Quem no pr ocur a,
Quem no pr ocur a,
no acha.
no acha.
Sej a paciente e
Sej a paciente e
cur ioso
cur ioso
SEJA PROFISSIONAL
SEJA PROFISSIONAL
Tcni cas Bsicas de
Comunicao
Concluso
ara fi'ao do conte,do tente responder as
seguintes quest&es$
* que comunicaoM
Quais os elementos da comunicaoM
Como funciona a comunicao de ocorrnciasM
Qual a sequncia do atendimento de chamadasM
Quais os tipos de solicitantesM
Como atender os diferentes tipos de solicitante
especiaisM
Re)er'ncias +i+lio%r3)icas
Corpo de =om"eiros da 5: N :egulamento de
rontido, BOOD
Corpo de =om"eiros da 5: N Cap C N
Comunica&es N 5anual de Com"ate a 2ncndio, BOOP
Corpo de =om"eiros da 5. N 5)= ?A N 5anual de
Comunica&es *peracionais, BOOQ
1scola 6acinal de =om"eiros, ortugal N
Comunica&es, BOOB