SENAC SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

Curso Tcnico em Segurana !o Tra"a#$o

PLANO DE MEL%ORIAS DAS CONDI&ES DE
SEG'RANA DO TRA(AL%O
EMPRESA MAGAZINE L'IZA
LIDIANE RAMOS DA SILVA DE ARA)*O
S+o Pau#o
,-./,0/
LIDIANE RAMOS DA SILVA DE ARA)*O
PLANO DE MEL%ORIAS DAS CONDI&ES DE
SEG'RANA DO TRA(AL%O
EMPRESA MAGAZINE L'IZA
P#ano !e Me#$orias !as Con!i1es !e
Segurana !e Tra"a#$o a2resen3a!o ao
SENAC Ser4io Naciona# !e
a2ren!i5agem comercia# Como e6ig7ncia
2arcia# 2ara a a4a#ia+o8
S9O PA'LO
,- ./,0/
08 M:D'LO I
080 Per;i# !o Tcnico em segurana !o 3ra"a#$o
O perfil do tcnico em segurana do trabalho deve ser polivalente e transmitir
confiana, esse profissional deve ter conscincia de que est lidando com vidas.
responsabilidade do tcnico, prevenir acidente e mitigar ou eliminar quando
possvel os riscos que podem ocorrer no ambiente de trabalho.
Com base nessas responsabilidades, podemos sim afirmar que somos tambm
profissionais da sade. !orque o tcnico de segurana do trabalho deve estar atento
e "elar pela segurana e por condi#o mais salubre possvel no ambiente de
trabalho.

08/ <rea !e a3ua+o e merca!o !e 3ra"a#$o
$ "ona leste uma regi#o bastante populosa e voltada para o comrcio, mas
tambm h hospitais, metalrgicas, escolas e constru%es. &ue devem ou pelo
menos deveriam ter a presena ativa do tcnico de segurana do trabalho.
Como por e'emplos( $ constru#o da nova esta#o de )#o *iguel !aulista, +
tambm uma esta#o de tratamento de gua e esgoto da sabesp e a indstria
qumica nitroqimica, e todas essas empresas locali"ada na na minha regi#o tm a
necessidade de "elar pela segurana e sade dos trabalhadores bem como dos
cidad#os que vive em torno delas.
+ tambm uma tendncia para o aumento da demanda para o aumento da
demanda por tcnicos de segurana do trabalho com a pro'imidade da copa, na
regi#o de ,taquera, onde dever#o ser abertos hotis, novas constru%es, e
empreendimentos que dever#o abrir muitas vagas para a nossa rea de -)-.
08- Legis#a+o 2er3inen3e as a3i4i!a!es !o Tcnico em segurana
!o 3ra"a#$o
O tcnico em segurana do trabalho tem por responsabilidade de conhecer as leis,
de responsabilidade do tcnico em segurana do trabalho ter cincia de aplicar ou
orientar essas legisla#o, evitando possveis problemas e transtornos legais por
parte dos .rg#os legais
/ $ regulamenta#o da preven#o de acidentes no 0rasil est prevista na
Consolida#o das 1eis do -rabalho 2C1-3. Os efetivos detalhamentos dos requisitos
prevencionistas est#o estipulados nas 4ormas 5egulamentadoras 245s3, que
constituem a espinha dorsal da legisla#o de )egurana do -rabalho e )ade
Ocupacional no 0rasil 6untamente com as 4057s.
/ $ implanta#o do )istema de 8est#o de )ade e )egurana Ocupacional
2)8))O3 onde promove um ambiente de trabalho seguro e saudvel atravs de
uma estrutura que permite sua organi"a#o identificar e controlar os riscos
sade e segurana, redu"indo o potencial de acidentes, au'iliar nas conformidades
legislativas e melhorar o desempenho geral das empresas.
/ $tualmente, os modelos de gest#o que encontrado disposi#o das empresas
O+)$) 9:;;9 28est#o da sade e segurana no trabalho3, ,)O <;;9 28est#o da
&ualidade3, ,)O 9=;;9 28est#o do *eio $mbiente3, ,)O >?;;9 2)istema de 8est#o
de 5esponsabilidade )ocial3 essas certifica%es buscam e'celncia em gest#o.
/ Constitui#o @ederal(
Os -cnicos de )egurana do -rabalho devem se embasar em normas e leis
sempre se atuali"ando, visando sempre o conforto e segurana dos empregados e
empregadores, assim evitando acidentes dando melhoria contnua a empresa.
/8 M:D'LO II
/80 DADOS DA EMPRESA
EMPRESAA *aga"ine 1ui"a
ENDEREOA $venida *arechal -ito nB =?:, )#o *iguel !aulista C )!
