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FRANCISCO JAVIER MINA CBTis No 55

MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE CÓMPUTO

ELABORADO POR:

ANTONIO RIVERA VIRGINIA

ARTEAGA ALMAZAN MARTIN

CORONA LLESCAS MARIA DE LA LUZ

ROCHA HERNANDEZ ISMAEL

VEGA ROBLES EMMANUEL

ASIGNATURA: MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE CÓMPUTO

CICLO: AGOSTO 09 – ENERO 10

ASESOR: JUAN JOSE VILLA LOREDO

Panuco Ver., 05 de Diciembre del 2009

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Debido a que la Tecnología han ido avanzando a lo largo del tiempo, en la
actualidad se ha hecho indispensable la utilización de la computadora, por
lo tanto se ha convertido en un objeto básico para el uso y operaciones de
empresas, así como de usuarios.

La computadora es una máquina que nos permite realizar muchas tareas

diferentes, por esta razón ha influido en muchos aspectos de nuestra vida,
se utiliza en los Negocios, la Medicina y cuidado de la salud, en las
telecomunicaciones, en la educación, en la ciencia etc.
PROBLEMATICA

Ya que la mayor parte de las personas utilizan o cuentan con una

computadora, se presentan una serie de problemas como por ejemplo al
descuidar el equipo y no darle el debido mantenimiento a causa de que en
la actualidad se presenta deficiencia de lugares en la cual se pudieran
realizar las debidas prevenciones.

JUSTIFICACIÓN
Con tantos problemas que se presenta en las computadoras debido al
descuido de sus propietarios o la deficiencia de personas con experiencias
se presentara a continuación un informe de gran ayuda para darle un
mantenimiento apropiado y responsable con el fin de que la computadora
dure más y siga funcionando correctamente.

OBJETIVO
Este informe tiene como objetivo ser un manual de ayuda para el usuario,
para que este aprenderá más acerca de su ordenar o computadora además
aprenderá a darle un mantenimiento responsable y económico.
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INDICE
PRESENTACION……………………………………………………………….....1
INTRODUCCION……………………………………………………………….....2
INDICE……………………..………………………………………………............3

TEMA 1

NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE PARA EL USO DE LAS

HERRAMIENTAS……………………………………………………….……..…5
1.1.1 PRECAUCIONES
1.1.2 ACTITUDES Y VALORES AL HACER MANTENIMIENTO
TEMA 2

COMOM APLICAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL

HARDWARE……………………………………..………………..…..………....7
2.1.1 REALIZAR MANTENIMIENTO A PERIFÉRICOS DE ENTRADA Y
SALIDA
2.1.2 PERIFERICOS DE ENTRADA
2.1.3PERIFERICOS DE SALIDA
TEMA 3

SELECCIÓN DE CONTROLADORES DE ACUERDO A LOS

COMPONENTES DEL EQUIPO……………………………………………….22
3.1.1 DEVICE DOCTOR: ACTUALIZAR DRIVERS O CONTROLADORES EN
WINDOWS
3.1.2 DOUBLE DRIVER: RESPALDAR Y RESTAURAR CONTROLADORES
(WINDOWS)

TEMA 4
COMO ESTABLECER LOS PUNTOS DE RECUPERACION DEL
SISTEMA……………………………...……........................................................30
4.1.1 PASOS PARA COMPROBAR SI ESTA ACTIVADA LA HERRAMIENTA
DE RESTAURACIÓN DEL SISTEMA
4.1.2 PASOS PARA RESTAURAR EL SISTEMA A UN PUNTO ANTERIOR
4.1.3PASOS PARA CREAR UN PUNTO DE RESTAURACIÓN

TEMA 5
MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL SOFTWARE PARA CONSERVAR
EL EQUIPO DE COMPUTO…………………………………………………….40
5.1.1 PASOS PARA EL MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE SON
5.1.2 PASOS PARA EJECUTAR SCANDISK EN TU DISCO
5.1.3 PASOS PARA LA DESFRAMENTACION DEL DISCO

TEMA 6
COMO APLICAR EL AMNTENIMIENTO PREVENTIVO AL HARDWARE
CON LAS NORMAS DE SEGURIDAD E
HIGIENE………………………………………………………………………….47
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6.1.1 HERRAMIENTAS PARA EL MANTENIMIENTO

6.1.2 LIMPIEZA DE LA COMPUTADORA
6.1.3MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LOS DISPOSITIVOS DE
ENTRADA
6.1.4 MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LOS DISPOSITIVOS DE SALIDA

CONCLUSION…………………………………………………………………….60

BIBLIOGRAFICA………………………………………………………………...61
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NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE PARA EL USO

DE LAS HERRAMIENTAS
Recuerde que para cualquier labor de mantenimiento se debe utilizar la
herramienta adecuada.
A continuación se presentan algunas herramientas:

1.- Un juego de atornilladores (Estrella. hexagonal o Torx, de pala y de copa)

2.- Una pulsera antiestática.

3.- Una brocha pequeña suave Copitos de algodón

4.- Un soplador o "blower

5.- Trozos de tela secos

6.- Un disquete de limpieza

7.- Alcohol isopropílico Limpia contactos en aerosol

8.- Silicona lubricante o grasa blanca

9.- Un borrador.

10.- Elementos para limpieza externa (Se utilizan para quitar las manchas
del gabinete y las demás superficies de los diferentes aparatos)

Elementos para limpieza externa (Se utilizan para quitar las manchas del
gabinete y las demás superficies de los diferentes aparatos)

PRECAUCIONES

 Debemos ser precavidos con el manejo de los tornillos del sistema en

el momento de desarmarlo. Los tornillos no están diseñados para todos
los puntos. Es muy importante diferenciar bien los que son cortos de los
medianos y de los largos. Por ejemplo, si se utiliza un tornillo largo para
montar el disco duro, se corre el riesgo de dañar la tarjeta interna del
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mismo. Escoja la mejor metodología según sea su habilidad en este

campo:

Algunos almacenan lodos los tornillos en un solo lugar, otros los

clasifican y otros los ordenan según se va desarmando para luego
formarlos en orden contrario en el momento de armar el equipo.
 Es recomendable que no uses desarmadores con punta imantada y si
los usas debe de tener solo un poco de imán ya que al usarlos en un
descuido esto podría ocasionar un daño al equipo.
 Todas estas precauciones son importantes para garantizar que el
sistema de cómputo al que se le realizará.
 Pulsera antiestática utiliza una pulsera para no dañar algunos
componentes dentro de la computadora y los circuitos integrados.

Puedes limpiar, reparar y mantener tu sistema. Las computadoras de

hoy todas utilizan componentes modulares, cables con enchufes y cables
eléctricos los cuales son muy fáciles de trabajar y conectar. Si tienes
cuidado, existe muy poca posibilidad de dañar algo en el sistema

¡NUNCA DEBES FORZAR ALGO!

Además se debe de tener o seguir los siguientes valores y actitudes a la
hora de realizar el mantenimiento

ACTITUDES Y VALORES AL HACER MANTENIMIENTO

o Honesto en la recepción del equipo

o Orden al detectar las características que presente el equipo
externamente
o Cumplido en el manejo de las normas de seguridad
o Organizado en su lugar de trabajo
o Cuidadoso en el manejo de la herramienta
o Precavido en el desensamble del equipo de las piezas
o Pulcro en la limpieza de las superficies externas/internas de la
CPU
o Creativo en la solución de problemas
o Honesto al ensamblar partes
o Responsable en la entrega en buenas condiciones y a tiempo
de la CPU
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COMO APLICAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO

AL HARDWARE
Realizar mantenimiento a periféricos de Entrada y Salida
Periféricos de Entrada y Salida

o
En Informática, se denominan periféricos a los aparatos o dispositivos
auxiliares e independientes conectados a la CPU de una computadora.
Se consideran periféricos tanto a las unidades o dispositivos a través
de los cuales la computadora se comunica con el mundo exterior,
como a los sistemas que almacenan o archivan la información,
sirviendo de memoria auxiliar de la memoria principal.

