Marketing

Ing. Ericka Rodrguez Leyva

Agenda
Tema 3


Entorno de marketing

Microentorno
Macroentorno
Microentorno
La Empresa
Proveedores
Intermediarios
Clientes
Competencia
Publico
La empresa en s, conformada por sus
diferentes reas como direccin, finanzas,
investigacin y desarrollo, compras,
fabricacin, etc.
La Empresa
Proveedores
Compuesto por personas o
empresas que ofrecen
bienes y servicios que
permiten producir y operar
Oportunidad del suministro
Costos
Calidad
Intermediarios del marketing
Son empresas independientes que contribuyen
directamente al flujo de bienes y servicios
entre una empresa y sus mercados
Intermediarios
Empresas
facilitadoras
Tipos de
intermediarios
del marketing
Intermediarios
Operan entre una
compaa y el mercado
Forman parte del Canal
de distribucin
Pueden ser comerciantes
o agentes

Intermediarios
Mayoristas y minoristas
Clientes
Son los que compran bienes o servicios de la
empresa.
Tipos:
Mercados de consumidor
Mercados industriales
Mercados de reventa
Mercados del gobierno
Mercados internacionales

Competencia
Hay que vigilar las actividades de marketing de la
competencia para conservar o incrementar la
participacin de mercado
Tipos de
competencia
De marca
Productos
sustitutos
A nivel necesidad
Pblico
Cualquier grupo que tiene un inters real o potencial, o
un impacto sobre la capacidad de una organizacin para
alcanzar sus objetivos.


Pblico financiero
Influye en la capacidad de la empresa
para obtener fondos: BCP, IBK, etc.

Pblico de medios de comunicacin:
Impactan por medio de artculos de
opinin, noticias, etc.
Incluyen los diarios, revistas, radio, tv.


Pblicos gubernamentales
Se tiene en cuenta las acciones del gobierno: regula respecto a la
seguridad de los productos, publicidad veraz, etc. INDECOPI.

Pblicos de accin ciudadana: Las decisiones de la empresa pueden
verse cuestionadas por organizaciones de consumidores, grupos
ecolgicos, grupos minoritarios, etc.
Asociacin Peruana de Consumidores.

Pblicos locales: Incluyen organizaciones barriales, zonales y
organizaciones de la comunidad: Clubes de Madres, Wawa Wasi etc.

Pblico en general: la actitud del pblico en general hacia sus
productos o actividades.

Pblico interno: incluye a los trabajadores y directivos.


Macroentorno
Demografa
Condiciones econmicas
Entorno Natural
Tecnologa
Poltico legal
Sociocultural

Principales variables:
Composicin de la
poblacin por edades y
sexo
Distribucin geogrfica de
la poblacin
Tamao de la familia
Ocupacin
Fuente:
Censos poblacionales y de
vivienda del INEI
Demografa
Condiciones econmicas
Afecta el poder adquisitivo y los patrones de
gasto

Algunos indicadores:
P.B.I.
Ingreso per cpita
Inflacin
Tasa de inters
Entorno Natural
Recursos Naturales que la empresa
requieren como insumos o que son afectados
por las actividades de Marketing.
Las preocupaciones ecolgicas.
Factores tecnolgicos
Afectan en la medida:
Dan origen a industrias
totalmente nuevas
Modifican radicalmente
las industrias actuales
Factores poltico legales
Compuesto por leyes,
entidades de gobierno y
grupos de presin
Leyes que regulan
actividades comerciales
Leyes laborales
Leyes tributarias
Factores socioculturales
Cambios en estilos de
vida, valores sociales y
creencias
Estos cambios ocurren
con lentitud, quien los
advierta oportunamente
ser capaz de identificar
oportunidades
Ejemplo: Rol de la mujer
Actividades
Un empresario desea colocar un Gimnasio
en el Mercado Trujillano. Para ello necesita
de la asesora de un especialista para
definir qu factores del Macro y
Microentorno afectaran de manera
positiva o negativa el desarrollo de la
Empresa.

Indicar el nombre que tendra este
Gimnasio y dnde se ubicara.