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CAPACITACION ASCENSOS - DIRECTORES ASESORIA PEDAGOGICA

* Unin de todo el profesorado, sin fisuras, a la hora de abordar este problema.


* Elaboracin de Reglamentos de Rgimen Interno, operativos, prcticos, sencillos de
difundir, consensuados entre toda la Comunidad Educativa.
* abores de prevencin con informaciones concretas sobre los historiales ! e"pedientes
de alumnos conflictivos en casos de traslado a otro centro.
* Establecimiento en los Centros educativos de planes de prevencin sobre conflictividad
! violencia escolar.
* Creacin del Comit de Conflictos, de intervencin rpida, compuesto por el #efe de
Estudios ! dos profesores.
* Implicacin de todo el Claustro en caso de conflictos.
* Inclusin en la $rogramacin %eneral de &ula de campa'as antiviolencia.
* Intervencin de profesorado especialista. Creacin de nuevos perfiles del profesorado.
* (ormacin sobre autoestima ! confian)a.
* (ormacin especiali)ada para me*orar la intervencin con alumnos conflictivos.
PREVENCIN Y TRATAMIENTO.
* +raba*o cooperativo.
* &prender las tcnicas adecuadas ! entrenarse para aplicarlas correctamente.
* (ormacin del profesorado en la gestin de conflictos ! la mediacin en el mbito
educativo como propuesta alternativa.
* ,a!ores facultades delegadas para asignar las sanciones o las correcciones ms
adecuadas
* Enfo-ue de las situaciones de conflicto ob*etivamente, sin implicar los sentimientos
* Resolver los problemas en cuanto apare)can
* Incrementar la vigilancia ! los controles de los alumnos mediante la actuacin de los
profesores tutores en los diversos escenarios de los centros .patios de recreo,
comedores, etc.
* &!uda de la polic/a en las entradas ! en las pro"imidades de los colegios e institutos
* (omentar desde edades tempranas la educacin en valores ticos ! morales, de
manera -ue favore)can la formacin de ni'os ! adolescentes en el respeto ! la
tolerancia.
* Inclusin en el Curr/culo del $lan de &ccin +utorial para traba*arlo en el aula.
* 0rientacin personal de cada alumno en un ambiente de confian)a, sinceridad !
libertad responsable.
* 1esarrollo de Campa'as &ntiviolencia en todos los centros.
* &tencin personal al alumno -ue padece las situaciones violentas.
* ,otivacin ! aumento de la autoestima de los alumnos conflictivos.
* Un curr/culo diversificado para alumnos carentes de motivacin, ! conflictivos, con ms
asignaturas prcticas, con grupos ms fle"ibles ! con menor ratio alumno profesor.
PEDIDOS: 978075820/ *631470
CIEN MEDIDAS PARA MEJORAR LA CONVIVENCIA EN LAS INSTITUCIONES
EDUCATIVAS
DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS
PROFESORES:
DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS ALUMNOS:
CAPACITACION ASCENSOS - DIRECTORES ASESORIA PEDAGOGICA
* Intervencin de personal especiali)ado 2psiclogos, asistentes sociales, etc.3.
* ,edidas correctoras inmediatas ante cual-uier actitud agresiva o violenta.
* $otenciacin e intensificacin de la Educacin en 4alores ! prctica de la participacin
democrtica.
* (omento de hbitos de vida saludables. 5o al consumo de alcohol, tabaco ! de drogas.
* 1esarrollo de habilidades de autorregulacin ! autocontrol.
* 1ar modelos positivos6 ,antener unas buenas relaciones familiares ! resolver
amigablemente los conflictos sin aceptar la violencia.
* E*ercicio de la autoridad -ue les corresponde en el proceso de educacin ! de
formacin de los hi*os.
* 1efinir unas normas de convivencia claras ! consistentes e"plicndoles -u est
permitido ! -u no lo est, dando los argumentos necesarios.
* Una actitud positiva en relacin con sus hi*os6 ,a!or atencin ! disponibilidad ! ma!or
aceptacin de sus actitudes personales.
* (omento de la no.violencia. 5o permitir -ue provo-ue a los compa'eros.
* Cooperacin activa ! con*unta de padres ! profesores en casos de agresividad.
* Colaboracin entre colegio ! familias en todo el proceso de ense'an)a aprendi)a*e.
* &po!o al centro ! al profesorado. 5o desautori)ar al profesorado delante de los hi*os.
* 1esarrollo de valores democrticos como el respeto ! la tolerancia en el ambiente
familiar.
* Creacin en la comunidad educativa del voluntariado de padres 7 madres para apo!ar a
a-uellos alumnos 8hurfanos9 dentro del ambiente familiar.
* 1enuncia de cual-uier situacin de violencia o acoso en el entorno escolar.
* Ense'ar a los hi*os a ser los protagonistas en la b:s-ueda de soluciones.
* Colaborar en la construccin de valores basados en el esfuer)o personal como la
perseverancia, la constancia, la voluntad.
* Cuidar su crecimiento emocional, ense'ndoles a e"presar sentimientos, a saber
ponerse en el lugar del otro ! de entender sus sentimientos, a controlarse
emocionalmente.
* Impedir -ue los hi*os accedan a contenidos de la +4, los video*uegos e Internet
inadecuados a su edad, ofrecindoles alternativas.
* Evitar la sobreproteccin para sus hi*os.
* ,a!or inters de los padres por las funciones -ue le corresponden en el espacio
educativo.
* Revalori)acin de los centros escolares como lugares de ense'an)a ! de formacin.
* Resolver el problema de la prdida de autoridad de los docentes.
* $rovocar urgentemente la b:s-ueda de soluciones a la violencia escolar.
* 1esarrollo de campa'as de dignificacin del traba*o docente -ue devuelva al
profesorado la autoestima ! recono)can la importancia de su traba*o
* ,e*ores condiciones para la intervencin sobre el fenmeno de la violencia. 1otar al
profesorado de herramientas para traba*ar la gestin de las emociones ! la prevencin
de los confl/ctos.
PEDIDOS: 978075820/ *631470
DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS PADRES:
DESDE LA PERSPECTIVA DE LA
ADMINISTRACIN:
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* Creacin de Comisiones 1isciplinarias operativas, con competencias para tomar
acciones correctivas inmediatas ante a-uellas conductas -ue degraden la convivencia
escolar o la dignidad del profesor.
* Creacin del perfil de asesor para la Educacin sobre la conflictividad.
* Creacin del nuevo perfil de e"pertos mediadores para la resolucin de conflictos en
los centros.
* ,e*ores pol/ticas disciplinarias e impulso de cambios legales. $roponemos modificar
urgentemente la normativa sobre derechos ! deberes, -ue debe contemplar6
. El derecho a ense'ar ! aprender en un clima de respeto mutuo.
. El reconocimiento del profesor como autoridad p:blica en el e*ercicio de su funcin
. os 1erechos ! 1eberes de los profesores ! de los padres
. a revisin de los actuales 1eberes de los alumnos.
. Un nuevo sistema sancionador gil, inmediato ! desburocrati)ado, a cargo del
profesorado.
. a tipificacin e"pl/cita de conductas graves.
. En los casos graves, suspensin inmediata de asistencia a clase.
. a proteccin ! atencin preferente a las v/ctimas de violencia ! acoso escolar.
. a creacin de 8&ulas de &tencin Individuali)ada para la ,e*orade la Convivencia9
. a consideracin del acoso escolar como delito en la e! del ,enor.
. a restitucin inmediata de los da'os causados o, en su caso, la suspensin de las
a!udas p:blicas.
. Una implicacin absoluta de la &dministracin Educativa en la me*ora del clima
escolar.
* Elaboracin del Estatuto del $rofesorado.
* ,s funciones al Claustro de $rofesores.
* ,e*ora de las condiciones de traba*o del profesorado en las escuelas e institutos.
* &signacin de horario dedicado e"clusivamente a la tutor/a en todos los niveles
educativos.
* 1otacin de 1epartamentos de 0rientacin a todos los centros.
* Incremento del n:mero de profesores de apo!o.
* 1escenso de la ratio del aula para evitar la e"cesiva heterogeneidad.
* ,a!or autoridad ! capacidad de toma de decisiones de los directores de Centros
educativos.
* 1istribucin de los alumnos conflictivos a travs de una comisin de escolari)acin.
* &po!o psicolgico, legal ! administrativo a profesores ! alumnus agredidos.
* Reforma del Cdigo $enal para las agresiones de alumnos ! de sus padres.
* Inspectores especialistas en conflictividad escolar.
* Campa'as de mentali)acin social sobre el grave problema de la violencia escolar.
* (omento de la colaboracin con los centros educativos de los traba*adores sociales, la
polic/a local, los monitores de calle ! los servicios de prevencin de drogodependencia.
* $otenciacin de la colaboracin en las relaciones interpersonales.
* $uesta en marcha de estrategias atractivas de educacin ! de formacin para los
alumnos.
* $rogramas de apo!o, refuer)o ! tutor/a.
* (omento de pol/ticas sociales de desarrollo familiar
* Establecimiento de protocolos de intervencin con padres ! profesores -ue les
capaciten para actuar ante cual-uier conducta disruptiva
* 1esarrollo de pol/ticas educativas para reducir el absentismo escolar
* Cursos de formacin para padres.
* +alleres de Educacin en 4alores.
* 0rientadores familiares para hogares desestructurados. &ctuaciones de ;ervicios
;ociales.
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* (omento de la tutor/a ! la relacin ! coordinacin entre los colegios ! los padres.
* 0rientacin personal ! profesional a los alumnos, facilitndoles la formacin del
pensamiento ! la accin de ciudadano.
* (omento de la igualdad de derechos entre los se"os, recha)o a todo tipo de
discriminacin
* &utonom/a pedaggica de los Centros
* $otenciar valores tales como el rigor, el esfuer)o ! la e"igencia.
* ,e*orar las condiciones de aprendi)a*e de los alumnos.
* Educar en los valores con primac/a en la vida escolar ! social como son la libertad, la
igualdad, la solidaridad, el respeto, la cooperacin, la tolerancia, la resolucin pac/fica
de los conflictos ! el dilogo
* ,edidas para facilitar la integracin de alumnos procedentes de )onas marginales ! de
la inmigracin.
* ,antener un buen nivel de comunicacin ! de participacin entre todos los sectores de
la comunidad educativa.
* Implicar a las familias, ! la comunidad -ue les rodea, en ma!or medida con la
Educacin.
* <:s-ueda del consenso de toda la comunidad educativa para establecer las medidas
-ue permitan acabar con los problemas de orden ! disciplina.
* Contemplar en el curr/culum el trato sistemtico de la educacin socioemocional, la
competencia social, la resolucin de conflictos, la mediacin, etc.
