2/9/2014 Cmo aplicar la poltica de puertas abiertas - Empleo y Management | Gestin

http://gestion.pe/empleo-management/como-aplicar-politica-puertas-abiertas-2107244 1/3
Management Portada Economa Empresas Mercados Tu Dinero Inmobiliaria Poltica Opinin Tecnologa Tendencias Blogs
| | | | | | Especiales | Contctenos | Newsletter Ingresa o Regstrate
Control
MERCADO
DE VALORES
INCA
0.17
DOW JONES
-0.18
NASDAQ
+0.39
S&P500
-0.05
IGBVL
-0.06
ISBVL
0.13
INCA
0.17
DOW JONES
-0.18
NASDAQ
+0.39
S&P500
-0.05
Martes, 02 de septiembre del 2014 Contctenos
Buscar en Gestin
Suscrbete
EMPLEO Y
MANAGEMENT
09:59
La idea es flexibilizar las comunicaciones y las relaciones
interpersonales entre los empleados y sus jefes, buscando
mayor confianza y contacto, de manera que la informacin
fluya de forma natural.
Twittear
14
3
La Repblica de Colombia
Red Iberoamericana de Prensa Econmica (RIPE)
Muchos jefes, al asumir sus cargos, anuncian que las puertas
de su oficina estarn siempre abierta para todos y que,
cualquiera que lo desee, puede enviarle un mensaje a su
cuenta de correo, con propuestas, sugerencias e
informaciones de inters para la compaa.
Esto es bsicamente a lo que se refiere una poltica de
puertas abiertas, que no siempre logra consolidarse y que
muchas veces no pasa de ser una buena intencin que se
plasma en un discurso inicial.
Fundamentalmente lo que se pretende a travs de esta
poltica es flexibilizar las comunicaciones y las relaciones
interpersonales entre los empleados y sus jefes, buscando
mayor confianza y contacto, de manera que la informacin
fluya de forma natural, tanto desde la cpula hacia los
colaboradores, como desde estos hacia la alta direccin.
Indudablemente, establecer una poltica de puertas abiertas,
es la mejor herramienta con que se cuenta cuando se quiere
obrar con transparencia, evitando los rumores y conflictos
ESTS EN PORTADA EMPLEO Y MANAGEMENT
Cmo aplicar la poltica de
puertas abiertas
Lunes, 01 de septiembre del 201 4
Dilogo a f ondo
Fondo
Monetari o
Internaci onal
LTIMA HORA
VER TODAS
BLOGS
VER TODOS
Debera
37
Me gusta
Compartir
28
Compartir
0
2/9/2014 Cmo aplicar la poltica de puertas abiertas - Empleo y Management | Gestin
http://gestion.pe/empleo-management/como-aplicar-politica-puertas-abiertas-2107244 2/3
que genera la desinformacin y cuando se busca que los
colaboradores se alineen en torno a objetivos comunes.
Cuando un sistema as se implanta, el trato entre jefes y
subalternos se vuelve menos formal, desaparecen
calificativos como los de doctor y don y a todos se les
llama por su nombre de pila.
Las puertas de las oficinas de los directivos estn
literalmente abiertas y la mayor parte del tiempo ellos estn
en disposicin de atender las inquietudes de sus subalternos,
toman decisiones con prontitud para evitar que los procesos
se retrasen, orientan el trabajo, resuelven dudas y apoyan en
todo momento a su equipo de trabajo.
Si el gerente ha invitado a toda la organizacin a escribirle a
su cuenta de correo, debe dedicar tiempo a responder
personalmente los mensajes que reciba, o debe delegar esta
responsabilidad en alguna persona de mucha confianza que
revise el correo, le comente los ms relevantes y se encargue
de contestar todas las comunicaciones. Esto, porque no hay
nada que ms desmotive a un trabajador que no
recibir alguna respuesta a una comunicacin
enviada.
Entre ms plana sea una organizacin, ms sencillo resulta
implantar este esquema que, aunque tiene enorme
beneficios, tambin puede llegar a generar serios conflictos,
cuando se rompe totalmente el conducto regular y se permite
que cualquier empleado acceda permanentemente a la alta
direccin, sin haber por lo menos comentado su caso con el
jefe inmediato.
Este mismo problema se da a la inversa, cuando el gerente u
otro directivo llama directamente a un empleado para
solicitarle trabajos pasando por encima del jefe inmediato del
colaborador, lo cual siempre producir malestar y, en alguna
medida, prdida de autoridad.
En algunas ocasiones, estos casos se dan, no porque exista
una poltica de puertas abiertas, sino por errores en el diseo
de los organigramas y las lneas de dependencia, porque si un
directivo requiere permanentemente de la colaboracin
directa de un determinado empleado, lo lgico es que lo
designe como su asesor o asistente o lo ponga bajo su lnea de
mando. Si se trata de un trabajo espordico, es muy
importante que el directivo siempre recurra primero al jefe
directo del trabajador.
