A continuacin se presenta una breve descripcin de las disciplinas
de las que hace uso la psicologa organizacional:
Psicologa Social: Examina el comportamiento humano en sus relaciones con otros individuos. Psicologa de la Educacin: Aporta principios sobre comunicacin, instruccin, modificacin y problemas de aprendizaje. Psicologa Clnica: Ayuda a entender la adaptacin y reaccin del trabajador ante los conflictos organizacionales. Psicometra: Describe las diferencias individuales en base a una serie de pruebas Psicologa Experimental: Proporciona mtodos para poner a prueba las hiptesis relacionadas con la supervisin, la publicidad, el marketing, la comunicacin y los proyectos de organizacin. Ingeniera Industrial: Describe y analiza el trabajo y los sistemas de trabajo. Economa: Se relaciona con las negociaciones y explica la relacin entre el trabajo y el dinero. Ciencias polticas: Explican las normas con las que se rige la sociedad y las personas. Ciencias Administrativas: Gua el proceso de formacin y evolucin de la organizacin. La Antropologa: estudia las conductas sociales, tcnicas y familiares que engloban a la cultura.
El psiclogo que trabaja en las organizaciones realiza principalmente las siguientes tareas: Disea y desarrolla investigaciones tanto sobre las condiciones psicolgicas y variables ambientales en las cuales se lleva a cabo el trabajo sobre los aspectos relacionados con el desempeo del mismo a fin de que estos aspectos armonicen. Construye, valida, aplica e interpreta pruebas psicolgicas, utilizando tcnicas e instrumentos para lograr una adecuada seleccin, clasificacin, capacitacin, promocin o reubicacin de los recursos humanos. Colabora en la planificacin y desarrollo de programas de formacin y adiestramiento dentro de la organizacin. Se vale de mtodos y tcnicas apropiadas para estudiar el comportamiento del individuo dentro de los grupos formales e informales en las organizaciones. Presta consultora psicolgica mediante la programacin y aplicacin de procedimientos y tcnicas derivadas de los principios y hechos de la psicologa para facilitar el comportamiento adaptativo del individuo y de las organizaciones. Asesora a las comunidades competentes para que la norma laboral tenga en cuenta las condiciones psicolgicas en que se desarrolla el trabajo humano. Realiza estudios sobre motivacin, actitudes, satisfaccin e insatisfaccin, moral de grupo,stress, fatiga, aburrimiento, frustracin dentro de las organizaciones. Realiza estudios sobre las actitudes del pblico consumidor y participa en estudios sobre campaas de publicidad. Participa en programas sobre seguridad e higiene ocupacional as como en la ergonoma, tiempos y movimientos, sistema hombre maquina.
CAMPOS DE APLICACIN Hasta el presente y conforme a lo expuesto en lneas arriba, existen cinco grandes reas temticas en los cuales la psicologa organizacional contribuye enormemente a las organizaciones y estas son las siguientes: personal, ergonoma, organizacin, consumidor y gerencia. La psicologa gerencial: Son los conocimientos psicolgicos aplicados al liderazgo, el ejercicio del mando y del poder y de sus efectos en los trabajadores, en el clima, en la productividad, en la rentabilidad y en el comportamiento organizacional global, esta rea tambin comprende la evaluacin y el desarrollo de las competencias gerenciales para un mejor desempeo laboral, estudia los procesos de toma de decisiones gerenciales para optimizar el anlisis de los hechos y elegir las alternativas ms optimas y con ello alcanzar los resultados deseados. Otro tema es el estudio de los procesos de negociacin y sus mecanismos subyacentes, para tratar con trabajadores, clientes y proveedores, medio de comunicacin, organismos de presin o el gobierno, que facilitan mejores resultados para la organizacin. La psicologa del personal: Tambin conocida como de recursos humanos, potencial humano, talento humano, incluso capital humano. Se aboca al ptimo empleo de las personas segn sus habilidades, capacidades y competencias. Comprende el proceso de incorporacin de personal a las organizaciones, desde el reclutamiento, evaluacin, seleccin, admisin e induccin; empleando la observacin, la entrevista y la aplicacin de test y cuestionarios de inteligencia, de personalidad, intereses, ocupaciones y aptitudes especificas, tambin se ocupa de la evaluacin del desempeo de los trabajadores en sus puestos de trabajo, los cuales sirven para mejorar el ambiente de trabajo, enriquecer la tarea, efectuar capacitacin, rotacin y promocin del personal y determinar salarios. Tambin comprende las acciones de seguridad, higiene y salud ocupacional para prevenir acosos, hostilizacin y el estrs laboral. La psicologa de la organizacin: Se ocupa de la actividad laboral de las personas, es decir los trabajadores que ejecutan funciones, tareas y roles en las diversas reas de la empresa, el cual comprende el anlisis de puestos, el diseo de tareas, la especificacin y evaluacin de puestos, evaluacin del esfuerzo y la fatiga en las tareas, el sistema de retribucin y compensacin del desempeo, el diseo de los procesos de trabajo y de las estructuras organizacionales, el acondicionamiento de