* &mplia oferta de actividades e"traescolares con ma!ores recursos humanos,
tecnolgicos ! econmicos
* ,e*orar el ecosistema de los centros, creando un espacio para compartir el tiempo de
ocio, reali)ar traba*os personales... 1e esta manera, se asegurar/an contactos ms
informales ! se me*orar/an las relaciones interpersonales
* Intensificar el control de las )onas de riesgo como son los patios de recreo, el comedor,
los cambios de clase, los pasillos=
* 1ignificacin de la labor del profesor.
* Campa'as de sensibili)acin antiviolencia a travs de $rensa escrita, Radio !
+elevisin.
* Reforma de la legislacin sobre programacin televisiva ! *uguetes educativos.
* Establecer medidas, consensuadas, entre todos los agentes sociales, para frenar la
violencia social.
* $uesta en marcha en todo el Estado de un $lan de Convivencia nacional.
* Evitar la e"altacin de la violencia
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DESDE LA PERSPECTIVA DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS:
DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS MEDIOS DE
COMUNICACIN:
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a. 1elimitar claramente el problema real separando de causas ! efectos
b. 0perativi)ar la conducta ob*eto del problema
* $osibles problemas6
. 1e conducta
. 1e desarrollo6 autoestima, comunicacin, relacional
. 1e adaptacin escolar
. Conflicto de intereses
. Comunicacin intercultural
. >abilidades sociales
. +rastornos de personalidad 2desviar inmediatamente3
a. (ormularla desde el condicional ;i=
b. (ormularla operativamente
c. >acer referencia a las posibles causas 2modelo familiar, factores ambientales=3
a. Referencia directa a las conductas finales a conseguir
b. (ormulacin operativa
a. Entrevista orientadora 2humanista en su caso36 autoestima, comunicacin relacional
b. ,ediacin6 conflicto de intereses, comunicacin intercultural
c. +cnicas conductuales6 problemas de conducta
d. +cnicas cognitivas6 adaptacin escolar, convivencia familiar
e. $rograma de desarrollo de habilidades6 relacionales, adaptacin escolar, habilidades
bsicas
f. +cnicas de recogida de informacin6 familiograma, ecomapa, entrevista, grupos de
discussion
a. 1nde
b. ?uin
c. Cundo
d. $rogramacin del seguimiento.
e. Evaluacin de resultados.
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DEFINIR EL PROBLEMA:
RESOLUCIN DE CASOS PRCTICOS
FORMULAR LOS OBJETOS:
FORMULAR LA HIPTESIS DE
INTERVENCIN:
SELECCIONAR LAS ESTRATEGIAS O TCNICAS DE INTERVENCIN
SITUACIN DE INTERVENCIN
EVALUACIN DEL PROCESO DE
INTERVENCIN
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1. Evaluac!"
a) El problema y la conducta operativa 6 a necesidad de aprobacin de #orge, las
preguntas continuas -ue hace en clase ! su afn por responsabili)arse de todas las
actividades provoca el recha)o de sus compa'eros. Este problema se e"presa en las
siguientes conductas operativas6
@. #orge pregunta a los profesores siempre -ue tiene una duda.
A. #orge responde siempre -ue los profesores preguntan algo.
B. #orge se ofrece voluntario para cual-uier actividad -ue proponen los profesores
C. os compa'eros de #orge se r/en de l cuando pregunta ! cuando habla.
D. os compa'eros de #orge no *uegan con l.
E. os compa'eros de #orge lo recha)an cuando ha! -ue formar grupos de traba*o.
b) La hiptesis funcional : #orge, por la necesidad -ue tiene de -ue los profesores
estn contentos con l ! aprueben su conducta, no de*a participar a sus compa'eros
provocando as/ el recha)o de lo mismos hacia su persona.
#. I"$%&v%"c!"
a) La hiptesis de intervencin: ;i se de*a de prestar atencin a las continuas
preguntas de #orge en clase ! se atiende ms a las de los compa'eros disminuirn
a-uellas ! desaparecer el recha)o del resto de compa'eros hacia #orge.
b) Los objetivos: En funcin de la hiptesis funcional ! de la de intervencin formulamos
dos ob*etivos generales6 reducir el n:mero de preguntas e intervenciones de #orge en
clase, ! eliminar el recha)o de sus compa'eros.
Estos ob*etivos generales los especificamos en otros ms operativos o intermedios,
referidos tanto a la conducta de #orge 2primero de los ob*etivos generales3 como a la del
grupo 2segundo ob*etivo general3.
. evantar la mano para preguntar ! responder a las preguntas de los profesores
2#orge3.
. Esperar a -ue pregunten para responder 2#orge3.
. Escuchar las preguntas de los dems compa'eros 2#orge3.
. Escuchar a #orge cuando habla ! cuando pregunta 2grupo3.
. 5o re/rse de #orge cuando habla ! cuando pregunta 2grupo3.
. #ugar con #orge en los recreos 2grupo3.
. Elegir a #orge para los traba*os de grupo.
PEDIDOS: 978075820/ *631470
JORGE RO!O"# EL RE"$#%O &E '(' "O)#*ERO': #orge tiene @F a'os !
cursa CG curso de $rimaria. ;us capacidades cognitivas son mu! buenas ! en especial
la comprensin lectora ! el ra)onamiento matemticoH es tambin mu! alto el
rendimiento acadmico. Es un ni'o e"trovertido, colaborador ! mu! dependiente de la
aprobacin de sus profesores 2re-uiere -ue se le alabe3H muestra gran inters por
todas las materias ! est siempre dispuesto a a!udar en cual-uier actividad -ue se
proponga en clase ! fuera de ella.
$regunta constantemente ! -uiere responsabili)arse de todas las actividades ;us
compa'eros se -ue*an por-ue, con sus preguntas continuas, no los de*a participarH por
este motivo se r/en cuando habla, no -uieren *ugar con l ! tampoco ser sus
compa'eros en los traba*os de grupo.
CASO N 01
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c) Los refor+adores: ,a!or atencin de los profesores a las preguntas del grupo,
comentarios positivos a #orge cuando de*a preguntar a sus compa'eros ! a stos cuando
no se r/en de #orge ! *uegan con l.
d) Las t,cnicas y los recursos:
* 5ormas de participacin en clase elaboradas por el propio grupo ba*o la coordinacin
del profesor tutor. En dichas normas se inclu!en rodos los ob*etivos intermedios.
* Refor)amiento positivo intermitente para conductas relacionadas con ob*etivos
intermedios.
* Refor)amiento diferencial de tasa ba*a para disminuir las conductas 8preguntar9 !
8participar9 de #orge.
* Refor)amiento de conductas alternativas para disminuir de forma progresiva las
conductas de recha)o hacia #orge.
* ,odelado en relacin a las conductas problema9de #orge ! a las del grupo.
* Role.pla!ing6 los ni'os no -uieren *ugar conmigo.
e) Las situaciones de intervencin6 -uin, dnde, cuando6 El programa se aplicar en el
lugar ! en el tiempo en los -ue se provocan ! emiten las conductas -ue deseamos
eliminarH por lo tanto en el aula ! en las )onas de recreo ! durante el horario escolar,
$articiparn todos los profesores -ue tengan alguna responsabilidad con el grupo
coordinados por el tutor.
f) La aplicacin del pro-rama: El programa se aplic en el aula ! en las )onas de
recreo durante el horario escolar con la participacin de todos los profesores implicados
en el grupo, coordinados por el tutor ! supervisados por el orientador del centro.
;e inici con un debate del grupo sobre normas de participacin era clase. ;e
redactaron, escribieron en una cartulina ! se colocaron en la pared, a la vista de todos &l
comien)o de cada sesin se le/an ! al final se evaluaba cmo se hab/an cumplido.
+ambin se fi*aron los refor)adoresH al -ue incumpl/a las normas no se le prestaba
atencin, el cumplimiento ten/a como premio poder emplear unos minutos al d/a en la
actividad preferida del grupo6 hacer mimo.
os profesores slo atend/an a una de cada tres o cuatro preguntas de #orgeH el
reparto de responsabilidades se hi)o cada semana utili)ando como criterio el sorteo ;e
elogiaba asimismo a cual-uier ni'o -ue cuando preguntaba #orge no se re/a. 1espus de
visuali)ar un video ! dramati)ar el *uego 8los ni'os no -uieren *ugar conmigo9 se premiaba
cual-uier conducta o apro"imacin de aceptacin del grupo a #orge en el *uego ! en el
traba*o.
1espus de un mes de aplicacin del programa ! de continuas. Revisiones, #orge
redu*o el n:mero do participaciones ! estaba contento por-ue sus compa'eros le de*aban
*ugar con ellos ! algunos le permit/an estar en su grupo de traba*o. $rogresivamente se
retiraron los refor)adores.
'. S%(u)%"$* + %valuac!" ,% &%-ul$a,*-
El seguimiento del programa se hi)o mediante la observacin sistemtica de los
profesores participantes en el programa ! las opiniones de los alumnosH los datos de
observacin se recogieron en listas de control ! escalas de evaluacin para cada una de
las conductas problemas, el registro anecdtico del tutor ! el sociograma. El anlisis de
los datos indic -ue los ob*etivos se hab/an alcan)ado al final de curso en un IF J.
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CAPACITACION ASCENSOS - DIRECTORES ASESORIA PEDAGOGICA
a) El problema y la conducta operativa 6 Carlos, debido al nacimiento de la hermanita,
siente -ue su mam se ocupa menos de l ! tiene miedo de -ue lo -uiera menos ! tal ve)
de -ue lo abandone.
Este problema Carlos lo e"presa en las siguientes conductas operativas6
@. 5o -uiere separarse de su mam.
A. lora a la hora de ir al colegio.
B. ;e -ue*a de dolores de cabe)a
C. Con frecuencia suda ! vomita.
D. +raba*a poco en clase.
E. ;e niega a salir al recreo.
K. 5o se separa de la profesora.
I. $ide a la profesora -ue llame a su mam.
b) La hiptesis funcional: Carlos siente celos de la hermanita -ue le ha -uitado el
lugar privilegiado en la atencin de su madreH esto le provoca estados de ansiedad ! de
miedo a perder el cari'o de sus padres ! a ser abandonado por ellos.
#. I"$%&v%"c!"
a) La hiptesis de intervencin: ;i la madre de Carlos le presta ms atencin ! le
asigna 2como hermano ma!or3 alguna tarea relacionada con el cuidado de la hermanita se
sentir -uerido por su madre ! desaparecern la ansiedad ! el miedo a ser abandonado.
b) Los objetivos: En funcin de la hiptesis funcional ! de la de intervencin, se
formularon los ob*etivos generales siguientes6
. Conseguir -ue Carlos se sienta -uerido por su madre.
. Eliminar la ansiedad de Carlos ! el miedo a ser abandonado por sus padres. Estos
ob*etivos generales se concretaron en otros de carcter ms operativo o intermedios6
. 1isminuir los vmitos.
. Eliminar las -ue*as por dolores de cabe)a
. Ir al colegio sin llorar.
. Ir al servicio sin la compa'/a de su madre.
. 5o llorar a la hora de ir al colegio.
