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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION


UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA DE MARACAIBO
P.N.F CONSTRUCCION CIVIL
CATEDRA: GERENCIA SOCIAL
GERENCIA SOCIAL.
TRABAJO DE INVESTIGACION
Autor (es):
T.S.U. MERVIN GARCIA C.I.: !."#$.""%
T.S.U. ULISES ANZOLA C.I.: &.%%$."%'
T.S.U. JUAN ROMERO C.I.:((.&!).')'
T.S.U. *ENIA ESCALANTE C.I.:(&.!$+.!&&
M,r,-,./o0 O-tu/re $#(+
INTRODUCCION
La gerencia social es un campo de accin (o prctica) y de conocimientos
estratgicamente enfocado en la promocin del desarrollo social. Su tarea
consiste en garantizar la creacin de valor pblico por medio de la gestin,
contribuyendo a la reduccin de la pobreza y la desigualdad, as como al
fortalecimiento de los estados democrticos y de la ciudadana.
La gerencia social se apoya en aportes conceptuales y prcticos !ue le ofrecen
simultneamente los campos de desarrollo social, poltica pblica y gerencia
pblica. Se privilegian as los enfo!ues y las acciones !ue provienen de esos
mbitos. "n ellos se destacan los !ue fortalecen las capacidades y
oportunidades de actores tradicionalmente e#cluidos, los procesos de
formacin de polticas pblicas incluyentes y sostenibles y la generacin de
resultados e impactos de polticas y programas sociales !ue surgen del seno
de las organizaciones.
"l presente te#to tiene los ob$etivos de analizar los elementos !ue delimitan y
caracterizan el campo de la gerencia social y proponen un marco conceptual
!ue orienta la accin estratgica de la gerencia social. Se destaca como
elemento central de la gerencia social la creacin de valor pblico% se enfatiza
la importancia de traba$ar con la multiplicidad de actores !ue tienen intereses o
se involucran en la promocin del desarrollo y se concluye !ue &ace falta
traba$ar simultneamente en acciones y ob$etivos de gestin programtica,
gestin organizacional y gestin poltica para alcanzar la efectividad,
evidenciada por impactos en el me$oramiento de calidad de y condiciones de
vida de la poblacin.
TRABAJO DE INVESTIGACION
GERENCIA SOCIAL
(. PROCESO EN LA TOMA DE DECICIONES EN LA GERENCIA SOCIAL.
EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES.
Los pasos en la toma de decisiones tal y como se aplican a
la gerencia de recursos individuales son'
,. Re-o1o-e e2 3ro/2e4,: "l proceso de toma de decisiones comienza
reconociendo !ue e#iste un problema' algo tiene !ue ser cambiado en la
situacin actual y &ay posibilidades de me$orarla. (eneralmente los
grandes problemas deben ser sub)divididos en componentes ms pe!ue*os
y fciles de mane$ar.
/. A1,2.5, e2 3ro/2e4,: +na vez !ue el problema &a sido identificado, se
&ace necesario el estudio cuidadoso del mismo con la finalidad de encontrar
lo !ue lo est causando. ,ara esto es necesario ser lo mas especfico
posible.
-. Co1s.6er, tus 4et,s: -onsidera la o las metas !ue desees alcanzar. Las
metas !ue escoges estn influenciadas por los valores !ue tienes . lo !ue
es importante para ti. /ener conciencia de tus valores y de las prioridades
!ue stos mueven te ayudar a ver ms claramente lo !ue realmente
deseas. -on frecuencia, las decisiones !ue se toman sin incorporar este
aspecto no son puestas en accin pues aun!ue son las !ue convienen, no
son las !ue se desean.
6. Bus-, ,2ter1,t.7,s: ,iensa y busca tantas alternativas prcticas como sea
posible. "n la mayora de los casos no es factible e#plorar todas las
posibilidades debido al factor tiempo y costo. Sin embargo, busca mas
alternativas o posibilidades !ue las obvias o las &abituales. Si la decisin es
muy importante . en trminos &umanos o financieros . ser de muc&o
ms valor invertir ms tiempo y esfuerzo en buscar una solucin o en &acer
una escogencia.
e. A1,2.5, 2os re-ursos 8ue re8u.ere -,6, -urso 6e ,--.91 ,2ter1,t.7o.
