Pgina Presentacin 3 Conclusiones 4 Resumen ejecutivo 5 Ficha tcnica 10 Resultados 12 I. Resultados totales 12 II. Resultados de los principales mercados emisores 26 2.1. Norteamrica 27 2.2. Sudamrica 37 2.3. Europa 48 III. Otros resultados 60 3.1. Turistas que salen por la frontera Per - Bolivia: Puesto de Control Migratorio de Kasani (Puno) 61 3.2. Turistas que salen por la frontera Per Chile: Puesto de Control Migratorio de Santa Rosa (Tacna) 72
Anexos
Tips por motivos de viaje
83 Glosario de trminos 93
3 Perfil del Turista Extranjero 2005
Presentacin
Cuando se analiza un mercado, la identificacin de las caractersticas, hbitos y expectativas del pblico objetivo forman parte de los elementos fundamentales a tomar en cuenta para asegurar el xito de toda estrategia, ms an en un sector tan especializado como es el Turismo.
Por lo tanto, desde el ao 1998, PromPer viene publicando el estudio de mercado denominado Perfil del Turista Extranjero, el cual tiene como finalidad dar a conocer las caractersticas de la demanda actual en turismo receptivo y responder a preguntas como: quines son los turistas que nos visitan, cmo son, cul es el comportamiento de viaje en el Per, qu actividades realizan, cunto tiempo permanecen en el Per y cunto gastan durante su estada en nuestro pas.
Cabe sealar, que gracias a la experiencia obtenida en la realizacin de este estudio, se han ajustado ciertos criterios metodolgicos para lograr una mejor precisin en el anlisis de nuevos mercados que estn logrando una participacin interesante en las llegadas internacionales al Per, tales como Mxico, Holanda, Suiza y Blgica.
En ese sentido, el Perfil del Turista Extranjero del 2005, tiene como base un consolidado total de 4,168 encuestas realizadas en los tres principales puntos de salida del Per: Lima Aeropuerto Jorge Chvez, Tacna Puesto de Control Migratorio de Santa Rosa y Puno Puesto de Control Migratorio de Kasani, las cuales se llevaron a cabo en setiembre y noviembre del 2005.
Los resultados obtenidos en este estudio permitirn elaborar los planes estratgicos y la toma de decisiones con respecto a los principales segmentos en los que se divide el mercado receptivo en nuestro pas. Asimismo, esperamos que el presente documento sirva de base a los agentes del sector turismo para optimizar sus acciones de marketing y comunicacin a nivel internacional.
A la vez, deseamos crear conciencia de la importancia de contar con informacin actualizada y oportuna, esperando que las entidades y gremios regionales se unan a esta tarea de conocer el comportamiento de su propia demanda, optimizando sus estadsticas e investigaciones en el mercado turstico local, tomando como marco los objetivos de este estudio.
Esta entrega es producto del esfuerzo y la dedicacin del equipo profesional de PromPer y no hubiera sido posible sin el valioso aporte del rea de Investigacin de Mercados. Nuestro reconocimiento tambin a todas aquellas personas que participaron en la elaboracin, diagramacin y correccin del texto.
Elizabeth Barthelmess Saco Gerente General PromPer
Lima, marzo del 2006
4 Perfil del Turista Extranjero 2005 Conclusiones
Los turistas extranjeros que visitaron el Per, por lo general, residen en las grandes ciudades, son personas cultas y trabajan en cargos ejecutivos y tcnicos. En cuanto a la edad, se ha detectado dos segmentos de inters, los que pertenecen al rango de 25 a 44 aos (52%) y los que cuentan con ms de 45 aos de edad (38%).
Los viajes por motivo de vacaciones, recreacin u ocio siguen siendo los ms importantes (51%). No obstante, vale resaltar la presencia del turismo de negocios que ha tenido una participacin muy interesante durante el ao 2005 (25%). En ese sentido, debemos mencionar que las caractersticas claves de este segmento son: el alto nivel de gasto diario: US$ 179 (superior al promedio: US$ 129) y el uso de los servicios de mayor costo.
El 28% de los turistas us una agencia de viajes para llegar al Per, observndose una preferencia mayor en los turistas europeos, sobre todo del Reino Unido (58%) y, en los vacacionistas (40%).
Los turistas de negocios usaron hoteles de 4 y 5 estrellas en mayor medida (69%). En tanto que, en el segmento de vacacionistas el uso de este tipo de hospedaje fue del orden del 32%.
Respecto al gasto realizado por el turista en el Per, ste se estima en US$ 1,029, el cual se ha incrementado en los ltimos aos debido a la mayor preferencia en hoteles de 4 y 5 estrellas y agencias de viajes por parte de los vacacionistas, as como a la mayor participacin de los turistas de negocios y de los turistas con ms de 45 aos de edad.
Respecto al uso de Internet, ste sigue siendo uno de los medios ms importantes al momento de buscar informacin para los viajes de vacaciones, recreacin u ocio (55%).
Sin embargo, como canal de venta su uso es an bastante menor, ya que los resultados del estudio demostraron por un lado, que son pocos los turistas que contrataron servicios tursticos por este medio para venir al Per (15%) y por otro lado, el uso principal fue para comprar los pasajes internacionales.
Si bien el flujo de visitas a las ciudades del Per puede haber aumentado, la participacin de las mismas se mantiene respecto a aos anteriores. Es decir, Lima contina liderando en participacin (87%), seguida de las ciudades de la zona sur del pas (Cusco: 42%, Puno:21% y Arequipa:20%). Por su parte, los destinos de la regin norte se mantienen en 5%.
Despus del turismo cultural (74%), el turismo de naturaleza (49%) est tomando un importante rol en la preferencia de los turistas que nos visitan.
Si bien el nivel de satisfaccin (97%) y el grado de recomendacin del Per (82%) son bastante alentadores, se recomienda tomar medidas urgentes para fortalecer la seguridad interna del pas, puesto que un 16% de los turistas mencion que recomendara el Per, pero con cierta reserva debido a la delincuencia.
5 Perfil del Turista Extranjero 2005 Resumen ejecutivo
El presente estudio tuvo como finalidad conocer las caractersticas del viaje del turista extranjero en el Per, as como tambin el perfil demogrfico, socioeconmico y conductual de dichos viajeros durante el ao 2005.
Dicha informacin fue recabada sobre la base de 4,168 encuestas, realizadas en los tres principales puntos de salida del pas (Aeropuerto Internacional Jorge Chvez en Lima, Puesto de Control Migratorio de Kasani en Puno y Puesto de Control Migratorio de Santa Rosa en Tacna). Asimismo, se debe indicar que, las encuestas se realizaron en dos perodos del ao: setiembre y noviembre del ao 2005.
Cabe sealar que los resultados se presentan a nivel total y por pas de residencia. En este ltimo caso, se ha considerado a los turistas que salieron por el Aeropuerto Internacional Jorge Chvez.
A continuacin se presenta un resumen de los principales hallazgos obtenidos a travs de la presente investigacin
Motivacin para viajar al Per
El principal motivo para visitar el Per fue por vacaciones, recreacin u ocio (51%), siendo mayor la participacin entre los residentes del Reino Unido (86%). Otros que destacaron como vacacionistas fueron los turistas franceses (71%), canadienses (70%) y holandeses (69%). No obstante, un porcentaje significativo de turistas visit el Per por motivo de negocios (25%), registrndose ello mayormente entre los turistas residentes en Sudamrica e Italia. Un tercer motivo de viaje a nuestro pas fue visitar a familiares y amigos (12%). Entre los turistas vacacionistas se observ que, el deseo por conocer la ciudad del Cusco (31%), primordialmente Machu Picchu, es lo que ms influy en la eleccin del Per como destino turstico, y fue mencionado especialmente por los turistas residentes en Canad (49%), Reino Unido (47%) y Estados Unidos (47%). As tambin, la cultura del pas y el deseo anticipado de conocer el Per, fueron aspectos que motivaron en segunda instancia (17%).
Aspectos previos al viaje
Cuatro de cada diez turistas indicaron haber planificado su viaje al Per en menos de 1 mes, mientras que un 39% seal haberlo hecho en un lapso de 1 a 4 meses.
Sin embargo, el perodo de planificacin depende del motivo de viaje, ya que los turistas que viajaron por recreacin y aquellos que asistieron a convenciones o congresos tomaron un tiempo mayor en la planificacin de su viaje (de 1 a 4 meses: 41% y 55% respectivamente), a diferencia de los turistas que viajaron por negocios o por visitar a familiares y amigos (menos de 1 mes: 59% y 48% respectivamente).
Cabe mencionar que, los turistas residentes en Sudamrica (especialmente ecuatorianos) planificaron su viaje en un tiempo menor a la de los europeos (Sudamrica: menos de 1 mes, 57% y Europa: de 1 a 4 meses, 42%).
Para realizar el viaje al Per, el 30% de los turistas extranjeros mencion haber utilizado guas tursticas, principalmente los vacacionistas (51%) y los turistas residentes en Europa, en especial los del Reino Unido (73%), seguido de Holanda (62%), Francia (61%) y Blgica (61%).
Si bien las guas tursticas utilizadas varan de acuerdo al pas de residencia del turista, se pudo observar que por lo general, Lonely Planet fue gua ms consultada.
6 Perfil del Turista Extranjero 2005
Respecto al uso de Internet se observ que ms de la mitad de los turistas (55%) recurre a este medio para buscar informacin para sus viajes de vacaciones, hbito que sobresale entre los turistas de Holanda (76%) y Blgica (70%).
Sin embargo, como canal de venta, el uso de internet es aun bajo. Slo el 15% de los turistas seal haber contratado algn servicio por este medio para viajar al Per (primordialmente para comprar pasajes areos). Quienes mayormente prefirieron esta va fueron los turistas residentes en Holanda, Blgica, Alemania y Francia (alrededor del 25%).
En contraparte, quienes menos optaron por contratar algn servicio por Internet fueron los turistas residentes en Sudamrica.
Caractersticas del viaje al Per Ms de la mitad de los turistas (55%) que visitaron el Per en el 2005 lo hicieron por primera vez; incidencia que se eleva entre aquellos que viajaron por vacaciones o recreacin (76%). Este mismo comportamiento se observ en los turistas britnicos (84%) y franceses (75%).
Por el contrario, quienes han visitado el Per en anteriores oportunidades fueron aquellos que viajaron por negocios (67%) o para visitar familiares y amigos (74%).
Durante este viaje, la mayora de los turistas (71%) visitaron slo el Per. Es decir, un 29% de los turistas indic haber compartido su viaje al Per con otros pases, principalmente con Chile (40%), Bolivia (32%) y Argentina (28%).
Segn el pas de residencia, se observ que los turistas residentes en Suiza (49%), Holanda (44%), Reino Unido (43%), Alemania (42%) y Canad (41%) fueron los que ms optaron por combinar su visita al Per con otros pases.
Un 28% de los turistas extranjeros contrataron los servicios de agencias de viajes para su visita al Per (compra de paquete turstico). Dicha contratacin, por lo general se realiz fuera del Per.
Modalidad de Viaje Pas de Residencia Agencia de viaje % Vino por su cuenta % UK 58 42 Holanda 44 56 Canad 44 56 Francia 40 60 Estados Unidos 34 66 Blgica 33 67 Alemania 32 68 Brasil 32 68 Mxico 31 69 Argentina 31 69 Espaa 25 75 Italia 24 76 Suiza 23 77 Ecuador 23 77 Chile 22 78 Bolivia 20 80 Total: 100% horizontal Base: Turistas que salieron por el Aeropuerto Jorge Chvez
7 Perfil del Turista Extranjero 2005 Asimismo, el uso de agencias de viajes super el promedio total en el segmento de los vacacionistas (40%) y entre los turistas que viajaron para asistir a convenciones y congresos (31%).
Respecto a la composicin del grupo de viaje, se apreci que la mayora de los turistas que vienen al Per por negocios (78%), para visitar a familiares o amigos (75%) o para convenciones y congresos (65%) viajaron solos (sin acompaantes).
Por el contrario, en el segmento de los vacacionistas, la mayor parte de estos turistas (69%) viaj al Per acompaado de amigos o con su pareja.
La ciudad de Lima sigue siendo el destino ms visitado por los turistas extranjeros (87%) por ser el principal punto de ingreso y salida del Per; siendo ello ms evidente en los turistas de negocios, quienes por su actividad tienden a visitar nicamente la ciudad capital (95%).
Otros destinos visitados por los turistas extranjeros fueron principalmente de la regin sur: Cusco (42%), Machu Picchu (41%), Valle Sagrado (27%), Puno (21%) y Arequipa (20%).
Respecto a Cusco y Machu Picchu es preciso indicar que su nivel de visita se elev a un 70% en el segmento de vacacionistas, ubicndose as en un segundo lugar de preferencia, muy cerca de Lima (87%).
Cabe mencionar, que la participacin de la regin norte (como Trujillo, Chiclayo y Piura) se sita en el orden del 5%.
El tipo de alojamiento utilizado difiere segn motivo de viaje, pues mientras que los turistas que vienen por negocios o para asistir a convenciones y congresos se inclinan por los alojamientos de mayor costo (hoteles de 4 y 5 estrellas), los turistas que vienen por vacaciones o recreacin tienden a preferir hospedajes ms econmicos.
No obstante, se debe tener en cuenta que la tercera parte de los vacacionistas declar haberse hospedado en hoteles de 4 5 estrellas, porcentaje que se incrementa a medida que aumenta la edad del turista.
Motivo de Viaje Vacaciones/ recreacin Negocios Visita a familiares y amigos Asistir a convenciones/ congresos
Tipo de Alojamiento % % % % Hotel 4 5 estrellas 32 69 14 64 Hotel / Hostal 3 estrellas 51 24 22 28 Hotel/ Hostal 1 2 estrellas 37 10 15 11 Albergue 10 1 2 0 Camping 11 1 1 1 Pensin Familiar 4 1 3 1 Casa de familiares / amigos 12 7 70 8 Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros
Segn el pas de residencia, a los hoteles de 4 5 estrellas acudieron mayormente turistas residentes en Mxico (62%), Chile (58%), Brasil (56%) y Argentina (52%), debido a la presencia significativa de turistas de negocios.
8 Perfil del Turista Extranjero 2005 Por su parte, quienes hicieron uso de hospedajes ms econmicos fueron los turistas residentes en Blgica y Holanda.
La permanencia promedio del turista extranjero en el Per fue de 13 noches. Los vacacionistas permanecieron 14 noches, mientras que los turistas que vinieron por negocios y para visitar a familiares o amigos pernoctaron 11 noches y 18 noches, respectivamente.
Quienes permanecieron menor tiempo en el pas fueron los turistas que viajaron para asistir a convenciones y congresos (7 noches).
El gasto que realiz el turista extranjero en nuestro pas ha sido estimado en US$ 1,029 dlares (sin considerar el gasto incurrido en el transporte internacional). Asimismo, se ha estimado que el gasto diario asciende a US$ 129 dlares. Cabe mencionar, que dichos resultados difieren segn el motivo de viaje y el pas de residencia del turista.
As tenemos que, los vacacionistas presentaron un gasto mayor (US$ 1,248), en comparacin a los turistas que vinieron por negocios (US$ 877), para visitar a familiares y amigos (US$ 797) o para asistir a convenciones y congresos (US$ 692). Sin embargo, el turista de negocios presenta un gasto diario mayor al promedio (US$ 179), probablemente porque hacen uso de hospedajes de mayor costo durante su estada.
Por pas de residencia, el mayor gasto se observ en los turistas del Reino Unido (US$ 1,876). Asimismo, los gastos menores a US$ 1,000 dlares (por debajo al promedio general) se registraron en los turistas chilenos (US$ 720), argentinos (US$ 636), ecuatorianos (US$ 585) y bolivianos (US$ 536).
Los turistas extranjeros realizaron en el Per las siguientes actividades:
Turismo urbano (92%), tales como paseos por los alrededores de las ciudades visitadas, por parques y plazas.
Turismo cultural (74%), como la visita de iglesias o conventos, sitios arqueolgicos, museos e inmuebles histricos, principalmente en Cusco y Arequipa.
Turismo de naturaleza (49%), es decir actividades en lugares rodeados de paisajes, paseos por ros o lagunas y visitas a reservas natural es (como Manu y Tambopata).
Culturas vivas(22%), visitando comunidades nativas. Se llev a cabo especialmente en Puno y Loreto.
Turismo de aventura (20%), destacando el trekking como actividad, por lo general en Ancash y Cusco.