. ;alir al recreo con los dems ni'os.
. Reali)ar tareas fciles ! agradables sin la a!uda de su madre
. Reali)ar tareas fciles en ausencia de la profesora
c) Los refor+adores: ,a!or atencin de la madre ! de la profesora a Carlos
recompensando las conductas positivas 2no llorar, traba*ar en clase, ir solo al servicio3 con
caricias.
PEDIDOS: 978075820/ *631470
"#RLO' ./E0E "ELO' &E '( $ER)#0/.#: Carlos, de D a'os de edad, cursa BL de
Educacin Infantil. &siste al colegio desde los tres a'os sus profesores dicen -ue
siempre fue un ni'o tran-uilo, traba*ador ! feli). 1esde el nacimiento de la hermanita
no -uiere separarse de la mam, llora a la hora de ir al colegio, se -ue*a de dolores de
estmago, suda, vomita. &lgunos d/as ha habido -ue llevarlo al colegio a @a fuer)a. En
clase llora por cual-uier cosa -ue le digan o hagan sus compa'eros, traba*a poco, no
-uiere salir al recreoH slo -uiere estar al lado de la profesora a la -ue pide -ue llame a
su mam.
CASO N 02
CAPACITACION ASCENSOS - DIRECTORES ASESORIA PEDAGOGICA
d) Las t,cnicas y los recursos:
* Refor)amiento positivo como besos, caricias, *uguetes preferidos para las conductas
relacionadas con los ob*etivos intermedios.
* Inhibicin rec/proca
* Rela*acin muscular.
* Refor)amiento de conductas alternativas
e) Las situaciones de intervencin: 1ui,n2 dnde2 cuando: El programa se aplicar en
el lugar ! en el tiempo en el -ue se provocan ! emiten las conductas -ue deseamos
eliminarH por lo tanto en el aula ! en las )onas de recreo ! durante el horario escolar.
$articiparn todos los profesores -ue tengan alguna responsabilidad con el grupo
coordinados por el tutor.
f) La aplicacin del pro-rama: El programa so aplic en casa durante todo el d/a, en el
aula ! en las )onas de recreo durante el horario escolar6 se cont con la colaboracin de
la orientadora del centro, las cuidadoras del comedor ! la recepcionista del colegio.
;e inici con unas sesiones de informacin ! entrenamiento a la madre sobre la forma
de poner en prctica el programa. Con la a!uda de la orientadora, la madre de Carlos ! su
profesora elaboraron ! *erar-ui)aron el men: de situaciones ansigenas ! las
correspondientes actividades, de alivio -ue ambas aplicaron posteriormente.
a mam acompa'aba a Carros todos los d/as al colegio ! lo iba a buscarH *unto con la
profesora refor)aba las conductas alternativas a las conductas problemas como no llorar,
ir solo al servicio, salir al patio, *ugar con los dems ni'os. Cuando aparec/an los primeros
indicios de ansiedad, la profesora o la madre le aplicaban e*ercicios de rela*acin.
&l tercer mes de aplicacin del programa se pas del refor)amiento total al
intermitente de ra)n variable.
'. S%(u)%"$* + %valuac!" ,% &%-ul$a,*-
El seguimiento del programa se hi)o a travs de la observacin sistemtica de la
madre ! de la profesora. $ara la recogida de los datos se utili)aron listas de control !
escalas de observacin elaboradas para cada una de las conductas problemas, as/ como
el registro anecdtico de la madre.
El anlisis de los datos revel -ue los ob*etivos generales se consegu/an lentamente
a:n cuando algunos de los intermedios como no llorar antes de ir al colegio se hab/an
alcan)ado al @FFJ.
PEDIDOS: 978075820/ *631470
CAPACITACION ASCENSOS - DIRECTORES ASESORIA PEDAGOGICA
a) El problema y la conducta operativa 6 El grupo de CG de ;ecundaria 0bligatoria no
respeta las normas del centro ! son indisciplinados en claseH las relaciones con las
familias son negativas. El problema se define operativamente en las siguientes
conductas6.
Este problema Carlos lo e"presa en las siguientes conductas operativas6
@. os alumnos faltan a clase.
A. >ablan continuamente unos con otros.
B. ;e tiran papeles.
C. ;e r/en cuando alguien se e-uivoca.
D. ;e insultan
E. as familias no asisten a las actividades -ue el centro organi)a. as
K. as familias dan la ra)n a sus hi*os.
I. as familias han agredido f/sicamente a una profesora.
b) La hiptesis funcional : os alumnos, ante la e"pectativa de contar con el apo!o de
sus padres, no respetan las normas del centro ! son indisciplinados en clase.
#. I"$%&v%"c!"
a) La hiptesis de intervencin: En este caso ! dado -ue las ra/ces del problema est
en la relacin familia.centro educativo, formulamos dos hiptesis de intervencinH la
primera orientada a me*orar la relacin de la institucin familiar con la escolar ! la
segunda a eliminar conductas negativas de los alumnos en el aula.
3 $iptesis 4: ;i se programa ! e*ecuta un plan de formacin de padres.madres ! de
actividades con*untas con los e-uipos docentes, la relacin de stos con las familias
me*orar.
3 $iptesis 5: ;i la atencin -ue se presta a las conductas negativas de los alumnos
en las aulas disminu!e ! por el contrario se refuer)an las positivas, a-uellas disminuirn !
stas aumentarn.
b) Los objetivos y los criterios de lo-ro: os ob*etivos generales derivados de la
hiptesis funcional ! de intervencin son stos6
. ,e*orar la relacin de las familias con el centro.
. 1isminuir el absentismo de los alumnos a clase.
Eliminar la indisciplina en las aulas.
Cada uno de los ob*etivos centrales se concreta en otros operativos o intermedios6
. &sistir a las reuniones con*untas de padres ! profesores. &l menos el DFJ de padres
PEDIDOS: 978075820/ *631470
LO' #L()0O' &E 67 'O0 /0&/'"/L/0#&O': &l grupo de alumnos de ;ecundaria
0bligatoria le cuesta respetar las normas del centro ! ser disciplinados en las aulas6
faltan a clase, hablan constantemente unos con otros, se tiran papeles, se insultan, se
r/en cuando alguien se e-uivoca. El e-uipo docente ha recurrido al castigo e"pulsando
de clase a los -ue alteran el orden o llamando a los padres. a situacin ha empeorado
! tambin la relacin de las familias afectadas con el colegio. os profesores piensan
-ue las ra/ces del problema estn en la escasa colaboracin de los padres con el
centro6 no asisten a as reuniones, dan la ra)n a sus hi*os, dicen -ue los profesores
son los responsables de lo -ue sucede. a tension es especialmente fuerte con una
profesora a la -ue han llegado a agredir f/sicamente.
CASO N 03
CAPACITACION ASCENSOS - DIRECTORES ASESORIA PEDAGOGICA
! el IFJ de profesores.
. Inscribirse ! asistir al plan de formacin de padres. &l menos el DFJ.
. 1isminuir el absentismo de los alumnos a clase en el KDJ.
. Escuchar mientras hablan los dems. Criterio de logro IFJ.
. $edir la palabra levantando el bra)o. Criterio de logro IFJ.
. Elogiar las intervenciones oportunas de los compa'eros. Criterio de logro IFJ.
. E"tinguir las risas. Criterio de logro IFJ.
. E"tinguir las conductas de lan)arse papeles unos a otros. Criterio de logro IFJ.
c) Las t,cnicas y los recursos :
@. 5ormas de participacin en clase elaboradas por el propio grupo ba*o la coordinacin
del profesor tutor ! el asesoramiento de la orientadora del centro. En dichas normas se
inclu!en todos los ob*etivos intermedios.
A. Refor)amiento positivo intermitente para las conductas relacionadas con los ob*etivos
intermedios.
B. Refor)amiento de conductas alternativas para disminuir de forma progresiva
conductas de indisciplina en el aula.
C. ,odelado en relacin a las conductas 8problema9 de los alumnos.
D. Role.pla!ing6 Mo te respeto, t: me respetas, nosotros nos respetamos.
E. +iempo fuera de refor)amiento.
K. ;aciedad ! prctica negativa,
I. $rograma de >abilidades ;ociales.
N. $rograma de formacin de padres ! maestros.
@F. %rupo de teatro padres ! profesores.
d) Las situaciones de intervencin: -uin, dnde, cundo6 El programa se aplicar en
el lugar ! en el tiempo en los -ue se provocan ! emiten las conductas -ue deseamos
eliminarH por lo tanto en el aula ! en el resto de las dependencias del centro. 1urante todo
el horario escolar con especial incidencia en la hora dedicada a tutor/a. $articiparn todos
los profesores -ue tengan alguna responsabilidad con el grupo, sern coordinados por el
tutor ! asesorados por la orientadora del centroH tambin la recepcionista del colegio ! la
bibliotecaria. $ara la recogida de informacin se contar con la traba*adora social.
e) La aplicacin del pro-rama: a aplicacin del programa se hi)o a dos bandasH con
los padresmadres de familia ! profesores ! con los alumnos.
;eg:n lo planificado, el plan de intervencin con los alumnos se aplic bsicamente en
el aula ! en las )onas de recreo, pero tambin en el resto de las dependencias del centro.
$articiparon los profesores ! la bibliotecaria durante el horario escolar, el tutor en la hora
semanal dedicada a tutor/a, la recepcionista en los tiempos de salida ! entrada al centroH
todos ellos asesorados por la orientadora.
;e inici el plan con una sesin de anlisis de la situacin, toma de decisiones !
nombramiento de una comisin encargada de elaborar el plan de actuacin En la segunda
sesin se revis ! evalu el plan presentado por la comisin ! se asignaron
responsabilidades. En la tercera session la orientadora e"plic la forma en -ue hab/a -ue
aplicar las tcnicas ! cmo utili)ar el material de recogida de datos.
El traba*o directo con los alumnos comen) con la visuali)acin ! comentario de la
pel/cula 8Rebeld/a en las aulas9H esta sesin la dirigieron la orientadora del centro ! una
comentarista de cine madre de una de las alumnas. En la honra de tutor/a, se debatieron
las normas de comportamiento en el aula, se hi)o una primera redaccin ! despus de un
nuevo debate ! votacin, se les dio la forma definitiva. &l comien)o de cada sesin, el
delegado de curso recordaba las normas ! al final se evaluaba el cumplimiento o no de
las mismasH el cumplimiento se premiaba con un tiempo e"tra a la semana en la sala de
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CAPACITACION ASCENSOS - DIRECTORES ASESORIA PEDAGOGICA
informtica.
En clase se refor)aron con elogios todas las conductas contrarias a las -ue se -uer/an
eliminar, progresivamente se pas a un programa de ra)n variable seg:n el cual slo se
refor)aron un n:mero previamente determinado de respuestas. as tcnicas modelado !
role.pla!ing se aplicaron en las sesiones de tutor/a ba*o la supervisin de la orientadoraH
despus de dos meses de haber traba*ado con estas dos :ltimas tcnicas se sustitu!eron
por el programa de habilidades sociales.