0-unto tiempo, dinero, destrezas, energa u otros recursos necesarios
poseo para llevar a cabo la decisin1 02lguna de las alternativas re!uiere
de menos recursos1 3ebes comparar tambin los beneficios esperados de
tu seleccin. 4o siempre tiene sentido escoger el producto mas barato o la
actividad de mas ba$o costo si los resultados tambin van a ser de
ba$a calidad.
:. Se2e--.o1, 2, 4e;or ,2ter1,t.7,: 3espus de ver cuidadosamente cada
alternativa, selecciona la me$or. /en en mente los valores !ue son
importantes para ti, las metas para las cuales estas traba$ando y los
recursos con los !ue tienes !ue traba$ar. "s posible !ue ninguna de las
opciones aparentemente disponibles sea aceptable. Si no &ay una
alternativa satisfactoria ninguna !ue pueda ser la me$or entonces !uiz
puedas crear una nueva alternativa por compromiso o por combinacin de
algunas de las ideas !ue tengas. 5casionalmente se debe tomar la decisin
de posponer la accin con la finalidad de buscar ms informacin, pero no
desec&es una opcin por!ue sta no sea la respuesta perfecta.
<. Po1 tu 6e-.s.91 e1 ,--.91: La toma de decisiones no termina con la
seleccin de la me$or alternativa. 3ebes poner tu decisin en accin.
+sualmente las personas llevan a cabo las acciones necesarias para
e$ecutar su decisin. 5tras veces, sin embargo, &ay !ue generar la accin
de un grupo. Si todos los involucrados en la e$ecucin estuvieron
involucrados en la toma de la decisin, estarn ms dispuestos a ayudar a
su implementacin.
=. 6uc&as de las decisiones, !uiz la mayora, no resuelven directamente un
problema sino !ue te ponen en la posicin de tener !ue tomar decisiones
adicionales !ue te acercan a tu meta. +na decisin central implica una serie
de decisiones adicionales. "sto es lo !ue se llama decisiones en cadena.
"s lo !ue comnmente se conoce como 7una cosa lleva a la otra7. -ada
decisin es directamente dependiente de una escogencia anterior.
.. A-e3t, 2, res3o1s,/.2.6,6: 3espus !ue tomas una decisin, necesitas
aceptar la responsabilidad y las consecuencias de &aberla tomado. 3ebes
estar dispuesto a vivir con ella o tomar otra decisin para cambiar
la direccin tomada. La mayora de las decisiones se toman sin tener toda
la informacin !ue !uisieras tener, o sin los recursos !ue realmente
necesesitas. 4o temas tomar decisiones por el solo &ec&o de tener !ue
revisarlas despus, pues la revisin es parte del proceso. /odas las
decisiones tienen !ue ser revisadas.
;. E7,2>, 2os resu2t,6os: "l producto o resultado de tu decisin debe ser
evaluado regularmente para determinar su efectividad.
?. +sa &bitos para reducir el tiempo en el proceso de toma de decisiones. ,or
e$emplo, no necesitas pasar muc&o tiempo decidiendo !ue goma de mascar
comprar. 6uc&as de las decisiones de compra y algunas de las decisiones
gerenciales pueden ser &ec&as como rutina &asta !ue la situacin cambia.
$. IDENTIFICACION DE LOS AUTORES EN LA GERENCIA SOCIAL
Ro2es 6e2 <ere1te so-.,2:
"l gerente planifica de manera efectiva y sistemtica, un gerente eficiente o se
ocupa de actividades rutinarias, sus decisiones se apoyan en un sistema formal
de informacin y &abitualmente acta basndose en mtodos, tcnicas y
procedimientos cientficos.
"ntre los roles !ue todo gerente desempe*a se encuentran los siguientes'
Ro2es I1ter3erso1,2es : "stos papeles estn asociados con la interaccin del
gerente con otros miembros de la organizacin, Supervisores, subordinados,
iguales y personas e#ternas a la organizacin. -omo cabeza de la organizacin
o la unidad la representa formal y simblicamente tanto interna como
e#ternamente.