Se entenderá por periférico al conjunto de dispositivos que, sin

pertenecer al núcleo fundamental de la computadora, formado por la
CPU y la memoria central, permitan realizar operaciones de
entrada/salida (E/S) complementarias al proceso de datos que realiza
la CPU. Estas tres unidades básicas en un computador, CPU, memoria
central y el subsistema de E/S, están comunicadas entre sí por tres
buses o canales de comunicación:

o El bus de direcciones, para seleccionar la dirección del dato o

del periférico al que se quiere acceder.
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o El bus de control, básicamente para seleccionar la operación a

realizar sobre el dato (principalmente lectura, escritura o modificación)
o

o El bus de datos, por donde circulan los datos.

Periféricos de entrada
Son los que permiten introducir datos externos a la computadora para
su posterior tratamiento por parte de la CPU. Estos datos pueden
provenir de distintas fuentes, siendo la principal un ser humano. Los
periféricos de entrada más habituales son:

o Teclado
o Scanner
o Mouse

TECLADO

Es un periférico o dispositivo que consiste en un sistema de teclas, como las

de una máquina de escribir, que permite introducir datos a un ordenador o
dispositivo digital.

Procedimiento de mantenimiento del teclado:

 a) Verificar que el equipo esté apagado y en lo posible desenchufado.

 b) Desempolvar el teclado con la brocha hasta que no quede ningún
resto de polvo o pelusa visible. Si fuese necesario, para una mejor
limpieza, usar el compresor o secador de pelo.
 c) Aplicar el spray o líquido sobre el teclado.
 d) Pasar sobre la superficie la esponja retirando la suciedad y el
excedente de líquido o spray.
 e) Utilizar un paño seco y de algodón para finalizar la limpieza del
teclado y absorber los restos de
humedad.
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 El mantenimiento preventivo que se hace a un teclado consiste

básicamente en la limpieza exterior, ya que éste acumula bastante
suciedad producida por los usuarios y el medio ambiente. Esta
limpieza se debe hacer con un compuesto ajaban especial para este
propósito, generalmente en forma de crema. Existen espumas que
permiten limpiar las teclas sin que se produzca humedad en el teclado
lo que podría ocasionar cortocircuitos.

LIMPIEZA EXTERNA DEL TECLADO

Desarme del teclado

Para realizar el mantenimiento interior.

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Destapamos con cuidado el teclado, observando la forma como está armado

ya que su desarme varía notablemente de una marca a otra. Se debe tener
mucho cuidado con los lomillos; estos generalmente vienen en diferentes
tamaños y ubicarlos enferma equivocada puede dañar el sistema de cierre.

SCANNER

Periférico que permite transferir una imagen desde un papel o superficie y

transformarlos en gráficos digital (proceso también llamado digitalización).
Existen actualmente escáneres que capturan objetos en tres dimensiones.
Suelen utilizar un haz de luz o láser para realizar el proceso.

Escáner sin manchas

El escáner debe limpiarse y recalibrarse si existen líneas blancas o negras a

lo largo de las copias, faxes enviados o documentos escaneados.

LIMPIEZA DEL ESCANER

Materiales: 2 trapos sin pelusa, limpiador de cristal, pañuelo húmedo.

Esquema de limpieza: Mensual

ADVERTENCIA: no limpiar por debajo del cristal debido a peligros eléctricos

posibles. Se recomienda un servicio de reparación autorizado por el
proveedor, solamente limpia las superficies y el vidrio por fuera.

Instrucción de limpieza

PRECAUCION!!! No utilices abrasivos, acetona, tetracloruro del carbón o

alcohol isopropilico sobre el vidrio del escáner. Estos pueden dañarlos:
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· Desenchufa el escáner del enchufe eléctrico.

· Desenchufa el escáner de la PC.

· Si está caliente, déjalo por lo menos 3 minutos antes de limpiar.

· Limpia el vidrio con un trapo sin pelusa suave y un limpiador de cristal

suave. Aplica el limpiador al pañuelo no al vidrio. Evite tocar el vidrio. Seca el
vidrio usando un trapo sin pelusa seco.

· Suavemente limpia la cubierta externa con el trapo húmedo sin pelusa para
quitar cualquier polvo o partículas acumuladas.
· Sécalo con un trapo sin pelusa.

Para limpiar el camino del escáner, sigue los siguientes pasos:

1. Desconecta el producto de su fuente de alimentación.

2. Abre la puerta de acceso a los documentos.
3. Si la franja blanca larga (en la parte de adentro de la puerta de acceso
a los documentos) está sucia, límpiala con un paño de algodón. Si
quedan desechos o suciedad en la franja, usa un paño de algodón
con una pequeña cantidad de alcohol isopropílico para limpiar
suavemente la franja. (Si usas alcohol, aplica una cantidad muy
pequeña. La exposición de las piezas internas al goteo de alcohol
puede provocar daños.)
4. Si la franja larga de vidrio opuesta a la franja larga blanca está sucia,
límpiala con un paño de algodón seco. Si quedan desechos o
suciedad en la franja de vidrio, usa un paño de algodón con una
pequeña cantidad de alcohol isopropílico para limpiar suavemente el
vidrio.
Inspecciona cada uno de los rodillos en el área del escáner buscando
suciedad y desechos. Limpia los rodillos sucios con un paño que no
contenga hilachas (como los paños para lentes) humedecido con una
pequeña cantidad de agua.
5. Inspecciona el soporte de presión y la almohadilla en busca de
suciedad o desechos. Si el soporte de presión y la almohadilla están
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sucios, límpialos con un paño húmedo libre de hilachas con poca

cantidad de agua.
6. Limpia los rodillos, almohadillas y el soporte de presión de lado a lado
con un paño seco que no contenga hilachas para retirar la suciedad
suelta.
7. Espera hasta que se seque completamente y luego cierre la puerta de
acceso a los documentos.

Cuidado y mantenimiento de un scanner

Para asegurar escaneos de alta calidad, mantén limpio el vidrio del escáner.
Evita el uso de productos comerciales para limpieza de vidrio porque pueden
contener abrasivos que rayan la superficie. Y no uses cera, ya que puede
dejar manchas o borrones. Los limpiadores para lentes de calidad
profesional son útiles pero con frecuencia caros. Puedes elaborar tu propia
solución combinando lo siguiente:

 1 gota de jabón para platos.

 4 onzas de agua.
 1/2 onza de alcohol de 90°.

1. Si el vidrio de tu escáner tiene un recubrimiento protector (revisa tu

manual), prescinde entonces del alcohol.
2. Aplica la solución con un paño limpio o con una toalla de papel y
déjala secar.
3. Usa un paño húmedo para limpiar la parte externa de tu escáner.