C8N8P8*==D.<?;.<E;F;E9?C>9
CNAE PRINCIPAL= =D9GC;C;9
RAMO DE ATIVIDADE= 5amo vare6ista de mercadorias em geral, sem
predominHncia de produtos alimentcios.
GRA' DE RISCO= ;>
GR'PO= C C >9
CNAE SEC'NDARIO= =D.EG.<;;
RAMO DE ATIVIDADEA Comercio vare6ista especiali"ado de eletrodomsticos e
equipamentos de udio e vdeo.
GRA' DE RISCO= ;9
N'MERO DE >'NCIONARIOS= 4a rede *aga"ine 1ui"a composta de <;;
2novecentos3 no total e na filial s#o D; 2setenta3 funcionrios e no setor do meu
pro6eto 2credirio3 D; funcionrios.
/8080 IDENTI>ICA9O DA EMPRESA
$ empresa tem apro'imadamente G,;; metros de p direito e sua rea construda
apro'imadamente G;;mI toda construda de alvenaria com placas de gesso no
teto, a lo6a toda tem piso de cerHmica branca.
O fornecimento da gua de saneamento bsico do estado de )#o !aulo )$0J)!.
O fornecimento de energia eltrica feita pela empresa $J) J1J-5O !$K1O.
$ ilumina#o natural do local favorecida atravs de portas bem grande e a
ilumina#o artificial de lHmpadas fluorescentes e a ventila#o feita por
tubula%es de ar condicionado.
EMPRESAS TERCERIZADAS DA EMPRESA
$ empresa do pro6eto do plano de melhorias contrata empresas terceiri"adas para as
atividades de limpe"a e segurana patrimonial.
$ empresa $5! ambiental a empresa de limpe"a terceiri"ada, que tem ;=2quatro
funcionrios3 trabalhando.
$ empresa )1 segurana a de segurana patrimonial que s#o compostos
por ;? seguranas que fa"em rodi"io de ;G por dia.
DEPARTAMENTO
Os departamentos e'istentes na lo6a campo do pro6eto s#oA
Lepartamento de vendas(
Lepartamento de credirio 2)etor do pro6eto de melhorias3.
Lepartamento de cai'a(
Lepartamento de estoque.

ZONEAMENTO
Zoneamen3o= Mrea mista situada na $venida *arechal -ito, 4B =?:, s#o *iguel
!aulistaN)!.
$ empresa pro6eto campo de melhorias fica pr.'imo ao(
L'GARES DIST?NCIA TEMPO
+ospital )#o *iguel ListHncia >;; metros -empo apro'imadoA E minutos
+ospital -ide ListHncia >E; metros -empo apro'imadoA D minutos
Corpos de 0ombeiros ListHncia >E; metros -empo apro'imadoA D minutos
ORGONOGRAMA DA EMPRESA
%IST:RICO DA EMPRESA
Km cai'eiroCvia6ante chamado !elegrino Oos Lonato passou pela cidade de
@ranca, no interior de )#o !aulo, em meados de 9<E?, por fora de seu ofcio. 1
conheceu uma balconista que viria a se tornar sua mulher. )eu nomeA 1ui"a -ra6ano.
4o ano seguinte, 6 casado, compraram uma lo6a chamada $ Cristaleira, que vendia
m.veis e eletrodomsticos em @ranca. $p.s a aquisi#o, uma 6ogada de mestre foi
bolada para sedimentar o novo ponto comercial entre a popula#o da cidadeA 1ui"a
e !elegrino promoveram um concurso em uma rdio local para a escolha do novo
nome da lo6a. $p.s escrutnio popular, o nome escolhido foi *aga"ine 1ui"a.
O nome pegou. Jm @ranca a lo6a se notabili"ou pelo atendimento, gerido pelos
pr.prios donos, especialmente dona 1ui"a, que tambm supervisionava a e'pedi#o
e fa"ia pesquisa de mercado. Jm 9<??, fortalecendo a imagem de empresa familiar,
s#o admitidos como s.cios a irm# de 1ui"a, *aria -ra6ano 8arcia e seu esposo,
Pagner 8arcia.
O *aga"ine 1ui"a crescia s.lida e lentamente. O na dcada de 9<D;, mais
precisamente em 9<D?, inaugurada a lo6a que os fundadores chamam de Qnmero
umR em @ranca. Com E;; mI, a primeira lo6a de departamentos da rede. Os filhos
dos s.cios comeam a atuar mais ativamente na dire#o, em especial 1ui"a +elena
-ra6ano, a sobrinha de 1ui"a -ra6ano. O sob a gest#o da nova gera#o, o *aga"ine
1ui"a comea a mudar sua gest#o rentvel, porm conservadora de neg.cios.
