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Este documento presenta el Plan de Desarrollo de Software para el sistema de gestión de ventas al crédito (SGVC) de una empresa. El plan describe el alcance, objetivos y características del proyecto. Se utilizará la metodología RUP y se enfocará en las fases de inicio, elaboración, construcción y transición. El sistema permitirá registrar y gestionar ventas al crédito, clientes, cobranzas y reportes. El plan también cubre la organización del proyecto, estimaciones, planificación, seguimiento y gestión de
Este documento presenta el Plan de Desarrollo de Software para el sistema de gestión de ventas al crédito (SGVC) de una empresa. El plan describe el alcance, objetivos y características del proyecto. Se utilizará la metodología RUP y se enfocará en las fases de inicio, elaboración, construcción y transición. El sistema permitirá registrar y gestionar ventas al crédito, clientes, cobranzas y reportes. El plan también cubre la organización del proyecto, estimaciones, planificación, seguimiento y gestión de
Este documento presenta el Plan de Desarrollo de Software para el sistema de gestión de ventas al crédito (SGVC) de una empresa. El plan describe el alcance, objetivos y características del proyecto. Se utilizará la metodología RUP y se enfocará en las fases de inicio, elaboración, construcción y transición. El sistema permitirá registrar y gestionar ventas al crédito, clientes, cobranzas y reportes. El plan también cubre la organización del proyecto, estimaciones, planificación, seguimiento y gestión de
FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS, CMPUTO Y TELECOMUNICACIONES
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PLAN DE DESARROLLO SOFTWARE
UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS, CMPUTO Y TELECOMUNICACIONES
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Revisin Histrica
Fecha Version Description Autor <26/01/2014> <1.0> <Creacin del Documento>
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TABLA DE CONTENIDOS
1 INTRODUCCIN .................................................................................................................. 4 1.1 Objetivo ........................................................................................................................ 4 1.2 Alcance ........................................................................................................................ 4 1.3 Definiciones y abreviaciones ....................................................................................... 4 2 VISTA GENERAL DEL PROYECTO ................................................................................... 4 2.1 Propsito, alcance y objetivos ..................................................................................... 4 2.2 Suposiciones y restricciones ........................................................................................ 8 2.3 Entregables del proyecto ............................................................................................. 9 2.4 Evolucin del Plan de Desarrollo del Software ............................................................ 9 3 ORGANIZACIN DEL PROYECTO .................................................................................. 10 3.1 Participantes en el proyecto ....................................................................................... 10 3.2 Roles y Responsabilidades ........................................................................................ 11 4 GESTIN DEL PROCESO ................................................................................................ 13 4.1 Estimaciones del proyecto ......................................................................................... 13 4.2 Plan del proyecto ....................................................................................................... 13 4.2.1 Plan de fases ....................................................................................................... 13 4.2.2 Calendario del proyecto....................................................................................... 15 4.3 Seguimiento y Control del Proyecto........................................................................... 15 4.4 Plan de Gestin de Riesgos ...................................................................................... 15 5 REFERENCIAS .................................................................................................................. 18
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1 INTRODUCCIN
Este Plan de Desarrollo del Software est preparado para ser implementado en el sistema actual de ventas que la empresa ya maneja. Este documento provee una visin global del enfoque de desarrollo propuesto.
Este proyecto es presentado por un grupo de estudiantes de la facultad Ingeniera de Sistemas de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. El desarrollo del sistema en mencin est basado en la metodologa RUP (Rational Unified Process), en la que nicamente se proceder a cumplir los artefactos ms importantes en las fases que marca la metodologa. Se resalta este punto, porque se utilizara la terminologa RUP en este documento. Se detallara las fases de Inicio, Elaboracin, Construccin y Transicin para tener una visin global de todo el proceso.
Este enfoque propuesto, constituye una configuracin del proceso RUP, teniendo en cuenta las caractersticas del proyecto, y las normas que aplica la empresa, seleccionando los roles de los participantes, las actividades a realizar y los artefactos (entregables) que sern generados. Este documento es a su vez uno de los artefactos de RUP.
1.1 Objetivo
Elaborar las pautas y actividades que se realizarn para la construccin del Sistema de Gestin de Ventas al Crdito para Pymes - SGVC
1.2 Alcance
El Plan De Desarrollo De Software tiene como alcance la planificacin y seguimiento del proyecto SGVC - Sistema de Gestion de Ventas al Crdito para Pymes.
1.3 Definiciones y abreviaciones
Anexo Nro1: Glosario de Trminos.
