Gonzlez Yez Alejandra.

1305

Historia de la psicologa organizacional y el comportamiento organizacional.
Se debe destacar el conocimiento de los antecedentes del pensamiento y la investigacin del
comportamiento organizacional:
1. La teora, la investigacin y la prctica en el comportamiento organizacional han reflejado
el espritu del tiempo y de las circunstancias particulares de la poca. Quiz se pueda
entender y criticar mejor la investigacin y la formulacin de teoras en la actualidad si se
comprende la forma en que las condiciones del pasado han influido en la manera de
pensar, administrar y organizar.
2. Es ms probable que se pongan de moda y caigan en desuso las ideas anticuadas,
endebles, inadecuadas o equivocadas por su forma cclica. Puede que una perspectiva
econmica e histrica ayude a corregir los pronsticos de las tendencias actuales porque
sabemos qu variables influyen en otras.
3. El anlisis del origen de las ideas en una disciplina permite establecer la escuela filosfica
que les dio origen y la relacin que guardan entre s.
4. La historia se puede escribir desde perspectivas muy diferentes y por lo mismo ofrecen
interpretaciones distintas. El anlisis de estas diversas perspectivas puede ayudar a
entender la forma en que diversos grupos han interpretado e interpretan su posicin actual.
Antes de la Revolucin industrial la actividad comercial fundamentalmente significaba la bsqueda
de enriquecimiento personal. Esto fue aplicado por un rgimen colonial que buscaba la
construccin de in imperio hasta el final de la Primera Guerra Mundial. Entre ambas guerras se
present un periodo nacionalista de mayor proteccionismo, despus del conflicto hasta finales de la
dcada de 1960, con el surgimiento de ideas de desarrollo de mercados dentro y entre pases.
Durante los ltimos 25 aos, muchas compaas importantes se han convertido en empresas
multinacionales con intereses y objetivos generales.
Se dividen a grandes rasgos los ltimos 200 aos en cuatro periodos por sus valores:
Maximizacin de utilidades (1720-1919), patrn y proteccionista (1920-1969), expansionista y
desarrollo (1970-1990) y calidad de vida y significado (1919-)
Otro sistema ms simplificado trata de comparar el pasado con el presente, pero es algo simplista
el creer que en determinado momento o en un periodo especfico los viejos paradigmas dieron
paso a los nuevos. Ya que las ideas y creencias cambian gradualmente.
-Diversos enfoques para la comprensin histrica:
Es fcil identificar los orgenes de conceptos concretos del comportamiento organizacional en la
filosofa griega o en escritos del siglo XIX, pero las investigacin del comportamiento
organizacional comenz hasta la segunda dcada del siglo XX.
Formas de analizar la historia del comportamiento organizacional:
Modelos de la perspectiva humana: Diferentes supuestos en relacin con las personas en
el trabajo en aspectos como motivacin interior, racionalidad, necesidades, etc.; estos
modelos han influido en la manera de pensar respecto de los problemas humanos en el
trabajo.
Perspectiva de los grandes pensadores: Enfoque de tipo histrico ms simple del gran
hombre, se analiza el pasado a travs de las ideas de los grandes pensadores. Da una
Gonzlez Yez Alejandra. 1305

ligera idea acerca del desarrollo del pensamiento y tiende a no ser crtico e interesarse
poco por las comparaciones.
Perspectiva basada en el tiempo: intenta descifrar la historia determinando los
acontecimientos y las fechas que marcaron un cambio en el modo de pensar o actuar de
los individuos. En el comportamiento organizacional coincide con hechos polticos y
econmicos relevantes.
Enfoque de la escuela del pensamiento: Analiza temas de grupos de investigadores que
desarrollan algunas teoras, metodologas o enfoques para el estudio del comportamiento
organizacional.
Enfoque del estudio de los orgenes y proyecto de investigacin: Sugiere que una serie
programtica de estudios han influido en toda el rea, como el experimento de Hawthorne.
Prefiere centrarse en hallazgos nicos que modificaron el pensamiento.
Enfoque de anlisis de contenido de libros: Sostiene que los primeros libros de texto
resumen los temas y teoras de la poca y son una forma valida de entender los cambios
histricos.
Enfoque histrico basado en temas: Sugiere que tiene ms sentido entender la historia del
comportamiento organizacional centrndose en diferentes temas, como la seleccin de
personas y la evaluacin de compensacin.
Cada uno tiene una perspectiva particular que se basa principalmente en los registros histricos
del siglo XX.
Si se adopta una perspectiva o enfoque es necesario tomar en cuenta:
- Cualquier perspectiva en particular proporciona una serie de conceptos mediante los
cuales pueden clasificarse acontecimientos pasados.
- Las hiptesis sociopolticas o filosficas particulares del autor e historiador.