Lesde >;;G o *aga"ine 1ui"a fa" parte da lista das melhores empresas para se
trabalhar no 0rasil, segundo dados do 8reat !lace to PorS ,nstitute, sempre entre as
de" mais bem colocadas, sendo que no primeiro ano de certifica#o foi a primeira
colocada.
VIS9O@ MISS9O E VALORES
VIS9O
.
Q!rimeira empresa a ser lembrada pelos clientes por causa das e'perincias
memorveis e encantadoras nos relacionamentos de vare6o, servios financeiros e
afinsR.
MISS9O
)er uma empresa de competitividade, inovadora, que visa sempre o bem N estar
comum.
VALORES
Comprometimento com a evolu#o do ser humano, atravs da postura tica e
do investimento no processo educativo.
Crena nas !essoasR25espeitar o )J5 +K*$4O na sua globalidade3.
-ransparncia nas $%es e rela%esR24#o mentir, n#o enganar, denunciar3.
)er a Centralidade do ClienteR2)er o foco do cliente3.
$prendi"agem Coletiva 2,nvestir na $!5J4L,T$8J* CO1J-,U$, atravs da
troca de e'perincias em equipe3.
!articipa#o 2!$5-,C,!$5 no plane6amento e nas a%es para atingir as
metas e ob6etivos globais das unidades e individuais, preservando o
crescimento mtuo3.
8anhaC8anha 2Cumprir todas as O05,8$VWJ) para um relacionamento
ntegro e benfico entre todos3.
tica de princpios 2)er honesto, verdadeiro, transparente e respeitar as
pessoas3.
Comunidade 2)er sempre til X CO*K4,L$LJ na qual fa" parte3.
Crena no Jspiritual 2C5J5 4$ J4J58,$ que nos impulsiona rumo X
reali"a#o da vida3.
1ucro 2O lucro essencial para a permanncia e e'pans#o da organi"a#o no
mercado3.
/8/ DESCRI&ES DOS PROCESSOS LA(ORAIS EM GERAL
O setor do plano de melhorias do 2credirio3 onde os trabalhadores atende os
clientes analisando seu credito para verificar o credito do mesmo.
O setor composto por ;? 2seis3 colaboradores analistas de credito.
O setor tem apro'imadamente >; metros quadrados, sendo a medida da rea E'=
metros.
)#o dois turnos trabalhados, sendoA
!erodo da manh# ;G 2trs3 colaboradores, sendoA das :hG; as 9Dh
!erodo da tardeA ;G2trs3 colaboradores, sendo das 99hG; as >;h
$mbos os perodos apresentam descanso referente almoo em um total de 9h9Em.
Os analistas de credito analisam as fichas cadastrais, atendendo e fa"endo liga%es,
investiga%es de credito determinando pesquisas em bancos, em companhias
financeiras e em outras entidades, vende vrios tipos de seguros como de 2vida,
residencial3, analisa e interpreta nmeros e referncias constantes de cadastro de
clientes, visando aferir seu grau de risco creditcio para permitir a adequada tomada
de vis#o concess#o do emprstimo, reali"a anlise da situa#o econYmica
financeira de clientes, e aborda clientes quando necessrio.
/8- DESCRI&ES DOS MAA'IN<RIOS
Os maquinrios do setor do pro6eto s#o ;?2seis3 computadores, composto por
teclado, mouse, telefone e cadeiras adaptadas, ou se6a, a6ustveis para o
colaborador trabalhar com mais conforto e eficincia.
/8B MOVIMENTA&ES DE PESSOAS DENTRO DA EMPRESA
movimentado por vrios clientes de todos os setores da lo6a, pelos funcionrios
das empresas terceiri"adas, que s#o os seguranas patrimoniais, e os
colaboradores da limpe"a, incluindo tambm os colaboradores de logstica quem
vem dei'ar produtos da lo6a trs ve"es por semana.
/8C SESMT
/8C80 DIMENSIONAMENTO DO SESMT
Le acordo com a 45C;= no quadro ,, o dimensionamento do )J)*- com grau de
risco ;9 seria dimensionado se tivesse partir de E;9 funcionrios desta formaA
-cnico de segurana do trabalho N ;9 colaborador
Jngenheiro de segurana do trabalho N ; colaborador
$u'iliar de enfermagem do trabalho N ; colaborador
Jnfermeiro do trabalho N ; colaborador
*dico do trabalho N ; colaborador
/8C8/ VERI>ICAR O ATENDIMENTO AOS ITENS DA NRDB
$ empresa conta com D; funcionrios, de acordo com a 45C ;= quadro ,, n#o
obrigat.rio a empresa possuir um )J)*-, conforme o item =.9= .
