PORTADA

Proyecto
I


INDICE DE CONTENIDO

Pg.

INDICE DE CUADROS ....................................................................................... III
NDICE DE FIGURAS ......................................................................................... IV
INTRODUCCIN ................................................................................................. V
1. PRESENTACION DE LA EMPRESA ............................................................... 6
1.1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA ................................................. 6
1.2. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA ....................................................... 7
1.3. MISIN Y VISIN DE LA EMPRESA ...................................................... 7
1.4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ......................................................... 8
2. CREACION DEL CENTRO DE COMPUTO DE INFORMACION (C.C. I.) ........ 9
2.1. PROBLEMTICA ...................................................................................... 9
2.2. OBJETIVOS ............................................................................................. 9
2.2.1. General ............................................................................................ 9
2.2.2. Especficos ...................................................................................... 9
2.3. ANLISIS F.O.D.A. ................................................................................. 10
2.4. PROPUESTA DE SOLUCIN Y MEJORAS ........................................... 10
2.5. PROYECTO DE CONSTRUCCIN (GRAFICA DE GANTT) .................. 10
3. ORGANIZACION DEL CENTRO DE COMPUTO .......................................... 11
3.1. Polticas y objetivos del C.C.I. ................................................................. 11
3.2. Descripcin de funciones y responsabilidades ........................................ 11
3.3. Descripcin de puestos ........................................................................... 12
3.4. Establecimientos de turnos y horarios para el C.C.I. ............................... 12
3.5. Procedimientos de operacin .................................................................. 13
4. SEGURIDAD DE LA INFORMACION ............................................................ 14
4.1. Sistema de control y seguridad elegidos (fsica y lgica) ........................ 14
Proyecto
II
4.2. Plan de almacenamiento masivo de la informacin ................................ 15
4.3. Plan de recuperacin en casos de emergenciaError! Bookmark not
defined.
5. LOCALIZACIN DEL C.C.I. DENTRO DE LA INSTITUCIN ........................ 16
5.1. Descripcin fsica del lugar ..................................................................... 16
5.2. Ubicacin fsica dentro de la institucin .................................................. 22
6. SERVICIOS DE SOPORTE TECNICO (ST) .................................................. 26
6.1. Plan de soporte tcnico .......................................................................... 26
6.1.1. Preventivo, correctivo, predictivo ..................................................... 26
6.1.2. Licencias .......................................................................................... 27
6.1.3. Actualizaciones ................................................................................ 27
6.1.4. Tiempos de respuesta ...................................................................... 28
6.1.5. Evaluacin del soporte recibido ....................................................... 28
7. EQUIPAMIENTO DEL C.C.I. ......................................................................... 30
7.1. Presupuesto ........................................................................................... 30
7.1.1. De construccin o reestructuracin ................................................. 30
7.1.2. Software........................................................................................... 32
7.1.3. Hardware ......................................................................................... 32
7.1.4. Redes .............................................................................................. 32
8. RESULTADOS OBTENIDOS ........................................................................ 33
9. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIO ........................................................ 35
10. BIBLIOGRAFA ......................................................................................... 36
ANEXOS ............................................................................................................ 37
ANEXOS

Proyecto
III


INDICE DE CUADROS

Pg.

Cuadro 1. Datos generales de la empresa ..... Error! Bookmark not defined.
Cuadro 2. Equipos que se evaluaron ............. Error! Bookmark not defined.

Proyecto
IV


NDICE DE FIGURAS

Pg.

Figura 1. Organigrama del departamento de informticaError! Bookmark not
defined.
Figura 2. Esquema del modelo MME ............... Error! Bookmark not defined.
Figura 3. Bitcora de monitoreo a quipos de telecomunicaciones. .......... Error!
Bookmark not defined.
Figura 4. Bitcora de monitoreo a equipos de electromecnica .............. Error!
Bookmark not defined.
Figura 5. Muestra del reporte diario. ................ Error! Bookmark not defined.