;lo en situaciones e"tremas, sucedi con dos alumnos, se recurri a la aplicacin de
las tcnicas tiempo fuera de refor)amiento ! saciedad ! prctica negativa a primera se
aplicaba para las conductas insultar ! re/rse del compa'eroH al alumno -ue emit/a dichas
conductas se les enviaba sin ning:n material a una sala en la -ue :nicamente hab/a una
mesa ! una sillaH el tiempo de permanencia era variable en funcin de la infraccin de las
caracter/sticas del alumno. a tcnica saciedad la aplicaba siempre la orientadora o sus
colaboradoras 2becarias de la facultad de psicolog/a3 inmediatamente despus de la
emisin de la respuesta.
El traba*o con los padres comen) tras el anlisis de la informacin -ue previamente
hab/a recogido la traba*adora social. & continuacin se cit a las familias de las -ue se
esperaba ma!or colaboracin, se les e"puso el problema ! se les pidi a!uda para
traba*ar con el resto de las familias. Ellas mismas convocaron la primera reunin con*unta
de padres.madres ! profesoresH con los -ue asistieron se organi) un grupo de teatro ! se
nombr al padre.madre tutor del grupo con la funcin espec/fica de servir de ne"o entre el
colegio ! la familiaH la actividad -ue se desarroll durante dos meses dio como resultado
la creacin de una escuela de formacin de padres partiendo de las propias e"periencias
! del problema -ue estaban viviendo sus hi*os.
os primeros s/ntomas de me*or/a en la disciplina se dieron a los dos meses de
iniciado el plan de actuacinH al finali)ar el curso acadmico se hab/a conseguido el KDJ
de los ob*etivos +ambin me*or significativamente la relacin de las familias con el
centro6 desaparecieron las agresiones, incluso las verbales, a la profesora ! se alcan) un
DFJ de asistencia a las reunions ordinarias programadas por el colegio ! el CDJ a la
escuela de formacin de padres ! profesores.
'. S%(u)%"$* + %valuac!" ,% &%-ul$a,*-
El seguimiento del programa se hi)o mediante la observacin sistemtica de los
profesores participantes en el programa, los datos recogidos por los padres.madres,
tutores ! la traba*adora social ! la encuesta aplicada por la orientadora a padres,
profesores ! alumnos. Como hemos indicado en el apartado anterior, los ob*etivos
referidos a la eliminacin de conducta de indisciplina en clase se hab/an conseguido en
un KDJ al finali)ar el curso acadmico.
En lo referente a la relacin de las familias con el centro, desaparecieron las
agresiones, incluso la verbal a la profesora ! se alcan) un DFJ de asistencia a las
reuniones ordinarias programadas por el colegio ! el CDJ a la escuela de formacin de
padres ! profesores. 1espus de la evaluacin del plan en la -ue participaron profesores,
orientadora, traba*adora social ! una representacin de padres ! alumnos, se acord
continuar con la escuela de formacin de padres ! maestros.
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a) El problema y la conducta operativa 6 Enri-ue altera el orden de la clase con un
comportamiento inadecuado -ue e"presa las siguientes conductas6
. 5o -uiere separarse de su mam.
. 1esobedece a la profesora.
. ;e enfada por cual-uier cosa.
. Estropea el material.
. %rita cuando todos estn callados.
. 1e*a sus cosas tiradas.
. ;e -ue*a de -ue la profesora no le -uiere ! -ue le -uiere menos -ue a los dems
ni'os.
b) La hiptesis funcional: Enri-ue no se siente suficientemente -uerido por su
profesora ! trata de atraer su atencin con conductas -ue alteran el orden de la clase.
#. I"$%&v%"c!"
a) La hiptesis de intervencin: ;i la profesora de Enri-ue le presta ms atencin
premindole las conductas positivas ! de*a de prestar atencin a las inadecuadas, stas
desaparecern ! se incrementarn las primeras.
b) Los objetivos: El ob*etivo general es -ue Enri-ue se sienta -uerido por su profesora !
como consecuencia, desapare)can las conductas inadecuadas, es decir6
. 0bedecer a la profesora.
. E"tinguir los enfados.
. Cuidar el material ! de*ar sus cosas recogidas.
. $ermanecer callado en los momentos de silencio.
c) Los refor+adores: ma!or atencin de la profesora ! el grupo cuando se comporte
adecuadamente.
d) Las t,cnicas y los recursos:
* Refor)amiento positivo6 elogios ! caricias de la profesora, aplausos de sus
compa'eros.
* ,odelado a travs de la lectura ! comentario de un cuento ! de la visuali)acin de un
video.
* 1ramati)acin6 mi profesora me -uiera, cuido mis cosas, escucho a mi profesora.
e) Las situaciones de intervencin: 1ui,n2 dnde2 cuando: El programa se aplicar en
horario escolar, en el aula, en el comedor ! en las )onas de recreo. o aplicar la
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E0R/8(E 0O 'E '/E0.E 8(ER/&O OR '( RO9E'OR#: Enri-ue es un ni'o de
seis a'os -ue cursa @G de Educacin Infantil. En casa se porta mu! bien, comparte sus
cosas con el hermanito ms pe-ue'o, a!uda a su mamH en la calle *uega con los
dems ni'os ! demuestra una gran facilidad para hacer amigos. El comportamiento en
el colegio es mu! distinto6 no obedece a la profesora, se enfada por cual-uier cosa,
estropea el material, grita cuando todos estn callados, de*a sus cosas tiradas. Con
frecuencia dice -ue la profesora lo -uiere menos -ue a los dems ni'os, -ue le ri'e
mucho ! -ue se va a ir a otro colegio donde no le ri'an.
CASO N 04
CAPACITACION ASCENSOS - DIRECTORES ASESORIA PEDAGOGICA
profesora con el asesoramiento del orientador del centro ! la colaboracin de las
encargadas del comedor.
f) La aplicacin del pro-rama: El programa se aplic con la aprobacin ! la
colaboracin de la mama de Enri-ue. Cuando el ni'o llegaba a clase la profesora lo
saludaba, le daba un beso ! le preguntaba cmo estaba. &l iniciarse el programa, siempre
-ue recog/a sus cosas ! cuidaba del material le daba un aplausoH si estaba en silencio se
le elogiaba ponindole como modeloH a medida -ue la conducta me*oraba, se le refor)
de forma intermitente.
'. S%(u)%"$* + %valuac!" ,% &%-ul$a,*-
El seguimiento del programa se hi)o mediante la observacin sistemtica de la
profesora ! el control del orientador. En escalas de observacin elaboradas para cada una
de las conductas problema.&l finali)ar el curso se necesitaba seguir traba*ando para
e"tinguir la conducta estar callado cuando los dems permanecen en silencio.
a) El problema y la conducta operativa6 $aula tiene un rendimiento acadmico inferior
al esperado seg:n sus capacidades ! escasa confian)a en s/ misma. Este problema se
e"presa en las siguientes conductas operativas6
. ;uspende matemticas ! lengua*e.
. ;e frustra con mucha facilidad.
. 5o tiene amigos.
. 1ice -ue es fea.
. 1ice -ue no sirve para nada.
. 1ice -ue le costar mucho alcan)ar el "ito
b) La hiptesis funcional: $aula tiene una ba*/sima autoestima -ue la lleva a
desconfiar de sus posibilidades ! a fracasar acadmicamente.
#. I"$%&v%"c!"
a) La hiptesis de intervencin: ;i se aplica a $aula un programa de autoestima,
aprender a valorarse de forma ms positiva ! me*orar su rendimiento escolar.
b) Los objetivos: El ob*etivo general es doble, por una parte me*orar su autoestima ! por
otra elevar su nivel de rendimientoH es decir, alcan)ar los siguientes ob*etivos intermedios6
. &probar las matemticas ! el lengua*e.
. 1isminuir la frustracin.
. Conseguir amigos.
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#(L# 9R#"#'# E0 LO' E'.(&/O' : 0O "O09;# E0 '; )/')#: $aula tiene @C
a'os, es introvertida ! mu! inteligente seg:n el diagnstico psicopedaggico elaborado
por el orientador del centro, sin embargo, su rendimiento acadmico es ba*o6 suspende
matemticas ! lengua*e, se frustra con mucha facilidad ! no tiene amigos. 1ice de s/
misma -ue no sirve para nada ! -ue le costar mucho tener "ito en los estudios ! en
la vida.;us padres estn preocupados, lo -ue aumenta la preocupacin ! frustracin
de $aula.
CASO N 05
CAPACITACION ASCENSOS - DIRECTORES ASESORIA PEDAGOGICA
. ?ue $aula cono)ca sus propias capacidades cognitivas ! sus cualidades f/sicas
. 1escubrir -ue tiene cualidades para triunfar en los estudios ! en la vida.
c) Las t,cnicas y los recursos:
* Refor)amiento positivo verbal.
* &utorregistro ! autorrefuer)o.
* $rograma de &utoestima de &lcntara.
* Role.pla!ing.
d) Las situaciones de intervencin: 1ui,n2 dnde2 cuando: El programa se aplicar
dentro del horario escolar, en el aula ! en el despacho de la tutora. o aplicarn los
profesores durante el desarrollo de las clases ! la tutora durante media hora una ve) a la
semana en la sesin de tutor/a individual. Colaborar tambin la familia elogiando
cual-uier conducta positiva de $aula.
e) La aplicacin del pro-rama: ;eg:n lo planificado, el programa se aplic en el
instituto ! en casa.
;e inici despus de consultar a la familia ! con la aprobacin de la propia $aula -ue
se mostr mu! dispuesta a colaborar. Cada uno de los profesores en sus respectivas
clases refor)aba positiva ! verbalmente las conductas adecuadas de $aula6 hacer
preguntas, a!udar a sus compa'eros, responder acertadamente a las preguntas. Una de
las profesoras, en la -ue confiaba, le hacia notar sus cualidades f/sicas e intelectuales con
frases como6 ho! ests mu! guapa, tienes unos o*os mu! bonitos, tienes facilidad para las
matemticas= ;us padres ! la hermana ma!or hac/an lo mismo en casa.
1urante el primer mes el tipo de refor)amiento fue total, se refor)aban todas las
conductas seleccionadas al efecto. & medida -ue los ob*etivos intermedios se iban
alcan)ando, se refor)aban slo alguna de las respuestas seg:n el tipo de refor)amiento
de ra)n variable.
a propia $aula registraba sus logros6 hacer preguntas, a!udar a los compa'eros,
responder adecuadamente a las preguntas de los profesores ! se autorrefor)aba con
fichas can*eables por tiempo e"tra para *ugar en la sala de informtica e ir al cine.
En las sesiones de tutor/a grupal se traba* la autoestima en la adolescencia con role.
pla!ing, en el -ue $aula deb/a representar alguno de los papeles protagonistas.