RECOMENDO
&ue a empresa cu6o estabelecimento n#o se enquadra no quadro ,,, ane'o a essa
45, poder dar assistncia na rea de segurana e medicina do trabalho a seus
empregados atravs de servio em engenharia de segurana e em medicina do
trabalho comuns, organi"ado pelo sindicato ou associa#o de categoria econYmica
correspondente ou pela pr.pria empresa interessada, ou se6a, o nmero de
funcionrios da lo6a insuficiente para dimensionar um )J)*- pr.prio.
/8E80 REGISTROS DE ACIDENTES DO TRA(AL%O@ CAT@ RAT@
INVESTIGAAO DE ACIDENTES8
4o campo do meu pro6eto plano de melhorias, n#o tive acesso as documenta%es
referente aos acidentes, nem mesmo dos afastamentos, s#o informa%es
confidenciais que n#o esta ao meu alcance.
!orm se acontecer algum acidente independente do tipo de grau da les#o a vitima
deve ser encaminhada para enfermaria que atravs mdico ou enfermeiro prestar
os primeiros socorros 2medicamento, curativo3 se caso necessrio ap.s avalia#o
clinica, o acidentado dever ser encaminhado ao hospital.
Caso se6a necessrio o encaminhamento do acidentado para um pronto socorro o
au'iliar de enfermagem ou tcnico de segurana do trabalho acompanhar o
funcionrio ate o hospital.
$ C$- deve ser emitida pela empresa dentro de >= horas, no caso de .bito, deve ser
emitida em seis vias.
4o caso do 5$- 2riscos ambientais do trabalho3 uma contribui#o que a empresa
paga aos funcionrios devido a lei :>9>F<9 inciso ,, do artigo >> em percentual se a
atividade tem um risco mnimo de 9Z se o risco for de mdio >Z e se grave GZ e
de incidentes sobre o total da remunera#o paga no decorrer do ms, se a
e'posi#o do trabalhador a agentes nocivos permite a concess#o da aposentadoria
especial.
Aci!en3e !e 3raFe3o
O acidente dever ser comunicado o mais rpido possvel.
Comunica+o in3erna
O acidente dever ser comunicado via eCmail ao gerente da rea e ao comit da
diretoria e'ecutiva.
Regis3ro !e aci!en3es na em2resa !o 2roFe3o
4#o houve registro de acidentes na empresa do pro6eto.
RECOMENDA&ES
!orm se acontecer algum acidente na empresa com ou sem afastamento
recomendaCse que a C$- dever ser emitida e a previdncia devera ser comunicada
em at >= horas.
/8G INSPE&ES
/8G80 RELA&ES DE INSPE&ES GERAIS DE SEG'RANA
O>ICIAIS@ >REA'HNCIA8
4a empresa pro6eto do plano de melhorias, n#o tive acesso s documenta%es
sobre inspe%es sigilo da empresa, porm.
RECOMENDO
&ue a empresa adote uma inspe#o geral pela C.,.!.$.
/8G8/ REALIZA9O DE INSPE&ES DE SEG'RANA INTERNAS@
>REA'HNCIA@ PRO>ISSIONAIS ENVOLVIDOS8
/8G8/80 ESTR'T'RA >ISICA
@oram reali"adas varias visitas, onde observando todos os quesitos pertinentes, o
tipo de inspe#o adotada por mim foi a geral, conforme os tipos de necessidades
constataram queA
Mreas de circula#o da lo6a esta sinali"ada mas n#o h educativos de
segurana
$s reas de circula#o tem estrutura suficiente para todos os movimentos
4#o possui mapa de risco
O piso n#o tem salincias.