Proyecto
V


INTRODUCCIN




Proyecto
6


1. PRESENTACION DE LA EMPRESA

1.1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

Cuadro 1. Datos generales de la empresa



DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
NOMBRE
Recreacin y diseo de centros de computo
(RDCC S.A de C.V.)
TAMAO pequea
LOGOTIPO
GIRO Comercio
DOMICILIO V. Carranza #45 Infonavit El Mirador
TELFONO 311 149 63 21
CORREO ELECTRNICO erick1055@live.com.mx
SITIO WEB
Proyecto
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1.2. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
En el ao del 2013, unos jvenes emprendedores decidieron crear una
empresa llamada Recreacin y Diseo de Centros de Computo, que se
dedica a la restructuracin, evaluacin, diseo y mejoramiento de
laboratorios. As mismo se analizaron las experiencias de
emprender la empresa hacia al extranjero ya que los trabajos que se
realizan son de calidad y de un desarrollo excepcional.
En tal virtud consideramos fundamental crear la empresa para innovacin
dentro de los proyectos realizados obviamente con costos adecuados a lo
que nos piden y a los requisitos de los clientes.
Los trabajos realizados por la empresa nos avalan como una empresa
responsable y con valores para la elaboracin de los proyectos solicitados,
as como la confianza que brindamos entre el cliente y la empresa.
1.3. MISIN Y VISIN DE LA EMPRESA
Misin.
Nuestra empresa desarrolla, reestructura y administra las funciones de
diversos centros de informacin y comunicacin, esto con la finalidad de
brindar mayor comodidad de trabajo, y facilidad al usuario de adaptarse a
estas reas tecnolgicas
Visin.
Satisfacer las necesidades bsicas as como ilimitadas del cliente,
comprender y analizar cada una de las propuestas y requisitos que el
cliente exija y de esa manera brindar al cliente el mejor servicio.






Proyecto
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1.4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Estructura Organizacional









































LIDER
Erick Adn Portillo
Rodrguez
DISEADOR
Sergio Enrique
Godoy Romn
ANALISTA
Gabriel Candelario
Neri Ortega
TECNICO
Carlos Edu Casas
Rea
Proyecto
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2. CREACION DEL CENTRO DE COMPUTO DE INFORMACION
(C.C. I.)
2.1. PROBLEMTICA
Se establece que en el C.C.I. de profesores se presenta una serie de
inconvenientes, en dicho lugar la seal de internet es baja, dicho espacio
no cuenta con equipo de cmputo y sillas estn en mal estado faltan
conexiones de energa, no hay interaccin entre otros docentes de otro
edificio, etc. Dicha rea no cumple los requerimientos de los usuarios de
mencionado espacio porque no satisface con tecnologas que se requiere
para exponer varios temas en esta sala as como acordar temas, organizar
ferias de bachilleres, los docentes tienen que trasladarse a otra para
realizar sus actividades siendo as que se puede aprovechar el C.C.I
2.2. OBJETIVOS
2.2.1. General
Se deber analizar el C.C.I de profesores y realizar la implementacin de
nuevos equipos y expandir el rea del centro de cmputo.
Se integraran computadoras por otra parte ser organizando con mayor
eficiencia la distribucin de los equipos y de manera que tengan su
espacio adecuado.
2.2.2. Especficos
Recabar toda la informacin necesaria relacionada con el C.C.I de
profesores.
Establecer un diagnstico de la estructura de cmputo que posee el
C.C.I de profesores.
Implementar la tecnologa en la sala de maestros para que est
adecuada a las necesidades de los mismos.


