Estadistica Basica Sociedad de La Informacion

Estadstica Bsica
de la Sociedad de la Informacin
y el Conocimiento en Mxico
ndice
1 Internet
1.1 Internet (Penetracin, acceso y uso).
1.1.1 Hogares con acceso a Tecnologas de Informacin y Comunicacin.
1.1.2 Hogares con Internet. Crecimiento (2010-2011).
1.1.3 Hogares con conexin a Internet, cifras en millones (2007-2011).
1.1.4 Distribucin de usuarios de Internet por gnero en porcentaje (2007-2011).
1.1.5 Distribucin de usuarios de Internet por rango de edad, cifras en millones (2007-2011).
1.1.6 Usuarios de Internet cifras en millones (2007-2011).
1.2 Lugar y medios de acceso.
1.2.1 Usuarios de computadora por lugares de acceso en porcentajes (2007-2010).
1.2.2 Equipo utilizado para conectarse a Internet (2010-2011).
1.2.3 Dispositivos usados por internautas mexicanos para conectarse a Internet.
1.3 Equipos de cmputo (Penetracin, acceso y uso).
1.3.1 Hogares con computadora, cifras en millones (2007-2011).
1.3.2 Hogares con computadora, crecimiento (2007-2011).
1.3.3 Usuarios de Internet con computadora por tipo de uso, cifras en millones (2007-2011).
1.3.4 Hogares que NO cuentan con computadora y sus principales razones.
1.3.5 Participacin de usuarios de Internet por nivel socioeconomico (2012).
1.4 Banca en lnea (AMIPCI 2012).
1.5 Comparativas de usuarios de Internet.
1.5.1 Usuarios de Internet por cada 100 habitantes en pases seleccionados
(comparativa internacional).
1.5.2 Comparativa de usuarios de Internet por cada 100 habitantes en pases seleccionados.
Serie anual.
2 Banda ancha.
2.1 Banda ancha.
2.1.1 Abonados a Internet por banda ancha ja en pases seleccionados por cada
100 habitantes.
2.1.2 Suscripciones de servicio de banda ancha ja por cada 100 habitantes en pases selec-
cionados (2010).
2.1.3 Suscriptores de Internet de banda ancha por cada 100 habitantes. Serie anual.
2.1.4 Banda ancha en Mxico: Penetracin y acceso (2007-2012).
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Estrategia de Redes Sociales para la Inclusin Digital
2.2 Comparativa de suscriptores de Internet de banda ancha en pases seleccionados
por cada 100 habitantes. Serie anual.
2.3 Observatorio Mvil de Amrica Latina 2011.
2.3.1 Cobertura 2G y 3G en la poblacin, pases seleccionados (2010).
2.3.2 Banda ancha total (ja y mvil). Conectados vs desconectados en pases seleccionados.
3 Telefona mvil.
3.1 Telefona mvil (Penetracin, acceso y uso).
3.1.1 Hogares con telefona celular, cifras en millones (2007-2011).
3.1.2 Usuarios y suscriptores de telefona mvil, cifras en millones (2007-2011).
3.1.3 Suscripciones a telfonos celulares, cifras en millones. Serie anual (2007-2011).
3.1.4 Suscripciones a telefona mvil, cifras trimestrales de prepago/pospago. (2009-2011).
3.1.5 Suscripciones a telfonos celulares por cada 100 habitantes, cifras en millones.
Serie anual (2007-2011).
3.1.6 Total de telfonos celulares en Mxico (smartphones y telfonos celulares).
3.1.7 Suscriptores de telefona mvil por cada 100 habitantes en pases seleccionados,
(2007-2010).
3.2 Comparativas de penetracin de telefona mvil
3.2.1 Suscripciones a telefona mvil en pases seleccionados por cada 100 habitantes.
3.2.2 Comparativa de suscriptores a telfonos celulares por cada 100 habitantes en pases
seleccionados. Serie anual.
3.3 Observatorio mvil de Amrica Latina 2011.
3.3.1 Tasa de penetracin y conexin en Amrica Latina.
4 Pymes y TIC.
4.1 Pymes y TIC.
4.1.1 Distribucin empresarial en Mxico (2010).
4.1.2 Gasto de Pymes en TIC (2010).
4.1.3 MiPymes y el uso de las TIC en Mxico (2011).
4.1.4 Acceso a TIC para diferentes tamaos de empresas y sectores (2010).
4.1.5 Gasto TI por empleado de ocina para diferentes tamaos de empresas y otros sectores
(Dlares).
4.1.6 Acceso a TIC (Empresas usuarias y no usuarias).
Estrategia de Redes Sociales para la Inclusin Digital
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5 Tendencias.
5.1 Tendencias.
5.1.1 The Competitive Intelligence Unit (CIU).
5.1.2 Observatorio mvil de Amrica Latina 2011.
5.1.3 Agenda Nacional al ao 2015
5.1.4 Mercado TIC en Mxico.
6 Glosario de Trminos de la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento.
6.1 Siglas y abreviaturas.
7 Fuentes y sus actualizaciones.
7.1 Fuentes consultadas y periodicidad de sus actualizaciones.
7.1.1 Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (INEGI).
7.1.3 International Telecommunication Union (ITU).
7.1.4 Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmicos (OCDE).
7.1.5 Asociacin Mexicana de Internet (AMIPCI).
7.1.6 World Internet Project (WIP).
7.1.7 Interactive Advertising Bureau (IAB).
Estadstica Bsica de la Sociedad de la Informacin
5
1. Internet
6
1.1 Internet (Penetracin, acceso y uso)
Datos INEGI
1.1.1 Hogares con acceso a Tecnologas de Informacin y
Comunicacin.
Hogares totales en Mxico 28,346126 (Se cuenta con dato de 2010).
.
Fuente: Mdulo sobre disponibilidad y uso de las Tecnologas de la Informacin en los hogares.
Consulta en lnea: http://goo.gl/0STLc
ltima fecha de actualizacin de datos en el sitio Web (INEGI): 2 de Agosto de 2012.
Al cierre de abril de 2011, en Mxico haba 37.6 millones de usuarios de Internet.
Los usuarios de Internet registraron un aumento del 14.7% respecto al 2010.
El grupo de poblacin de entre 12 a 34 aos, es el que ms utiliza el servicio de
internet, con una participacin del 64.5 por ciento.
1.1.2 Hogares con Internet. Creciemiento (2010-2011).
Consulta en lnea: http://goo.gl/vkIjh
ltima fecha de actualizacin de datos en el sitio web (INEGI): 2 de agosto de 2012.
Acceso Totales en Millones Por ciento
Internet 6.9 23.3%
Computadora 9.0 30%
Con servicio de telefona 24.7 82.2
Telfono Celular 11.4 38.1%
Lnea de telefona Fija 2.4 8.1%
Con telefona fija y celular 10.8 36.0%