$ sada de emergncia esta obstruda
4#o encontrei nenhuma rachadura ou infiltra#o
-em corrim#o e guarda corpo em boas condi%es
Os banheiros est#o em boas condi%es
INSTALA&ES ELETRICA
4#o e'iste fia#oFcondutores e'postos
Os equipamentos est#o ligados nos plugues corretos
)im as luminrias est#o limpas
)im a rea de trabalho esta adequadamente iluminada
<REA DE ARMAZENAMENTO.MATERIAL ARMAZENADO
)im a rea de arma"enamento est limpa separada e identificada
Os materiais qumicos est#o estocados em local seguro e longe do calor
4#o e'iste sinali"a#o proibido fumar
>ERRAMENTAS MAN'AIS
)im as ferramentas est#o em bom estado de observHncia
&uando n#o utili"ada e'iste lugar para guardar
)#o adequadas ao tipo de atividade reali"ada
)im feita manuten#o peri.dica
INSTALA&ES SANIT<RIAS
)im o nmero de banheiros suficiente com banheiros masculino e feminino
Os cestos n#o est#o com tampas
)im os armrios est#o com nmero suficiente
Os armrios n#o est#o em boas condi%es
Os banheiros est#o conservados
)im e'iste sab#o para lavar as m#os
EITINTORES DE INCHNDIO
4#o est#o conservados
$lguns e'tintores est#o obstrudos
4#o possui ficha de inspe#o
4#o foram feitas as inspe%es
4#o esta violada o lacre e nem o selo
-odos os e'tintores est#o carregados
4#o apresenta bom estado de conserva#o
%IDRANTES
)im h hidrantes no local
SISTEMA DE ALARME DE INCHNDIO
)im a central de alarme esta funcionando
$s botoeiras est#o bem sinali"adas
O som pode ser ouvido por todos os colaboradores
SINALIZA9O
Os locais perigosos est#o sinali"ados
$s tubula%es est#o pintadas de conforme as normas de segurana 45C>?
4#o h carta"es educativos
ORGANIZA9O E LIMPEZA GERAL
)empre limpo e livre de su6eiras
4#o tem coleta seletiva os li'os n#o s#o separados
RECOMENDA&ES
5ecomendo que a sada de emergncia se6a desobstruda de acordo com a
45C >G item >G.= nenhuma sada de emergncia n#o dever ser fechada a
chave ou presa durante a 6ornada de trabalho, !or que se houver algum
acidente como por e'emplo um incndio os funcionrios n#o v#o poder sair.
!rovidenciar tampas para os se'tos do banheiro
!rovidenciar a troca de alguns armrios que est#o em, mas condi%es.
5ecomendo inspe%es para os e'tintores que est#o, mas conservados e sem
ficha de inspe#o.
5ecomendo a desobstru#o de alguns e'tintores.
5ecomendo a sinali"a#o urgente dos locais perigosos
5ecomendo carta"es educativos por toda a lo6a
5ecomendo a implanta#o de coleta seletiva de li'o
5ecomendo tambm a implanta#o de ginastica laboral
/8J COMISS9O INTERNA DE PREVEN9O DE ACIDENTE
/8J80 VERI>ICA9O DO ATENDIMENTO A NRD ,C
Le acordo com a 45C ;E quadro , a empresa do meu pro6eto de melhorias possui
C,!$ formada, sendo ;> membros efetivos e ;9 membro suplente representando os
empregados, e ;> membros efetivos e ;9 membro suplente, representando o
empregador.
-odos os cursos da C,!$ s#o online e a ultima gest#o com posse foi no ano de >;99,
porm n#o foram liberada mais informa%es referente a C,!$, mas segue abai'o o
dimensionamento da C,!$.
/8J8/ DIMENSIONAMENTO DA CIPA
O processo eleitoral deve se iniciar ?; dias antes do termino do mandato em curso.
$ empresa comunicar o inicio do processo eleitoral ao sindicato da categoria
profissional.
EE dias antes o presidente e viceC presidentes da C,!$ atual constituir#o a comiss#o
eleitoral CJ, que ser a responsvel pela organi"a#o e acompanhamento do
processo eleitoral.
$ publica#o e divulga#o de edital em locais de fcil acesso e visuali"a#o no pra"o
mnimo de =E dias antes do trmino do mandato do curso.
)endo que o perodo mnimo para inscri#o e elei#o individual ser de 9E dias
!ra"o mnimo de G; dias antes do trmino do mandato 6 pode fa"er o treinamento,
com os funcionrios antes da posse.
+avendo participa#o inferior a E;Z cinquenta por cento dos empregados na
vota#o, n#o haver apura#o dos votos e a comiss#o eleitoral dever organi"ar
outra vota#o que ocorrer no pra"o m'imo de 9; de" dias.
Jm caso de empate, assumir aquele que tiver maior tempo de servio no
estabelecimento.
-odas essas documenta%es da C,!$ dever#o ser guardada por E anos.
/8J8- CIPA DE EMPRESAS TERCERIZADAS
4enhumas das empresas terceiri"adas souberam informar sobre a C,!$ da
empresa.
RECOMENDA9O
5ecomendo de acordo com a 45C ;E C,!$, a empresa com at 9< funcionrio, a
dire#o deve designar 9 2um3, funcionrio para o papel de cipeiro.
/8K EPC.EPI
/8K80 DESCRI9O DOS EA'IPAMENTOS DE PROTE9O COLETIVA
EIISTENTES
)egue abai'o uma rela#o de alguns J!C 2equipamento de prote#o coletiva3.