Proyecto
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2.3. ANLISIS F.O.D.A.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS
Fcil acceso Accesible al cambio Mal uso Cambiar de lugar
Posicin estratgica Reestructuracin Deficiente No usar
establecimiento
Accesible al trabajo Reingeniera Insuficiente Usar como almacn
Confortable Cambio de estilo Descuidado Usar como comedor

2.4. PROPUESTA DE SOLUCIN Y MEJORAS
Propiciar que el docente adquiera una mayor comodidad y facilidad de trabajo en
la sala, a dicho proyecto se le integrar un equipo apoyado por caones
proyectores, mayor ancho en la conexin de internet, pizarrones interactivos y
pantallas de transmisin remota con cmara web integrada, laptops, sillas
reclinables, cestos de basura y disipadores de agua y aromas ambientales. Todo
esto con el fin de brindar a los docentes un mejor ambiente de trabajo y mejor
desempeo.
2.5. PROYECTO DE CONSTRUCCIN (GRAFICA DE GANTT)


Proyecto
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3. ORGANIZACION DEL CENTRO DE COMPUTO
3.1. Polticas y objetivos del C.C.I.
Los usuarios deben registrarse en la lista de ingreso.
El prstamo de laptop es de 4 horas mximo.
Los usuarios requieren tener un buen ambiente de trabajo.
Todo tipo de material desechado por el usuario deber arrojarse en los
cestos ubicados dentro del C.C.I.

Desarrollar y mejorar en cuanto a la adecuacin de la zona, la sala de
profesores para los docentes adscritos, esta sala est disponible nicamente
para que los profesores y es adecuada con el objetivo de que cuenten con un
buen espacio de comodidad para tener un mejor trabajo en conjunto
3.2. Descripcion de funciones y responsabilidades
Responsabilidades
Cumplir con las actividades de mantenimiento que surjan en el C.C.I de
profesores su momento.
Cumplir con el plan de trabajo que se establezca.
Funciones
Evaluar la seguridad fsica del sistema y equipos de cmputo.
Verificar que en el lugar se trabaje de manera adecuada y responsable.





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3.3. Descripcin de puestos
Lder
es una persona que acta como gua o jefe de grupo
Tcnico
Es el encargado de realizar todo lo fsico, conexiones, ensambles, etc. as
como realizar anlisis de prueba y error , corregir y darle mantenimiento al
trabajo.
Analista
Ejecutar y controlar los Proyectos a desarrollar en la Zona autorizados por el
Comit Tcnico.
3.4. Establecimientos de turnos y horarios para el C.C.I.
Servicio por semana Turno matutino-vespertino
Lunes 7:10-8:50 / 10:10-1:50
Martes 8:50-9:10 / 10:10-2:50
Mircoles 10:10-12:40/ 1:50-3:40
Jueves 8:50-11:50/ 12:50-2:50
Viernes 11:50-1:40/ 3:10-4:00







Proyecto
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3.5. Procedimientos de operacin


Anlisis de
preguntas
Anlisis
infraestructura de
computacin
Diagnstico de
problemtica
Inicio
Fin
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4. SEGURIDAD DE LA INFORMACION
4.1. Sistema de control y seguridad elegidos (fsica y lgica)
Es importante saber que hay muchos ataques como son los fsicos y lgicos y
debemos implementar las siguientes seguridades.
Seguridad fsica:
- Instalacin de cmaras para que el C.C.I. este monitoreado y as
observar las actividades que se realizan.
- Registro de maestros para ver los maestros que usan en el lugar y
para que requieren de ese lugar.
- Rondas de vigilancia para que este todo en orden en dicho lugar.
- Materiales y bolsas ponerlos en el lugar correspondiente para evitar
la prdida de material del C.C.I.
Seguridad lgica:
- Restringir el acceso a programas no identificados para evitar que se
descarguen algn tipo de virus que pueda afectar a las computadoras.
- Asegurar que los datos que se utilicen sea de manera correcta para que
no existan perdidas de informacin.
- Tener un respaldo de la informacin para consultarla y no tener perdida de
ella cuando en algn momento se necesite.