-Modelos de la perspectiva humana del comportamiento organizacional.
Los investigadores y los gerentes tienen teoras o modelos respecto a la naturaleza de los seres
humanos, los cuales determinan la forma en que los gerentes o consultores establecen teoras
sobre sus trabajadores y la manera en que se comportan con ellos.
El trabajo ms celebrado es el de McGregor que establece una diferencia entre dos series de
supuestos que los gerentes tienen acerca de sus empleados:
-Teora X: Tradicional, las personas eran consideradas flojos por naturaleza y que era necesario
darles incentivos econmicos para poder hacer que realizaran su trabajo.
-Teora Y: Las personas podan ser motivadas sin ser amenazados y en buenas condiciones
aprenden a buscar y a aceptar responsabilidades.
Wrightsman ha tratado de sistematizar las diferentes tradiciones en los supuestos filosficos acerca
de la naturaleza humano; diseo una escala de 84 puntos que mide 6 dimensiones bsicas de la
naturaleza humana (Escala de la filosofa de la naturaleza humana): confianza y desconfianza,
fuerza de voluntad y racionalidad, y falta de confianza e irracionalidad; altruismo y egosmo;
independencia y sometimiento a las presiones de grupo; diferencia y semejanza; y complejidad y
simplicidad. Esta escala analiza dos variables mayores: positivo y negativo y la multiplicidad.
Gonzlez Yez Alejandra. 1305

Winefield clasific 4 paradigmas de hombre:
1. Hombre econmico racional: Se rige solamente por incentivos econmicos y har cualquier
cosa por conseguir algn beneficio econmico. Obreros eran considerados perezosos por
naturaleza.
2. Hombre social: Entre las dcadas de 1940 y 1960; todos los obreros llevan consigo un
mundo social a la fbrica y ah mismo crean otro mundo social con el que tratan y
satisfacen esencialmente necesidades sociales. Los administradores como forma de
motivacin mejoran las instalaciones y el ambiente laboral.
3. Hombre autorrealizado: todas las personas necesitan hacer uso pleno y eficaz de sus
recursos humanos y talentos, los cuales buscan. Los gerentes y supervisores tiene la
funcin de consejeros amistosos y tratar de dar autoridades y libertad dentro de los lmites
polticos prescritos.
4. Hombre complejo: Se les considera como animales distintos y cambiantes, aunque cada
quien con su propia jerarqua de necesidades en la vida, sta cambia de tiempo en tiempo
y de situacin a otra, esto las hace difciles de anticipar y entender.
Hay un cambio de necesidades desde que la persona entra a la organizacin y mientras
esta hay por las experiencias obtenidas.
El enfoque de los modelos del hombre no est exento de problemas por:
1. No siempre es evidente el momento, la razn o la forma en que cambian estos modelos.
2. No es claro lo consensualmente que se mantienen estas creencias en los modelos.
3. No se sabe si los modelos son concebidos explcitamente o son ms implcitos y poco
entendidos.
-La perspectiva de los grandes pensadores
Los tres pensadores ms importantes, cuyas grandes ideas han influido de manera particular en la
prctica e investigacin en el rea de las organizaciones, que estuvieron antes de la segunda
mitad de la dcada de 1930 son:
1. Max Weber: Famoso por sus investigaciones acerca de: la tica protestante del trabajo
(PWE) y la burocracia.

La tica protestante del trabajo
Es un tab universal pesa sobre la ociosidad y la industriosidad, se considera un ideal
religioso; el desperdicio es un vicio y la frugalidad, una virtud; la complacencia. La
pobreza es el signo universal del pecado, y la riqueza, la seal de la gracia de Dios.
La esencia del concepto de la PWE es la idea de que los valores y las creencias que
subyacen a la PWE (moral, control, postergacin de la gratificacin, ascetismo, trabajo
arduo) en realidad conducen al xito econmico en el plano nacional e individual.
Burocracia
La burocracia es una organizacin con determinadas caractersticas:
-Una divisin o especializacin de trabajo
-Una jerarqua bien desarrollada
-Un sistema de procedimientos y reglas
-Relaciones interpersonales basadas en la posicin ms que en la personalidad.
Gonzlez Yez Alejandra. 1305