Entre otras actividades realizadas por los turistas extranjeros, tenemos que el 39% realiz actividades de diversin y entretenimiento acudiendo principalmente a discotecas, pubs o peas. Por otro lado, un 76% de los turistas extranjeros refiri haber realizado compras y bsicamente de artesana.
En cuanto a la gastronoma es preciso indicar que, la mayora de los turistas (91%) calific que la comida peruana es buena o muy buena. Por otro lado, un 35% manifest haberla probado antes de venir al Per.
Percepcin general del Per En general, la percepcin de los turistas extranjeros hacia nuestro pas es favorable. Un 97% se sinti totalmente satisfecho (59%) o satisfecho (38%) con su experiencia en el Per.
Incluso, el 82% de los turistas extranjeros expres que recomendara el Per sin ninguna duda.
9 Perfil del Turista Extranjero 2005
Sin embargo, se debe tener en cuenta que un 16% de los turistas indic que si bien recomendara el Per lo hara con ciertas advertencias, porque percibi poca seguridad ante la delincuencia.
Motivaciones para las prximas vacaciones Para elegir un destino turstico para los viajes de vacaciones o recreacin, los turistas extranjeros por lo general, toman en cuenta la cultura (47%) y la seguridad (44%). El primer aspecto estara muy relacionado a nuestra principal fortaleza, no obstante el segundo aspecto es aun una debilidad para el Per, la cual fue percibida por un 16% de turistas al momento de recomendar el pas.
Ante la interrogante de qu pases visitara en el ao 2006 para realizar un viaje de vacaciones, un 18% de los turistas extranjeros declar que optara por regresar al Per, especialmente quienes en esta oportunidad vinieron por negocios.
Otros pases de la regin mencionados significativamente fueron: Argentina (13%) y Brasil (13%)
Caractersticas demogrficas y socioeconmicas del Turista Las dos terceras partes de los turistas extranjeros que nos visitaron el ao 2005 fueron del sexo masculino (67%), por la presencia de los turistas de negocios (86%).
El sexo femenino fue mayor entre los turistas ms jvenes y entre aquellos que vienen usando agencias de viajes.
El 52% de los turistas est comprendido entre los 25 y 44 aos de edad, siendo ello destacable en los turistas que vienen por negocios: 60%. En tanto que, un 38% cuenta con ms de 44 aos de edad.
Adems, son personas con educacin superior (84%), que forman parte de una pareja (56%) y que cuentan con un trabajo profesional. Slo un 9% de los turistas fueron estudiantes y un 6% jubilados.
El 25% de los turistas tiene un ingreso anual familiar menor a US$ 20,000 dlares, mientras que un 35% cuenta con un ingreso comprendido entre los US$20,000 a US$59,999 dlares. Por su parte, el 40% restante declar un ingreso familiar igual o mayor a los US$ 60,000 dlares (particularmente en el segmento de negocios). Cabe sealar que dichos ingresos dependern del pas de residencia.
10 Perfil del Turista Extranjero 2005 Ficha tcnica
1. Objetivos
Conocer el perfil de los visitantes extranjeros que visitan el Per.
Indagar sobre las principales caractersticas del viaje al Per, as como las principales motivaciones para viajar al Per.
Estimar el gasto que realizaron en el Per los visitantes extranjeros e identificar por motivo de viaje y lugar de residencia.
2. Metodologa
Tipo de estudio: cuantitativo. Tcnica: entrevista personal directa. Instrumento: cuestionario estructurado y estandarizado con preguntas abiertas y cerradas. Universo: conformado por turistas extranjeros de 15 aos o ms, que permanecieron en el Per por lo menos una noche y cuyo motivo de viaje fue diferente al de residencia o trabajo remunerado en el pas Puntos de muestreo: Principales puntos de salida del Per (Lima Aeropuerto Internacional Jorge Chvez, Tacna Puesto de Control Migratorio de Santa Rosa y Puno Puesto de Control Migratorio de Kasani). Tipo de muestreo: probabilstico. Tamao de la muestra: 4,168 casos, en dos mediciones. La muestra estuvo distribuida de la siguiente manera: 1) Lima Aeropuerto Internacional Jorge Chvez : 3,383 casos.
Sudamrica 823 0.05 Chile 187 0.09 Bolivia 124 0.09 Ecuador 152 0.19 Argentina 125 0.09 Brasil 110 0.13 Otros 125 0.10
Europa 1176 0.03 Inglaterra 187 0.05 Francia 174 0.06 Alemania 158 0.07 Espaa 126 0.08 Italia 128 0.10 Holanda 106 0.08 Suiza 102 0.07
11 Perfil del Turista Extranjero 2005 Muestra Total 2005 Pas / Regin Muestra Error (%) Blgica 73 0.08 Otros 122 0.10
Centroamrica 169
0.06
Asia 212
0.06
frica y Oceana 173 0.07
TOTAL 3,383 0.02
2) Tacna Puesto de Control Migratorio de Santa Rosa : 426 casos.
Identificacin Muestra Error (%)
Pasaporte 313 0.07 Otro documento 113 0.15
TOTAL 426 0.07
3) Puno - Puesto de Control Migratorio de Kasani : 359 casos. Cabe indicar que, el error muestral en este punto fue de +/- 0.05%.
Los resultados fueron ponderados, teniendo en cuenta los factores de expansin que se obtuvo de los contactos levantados en cada punto de muestreo. Los mrgenes de error fueron calculados sobre la base del gasto de los turistas, como parmetro principal en el clculo de la muestra.
Fecha del trabajo de campo: setiembre y noviembre del 2005.
Empresa contratada para el trabajo de campo: Apoyo Opinin y Mercado S.A.
12 Perfil del Turista Extranjero 2005
I. RESULTADOS TOTALES
13 Perfil del Turista Extranjero 2005
1. Caractersticas del Viaje
Razones por las que eligi viajar al Per 5% 6% 7% 9% 11% 17% 17% 31% Cercana Es econmico Por sus paisajes/ naturaleza Para conocer atractivos tursticos Por recomendacin de familiares y/o amigos Por su cultura/ historia Tena inters por conocerlo Conocer Cusco/Machu Picchu Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros que visitaron el Per por vacaciones, recreacin u ocio Amazonas / Lago Titicaca / Lneas de Nasca Principal motivo de viaje al Per 3% 4% 5% 12% 25% 51% Otros Salud Asistir a convenciones / congresos Visita a familiares / amigos Negocios Vacaciones/ recreacin Total: 100% Base: Total turistas extranjeros entrevistados
14 Perfil del Turista Extranjero 2005
Tiempo en el que planific su viaje al Per
Motivo de Viaje TOTAL Vacaciones/ recreacin Negocios Visita a familiares y amigos Asistir a convenciones/ congresos
% % % % % Menos de 1 mes 40 27 48 59 34 De 1 a 4 meses 39 41 37 34 55 De 5 a 8 meses 12 19 8 4 7 De 9 a 12 meses 2 3 1 1 0 De 1 a 3 aos 6 9 5 2 4 Ms de 3 aos 1 1 - - - No planific su viaje * - 1 - - Total: 100% * Porcentaje menor a 1%
Viaj por primera vez al Per 48% 76% 55% 52% 67% 24% 45% 33% 26% 74% Asistir a convenciones y seminarios Visita a familiares y amigos Negocios Vacaciones / recreacin Total S No Total: 100% Base: Turistas extranjeros entrevistados Pases visitados en este viaje 85% 64% 71% 15% 29% 36% 29% 71% 85% 15% Asistir a convenciones y seminarios Visita a familiares y amigos Negocios Vacaciones / recreacin Total Slo Per Per y otros pases Total: 100% Base: Turistas extranjeros entrevistados (*)Principales pases visitados: Chile (40%), Bolivia(32%), Argentina (28%), Brasil (21%), Ecuador (21%)
15 Perfil del Turista Extranjero 2005 Modalidad de viaje para venir al Per 69% 94% 81% 60% 72% 26% 35% 24% 5% 2% 5% 4% 4% 17% 2% Asistir a convenciones y seminarios Visita a familiares y amigos Negocios Vacaciones / recreacin Total Viajando por cuenta propia Contratando agencia de viaje fuera del Per Contratando agencia de viaje en el Per Total: 100% Base: Turistas extranjeros entrevistados
Utiliz guas tursticas para viajar al Per No precisa 1% No 69% S 30% Base: Total turistas extranjeros entrevistados Principales Guas Tursticas Lonely Planet : 57% Le Guide de Routard : 8% Rough Guide of Per : 7% Foot Prints : 7%
Contrat algn servicio por Internet para su viaje al Per 85% 3% 4% 4% 5% No contrat ningn servicio Paquete turstico a agencia de viaje Pasajes areos a agencias de viajes Alojamiento Pasaje areo internacional a aerolneas Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros entrevistados
16 Perfil del Turista Extranjero 2005 Grupo de viaje
Motivo de Viaje TOTAL Vacaciones/ recreacin Negocios Visita a familiares y amigos Asistir a convenciones/ congresos
% % % % % Solo 51 31 78 75 65 Con amigos o parientes, sin nios 23 31 16 7 27 Con su pareja 19 30 3 12 7 Grupo familiar directo (padres e hijos) 7 8 3 6 1 Total: 100%
Tipo de alojamiento utilizado en el Per - Principales
Motivo de Viaje TOTAL Vacaciones/ recreacin Negocios Visita a familiares y amigos Asistir a convenciones/ congresos
Motivo de Viaje TOTAL Vacaciones/ recreacin Negocios Visita a familiares y amigos Asistir a convenciones/ congresos
% % % % % De 1 a 3 noches 26 14 45 25 22 De 4 a 7 noches 25 21 29 23 56 De 8 a 14 noches 25 36 12 18 17 De 15 a 21 noches 11 15 4 12 3 De 22 a 28 noches 5 6 2 7 1 De 29 noches a ms 9 8 8 15 1 Promedio en noches 13 14 11 18 7 Total: 100%
17 Perfil del Turista Extranjero 2005
Principales lugares visitados en el Per 3% 3% 3% 4% 5% 6% 9% 11% 16% 20% 21% 27% 41% 42% 87% Puerto Maldonado Iquitos Huaraz Chiclayo Trujillo Pisco Ica Nasca Tacna (ciudad) Arequipa (ciudad) Puno (ciudad) Valle Sagrado Machu Picchu Cusco (ciudad) Lima (ciudad) Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros entrevistados Nmero de ciudades visitadas en el Per (promedio): 3 ciudades
Tipo de turismo realizado en el Per - Total 13% 20% 22% 49% 74% 92% Sol y Playa Aventura Culturas vivas Naturaleza Cultural Urbano Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros entrevistados
18 Perfil del Turista Extranjero 2005
Actividades realizadas en el Per - Principales
Motivo de Viaje TOTAL Vacaciones/ recreacin Negocios Visita a familiares y amigos Asistir a convenciones/ congresos
% % % % % Turismo urbano 92 97 84 90 89 Pasear por la ciudad 89 94 79 89 84 Visitar parques y plazas 69 77 54 68 66 City tour guiado 29 44 9 12 18 Turismo cultural 74 90 44 63 67 Visitar iglesias y conventos 67 84 36 55 60 Visitar sitios arqueolgicos 49 73 18 24 26 Visitar museos 42 59 19 26 30 Visitar inmuebles histricos 30 45 8 17 16 Turismo de naturaleza 49 71 18 37 18 Pasear por el campo/ admirar paisajes 37 54 10 27 14 Pasear por ros, lagos 32 49 9 14 5 Visitar reservas naturales 28 44 10 12 6 Observacin de flora y fauna 27 42 9 13 9 Ir a recreos campestres 11 15 3 12 3 Culturas vivas 22 37 4 5 4 Turismo de aventura 20 32 4 7 3 Trekking 16 27 2 3 2 Canotaje 4 6 - 1 - Andinismo 2 3 1 - - Turismo de sol y playa 13 14 9 18 7 Total: Mltiple
Otras actividades realizadas en el Per - Principales
Motivo de Viaje TOTAL Vacaciones/ recreacin Negocios Visita a familiares y amigos Asistir a convenciones/ congresos
% % % % % Compras 76 86 61 65 67 Artesana 78 84 73 67 84 Artculo de alpaca 42 51 27 30 27 Joyas de oro y plata 19 21 17 19 12 Dulces Tpicos 22 24 20 19 19 Diversin y entretenimiento 39 39 40 46 36 Ir a discotecas /pubs 52 60 37 45 36 Ir a peas 26 30 15 28 35 Ir a cines / teatros 17 16 10 29 20 Ir a casinos / bingos 14 15 9 14 9 Total: Mltiple
19 Perfil del Turista Extranjero 2005
Gasto por turista en el Per
Motivo de Viaje TOTAL Vacaciones/ recreacin Negocios Visita a familiares y amigos Asistir a convenciones/ congresos
% % % % % Menos US$ 500 35 25 38 50 43 De US$ 500 a US$ 999 25 23 32 24 38 De US$ 1,000 a US$ 1,499 16 21 14 11 10 De US$ 1,500 a US$ 1,999 10 13 7 6 5 De US$ 2,000 a US$ 2,499 6 8 4 4 0 US$ 2,500 a ms 8 10 5 5 3 Promedio (US$) 1,029 1,248 877 797 692 Nota: El gasto no incluye pasajes internacionales
Gasto diario por turista en el Per
Motivo de Viaje TOTAL Vacaciones/ recreacin Negocios Visita a familiares y amigos Asistir a convenciones/ congresos
% % % % % Menos US$ 50 30 28 20 54 23 De US$ 50 a US$ 99 23 26 15 21 23 De US$ 100 a US$ 149 16 16 17 11 24 De US$ 150 a US$ 199 11 11 14 6 10 US$ 200 a ms 20 19 34 8 20 Promedio (US$) 129 124 179 76 134 Nota: El gasto no incluye el pasaje internacional
2. Caractersticas Sociodemogrficas
Sexo 75% 59% 67% 25% 16% 41% 33% 68% 84% 32% Asistir a conveciones y seminarios Visita a familiares y amigos Negocios Vacaciones / recreacin Total Masculino Femenino Total: 100% Base: Turistas extranjeros entrevistados
20 Perfil del Turista Extranjero 2005 Edad
Motivo de Viaje TOTAL Vacaciones/ recreacin Negocios Visita a familiares y amigos Asistir a convenciones/ congresos
% % % % % De 15 a 24 aos 10 12 4 9 5 De 25 a 34 aos 30 33 31 28 12 De 35 a 44 aos 22 17 29 27 28 De 45 a 54 aos 19 15 25 17 29 De 55 a 64 aos 13 14 9 12 18 De 65 a ms aos 6 9 2 6 8 Base: 100%
Estado Civil 26% 50% 44% 74% 65% 50% 56% 45% 35% 55% Asistir a convenciones y seminarios Visita a familiares y amigos Negocios Vacaciones / recreacin Total Soltero Parte de una pareja Total: 100% Base: Turistas extranjeros entrevistados
Grado de instruccin
Motivo de Viaje TOTAL Vacaciones/ recreacin Negocios Visita a familiares y amigos Asistir a convenciones/ congresos
Motivo de Viaje TOTAL Vacaciones/ recreacin Negocios Visita a familiares y amigos Asistir a convenciones/ congresos
% % % % % Menos de US$ 20,000 25 22 16 30 26 De US$ 20,000 a 39,999 20 22 18 22 21 De US$ 40,000 a 59,999 15 17 15 14 12 De US$ 60,000 a 79,999 12 12 15 11 9 De US$ 80,000 a 99,999 8 8 11 7 9 De US$ 100,000 a 119,999 7 7 7 5 10 De US$ 120,000 a 139,999 3 3 5 4 2 De US$ 140,000 a 159,999 3 3 5 3 3 De US$ 160,000 a 179,999 2 1 2 3 De US$ 180,000 a 199,999 1 1 2 1 3 US$ 200,000 o ms 4 4 4 3 2 Total: 100% Base: Turistas que mencionaron su ingreso familiar anual