Proyecto
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4.2. Plan de almacenamiento masivo de la informacin
Una de las maneras ms adecuadas de respaldar informacin de nuestra
empresa es subir la informacin a la nube, ya que hoy en da es una de las
principales formas de respaldar informacin.
Los siguientes puntos nos mencionaran la forma de realizar el respaldo de la
informacin.
- Se tendr una cuenta personal para evitar el acceso a la informacin
personal de otros usuarios.
- Informacin que se difame ser responsabilidad de la persona y habr
sanciones para que cada quien se responsabilice de su informacin.
- se subir la informacin ms importante al da para no tener algn
percance con la informacin.











Proyecto
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5. LOCALIZACIN DEL C.C.I. DENTRO DE LA INSTITUCIN

5.1. Descripcin fsica del lugar.



La localizacin del centro de cmputo de informacin hace
presencia en el Edificio A en el rea de ciencia y tecnologa de la
Universidad Tecnolgica de Nayarit que a su vez se encuentra
frente a la glorieta del asta de la bandera a simple vista.



Proyecto
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La descripcin del edificio de observa a simple vista "Edificio A"

Proyecto
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En esta parte del edificio A es donde se da de entrada a unidades de
carreras tcnicas como TICs, OSI, PAI y eventualmente a la sala donde se
encuentra el CCI de maestros.
Proyecto
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Ruta de escalones que gua hacia el lugar de laboratorios, salones de clase,
cubculos de maestros y CCI sala de maestros principalmente para
colaboradores de este edificio.
Proyecto
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Al momento de llegar al segundo piso al lado izquierdo del pasillo se puede observar
el rea administrativa, cubculos, salas, baos y en conjunto el C.C.I. de
profesores.
Proyecto
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Esta es la puerta principal de C.C.I. de profesores que ya en su ubicacin dentro
del edificio de la docencia.
Proyecto
22

5.2. Ubicacin fsica dentro de la institucin

Esta el parte exterior de la sala ya ubicada dentro del edificio de docencia.
Proyecto
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El espacio dentro de la sala como se puede observar es reducido esto es
debido a la mala organizacin de los elementos que la componen.
Proyecto
24

El mantenimiento inadecuado de la sala hace que su apariencia sea descuidada y
mal tratada, un ambiente inadecuado para trabajar.
Proyecto
25

La organizacin de los elementos no se encuentra en los objetos adecuados, se
requiere de otros objetos aptos para la organizacin del material.

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6. SERVICIOS DE SOPORTE TECNICO (ST)

6.1. Plan de soporte tcnico

6.1.1. Preventivo, correctivo, predictivo
Preventivo: se dara prevencion al equipo de computo.
En software: se instalara un antivirus para evitar amenzas por otra parte se instalara
el deep freeze esto nos permitira que al momento de hacer un cambio no quede
guardado y de esta manera tener un control en nuestra pc.
En hardware: daremos una limpieza fisicamente tanto interna que es lo mas
importante como externa, esto se llevara a cabo con los materiales necesario como
aire comprimido, alcohol isopropilico, asi podremos evitar que partes dentro de la
computadora en un plazo puedan resultar daadas.
Correctivo: como su nombre lo dice daremos el mantenimiento para reparar
errores al equipo de computo.
En software: si persiste algun problema dentro del sistema se pasara a analizar
dicho problema y posteriormente a repararlo para que esto no afecte el rendimiento
del equipo y por ende que el equipo de computo funcione bien.
En hardware: si alguna pieza se a daado se pasara a reparar o en dicho caso
cambiar la pieza por otra nueva.
Predictivo: generalizando este mantenimiento nosotros tenemos una tecnica
para evitar problemas dentro del C.C.I. aconsejar a los maestros que no descarguen
archivos o instalen programas desconocidos ante algun problema presentado estara
active el antivirus para poder resolver los problemas.
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6.1.2. Licencias
Microsoft office 2010
eset SMART SECURITY (Antivirus)
Adobe Reader

6.1.3. Actualizaciones
Las actualizaciones se daran cuando el sistema lo requiera ya sea de una
manera automatic o en dado caso se dara la actualizacion manualmente conforme a
lo que nos pide o requiera el sistema.