En las sesiones de tutor/a individual, la tutora le aplic el programa de autoestima.
'. S%(u)%"$* + %valuac!" ,% &%-ul$a,*-
El seguimiento del programa se hi)o mediante la observacin sistemtica de
profesores, los padres, la hermana de $aula ! su tutora. ;e recogieron los datos en
escalas de evaluacin. a evaluacin de resultados se hi)o anali)ando los datos
recogidos por profesores, familia ! tutoraH $aula hi)o su propia autoevaluacinH la
orientadora colabor con la interpretacin de los resultados del cuestionario -ue elabor.
os ob*etivos, al alcan)ar el tercer mes, se hab/an alcan)ado en un KFJ.
PEDIDOS: 978075820/ *631470
CAPACITACION ASCENSOS - DIRECTORES ASESORIA PEDAGOGICA
a) El problema y la conducta operativa6 El rendimiento acadmico de ,ar/a ! +eresa
es inferior al esperado seg:n sus capacidades ! el esfuer)o -ue hacen. Este problema se
e"presa en las siguientes conductas operativas6
. ;uspenden casi todas las materias.
. 0rgani)an mal los contenidos de los temas.
. Confunden el significado de los trminos.
. E-uivocan lo fundamental con lo anecdtico.
b) La hiptesis funcional: +eresa ! ,ar/a tienen un inadecuado mtodo de estudio -ue
les conduce al fracaso escolar.
#. I"$%&v%"c!"
a) La hiptesis de intervencin: ;i a +eresa ! ,ar/a se les aplica un programa de
tcnicas de estudio, aprendern a estudiar ! me*orarn su rendimiento acadmico.
b) Los objetivos: El ob*etivo general es -ue +eresa ! ,ar/a aprendan a estudiar !
me*oren el rendimiento acadmico, es decir, los siguientes ob*etivos intermedios6
. 0rgani)ar los materiales de estudio.
. 1iferenciar los distintos significados de una misma palabra en conte"tos diferentes.
. 0rgani)ar la informacin.
. Elaborar es-uemas ! mapas conceptuales.
. >acer res:menes ! comentar te"tos.
. &probar las materias del curso.
c) Las t,cnicas y los recursos:
* Reforzamiento poiti!o !er"a#$
% A&torre'itro$
% A&torref&erzo$
% A&tointr&((ione$
% Mo)e#a)o$
% Reo#&(i*n )e pro"#ema$
% Ena+o )e (on)&(ta$
% Sim&#a(i*n )e (ao$
% A&toriza(i*n a#&mno-a#&mno$
d) Las situaciones de intervencin: 1ui,n2 dnde2 cuando: El programa se aplicar
dentro del horario escolar, en el aula ! en el despacho de la tutora. o aplicarn los
profesores durante el desarrollo de las clases, la tutora durante media hora una ve) a la
PEDIDOS: 978075820/ *631470
)#R;# : .ERE'# 0O '#<E0 E'.(&/#R: ,ar/a ! +eresa son dos alumnas de BG de
;ecundaria. ;eg:n los datos aportados por la orientadora del centro, sus aptitudes
mentales han alcan)ado un nivel de desarrollo normal, sin embargo, suspenden casi
todas las materias. os profesores dicen -ue son traba*adoras ! -ue en clase se
esfuer)an por atender. Cuando se las pregunta sobre datos recin e"plicados,
contestan bien, pero en los e"menes fracasan6 confunden el significado de los
trminos, organi)an mal los contenidos de un tema ! e-uivocan lo fundamental con lo
anecdtico.
CASO N 06
CAPACITACION ASCENSOS - DIRECTORES ASESORIA PEDAGOGICA
semana en la sesin de tutor/a individual.
Colaborar la familia elogindoles cual-uier conducta positiva ! a!udndoles en las
tareas -ue la tutora les mande hacer en casa.
e) La aplicacin del pro-rama: El programa se inici despus de una sesin de
evaluacin en la -ue el e-uipo docente se comprometi a colaborar en la aplicacin del
programa. ;e inform ! pidi a!uda a las familias ! a ,ar/a ! +eresa su asentimiento.
Cada uno de los profesores en sus respectivas clases refor)aba positiva !
verbalmente los esfuer)os de las dos alumnas por me*orar el mtodo de estudio. &l
comen)ar la sesin de clase se elaboraba un listado de palabras clave necesarias para
entender el tema, se le/a el te"to ! se subra!aban las ideas principalesH al acabar la
sesin se les ped/a -ue elaboraran un es-uema de lo -ue hab/an traba*ado. os
compa'eros colaboraron en el programa a travs del traba*o compartido ! autori)ado. as
propias alumnas registraban sus logros ! se autorrefor)aban con tar*etas can*eables por
tiempo e"tra para dedicar a su actividad preferida.
1urante los dos primeros meses, en las sesiones de tutor/a grupal, se traba*aron las
tcnicas de modelado, ensa!o de conducta ! simulacin de casos siempre con contenidos
relacionados con tcnicas de estudio. En las sesiones de tutor/a individual, las dos
alumnas traba*aron de forma sistemtica durante tres meses. Este traba*o se afian)aba en
casa repitiendo las tareas -ue se hab/an hecho en tutor/a tomando como elementos de
refuer)o los temas -ue se iban a traba*ar al d/a siguiente en clase.
'. S%(u)%"$* + %valuac!" ,% &%-ul$a,*-
El seguimiento del programa se hi)o mediante la observacin sistemtica de
profesores, padres ! tutoras de +eresa ! ,ar/a, as/ como la autoevaluacin de las dos
alumnas. $ara evaluar los resultados se tom como referencia el logro de los ob*etivos
intermedios -ue alcan) el KDJ a los tres meses. &l finali)ar el curso, el ob*etivo general
se hab/a alcan)ado en un NFJ.
a) El problema y la conducta operativa6 El rendimiento acadmico de +inuca es inferior
al esperado seg:n sus capacidades ! el esfuer)o -ue hace. ;us tcnicas de estudio son
deficientes, ! el problema se e"presa en las siguientes conductas operativas6
. 0btiene calificaciones ba*as.
. Inteligencia superior a la media.
. 0rgani)a mal los contenidos de los temas.
. 0rgani)a mal el tiempo de estudio.
. 5o sabe hacer es-uemas.
. 5o utili)a la tcnica del repaso ! de preparacin de e"menes
PEDIDOS: 978075820/ *631470
./0("# )EJOR# '(' .="0/"#' &E E'.(&/O: +inuca es una estudiante de @K
a'os -ue cursa bachillerato. +iene un rendimiento aceptable. ;us profesores dicen -ue
est mu! motivada ! -ue es mu! traba*adora. Ella est preocupada por-ue emplea
mucho tiempo en estudiar ! saca calificaciones -ue raramente superan el aprobado. El
estudio psicopedaggico reali)ado por el departamento de orientacin indican -ue su
inteligencia es superior a la media ! -ue sus tcnicas de estudio son bastante
deficientes6 se organi)a mal, no sabe elaborar es-uemas ! no utili)a adecuadamente
la tcnica del repaso ! de preparacin de e"menes.
CASO N 07
CAPACITACION ASCENSOS - DIRECTORES ASESORIA PEDAGOGICA
b) La hiptesis funcional: +inuca obtiene calificaciones inferiores a sus capacidades
por-ue no domina las tcnicas de estudio.
#. I"$%&v%"c!"
a) La hiptesis de intervencin: ;i se aplica a +inuca un programa de tcnicas de
estudio me*orar el rendimiento acadmico.
b) Los objetivos: El ob*etivo general es -ue +inuca me*ore el rendimiento acadmico !
como ob*etivos intermedios -ue aprenda a6
. 0rgani)ar los materiales de estudio.
. 0rgani)ar las sesiones de estudio.
. Elaborar es-uemas.
. 0rgani)ar la informacin
. >acer res:menes.
. Repasar temas.
. $reparar e"menes.
c) Las t,cnicas y los recursos:
* Reforzamiento poiti!o !er"a#$
% A&torre'itro + a&torref&erzo$
% Mo)e#a)o$
% Ena+o )e (on)&(ta
% Sim&#a(i*n )e (ao$
% A&toriza(i*n a#&mno-a#&mno
d) Las situaciones de intervencin: 1ui,n2 dnde2 cuando: El programa se aplic en
horario escolar, en el aula ! en el despacho de la orientadora. ;e responsabili)aron los
profesores durante el desarrollo de las clases, la orientadora durante media hora dos
veces por semana.
e) La aplicacin del pro-rama: el programa se inici con la aprobacin de +inuca ! la
colaboracin de la orientadora. os profesores iniciaban las clases presentando el
es-uema de los contenidos -ue se iban a e"plicarH al acabar la sesin cada alumno ten/a
-ue elaborar su propio es-uema de los contenidos -ue se hab/an traba*ado.
1urante un mes, en las sesiones de tutor/a grupal, se traba*aron las tcnicas de
modelado, ensa!o de conducta ! simulacin de casos siempre con contenidos
relacionados con tcnicas de estudio. ;imultneamente, +inuca traba* con la orientadora
del centro las tcnicas de repaso ! preparacin de e"menes.
'. S%(u)%"$* + %valuac!" ,% &%-ul$a,*-
El seguimiento lo hi)o la propia +inuca registrando ! refor)ando sus logros. +ambin la
orientadora llev un registro de las conductas modificadas. El criterio de logro del ob*etivo
general fue haber me*orado en al menos el DFJ de las calificaciones.
PEDIDOS: 978075820/ *631470
CAPACITACION ASCENSOS - DIRECTORES ASESORIA PEDAGOGICA
a) El problema y la conducta operativa6 $atricia tiene dificultades en el aprendi)a*e de
las ciencias sociales ! del lengua*e. ;u nivel de lectura ! de escritura es mu! inferior al de
sus compa'eros. El problema $atricia lo e"presa en las siguientes conductas operativas6
. ;e distrae con facilidad.
. ;uspende las ciencias sociales ! el lengua*e.
. &l leer pierde el ritmo, separa s/labas ! las omite, confunde fonemas.
. Cuando escribe separa s/labas, omite fonemas ! los confunde, une palabras.
b) La hiptesis funcional: El problema disl"ico de $atricia interfiere en el aprendi)a*e
de las ciencias sociales ! del lengua*e ! dificulta el desarrollo de la lectura ! de la
escritura.
#. I"$%&v%"c!"
a) La hiptesis de intervencin: ;i se aplica a $atricia un programa de recuperacin
de la disle"ia ! tcnicas de refor)amiento positivo, me*orar el aprendi)a*e de la lectura, la
escritura, las ciencias sociales ! el lengua*e.
b) Los objetivos: El ob*etivo general es -ue $atricia me*ore el rendimiento acadmico en
ciencias sociales, lengua*e, lectura ! escritura. os ob*etivos intermedios se relacionan
con las conductas siguientes6
. &probar ciencias sociales ! lengua*e.