También debes revisar periódicamente el sitio web del fabricante para

obtener actualizaciones de drivers que contienen reparaciones para
pequeños errores del software original y optimizan el rendimiento de tu
escáner.
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Además del adecuado mantenimiento, muchos otros factores pueden

asegurar escaneos de alta calidad:

1. Antes de escanear, descarta todos los elementos innecesarios, como

grapas y sujetapapeles. Pueden trabarse en el escáner ocasionando
daños, atascos del papel o mala calidad.
2. Al escanear múltiples documentos, primero ventila el papel. Es fácil
que las hojas de papel se peguen, provocando una doble
alimentación.
Ten especial cuidado con los elementos de dimensiones no
estándares.
3. Escanéalos siempre por separado si son de distinto ancho (los
escáneres pueden generalmente manejar elementos de diferentes
longitudes).
4. Para elementos pequeños como talones de cheques, piensa en la
posibilidad de fotocopiarlos antes de escanearlos o de agregar el
elemento a la hoja de papel de tamaño estándar.
5. Si hace falta un adhesivo, usa una cinta con superficie rugosa (la cinta
de celofán es resbaladiza y puede causar problemas).
6. Al pegar documentos con cinta adhesiva, hazlo por la mitad de la
página en lugar de hacerlo en su parte superior, de modo que el
alimentador la agarre más rápidamente. Nunca uses pegamento

EL MOUSE
Es un dispositivo apuntador, generalmente fabricado en plástico. Se utiliza
con una de las manos del usuario y detecta su movimiento relativo en dos
dimensiones por la superficie plana en la que se apoya, reflejándose
habitualmente a través de un puntero o flecha en el monitor.
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LIMPIEZA INTERIOR DEL MOUSE

El mouse estándar (de bolita) es un elemento recolector de polvo y suciedad.

La bolita arrastra continuamente el polvo y partículas pequeñas de la
superficie donde se desplaza, y se va acumulando en los rodillos (2)
sensores del interior, alterando su coeficiente de fricción. Esto ocasiona que
el mouse no responda a movimientos suaves, "quedándose pegado" o
funcionando "a saltos".

No debe esperarse al mantenimiento general. Tan pronto el mouse

comience a funcionar erráticamente debe limpiarse. No se requieren
herramientas especiales y le tomará muy poco tiempo hacerlo: típicamente
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el mouse puede abrirse girando la pieza que sostiene a la bolita, en el

sentido que indica la flecha (si no hay flecha pruebe en ambos sentidos).
Cuando extraiga la bolita podrá observar dos sensores cilíndricos colocados
en ángulo recto. También verá una ruedita áspera que tiende a presionar a
la bolita mediante un resorte. Estas tres piezas deben limpiarse,
desprendiendo con la uña o un destornillador pequeño la costra de suciedad
que en ocasiones está muy compactada y adherida. NO USE
DISOLVENTES NI AGUA. Gire gradualmente las piezas mientras desprende
la costra y sople para que la suciedad salga.

Después que las tres piezas estén bien limpias pudiera resultar conveniente
pasar por toda la superficie de la bolita una lima de uñas, para limpiarla y
aumentar su coeficiente de fricción. Sople profundamente el polvillo y la
suciedad que pudiera quedar dentro del mouse, y reinstale sus
componentes. En condiciones normales el mouse volverá a funcionar
normalmente, pero si continúa fallando después del mantenimiento, o uno de
sus botones no responde o se queda pegado, lo indicado es reponerlo por
uno nuevo.

Periféricos de salida
Son los que reciben información que es procesada por la CPU y la
reproducen para que sea perceptible para el usuario. Algunos ejemplos son:

1. Monitor
2. Impresora
3. Altavoces

MONITOR
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Es un dispositivo de salida que, mediante una interfaz, muestra los

resultados del procesamiento de una computadora.

Mantenimiento del Monitor

Verifique periódicamente el monitor para observar la acumulación de

suciedad y polvo. Asegúrese de verificar si hay polvo o suciedad en los
orificios de ventilación del monitor y la pantalla. Utilice las siguientes
secciones para limpiar el monitor.

Limpieza del monitor

Si la carcasa del monitor acumuló polvo y suciedad, siga los pasos a

continuación para limpiarla:

1. Utilice un paño humedecido con agua tibia para limpiar el monitor. Si hay
restos de adhesivo, utilice alcohol isopropílico o alcohol desinfectante y un
paño para eliminar los residuos.

Limpieza de la carcasa del monitor

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2. Utilice un paño limpio y seco para secar.

Limpieza de los orificios de ventilación del monitor

Los mismos permiten que el aire circule a través del PC y de esa manera lo
mantienen refrigerado. La acumulación de suciedad dentro de estos
ventiladores impide el proceso de refrigeración. Utilice una aspiradora portátil
para eliminar el polvo y la suciedad de los orificios.

Aspiración de los orificios de ventilación del monitor

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Limpieza de la pantalla del monitor

Utilice un paño limpio y seco para limpiar la pantalla del monitor. Para una
limpieza más profunda, utilice un limpiador de pantalla antiestático y un paño
limpio. Las tiendas de consumibles de informática en línea venden pañitos
de limpieza de pantalla antiestáticos por un costo muy bajo.

Limpieza de la pantalla del monitor con un paño

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IMPRESORA

Es un periférico de ordenador que permite producir una copia permanente de

textos o gráficos de documentos almacenados en formato electrónico,
imprimiéndolos en medios físicos, normalmente en papel o transparencias,
utilizando cartuchos o tecnología láser. Muchas impresoras son usadas
como periféricos, y están permanentemente unidas al ordenador por un
cable. Otras impresoras, llamadas impresoras de red, tienen un interfaz de
red interno (típicamente wireless o Ethernet), y que puede servir como un
dispositivo para imprimir en papel algún documento para cualquier usuario
de la red.
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MANTENIMIENTO DE LA IMPRESORA

Materiales:

- Una brocha o paletina de unos 3cm.

- Un par de trapos de algodón.
- Un poco de alcohol (el mejor es el alcohol de limpieza o el de quemar).
- Un poco de grasa con base de grafito (la podemos encontrar en tiendas de
electrónica).
- Es conveniente un bote de aire comprimido.

En general, y como cualquier cosa, debemos procurar que esté limpia de

polvo y demás. Esto es fácil, ya que para ello tan sólo necesitamos una
brochita, un trapo y un poco de tiempo y paciencia. Si es mucha la suciedad
que se ha acumulado podemos emplear un poco de alcohol (siempre sobre
el trapo, nunca directamente, y siempre después de haber eliminado todo el
polvo), secándola siempre muy bien.

En casos de suciedad extrema y grasas (como por ejemplo, impresoras de

cocina en restaurantes), podemos limpiar el exterior de ésta con un poco de
desengrasante (repito, SIEMPRE aplicando este sobre el trapo, NUNCA
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directamente sobre la impresora), pasando posteriormente un trapo húmedo

para terminar secándola muy bien. Esto puede dañan algo las partes de
plástico (pérdida de brillo y pérdida de logotipos impresos), pero se trata de
eliminar la grasa acumulada, que siempre va a ser más perjudicial. Debemos
evitar llegar a estos extremos, ya que la acumulación de este tipo de
suciedad puede provocar serias averías.

ALTAVOCES

Un altavoz es un transductor electroacústico utilizado para la reproducción

de sonido. Uno o varios altavoces pueden formar una pantalla acústica.

En la transducción sigue un doble procedimiento: eléctrico-mecánico-

acústico. En la primera etapa convierte las ondas eléctricas en energía
mecánica, y en la segunda convierte la energía mecánica en energía
acústica. Es por tanto la puerta por donde sale el sonido al exterior desde los
aparatos que posibilitaron su amplificación, su transmisión por medios
telefónicos o radioeléctricos, o su tratamiento.