Corrim#o
8uardaCcorpos
J'tintores
/8K8/ DESCRI9O DOS EA'IPAMENTOS DE PROTE9O
INDIVID'AL EIISTENTE
4a empresa do meu pro6eto de melhorias n#o precisa usar J!,, uma lo6a no ramo
vare6ista de eletrodomstico, porm verifiquei que as empresas terceiri"adas usam
J!,s, no setor da limpe"a usam luvas em lte' com C$ 2Certificado de aprova#o3,
nmero 9>ED9,e sapatos fechados, no caso dos seguranas patrimonial usam colete
a prova de bala.
/8K8/80 RECOMENDA9O
5ecomendo de acordo com a 45C;? ane'o , e alnea f o uso de sapatos para a
equipe de limpe"a.
$lnea f, calados para prote#o dos ps e pernas contra umidade proveniente de
opera%es com uso de gua.
/8K8- MLTODOS DE CONTROLE DE >ORNECIMENTO DE
MATERIAL@ ESTOA'E E CONTROLE DOS RESPECTIVOS
CERTI>ICADOS8
)egue abai'o como deve ser o controle de fornecimento dos J!,s.
Os J!,s s#o entregue aos trabalhadores por um funcionrio treinado e orientado
para entregar o equipamento mediante as seguintes anota%esA
4ome do funcionrio
@un#o
)etor
Lata
*aterial solicitado 2modelo3
Certificado de prova#oC C$
Lata de validade
4o caso de J!, danificado o funcionrio do almo'arifado dever efetuar a
troca, no caso de perda ou mau uso o funcionrio dever tra"er um formulrio
de requisi#o de material assinado pela equipe segurana do trabalho ou por
seu coordenador
/8K8B VERI>ICAR O ATENDIMENTO AOS ITENS DA NRD ,E
4a empresa do meu pro6eto n#o se aplica J!,, porm segue abai'o minhas
recomenda%es.
Le acordo com a 45C ;?, o equipamento de prote#o individual s. poder ser
posto a venda ou utili"ado com indica#o do certificado de aprova#o N C$
e'pedido pelo .rg#o nacional competente em matria de segurana e sade
no trabalho do ministrio do trabalho e emprego assim destinando a prote#o
de riscos suscetveis de ameaar a segurana e sade no trabalho.
/80, VERI>ICA&ES DA EIISTHNCIA DE PROCEDIMENTOS
ATRAVLS DE ORDEM DE SERVIO8
4#o tive acesso as ordens de servio da empresa do pro6eto de melhorias.
RECOMENDO
&ue coloque, a ordem de servio principal N mais importante N em um mural,
no local em que o trabalho e'ercido, isso para que sempre que ha6a dvida
se6a a mesma facilmente consultada.
-odo investimento muito pouco quando analisamos as consequncias de
um acidente de trabalho
$pesar de pouco divulgado, a Qordem de servioR uma das ferramentas
mais valiosas no combate aos acidentes de trabalho e doenas
ocupacionais. O art. 9ED da C1- tra" a obriga#o Xs empresas de cumprir e
fa"er cumprir com as normas de segurana e medicina do trabalho.
Jntenda com isso, que o empregador tem o dever de fiscali"ar, por e'emplo,
a reali"a#o dos e'ames mdicos, fornecer os equipamentos de prote#o
individual.
$s ordens de servio s#o Rfichas tcnicasR que e'plicam detalhadamente
como deve ser feito Xquele determinado servio, inserido na fun#o
desempenhada pelo empregado, e quais os cuidados que deve ter, os riscos
que s#o gerados e o que deve ser feito para monitorClo e fiscali"Clo.
*uitos empregadores at cumprem com essa obriga#o legal, mas esquecem
de divulgar esse documento no local de trabalho. -odo investimento muito
pouco quando analisamos as consequncias de um acidente de trabalho
-odas essas documenta%es deve ser guardada por E anos.
/800 LAMO'T
/80080 EIISTHNCIA DE ROTAS DE CIRC'LA9O@ DE POSTOS
DE TRA(AL%O EM <REAS DE (ANCADAS@ M<A'INAS E
EA'IPAMENTOS8
$ empresa pro6eto do meu plano de melhorias n#o tem maquinrios, porm
n#o se adequa dentro deste item.
/8008/ VERI>ICAR AS A'EST&ES DE ACESSI(ILIDADE
Uerifiquei que a empresa do meu pro6eto tem acessibilidade, possui uma
rampa e um elevador para portadores de deficincia fsica 2cadeirantes3 e
idosos, por lei federal, todas as atividades comerciais devem respeitar e
atender aos padr%es e normas de acessibilidade a idosos e deficientes
fsicos com acesso a cadeirantes.
