Turismo de Salud un sector de talla mundial

El sector turismo de salud, muestra excelentes perspectivas a nivel mundial, es un

sector de continuo crecimiento, incluso mayor al del turismo convencional.
Principalmente debido a los cambios considerables en los hbitos de consumo,
existe en el mundo una mayor preocupacin por mantenerse en forma saludable,
especialmente en pases desarrollados.
Esta tendencia creciente ha venido desarrollando mercados especficos en donde
los ciudadanos de pases industrializados van hacia pases menos desarrollados a
realizarse tratamientos quirrgicos sencillos incluso tratamientos con algn
grado de complejidad, con resultados ptimos y ahorrndose hasta el 70% del
valor que costara realizar estas operaciones en sus pases de origen.
El gasto que se realiza en salud crece a mayores tasas que otros sectores, segn
OCDE (Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico). Esto debido
a que los pases en desarrollo estn acumulando mayores ingresos y al
envejecimiento paulatino de la poblacin, los hace propensos a gastar ms en el
sector salud y de una manera eficiente. El crecimiento en los procedimientos
quirrgicos como los bypass coronarios, las angioplastias, las cirugas plsticas,
las tecnologas de diagnstico de alto riesgo como los TACS, las resonancias
magnticas y los scanners PET.
Por ejemplo, en el 2007 y de acuerdo a un estudio de Deloitte Medical Toursim,
consumer in search of value 750 mil estadounidenses viajaron fuera de su pas a
hacerse algn tratamiento mdico, se espera que en el 2010 esta cifra aumente
hasta 6 millones. De acuerdo a este mismo estudio, el 39% de potenciales clientes
estimaron como probable viajar al exterior a realizarse algn procedimiento
quirrgico si esto implica un ahorro significativo en el costo que ocasionara
hacerse el mismo tratamiento en Estados Unidos. Por otro lado, en el mundo este
sector creci el 3% en 2006 alcanzando un tamao de mercado de US$ 41,6 miles
de millones. Latinoamrica registr el mayor crecimiento en 2006 en el mundo.
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Colombia tiene un gran potencial y desde hace varios aos hemos venido
teniendo experiencias exitosas en la exportaciones de salud, incluso en muchas
ocasiones sin ser consientes de esto. Esto acompaado con la poltica
gubernamental liderada por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo en

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Euromonitor International: Global Sector Briefing. April 2008
donde el sector de turismo de salud hace parte de los seis sectores de
transformacin productiva y en donde el objetivo es convertir a este sector en
generadora de bienestar de los colombianos a travs del diseo de estrategias
que permitan un incremento en las exportaciones, formalizacin del sector y la
inversin en cada uno de los sectores seleccionados. El pas debe apostarle al
turismo de salud, contamos con excelentes mdicos, clnicas de primer nivel y
precios que nos hacen muy competitivos con los pases emergentes con los que
estamos compitiendo.
Las mejores prcticas son: Costa Rica, ofrece a los pacientes calidad y servicio,
tiene profesionales idneos algunos miembros de la American Board, tienen
espacios de recuperacin en lugares tranquilos y rodeados de naturaleza. India,
ofrecen servicios de Medical Outsourcing donde subcontratan servicios mdicos
de salud de los pases occidentales, como por ejemplo, seguimiento en lnea de
consultas y tratamientos sencillos. Cuba, dada la excelente reputacin de sus
mdicos a nivel mundial, abri hace una par de aos la Compaa de Servicios
Mdicos Cubanos SERVIMED, S.A. y tiene oficinas para promocin y venta de
servicios en Alemania, Argentina, Bahamas, Bolivia, Espaa, Mxico y Panam.
Tailandia, por su parte tiene un enfoque netamente al mercado americano. Este
pas asitico se enfoco principalmente en trabajadores de multinacionales
estadounidenses y europeas que se ubicaron en el sudeste de este continente y
contaban con la ventaja de seguros mdicos flexibles para utilizar en todo el
mundo. MEDICAL HUB de Asia. En el 2004, 600.000 pacientes extranjeros
buscaron tratamientos mdicos llegando a US$ 527 millones.
Colombia por su parte, si quiere llegar a ser un pas referente en servicios de
salud, debe empezar a certificar internacionalmente los procesos y procedimientos
de las clnicas que buscan especializarse en la exportacin de estos servicios.
Clnicas sin certificaciones no son fcilmente vendibles. Se requiere certificaciones
reconocidas a nivel internacional para que los pacientes vean en ellas un sinnimo
de calidad y confianza para realizarse procedimientos donde depositarn la
confianza en temas tan sensibles como la salud.
Adems de lo anterior, es muy importante contar con enfermeras y mdicos
bilinges. El sector servicios de salud, es un mercado principalmente en ingls, si
no desarrollamos oferta que hable un segundo idioma, difcilmente llegaremos a
transformar este sector de talla mundial y lograr el cambio necesario para
transformar el pas.
En conclusin, el mercado de servicios en salud colombiano, tiene grandes
oportunidades para crecer de manera importante y que genere los cambios que el
pas requiere. Tenemos la capacidad y los profesionales idneos. Es necesario,
preparar a nuestros profesionales para competir con los mercados internacionales
que estn haciendo los cambios. Ofrecer paquetes completos que satisfagan a los
pacientes extranjeros, desarrollando mecanismos donde garanticemos su
satisfaccin y crear estrategias pas para organizar el sector, vendiendo a
Colombia como pas prestador de servicios de salud para pacientes extranjeros.