El sonido se transmite mediante ondas sonoras a través del aire. El oído

capta estas ondas y las transforma en impulsos nerviosos que llegan al
cerebro. Si se dispone de una grabación de voz, de música en soporte
magnético o digital, o si se recibe estas señales por radio, se dispondrá a la
salida del aparato de unas señales eléctricas que deben ser convertidas en
sonidos audibles; para ello se utiliza el altavoz.
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SELECCIÓN DE CONTROLADORES DE ACUERDO A

LOS COMPONENTES

Antes que nada es necesario saber la diferencia que existe entre Software y
Hardware.

El Software son los programas que instalas en tu ordenador, como el

reproductor de música, Messenger, Zattoo, Ares, etc.

El Hardware son las piezas que forman tu ordenador, como el lector de

DVD´s, el disco duro, la tarjeta gráfica, etc.

La capa inferior del Software está constituida por unos programas que
actúan de interfaz entre el hardware y el Sistema Operativo. Son los
denominados controladores de dispositivos.

Un controlador de dispositivo, llamado normalmente controlador (en

inglés, device driver) es un programa informático que permite al sistema
operativo interactuar con un periférico, haciendo una abstracción del
hardware y proporcionando una interfaz posiblemente estandarizada para
usarlo, en pocas palabras es un manual de instrucciones que le indica cómo
debe controlar y comunicarse con un dispositivo en particular.

En la arquitectura PC, algunos de estos controladores de dispositivos E/S

están integrados en las rutinas de la BIOS.

Los controladores de dispositivo se suelen agrupar en alguna de las

siguientes categorías o clases:

 Adaptadores de audio (tarjetas de sonido).

 Dispositivos de comunicación (infrarrojos, módems, etc.).
 Dispositivos de visualización; pantallas (displays).
 Teclados.
 Ratón ("mouse" y otros señaladores gráficos).
 Dispositivos multimedia.
 Dispositivos de Red.
 Impresoras.
 Almacenamiento
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Los controladores de dispositivo pueden ser de dos tipos:

1.- Orientados a caracteres (tales como los dispositivos NUL, AUX, PRN, del
sistema)

2.- Orientados a bloques, constituyendo las conocidas unidades de disco.

La diferencia fundamental entre ambos tipos de controladores es que los

primeros reciben o envían la información carácter a carácter; en cambio, los
controladores de dispositivo de bloques procesan, como su propio nombre
indica, bloques de cierta longitud en bytes (sectores). Los controladores de
dispositivo, aparecidos con el DOS 2.0, permiten añadir nuevos
componentes al ordenador sin necesidad de rediseñar el sistema operativo.

Los controladores de dispositivo han sido tradicionalmente programas

binarios puros, similares a los COM aunque ensamblados con un ORG 0, a
los que se les colocaba una extensión SYS. Sin embargo, no hay razón para
que ello sea así ya que un controlador de dispositivo puede estar incluido
dentro de un programa EXE, con la condición de que el código del
controlador sea el primer segmento de dicho programa.

Los "controladores" son específicos de cada elemento hardware y Sistema

que deba manejarlo, de forma que para un determinado Sistema existen
tantos controladores como dispositivos hardware deba soportar. A la
inversa, cada fabricante de hardware, por ejemplo digitalizadores,
impresoras, controladoras de disco etc. debe disponer de un controlador
específico para cada modelo y Sistema Operativo distinto con el que deba
usarse el modelo en cuestión.

Existen muchos tipos de controladores, y es común encontrar más de un

controlador posible para el mismo dispositivo, cada uno ofreciendo un nivel
distinto de funcionalidades.

Debido a que existen diversos tipos de controladores, es recomendable

comprar controladores autorizados y que estén firmados por un editor, por
que en la actualidad existe editor que venden productos piratas los cuales al
comprarlos podrían dañar el sistema.

A continuación se muestra un ejemplo como se debe de actualizar un drivers

o controlador en Windows.
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Device Doctor: Actualizar drivers o controladores en

Windows

Mantener actualizado el sistema es la mejor forma por la que podemos optar

para que sea más “seguro”, y en el caso específico de los drivers
(controladores) lo que hace es que hay más desempeño o aprovechamiento
del rendimiento del dispositivo / componente mismo.

Esto quiere decir que si tienes una tarjeta de vídeo con sus últimos drivers lo
más seguro es que tenga mejor rendimiento. Eso es lo que te permite hacer
Device Doctor, programa gratuito que de ahora en adelante será obligatorio
(recomendable) usarlo mensualmente.

Device Doctor permite escanear el sistema, listándote los drivers instalados

en el mismo, para de esa manera identificar cuáles son los controladores
que tienen disponible ya sus actualizaciones. Una vez que se identifiquen,
obviamente, podrás descargarla al sistema.

Descargas e instalas manualmente „todo‟, cuenta con su base de datos que

es muy amplio.
 25

Double Driver: Respaldar y restaurar controladores

(Windows)

Double Driver es un programa gratuito que te permitirá realizar respaldos,

copias, y restauraciones, de los drivers instalados en tu PC.

Double Driver es un software portable, el cual lo ejecutas y de esa manera

podrá realizar sus operaciones de forma normal; además, cuando carga, y lo
colocas a escanear él seleccionará automáticamente los controladores que
no son de Microsoft (el Windows).

Como puedes saber, Windows incluye drivers genéricos para todo tipo de
dispositivos. Si respaldamos también los de Windows, utilizáramos gigas de
capacidad. Double Driver sí que pensó muy bien esto, pues con ello
respaldarás controladores de otros fabricantes.

El programa es bastante estable. Double Driver además te permite imprimir

todo lo que desees del programa, como informe de los controladores
instalados en el sistema.
 26

Driver Sweeper, desinstalar limpiamente controlador

(Windows)

Desinstalar aplicaciones es una tarea que deja huellas en el sistema, que si

uno que otro archivito escondido por allí, o alguna entrada en el registro del
sistema; y los controladores de cualquier hardware podrían tener bastante
complicación para eliminarlos del Windows.

En este sentido puedes contar con Driver Sweeper para desinstalar

limpiamente drivers o controladores (en español), para de esa manera poder
librarte de cualquier rastro que nos deja en el sistema: entiéndase rastro
como entradas en el registro de Windows o archivos.

Lo primero que debes hacer es desinstalar desde el Administrador de

dispositivos que da Windows como tal, una vez realizado esto puedes usar
Driver Sweeper para detectar todo el rastro que haya dejado el controlador
que intentaste desinstalar.

Driver Sweeper cuenta con una interfaz bastante intuitiva, a la izquierda

tienes los menús y a la derecha los módulos del programa en sí. El software
está sólo en inglés, soporta casi todas las versiones de Windows (Vista, XP,
7, 2000, Me/98, etc.) requiere .NET Framework.
 27

Haz respaldo a los controladores (drivers) de tu

computadora

Las copias de seguridad son tan importantes que muchas veces las dejamos
pasar por alto; algunos no aplican el clásico lema de que es mejor tenerlo y
que no nos falte, que no tenerlo y que nos falte.

Y si por ejemplo nos disponemos a formatear e instalar Windows XP, y no

contamos con el CD de drivers de la tarjeta madre, ¿y qué podemos hacer?
Pues hacer un backup a todos los controladores de tu sistema operativo.
Driver Magician Lite te ayudará mucho en ésto.