/80/ ASPECTOS E IMPACTOS AM(IENTAIS NA EMPRESA
$ empresa n#o tem programas de impactos e aspectos ambientais dentro das
filiais, s. no escrit.rio e no CL da empresa.
Liariamente s#o desembalados apro'imadamente cerca de de" produtos
para a reposi#o e e'posi#o da lo6a, que geram resduos do tipoA
!lstico e sacolas C ,norgHnico
!apel#o C OrgHnico
,soporC ,norgHnico
Copo descartvel de agua e caf C ,norgHnico
@olha sulfite N OrgHnico
!apel toalha C OrgHnico
Os resduos orgHnicos e inorgHnicos s#o colocados dentro de sacos de li'o e
destinados ao aterro sanitrio.
Com e'ce#o dos papel%es que s#o destinados a coleta seletiva.
/80/80 RECOMENDO
$ssim como o escrit.rio central e o CL da empresa, recomendo coleta
seletiva ou descarte para cooperativas que fa"em a sua reciclagem e
d#o a correta destina#o a esses resduos, com ob6etivo de redu"ir os
impactos ambientais, no meio ambiente assim n#o entupindo bueiros e
nem poluindo rios.
- M:D'LO III=%IGIENE OC'PACIONAL E ERGONOMIA
-80 ESPECI>ICA&ES DOS RISCOS AM(IENTAIS NAGENTES
>OSICOS@ A'OMICOS E (IOL:GICOSP PARA A EMPRESA CAMPO
DO PRO*ETO@ COM PROPOSI&ES DE MEDIDAS PREVENTIVAS
O' CORRETIVAS8
4o pro6eto plano de melhorias foram identificados alguns riscos ambientais comoA
5iscos fisicos
5udo do som do locutor, o rudo ambiental pode perturbar a aten#o e
concentra#o necessria ao trabalho com o atendimento ao cliente.
5iscos qumicos
4#o se aplica no setor do plano de melhorias, !orem foi observado que
os colaboradores terceiri"ados da limpe"a, utili"am cloro, lcool,
desinfetante e removedor. @oi observado tambm que n#o fornecido a
@,)!&C @icha de informa#o de segurana de produtos qumicos.
Os colaboradores utili"am luvas adequadas em lte' e sapatos abertos
5iscos biol.gicos
Urus, 0actrias e @ungos nos sanitrios.
S'GEST9O
)ugiro que se6a solicitado a empresa terceiri"ada a @,)!& dos produtos utili"ados,
dei'ado a disposi#o, ane'ado em local visvel, salientando que a mesma de suma
importHncia para as pessoas que manuseiam os produtos, pois esta ficha identifica A
aC Composi#o do produto(
bC ,dentifica#o de perigos(
cC *edidas de primeiros socorros(
dC *edidas de controle para derramamento ou va"amento(
eC *anuseio e arma"enamento(
fC Controle de e'posi#o e prote#o individual(
gC !ropriedades do produto(
hC ,nforma%es to'icol.gicas(
iC ,nforma%es ecol.gicas.
MEDIDAS PREVENTIVAS
$gentes fsicos( *anter o som da locu#o mais bai'a.
$gentes biol.gicos( *anter os banheiros sempre limpos, secos e
are6ados.

-8- ERGONOMIA
Jste documento tem como ob6etivo principal, atravs de anlises qualitativas,
pesquisa em campo, inspe#o e entrevista, investigar e melhorar o bemCestar do
colaborador com maior amplitude e profundidade na busca por melhorias nas
condi%es de trabalho e atender em conformidade a norma regulamentadora 45C9D
para avaliar a adapta#o das condi%es de trabalho as caractersticas
psicofisiol.gicas dos trabalhadores, da lo6a *aga"ine 1ui"a no setor de credito.
-8- AN<LISE DA DEMANDA
Levido reclama%es dos pr.prios trabalhadores com altas incidncias de
absentesmo devido doenas do sistema musculoesqueltico 2dores nas costas3 e
as doenas psicol.gica, como transtorno mentais, 2psicossomtica3 estresse,
ansiedade, depress#o distrbio psicol.gico, que interferem no adequado
desenvolvimento end.crinoCmetab.lico do organismo, gerando desconforto fsico
21er3 1es%es por esforos repetitivos, 2Lort3 Listrbio osteomusculares relacionados
ao trabalho.
Lores nos membros superiores 2m#os, braos, e ombros3 principalmente a
coluna lombar, gerados pela 6ornada de trabalho, por esses motivos a empresa
preocupada com tudo isso, solicitou uma anlise ergonYmica do trabalho com
embasamento com a 45C9D para ameni"ar o absentesmo,
Pos3o !e 3ra"a#$o NCREDI<RIOP8
IDENTI>ICA9O DOS AGENTES ERGONQMICOS
*ovimentos repetitivos
!ostura inadequada
Outras situa%es causadoras de stress fsico eFou psquico
Mo"i#iRrios
*esa com altura.........e profundidade...com quinas arredondadas
Cadeira de rod"ios e regulvel
*onitor regulvel, porem n#o esta regulvel na altura do colaborador.
