La necesidad de capacitacin surge cuando hay diferencia entre lo que una persona

debera saber para desempear una tarea, y lo que sabe realmente, por esto las
empresas se ven en la necesidad de realizar o utilizar las tcnicas que ayudan a
determinar las necesidades a travs del anlisis de trabajo, las observaciones
planeadas del trabajo, las pruebas y las encuestas (Bird y Germain, 1985).
La razn fundamental de capacitar a los empleados es darles los conocimientos, aptitudes
y habilidades que requieren para lograr un desempeo satisfactorio.
Dados los cambios continuos en la actividad de las organizaciones, prcticamente ya
no existen puestos de trabajo estticos. Cada persona debe estar preparada para
ocupar las funciones que requiera la empresa.
El cambio influye sobre lo que cada persona debe saber, y tambin sobre la forma de
llevar a cabo las tareas.

Sin duda las capacitaciones se orientan a mejorar las cualidades y capacidades de
nuestros trabajadores pero sin duda en muchas ocasiones para algunos empresarios o
dueos de empresa, capacitar es sinnimo de prdida de dinero, pero en realidad
capacitar es sin duda la oportunidad de invertir en el capital ms importante con que
cuentan las empresas, las personas.
A continuacin entregare de acuerdo a lo solicitado, un programa de capacitaciones
relacionadas a seguridad y salud ocupacional, para una empresa de servicios de seo,
que cumple su rol en distintas industrias, y su dotacin de trabajadores es de 115
trabajadores que cumplen las labores.
Lo primero es realizar una encuesta en la cual determinaremos las reales necesidades de
capacitacin que necesitan nuestros trabajadores. Esta encuesta se puede realizar al
comienzo de la jornada y debe contener preguntas de funciones habituales que cumplen
al realizar el trabajo de aseo. Como por ejemplo:
El correcto uso de los materiales de aseo y la comprensin de las sustancias
qumicas que lo contienen.
El correcto uso de la implementacin de seguridad y medidas de emergencias en
el caso de ocurrir un accidente.(conocimiento de ficha de seguridad de cada
producto)
El correcto uso de las maquinas de limpieza con que cuenta la empresa.
El Conocimiento de los protocolos de emergencias de cada una de las empresas a
las que se visita.





Una vez determinada reales necesidades se establecern los objetivos para capacitar o
entrenar a los trabajadores, en este minuto debemos plantearnos la pregunta Que
queremos en realidad que aprendan los trabajadores?
Sin lugar a duda nuestro objetivo como empresa de aseo, es que todo nuestro personal
sea el mejor en nuestro rubro, tanto en el manejo de las maquinas, como en la seguridad
en su lugar de trabajo, la manipulacin de sustancias qumicas de limpieza y el uso
correcto de los elementos de proteccin personal.

Como nuestros objetivos ya fueron definidos claramente a continuacin deberemos ver
que materiales ocuparemos para graficar de mejor manera los mensajes a entregar, esto
lo podemos hacer de las siguientes maneras:

Material audiovisual.(Videos, Diaporamas, revistas, dpticos, tripticos)
instalaciones que puedan brindar comodidad en largas jornada de capacitacin.
Materiales reales que utilizan en sus labores para recrear la correcta manipulacin
y aplicacin.
Evaluaciones de control de aprendizaje.
Focos de discusin y retroalimentacin entre los grupos de trabajadores.

A continuacin una vez realizado los tres puntos anteriores, deberemos enfocarnos en
como entregaremos y de qu forma entregaremos la informacin a los trabajadores, por lo
que debemos desarrollar una temtica que nos permita entregar de mejor forma los
contenidos. En este punto podemos conformar todo el material audiovisual, preparar las
salas y designar los encargados de las capacitaciones
En el siguiente punto debemos informar a todos los trabajadores que participaran en las
capacitaciones a travs de los protocolos o medios con que cuenta recursos humanos de
nuestra empresa.
La dotacin total de los trabajadores participara en grupos de acuerdo a las empresas a
las cuales se visitan, a continuacin entregaremos el nombre de cada curso a dictar:
Manipulacin y aplicacin de elementos de limpieza.
Manipulacin y Uso correcto de maquinarias de limpieza.
Plan de emergencias de acuerdo a cada empresa a las cuales se presta el
servicio.
Uso correcto de elementos de proteccin personal.


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Se entregaran adems la siguiente informacin:

Lugar de la capacitacin: Sala Auditorium.
Encargados de capacitacin: Sr. Ricardo Cornejo Ojeda. (Encargado departamento de
prevencin de riesgos), y Sr. Pedro Soto Cabrera (Asociacin Chilena de seguridad).
Es preciso destacar que el curso Plan de emergencias de acuerdo a cada empresa a las
cuales se presta el servicio , lo dictara el Jefe de prevencin de cada una de las
empresas.
Los horarios sern los siguientes: Todos Lunes del mes de Septiembre del presente ao.
Desde las 8:30 Hrs hasta las 14:00 Hrs.
Al concluir cada capacitacin se entregara un diploma que certique la participacin de cad
uno de los trabajadores, es preciso destacar que quedara un registro de los asistentes
como respaldo en el area de prevencin de riesgo y recursos humanos de la empresa.
Y como punto final de estos puntos vistos, debemos decir que las capacitaciones o
entrenamientos para los trabajadores, nos mostraran los frutos de la buena o mala
realizacion de estos, para hacer mejoras o en su buen funcionamiento mantener los
mismos parametros y aportar un poco mas de cambios poco significativos, si es de
conformidad del empleador los frutos mostrados por los trabajadores despues de la
capacitacion.
Lo que s, siempre ser bueno realizar un seguimiento a los trabajadores despues de
realizada la capacitacion, para ver en terreno la capacidad de cada trabajador, el nivel de
retroalimentacion con el enterenamiento cursado.

saludos.

Bibliografia: Contenidos de la semana 5