22 Perfil del Turista Extranjero 2005 3. Gastronoma
Calificacin de la Comida Peruana Buena 35% No Precisa 1% Mala 1% Muy buena 56% Regular 7% Base: Total turistas extranjeros entrevistados Tiene condimentos (22%) Poca variedad (15%) Es picante (11%)
Antes de venir al Per prob la Comida Peruana No 65% Si 35% Base: Total turistas extranjeros entrevistados
4. Uso de medios
Tipos de revistas que se acostumbra leer 23% 23% 19% 18% 17% 15% 9% 23% No leo revistas Modas Magazzine Turismo / viajes Negocios Cultural Poltica Economa Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros entrevistados
23 Perfil del Turista Extranjero 2005
Tipos de programas de televisin que acostumbra ver 42% 61% 36% 17% 11% 10% 10% 7% Ninguno Polticos Musicales Deportivos Comedias Pelculas Documentales Noticieros Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros entrevistados
5. Satisfaccin respecto al viaje
Ni satisfecho, ni insatisfecho 2% Insatisfecho 1% Satisfecho 38% Totalmente satisfecho 59% Vacaciones/ recreacin : 97% Negocios : 96% Visita familiares y amigos : 96% Asistir a convenciones/ seminarios : 97% Base: Total entrevistados en cada segmento Principales razones de Insatisfaccin: "Inseguridad" (delicuencia) "Transporte" (Trfico) Top Two Box (Satisfecho + Totalmente Satisfecho)
24 Perfil del Turista Extranjero 2005
6. Recomendacin del Per como destino turstico
Recomendacin del Per 82% 16% 1% Ni se los recomendara, ni los desanimara Les recomendara, pero con reservas Les recomendara sin ninguna duda Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros entrevistados
7. Motivaciones para realizar un viaje de vacaciones, recreacin u ocio
Medio donde busca informacin para su viaje de vacaciones, recreacin u ocio 55% 34% 15% 11% 2% 5% Ninguna Revistas especializadas Guas tursticas Consulta a familiares / amigos Agencias de viajes Internet Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros entrevistados
25 Perfil del Turista Extranjero 2005 Aspectos que toman en cuenta al elegir un pas para su viaje de vacaciones, recreacin u ocio 37% 40% 44% 47% 33% 29% 19% 17% 15% 10% Que ofrezca aventura al aire libre Que sea extico y diferente Clima Infraestructura turstica La gente amable Precio Paisajes / atractivos naturales Los atractivos histricos-culturales Seguridad La cultura Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros entrevistados
Pases que visitar en el ao 2006 para realizar su viaje de vacaciones, recreacin u ocio 6% 9% 13% 13% 18% 5% 5% 4% 4% 3% 28% Ninguno Estados Unidos Mxico Venzuela Bolivia Colombia Ecuador Chile Brasil Argentina Per Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros entrevistados Principalmente los turistas que visitan familiares y/o amigos (30%)
26 Perfil del Turista Extranjero 2005
II. RESULTADOS DE LOS PRINCIPALES MERCADOS EMISORES
(TURISTAS QUE SALEN POR EL AEROPUERTO INTERNACIONAL J ORGE CHVEZ)
27 Perfil del Turista Extranjero 2005 2.1 NORTEAMERICA
2.1.1 Caractersticas del Viaje
Motivo de Viaje
Pas de Residencia Estados Unidos Canad Mxico % % % Vacaciones, recreacin u ocio 52 70 47 Negocios 22 18 32 Visitar a familiares o amigos 17 9 7 Asistir a seminarios / convenciones 2 1 10 Otros (no remunerado en el Per) 7 2 4 Total: 100%
Razones por los que eligi al Per
Pas de Residencia Estados Unidos Canad Mxico % % % Para conocer Cusco / Machu Picchu 47 49 34 Para visitar familiares / amigos 15 5 15 Tena inters por conocer Per 15 14 12 Por su cultura / historia 13 11 16 Para sus atractivos tursticos 7 11 1 Para realizar Camino Inca 5 3 6 Le gusta Latinoamrica 5 5 - Porque se lo recomendaron 4 3 3 Por sus paisajes / naturaleza 4 5 1 Total: 100% Base: Turistas que visitaron el Per por vacaciones, recreacin u ocio
Tiempo en el que planific su viaje al Per
Pas de Residencia Estados Unidos Canad Mxico % % % Menos de 1 mes 31 28 45 De 1 a 4 meses 45 46 37 De 5 a 8 meses 16 18 12 De 9 a 12 meses 2 1 - De 1 a 3 aos 6 5 5 Ms de 3 aos - - - No planific su viaje - 1 1 Total: 100%
28 Perfil del Turista Extranjero 2005
Viaj por primera vez al Per: Total 54% 71% 57% 46% 29% 43% Mxico Canad Estados Unidos S No Total: 100%
Viaj slo al Per: Total 76% 59% 75% 24% 41% 25% Mxico Canad Estados Unidos Slo Per Per y otros pases Total: 100%
Pases visitados en el viaje
Pas de Residencia Estados Unidos Canad Mxico % % % Chile 39 25 38 Argentina 34 28 45 Ecuador 27 35 7 Bolivia 23 22 17 Brasil 24 18 17 Colombia 5 8 19 Uruguay 5 2 14 Venezuela 2 5 10 Total: 100% Base: Turistas que viajaron al Per y otros pases
Vacacionistas 78% 86% 81% 22% 14% 19% Mxico Canad Estados Unidos Total: 100% Vacacionistas 73% 52% 70% 27% 48% 30% Mxico Canad Estados Unidos Total: 100%
29 Perfil del Turista Extranjero 2005 Modalidad de viaje para venir al Per Total 69% 56% 66% 27% 4% 5% 29% 40% 4% Mxico Canad Estados Unidos Viajando por cuenta propia Contratando agencia de viaje fuera del Per Contratando agencia de viaje en el Per Total: 100%
Modalidad de viaje para venir al Per Vacacionistas 56% 43% 49% 38% 6% 7% 44% 51% 6% Mxico Canad Estados Unidos Viajando por cuenta propia Contratando agencia de viaje fuera del Per Contratando agencia de viaje en el Per Total: 100%
Utiliz guas tursticas para viajar al Per 50% 29% 95% 50% 70% 5% 1% Mxico Canad Estados Unidos S No No precisa Total: 100% Gua Turstica de mayor uso: "Lonely Planet"
30 Perfil del Turista Extranjero 2005 Contrat algn servicio por Internet para su viaje al Per
Pas de Residencia Estados Unidos Canad Mxico % % % Paquete turstico a agencia de viajes 5 8 1 Pasaje areo internacional a aerolneas 5 2 5 Pasajes areo a agencia de viajes 4 1 5 Alojamiento 2 5 10 Pasajes areo en el Per a aerolneas 1 1 - Tours en el Per a agencias de viajes - 1 2 No contrato ningn servicio por Internet 84 82 83 Total: Mltiple
Grupo de Viaje
Pas de Residencia Estados Unidos Canad Mxico % % % Slo 53 46 57 Con su pareja 20 25 15 Con amigos o parientes, sin nios 20 22 22 Grupo familiar directo (padres e hijos) 7 7 6 Total: 100%
Principales lugares visitados
Pas de Residencia Estados Unidos Canad Mxico % % % Lima 100 100 100 Cusco (ciudad) 46 67 37 Machu Picchu 46 66 36 Valle Sagrado 31 44 21 Puno (ciudad) 11 25 8 Arequipa (ciudad) 11 20 8 Nazca 7 10 3 Iquitos 5 6 3 Ica 5 10 4 Paracas 5 9 5 Trujillo 5 5 4 Puerto Maldonado 4 7 2 Pisco 3 7 2 Chiclayo 3 5 4 Huaraz 3 5 1 Promedio de ciudades visitadas 3 4 2 Total: Mltiple
31 Perfil del Turista Extranjero 2005
Actividades realizadas en el Per
Pas de Residencia Estados Unidos Canad Mxico % % % Turismo urbano 89 95 92 Pasear por la ciudad 87 90 89 Visitar parques y plazas 71 75 72 City tour guiado 34 43 36 Turismo cultural 75 86 73 Visitar iglesias y conventos 67 77 67 Visitar sitios arqueolgicos 52 68 46 Visitar museos 43 55 42 Visitar inmuebles histricos 34 41 27 Turismo de naturaleza 53 62 33 Pasear por el campo 42 52 25 Observacin de flora y fauna 31 42 17 Visitar reservas naturales 29 40 18 Pasear por ros, lagos y lagunas 32 40 17 Ir a recreos campestres 11 15 6 Culturas vivas 23 31 12 Turismo de aventura 21 33 5 Trekking 16 29 3 Canotaje 5 5 1 Andinismo 1 3 1 Ciclismo de montaa 1 2 - Turismo de sol y playa 14 13 12 Total: Mltiple
Otras actividades realizadas
Pas de Residencia Estados Unidos Canad Mxico % % % Compras 76 79 83 Artesanas 87 93 85 Artculos de alpaca o similar 49 53 48 Dulces tpicos 19 17 19 Joyas de oro y plata 26 24 21 Diversin y entretenimiento 38 41 38 Ir a discotecas/pubs 41 48 33 Ir a peas / show folklricos 33 27 23 Ir a cines / teatros 17 9 13 Ir a casinos / bingos/ tragamonedas 13 10 18 Total: Mltiple
32 Perfil del Turista Extranjero 2005
Tipo de alojamiento utilizado en el Per
Pas de Residencia Estados Unidos Canad Mxico % % % Hotel 4 5 estrellas 48 46 62 Hotel / Hostal 3 estrell as 36 45 32 Hotel/ Hostal 1 2 estrellas 17 24 6 Casa de familiares / amigos 24 12 13 Camping 7 14 1 Albergue 6 11 2 Pensin Familiar 3 3 - Total: Mltiple
Permanencia en el Per
Pas de Residencia Estados Unidos Canad Mxico % % % De 1 a 3 noches 16 8 26 De 4 a 7 noches 31 24 41 De 8 a 14 noches 34 40 21 De 15 a 21 noches 8 17 6 De 22 a 28 noches 4 4 1 De 29 noches ms 7 7 4 Promedio de Permanencia (noches) 13 14 9 Total: 100%
Gasto por turista en el Per
Pas de Residencia Estados Unidos Canad Mxico % % % Menos US$ 500 22 16 25 De US$ 500 a US$ 999 29 23 32 De US$ 1,000 a US$ 1,499 20 23 19 De US$ 1,500 a US$ 1,999 12 14 9 De US$ 2,000 a US$ 2,499 6 11 4 US$ 2,500 ms 11 12 11 Promedio US$ 1,241 1,423 1,154 Total: 100%
33 Perfil del Turista Extranjero 2005
Gasto diario por turista en el Per
Pas de Residencia Estados Unidos Canad Mxico % % % Menos US$ 50 20 18 14 De US$ 50 a US$ 99 21 23 11 De US$ 100 a US$ 149 17 24 27 De US$ 150 a US$ 199 13 11 8 US$ 200 ms 29 24 39 Promedio US$ 162 152 210 Total: 100%
2.1.2 Caractersticas Sociodemogrficas
Pas de Residencia Estados Unidos Canad Mxico Caractersticas % % % Sexo Hombres (69%) Hombres (56%) Hombres (67%) Edad 35 a 54 aos (43%) 15 a 34 aos (36%) 35 a 54 aos (34%) 35 a 54 aos (47%) Estado Civil Parte de una pareja (61%) Parte de una pareja (53%) Parte de una pareja (60%) Grado de Instruccin Superior (94%) Superior (93%) Superior (95%) Ocupacin Profesional Ejecutivo (33%) Profesional Tcnico (20%) Profesional Ejecutivo (26%) Profesional Tcnico (30%) Profesional Ejecutivo (50%) Alto Funcionario (18%) Lugar de residencia California (21%) Florida (17 %) New York (9%) Ontario (37%) Qubec (21%) British Columbia(19%) Alberta (16%) Distrito Federal (46%) Jalisco (14%)
Ingreso Familiar US$ 40,000 a US$ 79,999 (28%) Ms de US$ 80,000 (55%) US$ 40,000 a US$ 79,999 (34%) Ms de US$ 80,000 (46%) Menos de US$ 40,000 (41%) US$ 40,000 a US$ 79,999 (29%) Total: 100%
34 Perfil del Turista Extranjero 2005 2.1.3 Uso de medios
Lectora de diarios - principales
Tipos de revistas que acostumbra leer
Pas de Residencia Estados Unidos Canad Mxico % % % Poltica 24 24 27 Economa 22 26 16 Negocios 22 18 28 Turismo / viajes 21 29 13 Cultural 21 28 21 Magazzine 14 12 17 Para el hogar 10 8 6 Modas 9 10 9 Deportivas 8 3 5 No leo revistas 18 21 13 Total: Mltiple
Tipos de programas de televisin que acostumbra ver
Pas de Residencia Estados Unidos Canad Mxico % % % Noticieros 59 59 62 Documentales 41 45 46 Pelculas 35 43 33 Comedias 21 21 13 Deportivos 11 3 12 Polticos 9 5 12 Musicales 7 12 9 Talk show 6 4 3 Ninguno 10 8 5 Total: Mltiple Estados Unidos
New York Times (19%) Miami Herald (6%) Wall Street Journal (6%) USA Today (6%) Washington Post (4%) Canad
Globe and Mail (23%) Toronto star (9%) Vancouver Sun (7%) La Presse (7%) National Post (3%)
Mxico
La Reforma (26%) El Universal (17%) La Jornada (11%) El Norte (5%) El informador (4%)
35 Perfil del Turista Extranjero 2005
2.1.4 Satisfaccin con respecto al viaje al Per
Nivel de satisfaccin Pas de Residencia Estados Unidos Canad Mxico % % % Totalmente satisfecho 70 70 60 Satisfecho 27 29 36 Ni satisfecho, ni insatisfecho 2 - 2 Insatisfecho 1 1 1 Totalmente insatisfecho - - 1 Total: 100%
2.1.5 Recomendacin del Per como destino turstico
Grado de recomendacin Pas de Residencia Estados Unidos Canad Mxico % % % Les recomendara sin ninguna duda 82 83 82 Les recomendara, pero con reservas 17 16 16 Ni se los recomendara, ni los desanimara 1 - 1 Los desanimara 1 1 Total: 100%
2.1.6 Motivaciones para realizar un viaje de vacaciones, recreacin u ocio
Medio donde busca informacin para su viaje de vacaciones, recreacin u ocio
Pas de Residencia Estados Unidos Canad Mxico % % % Internet 67 65 58 Agencias de viajes 29 37 49 Consulta a familiares / amigos 13 16 3 Guas tursticas 10 15 2 Peridicos 1 2 1 Total: Mltiple
36 Perfil del Turista Extranjero 2005
Aspectos que se toma en cuenta al elegir un pas para su viaje de vacaciones, recreacin u ocio
Pas de Residencia Estados Unidos Canad Mxico % % % La cultura 53 56 41 Los atractivos histricos - culturales 47 53 46 Seguridad 41 37 53 Paisajes / atractivos naturales 35 46 32 La gente amable 30 30 24 Precio 27 18 35 Infraestructura turstica 22 17 27 Que sea extico y diferente 18 25 16 Clima 17 21 13 Que ofrezca aventura al aire libre 12 18 12 Buenas playas 8 9 12 Que tenga amigos y familiares en el lugar 7 5 9 Total: Mltiple
Pases que visitar en el ao 2006 para realizar su viaje de vacaciones, recreacin u ocio
Pas de Residencia Estados Unidos Canad Mxico % % % Per 22 14 17 Argentina 17 10 11 Brasil 12 13 12 Chile 11 13 9 Ecuador 7 5 4 Colombia 6 5 6 Bolivia 6 4 2 Mxico 5 1 - Italia 5 1 * Estados Unidos - 2 10 Venezuela 3 3 9 Ninguno 21 32 25 Total: Mltiple * Menos del 1% de mencin
37 Perfil del Turista Extranjero 2005 2.2 SUDAMRICA
2.2.1Caractersticas del Viaje
Motivo de Viaje
Pas de Residencia Argentina Bolivia Brasil Chile Ecuador Otros % % % % % % Negocios 38 47 50 48 46 57 Vacaciones, recreacin u ocio 26 11 28 24 17 20 Asistir a seminarios / convenciones 17 21 10 11 17 9 Visitar a familiares o amigos 16 14 6 12 15 10 Otros (no remunerado en el Per) 3 7 6 5 5 4 Total: 100%
Razones por los que eligi al Per