Driver Magician Lite es un excelente programa gratuito para Windows que

funciona en diferentes versiones como lo son Vista, XP, 2003, 2000, entre
otros. El programa tiene dos versiones, una que es portátil que no requiere
de instalación y la otra que es la normal.

En realidad el programa es bastante sencillo, carece de funcionalidades. Sin

embargo sí tiene algo que es muy destacable, que cuando se trata de un
controlador que no pertenece a Windows como tal, lo resalta en rojo. Driver
Magician Lite es muy compacto y rápido.
 28

DriverView: Listando los drivers (controladores) de

Windows…

Conocer los controladores que están cargados en Windows puede ser muy
útil en un caso que estemos diagnosticando si tenemos la presencia de virus
o malware, si queremos de una vez por todas respaldar tus drivers, entre
otras finalidades más que son muy diversas.

En este sentido conocemos DriverView, una aplicación gratuita, en inglés

(aunque puede traducirse al español con el archivo oficial aportado en el sitio
del autor) que no requiere de instalación alguna (es portable: lo ejecutas y de
esa manera podrás utilizar sus funciones).

DriverView se encarga de analizar profundamente tu sistema en la ardua

búsqueda de los controladores (drivers) que se han cargados en el mismo,
mostrándote la lista de aquellos dispositivos cargados con sus respectivos
controladores.

El programa funciona sobre Windows 98/98SE/Me/2000/NT/XP. Su peso es

de sólo 34 Kb, lo cual obviamente no significa mucho espacio el que se va a
utilizar. DriverView entonces se convierte en nuestro aliado fiel en esos
casos cuando deseamos ver los drivers del PC.
 29

CONCLUSIÓN

Para concluir los controladores o drivers son muy importantes por que de
ellos depende el funcionamiento de los dispositivos o periféricos.

Ya que al no tener instalados los controladores el ordenador no es capaz de

comunicarse con los periféricos, ya que no puede entenderlos se le deben
de instalar el controlador requerido para que el sistema operativo sepa que
ordenes tiene que dar para que estos cumplan con su función.

RECOMENDACIONES

 Para cambiar los, primero que nada es importante determinar que

drivers necesita nuestro PC pues una instalación inadecuada de ellos
dejara inoperable un dispositivo.

 Cuando se cambia el Hardware es necesario que se instalen los

drivers o controladores.

 Actualmente los fabricantes crean nuevos drivers compatibles con

diversos modelos, pará mejorar el rendimiento del sistema operativo.
Estos drivers los puedes bajar del sitio web del fabricante pero debes
de tener encuenta que existen muchos estafadores que crean
controladores piratas y en algunas veces estos en vez de beneficiar
ocasionan mas problemas por eso es necesario investigar acerca de
los lugares donde puedes conseguir controladores o drivers que sean
reconocidos.
 30

COMO ESTABLECER LOS PUNTOS DE

RECUPERACIÒN DEL SISTEMA

No somos pocos los usuarios que en alguna ocasión el ordenador de

repente se nos ha quedado colgado, nos ha dado un pantallazo azul o bien
al reiniciar nos ha dicho que se ha recuperado de un error grave, eso puede
ocurrir por diversos motivos tanto Hardware con Software, en el apartado de
Hardware puede ser un problema con la fuente de alimentación, con alguna
de las pastillas de memoria RAM o alguna tarjeta o dispositivo que hemos
instalado y que ocasiona conflictos con Windows XP. En el apartado de
Software el error puede ser debido a un programa que esta mal instalado,
defectuoso o crea conflictos con nuestro sistema.

Si nuestro problema es de Hardware la solución es cambiar la pieza o

dispositivo que lo genera, pero en este manual nos vamos a referir a como
arreglar el problema si este se ha originado por Software o un conflicto de
Aplicaciones.

Windows XP nos dota de una Herramienta extraordinaria para poder

solucionar estos problema , esa Herramienta es la Restauración del Sistema
, por defecto esta aplicación ya viene instalada y funcionado con nuestro
sistema operativo, pero de todos modos por si alguien la ha deshabilitado les
enseñaremos como volverla a Activar .

Básicamente lo que hace esa herramienta es crear un punto de restauración

bien regularmente o bien cuando instalamos algo nuevo en nuestro
ordenador, ese proceso es automático y los usuarios no nos enteramos de
ello , esto nos sirve por ejemplo cuando instalamos un programa , antes de
instalarlo la herramienta crea una copia de la configuración del sistema, y si
lo que hemos instalado funciona mal o provoca conflictos podemos volver a
la configuración que tenia el sistema justo el momento antes de la
Instalación .
 31

Pasos para comprobar si esta activada la

Herramienta de Restauración del sistema
Primero vamos a comprobar que tenemos activada la Herramienta de
Restauración de sistema, para ello pinchamos con el botón derecho del
Mouse sobre MI PC y seleccionamos Administrar.

Se nos abre una ventana como la que veremos a continuación donde

pincharemos sobre Servicios y Aplicaciones, en la pantalla que nos aparece
haremos doble clic sobre Servicios.

Una vez hecho esto nos aparecerá una ventana con todos los servicios
instalados en nuestro Ordenador, deberemos buscar el siguiente servicio:
Servicio de restauración de sistema que deberá estar Iniciado y en Modo
automático.
 32

Si no esta así como he descrito deberemos pinchar sobre el servicio abrir el

menú con el botón derecho de Mouse y pinchar sobre propiedades, en tipo
de Inicio seleccionamos Automático, le damos a Iniciar y a continuación
Aplicar y Aceptar, así cada vez que arranquemos el PC este servicio se
activara de modo automático.
 33

Pasos para restaurar el Sistema a un punto anterior

Bien ya tenemos el servicio activo, ahora veremos como Restaurar el
Sistema a un punto anterior si es que hemos tenido algún problema, para
ello pinchamos sobre Inicio > Programas > Accesorios > Herramientas del
Sistema > Restaurar Sistema y nos aparece una ventana como la siguiente,
en la que tenemos dos opciones Restaurar el sistema a un estado anterior o
bien Crear un punto de Restauración, nosotros en este caso vamos a marcar
Restaurar sistema y pinchamos sobre Siguiente.
 34

Nos aparece otra ventana donde deberemos seleccionar el punto de

restauración, los puntos de restauración están señalados en negrita, aquí es
importante que recordemos hasta cuando el ordenador nos funcionaba
correctamente o que día comenzamos a notar el problema. Si ya lo sabemos
marcamos con el Mouse el día o el momento en que creemos que todo iba
bien para restaurar el sistema a ese momento en concreto y volvemos a
marcar sobre Siguiente.
 35

En esta pantalla que nos aparece nos avisa que vamos a Restaurar el
Sistema a la configuración que tenia un día a una hora predeterminada, por
lo tanto los cambios que hayamos hecho en el sistema después de esa
fecha los perderemos , Si estamos de acuerdo pincharemos sobre Siguiente
y el ordenador pasados unos segundos se nos reiniciara , al arrancar de
nuevo nos dirá que el sistema se esta restaurando, eso suele durar unos
pocos segundos y a continuación arrancara Windows con toda normalidad .
He de insistir que todos los programas que hayan modificado algo en el
sistema después de ese momento, esas modificaciones se habrán perdido y
por lo tanto seria conveniente reinstalar los programas de los que estés
seguros que funcionaban correctamente con tu ordenador.
 36

NOTA: Cuando vayas a instalar un programa nuevo, o un dispositivo del

cual podrás tener alguna duda sobre su funcionamiento, sobre todo si son
programas en versiones Beta que aun están en desarrollo y no totalmente
comprobadas, mi consejo es que antes de instalar nada crear un punto de
restauración .
 37

Pasos para crear un Punto de Restauración

Para crear un punto de restauración haremos lo siguiente, pinchamos sobre
Inicio>Programas>Accesorios>Herramientas del Sistema>Restaurar Sistema

Se nos vuelve a abrir la ventana como la que vimos inicialmente, pero esta
vez marcaremos sobre Crear Punto de Restauración y le damos a Siguiente.
 38

Si queremos podemos poner un nombre a nuestro punto de restauración

para reconocerlo fácilmente y le damos a crear, después instalamos el
programa o dispositivo que queramos, si eso nos provocara problemas solo
tenemos que desinstalarlo y restaurar el Sistema al punto que creamos y el
Ordenador arrancará como si nada hubiera ocurrido.
 39

CONCLUSIÒN

La restauración del sistema es una herramienta extraordinaria ya que nos

ayuda a solucionar problemas, esta aplicación ya viene instalada y funciona
con nuestro sistema operativo.