2 VISTA GENERAL DEL PROYECTO
2.1 Propsito, alcance y objetivos
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Propsito
La empresa tiene un sistemas de ventas que solo efecta el registro de ventas al contado, mas no los que se realizan a crdito. El sistema SGVC va a permitir el manejo automatizado de las ventas al crdito que realiza la empresa, como tambin el manejo de datos de los clientes que tiene, de esta manera se podr evaluar en tiempo real el estado de pagos que los clientes realizan, tambin se podr evaluar nuevos clientes de acuerdo a las garantas que posean (a travs de hipotecas de bienes muebles o inmuebles). Este sistema se podr utilizar en todas las sucursales que tiene en provincia.
Alcance
El presente proyecto toma en consideracin el Sistema de Ventas que tiene la empresa actualmente, tomando como base los procesos de dichos requerimientos de la empresa, con el fin de que puedan servir como referencia para el desarrollo e implementacin del SGVC - Sistema de Gestion de Ventas al Crdito para Pymes. As mismo se espera incorporar mdulos que lleven el control de dichos procesos y que sean de ayuda para la agilizacin de los mismos. Cabe mencionar algunos puntos para el desarrollo del sistema:
Caractersticas del SGVC - Sistema de Gestion de Ventas al Crdito para Pymes El sistema debe presentar todas las funcionalidades con las que cuenta actualmente el sistema de ventas de la empresa. Entre las que se encuentran las siguientes: Registro de Clientes de Ventas al contado Registro de expedientes y documentos de ventas (Boletas, Facturas, Notas de Pedido, guas de remisin).
Derivacin y Asignacin de documentos y expedientes a uno o ms empleados (Marketing, Contabilidad, Gerencia) Registrar el archivado de ventas, anulaciones de documentos (boletas, Facturas, guas, etc.) y expedientes (reclamos). Monitorear la situacin de los expedientes (reclamos de productos y/o servicios) y documentos derivados (documentos en trmite). El sistema debe contar como mnimo con los siguientes reportes: UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS, CMPUTO Y TELECOMUNICACIONES
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Reporte de clientes de Venta a Crdito Reporte de productos y servicios vendidos a crdito Reporte de visitas a clientes por cobranza Reporte de Buenos Clientes Reporte de Clientes Deficientes Reporte de Clientes Morosos Reporte de Clientes en Cobranza Judicial Permitir la administracin del sistema por perfiles de usuario (segn el rea de trabajo en la empresa). Creacin de usuarios para administrar al personal por reas y mantenimiento de estado (segn el rea que ocupa en la empresa). Sistema Web que permita acceder a la informacin desde cualquier estacin a travs de Internet con los niveles de confidencialidad, segn los roles que se definan. El sistema contara con una interface que permita actualizar la informacin de los clientes y asegure un buen manejo de datos a travs del tiempo. El sistema debe incluir tambin las siguientes caractersticas: Exportacin de informacin a formatos compatibles (Excel, dbf). Sistema de seguridad y control de acceso. Ayudas contextuales.
Adicionamos estas consideraciones funcionales. En Seguridad. La seguridad del sistema deber ser restrictiva tanto a nivel de funciones como a nivel de datos, segn roles que tengan asignado los usuarios. Asimismo se deber considerar la encriptacin de aquella informacin que se considere confidencial, tanto a nivel WAN como a nivel LAN. La Interface Grfica de Usuario deber ser muy amigable e intuitiva, adems deber de ser lo ms ligera posibles a fin de agilizar su carga en los navegadores. La Reutilizacin del sistema deber ser aplicado, para generar libreras de objetos con cdigos probados, eficientes y actualizables. La Consistencia y Calidad de la Informacin. Toda la informacin manejada por el sistema, debe tener consistencia y calidad, debe contar con los mecanismos de control, validacin, integridad y racionalidad que un buen manejo de datos. UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS, CMPUTO Y TELECOMUNICACIONES
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La Ayuda Online. De esta manera se obtiene una breve descripcin de las funciones y acciones que se definan en las diferentes interfaces de modo tal que todo usuario del sistema pueda operarlo fcilmente. El Control de Cambios. El proceso debe describir cmo controlar, rastrear y monitorear cambios de manera de permitir un desarrollo iterativo exitoso. Controlar los cambios de todos los artefactos del sistema (modelos, cdigo, documentos, etc.).
