Sistemas Transaccionales.

Sus principales caractersticas son:

* A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que
automatizan tareas operativas de la organizacin.

* Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que se implanta en las
organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organizacin.

* Son intensivos en entrada y salid de informacin; sus clculos y procesos suelen ser simples y
poco sofisticados.

Ejemplos de funciones concretas de un sistema transaccional

* Un sistema transaccional debe controlar las transacciones para mantener la seguridad y
consistencia de los datos involucrados. Por ejemplo, un cliente transfiere dinero de una cuenta a
otra cuenta dentro de un mismo banco; la cantidad de dinero que se descuenta de la cuenta
emisora debe ser igual a la que se suma en la cuenta receptora. De no ser as, la accin
(transaccin) no se realiza.

* Un sistema transaccional debe ser capaz de enmendar cualquier error ocurrido durante una
transaccin, pudiendo deshacer las operaciones realizadas, manteniendo los datos tal cual
estaban antes del error.

* Tambin debe ser capaz de controlar y administrar mltiples transacciones, determinando
prioridades entre stas. Por ejemplo, un cliente est haciendo la reserva de un asiento en un vuelo,
dicho asiento debe ser bloqueado temporalmente hasta que se concrete la transaccin, porque
otro cliente podra estar queriendo reservar el mismo asiento en el mismo momento.
* Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin, es decir, a travs de estos sistemas se
cargan las grandes bases de informacin para su explotacin posterior.

* Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus beneficios son visibles y palpables.
Tipos de Sistemas de Soporte a Decisiones
Sistemas de informacin gerencial (MIS)
Los sistemas de informacin gerencial (MIS, Management Information
Systems), tambien llamados Sistemas de Informacin Administrativa (AIS) dan
soporte a un espectro ms amplio de tareas organizacionales, encontrndose a
medio camino entre un DSS tradicional y una aplicacin CRM/ERP implantada
en la misma compaa.
Sistemas de informacin ejecutiva (EIS)
Los sistemas de informacin ejecutiva (EIS, Executive Information System) son
el tipo de DSS que ms se suele emplear en Business Intelligence, ya que
proveen a los gerentes de un acceso sencillo a informacin interna y externa de
su compaa, y que es relevante para sus factores clave de xito.
Sistemas expertos basados en inteligencia artificial (SSEE)
Los sistemas expertos, tambin llamados sistemas basados en conocimiento,
utilizan redes neuronales para simular el conocimiento de un experto y utilizarlo
de forma efectiva para resolver un problema concreto. Este concepto est muy
relacionado con el datamining.
Sistemas de apoyo a decisiones de grupo (GDSS)
Un sistema de apoyo a decisiones en grupos (GDSS, Group Decision Support
Systems) es "un sistema basado en computadoras que apoya a grupos de
personas que tienen una tarea (u objetivo) comn, y que sirve como interfaz
con un entorno compartido". El supuesto en que se basa el GDSS es que si se
mejoran las comunicaciones se pueden mejorar las decisiones.














Ejemplos de sistemas estratgicos

Software (CRM) para gestin de contactos de ventas

En este software se hace un registro del estado de las relaciones entre su empresa y los clientes , por lo tanto se hacen las preguntas
Estn satisfechos?, Hay quejas sobre los productos o servicios que han adquirido?,
Existe acaso algn cuello de botella en los procesos comerciales que acarrean una situacin de insatisfaccin?.
En este caso , el CRM funciona como un termmetro de la eficiencia empresarial, ya que se detecta:
- NUEVAS NECESIDADES
- INCOVENIENTES CON LA OFERTA ACTUAL
-EXPLOTAR OPORTUNIDADES DE VENTA EN EL INTERCAMBIO DE OPINIONES.

Software de cadena de suministro
en Bimbo (SCM)

Bimbo cre una nueva rea funcional -Supply Chain Management (SCM),
con el objetivo de unificar y optimizar la cadena de suministro y garantizar el mximo frescor de los productos,
el mejor servicio al cliente y la rentabilidad de la gestin de logstica e industrial.
La empresa necesitaba una herramienta para planificar la cadena de suministro de los productos de vida media y larga (pastelera , tostados, aperitivos y golosinas).



Software de e-business
Usan la informacin electrnica para mejorar el rendimientos, crear valor y posibilitar nuevas relaciones con los clientes y proveedores.
Sus ventajas competitivas:

-Expansion del pblico
-Expansion de horario
-Reduccion de costos
-Capital e inventario mnimo
-Registro e identificacin del cliente
-Mayor y directa comunicacin con el cliente
-Capacidad de llegar a tu nicho de mercado
-Medicin de visitas y efectividad de campaas