. Escribir sin cometer omisiones, sin confundir fonemas.
. ;eparar palabras correctamente.
. eer con la velocidad adecuada.
. eer con ritmo.
c) Las t,cnicas y los recursos: Refor)amiento positivo verbal aplicado de forma
contingente a las conductas adecuadas. Instigacin verbal.
d) Las situaciones de intervencin: 1ui,n2 dnde2 cuando: el programa se aplicar en
horario escolar, en el aula ordinaria ! en la de apo!o. ;e responsabili)arn las profesora
del aula durante el desarrollo de las clases ! la profesora de apo!o durante media hora a
la semanaH tanto en la elaboracin del programa como la aplicacin del mismo ser
supervisado por la orientadoraH tambin se contar con la colaboracin de la familia en
tareas de afian)amiento del traba*o reali)ado en el colegio.
PEDIDOS: 978075820/ *631470
L# &/'LE>/# &E #.R/"/#: $atricia tiene N a'os ! cursa CG de $rimaria en un colegio
privado -ue cuenta con departamento de orientacin espec/fico para los alumnos de
$rimaria. ;e distrae con mucha facilidad en clase ! tiene dificultades en el aprendi)a*e
de lengua*e, ciencias sociales, materias -ue suspende sistemticamenteH sin embargo
es <uena en matemticas. +anto la lectura como la escritura son para ella un
verdadero suplicio. Cuando lee ! cuando escribe pierde el ritmo, separa o *unta
palabras de forma inadecuada, omite s/labas, confunde fonemas. a profesora cree
-ue $atricia presenta todos los s/ntomas de una ni'a disl"icaH los datos del estudio
psicopedaggico -ue se hi)o hace dos meses indican -ue se trata de una ni'a con una
inteligencia global superior a la media
CASO N 08
CAPACITACION ASCENSOS - DIRECTORES ASESORIA PEDAGOGICA
e) La aplicacin del pro-rama: El programa se inici despus de una entrevista con la
madre de $atricia ! de haber convencido a la interesada de la necesidad de traba*ar con
la profesora de apo!o. Osta se responsabili) del programa global con el siguiente
es-uema6
* &ctividades de lectura oral centrada en el ritmo, pausas ! velocidad.
* &ctividades para corregir en la lectura las omisiones ! confusiones de fonemas.
* &ctividades para corregir en la escritura las omisiones ! confusiones de fonemas.
* &ctividades para corregir las uniones ! fragmentaciones de palabras aprendiendo a
segmentar una frase en las palabras -ue la componenH este proceso se hace de forma
verbal antes de escribir la frase.
* &ctividades de comprensin lectora ! composicin escrita con e*ercicios -ue le lleven
a planificar la informacin, formar estructuras gramaticales correctas ! utili)ar la
puntuacin correctamente.
En el aula ordinaria se le apo!aba con refor)amiento positivo, como alabarle cada
conducta positiva relacionada con la lectura ! la escritura. Cada d/a la profesora traba*aba
de forma individual cada uno de los ob*etivos del programa elaborado por la orientadoraH
los contenidos se relacionaban con omisiones ! confusiones de fonemas en la lectura ! la
escritura.
En casa la madre refor)aba cada d/a durante media hora las actividades -ue se
hab/an traba*ado en el colegio con la profesora del aula o la de apo!o.
'. S%(u)%"$* + %valuac!" ,% &%-ul$a,*-
El seguimiento ! valoracin de la aplicacin lo hi)o la orientadora del centro. a
valoracin de los resultados lo llevaron a cabo la profesora de apo!o ! la del aula
mediante el anlisis comparativo de las producciones en lectura ! escritura al final de
cada mes con las anteriores a la iniciacin del programa. El primer mes las me*oras
apenas se notaronH los avances se hicieron perceptibles a partir del tercer mesH al -uinto
mes los ob*etivos en escritura se hab/an alcan)ado en un KDJ.
En la reunin con*unta, orientadora, profesora de aula, de apo!o ! madre de $atricia,
acordaron seguir traba*ando con el mismo programa hasta finali)ar el curso.
a) El problema y la conducta operativa6 ;e trata de un centro educativo -ue, por sus
caracter/sticas podr/a calificarse como urbano. $odr/a deducirse -ue se trata de un centro
de secundaria o incluso con varios niveles educativos. $arece -ue ha! un colectivo de
alumnos del -ue se desconoce su proporcin respecto al total del centro, -ue
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"E0.RO E'"OL#R &E (0# %O0# &E'9#!ORE"/&#: Un centro situado en un
barrio del e"trarradio de una gran ciudad. os alumnos proceden de un ambiente
sociocultural mu! ba*o. a relacin de los padres con el centro es escasa ! limitada a
momentos puntuales de la escolaridad6 cuando surgen problemas serios, para
gestiones administrativas de matr/cula, reservas, comedor, etc. o al final del curso para
recoger las notas. El rendimiento general de los alumnos est en un nivel medio.ba*o,
a pesar de contar con alumnos en los -ue se han detectado buenas capacidades
mentales. El departamento de orientacin del centro est interesado en desarrollar
alg:n tipo de e"periencia -ue impulse la comunicacin entre familias ! centro e incida
tambin positivamente en el rendimiento de los alumnos.
CASO N 09
CAPACITACION ASCENSOS - DIRECTORES ASESORIA PEDAGOGICA
posiblemente representan a un grupo de la comunidad del centro en situacin de
desventa*a social. as familias de estos alumnus mantienen escasa relacin con el centro
! en consecuencia, resulta dif/cil coordinar las acciones educativas del colegio con ellas.
El departamento de orientacin -uiere impulsar la comunicacin con las mismas.
b) La hiptesis funcional: a relacin de las familias con el centro es escasa ! los
alumnos tienen un rendimiento general medio.ba*o.
#. I"$%&v%"c!"
a) La hiptesis de intervencin: ;i se desarrollan actuaciones con las familias -ue
sean estimulantes ! tengan continuidad, se incrementar la relacin con las mismas ! por
tanto, las posibilidades de poner en com:n ! discutir aspectos de la educacin de los hi*os
! de compartir soluciones ! estrategias.
b) Los objetivos:
. &cercar a las familias al centro, de forma ms continua ! sistemtica, posiblemente a
travs de *ornadas o escuelas de padres, con informaciones puntuales, participacin
en actividades de ocio, deporte, acadmicas.
. 1esarrollar una labor educativa con*unta entre padres ! profesores -ue incidan
positivamente en los alumnos, tanto en el centro como en el hogar.
. 1esarrollar modelos alternativos de actuacin con las familias, como e"periencias de
mediacin escolar.
c) Las t,cnicas y los recursos:
? +alleres por temticas concretas 2disciplina, hbitos de salud, desarrollo cognitivo3
* 1ebates sobre preocupaciones frecuentes de las familias.
* Invitacin a las familias a participar en actividades de ocio ! cultura.
* #ornadas de encuentro para padres, alumnos ! profesores.
d) Las situaciones de intervencin: 1ui,n2 dnde2 cuando: El programa se aplicar en
el horario e"traescolar, una ve) -ue los padres ha!an finali)ado su *ornada laboral o
aprovechando alg:n d/a no laborable. +ambin puede emplearse la hora de tutor/a
semanal de los profesores. $ueden utili)arse las dependencias escolares ! otros lugares
-ue sean apropiados para la labor a reali)ar 2sede de la asociacin de vecinos, lugares a
los -ue se pueda ir de e"cursin3. $articiparn los padres, profesores ! orientadores del
centro. En el caso de -ue se recurriera a procesos de mediacin o autori)acin a cargo de
personas e"ternas al centro, intervendrn otros agentes como personal de administracin
! servicios.
e) La aplicacin del pro-rama: ;e envi una nota a casa citando a los padres para una
reunin en el centro, rogando encarecidamente su asistencia. ;e les e"puso la situacin !
la intencin del centro de me*orar ! ampliar las relaciones entre colegio ! padres, !
favorecer la me*ora del rendimiento acadmico de sus hi*osH as/ como la posibilidad de
reali)ar actividades con*untas entre todos. ;e les entreg una encuesta elaborada por el
departamento de orientacin ! se concertaron citas para llevar a cabo entrevistas
individuales con cada familia.
'. S%(u)%"$* + %valuac!" ,% &%-ul$a,*-
;e tendrn en cuenta como criterios a seguir en la evaluacin el nivel de asistencia, la
valoracin hecha a los contenidos de la escuela de padres ! los cambios detectados en
las actitudes paternas hacia la formacin de sus hi*os.
El seguimiento del programa se hi)o mediante la observacin sistemtica de los
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profesores del centro, los datos recogidos en la encuesta ! en las entrevistas individuales
reali)adas por el departamento de orientacin. os datos de observacin se recogieron en
listas de control ! escalas de evaluacin para cada una de las actividades propuestas.
(n d@a cual1uiera en clase:
a clase est aparentemente tran-uila pero el profesor observa -ue & tiene cara de pocos amigos
! est mirando a < de forma no mu! amigable. < le mira ! no entiende mu! bien lo -ue est
ocurriendo pero se siente incmodo, parece -ue & tiene algo contra l. < decide hablar con &.
<6 8PEsts enfadado conmigoQ P$or -uQ9.
&6 8Eres un chismoso, te metes donde no te llaman9. El tono de la conversacin se va elevando.
<6 85o s -u me ests diciendo, Pme lo puedes e"plicarQ9.
&6 R?uS P1espistandoQ RChivatoS
<6 ?ue no s a lo -ue te re eres, !o no he dicho nada a nadie.
&6 2>ace un gesto despectivo3. R4ete a paseo imbcilS
1espus de este dilogo pasan a la accin6 & le da un empu*n a <=
QU H ACER?
A En el momento Ba corto pla+o)
El profesor @ , en tono conciliador, debe preguntar6 P-u pasaQ 2aun-ue previamente ha!a
observado la secuencia3. Intentar -ue cada uno cuente 8su9 historia. Es importante -ue el profesor
escuche ! no emita juicios y cuando hable CrecuerdeD 0o opine. "uando terminen2 manteniendo
esta actitud2 debe preguntar a &6 P-u piensas de lo -ue dice <Q, 2esc:chele3, luego pregunta a <6
P-u opinas de lo -ue dice &Q $uede terminar diciendo6 P-u pensis -ue tenis -ue hacer para -ue
no vuelva a ocurrir estoQ Escuche ! conclu!a con frases como6 vale la pena -ue lo intentemos Pde
acuerdoQ...
A # mEs lar-o pla+o
Esta situacin nos lleva a pensar en un conflicto -ue e"iste hace !a alg:n tiempo entre & ! <.
&mbos tienen opiniones -ue no compartenH como observador se siente ! percibe -ue ha! una
disonancia -ue ha! -ue aclarar. En otras palabras, no e"iste comprensin, ni & ni < 8ven9 alternativas
para solucionar el problema o bien -ui)s no interesa -ue ha!an alternativas ! se prefiere seguir
manteniendo los roles por mu! diferentes motivos.