Pas de Residencia Argentina Bolivia Brasil Chile Ecuador Otros % % % % % % Para conocer Cusco / Machu Picchu 35 - 42 21 19 16 Tena inters por conocer Per 19 14 10 19 24 16 Por su cultura / historia 9 - 10 15 4 12 Para visitar familiares / amigos 6 24 16 16 19 20 Porque se lo recomendaron 3 - 3 3 - Por los lugares arqueolgicos 3 - 10 3 8 4 Por la gente 3 - - - 8 - Para realizar Caminos Inca 3 - - - - 8 Por la aventura 3 - 6 - - - Para conocer atractivos tursticos 3 - 6 3 - - Porque le gusta el Per - 7 - 7 4 - Por la cercana - 7 3 7 16 - Por sus paisajes / naturaleza - 3 9 4 4 No precisa 19 36 6 13 11 20 Total: Mltiple Base: Turistas que visitaron al Per por vacaciones, recreacin u oc io
Tiempo en el que planific su viaje al Per
Pas de Residencia Argentina Bolivia Brasil Chile Ecuador Otros % % % % % % Menos de 1 mes 47 62 50 58 67 48 De 1 a 4 meses 39 36 40 34 29 42 De 5 a 8 meses 6 1 7 5 1 6 De 9 a 12 meses - - 1 - - 2 De 1 a 3 aos 7 1 2 2 3 2 Ms de 3 aos - - - - - - No planific su viaje 1 - - 1 - - Total: 100%
38 Perfil del Turista Extranjero 2005
Pases visitados en el viaje
Pas de Residencia Argentina Bolivia Brasil Chile Ecuador Otros % % % % % % Chile 24 5 39 9 54 50 Colombia 18 5 50 53 15 11 Bolivia 13 5 22 18 9 - Mxico 12 - - - 4 - Ecuador 11 32 22 - - 17 Venezuela 11 10 22 - 5 6 Brasil 6 - 11 18 18 - Guatemala 6 - - - - - Paraguay 6 5 17 - 4 - Canad 5 - - - 5 - Inglaterra 5 - - - - - Estados Unidos 5 18 6 - 10 6 Argentina - 4 22 21 45 34 Total: Mltiple Base: Turistas que viajaron al Per y otros pases Vacacionistas 72% 58% 50% 87% 34% 79% 28% 13% 66% 21% 50% 42% Otros Ecuador Chile Brasil Bolivia Argentina Total: 100% Vacacionistas 84% 77% 100% 97% 87% 91% 16% 3% 13% 9% 22% Otros Ecuador Chile Brasil Bolivia Argentina Total: 100% Viaj por primera vez al Per: Total 48% 30% 27% 53% 31% 42% 52% 47% 69% 58% 70% 73% Otros Ecuador Chile Brasil Bolivia Argentina S No Total: 100% Viaj slo al Per: Total 85% 86% 95% 84% 81% 86% 15% 16% 19% 14% 14% 5% Otros Ecuador Chile Brasil Bolivia Argentina Slo Per Per y otros pases Total: 100%
39 Perfil del Turista Extranjero 2005
Modalidad de viaje para venir al Per Total 75% 77% 78% 68% 80% 69% 19% 25% 19% 26% 6% 2% 7% 1% 5% 20% 20% 3% Otros Ecuador Chile Brasil Bolivia Argentina Viajando por cuenta propia Contratando agencia de viaje fuera del Per Contratando agencia de viaje en el Per Total: 100%
Modalidad de viaje para venir al Per Vacacionistas 56% 64% 54% 52% 91% 43% 32% 39% 9% 44% 12% 9% 13% 46% 32% 4% Otros Ecuador Chile Brasil Bolivia Argentina Viajando por cuenta propia Contratando agencia de viaje fuera del Per Contratando agencia de viaje en el Per Total: 100%
Utiliz guas tursticas para viajar al Per 1% 94% 97% 94% 90% 99% 96% 5% 2% 9% 2% 6% 1% 1% 1% 2% Otros Ecuador Chile Brasil Bolivia Argentina S No No precisa Total: 100%
40 Perfil del Turista Extranjero 2005
Contrat algn servicio por Internet para su viaje al Per
Pas de Residencia Argentina Bolivia Brasil Chile Ecuador Otros % % % % % % Paquete turstico a agencia de viajes 2 3 1 2 1 2 Pasajes areo a agencia de viajes 4 1 4 7 3 2 Tours en el Per a agencias de viajes 1 1 Alojamiento 6 2 6 3 1 6 Pasaje areo internacional a aerolneas 5 2 4 6 3 4 Pasajes areo en el Per a aerolneas - - 2 - - - No contrato ningn servicio por Internet 86 93 85 83 93 86 Total: Mltiple
Grupo de Viaje
Pas de Residencia Argentina Bolivia Brasil Chile Ecuador Otros % % % % % % Solo 69 66 70 63 66 69 Con amigos o parientes, sin nios 17 23 17 19 20 14 Con su pareja 14 7 11 9 11 9 Grupo familiar directo (padres e hijos) - 4 2 9 2 8 Otros - - - - 1 - Total: 100%
Pas de Residencia Argentina Bolivia Brasil Chile Ecuador Otros % % % % % % Turismo urbano 92 87 83 83 86 92 Pasear por la ciudad 87 83 79 80 83 85 Visitar parques y plazas 71 59 61 57 61 70 City tour guiado 26 6 22 19 13 20 Turismo cultural 61 50 62 52 52 70 Visitar iglesias y conventos 57 47 56 46 46 61 Visitar museos 35 13 30 21 22 36 Visitar sitios arqueolgicos 33 8 38 27 18 35 Visitar inmuebles histricos 17 4 15 12 14 22 Turismo de naturaleza 32 15 30 19 15 26 Pasear por el campo 21 8 25 13 10 20 Visitar reservas naturales 19 3 16 8 5 12 Observacin de flora y fauna 17 7 12 7 6 14 Pasear por ros, lagos y lagunas 15 6 12 7 10 10 Ir a recreos campestres 5 4 4 4 2 6 Culturas vivas 11 3 7 1 3 6 Turismo de aventura 8 3 15 5 4 12 Trekking 7 1 7 3 2 9 Surf/tabla hawaiana - - 4 1 - - Andinismo 1 - 1 1 2 1 Turismo de sol y playa 9 18 18 9 7 11 Total: Mltiple
Actividades realizadas en el Per
Pas de Res idencia Argentina Bolivia Brasil Chile Ecuador Otros % % % % % % Compras 70 55 68 56 54 79 Artesana 82 70 85 81 67 81 Artculos de alpaca o similar 30 16 42 25 33 32 Dulces tpicos 21 20 17 28 26 29 Joyas de oro y plata 13 28 25 25 21 21 Diversin y entretenimiento 32 36 35 41 50 50 Ir a discotecas/pubs 42 43 38 38 39 41 Ir a peas / show folklricos 40 17 15 28 20 19 Ir a casinos / bingos/ tragamonedas 12 10 12 12 6 6 Ir a cines / teatros 9 10 18 15 19 8 Total: Mltiple
42 Perfil del Turista Extranjero 2005
Tipo de alojamiento utilizado en el Per
Pas de Residencia Argentina Bolivia Brasil Chile Ecuador Otros % % % % % % Hotel 4 5 estrellas 52 44 56 58 48 63 Hotel / Hostal 3 estrellas 31 38 36 27 36 26 Hotel/ Hostal 1 2 estrellas 9 5 13 8 7 5 Casa de familiares / amigos 18 16 10 18 16 18 Camping 4 1 2 - - 3 Pensin Familiar 3 2 - - - - Albergue - 1 - 1 - - Total: Mltiple
Permanencia en el Per
Pas de Residencia Argentina Bolivia Brasil Chile Ecuador Otros % % % % % % De 1 a 3 noches 34 54 24 41 36 33 De 4 a 7 noches 32 25 36 41 40 36 De 8 a 14 noches 23 10 19 7 11 15 De 15 a 21 noches 6 2 9 3 5 11 De 22 a 28 noches - 1 2 3 3 2 De 29 noches ms 5 8 10 5 5 3 Promedio de Permanencia (noches) 8 10 12 8 9 9 Total: 100%
Gasto por turista en el Per
Pas de Residencia Argentina Bolivia Brasil Chile Ecuador Otros % % % % % % Menos US$ 500 46 61 32 43 51 41 De US$ 500 a US$ 999 35 26 33 36 37 36 De US$ 1,000 a US$ 1,499 14 8 13 10 8 12 De US$ 1,500 a US$ 1,999 3 3 10 7 2 6 De US$ 2,000 a US$ 2,499 - - 7 1 1 2 US$ 2,500 ms 2 2 5 3 1 3 Promedio US$ 636 536 1,078 720 585 783 Total: 100%
43 Perfil del Turista Extranjero 2005
Gasto diario por turista en el Per
Pas de Residencia Argentina Bolivia Brasil Chile Ecuador Otros % % % % % % Menos US$ 50 26 22 20 20 24 24 De US$ 50 a US$ 99 21 23 28 19 24 17 De US$ 100 a US$ 149 16 25 15 16 21 15 De US$ 150 a US$ 199 14 9 15 15 10 14 US$ 200 ms 23 21 22 30 21 30 Promedio US$ 138 126 173 161 124 141 Total: 100%
2.2.2 Caractersticas Sociodemogrficas
Pas de Residencia Argentina Bolivia Brasil Caractersticas % % % Sexo Hombres (76%) Hombres (68%) Hombres (79%) Edad 35 a 54 aos (54%) 35 a 54 aos (52%) 35 a 54 aos (57%) Estado Civil Parte de una pareja (64%) Parte de una pareja (68%) Parte de una pareja (60%) Grado de Instruccin Superior (82%) Superior (91%) Superior (93%) Ocupacin Profesional Ejecutivo (41%) Profesional Tcnico (20%) Profesional Ejecutivo (47%) Profesional Tcnico (25%) Profesional Ejecutivo (37%) Profesional Tcnico (26%) Lugar de residencia Buenos Aires CF (62%) La Paz (53%) Santa Cruz (28%) Sao Paulo (42%) Ro de Janeiro (22%) Ingreso Familiar Menos de US$ 40,000 (62%) US$ 40,000 a US$ 79,999 (20%) Menos de US$ 40,000 (67%) US$ 40,000 a US$ 79,999 (22%) Menos de US$ 40,000 (35%) US$ 40,000 a US$ 79,999 (42%)
44 Perfil del Turista Extranjero 2005
Pas de Residencia Chile Ecuador Otros Caractersticas % % % Sexo Hombres (85%) Hombres (80%) Hombres (70%) Edad 35 a 54 aos (55%) 35 a 54 aos (50%) 15 a 34 aos (40%) Estado Civil Parte de una pareja (69%) Parte de una pareja (69%) Parte de una pareja (67%) Grado de Instruccin Superior (91%) Superior (89%) Superior (89%) Ocupacin Profesional Ejecutivo (56%) Profesional Tcnico (13%) Profesional Tcnico (32%) Profesional Ejecutivo (29%) Profesional Ejecutivo (33%) Profesional Ejecutivo (20%) Lugar de residencia Santiago (81%)
Pichincha (48%) Guayas (37%)
- Ingreso Familiar Menos de US$ 40,000 (40%) US$ 40,000 a US$ 79,999 (33%) Menos de US$ 40,000 (66%) US$ 40,000 a US$ 79,999 (18%) Menos de US$ 40,000 (60%) US$ 40,000 a US$ 79,999 (25%)
2.2.3 Uso de medios
Lectora de diarios - principales
Argentina
Clarn (57%) La Nacin (31%) La Voz del Interior (3%) La Capital (3%) Bolivia
La Razn (41%) El Deber (32%) La Prensa (11%) El Diario (9%) Los Tiempos (7%) Brasil
Folha de Sao Paulo (22%) OGlobo (17%) Estado de Sao Paulo (14%) Journal de Brasil (6%) Cero Hora (4%) Chile
El Mercurio (74%) La Tercera (26%) ltima Noticia (3%) La Nacin (3%) Ecuador
El Comercio (51%) El Universo (39%) Hoy (4%) El Mercurio (3%) Cero Hora (4%)
Nivel de satisfaccin Pas de Residencia Argentina Bolivia Brasil Chile Ecuador Otros % % % % % % Totalmente satisfecho 59 48 53 52 54 70 Satisfecho 40 46 44 45 40 26 Ni satisfecho, ni insatisfecho 1 3 3 1 5 3 Insatisfecho - 2 - 2 1 1 Totalmente insatisfecho - 1 - - - - Total: 100%
46 Perfil del Turista Extranjero 2005 2.2.5 Recomendacin del Per como destino turstico
Grado de recomendacin Pas de Residencia Argentina Bolivia Brasil Chile Ecuador Otros % % % % % % Les recomendara sin ninguna duda 80 78 78 74 83 86 Les recomendara, pero con reservas 18 21 17 26 14 10 Ni se los recomendara, ni los desanimara 2 1 5 - 3 3 Los desanimara - - - - - 1 Total: 100%
2.2.6 Motivaciones para realizar un viaje de vacaciones, recreacin u ocio
Medio donde busca informacin para su viaje de vacaciones, recreacin u ocio
Pas de Residencia Argentina Bolivia Brasil Chile Ecuador Otros % % % % % % Internet 51 46 54 56 39 55 Agencias de viajes 49 48 39 38 63 50 Consulta a familiares / amigos 9 10 16 8 7 4 Revistas especializadas 2 1 3 3 - 2 Peridicos 2 1 3 2 1 1 Gua turstica 1 2 4 2 2 2 Total: Mltiple
Aspectos que se toma en cuenta al elegir un pas para su viaje de vacaciones, recreacin u ocio
Pas de Residencia Argentina Bolivia Brasil Chile Ecuador Otros % % % % % % Seguridad 49 45 47 47 52 53 La cultura 38 29 36 31 40 47 Los atractivos histricos - culturales 36 30 34 29 36 45 Paisajes / atractivos naturales 35 31 41 26 28 34 Precio 32 33 26 27 34 31 Infraestructura turstica 20 25 24 29 24 32 La gente amable 19 22 19 17 23 20 Buenas playas 13 12 16 13 12 16 Clima 11 15 14 21 11 21 Que ofrezca aventura al aire libre 10 5 6 6 12 9 Que sea extico y diferente 7 10 15 11 8 11 Total: Mltiple
47 Perfil del Turista Extranjero 2005
Pases que visitar en el ao 2006 para realizar su viaje de vacaciones, recreacin u ocio
Pas de Residencia RU FRA ALE ESP ITA HOL SUI BEL OTROS % % % % % % % % % Vacaciones, recreacin u ocio 86 71 56 52 56 69 55 62 66 Negocios 8 13 25 28 32 16 17 25 16 Visitar a familiares o amigos 3 11 13 14 10 11 21 5 11 Asistir a seminarios / convenciones 2 2 2 2 2 2 - 4 5 Otros (no remunerado en el Per) 1 3 4 4 - 2 7 4 2 Total: 100%
Razones por los que eligi al Per
Pas de Residencia RU FRA ALE ESP ITA HOL SUI BEL OTROS % % % % % % % % % Para conocer Cusco / Machu Picchu 47 16 16 21 19 16 22 23 36 Para conocer atractivos tursticos 21 16 10 11 4 4 11 9 9 Por su cultura / historia 17 24 34 8 29 27 16 31 22 Tena inters por conocer Per 16 26 25 19 26 14 25 15 23 Para realizar Caminos Inca 11 - 5 - - 5 - 2 6 Le gusta Latinoamrica 8 4 2 5 3 14 9 12 8 Por sus paisajes / naturaleza 7 15 13 7 12 12 5 29 2 Para visitar familiares / amigos 6 7 13 18 7 7 25 13 8 Porque se lo recomendaron 5 9 5 6 - 3 4 5 7 Por la aventura 2 2 - - - 2 - 1 Por los lugares arqueolgicos 2 4 3 2 10 6 3 13 3 Porque le gusta el Per 1 2 3 8 1 2 - 2 2 Total: Mltiple Base: Turistas que visitaron el Per por vacaciones, rec reacin u ocio
Tiempo en el que planific su viaje al Per
Pas de Residencia RU FRA ALE ESP ITA HOL SUI BEL OTROS % % % % % % % % % Menos de 1 mes 11 18 27 35 38 27 25 19 24 De 1 a 4 meses 40 42 36 44 46 39 45 43 46 De 5 a 8 meses 22 24 23 12 10 20 18 25 20 De 9 a 12 meses 9 2 4 2 - 6 4 1 2 De 1 a 3 aos 18 13 9 5 6 8 8 12 7 Ms de 3 aos - 1 1 2 - - - - 1 Total: 100%
49 Perfil del Turista Extranjero 2005 Vacacionistas 96% 86% 79% 78% 83% 79% 81% 91% 93% 4% 22% 17% 21% 19% 9% 7% 14% 21% OTROS BEL SUI HOL ITA ESP ALE FRA RU Total: 100% Vacacionistas 39% 74% 45% 50% 76% 85% 55% 76% 54% 61% 50% 24% 15% 45% 24% 46% 26% 55% OTROS BEL SUI HOL ITA ESP ALE FRA RU Total: 100% Viaj por primera vez al Per: Total 83% 66% 62% 64% 64% 62% 67% 75% 84% 17% 36% 36% 38% 33% 25% 16% 34% 38% OTROS BEL SUI HOL ITA ESP ALE FRA RU S No Total: 100%
Viaj slo al Per: Total 45% 70% 51% 56% 74% 77% 58% 76% 57% 55% 44% 26% 23% 42% 24% 43% 30% 49% OTROS BEL SUI HOL ITA ESP ALE FRA RU Slo Per Per y Otros pases Total: 100%
50 Perfil del Turista Extranjero 2005
Pases visitados en el viaje
Pas de Residencia RU FRA ALE ESP ITA HOL SUI BEL OTROS % % % % % % % % % Bolivia 44 60 33 12 24 48 40 41 36 Chile 36 24 21 37 27 27 20 23 29 Brasil 34 10 20 8 9 19 20 19 24 Argentina 33 10 18 12 18 9 16 5 21 Ecuador 22 9 33 20 18 27 26 18 27 Australia 9 7 1 - - - - - - Nueva Zelanda 6 7 - - - - - - 3 Estados Unidos 6 10 3 7 3 3 4 - 8 Tailandia 5 5 1 - - - - - 1 Uruguay 5 5 3 4 3 - 2 9 7 India 4 2 - - - - - - - Mxico 3 - 6 - 6 4 2 5 15 Venezuela 3 2 12 17 12 3 2 9 12 Costa Rica 1 - 5 - - 7 4 5 5 Colombia - 9 14 18 21 4 6 9 10 Total: Mltiple Base: Turistas que visitaron el Per y otros pases
Modalidad de viaje para venir al Per Total 60% 67% 77% 56% 76% 75% 68% 60% 42% 38% 44% 18% 20% 26% 37% 54% 2% 2% 6% 5% 6% 3% 4% 21% 25% 8% OTROS BEL SUI HOL ITA ESP ALE FRA RU Viajando por cuenta propia Contratando agencia de viaje fuera del Per Contratando agencia de viaje en el Per Total: 100%