Tener disponible un punto de restauración del sistema es útil cuando tenemos

algún problema en la configuración o en el arranque del sistema causado por
algún programa o software, o simplemente por un mal manejo del sistema
por parte del usuario.

Establecer un punto de restauración le permite seleccionar un punto en el

tiempo cuando el equipo funciona como desea. Si en el futuro se llegara a
presentar un problema puedes utilizar el punto de restauración para
deshacer los cambios no deseados en el equipo y con esto evitaras
formatearla o mandarla a arreglar.
 40

RECOMENDACIONES

 Crea un punto de restauración del sistema antes de hacer alguna

modificación severa al mismo.
 Si instala un programa, pero, mas adelante utilizas un punto de
restauración que se creo antes de instalar ese programa, el programa
dejara de funcionar. Si desea utilizar de nuevo el programa, debe
reinstalar.
 Restaurar sistema difiere de un programa de desinstalación. Para
quitar completamente un programa, debe quitar el programa mediante
Agregar o quitar programas en el panel de control o mediante el
programa de desinstalación del programa. Para obtener más
información, busque el tema de Ayuda "Cambiar o quitar un
programa”.
 Windows XP crea automáticamente en el sistema puntos de
restauración diariamente.

Mantenimiento Preventivo al software para conservar

el equipo de cómputo
Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cómputo
se pueden evitar o prevenir si se realiza un mantenimiento periódico por esta
razón se debe de dar un mantenimiento preventivo al Software.

Antes que nada el Software es la parte lógica e intangible de la computadora

esto quiere decir que no lo podemos tocar, además es el conjunto de
programas que el equipo físico necesita para tener la capacidad de trabajar.

El Mantenimiento Preventivo al Software como su nombre lo dice sirve para

prevenir algún mal funcionamiento o fallas operativas que se puedan
presentar en el software.

En otras palabras el mantenimiento preventivo “significa tratar bien a la

computadora”.

A continuación se presenta el mantenimiento adecuado que se le debe de

dar al Software del ordenador, para que este se mantenga en excelentes
condiciones y pueda darle un periodo de vida útil, mas largo y libre de fallas.

También se explicaran las prevenciones y cuidados que se deben tener en

cuenta al momento de realizar el mantenimiento.
 41

Primero se debe de:

1) Revisar cuanto espacio libre hay en el disco duro para esto da doble
clic en el icono Mi PC del escritorio.
2) Da clic derecho sobre cada icono de disco duro.
3) Haz clic derecho en la opción propiedades.
4) Lee la información.

Pasos para el mantenimiento del software son:

1.- Eliminación de temporales y archivos perdidos o corruptos:

Es la exclusión de archivos generados por las aplicaciones instaladas en la
computadora que ya no se utilizan.

Consiste básicamente en la eliminación de temporales, archivos perdidos,

carpetas vacías, registros inválidos y accesos directos que tienen una ruta
que ya no existe, con la finalidad de liberar espacio en el Disco Duro,
aumentar la velocidad y corregir fallas en el funcionamiento normal de la
computadora.

Cualquier archivo que exista dentro de una carpeta "Temp" puede retrasar
tu computadora.

Normalmente puedes eliminar los archivos con extensión .tmp.

1. Da clic en inicio.

2. Da *Buscar: “. %temp” o *Ejecutar: .temp

2.- Vaciar la Papelera de Reciclaje: Esto se realiza generalmente

cuando la computadora no tiene conexión a internet ya que se debe estar
quitando archivos que ya no son necesarios para nosotros, como los de la
papelera.

La papelera es justo como un bote de basura. Aunque puedes tirar un papel

en él, realmente esté todavía más allá hasta que no se vacía el bote.

3. Agregando y Quitando Programas: Elimina los programas que

no ocupes, esto hace que este ocupando espacio.
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4. Quitando Carpetas y Archivos no Deseados: Con el tiempo

puedes comenzar a acumular carpetas, documentos, archivos que no
necesitas.

5. Scandisk: Con la ejecución del programa Scandisk Windows puede

checar el estado de tu información de cualquier error.

Algunas veces los discos duros pueden perder la integridad de los datos,
obtener malos sectores, dañarse, etc. Con la ejecución del programa
SCANDISK Windows puede checar el estado de tu información de cualquier
error (de integridad o físico).El programa comprobara cada sección del disco
duro o el diskette, y si encuentra un error o mal sector revisara si los datos
siguen siendo recuperables. El SCANDISK marcara el sector como Bad
sector (Malo) para prevenir su futuro uso y tratara de recuperar la
información. Puedes utilizar SCANDISK en cualquier tipo de
almacenamiento: discos flexibles, zip o discos duros.

El Scandisk checa los errores y proporciona recuperación según el tipo de

error y daño ocurrido

PASOS PARA EJECUTAR SCANDISK EN TU DISCO

 Abre con doble clic sobre el icono Mi PC.
 Selecciona el disco C: con clic derecho sobre su nombre.
 Del popup menú que aparezca selecciona propiedades.
 Del grupo herramientas escoge comprobación de errores y oprime el
botón comprobar ahora.
 Puedes especificar las diferentes opciones y oprimir iniciar.
 La operación se puede tardar hasta una hora o más.
 Si escoges comprobación de los sectores defectuosos, el SCANDISK
checara el disco físicamente y se tardara el triple de tiempo, esta
opción es recomendable 1-3 veces al mes.
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6. Desfragmentación del Disco: La computadora almacena archivos

en sectores como bloques en grupos. Cuando copias y borras archivos del
sistema, el disco se llenará con fragmentos de las porciones de grupos
pequeños ligados juntos. Esto retrasa a la PC.

Desfragmentar la computadora significa arreglar los archivos en forma

continua para liberar las selecciones pequeñas de los bloques y dividir el
espacio en ocupado y libre.
Por eso es necesario realizar la desfragmentación para mejorar la velocidad
de la computadora.

A continuación se presentan los pasos que se deben de cumplir para poder

desfragmentar el disco duro en una forma correcta y responsable.

PASOS PARA LA DESFRAMENTACION DEL DISCO

 Abre el icono de mi PC
 Selecciona el disco C: (u otro disco que quieras desfragmentar) con
clic derecho.
 Del popup menú que aparezca selecciona propiedades.
 Del grupo herramientas escoge desfragmentación ahora y oprime el
botón analizar dependiendo del análisis decide si quieres
desfragmentar o no, mientras dura la desfragmentación no ejecutes
ningún programa.
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 45

7. Copias de Seguridad o Respaldos de datos en medios

externos: Consisten en la transferencia de toda la información o datos
existentes (Carpetas de documentos, email, contactos, favoritos y archivos
que no sean del sistema ni de programas) los cuales se pueden guardar en
un medio externo de respaldo (Cd Virgen, Zip, diskette, etc.…) Además de la
misma ventana de propiedades puedes realizar copias de seguridad de tu
disco.