Como esta conducta no ocurre por primera ve) ha! -ue traba*ar primero sobre la frecuencia de los
enfrentamientos ! si de forma sistemtica los roles se mantienen o cambian seg:n la situacin. M en
segundo lugar, se observar el nivel de violencia de la conducta teniendo en cuenta tanto la frecuencia
como la intensidad en -ue6
#2 hace inferencias sobre algo -ue imagina -ue ha ocurrido.
<2 no entiende lo -ue dice &.
&l mismo tiempo, se tendr en cuenta -u aspectos de la comunicacin estn fallando como
consecuencia de una utili)acin inadecuada de las competencias emocionales. P>a! agresividad
verbalQ P5o se escuchaQ
Recuerde antes de intervenir lo -ue se ha indicado en el apartado 8en el momento ! a corto pla)o96
el profesor debe o/r las dos partes, no debe emitir *uicios, ! tiene -ue ir haciendo referencia a los datos
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CASO N 10
SITUACIN: ENFADO
F8(= $ #"ERG
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ob*etivos para reconducir el tema.
En esta alternativa se est traba*ando de forma distinta para -ue todos aprendan a buscar
soluciones, por lo -ue se puede preguntar, primero a los implicados !, despus, a todo el grupo6 8P1e
-u otra forma podr/as 2o podr/a &3 haberlo dichoQ9. Este e*ercicio es importante por-ue aprenden
todos, incluso se les puede pedir a los miembros del grupo -ue pongan alg:n e*emplo -ue les ha!a
ocurrido a ellos ! as/ generali)ar el aprendi)a*e. Con esta estrategia se a!uda a rela*ar a los implicados
! al grupo.
El caso no debe terminar ah/. 1ebe aprovecharse la oportunidad para seguir traba*ando con
e*emplos similares en autocontrol, asertividad ! comunicacin verbal ! no verbal. ;e recomienda no
insistir en la conducta ni en los actores -ue desencadenaron esta situacin6 no deben considerarse
protagonistas.
>a desaparecido un telfono mvil. $edro cree -ue ha sido Isabel -uien se lo ha cogido por-ue,
desde hace unos d/as, tiene uno igual -ue el su!o. a profesora le pregunta si ha sido ella la -ue
ha cogido el mvil de $edro. Isabel le dice -ue no entiende por -u le hace esa pregunta !
e"plica -ue es el mvil nuevo -ue le han comprando sus padres. a profesora le dice -ue hablar
con sus padres.
Conforme avan)a la conversacin, Isabel se muestra cada ve) ms nerviosa ! termina enfadada,
gritando e insultado, ! amena)ando al compa'ero. Isabel vuelve a su sitio, abre su cartera ! saca
su contenido haciendo ruido ! hablando por lo ba*o.
A En el momento Ba corto pla+o)
a profesora anali)ar la situacin despus de hablar con $edro ! antes de hablar con Isabel.
5o debe caer en la tentacin de usar calificativos cuando hable con Isabel, pero tiene -ue tener
cuidado en no desviarse del tema ! terminar perdiendo el control de la situacin.
Cuando hable con Isabel, despus de su primera intervencin, tiene -ue 8escuchar9 sin emitir
*uicios si -uiere dar la oportunidad de -ue Isabel d su versin. ;i interrumpe, Isabel puede de*ar de
hablar o bien mostrar un enfado -ue -ui)s antes no hab/a mostrado.
El comportamiento de la profesora as/ como su tono de vo) deben ser firmes pero no agresivos,
deben ser comprensivos pero no prepotentes. ;u mensa*e debe centrarse en lo espec/fico ! no en lo
general o en el pasado. 1ebe sugerir soluciones prcticas de forma -ue sean lo menos 8duras9 para
Isabel ! -ue con ello aprenda -ue no siempre se ha de ser autoritario, agresivo, impulsivo= para
solucionar un problema -ue puede ser aislado o puede haber surgido en un momento determinado.
1espus, hablar con $edro hacindole comprender -ue todo va bien ! -ue no debe utili)ar esta
situacin para atacar a su compa'era.
A # mEs lar-o pla+o
El caso e"puesto no fue conflictivo por la actuacin adecuada de la profesora -ue fue asertiva 2hi)o
lo -ue ten/a -ue hacer de forma adecuada cuidando su mirada, tono de vo) ! gestos3H supo dirigir, con
pocas palabras, la conversacin sin desviarse del temaH ! no emiti *uicios sobre lo -ue Isabel iba
diciendo, -ui)s esto es una de las cosas ms dif/ciles de hacer.
5o obstante, deben aprovecharse las situaciones. En este caso, no de forma inmediata ni
utili)ando la misma situacin, para traba*ar sobre los aspectos -ue intervienen en situaciones similares
! -ue a!udan a encontrar soluciones sin humillar a nadie.
Con este planteamiento se mantiene el buen clima en la clase ! se a!uda a -ue los alumnos
perciban a la profesora como fuente de solucin de problemas !, por lo tanto, de a!uda. 1esde este
punto de vista se puede traba*ar bsicamente6
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SITUACIN : TELFONO MVIL
CASO N 11
CAPACITACION ASCENSOS - DIRECTORES ASESORIA PEDAGOGICA
T Control de la agresividad.
T Comunicacin verbal ! no verbal.
T <:s-ueda de soluciones.
Estas tres habilidades son mu! amplias ! dan mucho *uego a la profesora para aplicarlas a
situaciones concretas ! ense'arles a generali)ar esas habilidades a otras situaciones. $or supuesto
-ue no se hace todo en una sesin, la profesora lo tendr presente ! lo desarrollar cuando considere
-ue es adecuado.
$ero recuerde -ue los pasos a seguir, por lo general, son los siguientes6
T 4alore la situacin -ue se ha producido ! decida cundo es el momento ms adecuado para
intervenir.
T Estable)ca ob*etivos cuando se decida a intervenir para luego poder comprobar si se han
conseguido.
T Entrene en el autocontrol tanto de la conducta como del pensamiento.
as pautas para cada una de estas habilidades, estn ms detalladas en las dos %UU&;
$U<IC&1&; para el profesorado de secundaria ! primaria 2a las -ue !a hemos hecho
referencia 3, donde adems se encuentran dos 141s -ue presentan casos reales del aula para
estudiar, anali)ar ! buscar soluciones.
El profesor observa -ue ha! una alumna de su clase, $aula, -ue nunca lleva almuer)o. o
comenta con los monitores del comedor ! stos le confirman -ue ella trata diariamente de tirar la
comida o de inventar e"cusas para no comer.
En tutor/a, los alumnos cumplimentan un horario de hbitos alimenticios, ! dicha alumna, o bien
no suele merendar o bien merienda chucher/as. 5ormalmente, cena un vaso de leche ! desa!una
un !ogur.
ANLISIS DE LA SITUACIN
F8u, alternativas tiene el profesor para resolver esta situacinG
El profesor.tutor tiene distintas posibilidades para tratar de solventar esta situacin, no slo desde
el aula.clase sino tambin colaborando con otros profesores, as/ como con el psicopedagogo.
F"mo podemos abordar este tipo de problemas en las tutor@asG
Como profesores debemos trasmitir a nuestros alumnos -ue una alimentacin e-uilibrada es mu!
importante para el desarrollo f/sico e intelectual de ni'os ! adolescentes. 5osotros, como docentes,
ocupamos un lugar privilegiado a la hora de detectar la presencia de trastornos alimentarios en los
alumnos, pues convivimos con ellos gran parte del d/a ! somos testigos de su comportamiento.
a pregunta -ue surge ante este tipo de situaciones es6 P-u podemos hacer para a!udar a
$aulaQ
;er/a conveniente hablar con ella en privado, para hacerle entender la importancia de los hbitos
alimenticios6 hacer cinco comidas, comer sano ! de todo en cantidades ra)onables... &dems,
debemos de comentar con el grupo.aula -ue este tipo de comportamiento puede acarrearles no slo
problemas de salud, sino tambin un ba*o rendimiento acadmico.
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SITUACIN: TRANSTORNOS ALIMENTICIOS
CASO N 12
ESTRATEGIAS DE RESOLUCIN
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ESTRATEGIAS DE RESOLUCIN
T Estas situaciones se deben comunicar inmediatamente a las familias, de forma -ue sus padres sean
conscientes, desde el primer momento del problema -ue sufren sus hi*os ! puedan afrontarlo.
T &dems, es importante la actuacin del psicopedagogo del centro, -uien debe promover actuaciones
para, en la medida de lo posible, ! en coordinacin con los padres, a!udar a resolver el problema.
T +ambin es importante reali)ar actuaciones de cara al grupo relativas a la importancia de una
alimentacin adecuada, ! a los trastornos -ue pueden ocasionar patolog/as como anore"ia, bulimia...
En el patio del colegio, Cristina insulta a ,ar/a ! las dos
acaban pelendose mientras los presentes *alean para -ue se
peguen ms.
ANLISIS DE LA SITUACIN
F"uEndo se producen los conflictos entre el alumnadoG
os incidentes entre los alumnos se producen a lo largo de la *ornada lectiva, especialmente en los
momentos de esparcimiento. Estas situaciones pueden venir motivadas por circunstancias -ue ocurren
en ese momento, o bien ser consecuencia de situaciones anteriores -ue ha!an acontecido dentro del
aula.
F"mo debemos tratar el conflictoG
;e debe fomentar, por parte de todo el e-uipo docente, un esp/ritu de empat/a entre los alumnos,
de manera -ue ms all de las diferencias -ue puedan surgir entre ellos, sean ellos mismos, tanto los
implicados en las situaciones conflictivas como el resto de sus compa'eros, -uienes encuentren la
solucin a la contienda.
F8u, entendemos por insultoG
>a! -ue tener en cuenta -ue determinadas e"presiones se consideran un insulto cuando se
pronuncian con evidente nimo ofensivo, mientras -ue en otra situacin no ser/an ms -ue una
demostracin de un 8animus iocandi, -ui)s e"cesivo, de -uien las pronuncia.
+ambin la multiculturalidad en el aula, hace -ue una e"presin dirigida hacia personas de
procedencia distinta, sea interpretada de manera diferente.
T ;in duda alguna, en este tipo de conflictos es aconse*able el uso de la mediacin6 los implicados, ms
tran-uilos, anali)arn la situacin con perspectiva, ! podrn llegar a una situacin de consenso.
T En el caso de -ue no se alcance dicha solucin amistosa, en la -ue los dos implicados ganan, se
deber en ambos casos aplicar el RRI para evitar la repeticin de estas situaciones en el futuro, si bien
si se aplica la mediacin se tendr en cuenta como atenuante a la hora de determinar la sancin.
T ;e mantendr a los padres informados en todo momento.