Hogares con INTERNET

Usuarios de INTERNET
2011 % del total de
hogares 2011
Crecimiento
20102011
2011 Crecimiento 2010
2011
6.9 Millones 23.3% 11.2 % 37.6 Millones 14.7 %

7
1.1.3 Hogares con conexin a Internet, cifras en millones (2007-2011).
Consulta en lnea: http://goo.gl/JhNy4
ltima fecha de actualizacin de datos en el sitio web (INEGI): Jueves 2 de Agosto de 2012.
Nota: Proporciones respecto del total de hogares.
1.1.4 Distribucin de usuarios de Internet por gnero en porcentaje
(2007-2011).
Consulta en lnea: http://goo.gl/Qs413
ltima fecha de actualizacin de datos en el sitio web (INEGI): 2 de Agosto de 2012.
Nota: Se reere a la poblacin de seis o ms aos.
1.1.5 Distribucin de usuarios de Internet por rango de edad,
cifras en millones (2007-2011).
Consulta en lnea: http://goo.gl/Qs413
Aos 2007 2008 2009 2010 2011
Hogares con Internet 3.2 3.7 5.1 6.2 6.9

Distribucin de usuarios de Internet por genero en porcentaje (20072011).
Aos 2007 2008 2009 2010 2011
Mujeres 47.95 % 45.86 % 49.59 % 49.28 % 49.6 %
Hombres 52.04 % 54.13 % 50.40 % 50.71 % 50.4 %

Distribucin de usuarios de Internet por rango de edad (en millones) 20072011

Ao 2007 2008 2009 2010 2011
Usuarios de Internet 20.8 22.3 27.2 32.8 37.6
6 a 11 aos 1.6 1.6 2.1 3.1 4.3
12 a 17 aos 6.0 6.3 7.9 8.6 9.6
18 a 24 aos 4.9 5.5 6.2 7.5 8.0
25 a 34 aos 3.5 3.7 4.6 5.6 6.5
35 a 44 aos 2.5 2.5 3.4 4.0 4.7
45 a 54 aos 1.3 1.7 1.7 2.4 2.8
55 aos y + .718 .774 .911 1.2 1.4

8
Datos AMIPCI
1.1.6 Usuarios de Internet, cifras en millones (2007-2011)
El clculo de los universos para el internauta, se realiz a travs de una metodologa diseada por la
AMIPCI, que incluye datos estadsticos provenientes de distintas fuentes (CONAPO, INEGI,COFETEL
y ELOGIA).
Fuente: Diapositiva No. 7 de su octavo informe presentado el 17 de mayo de 2012.
Publicacin en lnea (PDF): http://goo.gl/xxaB2
Aos 2007 2008 2009 2010 2011
Usuarios de Internet 23.9 27.6 30.6 34.9 40.6

1.2 Lugar y medios de acceso
Datos INEGI
1.2.1 Usuarios de computadora por lugares de acceso en porcentajes
(2007-2010)
Consulta en lnea: http://goo.gl/9KxFa
ltima fecha de actualizacin de datos en el sitio web (INEGI): Jueves 2 de Agosto de 2012.
Nota: Se reere a la poblacin de seis o ms aos. La suma de los parciales no corresponde con el
total por ser una pregunta de opcin mltiple.
2007 2008 2009 2010 2011 Lugar de
acceso
Por ciento Por ciento Por ciento Por ciento Por ciento
Hogar 44.24 47.74 51.58 52.43 53.6
Escuela 17.48 25.91 22.05 22.31 21.8
Sitio pblico 39.27 27.51 27.74 31.35 31.6
Trabajo 22.97 25.63 24.43 22.75 21.8
En la casa de
otra persona
2.05 2.26 2.89 3.42 3.9

9
2010 2011
Equipo de conexin a Internet
Absolutos Por ciento Absolutos Por ciento
Computadora de escritorio 28,132,924 85.75 30,414,272 80.84
Computadora porttil (laptop) 4,510,091 13.75 6,935,149 18.43
Computadora de bolsillo (PDA) 47,148 0.14 46,867 0.12
Telfono celular, iPhone o similar 78,531 0.23 173,301 0.46
No especificado 34,546 0.10 49,788 0.13

1.2.2 Equipo utilizado para conectarse a Internet (2010-2011)
Al cierre de abril de 2011, el principal medio de acceso por parte de usuarios de
Internet era a travs de un equipo de cmputo de escritorio (80.8 %) seguido de
equipos porttiles (18.4%).
Consulta en lnea: http://goo.gl/pstjw
Datos AMIPCI
1.2.3 Dispositivos usados por internautas mexicanos para conectarse
a Internet
Fuente: Diapositiva No.11 de su octavo informe presentado el 17 de mayo de 2012.
(Cifras calculadas por COFETEL al mes de diciembre 2011, con base en informacin de INEGI). Pu-
blicacin en lnea (PDF): http://goo.gl/wYd3t
* Telfonos Celulares a los que no se le pueden instalar aplicaciones.
** IPod Touch, PSP, Nintendo DS, etc.
Tipo de dispositivo para acceso Por ciento
PC 64%
Laptop 61%
Smartphone 58%
* Telfonos Celulares 23%
** Dispositivos Mviles 16%
Consolas de Videojuegos 15%
Tabletas electrnicas 13%
Aparatos electrnicos 7%