Otras Consideraciones tcnicas. El sistema debe estar diseado para funcionar en un ambiente Web siguiendo los patrones estndares. El sistema a desarrollarse debe ser teniendo en cuenta su integracin a los equipos y software base con los que cuenta el Programa El sistema debe usar el JAVA como lenguaje de programacin. El sistema debe usar el Oracle como base de Datos. Documentacin. Se deber hacer uso de una herramienta CASE para apoyar en el anlisis y diseo del sistema, la cual ser aprobada por el Programa. La documentacin que no proporcione dicha herramienta deber ser complementada utilizando otros medios a satisfaccin del Programa. Los Estndares del Sistema. Todos los entregables a presentar (datos, procesos, programas, diagramas, documentacin y dems objetos en general), debern seguir la nomenclatura y estndares internacionales, para as garantizar un fcil entendimiento del sistema y un mantenimiento total al alcance de terceros. Manuales Tcnicos y de Usuario. Se debern elaborar los manuales tcnicos y de usuario del Programa los cuales son partes del entregable, los que debern ser aprobados por el Programa. Entrega de Programas Fuentes. Como parte del entregable, se deber incluir adems de las libreras de ejecutables, todas las libreras de fuentes, procedimientos almacenados, triggers, archivos del proyecto, etc. Capacitacin a personal que debe considerar los niveles de administracin de base de datos, desarrollador y usuarios final.
Objetivo del Proyecto
Nuestro Objetivo principal es el desarrollo de un sistema para la gestin de ventas al crdito, para gestionar el manejo de registro de clientes y que permita UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS, CMPUTO Y TELECOMUNICACIONES
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clasificarlos como: Buenos Clientes, Clientes Deficientes y Clientes en Cobranza Judicial, adems que pueda realizar la calificacin de clientes nuevos.
Este Sistema se implementara en un sistema computacional baso estndares internacionales mnimos, que pueda ser utilizado en entorno web y en equipos informticos con caractersticas bsicas para su funcionamiento.
Gracias a este nuevo sistema los usuarios van a poder obtener diversos beneficios: Conocer las deudas de los clientes Se podr Clasificar a los clientes de acuerdo a su puntualidad en sus pagos Se podr emitir reportes para las diferentes reas que necesitan la informacin del estado de los clientes (rea de cobranzas, Gerencia, Mercadeo, etc.). Se podr calificar nuevos crditos y analizar a los nuevos clientes de acuerdo a la capacidad de garanta que tengan los clientes (garantas en bienes muebles e inmuebles). Se podr aumentar, disminuir o eliminar una lnea de crdito de acuerdo al estado de pagos de los clientes de la empresa. As mismo el sistema les permite emitir reportes a las diferentes reas como: marketing, gerencia de ventas, Gerencia General, contabilidad, cobranzas, para la toma de decisiones en cada rea.
2.2 Suposiciones y restricciones
Las suposiciones y restricciones respecto al Sistema de Gestin de Ventas al Crdito para Pymes - SGVC, y que se derivan directamente de las bases del concurso son: El Sistema permitir mantener un histrico de registros de clientes de ventas al crdito, registro de estado de clientes, registro de cobranzas y registro de clasificacin de clientes. El Sistema debe enlazarse mediante el expediente SIAF de los documentos Internos y externos que generen un compromiso presupuestal, para su seguimiento y control. UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS, CMPUTO Y TELECOMUNICACIONES
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El Desarrollo debe incluir la integracin de datos del sistema actual de ventas de la empresa, as como la correcta comunicacin con las sucursales en provincias.
2.3 Entregables del proyecto
Los artefactos que sern generados y utilizados por el proyecto y que constituyen los entregables estn de acuerdo a los trminos de referencia, teniendo en cuenta que estos entregables sean alineados a la metodologa RUP. ACTIVIDAD Y/O PRODUCTO Periodo Fase 1: Desarrollo de Plan de Trabajo y cronograma de actividades, detallado con los entregables, para la validacin correspondiente. Levantamiento de informacin y anlisis del sistema a desarrollarse. Modelamiento y diseo de base de datos. Diseo del sistema y presentacin de prototipo. A 30 das a partir de la aprobacin. Fase 2: Elaboracin del cdigo, pruebas individuales e integradas. A 60 das a partir de la aprobacin. Fase 3: Implementacin del Sistema Elaborar Documentacin: Manuales de Sistema y de Usuario. Capacitacin para los usuarios tcnicos y usuarios finales. A 90 das a partir de la aprobacin.
2.4 Evolucin del Plan de Desarrollo del Software
El proyecto se inici el 2 de Enero y terminara el 31 de Marzo de 2014, que representa tres meses y est dividido en cuatro fases, al final de cada mes termina una fase en la cual se entregara los documentos para su respectiva revisin y conformidad.
