Consultoria Empresarial - ser que uma soluo?

Num ambiente de negcios, que enfrenta um desmoronamento de prticas tradicionais de

gesto empresarial, a empresa, muitas vezes, no sabe mais como sair desse impasse.
Muitas empresas fracassam por mera falta de conhecimentos das prticas de gesto empresarial
relevantes. Mesmo tendo conhecimento, as empresas no conseguem, muitas vezes, implement-
las.
O conhecimento, em funo da velocidade das mudanas, tende a se tornar obsoleto ou
desactualizado, cada vez mais rpido.
! alta direco acha que chegou no limite de sua compet"ncia e precisa de prticas novas, mas
no sabe por onde comear.
Os profissionais que no se adaptarem a esta realidade, colocaro a carreira da empresa e, com
isso, a prpria carreira em #eque.
$$$s gestores ou gestores em novas fun%es precisam, frequentemente, de um &onsultor
e#periente ao seu lado, para aprenderem a gerar resultados rpidos e sustentveis.
Muitas vezes, as solu%es no esto dentro da empresa' solu%es de fora podem a(udar a gerar
resultados de impacto.
Se tudo parece estar andando bem, porque voc no olhou direito.
)rof. Murphi * +niversidade de ,ale
Mais importante do que corrigir distores a!er a "medicina preventiva#, que a$ude a
reorientar a empresa.
Marcos &obra * -./

Em que situaes se deve pensar em uma Consultoria Empresarial?
O mercado em que a empresa atua sofre mudanas significativas e seus gestores precisam de
a(uda e#terna para melhor avaliar os impactos sobre o negcio da empresa.
! empresa quer se preparar para $$$s saltos 0qualitativos e1ou quantitativos2 e dese(a ter um
)laneamento 3strat4gico seguro
! !lta .er"ncia tem pro(ectos de e#panso, diversificao, introduo de novas tecnologias e1ou
$$$s processos, mas no conta com pessoal capacitado para gerenci-los.

5 fortes diverg"ncias na !lta .er"ncia sobre o Modelo de .esto a seguir.

Os gestores esto preocupados com resultados, mas no sabem como ger-los.

! empresa quer o colaborador 6ideal7, mas no sabe como desenvolv"-lo.

! !lta .er"ncia descobriu a opo de e#portar, mas no sabe por onde comear.

! empresa precisa de uma ferramenta gerencial para aumentar a lucratividade

O que uma Consultoria Empresarial?
! &onsultoria 3mpresarial 4 um servio que orienta o empresrio a estruturar a gesto
empresarial, au#iliando-o na anlise e na soluo de problemas de ordem prtica bem como na
implantao de t4cnicas de gesto empresarial bem-sucedidas.
Os servios de &onsultoria 3mpresarial podem ser prestados por empresas e profissionais
autnomos, capacitados a oferecer contribui%es espec8ficas para o cliente, se(a ele empresa ou
gestor actual ou potencial.
&onsultoria 3mpresarial 4 um processo interactivo entre um consultor e#terno e uma empresa
com a responsabilidade de resolver ou evitar um problema gerencial e1ou operacional.

Quais benef!ios uma Consultoria Empresarial deve tra"er?
)odemos citar benef8cios como9
# - 3conomia de tempo9 No dia-a-dia dos negcios, ningu4m tem tempo para ler dezenas de
livros, centenas de informativos e milhares de not8cias. +ma &onsultoria 3mpresarial sintetiza e
compartilha conte:dos relevantes, de forma prtica e aplicvel.
$ - ;uebra de rotina9 63stando numa boa7, ideias novas fluem, pontos de vista diferentes
provocam refle#o, dist<ncias entre querer e poder se reduzem e, assim, as solu%es ganham
forma.

% - =ndividualizao9 Os temas trabalhados surgem de situa%es reais do participante'
os e#erc8cios so moldados conforme o perfil do participante' o aprendizado pode ser utilizado
imediatamente no dia-a-dia do participante.