10
1.3 Equipos de computo (Penetracin, acceso y uso)
Datos INEGI

1.3.1 Hogares con computadora, cifras en millones (2007-2011)
ltima fecha de actualizacin de datos en el sitio Web (INEGI): 2 de Agosto de 2012.
1.3.2 Hogares con computadora. Crecimiento (2007-2011)
1.3.3 Usuarios de Internet con computadora por tipo de uso,
cifras en millones (2007-2011)
Consulta en lnea: http://goo.gl/KF3jr
Aos 2007 2008 2009 2010 2011
Usuarios de
computadora
30.5 31.9 34.7 38.8 42.4
Apoyo escolar 18.4 18.3 18.2 20.7 22.2
Trabajo 9.0 10.2 10.3 12.5 12.4
Entretenimiento 8.5 9.2 13.9 14.7 17.0
Comunicacin 7.4 9.7 12.4 17.0 20.6

Aos 2007 2008 2009 2010 2011
Hogares con computadora 5.7 7.1 7.4 8.4 9.0

Hogares con computadoras

Usuarios de Computadora
2011 % del total de
hogares 2011
Crecimiento
20102011
2011 Crecimiento
20102011
9.0 Millones 30.0% 11.2 % 42.4 Millones 9.2 %

11
1.3.4 Hogares que no cuentan con computadora y sus principales
razones
ltima fecha de actualizacin de datos en el sitio Web (INEGI): Jueves 2 de Agosto de 2012.
Consulta en lnea: http://goo.gl/7iWFS
2006 2007 2008 2009 2010 2011 Principales razones
Por
ciento
Por
ciento
Por
ciento
Por
ciento
Por
ciento
Por
ciento
Falta de recursos
econmicos
57.1 55.9 51.8 56.2 59.19 56.5

No la necesitan 24.5 23.1 24.9 22.2 21.3 22.2
No saben usarla 11.0 11.6 14.4 14.5 13.2 15.5
No les interesa o
desconoce su utilidad
5.9 7.1 7.2 5.0 5.3 5.3
Otro 1.5 1.7 1.7 1.9 0.9 0.1

Datos World Internet Project
1.3.5 Participacin de usuarios de Internet por nivel socioeconmico
(2012).
El 80% de los hogares mexicanos tiene al menos un usuario de Internet
B/C: 33%
C: 23%
D+: 30%
D-: 14%
Fuente: Estudio hbitos y percepciones de los mexicanos sobre Internet y diversas tecnologas
asociadas 2012 de World Internet Project, Mxico. Diapositiva No.5
El estudio fue realizado en las 32 entidades federativas de la Repblica Mexicana durante los meses
junio y julio de 2012.
Consulta en lnea: http://goo.gl/slJ6P
12
1.4 Banca en lnea
Datos AMIPCI
Encuesta en lnea aplicada a 1524 internautas mexicanos mayores de edad que representan 62%
del universo total de internautas en Mxico, tomando en cuenta todos los niveles socioeconmicos.
El levantamiento de informacin fue realizado mediante panel en lnea, pginas web y redes sociales
Consulta de publicacin en lnea (pdf): http://goo.gl/Rtuvf
El 82% de los usuarios de Internet en Mxico cuenta con algn servicio fnanciero
en Internet.
El 33% de los usuarios de Internet en Mxico usan servicios fnancieros en lnea
hace 7 aos.
El 74% de los usuarios de Internet en Mxico visitan sitios fnancieros y hacen
operaciones dentro de estos.
7 de cada 10 internautas realiza operaciones en sitios fnancieros.
El 53% de las personas que no hacen operaciones fnancieras en Internet, prefe-
ren ir a la sucursal.
En promedio el usuario de Internet en Mxico tiene 2.3 cuentas bancarias.
4 de cada 10 internautas utiliza la banca en lnea 2 o 3 veces por semana.
El 35% de los internautas cuenta con una cuenta de nmina.
El 86% de los internautas utilizan banca en lnea desde casa, 52% desde el trabajo.
El 20% de los internautas que hacen banca en lnea, utilizan banca mvil.
El 54% de los Internautas en Mxico hacen pagos de servicios, 52% transferencias
entre cuentas.
6 de cada 10 Internautas en Mxico utiliza banca en lnea para realizar pagos de
servicios.
El 85% de los usuarios de banca en lnea se encuentran satisfechos con los servi-
cios en lnea.
El 86% de los usuarios de banca en lnea recomendaran esos servicios.
El 44% de los usuarios de banca en lnea utilizan una Tablet, el 27% con sistema
operativo Android y el 20% con iOS (Apple).
El 23% de los internautas en Mxico que no ha comprado por Internet, no entien-
de como hacerlo.
$
13
1.5 Comparativas de usuarios de Internet
Datos INEGI
1.5.1 Usuarios de Internet por cada 100 habitantes en
pases seleccionados (comparativa internacional)
Consulta en lnea: http://goo.gl/q9n3v
Nota: Para Mxico las cifras de usuarios de Internet por cada 100 habitantes, se calculan con base
en el nmero de usuarios de Internet a diciembre de cada ao con respecto a la poblacin total
de enero del subsecuente ao.
Pases seleccionados 2007 2008 2009 2010
Amrica
Argentina 25.95 28.11 34 36
Brasil 30.88 33.83 39.22 40.65
Canad 73.2 76.7 80.3 81.6
Chile 35.9 37.3 38.8 45
Colombia 21.8 25.6 30 36.5
USA 75 74 78 79
Mxico 19.62 20.85 25.19 30.2
Panam 22.29 33.82 39.08 42.75
Per 25.2 30.57 31.4 34.3
Uruguay 34 39.3 41.8 43.35
Venezuela 20.83 25.88 31.2 35.63
Asia
China 16 22.6 28.9 34.3
Corea 78.8 80.99 81.6 83.7
Japn 74.3 75.4 78 80
Singapur 68 69 69 70
Europa
Alemania 75.16 77.91 79.26 81.85
Espaa 55.11 59.59 62.62 66.53
Francia 66.09 70.68 71.58 80.1
Italia 40.79 44.53 48.83 53.68
Pases Bajos 85.82 87.42 89.63 90.72
Reino Unido 75.09 78.39 83.56 85
Suecia 82.01 90 91 90
Oceana
Australia 69.45 71.67 74.25 76
Nueva Zelanda 69.76 72.03 79.7 83