En alguna oportunidad me vi enfrentado a un caso como el
anteriormente descrito en el que para m era absolutamente
claro que el gerente siempre llamara directamente a uno de
los jefes de seccin que estaban a mi cargo, sencillamente
porque la dinmica de las funciones que l desempeaba y su
relacin con la gerencia as lo exigan, escribe Fernando
Albn en su artculo.
Aunque en un principio fue molesto, conseguimos evitar
conflictos y consolidar una excelente relacin de trabajo,
mediante el compromiso de mantenerme informado sobre
las rdenes que reciba de la gerencia.
La comunicacin es el instrumento vital para el desarrollo de
todo trabajo; cuando los jefes estn demasiado ocupados
para atender a sus colaboradores, los atemorizan con su
Desaf os para el
progreso
Banco
Interameri cano
de Desarrol l o
Moda Inc.
Dani el Trel l es
Carpeta
Gerencial
IE Busi ness
School
Smart money
Lui s Ramrez
preocuparnos el
aumento de las
tasas de inters?
La falta de mujeres
en los campos de la
ciencia, tecnologa,
ingeniera y
matemticas =
Problemas en el
sector privado
Y dnde queda la
corbata michi o
pajarita? (L bsico)
Rompiendo
Mercados
Lo bueno, lo malo y
lo feo
PREGUNTA
DEL DA
Cree que este ao
la inflacin anual
cerrar dentro del
rango meta del BCR?
Envenos sus
comentarios
WALL STREET
VER TODOS
Ser noticia
JOS ANTONIO
MONTENEGRO
VIDEOS FOTONOTICIAS GESTIONTV
Avisos PERRED Anuncia aqu
Los Prados de San Miguel
Proyecto f amiliar con moderna
arquitectura. Ms de 4000m2 de
reas verdes Extenso parque
interior y piscina con terraza
grupocaral.com.pe
Ingeniera Industrial
Gestiona sistemas de produccin y
proyectos de inversin, creando
procesos empresariales. En Lima,
Trujillo y Cajamarca
workingadult.upn.edu.pe
Programas INHOUSE de la U.
Pacfico
En la Universidad del Pacf ico
brindamos capacitacin a la medida
para ejecutivos de tu empresa.
Mayor inf ormacin Aqu!
up.edu.pe
Realiza tu Maestra en UPN
Maestra en Direccin y Gestin del
Talento Humano. Lima y Trujillo.
Conoce ms aqu!
postgrado.upn.edu.pe
MULTIMEDIA
Hay un proceso de maduracin del sector privado
sobre sus objetivos en educacin Ver ms
CARICATURA
2/9/2014 Cmo aplicar la poltica de puertas abiertas - Empleo y Management | Gestin
http://gestion.pe/empleo-management/como-aplicar-politica-puertas-abiertas-2107244 3/3
Cerrar
autoridad y reacciones, fijan distancias o establecen
excesivos formalismos que impiden la exposicin franca y
abierta de las ideas, el trabajo se estanca y la organizacin
pierde su dinamismo.
Facilitar o entrabar la comunicacin es una decisin
completamente suya, con la que determinar el ritmo al que
avanzar su organizacin.
TAGS: Liderazgo empresarial, poltica de puertas abiertas,
jefes, comunicacin en el trabajo
RELACIONADAS
22.08.2014 Cmo evitar la bancarrota profesional?
17.08.2014 Usted es el principal problema de su negocio?
05.08.2014 Antes de aceptar un trabajo, busque referencias de su potencial jefe
30.07.2014 Por qu las nuevas organizaciones funcionan mejor sin un jefe?
29.07.2014 Cmo evitar el estrs laboral en las empresas
Por Lavida
Lunes 25 de agosto del 2014
Portada
Poltica
Tecnologa
Economa
Tu Dinero
Tendencias
Empresas
Inmobiliaria
Mercados
Empleo y Management
Blogs
Especiales
SECCIONES SGUENOS
RSS
Facebook
Twitter
CONTACTO
Contctenos
Trminos de Uso
DIRECTOR PERIODSTICO: JULIO LIRA SEGURA Copyright Prensa Popular SAC. Derechos Reservados: Prohibida su reproduccin sin previa autorizacin. Lima, Per
Vi si te tambi n: el comerci o.pe | peru21.pe | peru.com | depor.pe | trome.pe | publ i metro.pe | l aprensa.pe
apti tus.pe | neoauto.pe | urbani a.pe | gui agps.pe | ofertop.pe | cl ubsuscri ptores.pe | nuestromercado.com | Perured.pe | shopi n.pe