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SITUACIN : INSULTOS . PELEAS
CASO N 13
ANLISIS DE LA SITUACIN
ANLISIS DE LA SITUACIN
ESTRATEGIAS DE RESOLUCIN
CAPACITACION ASCENSOS - DIRECTORES ASESORIA PEDAGOGICA
En una clase con AD alumnos, nadie se -uiere sentar al lado de
,iguel. 1icen -ue huele mal. Es inmigrante, moreno ! ba*ito.
>a! un grupo -ue se dedica a meterse con l.
F8u, podemos hacer ante este tipo de situacionesG
;e hablar, por un lado, con el ni'o discriminado, transmitindole confian)a para -ue entienda -ue
no se permitir -ue se repitan este tipo de situaciones. $or otro lado, se hablar con el resto del grupo
para e"plicarles la importancia de la asertividad, insistiendo en -ue el ser asertivo no nos permite faltar
el respeto al otro.
F# 1ui,n podemos recurrirG
;e contar con la colaboracin del psicopedagogo del centro para traba*ar la escucha activa, la
asertividad... en la tutor/a.
;e hablar con los alumnos restantes sobre su comportamiento, sin mencionar directamente el
caso. ;e comentar su actitud discriminatoria ! separatista para con el compa'ero, con preguntas
directas ! concretas.
T ;e mantendr a los padres informados de este comportamiento discriminatorio.
T ;e refle"ionar con el aula.clase sobre a-uello -ue motiva esta actitud racista. +ambin se informar
a los alumnos -ue se comentar esta actitud a sus padres, con la intuicin de disuadirlos.
,ihai falta con frecuencia a clase. Un d/a el profesor le llama la atencin, recordndole -ue su
obligacin es venir a clase. +ras la reconvencin, el alumno contesta de malos modos, diciendo
-ue le tiene man/a por-ue cuando otros faltan, no les recrimina p:blicamente su actitud.
For 1u, debemos hablar con las familiasG
En primer lugar, es conveniente hablar con las familias para -ue nos aclaren si la falta continuada
del alumno al centro es *ustificado 2ra)n de salud, problema familiar...3. En la sociedad actual e"isten
algunas familias -ue impiden a los menores llevar la rutina adecuada 2reg/menes de visitas, custodias
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SITUACIN : DISCRIMINACIN INMIGRANTE
SITUACIN : ABSENTISMO
CASO N 14
CASO N 15
ESTRATEGIAS DE RESOLUCIN
ANLISIS DE LA SITUACIN
CAPACITACION ASCENSOS - DIRECTORES ASESORIA PEDAGOGICA
compartidas...3.
For 1u, debemos hablar con los alumnosG
En segundo lugar, conviene hablar con el alumno en privado, para recordarle la importancia !
obligacin de asistir a clase todos los d/asH pues, su falta reiterada supone un -uebrantamiento de la
le!, ! en un futuro, puede afectar a su formacin a la hora de continuar estudios.
F"mo debemos interpretar la respuesta del alumnoG
Conviene anali)ar la respuesta del alumno a nuestras refle"iones6 si muestra arrepentimiento,
probablemente la falta de asistencia se deba a causas imputables a su propio comportamiento 2se
levanta demasiado tarde, se entretiene *ugando...3, pero si responde con una actitud desafiante, sta
puede deberse a -ue el alumno considere -ue no es l el culpable de la situacin ! -ue tampoco
dispone de los mecanismos necesarios para revertirla.
T >a! -ue estudiar *unto con la familia los hbitos diarios del alumno, para averiguar los or/genes del
retraso ! poner las medidas adecuadas para combatirlo.
T 1espus, hablaremos con el alumno de manera -ue se sienta responsable de su comportamiento
social, ! asuma las normas de convivencia como algo inherente ! necesario en cual-uier grupo social
ubi societas, ubi ius9 2donde ha! sociedad, ha! derecho3.
T ;i el comportamiento inadecuado persiste ! es imputable al alumno, se le deber aplicar el RI con
dos fines6 un fin de prevencin especial, para -ue sea consciente de -ue su conducta inadecuada tiene
establecida una consecuenciaH ! un fin de prevencin general, para -ue el resto de los alumnos sean
conscientes de -ue la convivencia tiene unas reglas -ue se deben respetar para -ue sta sea posible.
T En cual-uier caso, es necesario -ue los alumnos vean estas normas de convivencia no como algo
impuesto, sino como resultado de la voluntad ma!oritaria de los miembros de la comunidad educativa
! -ue pretende el buen funcionamiento de la misma.
T ;e mantendr informados a los padres en todo momento.
uis es un ni'o intran-uilo, nervioso, no para.
Esto preocupa a sus profesores ! afecta a sus compa'eros.
F&ebemos hablar con otros profesores del -rupoG
Es conveniente consultar con otros compa'eros para comprobar si este comportamiento se repite
en el resto de las reas.
F&ebemos hablar con las familiasG
En estas situaciones, es importante la intervencin de las familias, puesto -ue probablemente los
padres habrn observado esta 8in-uietud9 en casa.
$or eso, pueden poner en conocimiento del profesorado el comportamiento -ue han observado en
el mbito familiar, desde cundo ! -u actuaciones han llevado a cabo.
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SITUACIN : COMPORTAMIENTO NERVIOSO
CASO N 16
ESTRATEGIAS DE RESOLUCIN
ESTRATEGIAS DE RESOLUCIN
ANLISIS DE LA SITUACIN
CAPACITACION ASCENSOS - DIRECTORES ASESORIA PEDAGOGICA
F8u, podemos hacer en el aulaG
El profesorado debe estar atento a las se'ales -ue se producen en el aula, puesto -ue ciertos
comportamientos, pueden tener como trasfondo alg:n tipo de trastorno.
F# 1ui,n puede recurrir el tutorG
Contar con la colaboracin del psicopedagogo del centro, para -ue traba*e con l. El tutor le
trasmitir toda la informacin recavada.
T El profesorado debe promover actividades relacionadas con la convivencia, de forma -ue los alumnos
se va!an sensibili)ando con la e"istencia de la diversidad en el aula.
T Es importante la actuacin de todo el profesorado para -ue los alumnos no perciban estas
actividades como algo aislado ! propio de una materia o asignatura, sino -ue vean -ue el esp/ritu de
convivencia impregna todas las situaciones cotidianas en el aula.
T 1el mismo modo, ha! -ue estudiar *unto con la familia los hbitos diarios del alumno, para averiguar
los or/genes de este comportamiento intran-uilo ! poner, con la a!uda del psicopedagogo, las medidas
adecuadas para combatirlo.
T +ambin es necesario -ue los alumnos vean estas normas de convivencia no como algo impuesto,
sino como resultado de la voluntad ma!oritaria de los miembros de la comunidad educativa ! -ue
pretende el buen funcionamiento de la misma.
T ;e mantendr informados a los padres en todo momento.
1os padres se pelean en la puerta del centro por-ue el hi*o de
uno de ellos recibe insultos ! amena)as por parte del hi*o del
otro padre. Empie)an a insultarse ! acaban llegando a las
manos siendo separados por otro grupo de padres -ue ha! en
la puerta. El director esta cerca del lugar del conflicto ! acude a
ver lo -ue ha pasado.
F8u, ha pasadoG2 Fcmo se ha lle-ado a esa situacinG
El director sin peder la calma pregunta -ue ha pasado. 1ebe escuchar a las dos partes sin emitir
*uicios ni opinar.
Cada parte escuchar a la otra respetndose ! tratando de llegar a un acuerdo.
P>emos informado al tutor de los alumnos de lo ocurrido para saber -u es lo -ue ha pasado entre
los alumnos ! as/ llegar al inicio del problema para tratar de solucionarloQ
PCmo -ueda refle*ado este tipo de situaciones en el RI ! en el $lan de ConvivenciaQ
T &l haberse producido la situacin en la puerta del colegio ! estando cerca el director, se mane*ar la
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SITUACIN : DISCUSIN ENTRE PADRES
CASO N 17
ANLISIS DE LA SITUACIN
ESTRATEGIAS DE RESOLUCIN
CAPACITACION ASCENSOS - DIRECTORES ASESORIA PEDAGOGICA
situacin dentro del despacho del director. Intentando ofrecer un espacio para el dilogo.
T En estas situaciones en las -ue se ha perdido la calma es mu! importante mantener un dilogo
basndose en el respeto. Este tipo de reuniones es me*or llevarlas a cabo al d/a siguiente, lo cual nos
permitir reunir todo tipo de informacin ! normativa para la resolucin del problema.
T Una ve) estudiado el caso ! con las medidas -ue se van a adoptar, se informar a los padres de las
decisiones tomadas en el centro teniendo en cuenta el RI ! el $lan de Convivencia.
#airon est atendiendo tran-uilamente en clase. ,ientras
1iego ! ,ateo estn tirndose pelotas de papel, con tan mala
fortuna -ue un lan)amiento va a parar a la cabe)a de #airon.
Oste se levanta repentinamente hacia ,ateo ! le propina un
torta)o, adems de m:ltiples insultos ! amena)as.
&nte esta situacin, el profesor, antes de tomar una decisin precipitada deber/a considerar los
siguientes aspectos6
+ras detener el altercado ! calmar a #airon, se debe averiguar -u pasa, escuchando a todas las
partes ! sin emitir ning:n *uicio.
+ambin se puede recurrir a testimonios de otros compa'eros -ue han presenciado la situacin
para obtener una visin ms completa del suceso.
&veriguar, consultando al psicopedagogo del centro, si el alumno en anteriores ocasiones hab/a
presentado conductas similares.
Conviene tambin, anali)ar e incorporar la respuesta de #airon a nuestras refle"iones6 si muestra
arrepentimiento, si responde con una actitud persistente ! desafiante. Ma -ue sta puede deberse a
-ue el alumno considere -ue no es l el culpable de la situacin ! -ue tampoco dispone de los
mecanismos necesarios para revertirla, etc.
Con toda la informacin recogida, es la hora de actuar. $ara tratar de resolver este incidente las
actuaciones convenientes ser/an6
T >ablar con el alumno de manera -ue se sienta responsable de su comportamiento social, ! asuma
las normas de convivencia como algo inherente ! necesario en cual-uier grupo social. +ambin se
puede traba*ar con el grupo las normas de convivencia de clase, se traba*arn actividades -ue
permitan establecer normas de forma progresiva para -ue el alumno las viva como algo propio !
prctico.
T Contar con la a!uda del psicopedagogo del centro para -ue nos asesore a nosotros en el caso, ! si
es necesario para -ue traba*e con el alumno.
T >ablar con los padres del alumno para informarles de la actitud del mismo en clase. &simismo
escuchar a los padres en todo lo -ue concierne a su hi*o para entre todos tratrar de poder a!udar al
ni'o a cambiar el rumbo de esa conducta.
T ;i por parte de #airon no ha! un arrepentimiento sincero, se podr/a instar un procedimiento de
mediacin entre los implicados. El acceder a un proceso de mediacin se debe de contemplar como
atenuante en la sancin adoptada del RI.
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SITUACIN : REACCIONES BRUSCAS
CASO N 18