14
Datos COFETEL
1.5.2 Comparativa de usuarios de Internet por cada 100 habitantes
en pases seleccionados. Serie anual.
Fuente: Direccin de Informacin Estadstica de Mercados, COFETEL
Consulta en lnea: http://siemt.cft.gob.mx/SIEM/#!prettyPhoto/93/comparativosinternacionales
p/: Dato preliminar
Pas 2007 2008 2009 p/ 2010 p/
Argentina 25.95 28.11 30.40 36.00
Australia 69.45 71.67 74.25 76.00
Brasil 30.88 33.83 39.20 40.65
Chile 35.90 37.30 38.80 45.00
Corea del sur 78.80 80.99 81.60 83.70
U.S.A 70.00 74.00 78.00 79.00
Finlandia 80.78 83.67 82.49 86.89
Mxico 20.81 21.71 26.34 31.05
Singapur 68.00 69.00 69.00 70.00
Nueva Zelanda 69.76 72.03 79.70 83.00
Suecia 82.01 90.00 91.00 90.00

15
2. Banda ancha
16
2.1 Banda ancha
Datos Banco Mundial
2.1.1 Abonados a Internet por banda ancha ja en pases selecciona-
dos por cada 100 habitantes.
Consulta en lnea: http://goo.gl/2PbQK
Abonados a Internet por banda ancha ja son el nmero de abonados a la banda ancha con una
lnea de abonado digital, cable mdem u otra tecnologa de alta velocidad (Indicadores del desa-
rrollo mundial).
Aos Pas
2006 2007 2008 2009 2010
Mundo 4.60 5.23 6.16 6.97 7.75
Australia 18.80 23.94 23.25 24.18
Chile 6.19 7.74 8.50 9.76 10.45
Corea, Repblica de 29.71 30.97 32.42 34.08 35.68
Mxico 2.80 4.09 6.71 8.34 9.98
Singapur 17.87 19.55 21.45 23.67 24.94
Turqua 4.02 6.79 8.11 8.99 9.73
Estados Unidos 20.11 23.23 24.82 25.69 27.62

Datos OCDE
2.1.2 Suscripciones de servicio de Banda ancha ja por cada 100 ha-
bitantes en pases seleccionados (2010).
Consulta de publicacin en lnea (PDF): http://www.oecd.org/dataoecd/32/57/40629067.pdf
17
Ao 2007 2008 2009 2010 p/ 2011 p/
Suscriptores por cada 100 habitantes 4.3 7.0 9.0 10.3 11.2

Datos COFETEL
2.1.3 Suscriptores de Internet de Banda Ancha por cada 100
habitantes. Serie anual.
Fuente: Direccin de Informacin Estadstica de Mercados, COFETEL
p/:Cifras preliminares.
Consulta en lnea: http://siemt.cft.gob.mx/SIEM/#!prettyPhoto/85/
Dato: Foro Nacional de Banda Ancha 2012
2.1.4 Banda ancha en Mxico: Penetracin y acceso (2007-2012).

Analysys Mason: Cuando la Banda Ancha representa ms del 0.7% del ingre-
so familiar la penetracin y el uso se inhibe por completo el 80% de las familias
mexicanas por encima este umbral.
Citado por Juan Ludlow, Coordinador de asesores del presidente de la Comisin Federal de Teleco-
municaciones (Cofetel) en el tercer Foro Nacional de Banda Ancha el da 9 de Noviembre de 2012.
Consulta en lnea: http://goo.gl/lE2oT
18
2.2 Comparativa de suscriptores de Internet de banda ancha
en pases seleccionados por cada 100 habitantes. Serie anual.
Datos COFETEL
Direccin de Informacin Estadstica de Mercados, COFETEL
Consulta en lnea: http://siemt.cft.gob.mx/SIEM/#!prettyPhoto/85/
Pas 2008 2009 p/ 2010 p/
Argentina 8.02 30.31 9.56
Australia 23.94 23.25 23.19
Brasil 5.37 6.09 7.23
Chile 8.50 9.76 10.45
Corea del sur 33.35 35.03 36.63
U.S.A 24.82 26.23 26.34
Finlandia 30.43 29.31 29.07
Mxico 7.07 9.05 10.54
Singapur 22.45 23.67 24.72
Nueva Zelanda 21.39 22.69 24.39
Suecia 31.43 31.63 31.59

19
2.3 Observatorio mvil de Amrica Latina 2011
Esta es la primera edicin latinoamericana del observatorio mvil GSMA y brinda una revisin glo-
bal de la industria de las comunicaciones mviles en la regin.
Consulta de publicacin en lnea (PDF): http://goo.gl/57vp4
Ms de 210 millones de usuarios de internet en Amrica Latina, pero slo 83 millo-
nes de suscripciones de banda ancha (combinadas ja y mvil).
En el 2010, Argentina y Brasil estaban a la vanguardia 3G con una cobertura del
75% de la poblacin, mientras que en Mxico era slo del 39%.
2.3.1 Cobertura 2G y 3G en la poblacin en pases seleccionados
(2010).
Para nes de 2011, haba 61 millones de conexiones de banda ancha mvil en
Amrica Latina, lo que representa ms el 10% de la poblacin
1
.
1 Los nmeros estimativos de conexiones de banda ancha mvil en Amrica Latina varan ampliamen-
te, incluso entre fuentes conables. A menudo se debe a las diferentes deniciones de la banda ancha
mvil. Este informe considera tanto a HSPA W-CDMA y a CDMA2000 EV-DO como tecnologas de
banda ancha, al igual que las suscripciones smartphones y dispositivos de tarjetas de datos.
20
2.3.2 Banda ancha total (ja y mvil). Conectados vs desconectados
en pases seleccionados.
El valor total agregado del ecosistema mvil en Amrica Latina es de US$175 mil
millones, el 3.6% del PBI.
Estudio realizado en 2008 por el Banco Mundial, mostr que por cada 10% de au-
mento en la penetracin mvil, el PBI aumenta un 0.81% en pases emergentes y un
0.60% en pases desarrollados.
21
3. Telefona mvil
22
3.1 Telefona mvil (Penetracin, acceso y uso)
Datos INEGI
3.1.1 Hogares con telefona celular, cifras en millones (2007-2011).
ltima fecha de actualizacin de datos en el sitio Web (INEGI): Jueves 2 de Agosto de 2012.
Consulta en lnea: http://goo.gl/JhNy4
3.1.2 Usuarios y suscriptores de telefona mvil, cifras en millones
(2007-2011).
ltima fecha de actualizacin de datos en el sitio Web (INEGI): 1 de Marzo de 2012.
Consulta en lnea: http://goo.gl/rZ0Lk
Nota: Los datos analizados corresponden al mes de diciembre.
Datos COFETEL
3.1.3 Suscripciones a telfonos celulares. Serie Anual, cifras en millones
(2007-2011).
Consulta en lnea: http://goo.gl/akp1L
Nota: En el sitio existen datos desde 1990 hasta 2011
Aos 2007 2008 2009 2010 2011
Hogares con telefona
celular
5.5 6.7 9.2 9.6 11.4