& - )ontap4 inicial9 O treinamento incentiva o participante a usar o seu potencial em favor da
empresa * e dele mesmo.
Como de!idir !erto na 'ora da seleo de uma Consultoria Empresarial?
> fundamental que a empresa-cliente ou o indiv8duo-cliente saiba o motivo de estar necessitando
de uma consultoria empresarial' o consultor no pode a(udar em nada se a empresa ou o
indiv8duo no sabe que problema resolver ou evitar. &omo tamb4m no adianta contratar o
servio de consultoria se no houver uma participao interativa com o consultor, na busca de
soluo sob medida.

!lgumas empresas surgem de ideias empreendedoras e inovadoras, que podem passar por uma
fase de crescimento muito rpido e desordenado, e o empresrio fica 6assustado7 com o
crescimento e no sabe o que fazer.

&ontratar uma &onsultoria 3mpresarial significa fazer uma escolha em um universo de 6n7
op%es' e#istem no ?rasil mais de @A.AAA...

O ob(etivo superior deve ser um s9 a(udar a empresa a crescer com lucro * de forma sustentvel.

( Consultoria Empresarial se)ue os se)uintes passos*

# - Biagnstico da gesto corporativa ou da gesto das reas da empresa em questo.
!o fazer o 6raio #7 do cliente, a consultoria realiza entrevistas de mapeamento 0pontos fortes e
pontos fracos2, identifica vantagens competitivas e fatores de sucesso, aborda poss8veis
resultados a serem alcanados, traa solu%es e mudanas com impacto direto no resultado
financeiro1operacional e avalia padr%es de desempenho e os sistemas de controle.
$ - )roposta contrato-padro de )restao de Cervios.
! contratao de um &onsultor 3mpresarial se faz por um per8odo pr4-definido em um acordo de
trabalho, com prazos pr4-estabelecidos, e com o foco na reestruturao e1ou reposicionamento.
Os resultados so avaliados e as tarefas devidamente revisadas.

Dembre-se9 Eanto os e#ecutivos da empresa quanto os consultores devem assinar termos de
responsabilidade pelo cumprimento de cada etapa.
% - Besenvolvimento do )ro(ecto
& - =mplantao

Qual o papel do Consultor Empresarial?
O &onsultor 3mpresarial tem influ"ncia sobre a .esto 3mpresarial, mas no controla os
processos da mesma' ou se(a, ele no possui funo de gestor empresarial, tornando-se 0apenas2
um agente de mudanas na empresa-cliente.
3le 4 um autnomo prestador do servio de consultoria empresarial.
O &onsultor 3mpresarial, em sua ess"ncia, 4 bastante valorizado, e#actamente por sua
imparcialidade e por actuar focado na resoluo de problemas que a empresa no consegue
solucionar.