51 Perfil del Turista Extranjero 2005
Utiliz guas tursticas para viajar al Per 51% 38% 49% 37% 62% 63% 46% 38% 27% 48% 62% 48% 62% 38% 37% 51% 61% 73% 1% 3% 1% 1% 3% OTROS BEL SUI HOL ITA ESP ALE FRA RU No precisa No S Total: 100% Lonely Planet (58%), Rough Guide Of Per(30%) Guas Trsticas Utilizadas Lonely Planet (54%), Le Guide de Routard (48%) Lonely Planet (27%), Reise know How (21%) Lonely Planet (63%), Trotamundos(13%) Lonely Planet (84%), Rough Guide Of Per(8%) Lonely Planet (77%), Rough Guide Of Per(8%) Lonely Planet (47%), Le Guide de Routard (27%) Lonely Planet (62%), Le Guide de Routard(42%) Lonely Planet (81%), Le Guide de Routard(6%) Modalidad de viaje para venir al Per Vacacionistas 48% 54% 71% 47% 65% 63% 55% 51% 36% 50% 53% 25% 31% 37% 45% 59% 2% 2% 10% 6% 8% 4% 5% 27% 33% 13% OTROS BEL SUI HOL ITA ESP ALE FRA RU Viajando por cuenta propia Contratando agencia de viaje fuera del Per Contratando agencia de viaje en el Per Total: 100%
52 Perfil del Turista Extranjero 2005 Contrat algn servicio por Internet para su viaje al Per
Pas de Residencia RU FRA ALE ESP ITA HOL SUI BEL OTROS % % % % % % % % % Paquete turstico a agencia de viajes 6 4 5 1 4 9 1 5 5 Pasajes areo a agencia de viajes 5 9 4 2 4 6 4 3 7 Alojamiento 5 3 9 3 9 6 7 9 7 Pasaje areo internacional a aerolneas 3 9 8 7 6 9 8 9 9 Tours en el Per a agencias de viajes 2 2 2 2 2 1 1 3 2 Pasajes areo en el Per a aerolneas 1 1 2 1 - - 1 3 - No contrato ningn servicio por Internet 82 76 76 83 79 73 83 75 78 No precisa - - - 1 - - - - - Total: Mltiple
Grupo de Viaje
Pas de Residencia RU FRA ALE ESP ITA HOL SUI BEL OTROS % % % % % % % % % Solo 38 34 52 56 50 41 58 38 41 Con su pareja 33 25 22 19 30 27 18 30 23 Con amigos o parientes, sin nios 26 36 23 22 16 29 18 29 33 Grupo familiar directo (padres e hijos) 3 5 3 3 4 3 6 3 3 Total: 100%
53 Perfil del Turista Extranjero 2005 Actividades realizadas en el Per
Pas de Residencia RU FRA ALE ESP ITA HOL SUI BEL OTROS % % % % % % % % % Turismo urbano 97 94 90 97 98 95 92 97 93 Pasear por la ciudad 94 91 87 95 95 94 88 91 92 Visitar parques y plazas 74 76 76 84 79 80 78 78 75 City tour guiado 51 40 35 36 37 42 28 44 41 Turismo cultural 94 89 79 79 81 86 82 90 85 Visitar iglesias y conventos 85 81 71 73 78 74 73 83 79 Visitar sitios arqueolgicos 84 74 64 54 64 79 66 74 68 Visitar museos 62 67 55 49 58 61 52 68 59 Visitar inmuebles histricos 58 40 41 35 37 44 37 45 44 Turismo de naturaleza 82 72 66 60 62 81 71 78 69 Pasear por ros, lagos y lagunas 67 52 51 48 45 59 50 59 51 Pasear por el campo 61 47 57 46 39 58 54 62 50 Visitar reservas naturales 55 41 44 40 41 60 49 65 43 Observacin de flora y fauna 48 44 40 41 34 49 39 54 40 Ir a recreos campestres 17 9 19 9 12 20 22 17 13 Culturas vivas 50 43 33 31 38 45 32 43 39 Turismo de aventura 50 24 27 26 13 43 24 44 30 Trekking 45 20 19 19 10 40 20 39 28 Canotaje 14 5 4 4 1 5 1 3 3 Andinismo 3 3 5 3 - - 4 7 1 Surf/tabla hawaiana 2 3 2 1 1 2 2 2 - Ciclismo de montaa 2 2 1 - - 8 1 4 1 Turismo de sol y playa 16 17 19 26 16 14 20 22 10 Total: Mltiple
Otras actividades realizadas
Pas de Residencia RU FRA ALE ESP ITA HOL SUI BEL OTROS % % % % % % % % % Compras 86 87 76 81 79 82 76 92 82 Artesana 87 95 90 93 89 90 85 90 87 Artculos de alpaca o similar 62 55 54 42 56 58 54 70 51 Joyas de oro y plata 30 21 22 24 22 18 19 24 28 Dulces tpicos 25 19 19 22 20 8 19 26 21 Diversin y entretenimiento 48 33 44 39 35 40 42 41 53 Ir a discotecas/pubs 73 41 55 44 48 79 59 62 64 Ir a cines / teatros 30 16 24 10 12 29 23 11 22 Ir a peas / show folklricos 25 38 21 17 21 21 25 21 32 Ir a casinos / bingos/ tragamonedas 5 13 5 2 - - 8 - 11 Total: Mltiple
54 Perfil del Turista Extranjero 2005
Tipo de alojamiento utilizado en el Per
Pas de Residencia RU FRA ALE ESP ITA HOL SUI BEL OTROS % % % % % % % % % Hotel 4 5 estrellas 43 30 44 47 45 21 29 36 44 Hotel/Hostal 3 estrellas 61 48 49 38 44 54 54 42 50 Hotel/Hostal 1 2 estrellas 36 37 29 18 22 42 28 42 32 Camping 21 8 4 4 2 11 13 17 11 Albergue 18 6 7 11 3 9 7 19 13 Casa de familiares / amigos 11 15 25 30 17 16 28 24 11 Pensin Familiar 7 7 4 7 5 6 7 12 6 Base: Mltiple
Permanencia en el Per
Pas de Residencia RU FRA ALE ESP ITA HOL SUI BEL OTROS % % % % % % % % % De 1 a 3 noches 3 5 12 10 7 8 8 12 11 De 4 a 7 noches 13 8 16 17 21 16 13 9 21 De 8 a 14 noches 45 39 25 31 30 27 26 19 39 De 15 a 21 noches 18 23 20 21 21 13 22 29 12 De 22 a 28 noches 8 11 11 7 5 19 6 14 4 De 29 noches ms 13 14 16 14 16 17 25 17 13 Promedio de Permanencia (noches) 18 22 22 18 17 20 28 22 19 Total: 100%
Gasto por turista en el Per
Pas de Residencia RU FRA ALE ESP ITA HOL SUI BEL OTROS % % % % % % % % % Menos US$ 500 5 18 21 19 23 19 16 10 13 De US$ 500 a US$ 999 16 25 20 31 29 20 24 34 28 De US$ 1,000 a US$ 1,499 23 27 22 16 20 23 27 30 24 De US$ 1,500 a US$ 1,999 21 16 15 13 15 16 15 18 14 De US$ 2,000 a US$ 2,499 13 8 12 10 7 10 5 6 9 US$ 2,500 ms 22 6 10 11 6 12 13 2 12 Promedio US$ 1,876 1,232 1,373 1,375 1,106 1,377 1,359 1,136 1,434 Total: 100%
55 Perfil del Turista Extranjero 2005
Gasto diario por turista en el Per
Pas de Residencia RU FRA ALE ESP ITA HOL SUI BEL OTROS % % % % % % % % % Menos US$ 50 18 37 32 33 34 30 38 37 17 De US$ 50 a US$ 99 23 24 24 22 30 36 29 28 24 De US$ 100 a US$ 149 17 18 15 16 13 20 15 14 24 De US$ 150 a US$ 199 15 12 14 4 14 5 6 8 14 US$ 200 ms 27 9 15 25 9 9 12 13 21 Promedio US$ 153 93 113 134 99 95 99 103 131 Total: 100%
2.3.2 Caractersticas Sociodemogrficas
Pas de Residencia RU FRA ALE Caractersticas % % % Sexo Hombres (57%) Hombres (60%) Hombres (66%) Edad 15 a 34 aos (46%) 35 a 54 aos (34%) 35 a 54 aos (57%) Estado Civil Parte de una pareja (46%) Parte de una pareja (53) Parte de una pareja (50%) Grado de Instruccin Superior (85%) Superior (86%) Superior (89%) Ocupacin Profesional Ejecutivo (31%) Profesional Tcnico (22%) Profesional Ejecutivo (30%) Profesional Tcnico (20%) Profesional Ejecutivo (27%) Profesional Tcnico (19%) Lugar de residencia Londres (34%)
Ile de France (37%) Rhone Alpes (12%)
Renania del Norte Westfalia (22%) Baden- Wurtemberg (16%) Hesse (16%) Bavaria 16%) Ingreso Familiar US$ 40,000 a US$ 79,999 (31%) Ms de US$ 79,999 (42%) Menos de US$ 40,000 (38%) US$ 40,000 a US$ 79,999 (40%) US$ 40,000 a US$ 79,999 (35%) Ms de US$ 79,999 (43%)
56 Perfil del Turista Extranjero 2005
Pas de Residencia ESP ITA HOL Caractersticas % % % Sexo Hombres (68%) Hombres (73%) Hombres (60%) Edad 15 a 34 aos (42%) 35 a 54 aos (46%) 15 a 34 aos (38%) 35 a 54 aos (40%) 15 a 34 aos (39%) 35 a 54 aos (43%) Estado Civil Parte de una pareja (47%) Parte de una pareja (65%) Parte de una pareja (53%) Grado de Instruccin Superior (89%) Superior (91%) Superior (91%) Ocupacin Profesional Tcnico (27%) Profesional Ejecutivo (25%) Profesional Tcnico (27%) Profesional Ejecutivo (21%) Profesional Ejecutivo (31%) Profesional Ejecutivo (26%) Lugar de residencia Barcelona (25%) Madrid (22%) Lombarda (26%) Veneto (19%) Piemonte (10%) Noord Holland (31%) Noord Brabant (17%) Zuid Holland (12%) Ingreso Familiar Menos de US$ 40,000 (44%) US$ 40,000 a US$ 79,999 (28%) Menos de US$ 40,000 (36%) US$ 40,000 a US$ 79,999 (42%) US$ 40,000 a US$ 79,999 (41%) Ms de US$ 79,999 (34%)
Pas de Residencia SUI BEL OTROS Caractersticas % % % Sexo Hombres (60%) Hombres (64%) Hombres (71%) Edad 15 a 34 aos (54%) 35 a 54 aos (30%) 15 a 34 aos (52%) 35 a 54 aos (30%) 15 a 34 aos (51%) 35 a 54 aos (35%) Estado Civil Parte de una pareja (39%) Parte de una pareja (49%) Parte de una pareja (49%) Grado de Instruccin Superior (86%) Superior (93%) Superior (88%) Ocupacin Profesional Ejecutivo (30%) Profesional Tcnico (23%) Profesional Ejecutivo (22%) Empleado en servicios (21%) Profesional Ejecutivo (27) Profesional Ejecutivo (20%) Lugar de residencia Zurich (33%) Ginebra (13%) Bruselas (44%) Amberes (23%) - Ingreso Familiar US$ 40,000 a US$ 79,999 (32%) Ms de US$ 79,999 (41%) Menos de US$ 40,000 (32%) US$ 40,000 a US$ 79,999 (35%) US$ 40,000 a US$ 79,999 (36%) Ms de US$ 79,999 (34%) Total: 100%
57 Perfil del Turista Extranjero 2005 2.3.3 Uso de medios
Lectora de diarios - principales
Tipos de revistas que acostumbra leer
Pas de Residencia RU FRA ALE ESP ITA HOL SUI BEL OTROS % % % % % % % % % Turismo / viajes 22 29 20 23 23 28 24 21 30 Cultural 18 25 27 19 26 27 26 29 22 Modas 16 7 4 9 9 10 12 14 12 Economa 12 22 28 16 28 28 29 23 22 Magazzine 11 18 15 16 23 17 18 14 14 Poltica 10 31 46 18 30 24 26 28 24 Negocios 9 9 18 9 13 21 18 13 21 Deportiva 6 6 6 8 12 6 11 5 2 Para el hogar 5 3 1 6 5 8 6 11 4 No leo revistas 28 21 16 19 14 14 17 15 24 Base: Mltiple RU
Times (29%) The Guardian (14%) Daily Telegraph (6%) Daily mail (5%) FRA
Nivel de satisfaccin Pas de Residencia RU FRA ALE ESP ITA HOL SUI BEL OTROS % % % % % % % % % Totalmente satisfecho 73 64 62 66 53 67 58 63 70 Satisfecho 22 33 33 31 43 32 41 34 29 Ni satisfecho, ni insatisfecho 3 1 4 2 2 1 1 - Insatisfecho 2 2 1 1 2 - - 3 1 Totalmente insatisfecho - - - - - - - - - Total: 100%
2.3.5 Recomendacin del Per como destino turstico
Grado de recomendacin Pas de Residencia RU FRA ALE ESP ITA HOL SUI BEL OTROS % % % % % % % % % Les recomendara sin ninguna duda 84 80 71 83 88 78 75 79 85 Les recomendara, pero con reservas 14 19 28 14 12 21 25 19 14 Ni se los recomendara, ni los desanimara 2 1 1 2 - 1 - 2 - Los desanimara - - - 1 - - - - 1 Total: 100%
59 Perfil del Turista Extranjero 2005 2.3.6 Motivaciones para realizar un viaje de vacaciones, recreacin u ocio
Medio donde busca informacin para su viaje de vacaciones, recreacin u ocio 3 Pas de Residencia RU FRA ALE ESP ITA HOL SUI BEL OTROS % % % % % % % % % Internet 66 56 64 67 52 76 58 70 66 Agencias de viajes 38 41 35 39 52 34 37 30 38 Gua turstica 24 18 24 13 13 15 24 28 15 Consulta a familiares / amigos 10 15 12 9 10 9 16 13 11 Peridicos 7 2 3 1 - 3 2 3 4 Revistas especializadas 1 2 3 4 - 3 2 6 3 Total: Mltiple
Aspectos que se toma en cuenta al elegir un pas para su viaje de vacaciones, recreacin u ocio
Pas de Residencia RU FRA ALE ESP ITA HOL SUI BEL OTROS % % % % % % % % % La cultura 67 60 72 57 55 61 60 74 55 Paisajes / atractivos naturales 57 55 57 45 46 61 51 54 48 Los atractivos histricos - culturales 55 55 56 43 56 53 53 58 42 Seguridad 40 37 40 41 47 36 42 33 39 La gente amable 39 36 48 27 25 39 43 34 32 Clima 30 14 16 14 11 28 26 20 25 Precio 28 23 20 20 25 16 19 20 25 Que sea extico y diferente 25 21 20 11 9 18 23 21 25 Infraestructura turstica 20 18 18 19 24 14 20 22 14 Que ofrezca aventura al aire libre 16 14 14 10 10 11 19 18 12 Que tenga amigos y familiares en el lugar 4 9 9 15 6 5 11 4 4 Buenas playas 3 3 9 6 5 9 10 1 8 Total: Mltiple
Pases que visitar en el ao 2006 para realizar su viaje de vacaciones, recreacin u ocio
61 Perfil del Turista Extranjero 2005 3.1 Turistas que salen por la frontera de Puno: Puesto fronterizo de Kasan
3.1.1 Caractersticas del Viaje
Principal motivo de viaje al Per 1% 1% 1% 97% Otros Asistir a convenciones / congresos Visita a familiares / amigos Vacaciones/ recreacin Total: 100% Base: Total turistas extranjeros que salieron por Puno (Kasani)
Razones por las que eligi viajar al Per 8% 15% 15% 28% 33% 37% Le gusta Latinoamrica Para conocer atractivos tursticos Por sus paisajes/ naturaleza Tena inters por conocerlo Por su cultura/ historia Conocer Cusco/Machu Picchu Total: Mltiple Base: Total de vacacionistas que salieron por Puno (Kasani)
62 Perfil del Turista Extranjero 2005
Tiempo en el que planific su viaje al Per
TOTAL % Menos de 1 mes 21 De 1 a 4 meses 41 De 5 a 8 meses 24 De 9 a 12 meses 2 De 1 a 3 aos 11 Ms de 3 aos 1 No planific su viaje - Total: 100% * Porcentaje menor a 1%
Viaj por primera vez al Per S 91% No 9% Base: Total turistas extranjeros que salieron por Puno (Kasani)
Pases visitados en este viaje Slo Per 2% Per y otros pases 98% Principales pases visitados: Bolivia (97%) Chile (41%) Argentina (40%) Brasil (26%) Ecuador (24%) Base: Total turistas extranjeros que salieron por Puno (Kasani)
63 Perfil del Turista Extranjero 2005
Modalidad de viaje para venir al Per Viajando por cuenta propia 81% Contratando agencia de viaje 19% Base: Total turistas extranjeros que salieron por Puno (Kasani) - Contratando agencia de viaje en el Per: 10% - Contratando agencia de viaje fuera del Per: 9%
Utiliz guas tursticas para viajar al Per No 17% S 83% Base: Total turistas extranjeros que salieron por Puno (Kasani) Principales Guas Tursticas Lonely Planet (70%) Foot Prints (10%) Le Guide de Routard (9%) Rough Guide of Per (5%) Reise Know How ( 5%)
Contrat algn servicio por internet para su viaje al Per 86% 2% 4% 6% 3% No contrat ningn servicio Paquete turstico a agencia de viaje Pasajes areos a agencias de viajes Alojamiento Pasaje areo internacional a aerolneas Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros que salieron por Puno (Kasani)
64 Perfil del Turista Extranjero 2005
Grupo de viaje
TOTAL % Con amigos o parientes, sin nios 35 Solo 31 Con su pareja 30 Grupo familiar directo (padres e hijos) 4 Total: 100% Base: Total turistas extranjeros que salieron por Puno (Kasani)
