Instituto Tecnológico Superior de Las Choapas Ver

I.
DEFINICIN DEL PROBLEMA

Estudio de mercado BODY FRESH
Hay diferentes productos que se utiliza para la limpieza personal (jabn de
tocador) pero no todas tienden a satisfacer las necesidades del cliente. Se conoce
que los productos que otorgan calidad son de precios no convenientes para el
consumo del comprador, de igual manera hay productos que contienen
ingredientes que no son de total agrado. Por tal motivo se innovara el jabn de
bao que otorguen precios de venta accesibles y satisfaga las expectativas
requeridas por los clientes, el producto llevara por nombre BODY FRESH.
Para ello se estudiara el jabn de tocador que tiene ms demanda en tiendas
comerciales (soriana, bodega, dipepsa, sper Snchez y monterrey). Que permita
conocer las caractersticas de los productos, tipos de jabn, el proveedor, precio,
promocin, el fabricante y que tanto satisface al cliente.
Para conocer bien e fondo las caractersticas de nuestros competencias se llev a
cabo una encuestas para saber las situaciones de mercado que genera cada
competencia a la que nos estamos enfrentando y de esa manera crear nuestro
segmento de mercado y nuestro plan de estrategia de marketing para satisfacer
las demandas y necesidades del cliente.
A continuacin se presentan los cuestionarios realizados que nos permiti recabar
la informacin.

Instituto Tecnolgico Superior de Las Choapas Ver, 31/marzo/2014
Ingeniera industrial 6 A
Encuesta: DIPEPSA
Objetivo: realizar un estudio de investigacin con el objetivo de realizar un
proyecto de mercadotecnia con la finalidad de cumplir con una actividad
estudiantil.

1. Cules son tipos de jabones de tocador que se vende en esta empresa?
R: clsico, Palmolive, zest, escudo, clmax, rosa venus, avn grisi.

2. Cules son los precios de cada producto?

R: clsico= $5.40; Palmolive= $8.50; zest= $8.60; escudo= $11.10; clmax=
$9.80; rosa venus= $5.70; avn grisi= $12.00

3. Cul es el producto ms rentable?
R: el producto ms rentable es el Palmolive

4. Por qu es el producto que ms demanda tiene?
R: porque es un producto que se vende solo

5. Cules son los precios de los productos a mayoreo?
R: a cada uno de los productos se les hace un descuento de un tanto por
ciento por piezas como se menciona a continuacin.
Clsico= $5.00; Palmolive= $8.00; zest= $8.10; escudo= $10.46; clmax=
$9.25; rosa venus= $ 5.40; avn grisi= $12.00

Encuesta: SORIANA
estudiantil.







Encuesta: BODEGA AHORERA
estudiantil.







Encuesta: MONTEREY
estudiantil.







Encuesta: SUPER SANCHEZ
estudiantil.



R: clsico= $7.00; Palmolive= $10.50; zest= $9.60; escudo= $13.10;
clmax= $10.80; rosa venus= $6.70; avn grisi= $14.00




Nota:
La grafica siguiente representa la encuesta realiza de 5 tiendas comerciales
del cual se idntica el precio de cada uno de los productos.

Encuestas a personas

1.- Qu tipo de jabn tocador utiliza?
A) Clsico B) Palmolive C) zest D) escudo
E) clmax F) rosa venus G) avena grisi.

2.- Por qu compra ese artculo?
A) Por el precio B) calidad C) su buen olor
D) otra cosa
clasico palmolive zest escudo climax rosa venus avena grisi
precio 5.4 8.5 8.6 11.1 9.8 5.7 12
5.4
8.5 8.6
11.1
9.8
5.7
12
0
2
4
6
8
10
12
14
precio de jabones de 160grs.
clasico palmolive zest escudo climax rosa venus avena grisi

3.- Qu beneficios obtiene del producto?
R:
4.- recomendaras la utilizacin de ese jabn?
A) Si B) No
2.- ANALISIS PREVIO DE LA SITUACION ACTUAL
A) Ambiente interno
En la actualidad para llevar a cabo la creacin de nuestro producto contamos con
los siguientes materiales del cual se proceder la transformacin de nuestra
materia prima hasta llagar al producto terminado:

Para transformar la materia prima contamos con los equipos necesarios:
* Base de jabn moldeable: por cada medio kilo de jabn que compres, obtendrs
alrededor de seis pastillas.
* Un cuchillo: los cortadores de pasta tambin sirven.
* Un hervidor para el bao mara o un microondas.
* Un recipiente para derretir y mezclar los ingredientes (mejor de cristal o de
plstico). Cualquiera resistente al calor o al microondas sirve.
* Un utensilio para remover la mezcla como, por ejemplo, una cuchara de madera.
* Cucharas de diversos tamaos para calcular las cantidades de perfume, a poder
ser de metal, ya que las de plstico podran estropearse por el contacto con la
fragancia.
* Un molde. Tienes dos opciones: comprar un molde especial para jabn o velas, o
bien servirte de cualquier recipiente que tengas a mano, siempre y cuando sea
flexible, como por ejemplo, la base de un cartn de leche o un envase de plstico.
* Un vaporizador de alcohol isoproplico, o alcohol para fricciones, que podrs
encontrar en la mayora de drogueras.
Materiales complementarios
Si bien no son imprescindibles, no viene mal disponer de:
* Una balanza.
* Un termmetro: los que se usan para fabricar velas son una eleccin adecuada,
as como aquellos que puedan medir desde los 27 C hasta los 120 C.
* Un pliego de papel grande, papel de estraza o papel encerado para utilizar como
superficie de trabajo.
* Un surtido de recipientes para derretir el jabn o un solo recipiente con varios
compartimentos para mantener separados los jabones de diferentes colores.
Preferiblemente recipientes de vidrio transparente o para microondas.
* Palillos de bamb, palillos dentales, herramientas de alfarera y otros objetos
afilados para remover, agujerear y modelar el jabn.
* Juguetes, sellos de goma y una serie de elementos para estampar o acompaar
el jabn.
Para crear un jabn de rosa y miel llevan los siguientes materiales:
Esencia de Rosas
Aceite de almendras
Una cucharadita de miel
Un jabn neutro
Ptalos de rosas secos
ALVACA
LLERVAVUENA

B) Ambiente externo

Actualmente en la ciudad Las Choapas Veracruz, la poblacin total que
cuenta incluyendo colonias, rancheras, etc., es de 77426 de la cual 38042
son hombres y 39382 son mujeres.

Localmente Las Choapas Veracruz cuenta con 42693 habitantes entre ella
20358 son hombres y 22335 son mujeres

De la informacin obtenida tenemos que nuestro segmento meta para
lanzar el producto en el mercado va dirigido a los hombres y mujeres de 17
a 26 aos.

3. Anlisis FODA

Fortaleza

1. Ingredientes naturales del
Debilidades
1. Nuevo en el mercado
2. Equipos no sofisticados
producto

2. Precio accesible

3. Productos de calidad
3. Escases de recursos
4. Posicin de marca
5. Hacer los productos
manufacturados

Oportunidades
1. Innovacin de equipos para
el proceso de produccin
2. Crecimiento en el mercado
3. Implementacin de nuevos
productos
4. Ser competentes con otras
empresas
Amenazas
1. Competencias
2. Reforma hacendaria
3. Poscompra del consumidor
4. Que el producto sea de
moda pasajera

F1, O4. Al hacer los productos con ingrediente naturales me permitir ser
competentes con otras empresas.

F2, 02. Al tener productos con precios accesibles se lograra el crecimiento
en el mercado y con ello generar riqueza.

F3, F4 . Al tener producto de calidad me permitir ser competente con otras
empresas.

O1, D5. La innovacin de equipos para el proceso de produccin me
permitir remplazar la produccin manufarada.

O2, D2. El crecimiento en el mercado me permitir mejorar el sistema de
equipos de produccin

O4, D4. Al ser competentes con otras empresas elevara el posicionamiento
de la marca en el mercado.

F1, A3. Al ser productos con ingredientes naturales permitir a consumidor
a evaluar de manera saticactoria asegurando las expectativas de los gustos
de los clientes.

F2, A1. Al poner los precios accesibles de los productos me permitir a ser
competencia en el mercado.

F3, A4. Al tener productos de calidad mi demanda se mantendr constante
y no permitir que mi producto sea de moda pasajera.

4.- Definicin de objetivos:
Innovar un producto de calidad que satisfaga las necesidades del cliente tanto
econmico y gustos del consumidor, mediante una planeacin de marketing, en la
ciudad de Las Choapas Ver.

Objetivos especficos:
1. Crear un producto que satisfacer las necesidades del cliente.
2. Crear un producto rentable al precio.
3. Determinar plazas para la distribucin del producto.
4. Disear una publicidad que permita al producto abarcar el mercado.
5. Crear un producto rentable.
5.- tipos de informacin con las que contamos.
Fuentes internos:
Las informaciones con las que contamos fueron adquiridas mediante las
encuestas que se llev a cabo mencionado anteriormente en el paso 1.
Fuentes externos:
Actualmente contamos con informacin que nos proporcion el INEGI y el
municipio de Las Choapas Ver.
6.- Eleccin de la muestra:
Nuestro producto tiene como objetivo dirigirse al sector demogrfico (personas
mayores de 10 aos en adelante) y geogrfico debido que la regin donde se
distribuir es una zona calurosa y tiene una poblacin con niveles de ingresos
econmicos diferentes.
Nota: La encuesta realizada a 389 personas nos arroja los siguientes datos
mostrados en las siguientes tablas.
Tipos de jabn N personas de eleccin de un mismo jabn
Tabla 1:

Nota:
La encuesta realizada a 389 personas nos arroja los siguientes datos mostrados
en las siguientes tablas.

7.- Que tipos de tcnicas estadstico se utilizar:
Las tcnicas utilizadas en este estudio de mercado son las cualitativos (encuestas)
y cuantitativo (histogramas, pastel).
8.- Recogida y elaboracin de datos:
11%
29%
23%
19%
6%
7%
5%
Ventas
clsico
Palmolive
zest
Escudo
clmax
Rosa venus
Avena grisi
clsico 43
Palmolive 113
zest 89
Escudo 71
clmax 22
Rosa venus 26
Avena grisi 18

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