Ao 2007 2008 2009 2010 2011
Suscriptores 66.5 75.3 83.1 91.3 97.0

Ao 2007 2008 2009 2010 p/ 2011 p/
Suscriptores 66.5 75.3 83.1 91.3 94.5

23
3.1.4 Suscripciones a telefona mvil, cifras trimestrales de prepago/
pospago. (2009-2011).
p/: Cifras preliminares.
Consulta en lnea: http://goo.gl/DGB9h
3.1.5 Suscripciones a telfonos celulares por cada 100 habitantes.
Serie anual, cifras en millones (2007-2011).
p/: Cifras preliminares.
Consulta en lnea: http://goo.gl/hoHte
Dato ITU
El total de suscripciones a telfonos celulares lleg a casi 6 mil millones a nales de
2011, correspondiente a la penetracin global de 86%.
Dato IAB
3.1.6 Total de telfonos celulares en Mxico (smartphones y telfonos
celulares).
En Mxico existen 95,566,057 suscriptores de telfonos celulares.
Telefonos celulares: 83%
Smartphones: 17%
Fuente: Estudio de usos y hbitos de dispositivos mviles en Mxico 2012 Interactive Advertising
Bureau de Mxico primera edicin, agosto de 2012. Diapositiva No.6.
Consulta en lnea: http://goo.gl/ULf1j
Ao Trimestre 1 Trimestre 2 Trimestre 3 Trimestre 4
2009 p/ 6,449,377 9,551,950 9,941,692 10,222,300
2010 p/ 10,898,298 11,453,150 11,927,715 12,559,298
2011 p/ 12,918,648 13,355,519 13,810,122 14,095,904
2012 p/ 14,512,958

Ao 2007 2008 2009 p/ 2010 p/ 2011 p/
Suscriptores por cada 100 habitantes 52.6 70.3 77.0 81.3 84.2

24
2007 2008 2009 2010 Pases
seleccionados
Por cada 100
habitantes
Por cada 100
habitantes
Por cada 100
habitantes
Por cada 100
habitantes
Amrica
Argentina 102.63 117.11 131 141.79
Brasil 63.74 78.65 90.02 104.1
Canad 61.49 66.29 70.71 70.66
Chile 83.9 88.1 97.02 116
Colombia 76.53 91.91 92.35 93.76
USA 82.47 85.68 89.15 89.86
Mxico 62.6 70.3 77 81.3
Panam 89.85 114.94 175.24 184.72
Per 54.74 73.61 85.87 100.13
Uruguay 90.07 104.84 122.46 131.71
Venezuela 86.33 97.71 98.61 96.2
Asia
China 41.42 48.28 55.97 64.04
Corea 93.41 95.54 99.96 105.36
Japn 84.84 87.24 90.81 95.39
Singapur 129.21 134.42 139.11 143.66
Europa
Alemania 116.62 127.95 127.42 127.04
Espaa 108.56 109.92 111.93 111.75
Italia 150.94 150.84 146.08 135.42
Pases Bajos 117.28 124.99 127.92 116.23
Reino Unido 121.25 125.24 130.17 130.25
Suecia 110.43 108.41 112.12 113.54
Oceana
Australia 100.66 102.82 101.36 101.04
Nueva
Zelanda
100.44 108 108.73 114.92

Datos INEGI
3.1.7 Suscriptores de telefona mvil por cada 100 habitantes en pases
seleccionados (2007-2010).
ltima fecha de actualizacin de datos en el sitio web (INEGI): 1 de Marzo de 2012.
Consulta en lnea: http://goo.gl/bGcJi
Nota: Actualmente la fuente ya no maneja en su informacin estadstica publicada en Internet lo
correspondiente a total mundial.
25
3.2 Comparativas de penetracin de telefona mvil
Datos ITU
3.2.1 Suscripciones a telefona mvil en pases seleccionados por cada
100 habitantes.
ltima fecha de actualizacin de datos en el sitio Web (ITU): 8 de Marzo de 2012.
Consulta en lnea: http://goo.gl/bsjSO
Datos COFETEL
3.2.2 Comparativa de suscriptores a telfonos celulares en pases
seleccionados por cada 100 habitantes. Serie anual.
Direccin de Informacin Estadstica de Mercados, COFETEL
Consulta en lnea: http://goo.gl/oAWyS
Pas 2007 2008 2009 p/ 2010 p/
Argentina 102.63 117.11 131.00 141.79
Australia 100.66 102.82 101.36 101.04
Brasil 63.74 78.65 90.02 104.10
Chile 83.90 88.10 97.02 116.00
Corea del sur 93.41 95.54 99.96 105.36
U.S.A 82.47 85.68 89.15 89.86
Finlandia 114.92 128.47 144.15 156.40
Mxico 62.65 70.30 77.05 81.34
Singapur 129.21 134.42 139.11 143.66
Nueva Zelanda 100.44 108.00 108.73 114.92
Suecia 110.43 108.41 112.12 113.54

2011 Pases seleccionados
Por cada 100 habitantes
Argentina 134.9
Australia 108.3
Brasil 123.18
Chile 129.7
Colombia 98.4
Finlandia 166.0
Mxico 82.3
Turqua 88.7
USA 105.9