Principales lugares visitados en el Per 7% 8% 10% 13% 17% 18% 19% 23% 36% 46% 47% 82% 84% 85% 98% Chiclayo Iquitos Piura Trujillo Huaraz Pisco Paracas Ica Nasca Valle Sagrado Arequipa (ciudad) Machu Picchu Lima (ciudad) Cusco (ciudad) Puno (ciudad) Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros que salieron por Puno (Kasani) Nmero de ciudades visitadas en el Per (promedio): 8 ciudades
65 Perfil del Turista Extranjero 2005 Tipos de turismo realizados en el Per - Total 23% 66% 68% 94% 99% 100% Sol y Playa Aventura Culturas vivas Naturaleza Cultural Urbano Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros que salieron por Puno (Kasani)
55% 87% Diversin Compras Otras actividades realizadas en el Per: Tipo de Compra Artesana: 78% Artculo de alpaza: 66% Dulces tpicos: 29% Joyas de oro y plata: 20% Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros que salieron por Puno (Kasani) Tipo de Actividades Ir a discotecas : 82% Ir a cines / teatros : 32% Ir a peas /show folklricos : 29%
Actividades realizadas en el Per TOTAL % Turismo urbano 100 Pasear por la ciudad 99 Visitar parques y plazas 86 City tour guiado 27 Turismo cultural 99 Visitar sitios arqueolgicos 88 Visitar iglesias y conventos 87 Visitar museos 68 Visitar inmuebles histricos 58 Turismo de naturaleza 94 Pasear por ros, lagos o lagunas 79 Pasear por el campo/ admirar paisajes 76 Visitar reservas naturales 62 Observacin de flora y fauna 54 Ir a recreos campestres 23 Culturas vivas 68 Turismo de aventura 66 Trekking 60 Canotaje 9 Surf/tabla hawaiana 8 Andinismo 6 Turismo de sol y playa 23 Total :100%
66 Perfil del Turista Extranjero 2005 Tipos de alojamientos utilizados en el Per - Principales
TOTAL % Hotel 4 5 estrellas 4 Hotel / Hostal 3 estrellas 36 Hotel/ Hostal 1 2 estrellas 84 Albergue 25 Camping 24 Casa de familiares / amigos 18 Pensin Familiar 18 Total: 100% Base: Total turistas extranjeros que salieron por Puno (Kasani)
Permanencia en el Per 1% 13% 35% 19% 11% 21% De 29 noches o ms De 22 a 28 noches De 15 a 21 noches De 8 a 14 noches De 4 a 7 noches De 1 a 3 noches Total: 100% Base: Total turistas extranjeros que salieron por Puno (Kasani) Permanencia Promedio Total: 21 noches
Gasto por turista en el Per Gasto diario por turista en el Per
TOTAL %
TOTAL % Menos US$ 500 43 Menos US$ 50 69 De US$ 500 a US$ 999 38 De US$ 50 a US$ 99 25 De US$ 1,000 a US$ 1,499 12 De US$ 100 a US$ 149 5 De US$ 1,500 a US$ 1,999 4 De US$ 150 a US$ 199 1 De US$ 2,000 a US$ 2,499 1 US$ 200 a ms - US$ 2,500 a ms 2 Promedio US$ 43 Promedio US$ 701
Nota: El gasto no incluye el pasaje internacional
67 Perfil del Turista Extranjero 2005 3.1.2 Caractersticas Sociodemogrficas Sexo Femenino 43% Masculino 57%
Edad TOTAL % De 15 a 24 aos 26 De 25 a 34 aos 49 De 35 a 44 aos 12 De 45 a 54 aos 6 De 55 a 64 aos 5 De 65 a ms aos 2 Total :100% Estado Civil Soltero 68% Parte de una pareja 32% Grado de Instruccin 4% 17% 13% 37% 14% 14% 1% Doctorado Maestra Post Grado Universitaria Tcnica Secundaria Primaria Total: 100% Base: Total turistas extranjeros que salieron por Puno (Kasani)
68 Perfil del Turista Extranjero 2005
Ocupacin 8% 30% 23% 20% 16% 3% Otros Estudiante Empleado en servicios Profesional Tcnico Profesional Ejecutivo Alto Funcionario
Ingreso Familiar Anual
TOTAL % Menos de US$ 20,000 25 De US$ 20,000 a 39,999 30 De US$ 40,000 a 59,999 16 De US$ 60,000 a 79,999 12 De US$ 80,000 a 99,999 6 De US$ 100,000 a 119,999 5 De US$ 120,000 a 139,999 2 De US$ 140,000 a 159,999 1 De US$ 160,000 a 179,999 * De US$ 180,000 a 199,999 * US$ 200,000 o ms 2 Total: 100% Base: Turistas que mencionaron su ingreso familiar anual (*) Porcentaje menor a 1%
69 Perfil del Turista Extranjero 2005
3.1.3 Uso de medios
Tipos de revistas que acostumbra leer 22% 30% 22% 13% 12% 12% 11% 26% No leo revistas Negocios Economa Modas Magazzine Poltica Cultural Turismo / viajes Total: Mltiple Base: Total turistas extranjerosque que salieron por Puno (Kasani)
Tipos de programas de televisin que acostumbra ver 48% 56% 44% 30% 16% 12% 10% 15% Ninguno Deportivos Poltico Musicales Comedias Pelculas Documentales Noticieros Total: Mltiple Base: Total turistas extranjerosque salieron por Puno (Kasani)
70 Perfil del Turista Extranjero 2005 3.1.4 Satisfaccin respecto al viaje
Ni satisfecho, ni insatisfecho 5% Insatisfecho 1% Satisfecho 57% Totalmente satisfecho 37%
3.1.5 Recomendacin del Per como destino turstico
Recomendacin del Per 72% 28% Les recomendara, pero con reservas Les recomendara sin ninguna duda Total: 100% Base: Total turistas extranjeros que salieron por Puno (Kasani)
71 Perfil del Turista Extranjero 2005 3.1.6 Motivaciones para realizar un viaje de vacaciones, recreacin u ocio
Medio donde busca informacin para su viaje de vacaciones, recreacin u ocio 68% 65% 27% 14% 4% Televisin Agencias de viajes Consulta a familiares / amigos Guas tursticas Internet Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros que salieron por Puno (Kasani)
Aspectos que se toma en cuenta al elegir un pas para su viaje de vacaciones, recreacin u ocio 44% 56% 60% 67% 13% 16% 17% 22% 30% 36% Infraestructura turstica Que ofrezca aventura al aire libre Clima Que sea extico y diferente Seguridad Precio La gente amable Los atractivos histricos-culturales La cultura Paisajes / atractivos naturales Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros que salieron de Puno (Kasani)
72 Perfil del Turista Extranjero 2005 Pases que visitar en el ao 2006 para realizar su viaje de vacaciones, recreacin u ocio 12% 12% 9% 7% 7% 6% 32% Ninguno Per Bolivia Ecuador Chile Brasil Argentina Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros que salieron por Puno (Kasani)
73 Perfil del Turista Extranjero 2005
3.2 Turistas que salen por la frontera de Tacna: Puesto de Control de Santa Rosa
Resltese que, el 81% de turistas que salieron por el Puesto de Control de Santa Rosa residen en Chile.
3.2.1 Caractersticas del Viaje
Principal motivo de viaje al Per
TOTAL Chilenos % % Vacaciones, recreacin u ocio 51 49 Salud 21 26 Visitar a familiares/ amigos 12 13 Negocios 12 8 Asistir a convenciones / congresos 2 2 Otros 2 2 Total: 100% Base: Total turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa)
Razones por las que eligi viajar al Per
TOTAL Chilenos % % Es econmico 31 40 Cercana 22 27 La comida 12 15 Tena inters por conocerlo 12 10 Por su cultura / historia 10 6 Por recomendacin de familiares / amigos 9 10 Por conocer Cusco / Machu Picchu 8 0 Por recomendacin 6 6 Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa)
Tiempo en el que planific su viaje al Per
TOTAL Chilenos % % Menos de 1 mes 70 78 De 1 a 4 meses 18 15 De 5 a 8 meses 5 2 De 9 a 12 meses - - De 1 a 3 aos 5 4 Ms de 3 aos - - No planific su viaje 2 1 Total: 100% Base: Total turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa)
74 Perfil del Turista Extranjero 2005
Pases visitados en este viaje 96% 78% 4% 22% Chilenos Total Slo Per Per y otros pases Total: 100% Base: Turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa) Chile (86%) Argentina (28%) Bolivia (27%) Ecuador (11%) Brasil (11%)
Viaj por primera vez al Per 15% 24% 85% 76% Chilenos Total Si No Total: 100% Base: Turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa)
Modalidad de viaje para venir al Per
TOTAL Chilenos % % Contratando agencia de viaje fuera de Per 99 99 Viajando por cuenta propia 1 1 Total: 100% Base: Total turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa)
75 Perfil del Turista Extranjero 2005
Utiliz guas tursticas para viajar al Per 100% 7% 93% Chilenos Total Si No Total: 100% Base: Turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa)
Contrat algn servicio por internet para su viaje al Per 99% 1% 98% 1% 1% No contrat ningn servicio Alojamiento Pasaje areo internacional a aerolneas Total Chilenos Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control de Santa Rosa)
Grupo de viaje
TOTAL Chilenos % % Solo 37 34 Con amigos o parientes, sin nios 25 25 Con su pareja 19 18 Grupo familiar directo (padres e hijos) 19 22 Total: 100% Base: Total turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa)
76 Perfil del Turista Extranjero 2005 Principales ciudades visitadas en el Per
TOTAL Chilenos % % Tacna 100 100 Lima 19 6 Arequipa 12 6 Cusco 10 2 Moquegua 8 5 Machu Picchu 8 1 Puno 7 1 Ica 6 2 Tumbes 5 - Valle Sagrado 5 - Trujillo 4 2 Chiclayo 3 1 Nazca 3 - Piura 3 - Pisco 2 1 Chimbote 2 - Paracas 2 - Promedio de ciudades visitadas 2 1 Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa)
Tipo de turismo realizado en el Per
TOTAL Chilenos % % Urbano 95 96 Cultura 60 55 Naturaleza 27 20 Sol y Playa 7 3 Aventura 5 1 Cultura viva 4 - Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa)
77 Perfil del Turista Extranjero 2005
Otras actividades realizadas en el Per
TOTAL Chilenos % % Compras 71 72 Artesanas 32 25 Artiulos de alpaca o similar 8 3 Dulces tpicos 9 6 Joyas de oro y plata 13 11 Diversin y entretenimiento 32 29 Ir a discotecas/pubs 59 53 Ir a casinos / bingos/ tragamonedas 43 50 Ir a peas / shows folklricos 15 10 Ir a cines / teatros 10 7 Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa)
Actividades realizadas en el Per
TOTAL Chilenos % % Turismo urbano 95 96 Pasear por la ciudad 94 95 Visitar parques y plazas 48 44 City tour guiado 4 2 Turismo cultural 60 55 Visitar iglesias y conventos 58 54 Visitar museos 18 13 Visitar sitios arqueolgicos 14 5 Visitar inmuebles histricos 11 5 Turismo de naturaleza 27 20 Pasear por el campo/ admirar paisajes 21 16 Ir a recreos campestres 13 12 Observacin de flora y fauna 10 4 Pasear por ros, lagos o lagunas 8 2 Visitar reservas naturales 6 - Turismo de sol y playa 7 3 Turismo de aventura 5 1 Trekking 3 * Canotaje 1 * Surf/tabla hawaiana 1 - Culturas vivas 4 * Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa) * Porcentaje menor a 1%
78 Perfil del Turista Extranjero 2005
Tipos de alojamientos utilizados en el Per - Principales
TOTAL Chilenos % % Hotel 4 5 estrellas 1 - Hotel / Hostal 3 estrellas 29 29 Hotel/ Hostal 1 2 estrellas 56 54 Casa de familiares / amigos 14 14 Pensin Familiar 1 1 Camping 1 1 Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa)
Permanencia en el Per
TOTAL Chilenos % % De 1 a 3 noches 71 82 De 4 a 7 noches 14 11 De 8 a 14 noches 6 3 De 15 a 21 noches 4 2 De 22 a 28 noches 1 - De 29 noches a ms 4 2 Promedio de Permanencia (noches) 5 3 Total: 100% Base: Total turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa)
Gasto por turista en el Per
TOTAL Chilenos % % Menos US$ 500 90 98 De US$ 500 a US$ 999 5 1 De US$ 1,000 a US$ 1,499 3 1 De US$ 1,500 a US$ 1,999 - - De US$ 2,000 a US$ 2,499 1 - US$ 2,500 a ms 1 - Promedio US$ 228 125 Nota: El gasto no incluye el pasaje internacional
79 Perfil del Turista Extranjero 2005
Gasto diario por turista en el Per
TOTAL Chilenos % % Menos US$ 50 58 56 De US$ 50 a US$ 99 26 28 De US$ 100 a US$ 149 12 13 De US$ 150 a US$ 199 3 3 US$ 200 a ms 1 - Promedio US$ 59 57 Nota: El gasto no incluye el pasaje internacional
3.2.2 Caractersticas Sociodemogrficas
Sexo
TOTAL Chilenos % % Masculino 62 62 Femenino 38 38 Total: 100% Base: Total turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa)
Edad
TOTAL Chilenos % % De 15 a 24 aos 16 15 De 25 a 34 aos 27 23 De 35 a 44 aos 22 24 De 45 a 54 aos 20 21 De 55 a 64 aos 11 12 De 65 a ms aos 4 5 Total: 100% Base: Total turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa)
Estado Civil
TOTAL Chilenos % % Soltero 47 45 Parte de una pareja 52 54 No precisa 1 1 Total: 100% Base: Total turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa)
80 Perfil del Turista Extranjero 2005
Grado de instruccin
TOTAL Chilenos % % Primaria 6 7 Secundaria 45 47 Tcnica 25 27 Universitaria 17 14 Post Grado 3 2 Maestra 3 2 Doctorado 1 1 Total: 100% Base: Total turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa)
Ocupacin
TOTAL Chilenos % % Profesional Ejecutivo 11 10 Profesional Tcnico 18 18 Empleado en servicios/comercio 27 28 Estudiante 16 14 Ama de casa 12 15 Independiente 6 5 Retirado / jubilado 4 4 Otros 6 6 Total: 100% Base: Total turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa)
Ingreso Familiar Anual
TOTAL Chilenos % % Menos de US$ 20,000 75 81 De US$ 20,000 a 39,999 18 16 De US$ 40,000 a 59,999 3 1 De US$ 60,000 a 79,999 3 2 De US$ 80,000 a 99,999 * - De US$ 100,000 a 119,999 * - De US$ 120,000 a 139,999 * - De US$ 140,000 a 159,999 * - De US$ 160,000 a 179,999 * - De US$ 180,000 a 199,999 - - US$ 200,000 o ms - - Total: 100% Base: Turistas que mencionaron su ingreso familiar anual * Porcentajes menores a 1%
81 Perfil del Turista Extranjero 2005 3.2.3 Uso de medios
Tipos de revistas que acostumbra leer
TOTAL Chilenos % % Magazzine 15 13 Poltica 12 11 Cultural 12 9 Economa 11 9 Modas 6 7 Deportiva 5 5 Turismo / viajes 5 1 Negocios 5 4 No leo revistas 45 51 Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa)
Tipos de programas de televisin que acostumbra ver
TOTAL Chilenos % % Noticieros 53 52 Documentales 32 28 Pelculas 21 18 Musicales 11 9 Comedias 9 7 Polticos 9 8 Novelas 8 9 Deportivos 7 7 Ninguna 8 8 Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa)
3.2.4 Satisfaccin respecto al viaje 32% 32% 67% 1% 2% 66% Chilenos Total Totalmente satisfecho Satisfecho Ni satisfecho, ni insatisfecho Insatisfecho Totalmente insatisfecho Total: 100% Base: Turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa) 3.