Promocin y seleccin con base en la competencia tcnica
Existen cinco ideas bsicas sobre la burocracia que son:
-Divisin del trabajo. El trabajo se divide en varias partes y cada paso lo realiza
una persona especficamente capacitada para ese trabajo.
-La divisin de trabajo aumenta la eficiencia y la productividad tras fomentar la
creacin de inventos y maquinas ergonmicamente refinados.
-Unidad de mando. Este principio menciona que los subordinados deben tener
solamente un jefe ante el que sern responsables.
-Descentralizacin. Se refiere al grado en que los gerentes delegan
responsabilidades. Cuando a alguien se le conceden derechos, tambin asume
responsabilidades con las que debe cumplir.
-Departamentalizacin. Las actividades de una organizacin deben especializarse
y agruparse en departamentos. La divisin de trabajo crea especialistas que
requieren coordinacin, la cual es posible agrupndolos en departamentos al
mando de un gerente.
La departamentalizacin por clientes es que los clientes en cada departamento
tienen una serie de problemas y necesidades en comn que pueden ser mejor
atendidos por personal que se especialice en cada uno de ellos.

2. Henri Fayol: En 1919 public la obra Administrarion industrielle et general, en la que
sostena que todos los gerentes realizan casi las mismas funciones: control, organizacin,
planeacin. Propona que todas las actividades en las organizaciones de negocios pueden
clasificarse en seis categoras:
Tcnica
Comercial
Financiera
Seguridad
Contable
Administrativa

Destac que algunas funciones u operaciones se realizaban bsicamente en niveles
organizacionales inferiores, mientras que las operaciones administrativas se llevaban a
cabo en los niveles superiores.

3. Frederick Taylor: Deca que gran parte de la administracin de sentido comn en su poca
era deficiente e ineficaz por lo que estableci los principios de administracin cientfica y
marcaba: evaluar la tendencias industriales, dar la seguridad a los empleados, permitir un
estndar ms alto de vida, asegurar condiciones laborales sanas, fomentar la confianza y
el respeto, etc.
La administracin cientfica se vio influida por el conductismo y el pragmatismo estadounidense;
tambin tena algunos inconvenientes como que el que se enfocaba casi exclusivamente en el
mbito fabril y su aplicacin bsica se limitaba a las actividades de produccin.
La perspectiva de las etapas de tiempo trata de desmenuzar las cosas no considerando a los
grandes pensadores, sino etapas de tiempo. Gordon sugiere 3 perspectivas durante todo el siglo.
El periodo estructural tena que ver bsicamente con la estructura de los trabajos y los principios
de administracin. La perspectiva conductista consideraba las relaciones humanas y las dinmicas
de grupos en los lugares de trabajo.
Gonzlez Yez Alejandra. 1305

La escuela clsica intento revitalizar el movimiento de la administracin cientfica y se enfocaba en
la administracin de toda una organizacin. Sola considerar a las organizaciones como maquinas
gigantes creadas para lograr sus objetivos.
Fayol propona a los gerentes aplicar sus 14 principios con flexibilidad y hacer los ajustes que en
cada situacin particular. Sin embargo en la prctica la organizacin sola ser cerrada y rgida.
Varios crticos argumentaban que cuando los gerentes pasan por alto las necesidades sociales de
los trabajadores, las organizaciones no ofrecen programas adecuados de motivacin y
reforzamiento.
La escuela del comportamiento social consideraba las organizaciones desde una perspectiva
social y psicolgica, los interesados por esta corriente se centraban en los trabajadores con la
creencia de que si estos se sentan satisfechos, seran productivos. Por lo tanto, este modelo
social propona que el incremento de la productividad dependa de la medida en que las
organizaciones pudieran satisfacer las necesidades de los trabajadores en cuanto a
reconocimiento, aceptacin y pertenencia al grupo.
Dentro del pensamiento administrativo contemporneo se puede definir a un sistema como una
serie de elementos interrelacionados que funciona como una unidad para un fin especfico.
Segn la perspectiva de las contingencias los mtodos y las tcnicas especficas que deben
adoptar los gerentes, dependen de las circunstancias particulares, y as su rea consiste en
identificar, entender y explicar la contingencia crticas de cada situacin
La teora Z considera a los empleados un elemento importante de la productividad y la eficiencia
organizacional. Sugiere la forma en la que se debe manejar a los trabajadores para fomentar la
eficiencia y la efectividad de las organizaciones. El problema de esta teora es que no es del todo
completa y no explica las razones por las que algunas prcticas administrativas permiten que una
organizacin sea efectiva.