$poio para braos regulvel, porem n#o esta regulvel na altura certa,
se o colaborador arrastar a cadeira para frente o apoio vai bater na
mesa.
-elefone podendo ser trocado por red N set, assim o colaborador n#o
precisa ficar segurando o telefone com a cabea e o ombro tendo q
inclinar a cabea.
K8 RECOMENDA&ES
Le acordo com a analise ergonYmica do trabalho recomendaCse aos responsveis
do posto de trabalho de crdito que se6a contratado um profissional de educa#o
fsica para aplicar a ginastica laboral, composta por e'erccios de alongamento,
respira#o, concentra#o, tcnicas de massagens, e dinHmicas de grupo que pode
ser aplicada at mesmo dentro do rito matinal, umas trs ve"es por semana de ;D a
9E minutos, sem levar o colaborador ao cansao, prop%eCse tambm apoio para os
ps, facilitando o retorno linftico e venoso, suporte para punhos, redu"indo a
compress#o mecHnica no antebrao, a troca de alguns mobilirios como cadeiras
em ms condi%es, e recomendaCse tambm que o colaborador deve aprender a
regular a cadeira e a6ustar a altura do computador 6 na integra#o ate o fim da
e'perincia do colaborador.
-8B ESPECI>ICA&ES DE MEDIDAS DE PREVEN9O PARA AS
DOENAS OC'PACIONAIS8
$ empresa tem vrios casos de doenas ocupacionais, mas n#o tive acesso, e
devido alguns relatos de funcionrios que 6 tiveram a doena ocupacional e
precisou ate mesmo de se afastar devido os movimentos repetitivos, gerando
desconforto fsico como 21J53 1es%es por esforos repetitivos, 2LO5-3 Listrbio
osteomusculares relacionados ao trabalho, postura inadequada causando dores nas
costas e transtornos mentais como )tress fsico, esses casos o mais comum no
setor.
RECOMENDA9O
$ empresa n#o tem nenhum controle quanto as doenas ocupacionais, portanto de
acordo com a legisla#o recomenda C se que siga os seguintes itens(
,mplanta#o de ordem de servio de acordo com a 45C ;9, nela
especificando os riscos envolvidos de cada atividade(2 Uer em ane'o3(
!articipa#o efetiva da C,!$, no levantamento de dados na busca de
solu%es de minimi"ar as doenas ocupacionais(
Le acordo com a 45C 9D, implanta#o de ginastica laboral(
,mplanta#o do !C*)O( e'ames admissionais, peri.dicos e
complementares(
,mplanta#o de conscienti"a#o a ergonomia e orienta#o aos trabalhadores
quanto a press#o psicol.gica.
,mplanta#o do !!5$, visando identificar os riscos ambientais, com o ob6etivo
de prevenir doenas ocupacionais.
PROGRAMA DE PREVEN9O DE RISCOS AM(IENTAIS PPRA
4a empresa do pro6eto plano de melhorias n#o tive acesso ao !!5$ da empresa,
portanto segue as recomenda%es da elabora#o do !!5$ de acordo com a 45C
;<.
!rograma de preven#o de riscos ambientais visa a preserva#o da sade e
integridade dos trabalhadores, atravs de reconhecimento e avalia#o do controle
de riscos ambientais, podendo trabalhar em con6unto com o !C*)O previsto pela
45C;D.
O !!5$ deve ser construdo da seguinte estrutura(
a3 !lane6amento anual com estabelecimento de metas, prioridades e cronograma(
b3 Jstratgias e metodologia de a#o(
c3 @orma do registro, manuten#o e divulga#o dos dados(
d3 !eriodicidade e forma de avalia#o do desenvolvimento do !!5$(
!ara o cumprimento das metas o !!5$ deve ser desenvolvimento nas seguintes
etapasA
a3 antecipa#o e reconhecimento dos riscos ambientais(
b3 estabelecimento de prioridade e metas de avalia#o e o controle(
c3 avalia#o dos riscos e sua e'posi#o ao trabalhador(
d3 implanta#o de medidas de controle e avalia#o de sua eficcia(
e3 monitoramento da e'posi#o aos riscos(
f3 registro e divulga#o dos dados.
B MOD'LO IV= RISCOS OC'PACIONAIS EM SEGMENTOS
ESPECI>ICOS8