82 Perfil del Turista Extranjero 2005 3.2.5 Recomendacin del Per como destino turstico 90% 90% 10% 10% Chilenos Total Les recomendara sin ninguna duda Les recomendara pero con reservas Ni se los recomendara, ni los desanimara Total: 100% Base: Turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa)
3.2.6 Motivaciones para realizar un viaje de vacaciones, recreacin u ocio
Medio donde se busca informacin para su viaje de vacaciones, recreacin u ocio
TOTAL Chilenos % % Familiares / amigos 36 38 Internet 23 17 Agencias de viajes 9 7 Consulados / embajadas 7 7 Revistas es pecializadas 3 2 Peridicos 2 2 Ninguna 25 30 Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa)
Aspectos que se toma en cuenta al elegir un pas para su viaje de vacaciones, recreacin u ocio
TOTAL Chilenos % % Precio 66 70 Seguridad 47 49 La gente amable 30 28 La cultura 20 15 Clima 16 13 Paisajes / atractivos naturales 13 10 Los atractivos histricos -culturales 13 11 Que tenga amigos y familiares en el lugar 8 9 Buenas playas 7 5 Que sea extico y diferente 7 4 Infraestructura turstica 5 4 Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa)
83 Perfil del Turista Extranjero 2005
Pases que visitara el ao 2006 para realizar su viaje de vacaciones, recreacin u ocio
TOTAL Chilenos % % Per 21 24 Brasil 12 12 Argentina 10 7 Bolivia 6 6 Ecuador 5 6 Colombia 3 2 Estados Unidos 3 3 Venezuela 2 1 Espaa 2 2 Chile 2 1 Cuba 2 2 Ninguno 34 33 Total: Mltiple Base: Total turistas extranjeros que salieron por Tacna (Puesto de Control Santa Rosa)
84 Perfil del Turista Extranjero 2005
ANEXOS: CUADRO RESUMEN POR MOTIVO DE VIAJE
85 Perfil del Turista Extranjero 2005
Perfil del Turista Extranjero 2005 Turistas que vienen al Per por Vacaciones, Recreacin u Ocio
I. Caractersticas Sociodemogrfica y Psicogrfica Sexo % Ingreso familiar anual % Masculino 59 Menos de US$ 20,000 22 Femenino 41 De US$ 20,000 a US$ 39,999 22 Edad % De US$ 40,000 a US$ 59,999 17 De 15 a 24 aos 12 De US$ 60,000 a US$ 79,999 12 De 25 a 34 aos 33 De US$ 80,000 a US$ 99,999 8 De 35 a 44 aos 17 De US$ 100,000 a US$ 119,999 7 De 45 a 54 aos 15 De US$ 120,000 a US$ 139,999 3 De 55 a 64 aos 14 De US$ 140,000 a US$ 159,999 3 De 65 aos a ms 9 De US$ 160,000 a US$ 179,999 1 Estado Civil % De US$ 180,000 a US$ 199,999 1 Soltero 50 US$ 200,000 o ms 4 Parte de una pareja 50 Tipos de revista que lee con frecuencia % Grado de Instruccin % Turismo / viajes 23 Primaria 1 Cultural 22 Secundaria 17 Poltica 21 Tcnica 14 Econmica 17 Universitaria 39 Magazine 16 Post Grado 9 Negocios 13 Maestra 13 Modas 12 Doctorado 7 Deportivas 6 Ocupacin % No leo revistas 24 Alto Funcionario / Director de Empresa 11 Tipos de programas de televisin que acostumbra ver % Profesional Ejecutivo 25 Noticieros 59 Profesional Tcnico 21 Documentales 46 Empleado en servicios, comercio, vendedor 16 Pelculas 40 Estudiante 11 Comedias 20 Retirado/ Jubilado 9 Musicales 12 Otros 7 Poltico 11 Deportivos 9 Ninguno 8 II. Aspectos Previos del Viaje En cuanto tiempo planific su viaje al Per %
Contrat algn servicio por internet para su viaje al Per % Menos de 1 mes 27 Alojamiento 5 De 1 a 4 meses 41 Aerolneas (pasaje areo internacional) 5 De 5 a 8 meses 19 Agencia de viaje (paquete turstico) 5 De 9 a 12 meses 3 Agencia de viajes (pasajes areo) 4 De 1 a 3 aos 9 No contrato ningn servicio por Internet 81 Ms de 3 aos 1 Guas tursticas utilizadas % No planific su viaje - Lonely Planet 58 Utiliz guas tursticas para viajar al Per % Le Guide de Routard 8 S 50 Rough Guide of Per 7 No 49 Foot Prints 7 No precisa 1 Frommers 5 South American Handbook 3 Otros 17
86 Perfil del Turista Extranjero 2005
Perfil del Turista Extranjero 2005 Turistas que vienen al Per por Vacaciones, Recreacin u Ocio
III. Caractersticas del Viaje Punto de ingreso al Pas % Ciudades visitadas en el Per % Lima (Aeropuerto Jorge Chvez) 80 Lima (ciudad) 87 Tacna (Santa Rosa) 13 Cusco (ciudad) 71 Puno (Desaguadero) 2 Machu Picchu 70 Tumbes (Aguas Verdes) 2 Valle Sagrado 48 Otros 3 Puno (ciudad) 37 Modalidad de viaje % Arequipa (ciudad) 31 Us agencias de viaje 40 Nazca 19 Vino por su cuenta 60 Tacna 16 Conformacin del grupo de viaje % Paracas 15 Slo 51 Ica 14 Con amigos o parientes, sin nios 23 Pisco 10 Con su pareja 19 Puerto Maldonado 5 Grupo familiar directo (padres e hijos) 7 Trujillo 5 Frecuencia de visita % Huaraz 5 Primera vez 76 Iquitos 4 Ms de una vez 24 Nmero de ciudades visitadas % Tipo de alojamiento utilizado en el Per % 1 ciudad 16 Hotel 4 5 estrellas 32 De 2 a 3 ciudades 27 Hotel / Hostal de 3 estrellas 51 De 4 a 5 ciudades 23 Hotel/ Hostal 1 2 estrellas 37 De 6 a 7 ciudades 16 Casa de familiares / amigos 12 De 8 a 9 ciudades 9 Camping 11 Ms de 9 ciudades 9 Albergue 10 Promedio (ciudades) 5 Pensin Familiar 4 Gasto en el Per (promedio) US$ Permanencia en el Per % Gasto per cpita 1,248 De 1 a 3 noches 14 Gasto per cpita diario 124 De 4 a 7 noches 21 De 8 a 14 noches 36 De 15 a 21 noches 15 De 22 a 28 noches 6 De 29 noches a ms 8 Promedio (noches) 14 IV.Actividades Realizadas en el Per Actividades realizadas en el Per % Realizaron compras en el Per % Urbano 97 S 86 Pasear por la ciudad 94 No 14 Visitar parques y plazas 77 City tour guiado 44 Realizaron actividades de diversin y entretenimiento en el Per %
Cultural 90 S 39 Visitar iglesias y conventos 84 No 61 Visitar sitios arqueolgicos 73 Diversin y entretenimiento % Visitar museos 59 Ir a discotecas /pubs 60 Visitar inmuebles histricos 45 Ir a peas / shows folklricos 30 Naturaleza 71 Ir a cines / teatros 16 Pasear por el campo 54 Ir a casinos / bingos / tragamonedas 15 Pasear por ros, lagos y lagunas 49 Visitar reservas naturales 44 Observ. de flora y fauna en su ambiente natural 42 Ir a recreos campestres 15 Cultura viva 37 Aventura 32 Trekking 27 Canotaje 6 Andinismo 3 Sol y Playa 14
87 Perfil del Turista Extranjero 2005
Perfil del Turista Extranjero 2005 Turistas que vienen al Per por Vacaciones, Recreacin u Ocio
V. Satisfaccin del Viaje Satisfaccin respecto a la visita % Recomendara el Per para vi ajar % Totalmente satisfecho 62 Les recomendara sin ninguna duda 82 Satisfecho 35 Les recomendara, pero con reservas 17 Ni satisfecho, ni insatisfecho 2 Ni se los recomendara, ni los desanimara 1 Insatisfecho 1 Los desanimara - Totalmente insatisfecho - VI. Motivaciones para Viajar
Medio donde busca informacin para su viaje de vacaciones, recreacin u ocio %
Aspectos que toma en cuenta al elegir un pas para su viaje de vacaciones, recreacin u ocio % Internet 59 La cultura 55 Agencias de viajes 32 Los atractivos histricos-culturales 47 Guas tursticas 19 Paisajes / atractivos naturales 45 Consulta a familiares / amigos 16 Seguridad 42 Revistas especializadas 3 La gente amable 32 Peridicos 3 Precio 32 Ninguna 4 Que sea extico y diferente 19 Infraestructura turstica 18 Pases que visitar en el ao 2006 para realizar su viaje de vacaciones, recreacin u ocio %
Clima 18 Argentina 14 Que ofrezca aventura al aire libre 13 Per 13 Que tenga amigos y familiares en el lugar 6 Brasil 12 Buenas playas 6 Chile 9 Ecuador 6 Bolivia 5 Colombia 4 Venezuela 3 Mxico 3 Ninguno 29
88 Perfil del Turista Extranjero 2005
Perfil del Turista Extranjero 2005 Turistas que vienen al Per por Negocios
I. Caractersticas Sociodemogrfica y Psicogrfica Sexo % Ingreso familiar anual % Masculino 84 Menos de US$ 20,000 16 Femenino 26 De US$ 20,000 a US$ 39,999 18 Edad % De US$ 40,000 a US$ 59,999 15 De 15 a 24 aos 4 De US$ 60,000 a US$ 79,999 15 De 25 a 34 aos 31 De US$ 80,000 a US$ 99,999 11 De 35 a 44 aos 29 De US$ 100,000 a US$ 119,999 7 De 45 a 54 aos 25 De US$ 120,000 a US$ 139,999 5 De 55 a 64 aos 9 De US$ 140,000 a US$ 159,999 5 De 65 aos a ms 2 De US$ 160,000 a US$ 179,999 2 Estado Civil % De US$ 180,000 a US$ 199,999 2 Soltero 35 US$ 200,000 o ms 4 Parte de una pareja 65 Tipos de revista que lee con frecuencia % Grado de Instruccin % Econmica 36 Primaria 1 Negocios 30 Secundaria 6 Poltica 27 Tcnica 9 Magazine 14 Universitaria 45 Cultural 13 Post Grado 14 Turismo / viajes 11 Maestra 19 Deportivas 8 Doctorado 6 No leo revistas 17 Ocupacin % Tipos de programas de televisin que acostumbra ver % Alto Funcionario / Director de Empresa 19 Noticieros 69 Profesional Ejecutivo 44 Documentales 36 Profesional Tcnico 24 Pelculas 34 Empleado en servicios, comercio, vendedor 6 Deportivos 14 Estudiante 3 Comedias 13 Retirado/ Jubilado 1 Poltico 9 Otros 3 Musicales 8 Ninguno 5 II. Aspectos Previos del Viaje En cuanto tiempo planific su viaje al Per % Menos de 1 mes 48 Contrat algn servicio por internet para su viaje al Per % De 1 a 4 meses 37 Alojamiento 4 De 5 a 8 meses 8 Aerolneas (pasaje areo internacional) 4 De 9 a 12 meses 1 Agencia de viajes (pasajes areo) 4 De 1 a 3 aos 5 Agencia de viaje (paquete turstico) 1 Ms de 3 aos - No contrato ningn servicio por Internet 87 No planific su viaje 1 Guas tursticas utilizadas % Utiliz guas tursticas para viajar al Per % Lonely Planet 39 S 7 Rough Guide of Peru 12 No 92 Foot Prints 9 No precisa 1 Le Guide de Routard 8 Frommer*s 7 Exploring Cusco 6 Walking on the earth 2 Fodors 2 Trotamundo 2 APA Guide 2 South American Handbook 1 Otros 20
89 Perfil del Turista Extranjero 2005
Perfil del Turista Extranjero 2005 Turistas que vienen al Per por Negocios
III. Caractersticas del Viaje Punto de ingreso al Pas % Ciudades visitadas en el Per % Lima (Aeropuerto Jorge Chvez) 92 Lima (ciudad) 95 Tacna (Santa Rosa) 5 Cusco (ciudad) 10 Puno (Desaguadero) 1 Machu Picchu 9 Tumbes (Aguas Verdes) 2 Tacna 8 Modalidad de viaje % Arequipa (ciudad) 7 Us agencias de viaje 19 Valle Sagrado 5 Vino por su cuenta 81 Trujillo 4 Conformacin del grupo de viaje % Chiclayo 4 Slo 78 Ica 3 Con amigos o parientes, sin nios 16 Piura 3 Con su pareja 3 Puno 3 Grupo familiar directo (padres e hijos) 3 Iquitos 2 Frecuencia de visita % Nmero de ciudades visitadas % Primera vez 33 1 ciudad 68 Ms de una vez 67 De 2 a 3 ciudades 24 Tipo de alojamiento utilizado en el Per % De 4 a 5 ciudades 5 Hotel 4 5 estrellas 69 De 6 a 7 ciudades 1 Hotel / Hostal de 3 estrellas 24 De 8 a 9 ciudades 1 Hotel/ Hostal 1 2 estrellas 10 Ms de 9 ciudades 1 Casa de familiares / amigos 7 Promedio (ciudades) 2 Camping 1 Gasto en el Per (promedio) US$ Albergue 1 Gasto per cpita 877 Pensin Familiar 1 Gasto per cpita diario 179 Permanencia en el Per % De 1 a 3 noches 45 De 4 a 7 noches 29 De 8 a 14 noches 12 De 15 a 21 noches 4 De 22 a 28 noches 2 De 29 noches a ms 8 Promedio (noches) 11 IV.Actividades Realizadas en el Per Actividades realizadas en el Per % Realizaron compras en el Per % Urbano 84 S 61 Pasear por la ciudad 79 No 39 Visitar parques y plazas 54 Realizaron actividades de diversin y % City tour guiado 9 entretenimiento en el Per Cultural 44 S 40 Visitar iglesias y conventos 36 No 60 Visitar sitios arqueolgicos 18 Diversin y entretenimiento % Visitar museos 19 Ir a discotecas /pubs 37 Visitar inmuebles histricos 8 Ir a peas / shows folklricos 15 Naturaleza 18 Ir a cines / teatros 10 Pasear por el campo 10 Ir a casinos / bingos / tragamonedas 9 Visitar reservas naturales 10 Pasear por ros, lagos y lagunas 9 Observ. de flora y fauna en su ambiente natural 9 Ir a recreos campestres 3 Culturas vivas 4 Aventura 4 Trekking 2 Andinismo 1 Sol y Playa 9
90 Perfil del Turista Extranjero 2005
Perfil del Turista Extranjero 2005 Turistas que vienen al Per por Negocios
V. Satisfaccin del Viaje Satisfaccin respecto a la visita % Recomendara el Per para viajar % Totalmente satisfecho 55 Les recomendara sin ninguna duda 82 Satisfecho 42 Les recomendara, pero con reservas 15 Ni satisfecho, ni insatisfecho 2 Ni se los recomendara, ni los desanimara 3 Insatisfecho 1 Los desanimara - Totalmente insatisfecho - VI. Motivaciones para Viajar
Medio donde busca informacin para su viaje de vacaciones, recreacin u ocio %
Aspectos que toma en cuenta al elegir un pas para su viaje de vacaciones, recreacin u ocio % Internet 55 Seguridad 51 Agencias de viajes 41 La cultura 41 Consulta a familiares / amigos 6 Los atractivos histricos-culturales 36 Guas tursticas 3 Paisajes / atractivos naturales 32 Consulados 2 Precio 29 Peridicos 2 La gente amable 26 Ninguna 4 Infraestructura turstica 25 Clima 18 Pases que visitar en el ao 2006 para realizar su viaje de vacaciones, recreacin u ocio %
Buenas playas 14 Per 22 Que sea extico y diferente 12 Brasil 17 Que ofrezca aventura al aire libre 9 Argentina 15 Que tenga amigos y familiares en el lugar 5 Chile 12 Colombia 8 Ecuador 7 Venezuela 7 Estados Unidos 5 Bolivia 4 Mxico 4 Ninguno 29
91 Perfil del Turista Extranjero 2005
Perfil del Turista Extranjero 2005 Turistas que vienen al Per para Visitar Familiares y Amigos