Ro2es I1:or4,t.7os: Son los roles relacionados con la recepcin,
procesamiento y transmisin de informacin. La posicin del gerente en la
$erar!ua organizacional le permite te$er una red de contactos (e#ternos e
internos) !ue le da acceso a informacin a la !ue por lo general no acceden los
otros integrantes de su e!uipo. -omparte y distribuye entre los miembros de su
organizacin o su unidad informacin til proveniente de sus contactos
e#ternos. Se encarga de enviar informacin a personas a$enas a su
organizacin o unidad. "ntre otras palabras, transmite informacin desde su
organizacin al entorno o desde su unidad a otras instancias de la
organizacin.
Ro2es De-.s.7os: "s un con$unto de obligaciones y derec&os vinculados con la
toma de decisiones. "l gerente utiliza la informacin disponible para
fundamentar la escogencia de opciones entre diferentes alternativas. 2tiende
alternaciones imprevisibles !ue generan alta presin en el seno de su
organizacin o unidad, por e$emplo' conflictos internos, bancarrota de un cliente
importante, desastres o accidentes. 2signa recurso de distinta naturaleza al
interior de la organizacin o unidad. 8uizs el recurso ms importante sea su
propio tiempo. "ste papel tambin tiene !ue ver con la autorizacin de la
decisiones de otros y con la necesidad de garantizar la co&erencia de tales
decisiones con la estrategia general de la unidad organizativa !ue dirige.
I17est.<,6or So-.,2
2l momento de llegar a tener !ue e$ecutar un programa o proyecto el traba$ador
social sabe y conoce !ue &ay temas de gran inters para la comunidad y a los
cuales las personas le darn mayor importancia, lo !ue se traducir en mayor
participacin, es decir, no puedo llegar a la comunidad a implementar un
programa de desarrollo comunitario si ni si!uiera se &a realizado el diagnostico
preliminar !ue demuestre !ue ese tema mecedor de ser abordado con un
determinado proyecto.
"l asistente social al ec&ar andar un programa debe &aber puesto en prctica
el e$ecucin de muc&os roles profesionales para lograr la verdadera
participacin.
"#isten en la literatura una gran cantidad de definiciones de investigacin. La
investigacin puede definirse como 9la aplicacin del mtodo cientfico al
estudio de un problema,: (;acobs y <azavie&, =>?@,), una definicin similar
pero ms e#plcita es la !ue ofrece Leedy (=>>A), este sugiere !ue la
investigacin puede conceptualizarse como 9un proceso mediante el cual se
intenta encontrar de manera sistemtica y con &ec&os demostrables la
respuesta a una pregunta de investigacin o la solucin de un problema,: "n el
mbito de las ciencias sociales la realidad se circunscribe a grupos de
personas o categoras de personas con sus respectivas caractersticas,
conductas o interacciones en un determinado conte#to.
Las anteriores definiciones, establecen !ue la investigacin cientfica por
naturaleza es sistemtica y solo admite como verdadero un conocimiento !ue
se &a probado con el mtodo cientfico. Se investigan problemas y el problema
es el motor de la investigacin.
P2,1.:.-,6or So-.,2
"s un rol !ue le compete y debe e$ecutar el asistente social moderno en donde
demuestra su capacidad y entrega de conocimientos tericos para la
formulacin de planes, proyectos y programas dirigidos a solucionar una
carencia detectada.
8u es planificacin1
La planificacin es el proceso !ue consiste en organizar ideas para resolver un
problema determinando un curso de accin en especfico.
08u es planificacin social1
De:.1.-.91 (:
La planificacin social es el uso de las teoras y mtodos de la planificacin
para me$orar los indicadores tomando en cuenta las diferentes escalas
geogrficas y los diferentes grupos sociales.
De:.1.-.91 $:
,artiendo de la premisa de !ue un sistema social consiste de una infra)
estructura material, una estructura social y una super)estructura, la
planificacin social es el uso de las teoras y mtodos de la planificacin para
alterar con un fin especfico algn elemento del sistema social.
"s importante destacar !ue los ob$etivos de la planificacin, as como la
capacidad de llevar a cabo dic&a planificacin, son a su vez delimitados por el
sistema social. ,or e$emplo, la posicin en la estructura social del planificador
(y de !uienes controlan las agencias de planificacin) limitan los propios
ob$etivos de la planificacin.
