Hable con su representante de Microsoft o con un
socio de Microsoft Dynamics CRM certificado sobre las
soluciones desarrolladas para el reclutamiento y
retencin de estudiantes y personal docente, servicios
para estudiantes y help desks, administracin de
personal en prcticas, actividades de recaudacin de
fondos y administracin de exalumnos y comunidades.

OFRECEAHORROENCOSTOS
ConMicrosoftDynamicsCRM,ustedpuede
optimizarsuinversinyaexistentetantoen
tecnologasMicrosoftcomonoMicrosoft.Esta
plataformacontribuirareducirloscostosde
integracindelossistemasqueustedyaposeey
ofreceraccesoasolucionesenlafamiliarinterfaz
Outlook(queayudaaacelerarymantenerla
adopcinporpartedelusuario).Lassoluciones
MicrosoftDynamicsCRMsonrpidasde
implementar,ayudanaahorrardineroyhansido
desarrolladasyprobadasporMicrosoft,porlos
sociosdeMicrosoftoporlospropiosclientes.

OFRECEFLEXIBILIDAD,VARIEDADY
ADAPTABILIDAD
LafuncionalidadrobustaydirectadeMicrosoft
DynamicsCRMyelamplioconjuntode
herramientasdedesarrollo,ayudanadarsoportey
administrardiversostiposderelaciones.Disponible
comoimplementacinenlocaloalojadaenla
nube,ustedtienelaopcindeelegirlaopcinque
mejorseajusteasusnecesidades(juntoconla
escalabilidadyflexibilidadnecesariaspara
adaptarsesisusnecesidadescambianose
incrementan).Siloqueustedbuscaescambiarsus
resultados,medicionesoprocesos,Microsoft
DynamicsCRMesunmarcodetrabajoflexibleque
lepermiteresponderfcilmentealcambio
medioambiental,ascomoanormasfederalesoa
unanuevapoltica.

COMIENCE HOY MISMO
ConozcacmootrasinstitucionesseestnbeneficiandodeMicrosoftDynamicsCRM.Visitehttp://crm.dynamics.com/es-latam/education.