I. Caractersticas Sociodemogrfica y Psicogrfica Sexo % Ingreso familiar anual % Masculino 68 Menos de US$ 20,000 30 Femenino 32 De US$ 20,000 a US$ 39,999 22 Edad % De US$ 40,000 a US$ 59,999 14 De 15 a 24 aos 9 De US$ 60,000 a US$ 79,999 11 De 25 a 34 aos 28 De US$ 80,000 a US$ 99,999 7 De 35 a 44 aos 27 De US$ 100,000 a US$ 119,999 5 De 45 a 54 aos 17 De US$ 120,000 a US$ 139,999 4 De 55 a 64 aos 12 De US$ 140,000 a US$ 159,999 3 De 65 aos a ms 6 De US$ 160,000 a US$ 179,999 - Estado Civil % De US$ 180,000 a US$ 199,999 1 Soltero 45 US$ 200,000 o ms 3 Parte de una pareja 55 Tipos de revista que lee con frecuencia % Grado de Instruccin % Poltica 24 Primaria 1 Economa 21 Secundaria 20 Cultural 16 Tcnica 17 Magazzine 15 Universitaria 37 Negocios 13 Post Grado 9 Turismo / viajes 12 Maestra 11 Modas 11 Doctorado 4 Deportivas 9 Ocupacin % No leo revistas 22 Alto Funcionario / Director de Empresa 8 Tipos de programas de televisin que Profesional Ejecutivo 23 acostumbra ver % Profesional Tcnico 20 Noticieros 53 Empleado en servicios, comercio, vendedor 20 Documentales 40 Estudiante 10 Pelculas 33 Retirado/ Jubilado 5 Comedias 16 Ama de casa 4 Deportivos 10 Otros 10 Musicales 10 Poltico 6 Ninguno 6 II. Aspectos Previos del Viaje En cuanto tiempo planific su viaje al Per % Contrat algn servicio por internet para Menos de 1 mes 59 su viaje al Per % De 1 a 4 meses 34 Aerolneas (pasaje areo internacional) 6 De 5 a 8 meses 4 Agencia de viajes (pasajes areo) 4 De 9 a 12 meses 1 Alojamiento 1 De 1 a 3 aos 2 Agencia de viaje (paquete turstico) 1 Ms de 3 aos - No contrato ningn servicio por Internet 89 No planific su viaje - Guas tursticas utilizadas % Utiliz guas tursticas para viajar al Per % Lonely Planet 60 S 9 Le Guide de Routard 13 No 91 South American Handbook 8 No precisa - Rough Guide of Peru 3 Foot Prints 2 Japonaise Guide Book 2 Dumont 2 Reise Know How 2 APA Guide 2 Otros 17
92 Perfil del Turista Extranjero 2005
Perfil del Turista Extranjero 2005 Turistas que vienen al Per para Visitar Familiares y Amigos
III. Caractersticas del Viaje Punto de ingreso al Pas % Ciudades visitadas % Lima (Aeropuerto Jorge Chvez) 83 Lima 87 Tacna (Santa Rosa) 15 Tacna 18 Tumbes (Aguas Verdes) 2 Cusco 14 Modalidad de viaje % Machu Picchu 10 Us agencias de viaje 6 Arequipa 9 Vino por su cuenta 94 Valle Sagrado 7 Conformacin del grupo de viaje % Trujillo 7 Slo 75 Ica 4 Con amigos o parientes, sin nios 7 Chiclayo 4 Con su pareja 12 Nazca 3 Grupo familiar directo (padres e hijos) 6 Paracas 3 Frecuencia de visita % Huaraz 3 Primera vez 26 Puno 3 Ms de una vez 84 Nmero de ciudades visitadas % Tipo de alojamiento utilizado en el Per % 1 ciudad 54 Hotel 4 5 estrellas 14 De 2 a 3 ciudades 33 Hotel / Hostal de 3 estrellas 22 De 4 a 5 ciudades 10 Hotel/ Hostal 1 2 estrellas 15 De 6 a 7 ciudades 2 Casa de familiares / amigos 70 De 8 a 9 ciudades 1 Pensin Familiar 3 Ms de 9 ciudades - Albergue 2 Promedio (ciudades) 2 Camping 1 Gasto en el Per (promedio) US$ Permanencia en el Per % Gasto per cpita 797 De 1 a 3 noches 25 Gasto per cpita diario 76 De 4 a 7 noches 23 De 8 a 14 noches 19 De 15 a 21 noches 12 De 22 a 28 noches 7 De 29 noches a ms 15 Promedio (noches) 18 IV.Actividades Realizadas en el Per Actividades realizadas en el Per % Realizaron compras en el Per % Urbano 90 S 65 Pasear por la ciudad 89 No 35 Visitar parques y plazas 68 Realizaron actividades de diversin y City tour guiado 12 entretenimiento en el Per % Cultural 63 S 46 Visitar iglesias y conventos 55 No 54 Visitar sitios arqueolgicos 24 Diversin y entretenimiento % Visitar museos 26 Ir a discotecas /pubs 45 Visitar inmuebles histricos 17 Ir a peas / shows folklricos 28 Naturaleza 37 Ir a cines / teatros 29 Pasear por el campo 27 Ir a casinos / bingos / tragamonedas 14 Visitar reservas naturales 12 Pasear por ros, lagos y lagunas 14 Observ. de flora y fauna en su ambiente natural 13 Ir a recreos campestres 12 Culturas vivas 5 Aventura 7 Trekking 3 Canotaje 1 Sol y Playa 18
93 Perfil del Turista Extranjero 2005
Perfil del Turista Extranjero 2005 Turistas que vienen al Per para Visitar Familiares y Amigos
V. Satisfaccin del Viaje Satisfaccin respecto a la visita % Recomendara el Per para viajar % Totalmente satisfecho 57 Les recomendara sin ninguna duda 78 Satisfecho 39 Les recomendara, pero con reservas 21 Ni satisfecho, ni insatisfecho 2 Ni se los recomendara, ni los desanimara * Insatisfecho 1 Los desanimara Totalmente insatisfecho * VI. Motivaciones para Viajar Medio donde busca informacin para su viaje de vacaciones, recreacin u ocio %
Aspectos que toma en cuenta al elegir un pas para su viaje de vacaciones, recreacin u ocio % Internet 52 Seguridad 39 Agencias de viajes 30 La cultura 38 Consulta a familiares / amigos 18 Precio 34 Guas tursticas 4 Los atractivos histricos-culturales 33 Peridicos 1 Paisajes / atractivos naturales 28 Ninguna 8 La gente amable 23 Pases que visitar en el ao 2006 para realizar Que tenga amigos y familiares en el lugar 19 su viaje de vacaciones, recreacin u ocio % Clima 18 Per 30 Infraestructura turstica 16 Brasil 10 Que sea extico y diferente 10 Argentina 10 Que ofrezca aventura al aire libre 9 Chile 6 Buenas playas 8 Ecuador 5 Mxico 5 Colombia 4 Venezuela 4 Estados Unidos 2 Bolivia 2 Ninguno 25
94 Perfil del Turista Extranjero 2005 Glosario de trminos
Agencia de viaje
Empresa que se dedica a la organizacin de viajes y a la venta de servicios tursticos ya sea en forma individual o en paquete. Tiene por lo general, carcter de intermediario entre el prestador de los servicios tursticos y el usuario.
El trmino agencia de turismo debe considerarse como similar a agencia de viaje
Atractivo turstico
Es todo lugar, objeto, elemento o acontecimiento de inters turstico. Por ejemplo: monumentos, paisajes, gastronoma, actividades culturales, deportivas o recreativas. Los atractivos tursticos constituyen la motivacin principal para el flujo turstico de un pas.
Casa de hospedaje o pensin familiar
Alojamiento en casa de familia que se acondiciona mayormente en pocas de temporada alta.
Culturas vivas
Son manifestaciones culturales y sociales de algunas poblaciones o comunidades, las mismas que guardan costumbres y tradiciones ancestrales.
Destino
Lugar visitado durante el viaje.
Entorno habitual
Incluye una zona determinada en torno al lugar de residencia y todos los otros lugares cercanos o distantes que visita muy frecuentemente.
Estacionalidad
Tendencia de la demanda turstica a concentrarse en determinadas pocas del ao.
Gasto del turista
Gastos de consumo efectuados por un turista durante su desplazamiento y estancia turstica en el lugar de destino.
El gasto se mide mayormente como gasto per cpita (gasto por turista durante todo el viaje) y gasto per cpita diario (gasto de un turista en un da de permanencia).
Se debe excluir del gasto turstico lo siguiente:
- Compras para efectos comerciales, es decir para venta o uso como factor de produccin.
95 Perfil del Turista Extranjero 2005 - Inversiones de tipo capital efectuadas por los visitantes, como adquisiciones de terrenos, casas, fincas u otros bienes importantes (automviles, remolques, barcos, segundas residencias) aunque puedan ser utilizadas en el futuro para viajes tursticos.
- Efectivo dado a familiares o amigos durante un viaje de vacaciones que no representa pago por bienes tursticos, as como donaciones a instituciones.
Grupo de viaje
Visitantes que se desplazan juntos durante la totalidad o parte de su viaje.
Mercado emisor
rea geogrfica en donde residen los turistas y desde donde parten en su viaje hacia el destino turstico elegido.
Motivo de viaje
Razn sin la cual el viaje no se hubiera producido o el destino no se habra visitado. Normalmente se consideran los siguientes grupos:
- Vacaciones, recreacin u ocio - Visitas a familiares y amigos - Negocios - Tratamientos de salud - Otros motivos
1. Vacaciones, recreacin u ocio: Se hace normalmente por motivos de descanso o diversin. Es el visitante (quiz conjuntamente con los dems miembros de la familia) quien decide hacer el viaje turstico, costendolo con fondos familiares. Durante el viaje, en algunos casos, se visita a parientes y amigos, aunque no es ste el motivo principal de la visita.
2. Visita a familiares y amigos: Visitas sociales, que en algunos casos tienen como finalidad el estar presente en algn compromiso o reunin social (matrimonios, bautizos, etc.).
3. Negocios: Es el viaje turstico realizado por exigencias relacionadas con la ocupacin del viajero o la actividad econmica de la empresa para la que trabaja. Adems, la realizacin del viaje y su financiamiento son decisiones tomadas frecuentemente por alguien diferente al viajero mismo.
4. Salud: Incluye todo tratamiento por motivos de salud fuera del entorno habitual. En la prctica esta categora se refiere principalmente a la visita a clnicas, hospitales, consultorios mdicos centros de mantenimiento fsico, baos de mar teraputicos y cualquier otro tratamiento y cura relacionada al bienestar fsico y mental.
Pas de residencia
Es el pas donde ha vivido una persona durante todo el ultimo ao (ltimos 12 meses).
96 Perfil del Turista Extranjero 2005 Pas emisor
Es el pas desde el cual se generan los viajes de los residentes hacia otro pas (pas receptor).
Promocin turstica
Es el conjunto de acciones pblicas o privadas que se realizan con el fin de incentivar a los potenciales viajeros a visitar un determinado destino, pas o regin.
Servicios tursticos
Es todo tipo de servicio ofrecido a los turistas o a los proveedores de stos (agencias de viaje, tour operadores, guas de turismo, etc.). Si bien son bsicamente intangibles y no dan como resultado la propiedad de algo, su prestacin es facilitada por un adecuado equipamiento turstico. Entre los principales servicios tursticos, se incluye el alojamiento, la alimentacin, la organizacin de viajes y las excursiones guiadas, entre otros.
Turismo
Es el conjunto de actividades realizadas por las personas durante sus viajes y permanencias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un perodo de tiempo consecutivo inferior a un ao, por motivos diferentes al de ejercer una actividad remunerada en el lugar visitado.
Turismo emisor
Son los viajes que realizan los residentes de un pas hacia otros pases.
Turismo receptor
Son las visitas que recibe un pas desde otros pases
Turismo de sol y playa
Este tipo de turismo est referido a la eleccin de destinos costeros con el propsito de buscar buen clima. descansar, relajarse y divertirse.
Turismo cultural
Es el tipo de turismo que satisface el deseo de conocer la historia del lugar y admirar atractivos culturales, sitios arqueolgicos, monumentos arquitectnicos, inmuebles histricos y museos.
Turismo de naturaleza
Es el tipo de turismo que permite estar en contacto con las reas naturales, para admirar la flora y fauna del lugar, as como tambin la biodiversidad y el medio ambiente.
Turismo de aventura
Es el tipo de turismo que permite estar en contacto con la naturaleza, pero realizando grandes esfuerzos y actividades de alto riesgo, desafiando la geografa del lugar.
97 Perfil del Turista Extranjero 2005 Turismo urbano
Es el tipo de turismo que se desarrolla en el entorno urbano de un destino, con la finalidad de visitar y conocer sus principales atractivos tursticos (plazas, parques, avenidas y calles importantes) y comerciales (centros comerciales, grandes tiendas, ferias, etc.). Las ciudades son puntos inevitables de contacto durante un viaje de un pas a otro. Este tipo de turismo es practicado tambin por los turistas de negocios, por los que viajan por convenciones y congresos y para visitar a familiares y amigos.
Termalismo
Son actividades ligadas al uso teraputico de aguas naturales para aliviar algunas afecciones y enfermedades.
Turista
Es aquella persona que viaja a otro pas o lugar distinto de donde reside por un periodo mnimo de una noche y no ms de doce meses consecutivos y cuyo principal motivo de viaje es diferente al de realizar una actividad remunerada en el pas o residir en el mismo.
Visitante
Toda persona que se desplaza a un lugar distinto al de su entorno habitual por una duracin inferior a 12 meses consecutivos y cuyo principal motivo de viaje es diferente al de realizar una actividad remunerada en el pas o residir en el mismo.
Los visitantes se clasifican como turistas o como visitantes del da (ver definiciones).
Visitante del da (excursionistas)
Es aquella persona que realiza un viaje fuera de su entorno habitual y que no pernocta en el lugar visitado. Dicho viaje se realiza por cualquier motivo diferente al de ejercer una actividad remunerada en el lugar visitado.