Proyecto
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6.1.4. Tiempos de respuesta
Elementos afectados Tiempo de respuesta
Disco duro Se analizara en cinco horas
aproximadamente para ver el grado de
la falla que persiste sobre dicho
elemento y despues se vera si se puede
reparar o por otro lado el cambio del
disco duro.
Memoria RAM Se analizara en tres horas para evaluar
la afectacion de la RAM y de ahi se
procedera a reparar o hacer el cambio
del elemento.
Tarjeta Madre Se analizara en cuatro horas para
revisar el grado de la afectacion de la
tarjeta madre y de ahi se procedera
hacer el cambio del elemento o la
reparacion de dicho elemento.
Sistema operativo Si el S.O. esta fallando se reparara
conforme sea la falla de el S.O. y se
dara la reparacion en un aproximado de
cuatro horas para asi poder determiner
el diagnostico del problema.

6.1.5. Evaluacin del soporte recibido
La evaluacin del soporte tcnico fue de forma en formato, elaborado, preguntas
sobre el trabajo que se ha realizado, tambin se agregan puntos a la evaluacin
sobre datos personales del tcnico que realizo sobre el servicio del soporte tcnico.


Proyecto
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Proyecto
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7. EQUIPAMIENTO DEL C.C.I.

7.1. Presupuesto

7.1.1. De construccin o reestructuracin
NOMBRE DESCRIPCION PIEZAS PRECIO/U TOTAL
Lap-top 500gb disco duro
Wifi
8gb RAM
Procesador Intel core i4
Pantalla led 11,6
3 puertos usb

8 $3999.00 $31,992.00
Computadora Modelo 3k22
Fuente de poder 450w
Sata
Usb
HD audio
Procesador AMD A4
500gb disco duro
4gb RAM
1 $2999.00 $2999.00
Can
Proyector
Brillo: 3,000 lmenes
Peso: 2.4 Kg
Resolucin 800x600
Zoom digital.
Congela Imagen
Lmpara 6,000 horas
AltoContraste10,000:1
Video y computadora
Control con Mouse
Instant Off
Puerto HDMI
USB para memoria
Maleta
Tecnologa LCD
Lmpara econmica

1





$6300.00






$6300.00
Proyecto
31
Pantalla
Multimedia



15"

Ratio 4:3

Panel SVA panel A

Resolucin 1024x768

Luminosidad 250 cd/m2

Contraste 600:1

Colores 16.77M

Angulo de Visin(H/V) 160/160
1






$3600.00







$3600.00









NOMBRE DESCRIPCION PIEZAS PRECIO/U TOTAL

Pantalla de
proyeccin
LIENZO (TELA PLASTICA
O POLIPROPILENO) , PARA
PROYECCION DELANTERA O
TRASERA.
ESTRUCTURA DE
ALUMINIO DESARMABLE CON
BASES EN T INVERTIDA.
ESTUCHE DE TRANSPORTE.
1 $1700.00 $1700.00
Software Word
Excel
Access
Power point
OneNote
Outlook
Publisher
1 $749.00 $749.00
Modem
inalmbrico
Modem router ADSL2+ todo en uno
Modelo: tplink td-w8970
Velocidad de transferencia de
hasta 300mbps
2 puertos USB para compartir
archivos e impresoras
3 antenas rompemuros y 4 puertos
Ethernet
Medidas: 243mm X
160mmX32.5mm
Incluye software de instalacin
Producto nuevo en caja
1 $1079.00 $1079.00
















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7.1.2. Software


7.1.3. Hardware


7.1.4. Redes




Proyecto
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8. RESULTADOS OBTENIDOS