82.3
26
3.3 Observatorio mvil de Amrica Latina 2011
Esta es la primera edicin Latinoamericana del observatorio mvil GSMA y brinda una revisin glo-
bal de la industria de las comunicaciones mviles en la regin.
Consulta de publicacin en lnea (PDF): http://goo.gl/57vp4
3.3.1 Tasa de penetracin y conexin en Amrica Latina.
Mxico es el segundo pas de Amrica Latina con la mayor cantidad de conexiones
desde dispositivos mviles con 98.7 millones de conexiones.
Amrica Latina es el tercer mercado ms grande de telefona mvil, en volumen,
a nivel mundial despus de Asia y frica, con ms de 630 millones de conexiones
hasta el cuarto trimestre de 2011.
27
4. Pymes y TIC
28
4.1 Pymes y TIC
4.1.1 Distribucin empresarial en Mxico (2010).
Grande (0.29%) 14,918
Mediana y Pequea (5.09%) 261,832
Micro (94.61%) 4,867,254
Fuente: Documento Agenda Digital TI elaborado por The Competitive Intelligence Unit con base
en informacin del INEGI. p.275
4.1.2 Gasto de Pymes en TIC (2010).
En Mxico, 46% del gasto de las MiPymes en TIC est destinado a servicios de
telecomunicaciones tradicionales (servicios de telefona mvil y ja).
El 25% destinado a equipos de computacin.
El 13% destinado en acceso a Internet.
El 6% destinado a servicios de TI.
El 3% destinado a software.
El 2% destinado a almacenamiento, con el mismo porcentaje a equipo de teleco-
municaciones.
El 1% destinado al desarrollo y alojamiento de pginas web, y con el mismo por-
centaje a seguridad.
Fuente:Documento Agenda Digital TI (menciona como fuente de este dato a The Competitive In-
telligence Unit) p.278
4.1.3 MiPymes y el uso de las TIC en Mxico (2011).
Mxico cuenta con 4 millones de micro, pequeas y medianas empresas, las cuales
crean aproximadamente el 72% de los empleos a nivel nacional y representan el
52% del PIB.
Sin embargo, tan slo el 25% de ellas, es decir, algo as como un milln, hacen uso
de las TIC en sus operaciones.
Fuente: Agenda Digital Nacional, p.211
29
4.1.4 Acceso a TIC para diferentes tamaos de empresas y sectores
(2010).
El acceso a TIC en empresas de ms de 250 empleados es generalizado,100% de las
organizaciones cuentan con por lo menos una PC, en contraste con las empresas de
menos de 250 empleados en las que slo el 37% cuenta con acceso a PCs.
Fuente: Agenda Digital Nacional, p.31.
4.1.5 Gasto TI por empleado de ocina para diferentes tamaos de
empresas y otros sectores (dlares).
Para noviembre de 2010 las empresas de ms de 1000 empleados contaron con
un gasto en TIC por empleado de ocina lo cual fu muy superior al del resto; una
proporcin de 3.6 veces ms alto que el promedio.
Fuente: Agenda Digital Nacional, p.32.
30
4.1.6 Acceso a TIC (empresas usuarias y no usuarias).
El 47% de las empresas no es usuaria de TIC.
El 53% de las empresas es usuaria de TIC.
Fuente: Agenda Digital Nacional, p.32
Noviembre de 2010.
31
5. Tendencias
32
5.1 Tendencias
The Competitive Intelligence Unit prev que para 2015, siete de cada diez celulares
sern telfonos inteligentes.
Cifras de la consultora The Competitive Intelligence Unit indican que en Mxico, los
usuarios intensivos de telefona mvil gastan 580 pesos al mes en promedio; los de
perl medio, 170 pesos y los de perl limitado 83 pesos.
Cisco estima que a nivel mundial en 2016 estarn conectados 10 mil millones de
dispositivos mviles a Internet.
Consulta en lnea: http://www.the-ciu.net/ciu_0k/xsearch/medios.htm
5.1.2 Observatorio Mvil de Amrica Latina 2011.
Amrica Latina experimentar un crecimiento paralelo a Europa oriental en las co-
nexiones de banda ancha mvil. Se considera que el mercado crecer un 50% anual
entre el 2011 y el 2015, este ndice de crecimiento slo es superado por frica,
donde la base de uso es inferior.
Para 2018 la penetracin de smartphones en Amrica Latina podra llegar a casi
60%.
Consulta de publicacin en lnea (pdf): http://goo.gl/57vp4
5.1.3 Agenda Nacional al ao 2015.
El 55% de los hogares urbanos y suburbanos estar conectado a Internet de ban-
da ancha de cuando menos 5 Mbps.
El 100% de las localidades urbanas y suburbanas estarn conectadas a redes de
trco de alta capacidad.
La penetracin de la banda ancha fja y mvil ser superior a 38 accesos por cada
100 habitantes. El acceso deber ser universal antes del nal de la dcada.
Los usuarios de computadoras sern ms de 60 millones.
33
La totalidad de las escuelas de educacin bsica, centros de salud y ofcinas de los
tres rdenes de gobierno contar con conectividad a Internet.
Ocho de cada diez usuarios de Internet:
- Realizarn regularmente transacciones de manera digital y utilizarn la banca en
lnea;
- Harn trmites o pagos de servicios pblicos por Internet;
- Emplearn esta tecnologa como herramienta principal de trabajo y como medio
de formacin y capacitacin.
El 70% de las Pymes del pas con 20 o ms empleados, contarn con servicios de
Internet de banda ancha.
5.1.4 Mercado TIC en Mxico.
Para el perodo 2010-2013, se espera que el mercado de las TIC en Mxico crezca a
una tasa compuesta del 6.51% por debajo del promedio mundial.
Fuente: Agenda Digital Nacional (cita a Select Noviembre de 2010 como fuente) p.33
