Mtodos de la comunicacin

La comunicacin es el proceso mediante el cual la informacin es

enviada a un receptor por un emisor, donde el receptor y el emisor
tienen un medio de expresin en comn. Si bien casi todos los
animales y algunos otros seres vivos son capaces de algunas
formas rudimentarias de comunicacin, los seres humanos han
evolucionado los mtodos sofisticados de comunicacin que forma
casi toda la interaccin y las transacciones en la sociedad humana.
Comunicacin verbal y auditiva
Los seres humanos son capaces de un discurso complejo expresivo
y receptivo. Esto significa que pueden comunicar ideas complejas e
informacin a travs de elementos del lenguaje verbal. La
comunicacin verbal y auditiva incluye las formas de comunicacin
basadas en el sonido que no son explcitamente el habla, como el
canto, el tono de voz y sonidos vocales por los cuales los seres
humanos transmiten informacin entre s. La etiqueta es un cdigo
cultural arraigado para la comunicacin verbal socialmente
aceptable en una sociedad educada.

Comunicacin no verbal
Una gran parte de cmo los humanos se comunican consiste en la
comunicacin no verbal. Esto incluye el lenguaje corporal, contacto
visual, gestos, el tacto y las expresiones faciales. Una rama de la
psicologa del comportamiento, el estudio de las microexpresiones,
estudia las formas en que los seres humanos se comunican a
travs de contracciones pequeas en la musculatura facial, que
provoca expresiones sutiles e inconscientes a menudo a los
destinatarios. Algunos gestos y los medios de comunicacin no
verbal varan entre las culturas, pero algunos son universales entre
los seres humanos. El lenguaje de signos es una forma de
comunicacin no verbal utilizando gestos preestablecidos con las
manos y posturas del cuerpo como una alternativa a la palabra
hablada.
Comunicacin escrita y visual
Hace miles de aos, los seres humanos comenzaron a crear
expresiones visuales de comunicacin a travs de pinturas
rupestres y el arte, registrando sus experiencias en las paredes de
las cuevas y piedras. Esto se desarroll en el lenguaje escrito, un
mtodo de comunicacin humana que consiste en smbolos escritos
como representaciones visuales de la palabra hablada. En los
tiempos modernos, este mtodo de comunicacin se ha vuelto cada
vez ms especializado y sofisticado, evolucionando hacia el arte,
los jeroglficos, la poesa, la literatura, la escultura, incluso los
aspectos de drama y danza. Los diseadores grficos hacen uso de
la comunicacin visual en la publicidad, la combinacin de
elementos grficos con claves visuales, palabras escritas y
fotografas para comunicar la intencin del anuncio. Los usuarios de
Internet y dispositivos mviles utilizan la comunicacin por escrito
en texto y transmiten informacin a travs de una conexin a
Internet. La comunicacin visual es tcnicamente un subconjunto de
la comunicacin no verbal.
Mtodos de Escucha
Una de las tcnicas ms usadas para mejorar las habilidades
personales de comunicacin es la tcnica de escucha activa.
Saber escuchar es uno de los pasos ms importantes del proceso
de comunicacin. Lo crea o no, escuchar supone un esfuerzo mayor
que hablar. La tcnica de escucha activa trata de escuchar y
entender la comunicacin desde el punto de vista del hablante (no
slo el contenido, pero tambin las emociones, las ideas y
pensamientos relacionados con el tema). Mientras que or slo
consiste en percibir vibraciones de sonido, escuchar consiste en
entender, comprender o dar sentido al mensaje. Elementos que
facilitan la escucha activa:
Disposicin psicolgica: Para realmente escuchar activamente,
necesita prestar atencin al orador, sus objetivos y emociones. Si
no esta psicolgicamente pendiente de estos factores, no est
comunicando al mismo nivel que el emisor.
La comunicacin verbal y no verbal: para que el orador sepa que
usted est escuchando, su comunicacin verbal, su contacto visual
y los gestos que utilice deben indicar que entiende lo que l o ella
est diciendo. Cuando est escuchando activamente recuerde
evitar lo siguiente: Estar distrado. Interrumpir al orador. Juzgar.
Ofrecer soluciones prematuras.Habilidades para la escucha activa:
Mostrar empata usando frases como S como se siente, Me doy
cuenta de que Parafrasear (Diga lo que dice el orador para
mostrar su aprecio), utilizando frases como Por lo tanto, como
puedo ver, lo que estaba pasando era... El uso de palabras de
refuerzo o cumplidos, con frases como: Eso es gracioso...
Bueno...Genial ... " Resumiendo, utilizando frases como Si he
entendido bien ... Entonces, usted quiere decir que, A ver si he
entendido bien ... ***Recuerde: si algo est claro, puede hacerle al
orador una pregunta sencilla como por ejemplo as es? . De
esta manera el orador sabr que ha estado escuchando y que esta
interesado, y el o ella ser capaz de contestar a su pregunta para
que pueda entender por completo su argumento.Para ver las
diferencias entre hombres y mujeres a la hora de escuchar, mire los
videos a continuacin.
Una de las tcnicas ms usadas para mejorar las habilidades
personales de comunicacin es la tcnica de escucha activa.
Saber escuchar es uno de los pasos ms importantes del proceso
de comunicacin. Lo crea o no, escuchar supone un esfuerzo mayor
que hablar.

La tcnica de escucha activa trata de escuchar y entender la
comunicacin desde el punto de vista del hablante (no slo el
contenido, pero tambin las emociones, las ideas y pensamientos
relacionados con el tema). Mientras que or slo consiste en percibir
vibraciones de sonido, escuchar consiste en entender, comprender
o dar sentido al mensaje.

Elementos que facilitan la escucha activa:

Disposicin psicolgica:
Para realmente escuchar activamente, necesita prestar atencin al
orador, sus objetivos y emociones. Si no est psicolgicamente
pendiente de estos factores, no est comunicando al mismo nivel
que el emisor.

La comunicacin verbal y no verbal:
Para que el orador sepa que usted est escuchando, su
comunicacin verbal, su contacto visual y los gestos que utilice
deben indicar que entiende lo que l o ella est diciendo.

Cuando est escuchando activamente recuerde evitar lo siguiente:

Estar distrado.
Interrumpir al orador.
Juzgar.
Ofrecer soluciones prematuras.

Habilidades para la escucha activa:

Mostrar empata usando frases como S como se siente, Me doy
cuenta de que
Parafrasear (Diga lo que dice el orador para mostrar su aprecio),
utilizando frases como Por lo tanto, como puedo ver, lo que estaba
pasando era...
El uso de palabras de refuerzo o cumplidos, con frases como: Eso
es gracioso... Bueno...Genial ... "
Resumiendo, utilizando frases como Si he entendido bien ...
Entonces, usted quiere decir que", "A ver si he entendido bien ...
Recuerde: si algo est claro, puede hacerle al orador una pregunta
sencilla como por ejemplo as es? . De esta manera el
orador sabr que ha estado escuchando y que est interesada, y el
o ella ser capaz de contestar a su pregunta para que pueda
entender por completo su argumento.