Qual o perfil de um Consultor Empresarial?
+m &onsultor 3mpresarial combina formao, especializao e e#peri"ncia no campo em que
pretende actuar.
Eamb4m possui habilidades interpessoais como9 saber ouvir, dar opini%es, colocar ideias e
negociar. 3mpatia e fle#ibilidade facilitam a interaco.
O &onsultor apresenta compet"ncias de consultoria empresarial, ou se(a, dom8nio do andamento
das fases da consultoria, que so9 contratao, colecta de dados, diagnstico, recomendao,
deciso, implementao da proposta e avaliao de resultado.
!l4m de ser especialista em um ou mais assuntos, o &onsultor 3mpresarial 4 tamb4m um
generalista, ou se(a, entende claramente os processos entre as tr"s reas-chave de uma empresa,
tais como 0F2 marGeting e vendas, 0H2 produo 1 servios 1log8stica, 0I2
financeiro1administrativo, de uma forma geral, e da empresa-cliente, em particular.
O trabalho de um bom &onsultor 3mpresarial deve preencher requisitos como9
- Originalidade
- viabilidade
- /elocidade
- Custentabilidade
- ?oa relao custo1benef8cio
3nfim, precisar ou no de uma &onsultoria 3mpresarial 4 uma questo de leitura sensata da sua
situao, mas lembre-se9 &onsultoria 3mpresarial 4 uma actividade que avanou muito, nos
:ltimos anos, em todo o mundo e, particularmente, no ?rasil * por que serJ
Objetivos da Consultoria Empresarial
! consultoria tem ob(etivos tanto por parte do consultor como da empresa-cliente. )odemos dizer
que, por parte do consultor, o ob(etivo 4 efetuar um trabalho de qualidade que au#ilie a empresa
efetivamente na soluo de seus problemas, ha(a vista ser essa a sua misso ao prestar uma
consultoria.
K pela tica da empresa, os ob(etivos da consultoria, atrav4s da captao de informa%es
relevantes e um diagnstico hbil a solucionar os problemas levantados, 4 fazer com que a
administrao da empresa se(a mais gil, eficiente e competitiva, buscando sua melhoria
constante e conseqLente sucesso e lucratividade.
!ssim, podemos dizer que a consultoria possui ob(etivos tradicionais e adicionais, sendo os
tradicionais obter informa%es, solucionar problemas, fornecer um diagnstico eficiente,
recomendar melhorias e altera%es e acompanhar a implementao.
!dicionalmente, a consultoria busca melhorar a eficcia e efici"ncia da empresa cliente. ?usca-
se desse modo no apenas encontrar os pontos deficientes, mas encontrar alternativas para
corrigi-los. &ostuma-se dizer que no basta apenas resolver problemas, mas tamb4m produzir
alternativas criativas e facilmente aplicveis no dia-a-dia da empresa.
Objetivo da Consultoria Empresarial
O ob(etivo da consultoria empresarial 4 estabelecer uma administrao mais gil e competitiva,
em sintonia com a realidade atual, sem interferir diretamente na cultura da organizao, para que
possamos melhorar a qualidade, a produtividade e principalmente o aumento real da
Ducratividade.
Ce preocupar em au#iliar os dirigentes e gestores de empresas a melhorarem sua administrao,
utilizando seus prprios recursos humanos, materiais e financeiros, sem a necessidade de grandes
investimentos, pois partem do principio de que toda empresa tem inserido em sua prpria
estrutura, todos os elementos necessrios para uma administrao mais profissional e lucrativa.
! grande dificuldade encontrada, em grande parte das empresas brasileiras, 4 (ustamente o
e#cesso de informa%es, sendo estas, muitas vezes, mais operacionais do que estrat4gicas,
fazendo com que o empresrio tenha de tomar grande parte de suas decis%es, embasados mais em
seu 6feeling7 0e#peri"ncia de mercado2, do que em =nforma%es e =ndicadores que apontem o
melhor caminho a ser seguido ou que permitam traar estrat4gias comerciais, mercadolgicas, de
preos, de custos, enfim, que possam aliar sua e#peri"ncia no negcio M ferramentas de gesto
desenvolvidas especialmente para a classe empresarial 0donos, dirigentes e e#ecutivos2.
Qual a diferena entre Consultoria e Auditoria ?
(uditoria Empresarial - ! auditoria 4 voltada para anlises contbeis de balano e para
verificar se os lanamentos efetuados pela contabilidade refletem a realidade da empresa. >
muito utilizada pelas empresas de capital aberto para confirmar aos acionistas se os n:meros do
?alano esto corretos ou no. > portanto, de cunho vertical, ou se(a, faz uma profunda anlise
da contabilidade at4 o 6fundo7.
! auditoria no atua nas reas operacionais da empresa, como por e#emplo, o 6cho de fbrica7
de uma ind:stria ou a sistemtica de compras e estoques, de um atacado ou vare(o. 3la aborda
estas reas apenas contabilmente, portanto tem uma viso especifica e verticalizada.
Consultoria Empresarial - K a consultoria 4 de cunho horizontal, pois analisa todas as reas da
empresa, desde o recebimento de mat4ria prima 0ind:stria2 ou recebimento de mercadorias
0comercio2 at4 a confeco do produto final 0ind:stria2 ou at4 a venda do produto 0comercio2.)or
e#emplo, numa ind:stria 4 comum a consultoria empresarial montar um )&) * )lane(amento e
&ontrole da )roduo, o que a auditoria no faz.
! consultoria no s identifica na prtica, onde esto os poss8veis erros ou distor%es que
pre(udicam uma melhor lucratividade, como tamb4m monta e coloca em prtica um )lano de
!o 3strat4gica para correo dos eventuais problemas encontrados na empresa, durante a
realizao do Biagnstico 3mpresarial, que 4 a primeira fase da consultoria empresarial.