8. Limpiar los Archivos Temporales de Internet: Cuando la

computadora tiene acceso internet, se deben limpiar los archivos temporales
y las cookies que son fragmentos de información que se almacena en el
disco duro del visitante de una página web a través de su navegador.

Para cargar más rápido las páginas Web, los browsers de internet
almacenan temporalmente toda la información e imágenes en el disco duro,
para que la próxima vez que se visite la misma dirección URL la máquina
puede cargar los archivos del disco sin la necesidad de descargarlos otra
vez por eso es necesario limpiarlos ya que ocupan memoria.

9. Instalación y Actualización de Antivirus: Primero que nada se

debe de checar si hay virus en la computadora, ya que estos pueden atacar
al disco duro o archivos y reproducirse usualmente sin el conocimiento ni el
permiso del usuario.

La instalación sirve para eliminar los virus que podría tener la computadora
en cambio la actualización, se encarga de actualizar el Antivirus, para el
reconocimiento de cualquier infección nueva y el mejoramiento del motor de
búsqueda del antivirus.

10. Eliminar los Correos Electrónicos Viejos: Si no necesitas un

correo electrónico viejo, adopta el hábito de borrarlo tan pronto como
termines de leerlo.

Cada uno de estos pasos se debe llevar acabo para que el software de tu
computadora funcione correctamente y tenga una vida mas larga, se
recomienda realizar el mantenimiento preventivo del Software cada mes, ya
que al descuidar el Software podrían generarse y posteriormente acumularse
una serie de fallas que se pudieron haber prevenido.
 46

CONCLUSIONES
Antes que nada el Software es de gran importancia, ya que de este depende
el hardware para realizar todas la tareas y actividades informáticas, por eso
se requiere dar un mantenimiento preventivo al Software para como su
nombre lo dice prevenir los problemas que se puedan presentar los cuales
sino se prevén ocasionarían una serie de fallas muy graves al equipo.

En la actualidad el principal problema que se presenta en el software de la

computadora es la aparición de los virus, los cuales ocasiona una serie de
fallas como alentar el sistema, la duplicación de documentos, reiniciación del
sistema, entre otros.

Por eso debemos hacer una limpieza de virus. Sabemos que los antivirus no
son 100% eficaces ya que cada hora están saliendo virus nuevos, por eso es
necesario actualizar el antivirus cada cierto tiempo. En ocasiones si te
detectan los virus y los pueden corregir, pero hay ocasiones que solo los
muestran y dan la alerta, ahí es cuando nosotros debemos eliminarlos
manualmente si se puede.
Muchas veces las personas le compran cosas a la computadora para que se
mas rápida, pero algunas de estas no son necesarias, no es que la
computadora sea lenta, sino que no se le ha dado el debido cuidado para
que funcione al 100%, ya que se le ha descuidado y por eso llega a trabajar
menos del 50% por suciedad en hardware y suciedad en software.

RECOMENDACIONES

 Es recomendable utilizar el SCANDISK una vez a la semana.

 En la Desfragmentación se recomienda no desfragmentar el sistema
hasta que tenga más de 10% de desfragmentación.
 Es recomendable desfragmentar una vez al mes y hacerlo después de
checar el disco con Scandisk.

Se debe realizar cada mes el mantenimiento preventivo al software y

siempre tener presente las cosas que podemos hacer para que la
computadora funcione al 100%.

“tratemos bien a la computadora”.

 47

COMO APLICARE EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO

AL HARDWARE CON LAS NORMAS DE SEGURIDAD
E HIGIENE

Antes que nada el mantenimiento preventivo consiste en realizar un

mantenimiento periódico de cada uno de sus componentes con el propósito
de prevenir o evitar algunos problemas que se puedan presentar en los
sistemas de cómputo.

HERRAMIENTAS PARA EL MANTENIMIENTO

Las herramientas que se utilizan en el mantenimiento preventivo son las

siguientes:

1.- Un juego de atornilladores (Estrella. hexagonal o Torx, de pala y de copa)

2.- Una pulsera antiestática.

3.- Una brocha pequeña suave Copitos de algodón

4.- Un soplador o "blower

5.- Trozos de tela secos

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6.- Un disquete de limpieza

7.- Alcohol isopropílico Limpia contactos en aerosol

8.- Silicona lubricante o grasa blanca

9.- Un borrador.

10.- Elementos para limpieza externa (Se utilizan para quitar las manchas
del gabinete y las demás superficies de los diferentes aparatos)

LIMPIEZA DE LA COMPUTADORA

1.- Se apaga y se desconecta la computadora.

2.- Se espera aproximadamente 30 minutos para que se enfríe.

3.- Se limpia suavemente el gabinete desde afuera con un trapo húmedo sin
exceso de agua o usando espuma limpiadora.

4.- Por dentro se puede aspirar el polvo.

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MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LOS DISPOSITIVOS DE

ENTRADA

Como ya vimos en el tema anterior estos sirven para introducir datos a la

computadora para su proceso. Los datos se leen de los dispositivos de
entrada y se almacenan en la memoria central o interna. Los dispositivos de
entrada convierten la información en señales eléctricas que se almacenan en
la memoria central

MANTENIMIENTO DEL TECLADO

Consiste básicamente en la limpieza exterior, ya que éste acumula bastante

suciedad producida por los usuarios y el medio ambiente. Esta limpieza se
debe hacer con un compuesto ajaban especial para este propósito,
generalmente en forma de crema. Existen espumas que permiten limpiar las
teclas sin que se produzca humedad en el teclado lo que podría ocasionar
cortocircuito.
PASOS:
1.- Dar vuelta al teclado y sacúdelo para que caigan las partículas pequeñas
que han entrado en el.

2.- Pasa la aspiradora para recoger lo que ha quedado.

 50

3.- Humedece lentamente un trapo sin pelusa (evita el exceso de agua y

cuidadosamente limpia cada tecla individualmente.

4.- Espera que seque bien para conectarlo después.

Para prevenir la acumulación de la suciedad siempre trata de trabajar

utilizando el teclado con las manos limpias .Ten cuidado de no derramar
líquidos en el teclado, y con la limpieza regular, le agregaras años de vida.
También puedes conseguir una cubierta para teclado.

LIMPIEZA INTERNA DEL TECLADO

Desarme del teclado

Para realizar el mantenimiento interior.

Destapamos con cuidado el teclado, observando la forma como está armado

ya que su desarme varía notablemente de una marca a otra.

MANTENIMIENTO DEL MOUSE

 51

Su funcionamiento normal se altera con frecuencia debido a los residuos de

polvo y otras sustancias que, se acumulan en sus diferentes partes,
especialmente las móviles, se observan los discos correspondientes al
desplazamiento del cursor, los cuales se ensucian y forman una capa que
evita que el sistema del fotosensor trabaje correctamente.

