DEPARTAMENTODEADMINISTRAOEECONOMIA DAEC DEPARTAMENTODEADMINISTRAOEECONOMIA DAEC

CENTRO DE CINCIAS SOCIAIS APLICADAS - CCSA

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAO E
ECONOMIA - DAEC
CULTURAORGANIZACIONAL
Prof. Alandey Severo
alandey@gmail.com
(83) 8864-8539 / 9869.4674
alandey.gnomio.com
Objetivos Gerais
Compreender e apresentar os
componentes da cultura organizacional
ineridos na cultura nacional; Identificar a
cultura do mito/heri na formao da
cultura corporativa. Compreender as
culturas de organizaes brasileiras;
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Disciplina: Organizao e Mtodos
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BibliografiaBsica
ECONOMIAAPLICADA
Bernardes,Cyro;Marcondes,ReynaldoC.
EditoraSaraiva 7Edio
COMPORTAMENTOORGANIZACIONAL
Robbins,StephenP.;Judge,TimothyA.;Sobral,Filipe.
PearsonPrentice Hall 14Edio
CULTURAORGANIZACIONAL:
Umaabordagemantropolgicadamudana
Tavares,MariadasGraasdePinho
EditoraQualitymark
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Disciplina: Cultura Organizacional
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Cincia que estuda a
vida social humana
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SociologiaaplicadaAdministrao
Sociedade
Organizao
Departamentos
Pessoas
Mercado
Geral
Individual
Nveis de agrupamento
Estudodaspessoasemrelaoaosseusambientesorganizacionaiseculturais.
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OrganizaocomoespaodoHomem
5
TudoquecriadopeloHomemproduto
deseussonhos,suaspaixes,seusmedos,
suasnecessidades,suascrenasesua
capacidadedeconcebereagir.
Organizao:forma,meio,maneira,jeito
Organizaes:formatos
Fonte: Profa. Dra. Maria Estr de Freitas
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Disciplina: Cultura Organizacional
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Organizaodetrabalho
Unidadesocialartificialmentecriadaeestruturada
paraalcancedeobjetivosespecficos,pormeiode
pessoasorganizadasemtornodeestruturas,
rotinas,atividadeseaesvoltadasparaessefim.
Ambientesorganizacionais:espaosformaisouinformais
deinteraohumana(coletivaseindividuais)com
pblicosinternosouexternosorganizao.
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7
Cultura
Conjunto sistematizado deferramentas,utenslios,
objetos,smbolos,hbitos,normas,crenas,valores,
rituais,sentimentoseatitudescompartilhadopor
umasociedade (grupodepessoas),quemoldae
estabelecepadresesperadosdecomportamento de
seusmembros,queperduremaolongodotempo.
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8
O que
cultura organizacional?
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9
Cultura Organizacional
Sistema de valores, hbitos, crenas,
prticas (...) compartilhado pelos
membros de uma organizao que a
diferencia das demais.
Oqueessasorganizaestmemcomum?
Eoqueasdifere?
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Aculturaorganizacionalsereferemaneirapelaqualseusfuncionrios,edemaisstakeholders,
percebemascaractersticasdaculturadaempresa,enoaofatodeelesgostaremoudela.
CulturaOrganizacional
Capturandosuaessncia
Caractersticas
Inovao
Grauem que os funcionrios so estimulados a serem inovadores e
assumir riscos.
Ateno aos
detalhes
Grau emque se espera que os funcionrios demonstrem preciso,
anlise e ateno aos detalhes.
Orientao para
resultados
Grauem que os dirigentes focam mais os resultados do que as tcnicas
e os processos empregados para o seu alcance.
Foco na pessoa
Grau emque os dirigentes e gestores levam em considerao o efeito
dos resultados sobre as pessoas da organizao.
Foco na equipe
Grau em que as atividades de trabalho so mais organizadas em torno
de equipes do que de indivduos.
Agressividade Grau em que as pessoas so competitivas e agressivas.
Estabilidade
Grau em que as atividades enfatizam a manuteno do status quo em
vez da mudana.
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ComportamentoOrganizacional
Compreensodefatoresqueafetamocomportamentohumanonas
organizaes,como:
Poder
Liderana
Organizaodotrabalho
Gruposinformais
Conformidadeanormas
Resistnciasamudanas
Conflitos
Comunicao
Eseusefeitosnodesempenhoealcancedosresultadosdesejados
pelaorganizao.
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CulturaeComportamentoOrganizacional
Desafioseoportunidadesdaadministrao
RespondendoGlobalizao
Aumentodasmissesinternacionais
Trabalhocompessoasdediferentesculturas
Enfrentamentodemovimentosanticapitalistas
Fugadeempregosparapasescommodeobra mais
barata
Maiorregulaoecontrolenagestoderiscos
Padronizaointernacionaldalinguagemdenegcios
(ex.:IFRS,certificaes,etc)
PressessobreGovernanaCorporativae
ResponsabilidadeSocioambiental
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CulturaeComportamentoOrganizacional
Desafioseoportunidadesdaadministrao
Administrandoadiversidadedemodeobra;
Questestnicas,degnero,geracionais;
Comprometimento,expectativas,necessidades...
Melhorandooatendimentoaocliente(servios)
Qualificaodamodeobra (prpriaeterceirizada)
Eficinciadeestruturasorganizacionaisedosprocessos
CulturadofuncionrioXCulturadocliente
Administrandoascompetnciashumanas
Desenvolvimentodecompetncias(CHA)
Desempenho
Captao,retenoesucessodetalentos