34
6. Glosario de trminos
de la Sociedad de la Informacin
y el Conocimiento
35
Abonados a Internet de banda ancha ja: Se reere a los abonados que
pagan por acceso a alta velocidad a la red Internet pblica (una conexin TCP/IP) a
velocidades iguales o superiores a 256 kbps en una o ambas direcciones.
Acceso: Suministro de conexin a la red por parte de un operador a un usuario
nal con nes de prestacin de servicios de comunicaciones electrnicas.
Acceso a Internet: Corresponde a la posibilidad que posee una persona (usua-
rio), de acceder a Internet, ya sea en su hogar, empresa, colegio o universidad.
Android: Un sistema operativo creado por Google para dispositivos mviles (tel-
fonos celulares y tabletas principalmente).
Banda ancha (Broadband): Capacidad de transmisin de datos con efecto de
incrementar la velocidad del ujo de informacin.
Banca electrnica: La banca electrnica hace referencia al tipo de banca que se
realiza por medios electrnicos como puede ser cajeros electrnicos, telfono y otras
redes de comunicacin. Tradicionalmente, este trmino ha sido atribuido a la banca
por Internet o banca online, pero conviene aclarar su signicado.
Banca por Internet u online: Comprende aquellas herramientas que ofrece
una entidad para que sus clientes hagan sus operaciones bancarias a travs de la
computadora utilizando una conexin a la red Internet. Para otros investigadores la
banca por Internet es un nuevo tipo de sistema de informacin que usa los recursos
novedosos de Internet y la Wold Wide Web (WWW) para permitir a los consumido-
res efectuar operaciones nancieras en el espacio virtual.
Banca mvil: Proyecto desarrollado conjuntamente por entidades bancarias y
operadores de telefona mvil, que permite efectuar pagos a travs del telfono
mvil (telfono celular).
Caf Internet (Cibercaf): Local comercial en el cual se alquila una computado-
ra y se accede a Internet.
Cmara digital: Dispositivo electrnico utilizado con el mismo n que una c-
mara fotogrca o lmadora pero con tratamiento y almacenamiento digital de la
imagen que captura. Los formatos de tarjetas de memoria ms usados en cmaras
digitales son los SmartMedia, los CompactFlash y los Memory Stick.
36
Cobertura: Alcance de una emisin radioelctrica. En telefona mvil, se dice que
hay una buena cobertura cuando hay acceso a una red GSM, GPRS o UMTS, siendo
posible realizar comunicaciones mviles sin rupturas de la seal o sin cortes en el
pasaje de una clula a otra.
Computadora (PC): Dispositivo electrnico capaz de procesar informacin y eje-
cutar instrucciones de programas.
Cmputo en la nube (Cloud computing): Modelo de prestacin de servicios
tecnolgicos y empresariales en Internet, en donde la informacin se contenido pero
que abarcan un espacio fsico en el espectro radioelctrico.
Conectividad: Grado de conexin entre entidades sociales, gubernamentales y de
cualquier ndole entre s.
Conexin a Internet: Es un enlace fsico entre el usuario y un punto de presencia
de Internet. Este punto de presencia puede ser obtenido mediante una conexin
conmutada o una lnea dedicada. El punto es provisto generalmente por una empre-
sa especializada que se denomina Internet Service Provider o ISP.
Consolas de videojuego: Es un sistema electrnico de entretenimiento que
ejecuta juegos electrnicos (videojuegos) que estn contenidos en cartuchos, discos
pticos, discos magnticos, tarjetas de memoria o cualquier dispositivo de almace-
namiento.
Correo electrnico: Correo electrnico, (email en idioma ingls), es un mtodo
para generar, enviar, archivar y recibir mensajes mediante sistemas de comunicacin
electrnicos tales como Internet.
Equipo porttil: Se aplica al objeto que es fcil de transportar de un lugar a otro
por ser manejable y de pequeo tamao.
Facebook: Facebook es una plataforma donde se desarrollan comunidades en l-
nea, es mejor conocida como una red social. Esta red se compone de amigos y fa-
miliares, conocidos, compaeros, ex compaeros y en general gente unida por un
tema o personas en comn y que interacta a travs de la plataforma compartiendo
fotografas, comentarios, enlaces, videos, notas, juegos y aplicaciones. El usuario tie-
ne el control sobre cmo compartir la informacin, es decir, sobre quin puede verla.
Existen dos presentaciones de usuario en Facebook, el Perl y la Fan Page.
37
Internauta: Quien navega por Internet.
Internet: Conjunto descentralizado de redes de comunicacin interconectadas
que utilizan el intercambio de mensajes y transmisin de datos entre computadoras,
garantizando que las redes fsicas que la componen, funcionen como una red lgica
nica, de alcance mundial.
iOS: Un sistema operativo para dispositivos mviles creado por Apple para ejecu-
tarse nicamente en dispositivos como el iPhone, la iPad y el iPod Touch.
Medios Sociales (Social Media): Grupo de aplicaciones basadas en Internet
que se desarrollan sobre los fundamentos ideolgicos y tecnolgicos de la Web 2.0,
y que permiten la creacin y el intercambio de contenidos generados por el usuario.