Rodillos de desplazamiento

Para la limpieza, destape o desarme el mouse con mucho cuidado. Se

observan los rodillos de desplazamiento de la esfera que también deben.
Limpiarse con frecuencia. Estos almacenan el polvo convirtiéndolo en una
sustancia pegajosa que impide el movimiento uniforme de los mismos.
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La limpieza de los rodillos se puede hacer con un copito humedecido en

alcohol isopropílico. Si la suciedad está muy dura o adherida a los rodillos,
se puede remover con una cuchilla o un destornillador pequeño teniendo
mucho cuidado de no rayar o desalinear dichos rodillos.
Hoy existen ratones de sensor ópticos (sin bolita), los cuales se tienen que
limpiar el lector óptico o led con un cotonete mojando la puntita con alcohol
isopropilico.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LOS DISPOSITIVOS DE

SALIDA

Como ya vimos en el tema 2 son los que reciben información que es

procesada por la CPU y la reproducen para que sea perceptible para el
usuario

MANTENIMIENTO DEL MONITOR

 53

1.- Apaga lo por lo menos 30 minutos antes de la limpieza y deja que se

enfrié.

2.- Utiliza la aspiradora para limpiar el polvo.

3.- Humedece poco el pañuelo con la solución jabonosa. Debe de estar

exprimido y casi seco.

4.- Limpia la cubierta del monitor.

5.- Con un pañuelo especial, moja con liquido para vidrio frota suavemente la
pantalla para no dañarla. Utiliza un spray especial para la limpieza de la
cubierta del monitor. Coloca un poco de la espuma del spray sobre el
pañuelo y después limpia el plástico del monitor o la superficie donde están
los hoyos para su ventilación.

MANTENIMIENTO DEL LA IMPRESORA

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1.- Desconecta y espera a que se enfrié.

2.- Limpia la impresora desde afuera.

3.- Si hay problemas con los cartuchos (imprimen con marcha) se debe
limpiar el cartucho y los inyectores de la impresión con un trapo sin pelusa y
humedecido solamente con agua casi seco, moviendo el trapo solo una
dirección para no mezclar los colores.

4.- Antes de regresarla limpia también los contactos del portador del
cartucho de la impresora.

5.- Regresa los cartuchos en sus lugares.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LOS DISPOSITIVOS DE

ALMACENAMIENTO

Como ya vimos en el tema anterior son dispositivos que leen o escriben los
datos en los medios o soportes donde se almacenan o guardan, lógica y
físicamente, los archivos de un sistema informático, y juntos conforman la
memoria secundaria o almacenamiento secundario de la computadora.

LIMPIEZA DE LA UNIDAD DE DISCO FLEXIBLE

La unidad de disco flexible es uno de los dispositivos de la unidad central

que exige más cuidado en el mantenimiento y que más presenta problemas
por suciedad en sus cabezas o en sus partes mecánicas. Para retirarla de la
 55

carcasa, se debe tener cuidado para que salga sin presión (suavemente). En
muchos casos la tapa puede estar floja y se atasca al retirarla.

Retirando la unidad de disco flexible

Debido a la gran cantidad de marcas y modelos de unidades de disco

flexible que existen, no hay un procedimiento estándar para destaparlas.
Observe bien la forma, en la cual está asegurada y ensamblada su tapa. En
algunos modelos tiene un salo tornillo, en otros dos y en otros el desarme se
realiza simplemente a presión con la ayuda de un atornillador o
destornillador de pala pequeño.

Este dispositivo tiene partes móviles y muy delicadas. Las cabezas lectoras
se desplazan enferma lineal gracias a un mecanismo tipo sinfín el cual debe
estar siempre bien lubricado. El daño más común en estas unidades se debe
a la falta de mantenimiento, ya que el motor se pega o el desplazamiento se
vuelve demasiado lento al aumentar la fricción, ocasionando la
descalibración de la unidad.
 56

Detalle interior de la unidad de disco flexible.

Otro problema que se presenta es la suciedad de las cabezas lectoras,

generada por la utilización de discos viejos o sucios. Además, los disquetes
van soltando parte de su recubrimiento al rozar las cabezas de lectura/
escritura. En muchos casos, se puede solucionar este problema por medio
de un disco de limpieza, pero en otros casos es necesaria una limpieza más
profunda.
Kit de limpieza para la unidad flexible.
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Para limpiar las cabezas con el disco especial, aplique en la ventana de éste
tres o cuatro gotas del líquido que viene con el disco, o en su defecto,
alcohol isopropílico. Insértelo en la unidad y haga girar el motor dando el
comando DIR A: Repita el procedimiento dos o tres veces. Esto se debe
hacer cuando se arme el equipo.

Para realizar la limpieza manual de la unidad de disco flexible, podemos

utilizar cepitas de algodón. Impregne el algodón con alcohol isopropílico
(este alcohol es de un alto nivel volátil, lo que garantiza que no quede
humedad).

Suavemente, levante un poco la cabeza lectora superior, y con el copito

realice la limpieza de las cabezas, Observando detalladamente la cabeza se
puede determinar su grado de limpieza.
Se debe tener mucho cuidado con la presión manual que se ejerce sobre la
cabeza lectora, hacerlo en forma fuerte la puede dañar.
 58

Limpieza de la cabeza con el copito

LIMPIEZA DE UNIDADES DE CD-ROM

Para realizar el mantenimiento a la unidad de CD-ROM, es recomendable

utilizar un disco especial de limpieza. Este proceso se hace con el sistema
funcionando. Si existe algún problema de lectura, se debe destapar la unidad
y limpiar el sistema óptico con alcohol isopropílico.
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MANTENIMIENTO DEL DISCO DURO

El disco duro no se debe destapar. Su mantenimiento consiste sólo en

limpiar con mucho cuidado la parte exterior y las tarjetas. También se deben
ajustar bien sus conectares tanto el de alimentación como el de datos.
 60

CONCLUSION

Con esto llegamos a la conclusión de que todos estos temas son de gran
importancia ya que nos ayudan a saber más sobre nuestra computadora y la
cual si se llegara a descomponer este informe te servirá de ayuda para
poder darle mantenimiento preventivo con el cual podrás prevenir que tu
computadora se descomponga y además te servirá porque al realizar el
mantenimiento te ahorras dinero y la computadora te durara por mucho más
tiempo.

Por eso si vas a darle mantenimiento a tu computadora sigue los consejos y

recomendaciones ya que estos son esenciales para poder lograr un buen
resultado de este proceso de mantenimiento.
 61

BIBLIOGRAFIA

1.- NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE PARA EL USO DE LAS

HERRAMIENTAS

http://es.wikipedia.org/wiki/Mantenimiento_preventivo

http://www.monografias.com/trabajos65/mantenimiento-
preventivo/mantenimiento-preventivo.shtml

2.- SELECCIÓN DE CONTROLADORES DE ACUERDO A LOS

COMPONENTES DEL EQUIPO

http://es.wikipedia.org/wiki/Controlador_de_dispositivo

http://www.servicioalpc.com/pcs8.htm

http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/What-is-a-driver

3.- COMO APLICAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL HARDWARE

http://www.maestrosdelweb.com/principiantes/mantenimientopc/

http://www.monografias.com/trabajos30/mantenimiento-
computador/mantenimiento-computador.shtml

4.- COMO ESTABLECER LOS PUNTOS DE RECUPERACION DEL

SISTEMA

http://support.microsoft.com/kb/948247/es

http://www.configurarequipos.com/doc52.html

5.- MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL SOFTWARE PARA

CONSERVAR EL EQUIPO DE COMPUTO

http://es.wikipedia.org/wiki/Mantenimiento_de_software
 62

http://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090824163736AApSRu
m

6.- COMO APLICAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL HARDWARE

CON LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE.

http://www.buildersoft.com.mx/mantenimiento.php

http://www.planetcursos.com/curso/MzM5OA