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3 ORGANIZACIN DEL PROYECTO
3.1 Participantes en el proyecto
Rol Asumido por Email /telfonos de contacto Jefe de Proyecto Analista Analista / Programador
Documentador
JEFE DE PROYECTO ANALISTA ANALISTA/ PROGRAMADOR DOCUMENTADOR UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS, CMPUTO Y TELECOMUNICACIONES
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3.2 Roles y Responsabilidades
Rol Responsabilidades Jefe de Proyecto Persona responsable del proyecto y constituye el canal oficial de comunicacin de todas las actividades relacionadas con el proyecto. Sus principales responsabilidades son: Pertenecer al comit ejecutivo del proyecto. Planear, organizar, dirigir y controlar el proyecto. Velar porque los compromisos contractuales, calidad de los entregables y las actividades del cronograma se cumplan y no se produzcan desfases en el proyecto en cuanto a entregables, tiempo y costos. Mantener actualizado el cronograma de actividades del proyecto y elaborar los reportes de avance de los entregables. Mantener comunicacin con todo el personal del proyecto. Proveer visibilidad tanto a las reas internas del proyecto como a las externas. Dirigir y responder por el adecuado desarrollo del proceso para control de cambios en el proyecto, manteniendo al da la documentacin necesaria. Dirigir y responder por el adecuado desarrollo del proceso para el manejo de problemas en el proyecto. Coordinar la definicin e implementacin del plan de pruebas de aceptacin, conjuntamente con los usuarios, para cumplir con los criterios de aceptacin de la solucin, acordados entre ambas partes. Planificacin del proyecto en todos sus aspectos, identificando las actividades a realizar, los recursos a poner en juego, los plazos y los costes previstos. Direccin y coordinacin de todos los recursos empleados en el proyecto. Toma de decisiones necesarias para conocer en todo momento la situacin en relacin con los objetivos establecidos, y poder hacer las correcciones necesarias a las desviaciones que se hubieran detectado. Analista Levantamiento de informacin Realizar el anlisis y diseo de la Solucin, y asegurarse que el desarrollo del sistemas se realice ajustndose a los planteamientos indicados. Generar los inputs necesarios para que el Jefe de Proyecto de Sistema tenga las herramientas necesarias para cumplir sus tareas (emisin de reportes, actualizacin del cronograma, etc.). Analista /Programador Encargado de la solucin de Algoritmos y desarrollo de estructuras de control para el desarrollo del sistema. Empleo del lenguaje de programacin para desarrollo de aplicacin orientado a Base de Datos. UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS, CMPUTO Y TELECOMUNICACIONES
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Rol Responsabilidades Desarrollo de Aplicacin de acuerdo a los lineamientos expuesto en el presente documento. Diseo lgico y fsico de las bases de datos Verificar o ayudar a la verificacin en la integridad de datos Definir e implementar controles de acceso a los datos Ayudar a los programadores e ingenieros a utilizar eficientemente la base de datos para el desarrollo del sistema. Documentador Transcribir y distribuir las actas de las reuniones ejecutivas y de control del proyecto, y llevar el registro de las acciones acordadas en estas reuniones. Redactar el Manual de usuario con la supervisin del analista, analista / programador Manual de sistemas, con la supervisin del analista, analista / programador.
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4 GESTIN DEL PROCESO
Esquema de la Empresa Multiservicios Ramon Castilla S.A.C.
FASE N DE ITERACIONES DURACIN Fase de Inicio Iteracin I1
Fase de Elaboracin Iteracin E1 UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS, CMPUTO Y TELECOMUNICACIONES
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Fase de Construccin Iteracin C1 Fase de Transicin Iteracin T1
DESCRIPCIN HITO Fase de Inicio mbito Entorno Plan de Desarrollo Software Administracin del Proyecto Cronograma del proyecto Modelo de Negocio: Diagrama general de casos de uso de negocio Diagrama de actividades, descripcin dinmica de los casos de uso de negocio Crear la Matriz de proceso y requerimiento Matriz de trazabilidad Requerimientos: Diagrama general de casos de uso Plantilla de especificacin de casos de uso
Fase de Elaboracin Modelo de Anlisis Diagrama de paquetes indicando las capas respectivas Diagrama de colaboracin Modelo de datos Diagrama de clases Diagrama del modelo fsico Script Data Diccionario de datos Diseo de clase a nivel de implementacin Capas o Presentacin o aplicacin(Jsp) o Negocio (Bean, interfaz, servlet, etc.) Diagrama de clases Diagrama de secuencia
Fase de Construccin Implementacin Diagrama de componentes Diagrama de despliegue Programacin: o Archivos. Dat (archivo) o Libreras requeridas Pruebas Pruebas unitarias Pruebas funcionales Pruebas de esfuerzo
Fase de Transicin Despliegue Entrega y puesta en produccin del Sistema de Gestion de Ventas al Crdito para Pymes - SGVC UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS, CMPUTO Y TELECOMUNICACIONES
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4.2.2 Calendario del proyecto
Criterio:
Inicio Elaboracin Construccin Transicin
4.3 Seguimiento y Control del Proyecto
La gestin de los requisitos, se lograra a partir del levantamiento de la informacin a travs de las entrevistas a los usuarios: Pedro Pantoja (GTI) Martha Salcedo (GTI) Flix Quiones(GTI) El medio de canalizar la informacin se realizara por intermedio del usuario Pedro Pantoja (GTI). En todo cambio de los requerimientos, se tendr que evaluar el impacto del cambio y que este en el alcance del proyecto, a travs de una solicitud.