Pgina web: Resultado en hipertexto o hipermedia que proporciona un navega-
dor del WWW despus de obtener la informacin solicitada. Su contenido puede
ir desde un texto corto a un voluminoso conjunto de textos, grcos estticos o en
movimiento, sonido, etc. Algunas veces el citado trmino es utilizado incorrecta-
mente en orden de designar el contenido global de un sitio web, cuando en ese caso
debera decirse Web site.
Proveedor de servicios de Internet: Una empresa que provee acceso a inter-
net para empresas, organizaciones gubernamentales y no gubernamentales o indi-
viduos. Los proveedores de servicios de internet (ISP - Internet Service Providers) en
general tambin ofrecen una gama de servicios relacionados al hospedaje de sitios
web y correo electrnico y la administracin tcnica del sistema.
Red 3G: Abreviatura de tercera generacin de transmisin de voz y datos a travs
de telefona mvil mediante el servicio universal de telecomunicaciones mviles.
Red 4G: Cuarta generacin de telecomunicaciones mviles
Reproductor MP3: Dispositivo electrnico porttil que permite almacenar y re-
producir archivos de audio. Debe su nombre al formato de audio comprimido MP3,
pero generalmente tambin reproduce otros formatos de archivo.
Smartphone: Terminal mvil que ofrece servicios avanzados de comunicaciones
(acceso a Internet y correo electrnico) as como servicios de agenda y organizador
personal con un mayor grado de conectividad que un terminal mvil convencional.
Una caracterstica aadida es la posibilidad de instalar aplicaciones avanzadas que
permiten incrementar el procesamiento de datos y la conectividad del usuario a tra-
vs de un sistema operativo propio.
38
Sociedad de la Informacin y el Conocimiento (SIC): Capacidad de los
miembros de una sociedad de acceder y compartir toda clase de informacin a tra-
vs de cualquier medio, dentro y fuera de su grupo social.
Software: Es el conjunto de instrucciones o programas usados por una computa-
dora para hacer una determinada tarea.
Suscriptor de telefona mvil: Consumidor que rma un convenio con un
operador de telefona mvil. Una vez ejecutado, el convenio requiere al operador
proporcionar servicios de telecomunicacin inalmbrica al consumidor.
Tableta (Tablet): Computadora porttil de mayor tamao que un telfono celular
inteligente o un ordenador de bolsillo u organizador personal, integrado en una
pantalla tctil, sin necesidad de teclado fsico ni ratn.
Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC): Medios de informa-
cin y canales de comunicacin integrados en una misma herramienta tecnolgica
que permiten una comunicacin interactiva, capaz de generar informacin y com-
partir conocimiento.
Telefona ja: Es un servicio que permite al cliente hacer y recibir llamadas a tra-
vs de un dispositivo telefnico jo hacia cualquier lugar con acceso telefnico sea
local, nacional, celular o internacional a travs de la infraestructura tecnolgica de la
empresa prestadora del servicio telefnico.
Telefona mvil o telefona celular: El que permite a sus usuarios hacer y re-
cibir llamadas desde cualquier lugar en el que se hallen, siempre dentro del rea de
cobertura del servicio que lo facilita.
Usuario: Persona fsica o jurdica que utiliza un servicio de comunicaciones electr-
nicas disponibles para el pblico.
39
6.1 Siglas y abreviaturas
AMIPCI: Asociacin Mexicana de Internet.
BM: Banco Mundial.
CIU: The Competitive Intelligence Unit
CEPAL: Comisin Econmica para Amrica Latina.
COFETEL: Comisin Federal de Telecomunicaciones.
Gbps: Giga bit por segundo.
GHz: Gigahertz.
OCDE: Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico.
MiPymes: Las micro, pequeas y medianas empresas
PYMES: Pequeas y Medianas Empresas.
PDA: Asistente Digital Personal (por sus siglas en ingles Personal Digital Assitant).
PDA: Ordenador de bolsillo u organizador personal.
WEF: Foro Econmico Mundial (por sus siglas en ingles World Economic Forum).
40
7. Fuentes
41
7.1 Fuentes consultadas y periodicidad en sus actualizaciones
7.1.1 Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (INEGI).
www.inegi.gob.mx
Mdulo sobre disponibilidad yu Uso de Tecnologas de la Informacin en los hogares
(MODUTIH)
http://goo.gl/HKfwH
Objetivo general: Generar informacin estadstica que permita conocer la disponi-
bilidad y el uso de las TIC en los hogares y por los individuos de seis y ms aos de
edad en Mxico, la entrega de este mdulo se reallza de manera anual.
Periodo de levantamiento: Del 31 de mayo al 25 de junio de 2010.
Tamao de la muestra: Para el ejercicio de 2010 fue de 38,200 viviendas, distribui-
das en las 32 entidades federativas.
www.the-ciu.net
The Competitive Intelligence Unit cuenta con una base de datos macroeconmicos
y de Telecomunicaciones que identica y dene indicadores nacionales e internacio-
nales, generales y especcos para el anlisis de dicho sector.
The Competitive Intelligence Unit provee de Informacin propietaria desarrollada a
partir de estudios de mercado y anlisis econmicos de manera peridica.
7.1.3 International Telecommunication Union (ITU).
www.itu.int
La UIT es el organismo especializado de las Naciones Unidas para lasTecnologas de
la Informacin y la Comunicacin. Publica peridicamente las estadsticas de las TIC
ms completas y ables distribuidas en tres mbitos de actividad principales: Radio-
comunicaciones, Normalizacin y Desarrollo de las Telecomunicaciones. El reporte se
presenta de manera anual.
42
7.1.4 Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmicos
(OCDE).
www.oecd.org/centrodemexico
En la OCDE, los representantes de los pases miembros se renen para intercambiar
informacin y armonizar polticas con el objetivo de maximizar su crecimiento eco-
nmico y colaborar a su desarrollo y al de los pases no miembros.
La OCDE publica documentos de trabajo, estadsticas, informes, libros y materiales
de ayuda y referencia de manera permanente (entre 300 y 500 libros cada ao).
The Main Economic Indicators (Principales Indicadores Econmicos), que se publica
mensualmente, contiene una gran seleccin de indicadores estadsticos actuales.
7.1.5 Asociacin Mexicana de Internet (AMIPCI).
www.amipci.org.mx/
La Asociacin Mexicana de Internet (AMIPCI) fue fundada en 1999; integra a las
empresas que representan una verdadera inuencia en el desarrollo de la Industria
de Internet en Mxico, desde el ao 2004 entrega el estudio de hbitos de usuarios
de internet, desde 2005 un Estudio de Comercio Electrnico, desde 2008 un Estudio
de Nuevas Tecnologas, desde 2006 un Estudio sobre banca en lnea y en 2012 hizo
entrega del primer Estudio sobre Proteccin de Datos Personales.
7.1.6 World Internet Project (WIP).
www.worldinternetproject.net/
El World Internet Project (WIP) desarrolla, anualmente y de forma coordinada con
cada pas participante, un estudio sobre los efectos de Internet y diversas Tecnologas
de Comunicacin asociadas. En Mxico se le ha denominado Estudio de hbitos
y percepciones de los mexicanos sobre Internet y diversas tecnologas asociadas.
ste es producto de anlisis longitudinal que se realiza ao tras ao en ms de 30
pases y con una metodologa comn para conocer los hbitos y tendencias de una
poblacin con respecto a las tecnologas asociadas a Internet.
7.1.7 Interactive Advertising Bureau (IAB).
www.iabmexico.com.mx/
El Interactive Advertising Bureau (IAB) es la asociacin que agrupa a las empresas de
la publicidad interactiva de los principales mercados del mundo. Desarrolla estudios
en torno a temas estratgicos que facilitan la toma de decisiones de anunciantes y
la industria. Uno de ellos, el Estudio de Consumo de Medios el cual se entrega de
manera anual.

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