Proyecto
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Principalmente nos basamos en darle un giro total a esta sala de maestros porque
sabemos que se puede aprovechar al mximo este lugar y no dejar que se siguiera
generando como un almacn ya que nos percatamos que se estaban ingresando
cosas que en lo particular no deben estar ah porque se supone que es una sala de
maestros y por ende, debe estar bien equipada para que lo pueda ser.
Resultado del equipo de cmputo.
Este es el plano con las renovaciones hechas para el C.C.I de profesores contando
con sus laptops con Un procesador Intel Core i5 / i3 * de 3 generacin, brinda
un rendimiento increble, grficos brillantes y una mayor eficiencia. Disfruta de
obtener rpidas y dramticas mejoras en el rendimiento, incluyendo un CPU ms
eficiente, un procesamiento multimedia ms rpido y renderizado 3D.
Adems tomando en cuenta que se tiene una computadora, que su funcin es ser
servidor de ah es donde se proyectaran o presentaran los trabajos y hablando de la
proyeccin tambin se muestra la instalacin del can proyector estos dos
elementos mencionados es una de las mejores innovaciones ya que la tecnologa
hoy en da es importante y no contar con estos elementos nuestra sala sera una
ms y lo que buscamos nosotros es que sea nica y que se pueda aprovechar al
mximo sus recursos.
Resultado de mobiliario.
Por otra parte instalamos lo que son las sillas reclinables de color negro con un
diseo de oficinas, junto con mesas nuevas de trabajo de color caf para que le d
un toque innovador adems cuentan con una comodidad, cabe destacar que las
sillas y mesas que estaban no estaban en las mejores condiciones,


Proyecto
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9. CONCLUSIONES Y RECOMENDACION
Al realizar este proyecto nos damos una idea y conocimos los requerimientos
generales que se deben tomar en cuenta para la restructuracin e implementacin
de un centro de cmputo, tambin este proyecto nos ayud a adquirir ms
conocimientos en el aspecto de redaccin as como en la forma de elaborar
formatos. Adems realizamos la tarea de buscar presupuestos, y as ejecutarlo en la
bsqueda de las caractersticas del producto, de nuestro centro de cmputo, nos
dimos a la tarea de examinar y analizar las instalaciones y equipos en el centro de
cmputo, tambin creamos lo que eran estndares y procedimientos en un centro
de cmputo y nos dimos a la tarea de investigar polticas de seguridad lgica y fsica
para as representarlas en nuestro centro de cmputo. En concreto la realizacin de
este proyecto nos deja varias enseanzas, en un futuro cuando ya estemos en la
vida laboral podremos implementar los conocimientos adquiridos.



Proyecto
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10. BIBLIOGRAFA

1. www.yucatan.com.mx/especiales/computadoras/regreso_a_clases/1.asp.
(Mayo de 2009). Recuperado el Julio de 2013, de
http://www.yucatan.com.mx/especiales/computadoras/regreso_a_clases/1
.asp
2. www.elcafeinternet.com/omikron/guiadecompra.htm. (2011). Recuperado
el Julio de 2013, de
http://www.elcafeinternet.com/omikron/guiadecompra.htm
3. Acevedo, A. P. (2011). Mantenimiento del Computador.
Recomendaciones Prcticas. 2da edicin. Ediciones ENI.
4. Cortes, R. (s.f.). Introduccin al Anlisis de Sistemas Y la Ingeniera de
Software.
5. Katcheroff, P. (2006). PC Soluciones: proyectos y actividades para hacer
con la computadora.
6. Kreisberger, S. A. (s.f.). Mantenimiento de computadores.
7. lnea, I. e. (febrero de 2008). www.hardwareanalisis.es/news.php.
Recuperado el agosto de 2013, de
http://www.hardwareanalisis.es/news.php


Proyecto
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ANEXOS

Anexo 1.