los ambientes fsicos del trabajo. Tambin estudia la parte dinmica de la actividad organizacional, como las actitudes, la motivacin y satisfaccin en el trabajo, los cuales configuran el clima, el comportamiento y lacultura organizacional. Adicionalmente se aboca a la mejora y al desarrollo organizacional, implantando programas de crculos de calidad, mejora de procesos y de atencin al cliente interno y externo. La psicologa ergonmica: Tambin llamada ingeniera humana, aplica los conocimientos psicolgicos hacia el anlisis y la solucin de los problemas ergonmicos, es decir la adaptacin de las maquinas, tareas y ambientes de trabajo a la anatoma, fisiologa, capacidades y limitaciones humanas. Estudia principalmente la conducta laboral y ejecucin de las tareas previniendo la fatiga y las enfermedades ocupacionales, para ello toma en cuenta las condiciones de las herramientas, instrumentos, maquinarias y el ambiente de trabajo que comprende la iluminacin, la ventilacin, la humedad, la distribucin de espacios y todos aquellos estmulos o factores fsicos o psicolgicos que tienen a mejorar los sistemas de trabajo, elevando la productividad, mejorando el diseo de los instrumentos, reduciendo la rutina y disminuyendo los accidentes y la siniestralidad laboral creando las condiciones adecuadas y fomentando las conductas seguras en el trabajo, para facilitar la seguridad, higiene y salud ocupacional. La psicologa del consumidor: Enfoca el inters en el estudio de la conducta del consumidor y abarca entre otros los siguientes temas: la investigacin cuantitativa y cualitativa de las necesidades y motivaciones del individuo, la comparacin transcultural de las conductas de compra, el estudio de los hbitos de compra y de consumo y su relacin con los estilos de vida, los efectos de las motivaciones, las necesidades, el aprendizaje y la personalidad en las decisiones de compra, la aplicacin de tcnicas persuasivas en la venta, en funcin de las necesidades de los consumidores, seleccin, capacitacin y formacin de vendedores. Tambin aborda la aplicacin de los procesos cognitivos como la memoria y la creatividad en aspectos de la comunicacin y publicidad empresarial, para alcanzar mejor posicionamiento y recordacin de marcas y productos en la mente de los consumidores, asimismo estudia la efectividad publicitaria y de ventas.
El perfil del psiclogo organizacional comprende que debe poseer las siguientes competencias: Poseer empata: Percibir lo que otros sienten, comprender las necesidades, las expectativas y las motivaciones de las personas y tener la capacidad de interpretar las conductas de los individuos que laboran dentro de las organizaciones. Tener habilidades comunicativas y ejercer influencia: Poseer la capacidad de influir en las percepciones, emociones, actitudes y conductas de las personas que laboran en las organizaciones y modificar su conducta de acuerdo con los intereses de la organizacin. Analizar, comprender, controlar e influir sobre el clima laboral: Conocer las actitudes, formas de comunicacin y estados de anmicos de los trabajadores, comprender sus causas y consecuencias, con el fin de canalizar las mismas dentro de los propsitos de la organizacin para crear un clima favorable para la productividad y rentabilidad organizacional. Manejar y resolver conflictos: Analizar las fuentes de conflicto, entender los intereses en juego, negociar y resolver los desacuerdos, orientar y apoyar a la gerencia en las negociaciones con compradores, proveedores, trabajadores o terceros. Ejercer liderazgo: Inspirar, dirigir y guiar a los individuos o grupos de trabajo en la empresa, conforme a los objetivos organizacionales. Administrar las pruebas psicolgicas: Conocer los diversos cuestionarios, tests y pruebas psicolgicas para medir intereses, valores, inteligencia y personalidad tanto proyectivas como objetivas. Efectuar entrevistas: Conocer las diversas tcnicas de entrevista, tanto personal como grupal, tanto las estructuradas como las no estructuradas. Efectuar anlisis, descripcin y evaluacin de puestos y de desempeo: Saber observar, registrar, analizar y describir las actividades laborales, saber precisar y especificar sus requisitos y competencias, as como evaluar y compensar el desempeo de las personas de la organizacin. Efectuar el diseo y anlisis estadstico de encuestas: Conocer el diseo de encuestas para la investigacin de las actitudes, del clima y la cultura organizacional; as como para la investigacin de mercados, tanto de efectividad publicitaria como de necesidades del consumidor, saber formular cuadros y efectuar anlisis estadstico de los resultados de las encuestas. Aplicar tcnicas de dinmicas de grupo: Conocer la aplicacin de diversas dinmicas de grupos para efectuar investigacin cualitativa acerca de las necesidades y motivaciones del consumidor, as como mejorar la comunicacin y fomentar buen clima organizacional. Desarrollar la tica y discrecin de los casos que conoce: Por razones de su trabajo legara a conocer diversos problemas de la personas, lo cual deber manejar con mucha reserva, asimismo todos sus actos se enmarcaran dentro de la tica y deontologa profesional del psiclogo.