4.4 Plan de Gestin de Riesgos El alcance de la administracin de riesgos comprende la identificacin de los eventos que pueden afectar el normal desarrollo del presente plan de trabajo. Para el mejor entendimiento de la lista de riesgos a continuacin se explicarn los criterios utilizados para establecer los valores en el nivel de probabilidad y en el nivel de impacto. a) Nivel de probabilidad. Consiste en la probabilidad de que ocurra el riesgo, con posibles valores: Baja, Media, Alta. En la siguiente tabla se muestra el nivel y rango de probabilidad: Nivel de probabilidad Rango de probabilidades Baja 0% a 33% Media 34% a 66% Alta 67% a 100%
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b) Nivel de impacto Es cuanto representara el riesgo en tiempo en el caso de que ocurriese. Los posibles valores se explican en la siguiente tabla: Nivel de impacto Tiempo de impacto Bajo Atrasos de 1 da Medio Atrasos de 2 a 3 das Alto Atrasos de 4 a 7 das Muy Alto Atrasos de 8 a ms das
A continuacin se describe los posibles riesgos y las acciones preventivas para evitar que se presenten as como las acciones correctivas en caso ocurran para minimizar el impacto en la ejecucin del plan de trabajo y el cronograma de actividades.
Identificacin de Riesgos
tems Descripcin Nivel de Probabilidad Nivel de Impacto R1 Que el proveedor no cumpla los plazos que se establecieron para la finalizacin del proyecto. Baja Media R2 Cambios en el diseo por parte del usuario que no est conforme con el entregable de prueba Baja Alta R3 Que la calidad del software realizado por el proveedor no est dentro de los alcances esperados del cliente. Baja Alta R4 No contar con la arquitectura necesaria para la implementacin del sistema, falta de recursos y tecnologa. Baja Alta R5 Ausencia del equipo de personas que realizan las pruebas para el Sistema. Media Alta R6 Los trabajadores de la empresa entren Alta Alta UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS, CMPUTO Y TELECOMUNICACIONES
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tems Descripcin Nivel de Probabilidad Nivel de Impacto en huelga indefinida, por ende el proyecto se estancara. R7 Se declaren feriados das laborables lo que atrasara los plazos previstos para los entregables y aumentar el plazo dado para la culminacin del proyecto. Alta Alta R8 Bajas en el medio de comunicacin (Cada de la Red) por motivos del proveedor de Internet o cada del Servicio de electricidad. Alta Alta
Acciones Preventivas Riesgo Accin Observacin Ausencia de algunos miembros involucrados del sistema a desarrollar. Aviso previo de ausencia temporal. Nombrar al personal de reemplazo. Transferencia de conocimientos, informacin, documentos y programas al personal sustituto. Ninguna Prdida de informacin relacionada al desarrollo del sistema. Respaldo diario y semanal de la informacin, documentos y programas. Ninguna No contar con los equipos adecuados para la implementacin del sistema Hacer de conocimiento a la empresa el avance del Proyecto para que los equipos se encuentren habilitados al momento de la implementacin. Ninguna
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Acciones Correctivas Riesgo Accin Observacin Ausencia de algunos miembros involucrados del sistema a desarrollar. Transferencia de conocimientos al personal de reemplazo, mediante la capacitacin y entrega de todos los documentos de trabajo, previa explicacin del negocio. Compromiso del personal de transferir su conocimiento, en caso de dejar la empresa. Prdida de informacin relacionada al desarrollo del sistema. Restaurar la ltima copia de respaldo, realizando una copia y guardndolos en el servidor.
Copias de respaldo de la informacin en CDs y el dispositivo de almacenamiento del servidor.
5 REFERENCIAS Los trminos de referencia del Proyecto de Evaluacin para Sistema de Gestin de Ventas al Crdito para Pymes SGVC.