D.1,4.5,6or De Pro-esos So-.,2es Lo-,2es
Se entiende como 9un proceso dinamizador de la sociedad local: para me$orar
la calidad de vida de la comunidad local, siendo el resultado de un compromiso
por el !ue se entiende el espacio como lugar de solidaridad activa, lo !ue
implica cambios de actitudes y comportamientos de instituciones, grupos e
individuos:. "n los nuevos modelos, como antes se &a dic&o, las metas del
desarrollo estn en el mismo proceso de desarrollo, sin e#cluir las metas
tradicionales, cuando las personas son protagonistas y participes de su propio
desarrollo.
D.se@o so-.,2:
La planificacin estratgica urbana es un caso particular de pensamiento
estratgico y gobernanza, y plantea un interesante caso de estudio de 3ise*o
Social aplicado a las formas de gobernarse una ciudad, un reaBregin
metropolitana.
2ceptado y asumido el &ec&o de !ue las sociedades &umanas &an sido
dise*adas por las personas, se plantean los actores en este campo aplicar la
metodologa cientfica generalmente aceptada as como &erramientas
contrastadas ya en otros mbitos, para modelizar formas de gobierno
e#istentes )empresas, ciudades, e ir e#trayendo una teora ms general.
E2 6.se@,6or:
<eferente a la profesin (emprica) mediante la pra#is profesional o acadmica
de !uin dise*a, acta y proyecta ob$etos funcionales, &erramientas
ergonmicas, mobiliario, accesorios tiles, vestimenta, espacios fsicos o
virtuales Cebs, multimedia, informacin, se*ales, mensa$es no verbales
sgnicos, simblicos y sistemas, ordena elementos grficos e imgenes,
clasifica tipologas, crea o modifica tipografas.
Su campo de actuacin tiene relacin con la industria, el comercio y todas las
actividades culturales, su perfil y educacin puede tener orientacin tcnica en
la ingeniera de procesos industriales o constructivos (ar!uitectura de
interiores), en relacin con las disciplinas &umansticas en los campos de
actuacin de la comunicacin audiovisual, las artes grficas, la publicidad, el
mercadeo (marDeting o la gestin de productos, el dise*o de los mismos o sus
contenedores (pacDaging) embala$es, eti!uetas, envases y en las mismas
empresas industriales o comerciales en departamentos de investigacin y
desarrollo de nuevos productos o comunicacin corporativa con el dise*ador.
E;e-utor So-.,2
4o es ms ni menos !ue el !ue se encarga de llevar a cabo los planes y
proyectos ya elaborados por el dise*ador social. "n pro de dar solucin a una
problemtica ya estudiada.
"valuador social.
"s la persona !ue realiza el proceso evaluativo la ya !ue mediante este nos
permite identificar claramente todos los aspectos !ue se estn cumpliendo en
el programa, y tambin nos permite ir modificando en la marc&a lo !ue
aparentemente no se est realizando bien.
+. COMPONENTES EN EL PROCESO DE TOMA DE DESICIONES.
). LA TOMA DE DESICIONES EN ORGANIZACIONES PARTICIPATIVAS.
CONCLUSIONES
"n conclusin, la toma de decisiones se presenta en todo momento en
nuestras vidas, cuando debamos seleccionar entre varias opciones o caminos,
y este proceso se va a presentar muc&o ms para un analista de sistemas, ya
!ue para realizar un sistema, o modificar errores (entropas) !ue encuentre en
estos, va a tener !ue optar por la forma mas eficaz de resolverlo, teniendo en
cuenta, tanto las necesidades !ue tenga, como todas las partes !ue lo
constituyen.
2dems, la eficacia y eficiencia en tomar la decisin !ue al final va a ser la
acertada, ya sea en un sistema, o cual!uier problema !ue se nos presente, se
forma en la ob$etividad y claridad !ue nos puedan mostrar los datos o la
informacin !ue se tiene, por!ue si se conoce bien lo !ue se esta realizando,
no vamos a tener inconvenientes !ue sean per$udiciales.
BIBLIOGRAFAA
I1ter1et:
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